Página 17 - Alternativas - Freshdesk
Wannadocs
wannadocs.com
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SupportBench
supportbench.net
Supportbench é um software premium de suporte ao cliente com a melhor classificação para empresas que buscam soluções avançadas, acessíveis e escaláveis. Possui recursos como SLAs dinâmicos, uma base de conhecimento KCS, bots de base de conhecimento ChatGPT com tecnologia de IA e painéis personalizáveis. Com sincronização do Salesforce, portais avançados de clientes, recursos de chatbot e uma API fácil de usar, o Supportbench aprimora as experiências dos clientes, otimiza as operações de suporte e capacita as equipes com insights acionáveis.
Spyglaz
spyglaz.ai
Spyglaz AI é uma plataforma inovadora de crescimento de vendas projetada especificamente para o setor de seguros de vida e anuidades. Sua plataforma capacita as operadoras otimizando seus relacionamentos com os principais parceiros de distribuição, incluindo agentes, consultores e organizações independentes de marketing (IMOs). Com foco na maximização de vendas e retenção, a Spyglaz AI usa tecnologia avançada para fornecer insights que impulsionam o crescimento. Na Spyglaz AI, reconhece a importância crítica de identificar e reter os principais produtores num mercado altamente competitivo. A sua plataforma não só prevê quais os principais produtores que poderão estar em risco de sair, mas também revela talentos emergentes, garantindo que as transportadoras possam investir estrategicamente nas relações certas, no momento certo. Além disso, ajuda as operadoras a entender a velocidade de vendas, descobrir novos agentes e consultores e obter insights profundos sobre a carteira de negócios dos agentes, o que aumenta sua capacidade de construir e manter relacionamentos bem-sucedidos. Ao aproveitar o poder dos dados, fornece às transportadoras as ferramentas de que necessitam para agilizar as operações e aumentar a rentabilidade. Sua plataforma de aplicativos web corporativos permite que as seguradoras e suas equipes de vendas criem listas selecionadas usando IA e gerenciem o acompanhamento com seus parceiros de distribuição por meio de uma interface simples, mas poderosa. No backend, tem a capacidade de ingerir grandes quantidades de dados e executar modelos de aprendizado de máquina em segundos. Sua arquitetura escalável e configurável garante uma experiência flexível e responsiva para todos os usuários. Esteja você procurando proteger seus relacionamentos mais valiosos ou descobrir a próxima geração de produtores de ponta, a Spyglaz AI é seu parceiro confiável para alcançar um crescimento sustentável nas vendas. Seu compromisso com a inovação e profundo conhecimento do setor de seguros de vida e anuidades o diferenciam, tornando-o a solução ideal para operadoras que buscam se destacar no mercado dinâmico atual.
Rupert
hirupert.co
Rupert é uma solução GenAI sem código de sinal para manual para equipes GTM que buscam fazer a transição para uma operação proativa um-para-muitos. Rupert permite a distribuição de sinais preditivos, oportunos, personalizados e acionáveis no nível da conta para o topo do funil, oportunidades de conversão e upsell, riscos de rotatividade e problemas de ativação do usuário. Sua tecnologia principal permite que ela seja a mais avançada e a primeira solução nativa de monitoramento e alerta de data warehouse para casos de uso downstream. Ele utiliza classificação semântica proprietária, enriquecimento de sinal, detecção de anomalias, recursos de análise de causa raiz e muito mais. Como a única solução de sinal para manual nativa de data warehouse, Rupert permite que seus clientes prevejam e rastreiem facilmente sinais em tempo real em todos os dados 360 do cliente: uso de produtos, CRM, suporte, dados financeiros e muito mais. Com fortes integrações com ferramentas operacionais de GTM (por exemplo, Salesforce, Outreach, etc.), Rupert permite que as equipes capitalizem esses sinais personalizados com manuais acionados por sinais – pense “Workato/Zapier em cima dos sinais”. Ao trabalhar com os sinais preditivos e manuais de Rupert, as equipes de GTM podem substituir a dependência deficiente das pontuações de saúde superagregadas e atrasadas para priorizar compromissos e tarefas de leads/clientes. As equipes de liderança e operações do GTM obtêm visibilidade total sobre como SDRs/AMs/CSMs/etc estão seguindo, executando e capitalizando seus sinais e manuais. Isso permite que eles experimentem e encontrem facilmente os sinais e manuais que melhor impactam os KPIs de ToFu, Novo ARR, Expansão e Retenção, bem como gerenciem melhor suas equipes proativas de GTM.
