Salesforce

salesforce.com

Salesforce.com, Inc. é uma empresa americana de software baseada em nuvem com sede em São Francisco, Califórnia. Ela fornece serviço de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) e também vende um conjunto complementar de aplicativos empresariais com foco em atendimento ao cliente, automação de marketing, análise e desenvolvimento de aplicativos. Em 2020, a revista Fortune classificou a Salesforce em sexto lugar em sua 'Lista das 100 melhores empresas para se trabalhar', com base em uma pesquisa de satisfação dos funcionários.

Zoho CRM

zoho.com

Administre todo o seu negócio com o conjunto de ferramentas de produtividade on-line e aplicativos SaaS da Zoho. Mais de 50 milhões de usuários confiam em nós em todo o mundo. Experimente nosso plano Forever Free!

Miro

miro.com

Miro é um espaço de trabalho visual para inovação que permite que equipes distribuídas de qualquer tamanho sonhem, projetem e construam o futuro juntas. Com a magia do Intelligent Canvas da Miro, a visualização de conceitos, ideias e soluções em equipe pode acontecer em qualquer lugar, sem a necessidade de marcadores de quadro branco. Sincronize, flua e sinta a conexão de trabalhar lado a lado com sua equipe, mesmo em ambientes de trabalho remotos, distribuídos ou híbridos. Os clientes do Miro adoram usar o Miro para: * Realize reuniões on-line e workshops de equipe * Brainstorm de novas ideias e designs em um quadro ilimitado * Edite, anote e marque documentos e PDFs * Faça anotações digitais com um Apple Pencil (e reduza o uso de papel!) * Colete facilmente recursos, fotos, documentos, links e referências * Planejar e gerenciar fluxos de trabalho ágeis e rituais scrum * Crie jornadas de usuários, mapeie processos e desenvolva personas * Ensine e facilite aulas interativas em um espaço colaborativo * Crie um quadro de visão de ideias e inspiração Miro permite que você crie a qualquer hora, em qualquer lugar. Com mais de 200 modelos predefinidos, uma interface de arrastar e soltar e sem limite de colaboradores, trabalhar em um quadro Miro é rápido e divertido.

Zoho CRM Plus

zoho.com

Zoho CRM Plus é uma plataforma CX unificada que capacita suas equipes de vendas, marketing e suporte a trabalharem como uma só, em uma única interface.

Planhat

planhat.com

Planhat é uma plataforma de cliente criada para fornecer insights, gerenciar fluxo de trabalho e impulsionar a experiência do cliente. A Planhat está ajudando centenas de empresas de tecnologia modernas em todo o mundo a centralizar seus negócios em torno de seus clientes, a fim de maximizar o sucesso do cliente e o valor da vida útil do cliente. Construída para todos, desde o CSM até o C-Suite, a plataforma permite unificar os dados do cliente, definir metas e resultados ideais e aprimorar a jornada do cliente com recursos como manuais, automação e colaboração. A empresa foi fundada em Estocolmo, Suécia, em 2014 e conta com uma equipe de mais de 100 pessoas na Europa, América do Norte, América do Sul e APAC. Leia mais em www.planhat.com.

Catalyst

catalyst.io

Catalyst é a plataforma líder para impulsionar o crescimento de seus clientes. Construído para agregar valor ao longo de toda a experiência do cliente; O Catalyst transforma novos compradores em receita vitalícia. Com fluxos de trabalho orientados para a retenção e automações focadas na receita, potencializamos as equipes centradas no cliente. As integrações empresariais perfeitas do Catalyst centralizam os dados isolados dos clientes na plataforma mais intuitiva do setor, alimentada por fluxos de trabalho avançados. Automatize e dimensione as melhores jornadas do cliente; impulsionar a produtividade e a adoção do usuário; e fornecer insights claros sobre a saúde do cliente que otimizam a experiência do cliente com precisão, desde a integração até a defesa. Faça parceria com a equipe confiável e a plataforma intuitiva da Catalyst para construir, iterar e dimensionar sua estratégia de crescimento liderada pelo cliente. Saiba mais em https://catalyst.io/

TheyDo

theydo.io

Para os designers de serviços e gerentes de empresas centradas no cliente e orientadas para a experiência, o TheyDo é a plataforma de gerenciamento de jornada mais colaborativa já criada. Para as pessoas que acreditam que a única maneira de proporcionar uma ótima experiência ao cliente é trabalhar como um só, isso as ajuda a se alinharem duas vezes mais facilmente do que antes e a manterem o alinhamento pela primeira vez em anos. Ao contrário das ferramentas de mapeamento, o TheyDo foi projetado para gerenciar jornadas entre equipes, produtos e regiões geográficas, e tudo ocorre em uma estrutura unificada centrada na jornada.

