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Parloa é uma plataforma de IA conversacional projetada para aprimorar as interações com os clientes em vários canais, incluindo telefone, bate -papo e mensagens. Ele se integra perfeitamente aos sistemas existentes para escalar agentes de IA, oferecendo traduções em tempo real e recursos de processamento de linguagem natural. Isso permite que as empresas automatizem tarefas comuns de atendimento ao cliente, melhorando a eficiência e proporcionando uma melhor experiência do cliente.

Os principais recursos do parloa incluem suporte omnichannel, permitindo interações consistentes do cliente em diferentes plataformas e soluções personalizáveis que podem ser adaptadas a necessidades comerciais específicas. A plataforma é escalável, tornando -a adequada para empresas de todos os tamanhos. Ao alavancar a IA conversacional, a Parloa ajuda as organizações a otimizar as operações de atendimento ao cliente, reduzir os custos operacionais e melhorar a satisfação geral do cliente.

A tecnologia da Parloa suporta a IA de voz, telefonia e IA generativa, fornecendo às empresas as ferramentas para fornecer atendimento ao cliente personalizado e eficiente. Seu foco na IA conversacional permite interações naturais e intuitivas, tornando -a uma solução eficaz para automatizar processos de atendimento ao cliente e melhorar a comunicação em vários canais digitais.

Parloa é uma empresa líder global em IA com a visão de tornar cada interação com o cliente tão fácil quanto conversar com um amigo. Eles ampliam a experiência de atendimento ao cliente com sua plataforma de gerenciamento de agentes de IA. Esta plataforma de nível empresarial automatiza os contact centers, aproveitando todo o poder da IA generativa de forma segura e confiável no contexto das interações com os consumidores. Ele combina agentes pessoais de IA altamente qualificados que se envolvem em conversas naturais e exclusivas com cada cliente, com assistência de IA para agentes humanos quando eles entram na linha. Marcas globais confiam na Parloa para se conectar com seus clientes, garantindo que eles se sintam ouvidos por meio de experiências excepcionais que aumentam a satisfação, incentivam as vendas e fidelizam. A Parloa foi fundada em 2018 por Malte Kosub e Stefan Ostwald com escritórios em Berlim, Munique e Nova York.

Categorias:

Business

Software de autoatendimento do cliente

Outro software de automação de processos

Site: parloa.com

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