WorkJam
workjam.com
O Workjam é uma solução unificada de local de trabalho digital projetada para conectar e capacitar funcionários sem mesa por meio de uma única plataforma abrangente. Essa ferramenta inovadora atende especificamente às equipes da linha de frente em vários setores, incluindo varejo, hospitalidade, fabricação, logística e assistência médica. Ao simplificar as operações e melhorar a comunicação, o Workjam melhora a produtividade e a eficiência, integrando -se perfeitamente aos sistemas de gerenciamento de força de trabalho (WFM) existentes. A plataforma serve um público -alvo diversificado, com foco em organizações com um número significativo de trabalhadores sem mesa que exigem ferramentas eficazes para gerenciar suas tarefas diárias. O Workjam aborda os desafios únicos enfrentados por esses funcionários, como acesso limitado a informações e recursos, fornecendo um hub centralizado para todas as suas necessidades operacionais. Isso é particularmente benéfico em ambientes em ritmo acelerado, onde a comunicação e gerenciamento de tarefas são críticos para o sucesso. O Workjam abrange uma variedade de recursos que atendem às necessidades específicas dos trabalhadores da linha de frente. A plataforma inclui gerenciamento de tarefas para organizar responsabilidades diárias, ferramentas de comunicação para atualizações e colaboração em tempo real e recursos de aprendizado e desenvolvimento para facilitar o treinamento contínuo. Além disso, as funções de autoatendimento capacitam os funcionários a gerenciar seus horários e tarefas de forma independente, enquanto o mercado exclusivo de turnos abertos permite troca e cobertura flexíveis de turnos. Esses recursos aprimoram coletivamente a experiência do funcionário, promovendo um senso de propriedade e engajamento entre a força de trabalho. Ao alinhar as equipes da linha de frente com os objetivos organizacionais, o Workjam simplifica as operações diárias e aumenta o envolvimento geral. A plataforma não apenas facilita a melhor comunicação e gerenciamento de tarefas, mas também promove uma cultura de aprendizado e desenvolvimento contínuos. Essa abordagem holística para o gerenciamento da força de trabalho permite que as organizações cultivem uma força de trabalho de linha de frente mais feliz e produtiva, impulsionando o sucesso dos negócios e aumentando a lealdade do cliente. Confiável por marcas globais como Shell, Starbucks, Ulta, Couche-Tard, TJX, AEO e Woolworths, o Workjam se destaca em sua categoria, oferecendo uma solução integrada que atenda às necessidades específicas dos funcionários sem mesa. Sua capacidade de criar uma experiência conectada para os trabalhadores da linha de frente é um diferencial importante, tornando -o uma ferramenta inestimável para organizações que desejam otimizar suas operações e capacitar sua força de trabalho.
Webex
webex.com
Webex Webinars (anteriormente Webex Events) é uma plataforma de webinar escalável que pode criar experiências envolventes e impactantes para todos, desde pequenas sessões até grandes públicos globais. Torne os webinars inclusivos, envolventes e interativos: • Incentive a participação ativa com perguntas e respostas moderadas, enquetes ao vivo, bate-papo, reações com emojis e reconhecimento de gestos • Permita que os participantes ouçam no idioma de sua preferência com intérpretes ao vivo incluídos na sessão • Aprofunde-se nos tópicos ou incentive conexões com sessões de discussão Ofereça webinars profissionais e personalizados em grande escala • Gerencie o palco e o conteúdo que seu público vê antes, durante e depois do evento • Organize a experiência de registro do participante com opções e temas de marca personalizados • Ensaie toda a apresentação com co-painéis antes da transmissão ao vivo • Acomodar até 100.000 participantes • Alcançar públicos globais com traduções em tempo real em mais de 100 idiomas
RingCentral
ringcentral.com
O RingCentral Contact Center é uma solução de engajamento de clientes omnichannel com voz e mais de 30 canais digitais, opções avançadas de IA para autoatendimento, como bots, ferramentas proativas de divulgação e agentes virtuais inteligentes que entendem a intenção do cliente. Oferece mais de 300 integrações pré-construídas (incluindo CRMs principais) e uma solução de gerenciamento de engajamento e análise de engajamento da força de trabalho totalmente integrada e integrada. O RingCentral Contact Center está fortemente integrado à solução MVP do RingCentral, oferecendo aos clientes os benefícios da infraestrutura de voz de nível corporativo e comunicações unificadas integradas que permitem a colaboração cruzada perfeita.