FlowMapp

flowmapp.com

Projete uma experiência do usuário excepcional para belos produtos, sites e aplicativos com as ferramentas colaborativas on-line. Plataforma UX visual simples e poderosa. Crie mapas de sites, fluxos de usuários e wireframes para fornecer planejamento UX e desenvolvimento web mais eficientes. O FlowMapp permite que as equipes planejem e projetem experiências digitais, juntas, em tempo real e em um só lugar Como usar o FlowMap? - UX e Desenvolvimento - Planejamento - Trabalho em equipe - Organize tudo — Criar e apresentar protótipos de alta fidelidade - Planejar e armazenar conteúdo - Comunique-se com o cliente - Aumentar as vendas - Trabalhe off-line

Acquia

acquia.com

Acquia Marketing Cloud integra-se perfeitamente a qualquer sistema de terceiros e permite fácil configuração de qualquer critério de negócios diretamente na plataforma. Desenvolvido para ser aproveitado por todas as equipes que precisam de acesso aos dados dos clientes, o Acquia Marketing Cloud oferece suporte aos negócios em domínios, marcas, regiões geográficas e sites. Aumente a agilidade de marketing e prepare seu negócio para o futuro, para o que vier a seguir. Obtenha flexibilidade para atender às necessidades em constante mudança dos consumidores e, ao mesmo tempo, aumente a eficiência interdepartamental.

Indeemo

indeemo.com

Nossa plataforma de pesquisa de vídeo instantânea, alimentada por IA, permite que as equipes de MR, UX e CX entendam pessoas, produtos e experiências no contexto da vida cotidiana. Os pesquisadores, designers e gerentes de produto que apoiamos usam o Indeemo em contextos B2C e B2B para uma variedade de metodologias de pesquisa de descoberta, incluindo: Pesquisa de descoberta/exploratória/generativa - Estudos de diário - Etnografia móvel/digital - Pesquisa de jornada de personas de usuário - Mapeamento de jornada - Safaris de serviço - Caminho até a compra - Jornadas de decisão do comprador Pesquisa de métodos mistos - Pré-tarefas para entrevistas / grupos focais - Dando vida a segmentações / personas de usuários com usabilidade de vídeo / pesquisa de experiência - Testes de produtos / IHUTs - Experiência do comprador / cliente / funcionário Nossos clientes variam em tamanho, desde consultorias a start-ups, departamentos governamentais e marcas globais. Nosso aplicativo Respondent estilo Instagram permite que os participantes da pesquisa compartilhem feedback, necessidades, comportamentos, emoções e experiências do momento por meio de vídeos, imagens, gravações de tela e texto ricos em contexto. Nosso painel estilo Pinterest e repositório de insights permitem que pesquisadores e seus clientes/partes interessadas agrupem, moderem e analisem rapidamente insights contextuais multimídia. Poderosa IA generativa, pesquisa, análise de palavras-chave, transcrição automatizada de vídeo e ferramentas de corte de vídeo facilitam a obtenção de insights contextuais. Construído para colaboração, possui vários perfis de usuário (pesquisador, recrutador, observador) que permitem que toda a organização se conecte verdadeiramente com seus clientes e crie empatia. Indeemo está disponível como uma solução DIY SaaS sob assinatura anual ou projeto por projeto. Indeemo é certificado ISO27001 e HIPAA. Nossa segurança da informação foi avaliada de forma independente para lidar com grandes clientes empresariais e governamentais.

Totango

totango.com

Totango é um software de sucesso do cliente que as empresas não podem superar, fornecendo escalabilidade ilimitada e tempo de retorno incomparável para ajudar equipes empresariais multifuncionais a impulsionar a produtividade, a retenção e a expansão. Programas pré-construídos de sucesso do cliente, integrados às melhores práticas do setor, facilitam e agilizam o início, a personalização de acordo com o seu negócio e a obtenção de resultados comerciais críticos em cada estágio da jornada do cliente. As maiores equipes de sucesso do cliente do mundo – incluindo SAP, Github, Schneider Electric e Aircall – usam o Totango para integrar dados de clientes para obter uma visão de 360 ​​graus da saúde do cliente, gerenciar de forma colaborativa seu portfólio de clientes e interagir de forma proativa e inteligente com seus clientes .

SuprSend

suprsend.com

SuprSend é uma infraestrutura de notificação poderosa que agiliza as notificações de seus produtos com uma abordagem API-first. Crie e entregue notificações transacionais, crons e de engajamento em vários canais com uma única API de notificação. O que você ganha com SuprSend? - Suporte multilocatário para fácil gerenciamento de clientes - Gerenciamento de modelos com controles de versão - Caixa de entrada no aplicativo para site e aplicativo (React, Angular, JS, Flutter - componentes incorporados e sem cabeça) - SMS, e-mail, Slack, Teams, WhatsApp, integração móvel e web push - Notificações e resumos em lote - Notificações de roteamento entre vários canais - Gerenciamento de marca para envio de notificações aos usuários finais do cliente - Gerenciamento de preferências do usuário pronto para uso - Fallback de fornecedor, switch com roteamento autointeligente - Execute campanhas no data warehouse - Registros, análises e alertas de falhas em tempo real

Treasure Data

treasuredata.com

A Treasure Data ajuda as empresas a usar todos os dados de seus clientes para melhorar o desempenho das campanhas, alcançar eficiência operacional e gerar valor comercial com experiências de clientes conectadas. O Customer Data Cloud, nosso conjunto de soluções de plataforma de dados de clientes, integra dados de clientes, conecta identidades em perfis de clientes unificados, aplica privacidade e disponibiliza insights e previsões baseadas em aprendizado de máquina para marketing, serviços, vendas e operações para impulsionar o envolvimento personalizado e melhorar a aquisição, vendas e retenção de clientes. Somos a melhor opção para empresas e empresas em rápido crescimento porque nos integramos perfeitamente à sua pilha de tecnologia existente, ao mesmo tempo que oferecemos o menor tempo de retorno, independentemente dos ambientes complexos. Nossas proteções de nível empresarial garantem qualidade de dados, governança, segurança, conformidade de privacidade e escalabilidade para ajudar as empresas a gerenciar o consentimento e reduzir riscos entre marcas e regiões. Ferramentas poderosas e fáceis de usar unem usuários de dados, análises e negócios para melhorar a eficiência e impulsionar o crescimento.

