Automação do atendimento ao cliente - Principais aplicativos e softwares

Duckie

Duckie é um assistente de IA que auxilia equipes de suporte a resolver problemas técnicos rapidamente e de forma independente, integrando-se a várias plataformas.

HelpSpace

O HelpSpace é um software de suporte ao cliente que gerencia solicitações e consultas, oferecendo automação, base de conhecimento e ferramentas de relatório para empresas.

Auralis

A Auralis é uma plataforma de IA que automatiza o atendimento ao cliente em viagens e hospitalidade, gerenciando consultas e melhorando a eficiência.

SupBot

A SupBot facilita reuniões assíncronas, como standups e retrospectivas, através de chat ou janela de diálogo, permitindo rastreamento de férias e pesquisas.

WideBot

WideBot é uma plataforma de criação de chatbots que permite automação de suporte ao cliente com interação conversacional, análise de dados e suporte multi-idioma.

SocialBot

SocialBot é uma plataforma de IA que otimiza anúncios de carros no Facebook, aumentando cliques e reduzindo custos de forma automatizada.

Joonbot

Joonbot é um construtor de chatbots sem código que permite a criação rápida de interações automatizadas para coletar informações e melhorar vendas.

Desku

Desku é um aplicativo de atendimento ao cliente que otimiza consultas com chatbots, chat ao vivo, base de conhecimento e integração de ferramentas para empresas de E-commerce e SaaS.

HelpNinja

HelpNinja é um sistema de helpdesk para pequenas empresas, que facilita o gerenciamento de consultas e suporte ao cliente de forma eficiente e acessível.

Instant.bot

Cria e hospeda chatbots sem código para suporte e ferramentas internas; automatiza agendamentos, qualifica leads, roteia mensagens, integra canais e oferece análises de interação.

parcelLab

O parcelLab é uma plataforma que otimiza a experiência pós-compra, oferecendo previsões de entrega, automação de tarefas e suporte ao cliente em 175 países.

Stammer.ai

O Stammer.ai é uma plataforma de IA que fornece chatbots personalizáveis, suporte ao cliente 24/7 e integração de bate-papo ao vivo para agências.

Chatlayer.ai

Chatlayer.ai é uma plataforma de IA que permite criar e gerenciar chatbots em múltiplos canais, facilitando interações automatizadas com clientes.

Tactful

O Tactful é um sistema de comunicação com IA que melhora o engajamento com clientes, oferecendo recursos como caixa de entrada unificada, gerenciamento de filas e chatbot.

Outchat

Outchat permite criar, personalizar e monetizar chats de IA sem código, treinando agentes com seus conteúdos, integrando pagamentos e monitorando interações.

Blabla

Responde mais rápido, automatiza interações e gere vendas e presença no Instagram, TikTok, YouTube e Facebook com apoio de IA.

Knock Knock

O Knock Knock App conecta empresas a clientes com agentes de IA em videochamadas, melhorando conversões e qualificando leads em tempo real.

ReplyDesk

ReplyDesk é uma plataforma de atendimento ao cliente na nuvem que centraliza e automatiza comunicações, facilitando a gestão de interações em várias plataformas de venda.

Alvaria

Alvaria é uma plataforma para otimização de contact center e gestão de força de trabalho, que melhora a experiência do cliente e a eficiência operacional.

HelperHat

O HelperHat é um app que simplifica o suporte ao cliente com notificações instantâneas, gestão de conversas, filtragem de spam e análises detalhadas.

Kotae

Kotae é um chatbot inteligente para pequenas empresas, automatizando consultas de clientes com base em seus próprios dados e personalizável sem necessidade de programação.

Knots

A Knots automatiza operações no Zendesk, simplificando o gerenciamento de ingressos e otimizando fluxos de trabalho para melhorar o suporte ao cliente.

Slang.ai

Slang.ai é uma ferramenta de IA que atua como agente telefônico virtual, gerenciando chamadas e consultas de clientes 24 horas, com opções de personalização.

BOTNATION AI

O Botnation AI é uma plataforma para criar chatbots que automatizam o suporte ao cliente, geração de leads e engajamento, sem necessidade de programação.

giosg

O Giosg é uma plataforma de vendas que integra chat ao vivo, chatbots e conteúdo interativo para melhorar a experiência e o engajamento de clientes online.

echowin

A Echowin é uma plataforma de IA que automatiza o atendimento telefônico e fluxos de trabalho de back-office, melhorando a interação e suporte ao cliente.

Pypestream

O Pypestream é uma plataforma de automação que otimiza a comunicação e o fluxo de trabalho, ajudando empresas a gerenciar interações com clientes em múltiplos canais.

Tvoybot

Tvoybot cria, gerencia e implanta chatbots de IA para suporte, geração de leads e comércio, com editor sem código, processamento de linguagem, integrações e análises.

JasAI

Assistentes de voz e chatbots para hotéis, clínicas, salões e escritórios de advocacia que gerem reservas, respondem a perguntas e oferecem suporte ao cliente 24/7.

BotSailor

BotSailor automatiza atendimento e marketing por chat usando chatbots com IA para WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram e sites; cria fluxos sem código, integra CRM e fornece análises.