Chatwoot
chatwoot.com
Chatwoot é uma solução de suporte ao cliente de código aberto que ajuda as empresas a envolver seus clientes em seu site, página do Facebook, Twitter, Whatsapp, SMS, e-mail, etc. É uma alternativa de código aberto ao Intercom, Drift, Freshchat etc. canais de conversação e converse com seus clientes em um único lugar. Adicione facilmente novos agentes ao seu sistema e resolva conversas com facilidade. Chatwoot também oferece relatórios em tempo real para medir o desempenho de sua equipe, respostas prontas para responder facilmente às perguntas mais frequentes e notas privadas para os agentes colaborarem entre si.
Zoho TeamInbox
zoho.com
Uma ferramenta de caixa de entrada compartilhada para colaboração e transparência em equipe. O Zoho TeamInbox visa tornar as conversas por e-mail em grupo transparentes dentro de uma equipe. Envie e receba e-mails de grupo, delegue proprietários em conversas, conduza discussões internas, cocrie e-mails com a equipe, gerencie sua caixa de entrada com eficiência - tudo sob o mesmo teto. Zoho TeamInbox é uma ferramenta única para comunicação fora da equipe e colaboração dentro da equipe.
Help Scout
helpscout.com
A Help Scout foi projetada com seus clientes em mente. Forneça e -mail e bate -papo ao vivo com um toque pessoal e entregue conteúdo de ajuda exatamente onde seus clientes precisam, tudo em um só lugar, tudo por um preço baixo. A experiência do cliente é simples e a equipe de treinamento é indolor, mas o Help Scout ainda possui todos os recursos poderosos necessários para fornecer um ótimo suporte em escala. Com o melhor relato de classe, uma base de conhecimento integrada, mais de 50 integrações e uma API robusta, o Help Scout permite que sua equipe se concentre no que realmente importa: seus clientes. A Help Scout é confiável por mais de 12.000 clientes em mais de 140 países, incluindo buffer, grubhub, angelista e timbuk2.
Lark
larksuite.com
Lark é uma plataforma de colaboração completa para equipes que buscam agilizar fluxos de trabalho e alcançar resultados de negócios com mais rapidez. Com uma experiência de usuário perfeita em desktops e dispositivos móveis, o Lark garante que as equipes possam trabalhar com eficiência em qualquer lugar. Lark é o superaplicativo de trabalho que consolida chats, fluxos de trabalho, e-mails, documentos, planilhas, gerenciamento de projetos e reuniões em um só lugar. Sua equipe pode planejar, executar e sincronizar o trabalho sem interrupções e focar no que é importante para o seu negócio.
GoTo
goto.com
Líder do setor em videoconferência on-line para empresas de todo o mundo, a GoTo Reunião agora vem como parte do GoTo Connect, o software de comunicação tudo-em-um construído para SMBs. A solução de reuniões, disponível para compra independente, é confiável por milhões de pessoas todos os dias para comunicação e colaboração virtual em tempo real. Obtenha uma solução de reuniões on-line rápida, fácil e confiável, que permita aos clientes se encontrarem cara a cara, se conectarem com colegas através do bate-papo ou chamadas de conferência no encontro e screenShare suas apresentações, tudo com o clique de um botão. Nada pode corresponder ao momento da sua equipe ou empresa quando é alimentada por uma solução de colaboração premiada, a solução de reuniões da GoTo Connect Pars Productivity com flexibilidade para permitir que os funcionários trabalhem efetivamente a qualquer momento, em qualquer lugar de qualquer dispositivo.
Workplace Chat
workplace.com
O bate -papo no local de trabalho é uma maneira divertida, intuitiva e rápida de se conectar com qualquer pessoa, a qualquer hora, em qualquer lugar. O Workplace é uma plataforma de conectividade corporativa desenvolvida pela Facebook, Inc. e inclui o uso de grupos, mensagens instantâneas e um feed de notícias. O desenvolvimento é liderado por Julien Codorniou, vice -presidente de Workplace, e Karandeep Anand, chefe de trabalho.