UXPressia

uxpressia.com

UXPressia é uma plataforma colaborativa de mapeamento da experiência do cliente que permite criar, exportar e compartilhar mapas de jornada do cliente, personas e mapas de impacto online. O conjunto de ferramentas é simples para iniciantes, mas poderoso para profissionais. As equipes irão desfrutar especialmente de opções colaborativas e da possibilidade de padronizar e dimensionar diferentes projetos. Principais recursos: - Biblioteca de modelos: mais de 100 mapas gratuitos de jornada do cliente e modelos de personas para mais de 13 setores - Funções e equipes de usuários - Biblioteca de equipes (pontos de contato, canais, imagens, etc.) - Múltiplas personas - Atlas de jornada (hierarquia) - IA- gerador de persona com tecnologia - Compartilhamento de link direto protegido por e-mail e senha - Branding - Integração Azure AD, SSO, MFA - Google Analytics, Mixpanel, Slack, Jira, integrações Azure DevOps - Histórico de versões - Exportar para PNG, PDF, CSV, PPTX O básico recursos estão disponíveis gratuitamente.

Growth Channel

growthchannel.com

O Growth Channel gera planos de marketing de crescimento personalizados com personas claras, funis e estratégias de crescimento baseadas em dados. Alimentado pela tecnologia GPT-3.

Solitics

solitics.com

Solitics é uma plataforma inovadora de envolvimento do cliente, especializada em ativação de visitantes, envolvimento do cliente e pacote Aanalytics de última geração. A plataforma permite que marcas B2C automatizem, personalizem e gerenciem totalmente o ciclo de vida do cliente, implementando a visão mais ambiciosa e impulsionando o crescimento. Com o compromisso com a implementação rápida (ao vivo em 45 dias!) e a inovação contínua, os parceiros e clientes da Solitics testemunham resultados excelentes em termos de conversão, retenção e LTV. Centenas de marcas mundiais em vários setores verticais estão engajando seus clientes de maneira inovadora e pessoal, em tempo real, empregando a Solitics.

Squeezely

squeezely.tech

Ajudamos as empresas a aumentar a sua conversão, transformando as interações com os clientes em experiências personalizadas, de uma forma que todos podem fazer. O Squeezely CDP ajuda as empresas a impulsionar a personalização em grande escala em três etapas simples: Coletar - Colete dados de todas as fontes em um só lugar. Converter - Converta dados em segmentos e ações, por exemplo. nossos públicos-alvo inteligentes e recomendações de produtos integrados. Capitalize - Experiências personalizadas serão fornecidas em seu site, marketing por e-mail e campanhas publicitárias. Pontos fortes Integração rápida - Você estará pronto e funcionando rapidamente Disponibilidade de dados em tempo real - sem atrasos Personalização em escala - abordagem altamente relevante e automatizada para cada cliente individual Tecnologia avançada de aprendizado de máquina - para garantir o melhor desempenho Excelente suporte - Nós estamos aqui para ajudá-lo no caminho para atingir seus objetivos. Confira nossos vídeos: https://www.youtube.com/channel/UCZlqrT5UzEtU96Q2XlEaJnA

Bento

bentonow.com

Bento é uma poderosa plataforma de automação de mensagens criada para negócios online – com poderosa automação de marketing por e-mail e SMS.

Retainly

retainly.app

O Retainly foi criado para garantir que mais clientes voltem ao seu negócio continuamente. É fácil de aprender e trabalhar, o que significa que você pode executar campanhas impactantes sem complicações. Com o Retainly, você pode manter seus clientes engajados e construir relacionamentos mais fortes e duradouros.

MoEngage

moengage.com

MoEngage é uma plataforma de envolvimento do cliente entre canais desenvolvida para profissionais de marketing e proprietários de produtos que valorizam a agilidade em vez da complexidade incômoda. Ajudamos as marcas de consumo a se adaptarem rapidamente à evolução das expectativas dos clientes por meio de insights em tempo real e comunicações personalizadas entre canais. A MoEngage conta com a confiança de mais de 1.200 marcas de consumo globais, incluindo Soundcloud, Citi, McAfee, 7-Eleven, Samsung, Flipkart, Domino’s, Nestlé, Deutsche Telekom e Airtel. Com escritórios em dez países, a MoEngage é apoiada pela Goldman Sachs Asset Management, B Capital, Steadview Capital, Multiples Private Equity, Eight Roads, F-Prime Capital, Matrix Partners, Ventureast e Helion Ventures. Descrição do produto: * Marketing entre canais Segmente e interaja com seus clientes em tempo real por meio do canal preferido, no horário preferido, com base em suas ações, comportamento, atributos e preferências. MoEngage permite que você envolva seus clientes por meio de onze canais em seu site, e-mail, aplicativo móvel, SMS, WhatsApp e mídia social. * Informações do cliente Traga os dados dos seus clientes para o MoEngage e aproveite o Sherpa, nosso mecanismo de IA, para obter insights sobre o comportamento e as preferências do cliente. Segmente e envolva clientes facilmente a partir de um único painel. Apenas alguns cliques e está tudo pronto! * Personalização da Web e de aplicativos Encante os visitantes do seu site e aplicativo com conteúdo, ofertas e recomendações personalizadas com base em suas preferências, gostos, etapas da jornada e afinidades de estilo de vida. * Alertas transacionais em tempo real MoEngage Inform fornece uma infraestrutura unificada para gerenciar alertas críticos em canais e fornecedores com uma única API.