HostBuddy

HostBuddy automatiza mensagens, upsells e operações de anfitriões de aluguer de curto prazo, integrando-se a PMS e OTAs para atendimento 24/7 e gestão de reservas.

Dialx

Dialx é um recepcionista virtual que responde a perguntas frequentes, organiza dados, sugere melhorias e agenda compromissos para ajudar no crescimento dos negócios.

Vivantio

A Vivantio é uma plataforma de gerenciamento de serviços, que integra CRM, automação de fluxos de trabalho e um portal de autoatendimento para otimizar o suporte técnico.

Thena

Thena é uma plataforma moderna de bilhetagem para suporte ao cliente B2B, que utiliza IA e mensagens em tempo real para melhorar a experiência do cliente.

Chatlease

O ChatLease é um assistente imobiliário com IA que automatiza a comunicação com clientes, facilitando a gestão de consultas e agendamentos para profissionais do setor.

Siena AI

Siena AI é uma plataforma autônoma de atendimento ao cliente que usa IA para ajudar marcas a interagir com clientes em mais de 100 idiomas.

Aidbase

Aidbase é um aplicativo que utiliza IA para otimizar o suporte ao cliente em startups, com chatbot, e-mail e sistema de tickets, além de integração fácil com outras ferramentas.

BluChatBot

O BluChatBot é um sistema de atendimento ao cliente com IA que integra diversas plataformas e automatiza conversas para melhorar a experiência do usuário.

Botgo

O Botgo é uma plataforma de IA que desenvolve chatbots para automação de processos e melhoria do atendimento ao cliente, integrada a sistemas de negócios.

Bookline

O app Bookline automatiza interações por telefone e WhatsApp, melhorando o atendimento ao cliente e economizando tempo.

Tayori

Tayori é um aplicativo que centraliza gerenciamento de comunicação, facilitando atendimento ao cliente e automação de tarefas em diferentes canais.

IntelliTicks

O Intelliticks é um chatbot que automatiza o envolvimento do cliente e gera leads em tempo real, conectando prospects quentes a representantes de vendas.

Quriobot

O Quriobot é uma plataforma de chatbot que automatiza suporte ao cliente e coleta dados com conversas interativas, adequada para empresas de todos os tamanhos.

Howazit

Howazit é uma plataforma de comunicação automatizada que ajuda empresas a gerenciar interações com clientes, otimizando o atendimento e melhorando a experiência do usuário.

WaRespond

O WaRespond é uma ferramenta de marketing para WhatsApp que oferece chatbot, envio em massa e gateway API, permitindo a automação de campanhas de marketing.

Amio

Amio é uma plataforma de IA para automação de atendimento ao cliente, respondendo a mais de 80% das perguntas e oferecendo suporte 24/7 em múltiplos canais.

clieent® CRM

O clieent® CRM é um aplicativo de gerenciamento de relacionamento com o cliente que organiza contatos, gerencia leads e automatiza vendas e marketing.

Sirportly

O Sirportly é um software de suporte ao cliente que centraliza interações, gerencia consultas e automatiza processos para melhorar a satisfação do cliente.

Juphy

O Juphy gerencia notificações e solicitações de suporte ao cliente em um só lugar, oferecendo assistência automatizada e recomendações personalizadas 24/7.

SmartestVoice

Atende chamadas e mensagens 24 horas por dia, responde a perguntas sobre estoque e agenda consultas.

Cignara

Plataforma de IA para atendimento ao cliente por voz e chat, com agentes que respondem, resolvem solicitações e apoiam equipes humanas.

Aigeon

Aigeon é uma plataforma de email marketing com IA para criar, gerir e otimizar campanhas, oferecendo análise avançada e automação.

AI SmartTalk

AI SmartTalk é uma plataforma sem código para criar e implantar agentes de IA que aprendem de sites e documentos e automatizam suporte, reuniões e canais de comunicação.

TWT Chat

TWT Chat é um sistema de atendimento com IA que centraliza mensagens multicanal, responde automaticamente, oferece chat ao vivo, colaboração de equipa e relatórios.

PopVia

PopVia automatiza respostas de suporte ao cliente com IA, reduzindo tickets e integrando chat, e‑mail e base de conhecimento, com roteamento para agentes quando necessário.

Everest

Automatiza operações de suporte com IA diretamente no PSA para resolver tickets mais rapidamente e libertar técnicos para tarefas de maior impacto.

Yalo

Yalo ajuda empresas a gerir e automatizar vendas e suporte por canais de mensagens como o WhatsApp, com chatbots, gestão de conversas e relatórios para melhorar o atendimento.

Agent One

Agent One é uma solução de suporte ao cliente com IA que responde a várias consultas simultâneas, reduz tempos de espera, opera 24/7 e integra bases de conhecimento existentes.

Nucleus AI

Nucleus AI fornece uma recepcionista por IA e um número de telefone comercial gratuitos para gerir chamadas e mensagens de empreendedores e pequenas equipas.

SmartBotSupport

Automatiza o atendimento ao cliente com chatbots treinados no conteúdo da empresa, respondendo consultas, transferindo a agentes e fornecendo análises e gestão de chamados.