JustCall
justcall.io
JustCall: a plataforma de comunicação comercial tudo-em-um conecta-se a clientes em potencial e clientes em voz, SMS, email e WhatsApp. Automatize os fluxos de trabalho com mais de 100 integrações e mágica de IA e observe seus negócios crescerem no piloto automático. Confie em mais de 6.000 empresas em todo o mundo, o JustCall equipa as equipes voltadas para o cliente para oferecer interações impecáveis de clientes alimentadas por insights de IA em tempo real e pós-chamada. Os principais recursos do JustCall a observar para: * Chamadas de entrada e saída * Envie e receba SMS e MMS * Dialista de vendas (discadores automáticos, preditivos e de energia) * Fluxos de trabalho do SMS * Bots SMS * IVR de vários níveis * Assistência de agente em tempo real * Copiloto de SMS movido a IA * Treinamento da AI * Análise de sentimentos * Ai Chamada de pontuação * Monitoramento de chamadas ao vivo * Caixa de entrada do WhatsApp compartilhada * Distribuição de chamadas automáticas (ACD) * 100+ integrações de CRM * Números de telefone comercial em mais de 70 países
Teamwork
teamwork.com
O trabalho em equipe é uma plataforma de gerenciamento de projetos líder mundial, projetada para as organizações planejarem, rastrear, gerenciar e entregar livremente vários projetos complexos. Confie em mais de 20.000 empresas e 6.000 agências em todo o mundo. A equipe trabalha continuamente com os clientes, oferecendo a plataforma de gerenciamento de produtos mais avançada do mercado. Se você é proprietário da empresa, líder da equipe, gerente de projeto ou colaborador individual, o trabalho em equipe o equipa com todas as ferramentas para gerenciar perfeitamente atividades diárias. O aplicativo oferece os recursos necessários para colaborar com colegas de projetos, manter uma visão holística dos fluxos de trabalho, gerenciar tarefas, rastrear recursos, registrar o tempo e, o mais importante, entregar projetos no prazo.
Zoho SalesIQ
zoho.com
Zoho SalesIQ é uma plataforma de engajamento do cliente com chat ao vivo, rastreamento de visitantes do site e recursos analíticos que ajudam você a conhecer seus visitantes, envolvê-los e oferecer suporte a seus clientes em tempo real. Carregado com todos os recursos que um cliente espera e muito mais, incluindo rastreamento de visitantes ao vivo, tradução de chat ao vivo, chat ao vivo, acionadores de chat automatizados, pontuação de leads, chamada de áudio, compartilhamento de tela, gerenciamento de palavrões, visualização de chat, bot sem código, bot de resposta, roteamento de bate-papo, bate-papo interno, aplicativo móvel do agente, SDK para iOS e Android e integrações com canais de mensagens instantâneas populares como Whatsapp, Instagram, FB Messenger e Telegram. Tudo isso em uma única plataforma.
Tidio
tidio.com
Tidio é líder global em software de atendimento ao cliente. A plataforma fácil de usar do Tidio permite que mais de 300.000 empresas em todo o mundo forneçam suporte mais inteligente e rápido aos seus clientes. Com um conjunto completo de soluções de atendimento ao cliente, o Tidio oferece chat ao vivo, chatbots, emissão de tickets e agentes de suporte virtuais com tecnologia de IA para ajudá-lo a resolver os problemas dos clientes e melhorar suas taxas de conversão. O software da Tidio opera em todos os principais sistemas de gerenciamento de conteúdo, plataformas de comércio eletrônico e canais de mídia social. Fundada em 2013, a Tidio cresceu para mais de 180 funcionários e possui escritórios em São Francisco, Szczecin e Varsóvia. A Tidio atende clientes de todos os tamanhos em mais de 205 países, incluindo Mercedes, Shell e Praktiker. O widget de chat ao vivo do Tidio é visualizado por 510 milhões de usuários únicos todos os meses.
Keeper
keepersecurity.com
Milhões de pessoas e milhares de empresas dependem da plataforma de segurança e gerenciamento de senhas do Keeper para gerenciar, proteger e aplicar senhas fortes em todos os logins, aplicativos e sites de funcionários. Os funcionários podem acessar o Keeper nativamente em todos os sistemas operacionais móveis, desktops e navegadores. Com o Keeper, sua empresa pode gerar automaticamente senhas de alta resistência, proteger arquivos confidenciais em um cofre digital criptografado, compartilhar com segurança registros com equipes e se integrar perfeitamente ao SSO, LDAP e 2FA. Comece uma avaliação gratuita de 14 dias agora.