Dynosend

dynosend.com

Dynosend é uma plataforma de engajamento do cliente que ajuda empresas lideradas por produtos a crescerem mais rapidamente, automatizando o processo de aquisição, envolvimento e retenção de clientes. Envie e-mails, mensagens SMS, Webhooks e muito mais por meio de construção visual e envie dados continuamente de seu aplicativo usando nossa poderosa API. O serviço de criação de manual de vendas e marketing está incluído.

ShiftX

shiftx.com

A maioria das ferramentas de processo são difíceis de usar, mesmo para especialistas treinados, ou são uma bagunça flexível. ShiftX é a ferramenta de modelagem de processos fácil de usar que inclui todos sem exigir nenhum treinamento.

CustomerGlu

customerglu.com

CustomerGlu é uma plataforma de gamificação projetada para ajudá-lo a criar experiências ricas no aplicativo que impulsionam o envolvimento e a retenção do cliente. Com mais de 50 modelos pré-construídos e a capacidade de criar o seu próprio do zero, você pode resolver facilmente qualquer problema de retenção ou engajamento que enfrentar. CustomerGlu tem tudo que você precisa para resolver todos os seus problemas existentes de retenção e engajamento. Esteja você procurando recomendar produtos, reduzir desistências no funil, melhorar transações repetidas ou incentivar a adoção de recursos, o CustomerGlu tem o que você precisa. Principais recursos: Recomende um produto: faça uma série de perguntas para dar uma recomendação personalizada com base em suas respostas. Pesquisa para novos usuários: faça uma pesquisa com novos usuários para saber de onde eles vêm e em quais canais investir. Reduza as desistências no funil: melhore as conversões mostrando uma página Gire a roda no carrinho para ganhar um cupom/ recompensa. Transações repetidas: mostrando uma raspadinha depois que um usuário fez um pedido para melhorar as taxas de repetição. Sequência de pedidos: Faça pedidos consecutivamente todas as semanas/dias e crie o hábito de realizar transações com a plataforma. Adoção de recursos: ofereça um desafio com prazo determinado aos clientes existentes para experimentar os recursos e recompensá-los por isso. E se você não encontrar exatamente o que procura, não se preocupe: você pode criar seus próprios modelos do zero para melhor atender às suas necessidades. Com CustomerGlu, as possibilidades são infinitas. Por que confiar no CustomerGlu? Proteger os dados dos usuários é nossa principal responsabilidade e somos motivados a seguir padrões globais de conformidade. Com uma abordagem contínua de ponta a ponta para privacidade e segurança de dados, sua privacidade é garantida com CustomerGlu.

Apxor

apxor.com

Apxor é uma plataforma pioneira de estímulo digital sem código, projetada para equipes de produto e crescimento de aplicativos e sites de consumo para ajudar a aumentar a retenção e a receita. Apxor ajuda a melhorar a experiência e o envolvimento do usuário por meio da descoberta e educação de recursos contextuais. Isso permite que os produtos integrem e ativem os usuários rapidamente e criem orientações contextuais que minimizam as desistências do funil. A tecnologia da Apxor gira em torno de soluções inteligentes de engajamento do usuário. Ele fornece recursos como vídeos picture-in-picture, dicas de ferramentas, Coachmarks, emblemas, orientações, micro pesquisas e muito mais, que visam aprimorar a integração do usuário, a descoberta de recursos e o envolvimento geral do aplicativo. Os nudges da Apxor estão alcançando mais de 20 milhões de usuários todos os dias. A Apxor conta com a confiança de marcas Unicorn como Dream11, Vedantu, Porter e empresas como GCash, banco ICICI e muito mais, para melhorar sua experiência no aplicativo e aumentar a retenção e a receita.

Cemantica

cemantica.com

A CEMantica é uma empresa internacional de software administrada por especialistas treinados em CCXP, com a satisfação do cliente no centro de sua missão. A CEMantica permite que você crie e personalize mapas de jornada envolventes de alto nível para detectar e resolver pontos problemáticos do cliente e entender melhor suas necessidades e expectativas

Vizury

vizury.com

A Vizury, lançada em 2007, é uma solução de Martech, focada em desempenho, que capacita as marcas para obter mais conversões de funil e retenção de clientes. Desde o início, o foco de nossos serviços exclusivos orientados para a tecnologia sempre foi a capacidade de trazer os clientes de volta ao site de uma marca, aplicativo móvel ou loja de varejo e melhorar a nova aquisição, retenção e lealdade à marca. Após o lançamento e a obtenção de escala global, a plataforma e os negócios da Vizury foram adquiridos pela AFFLE em 2018.

Custellence

custellence.com

Acreditamos que a empatia é a vantagem competitiva mais importante para qualquer organização. A missão da Custellence é permitir maior empatia dentro das organizações - oferecendo a melhor ferramenta para criar mudanças centradas no cliente. Custellence é a ferramenta de mapeamento da jornada do cliente mais fácil de usar, desenvolvida para gerentes de jornada do cliente e profissionais de CX. A ferramenta economiza tempo e dá confiança por ter uma interface intuitiva combinada com a quantidade certa de inteligência de mapeamento de jornada. Custellence é usado por profissionais CX em todo o mundo e por equipes de empresas como Microsoft, Veeva, Volvo, Polestar, Eon, Dandy e Takeda.

Growlytics

growlytics.in

Growlytics é um pacote de automação de marketing omnicanal e uma plataforma de dados de clientes que aprimora o envolvimento do usuário e as estratégias de retenção e ajuda a aumentar a receita online geral. Soluções oferecidas pela Growlytics: Engajamento: Email SMS Whatsapp Web Push Notifications Mensagens no aplicativo Mobile Push Notifications Automação do Facebook: Omnichannel User Journeys Analytics: Segmentação Funis Coortes Revenue Analytics Campaign Analytics Reporting: Relatórios programados Growlytics trabalha com muitas das principais marcas D2C e a maioria delas as marcas tiveram um aumento de quase 3x-4x em sua receita geral.

JourneyTrack.io

journeytrack.io

JourneyTrack é uma plataforma de ponta baseada em nuvem (SaaS) que revoluciona o gerenciamento da jornada do cliente para empresas. Fornecer uma visualização abrangente e uma compreensão profunda das experiências completas dos clientes permite que as empresas acelerem sua transformação digital. JourneyTrack trata de colaboração, padronização, democratização, gestão e governança. É tudo o que você precisa para reunir todos os dados de seus clientes em experiências de clientes baseadas em insights que se vinculam aos objetivos estratégicos e às metas de receita da sua organização.

Plotline

plotline.so

Plotline é uma plataforma de engajamento no aplicativo para empresas de consumo de Internet. As equipes de produto e marketing podem configurar mensagens ou avisos altamente personalizáveis ​​no aplicativo para melhorar a adoção de recursos e gerar conversões. Totalmente sem código.

Magnews

magnews.it

Magnews é a solução completa para gerenciar a Jornada do Cliente e melhorar o Valor do Cliente, desde a definição geral da Estratégia até atividades únicas e Execução de campanha, passando pelo Design da Jornada, em um ciclo contínuo de medição e melhoria. Magnews capacita equipes de marketing e vendas a trabalharem juntas para adquirir, converter, crescer, envolver e reativar Clientes e aumentar seu valor para a Marca.

Xeno

getxeno.com

Xeno é um CRM baseado em IA que permite que grandes varejistas e marcas D2C aumentem as vendas repetidas em 11%, construindo uma compreensão de cada cliente individual e criando campanhas de marketing mais relevantes por SMS, e-mail, Whatsapp, Facebook e Instagram. Centenas de varejistas como Levi's, Tommy Hilfiger, Forever New, Jack & Jones, Vero Moda, Forest Essentials, Kama Ayurveda, Taco Bell & Nando's usam o Xeno para aumentar seu comércio eletrônico e vendas na loja.

Lifesight

lifesight.io

Faça cada investimento de marketing valer a pena - Aproveite seus próprios dados com medições baseadas em IA para tomar decisões de marketing ideais. Não são necessários analistas de dados ou cientistas. A plataforma da Lifesight permite que os profissionais de marketing modernos obtenham melhores resultados ao assumir a propriedade dos dados dos clientes, mitigar a perda de IDs, potencializar experiências personalizadas de canais próprios e permitir medições seguras de privacidade.

Act-On

act-on.com

A Act-On Software fornece soluções que capacitam os profissionais de marketing a engajar as metas de marketing em cada etapa do ciclo de vida do cliente. Act-On torna os dados do cliente acionáveis ​​para que os profissionais de marketing possam sonhar grande e criar programas de automação de marketing inteligentes e eficazes para expandir seus negócios e gerar maior valor de vida útil do cliente – tudo com o menor tempo de obtenção de valor. Obtenha uma demonstração: https://act-on.com/demo/ Act-On capacita os profissionais de marketing a: • Crescer e expandir seus negócios em escala por meio da geração de demanda B2B, vendas e transações B2C e recursos de marketing do cliente. Orquestre e otimize toda a jornada do cliente — desde a conscientização até a defesa — criando um envolvimento contínuo e personalizado que transforma visitantes em clientes potenciais, clientes potenciais em leads qualificados e leads qualificados em clientes vitalícios. • Ofereça experiências de marca excepcionais durante todo o ciclo de vida do cliente, automatizando as jornadas de compra, personalizando comunicações e campanhas e melhorando a afinidade e a fidelidade à marca. Aproveite os recursos automatizados do Act-On para atrair novos clientes potenciais, envolver seus contatos e orientar os clientes potenciais para decisões de compra mais frequentes e lucrativas. • Impulsionar a adoção mensurável de produtos e a retenção de clientes por meio da execução de programas abrangentes de integração e treinamento, estratégias de adoção de produtos e retenção de clientes e promoções de novos produtos e serviços. De novos contatos a parceiros leais, você pode usar o Act-On para envolver seu público, transformá-los em embaixadores da marca e fazer com que voltem sempre. Com relatórios e análises interativos e dinâmicos para avaliar, mostrar e melhorar o desempenho, a plataforma Act-On foi projetada para fornecer valor de marketing de crescimento para empresas e profissionais de marketing de qualquer tamanho, formato, localização e escala. Os recursos da plataforma incluem: • Jornadas de compra automatizadas e adaptáveis ​​• Integrações profundas com os principais sistemas de CRM e webconferência • Acompanhamento do envolvimento do visitante do site e relatórios de intenções • Pontuação, segmentação e incentivo dinâmicos de leads • Escuta, prospecção, publicação e defesa de mídias sociais • Fácil -para criar formulários web, landing pages e modelos de e-mail • E-mail transacional e acionado por eventos • Preços ativos baseados em contato para faturamento de uso real Nós recebemos marketing. Nós entendemos seus desafios. E estamos aqui para ajudá-lo a se destacar com cada cliente e cada campanha.