Beekeeper
beekeeper.io
O apicultor capacita as empresas da linha de frente e seus trabalhadores com as soluções digitais necessárias para fazer o seu melhor trabalho possível. Fundada em 2012, a plataforma móvel da Beekeeper foi projetada e construída para funcionários sem mesa que-apesar de representar 80% da força de trabalho global-foram cronicamente mal atendidos quando se trata de tecnologia no local de trabalho. Com o sistema de sucesso da linha de frente do Beekeeper, as empresas podem automatizar processos baseados em papel, se comunicar com os funcionários em tempo real de qualquer lugar e melhorar o engajamento, a produtividade e a segurança das equipes da linha de frente.
tawk.to
tawk.to
tawk.to é um aplicativo de chat ao vivo gratuito que permite monitorar e conversar com os visitantes do seu site ou de uma página personalizável gratuita. Você pode ter agentes ilimitados e adicioná-los a sites ilimitados para que possam se comunicar com seus visitantes sem quaisquer limitações. Seu histórico de bate-papo é mantido para sempre até você excluí-lo. tawk.to facilita a comunicação e a transação de mais de seis milhões de pessoas com bilhões de clientes, não importa onde estejam ou como paguem. Esteja presente quando eles precisarem de você com mensagens ilimitadas, emissão de ingressos e sua própria base de conhecimento - tudo 100% GRATUITO. O software de mensagens e gerenciamento de clientes do tawk.to é fácil de usar em todos os dispositivos e se integra a todos os seus sites e páginas de destino. tawk.to oferece aplicativos iOS, Android, Windows e Mac OSX para mantê-lo conectado onde quer que você vá. tawk.to oferece suporte ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano.
ZoomInfo
zoominfo.com
ZoomInfo (NASDAQ: ZI) é a plataforma de entrada no mercado que ajuda as empresas a encontrar, adquirir e aumentar seus clientes. ZoomInfo fornece dados, insights e tecnologia precisos e em tempo real para mais de 35.000 empresas em todo o mundo. As empresas usam seus dados e plataforma para aumentar a eficiência, alinhar equipes de vendas e marketing e consolidar pilhas de tecnologia. É um líder reconhecido em privacidade de dados, com conformidade líder do setor com GDPR e CCPA e inúmeras certificações de segurança e privacidade de dados. Especialidades: plataforma GTM, estratégia GTM, inteligência de vendas, inteligência de conversação, inteligência de marketing, engajamento de vendas, dados de contato, dados de intenção, geração de leads, prospecção aprimorada, informações comerciais, contatos comerciais, marketing baseado em contas (ABM), precisão de dados, banco de dados higiene e orquestração de dados.
ServiceNow
servicenow.com
ServiceNow (NYSE: NOW) faz o mundo funcionar melhor para todos. Nossa plataforma e soluções baseadas em nuvem ajudam a digitalizar e unificar as organizações para que elas possam encontrar maneiras mais inteligentes, rápidas e melhores de fazer o trabalho fluir. Assim, funcionários e clientes podem estar mais conectados, mais inovadores e mais ágeis. E todos nós podemos criar o futuro que imaginamos. O mundo trabalha com ServiceNow.
Sprout Social
sproutsocial.com
O Sprout Social é líder global em software de gerenciamento de mídia social e análise. A plataforma intuitiva do Sprout coloca dados sociais poderosos nas mãos de mais de 30.000 marcas para que possam proporcionar um impacto comercial mais inteligente e rápido. Com um conjunto completo de soluções de gerenciamento de mídia social, a Sprout oferece funcionalidade abrangente de publicação e engajamento, atendimento ao cliente, advocacia e inteligência de negócios movida a IA. O software premiado da Sprout opera em todas as principais redes de mídia social e plataformas digitais. O Sprout Social oferece o nível mais alto de parcerias disponíveis em todas as redes com as quais integramos, incluindo Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn e outras redes em que os consumidores se envolvem com empresas e marcas. Protegido pela segurança da qualidade corporativa, a tecnologia de IA de ponta