ChurnZero

churnzero.net

ChurnZero é sua plataforma e parceira para o sucesso do cliente. Ajudamos seu negócio de assinaturas a ter sucesso em grande escala, oferecendo tudo o que você precisa para melhorar a eficiência, aumentar a receita e oferecer as melhores experiências possíveis ao cliente. O ChurnZero ajuda sua equipe de sucesso do cliente a identificar riscos potenciais de rotatividade antecipadamente e a ver oportunidades de renovação e expansão com mais rapidez. A melhor automação e personalização, comunicações no aplicativo e Customer Success AI™ facilitam o envolvimento com os clientes e os levam ao valor. Nossa plataforma oferece jornadas, pontuações de saúde, ferramentas de pesquisa, segmentação, peças, relatórios, alertas em tempo real, orientações, centros de colaboração e muito mais, e se integra facilmente ao seu CRM e pilha de tecnologia. Além do software, nos orgulhamos de ser o parceiro, consultor e coach de confiança de sua equipe, dedicado a ajudar você e sua equipe a se concentrarem no trabalho que mais importa.

CleverTap

clevertap.com

CleverTap é uma empresa de gerenciamento do ciclo de vida do cliente e marketing móvel baseada em SaaS com sede em Mountain View, Califórnia. Fundada em maio de 2013, fornece análises de aplicativos móveis e produtos de engajamento de usuários para mais de 8.000 pessoas, incluindo Sony, Vodafone, Carousell, DC Comics, Go-Jek, BookMyShow e DealsPlus. A empresa é apoiada pela Sequoia Capital, Tiger Global Management, Accel Partners e Recruit Holdings.

Contentsquare

contentsquare.com

A Contentsquare vai além da análise tradicional para permitir uma compreensão sem precedentes da experiência do cliente que transforma o seu negócio. Com tecnologia intuitiva que revela o comportamento, a intenção e a atitude de todo e qualquer usuário, permitimos que as empresas proporcionem experiências mais humanas rapidamente, garantindo ao mesmo tempo privacidade e acessibilidade. Isso resulta em crescimento mais rápido, maior agilidade e clientes mais satisfeitos. Nós potencializamos a nova experiência digital, tornada mais humana.

Upland Adestra

uplandsoftware.com

Software de automação de e-mail que inspira engajamento. Envolva seu público de e-mail com conteúdo personalizado que gera conversões. A Upland Adestra é fornecedora líder global de e-mail de marketing em primeira pessoa e soluções de marketing de ciclo de vida para marcas globais e em crescimento.

Ortto

ortto.com

Ortto é um software de automação de marketing baseado em IA, projetado para agilizar o processo de marketing e otimizar os resultados. Ele vem com recursos que visam ampliar diferentes facetas do marketing, incluindo marketing por e-mail e SMS, notificações push, chats ao vivo, pontuação de leads e muito mais. Ortto possui seu próprio sistema de IA implementado em toda a plataforma, garantindo assim fluxos de trabalho contínuos. Suas funcionalidades de IA incluem sugestões de linhas de assunto de e-mail, previsão de taxas de abertura de e-mail, bem como recomendações de conteúdo durante a criação de notificações push e mensagens SMS. Ortto também oferece conteúdo automatizado de chat ao vivo, onde o software gera respostas com base no conteúdo do site, tickets anteriores e documentação de ajuda existente. Para operações mais avançadas, os usuários também podem treinar modelos de IA personalizados com base em seus próprios dados. Ao fazer isso, podem promover precisão e relevância nas sugestões geradas. A intenção por trás da Ortto é ajudar os profissionais de marketing a dimensionar seu impacto integrando recursos de IA em seus fluxos de trabalho existentes. Essas ferramentas são projetadas para aumentar a produtividade e atingir as metas da campanha com rapidez e precisão. O sistema é versátil e tem como objetivo funcionar de forma eficaz para empresas de vários portes.

Usermaven

usermaven.com

Usermaven é uma ferramenta analítica sem código e amigável à privacidade para profissionais de marketing, equipes de produtos e agências. Possui análises de sites, análises de produtos, funis, jornadas, atribuição e um mini CRM chamado hub de contatos para visualizar a jornada individual de cada usuário. Usermaven ajuda as equipes a tomar decisões melhores e baseadas em dados para expandir seus negócios. Diga adeus às suposições e olá ao sucesso.

Quadient

quadient.com

O Quadient AP Automation da Beanworks oferece às equipes de contabilidade, de CFOs a profissionais de AP, a capacidade de trabalhar juntas em qualquer lugar. Com o Quadient AP, você pode reduzir os acompanhamentos, eliminar 83% da entrada de dados com captura de dados baseada em IA e reduzir os custos de processamento de faturas em 86%. Fortaleça os controles de contas a pagar com fluxos de trabalho de aprovação para pedidos de compra, faturas e pagamentos que encaminham automaticamente as solicitações para os funcionários certos, no momento certo. Com maior controle e melhor visibilidade em AP, você pode reduzir riscos e responsabilizar todos os departamentos pelo acompanhamento dos processos financeiros.

Ruler Analytics

ruleranalytics.com

Ruler Analytics é uma plataforma de medição e atribuição de marketing que conecta dados isolados de marketing, vendas, receitas e clientes para: - Fornecer uma visão completa do funil da jornada do cliente - Atribuir receita com precisão em nível de canal, campanha, conteúdo e palavra-chave - Criar multitoque relatórios de atribuição usando 6 modelos de atribuição diferentes (primeiro clique, último clique, linear, baseado em posição, redução de tempo e atribuição baseada em dados) - Enriqueça sua(s) plataforma(s) de anúncios, ferramentas de CRM e BI com custo, oportunidade, receita e ROI dados - Medir e prever o impacto de pontos de contato off-line e/ou invisíveis de atividades 'dark social' e canais sem clique - Superar problemas de precisão com sistemas analíticos tradicionais causados ​​pela 'morte do cookie' medindo o sucesso com dados próprios Reserve uma demonstração com Ruler Analytics para começar a otimizar sua estratégia de marketing com base na receita e no ROI, não apenas nas conversões.

Prelay

prelay.com

A plataforma de vendas em equipe da Prelay ajuda as empresas a simplificar seus negócios complexos e maximizar seus recursos internos mais valiosos para gerar receitas mais rapidamente como uma equipe. Muitas equipes de receita permitem que arquivos estáticos de CRM e ferramentas legadas suprimam seu potencial de vendas. Sem uma solução desenvolvida especificamente para gerenciar negócios complexos, as partes interessadas internas recorrem a e-mails, chats e documentos ad-hoc, sem qualquer rastreamento, supervisão ou aprendizado centralizado. O resultado? Atrasos internos, pontos cegos e derrapagens de negócios. Prelay vence o caos nos negócios com uma plataforma de vendas em equipe criada especificamente para esse fim. Atuando como uma camada de orquestração interna, o Prelay organiza a coordenação de negócios em um só lugar que se integra ao seu software principal. Há menos dores de cabeça para os representantes de vendas e seus colegas, e os líderes de vendas, pré-vendas e renovações obtêm insights sobre a capacidade da equipe e o que torna os negócios bem-sucedidos. Esteja você executando avaliações, encaminhando aprovações de mesas de negócios ou contratando um especialista de produto, o Prelay simplifica seus processos complexos de negócios e maximiza o impacto de seus recursos internos mais valiosos, para que você possa gerar receita mais rapidamente como uma equipe.

TrenDemon

trendemon.com

Trendemon é uma solução de personalização da Web e orquestração baseada em contas – uma plataforma de orquestração de jornada baseada em objetivos é o principal centro usado para entender a jornada do cliente e fornecer experiências personalizadas em escala, que incentiva os visitantes a continuarem interagindo com seu site – impulsionando um maior desempenho de negócios . Acelere seu pipeline e receita com personalização baseada em atribuição: - Sirva a cada visitante do site as mensagens e os ativos certos, ajudando-os a se tornarem seus clientes com mais rapidez. - Entenda como seus esforços de marketing impactam as metas de negócios e mapeie a jornada do cliente, desde o contato inicial até os negócios conquistados. - Converta visitantes em clientes, não apenas em leads!

ChannelMix

channelmix.com

Com uma plataforma ponta a ponta e um conjunto abrangente de produtos analíticos, o ChannelMix oferece às principais marcas e agências um caminho claro para medir e aumentar o ROI de marketing. ChannelMix é pioneira em medição de marketing pronta para o futuro com rastreamento analítico primário e modelos de dados que fornecem insights mais precisos, sustentáveis ​​e impactantes para os negócios. Com o ChannelMix, você obterá visibilidade e controle completos de gastos de marketing, metas, ROI e muito mais - sem precisar aprender como consultar ou codificar. - ChannelMix não requer conhecimento de SQL ou codificação – nossa equipe gerencia e repara conexões de dados para você. Os clientes observaram uma redução de até 90% no tempo de preparação de dados para análise com o ChannelMix. - Todos os dados são armazenados em um data warehouse dedicado (Amazon Redshift, Google BigQuery) gerenciado para você pela equipe ChannelMix. Tiramos a carga de gerenciamento de dados de sua equipe. - ChannelMix integra-se com a ferramenta de BI ou visualização de sua escolha: Tableau, Google Data Studio, Power BI, Looker, Yellowfin e muito mais. Com nossos painéis de início rápido, você pode ter uma solução de relatórios instalada e funcionando em menos de três dias. - A plataforma é apoiada por uma equipe 100% baseada nos EUA. Os clientes recebem gerenciamento de contas e suporte de dados com resposta no mesmo dia.