do Sprout Social combina o poder de nosso aprendizado de máquina proprietário e recursos de automação profunda, processando até 50.000 mensagens por segundo e 600m+ mensagens por dia para que os clientes possam acessar e analisar informações críticas de negócios. Além das ferramentas de comunicação, o Sprout Social oferece gerenciamento de contatos, insight competitivo, geração de leads, relatórios, análises e muito mais - tudo em um pacote intuitivo e fácil de usar. A Sprout Social Influencer Marketing capacita as marcas para criar conexões significativas com seu público por meio de parcerias autênticas com os criadores. Alimentado por IA avançada e dados robustos, o Sprout Social torna a descoberta, o gerenciamento e a medição de campanhas de influenciadores perfeitas e eficazes. Com recursos como o Affinity Engine, as marcas podem identificar criadores ideais cujos públicos se alinham ao seu mercado -alvo, garantindo que as campanhas proporcionam o máximo impacto. A plataforma fornece análises abrangentes, permitindo que os usuários rastreem métricas -chave como engajamento, alcance, ROI e muito mais, tudo dentro de um painel unificado. A solução de marketing de influência do Sprout Social é construída para colaboração, oferecendo ferramentas para otimizar fluxos de trabalho, gerenciar contratos e acompanhar o desempenho em tempo real. Esteja você lançando uma campanha global ou dimensionando sua estratégia de influenciadores, o marketing de influenciadores sociais da Sprout ajuda as marcas a se conectarem com os criadores a gerar resultados de negócios mensuráveis. A defesa dos funcionários da Sprout Social é a maneira mais rápida de capacitar os funcionários como defensores da marca através de uma plataforma que eles realmente usarão. A defesa dos funcionários facilita o compartilhamento de conteúdo em alguns cliques e reforça o conteúdo com boletins de funcionários personalizáveis. Combinados com o Sprout Social, suas equipes sociais podem otimizar seus fluxos de trabalho de advocacia de mídia social e funcionários com uma plataforma e validar seu impacto com dados claros de narrativa. Com uma plataforma intuitiva e conectada projetada para adoção imediata, a defesa dos funcionários permite que clientes como você transformem seus negócios na velocidade e na escala do social. A plataforma de advocacia do Sprout é criada para facilitar a circulação de conteúdo em sua empresa, mantenha-se compatível com a cópia de postagem pré-aprovada, compartilhe conteúdo em alguns cliques e meça facilmente o ROI do seu programa de defesa.
Appy Pie
appypie.com
Uma plataforma abrangente com todas as soluções de IA e sem código para iniciar, administrar e expandir seus negócios. A Appy Pie tem um conjunto de produtos e serviços que podem ajudar qualquer empresa a se destacar de maneira completa, aproveitando a mais recente tecnologia sem código para aplicativos móveis, sites, chatbots, automação, design, base de conhecimento, suporte técnico e muito mais.
IRCCloud
irccloud.com
O IrcCloud é um cliente IRC moderno que o mantém conectado, com nenhuma bagagem. Mantenha -se sincronizado e notificado onde quer que esteja com nossos aplicativos da Web e móveis.
Freshchat
freshchat.com
Freshchat (um produto da Freshworks Inc.) é uma solução de engajamento conversacional que ajuda as empresas a interagir com os clientes em vários canais, como chat na web, e-mail, telefone e canais sociais como WhatsApp, Instagram e iMessage. O Freshchat também oferece chatbots nativos com tecnologia de IA que podem ser facilmente construídos com um construtor sem código, o que ajuda as empresas a fornecer autoatendimento personalizado em grande escala. Com o criador de jornadas e os manuais prontos do Freshchat, as empresas podem ficar à frente das necessidades de seus clientes e apoiá-los proativamente sempre que necessário. O Freshchat também oferece uma visão abrangente do histórico de conversas do cliente e outras informações relevantes, tornando os agentes mais produtivos e permitindo-lhes fornecer experiências personalizadas.