cux.io

cux.io

CUX é uma ferramenta de análise de experiência digital que ajuda as empresas a economizar até 5 vezes o tempo em análises e a tirar conclusões valiosas. Eliminamos a sobrecarga de dados com foco nos problemas, frustrações e todos os gargalos dos usuários que podem impedi-los de usar canais online para comprar produtos e serviços. CUX é uma ferramenta analítica abrangente e focada no usuário que fornece insights comportamentais instantâneos. ✔ Análise orientada a objetivos: o CUX seleciona automaticamente SOMENTE os dados que são relevantes para os objetivos de negócios individuais. ✔ Avaliações qualitativas e quantitativas fornecidas por uma ferramenta. ✔ Conhecimento: Apoiamos os usuários com treinamentos, onboarding, mentoria, auditorias e recomendações mensais. ✔ AIocado: nosso próprio concierge de análise de IA mostrará precisamente os motivos das quedas de conversão, locais de frustração dos usuários, recomendações e muito mais. CUX é uma solução para todos os setores em que o cliente entra em contato com um produto digital, como e-commerce, negócios SaaS e B2B, empresas que prestam serviços de marketing ou empresas de software. Cooperamos com os departamentos de Inovação, Marketing, Produto e E-com das empresas. Resumindo CUX: ✔ Análise do comportamento do usuário ✔ Métricas de experiência ✔ Análise orientada a metas ✔ Cascatas de conversão ✔ Gravação de visitas inteiras ✔ Mapas de calor ✔ Pré-análise e alertas ✔ Captura automática de eventos ✔ Análise retroativa ✔ 100% compatível com GDPR ✔ Dados armazenados em EOG ✔ SSL protegido

Netcore Cloud

netcorecloud.com

A Netcore oferece um conjunto abrangente de envolvimento e experiência do cliente que capacita um profissional de marketing a criar experiências personalizadas para o cliente. Sua plataforma permite que um profissional de marketing conecte dados de clientes entre canais e sistemas, crie segmentos direcionados e forneça experiências significativas em canais digitais como Web, e-mail, notificações de aplicativos, WhatsApp, SMS e RCS. Com suas análises robustas, a Netcore Cloud ajuda as marcas a entender melhor seu público, possibilitando campanhas de marketing direcionadas que repercutem nos clientes em um nível pessoal. Os recursos de IA e aprendizado de máquina da plataforma garantem que cada interação com o cliente seja otimizada para engajamento e conversão, tornando cada ponto de contato uma oportunidade para impressionar e reter. A Netcore conta com a confiança de mais de 6.500 marcas em setores como comércio eletrônico, varejo, serviços bancários e financeiros, mídia e entretenimento e viagens para oferecer experiências baseadas em IA. Alguns de seus principais clientes globais incluem Swiggy, Myntra, Crocs, Pizza Hut, Domino's, McDonald's e muitos mais. A Netcore tem orgulho de ser certificada como Great Place to Work por seis anos consecutivos na Índia, afirmando seu compromisso com uma cultura de local de trabalho excepcional. A empresa tem presença global em mais de 20 escritórios na América do Norte, América do Sul, Europa e APAC. Netcore é o sistema operacional da Martech que ajuda uma empresa a impulsionar o crescimento da receita, maximizar o valor da vida do cliente e acelerar sua jornada rumo à lucratividade.

Knotch

knotch.com

ContentEQ é uma plataforma de inteligência de conteúdo usada por marcas empresariais para compreender e otimizar o desempenho de seu conteúdo digital. A plataforma combina a melhor captura de dados quantitativos e qualitativos, inteligência artificial e estratégia especializada para ajudar marcas como Bank of America, Wells Fargo, Deloitte e Square a otimizar o impacto de seu investimento em conteúdo digital e atingir seus objetivos de negócios.

WebEngage

webengage.com

WebEngage é um sistema operacional de retenção completo que simplifica o envolvimento do cliente para mais de 800 marcas em todo o mundo. A plataforma permite que as empresas construam relacionamentos personalizados e significativos com seus usuários em vários canais digitais. Com seu conjunto abrangente de ferramentas e soluções, o WebEngage capacita as empresas a compreender, envolver e reter clientes de forma eficaz. - UNIFICAR DADOS DE CLIENTES: O WebEngage permite que as empresas consolidem dados de clientes de várias fontes, fornecendo insights em tempo real e permitindo a microssegmentação dinâmica para campanhas direcionadas com base em atributos e comportamentos específicos do cliente. - JORNADAS MULTICANAIS: Com o construtor intuitivo de fluxo de trabalho de arrastar e soltar do WebEngage, as empresas podem projetar e automatizar perfeitamente jornadas de clientes multicanais, garantindo experiências consistentes e personalizadas em canais como e-mail, SMS, notificações push e muito mais. - CAMPANHAS DIRECIONADAS: O WebEngage capacita as empresas a automatizar campanhas personalizadas acionadas por ações do cliente e eventos de negócios predefinidos. Isso garante uma comunicação oportuna e relevante para melhorar o envolvimento do cliente e as taxas de conversão. - MODELOS PREDITIVOS ACIONADOS POR IA: o painel WebEngage Analytics capacita todas as métricas necessárias para segmentar, envolver e reter clientes prioritários, rotatividade para converter janelas e otimização de ROI. Isso permite que as empresas concentrem suas intervenções e campanhas para obter o máximo impacto e melhor ROI. - PERSONALIZAÇÃO 1:1: O WebEngage permite que as empresas ofereçam experiências personalizadas em grande escala. Ao incorporar a intenção do usuário, preferências e outros dados relevantes, as empresas podem adaptar suas comunicações a cada cliente individual, promovendo o envolvimento omnicanal do cliente. O que mais? A plataforma WebEngage é rápida e fácil de integrar. Compatível com a gama de ESP e MSP, bastam algumas horas da equipe técnica. Presença em todo o mundo: Com sede na Índia, a WebEngage expandiu suas operações globalmente com escritórios e presença na região do Oriente Médio e África, Sudeste Asiático e América do Sul.