Qualtrics
qualtrics.com
Utilizado por mais de 13.000 marcas e 75% da Fortune 500, a Qualtrics Corexm é a plataforma multifuncional mais confiável, inteligente e escalável para gerenciamento de experiência. Qualtrics Corexm é a ferramenta de pesquisa fundamental para a construção, lançamento e análise de pesquisas de pesquisa. Com o Corexm, você pode trazer operações em silêncio ou terceirizados para uma plataforma holística e de ponta a ponta para todas as idéias nas quais deseja reunir e agir. Apresentando recursos e soluções para todos os departamentos, o Corexm ajuda você a alcançar seu público onde quer que estejam, garantindo que você obtenha insights mais rapidamente do que nunca. Você pode até criar seus próprios projetos ou usar projetos projetados por especialistas em qualtrics - para marca, insights de clientes, pesquisa de produtos ou experiência de funcionários - para que você possa agir onde é mais necessário. Com a Qualtrics Corexm, você permite que todos capturem, analisem e compartilhem insights acionáveis e usam -os para identificar ou melhorar produtos, serviços e experiências existentes. É hora de aumentar sua experiência em eficiência de dados com a solução mais flexível do mundo para pesquisas e feedback modernos. 1) Concentre-se nos resultados certos capacitar todas as decisões com insights preditivos e recomendações movidas a IA para tomar as ações certas e melhorar as experiências. Isso inclui análises de texto orientadas a IA para entender o feedback aberto em escala, relatórios para cada parte interessada e muito mais. 2) A pesquisa sofisticada tornou, crie, personalize e modifique qualquer projeto de pesquisa simples em minutos com uma interface do usuário, metodologias apoiadas por doutorado e uma biblioteca robusta de mais de 100 tipos de perguntas e modelos projetados por cientistas da pesquisa. Tudo pronto para uso, sem necessidade de codificação, nunca. 3) Drive Speed and Agility Scale Acesso para experimentar insights em toda a organização, com soluções, fluxos de trabalho e colaboração fácil. Acrescente a isso uma plataforma flexível com integrações incomparáveis nos sistemas que sua organização já usa. 4) Economize tempo e dinheiro padronize sua pesquisa em uma única plataforma para criar um sistema abrangente de registro para todos os dados do seu entrevistado. Torne -se um especialista em pesquisa com IA que faz o levantamento pesado para você, oferecendo recomendações para melhorar a qualidade e a compatibilidade da pesquisa. 5) Consolidar e simplificar a pesquisa por meio de um sistema unificado que conecta e centraliza a capacidade de todos de ouvir, entender e agir sobre o feedback e experimentar oportunidades, aprofundar -se nos dados, projetar experiências pessoais em escala e aumentar drasticamente a eficiência da pesquisa. 6) Reduzir a exposição ao risco com a conclusão imbatível de segurança, conformidade e governança, a Qualtrics Corexm é GDPR, HitRust, ISO 27001 Certified e FedRamp Compatiant. 7) Expanda sua largura de banda com especialistas sob demanda, faça seus dados funcionarem mais para você. Alistar nossos serviços de pesquisa e rede de parceiros para suporte com design, análise, relatórios e fornecimento de entrevistados. Além disso, graças a um modelo de engajamento totalmente flexível, use -nos tanto, ou pouco, quanto você precisa. Principais recursos do produto Qualtrics Corexm - Modelos de especialistas projetados -Construtor de pesquisa de arrastar e soltar - Soluções XM automatizadas - Temas de pesquisa personalizáveis - Ferramentas completas de colaboração - Lógica avançada de pesquisa - Gerenciamento de cotas -Metodologia integrada, orientada pela IA e análise de qualidade de perguntas (Expereview) - Analítica e inteligência movidas pela IA (STATS QI & TEXT IQ) - Crosstabs - REST ACI Acesso para integração do sistema - Distribuição SMS - compatível com WCAG 2.0 - Suporte por e -mail e bate -papo
ActiveCampaign
activecampaign.com
ActiveCampaign for Marketing conecta todas as ferramentas e canais que você usa em seu negócio para envolver os clientes em todas as fases do ciclo de vida do cliente. Aproveite dados de marketing por e-mail, mídia social, publicidade digital e seu site para personalizar pontos de contato personalizados com seus contatos – garantindo que seu marketing seja eficaz, envolvente e memorável sem custar seu tempo. Colocamos a automação para trabalhar para você, para que você possa se concentrar nos toques pessoais que diferenciam seu negócio e garantir que você não perca nenhum passo com nenhum de seus clientes. Quais são algumas das coisas que você pode fazer com ActiveCampaign? -Automatize experiências personalizadas em todos os pontos de contato com o cliente -Acompanhe as preferências do comprador, o comportamento e muitos atributos personalizados em todo o ciclo de vida do cliente para uma segmentação mais profunda e um alcance mais eficaz -Personalize os envios com base em praticamente qualquer parâmetro, para que suas mensagens sejam sempre direcionadas para o objetivo certo público -Use dados de todo o ciclo de vida do cliente para escolher o melhor conteúdo, horário de envio e canal de entrega para cada cliente -Crie campanhas totalmente personalizadas com o mínimo esforço e melhore sua estratégia de envio em tempo real com base no comportamento do cliente -Replique o Experiência pessoal 1-1 para cada cliente, não importa o tamanho do seu negócio
WATI
wati.io
Reimaginando o envolvimento do cliente, o Wati é a plataforma de conversação líder construída na API Business do WhatsApp. Nosso software fácil de usar capacita mais de 8.000 empresas em mais de 100 países a oferecer conversas personalizadas e em tempo real em grande escala. Com soluções inovadoras de IA, estamos transformando a forma como as empresas se comunicam: * Caixas de entrada compartilhadas permitem colaboração perfeita * Automação poderosa aumenta a eficiência * Mensagens de transmissão envolvem os clientes * Chatbots inteligentes fornecem suporte instantâneo Como uma startup global de SaaS em rápido crescimento, somos apaixonados por usar a tecnologia para construir relacionamentos significativos entre empresas e clientes. Nossa equipe talentosa e motivada está unida pela visão de capacitar as organizações e redefinir conexões por meio de conversas significativas.
Superchat
superchat.de
Superchat é um software de mensagens completo para empresas. Através da plataforma, as empresas podem agrupar diferentes canais de comunicação digital, como WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram e Email, numa caixa de entrada universal. Isso permite que as empresas se comuniquem de forma pessoal e simples com clientes potenciais e clientes por meio do canal de sua preferência, agilizando e tornando a comunicação mais eficiente. Além de agrupar diversos canais de comunicação, o Superchat oferece recursos adicionais com o objetivo de ajudar as empresas a construir relacionamentos com os clientes e unificar e automatizar a comunicação.
Five9
five9.com
A plataforma Five9 Intelligent CX fornece um conjunto abrangente de soluções para interagir com os clientes em todo o canal de sua escolha, capacitar os gerentes com insights e inteligência sobre o desempenho do contact center e elevar seus negócios para oferecer melhores resultados de negócios e trazer alegria para CX™. Nossa plataforma nativa da nuvem, escalável e segura inclui contact center; engajamento omnicanal; Gestão do Engajamento da Força de Trabalho; extensibilidade através de mais de 1.400 parceiros; e IA inovadora e prática, automação e análise de jornada que são incorporadas como parte da plataforma. Five9 traz o poder das pessoas, da tecnologia e dos parceiros para mais de 2.500 organizações em todo o mundo.
Copilot
copilot.com
O conjunto de produtos do Copilot oferece às empresas uma solução completa para comunicação com clientes, pagamentos, compartilhamento de arquivos, contratos, formulários, help desks e muito mais. Além disso, o Copilot permite que as empresas ofereçam aos seus clientes uma experiência unificada com um portal de clientes de marca. Hoje, centenas de empresas de serviços habilitados para tecnologia que operam em tecnologia, marketing, serviços financeiros e outros setores operam no Copilot. A Copilot foi fundada em 2020, arrecadou US$ 10 milhões na Série A em 2022 e está sediada na cidade de Nova York.
Vonage
vonage.com
Vonage (nome legal Vonage Holdings Corp.) é uma provedora americana de comunicações em nuvem empresariais de capital aberto. Com sede em Holmdel Township, Nova Jersey, a empresa foi fundada em 2001 como fornecedora de serviços de telecomunicações residenciais baseados em voz sobre protocolo de Internet (VoIP). Em 2020, a Vonage reportou receitas consolidadas de US$ 1,25 bilhão. Por meio de uma série de aquisições iniciadas em 2013, a Vonage, anteriormente uma provedora de serviços focada no consumidor, expandiu sua presença no mercado business-to-business. A oferta da Vonage inclui comunicações unificadas, aplicativos de contact center e APIs de comunicação.
Mattermost
mattermost.com
Mattermost é uma plataforma de código aberto para colaboração segura em todo o ciclo de vida de desenvolvimento de software. Centenas de milhares de desenvolvedores em todo o mundo confiam no Mattermost para aumentar sua produtividade, reunindo comunicação de equipe, gerenciamento de tarefas e projetos e orquestração de fluxo de trabalho em uma plataforma unificada para desenvolvimento ágil de software. Fundada em 2016, a plataforma de código aberto da Mattermost alimenta mais de 800.000 espaços de trabalho em todo o mundo com o apoio de mais de 4.000 colaboradores de toda a comunidade de desenvolvedores. A empresa atende mais de 800 clientes, incluindo Parlamento Europeu, NASA, Nasdaq, Samsung, SAP, Força Aérea dos Estados Unidos e Wealthfront, e é apoiada por investidores de classe mundial, incluindo Battery Ventures, Redpoint, S28 Capital, YC Continuity. Para saber mais, visite www.mattermost.com.
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