IrisAgent
irisagent.com
IrisAgent é líder em automação de suporte ao cliente com respostas, tags e fluxos de trabalho baseados em IA que podem ajudar a aumentar a produtividade do agente e acelerar o tempo médio de resolução (MTTR). Comece em apenas alguns minutos com uma IA que aprende automaticamente e se adapta às suas necessidades. Ele elimina tickets simples e repetitivos da equipe de suporte, mas é mais do que apenas um chatbot. Ao contrário de outros participantes neste espaço, é necessária uma visão de 360 graus das operações de suporte ao cliente, aproveitando o contexto do produto e do usuário para obter informações significativas sobre o “porquê” dos tickets associados a bugs, problemas de desempenho e interrupções para criar fluxos de trabalho de suporte e recomendar melhorias operacionais. O IrisAgent oferece suporte proativo ao cliente com alertas alimentados por IA, resolução automatizada de tickets comuns e correlação de tickets de suporte e problemas de produtos. A solução de suporte baseada em IA da IrisAgent reduz o tempo de resolução de tickets de suporte em 45%, melhora o desempenho do agente e aprimora as comunicações entre agentes, clientes e equipes técnicas internas para reduzir os escalonamentos em 60%. Ele descobre proativamente problemas de tendência, em vez de esperar que os clientes os relatem. Principais recursos: 1. Integração de dados e fluxos de trabalho automatizados 2. Descoberta e triagem de problemas com tecnologia de IA 3. Etiquetagem automática e correlação de tickets, alertas e bugs 4. Análise automatizada de receita e impacto no sentimento do cliente
Churn Solution
churnsolution.com
A solução Churn facilita a retenção de clientes. Em poucos dias, sua receita aumentará dramaticamente. Conecte suas redes, personalize fluxos de cancelamento, avalie as experiências dos clientes para otimização e comece a monitorar e reduzir a rotatividade. A Churn Solution prepara seu negócio para todos os resultados possíveis do cliente. Comece a reter clientes em questão de dias e observe o aumento de sua receita. Para começar a gerenciar e diminuir o churn, conecte suas redes, personalize fluxos de cancelamento, analise os dados e revise as experiências dos clientes para otimização.
Churned
churned.io
Churned é especialista em prevenção, upsell e reativação de churn. Ao adotar uma abordagem baseada em dados, ele fornece às organizações as ferramentas para evitar a rotatividade e insights para utilizar as possibilidades de upsell. A maioria das ferramentas de gerenciamento de sucesso e retenção de clientes promete soluções baseadas em dados. Mas, na realidade, existem algumas limitações dominantes. Na maioria dos casos, “orientado por dados” na verdade significa soluções “baseadas em regras” construídas em “intuições”. Churned oferece o oposto: uma solução de sucesso do cliente baseada em IA sem limitações. O Churned AI Engine transforma dados em estratégias de retenção acionáveis, drivers CLV e máquinas de upsell. Ajuda seus clientes a gerar mais receita por meio de seus clientes.
Ascendo AI
ascendo.ai
Contrate seu primeiro técnico de serviço de IA e engenheiro de suporte técnico de IA que trabalhará com você como seu colega de equipe e de trabalho. 60% dos orçamentos operacionais para empresas de produtos B2B são suporte e serviços. O suporte técnico do produto é complexo, exigindo integração e treinamento consistentes de engenheiros e técnicos. A maior parte do conhecimento está com Especialistas e quando ocorre atrito, o conhecimento é perdido! Mais de 40% do tempo do Engenheiro é gasto na criação de conhecimento. Os orçamentos estão bloqueados e as equipes buscam todas as formas de escalar com qualidade. Os colegas de equipe da Ascendo AI são alinhados com o ser humano, autodidatas, medem-se em qualidade, velocidade, precisão e são treinados para esses setores - alta tecnologia, dispositivos médicos, energia, serviços públicos e equipamentos industriais. Empresas como Infinera, Teradata, EDF Renewables, GE Healthcare e muitas outras usam a Ascendo para trazer qualidade e consistência com escala! A Ascendo oferece companheiros de equipe de IA da Knowledge first para equipes complexas de serviços e suporte B2B. Esses colegas de equipe de IA permitem que engenheiros de suporte técnico e de campo e suas equipes forneçam experiência de suporte superior. Os colegas de equipe de IA automatizam e aprimoram cada etapa da experiência completa da jornada de suporte ao produto, trabalhando junto com humanos. Ele se comporta como um especialista nos fluxos de trabalho da jornada do cliente.
Frame AI
frame.ai
Frame AI é a forma como as maiores empresas do mundo revelam proativamente o valor oculto de seus dados com Flow Trigger Augmented Generation (STAG). STAG, iniciado pela equipe liderada por PhD da Frame AI, aplica análise de dados generativa a linguagem natural complexa. A plataforma Frame AI sintetiza sinais preditivos em gatilhos de fluxo de trabalho entre sistemas, permitindo que as organizações orquestrem e ativem dados não estruturados pela primeira vez. A plataforma Frame AI foi projetada para proatividade. Em vez de esperar pelas consultas dos usuários, como chatbots baseados em RAG, por exemplo, OpenAI, o STAG monitora continuamente a comunicação em fluxo para mitigar proativamente os riscos e gerar oportunidades de receita entre as equipes de negócios. A Frame AI é um parceiro estratégico para infraestrutura de dados de IA. Trabalhamos com parceiros e clientes desde a identificação de casos de uso até o refinamento da implementação, aproveitando décadas de experiência na construção de soluções de IA flexíveis e duráveis que enriquecem a automação e aprofundam a compreensão humana. Nossa API empresarial funciona com sistemas existentes para permitir que qualquer equipe se beneficie de cada conversa com o cliente. A plataforma Frame AI impulsiona a eficiência e o LTV ao: • Destaque proativamente os custos e as oportunidades muito antes que eles apareçam na análise estruturada de dados. • Enriqueça a automação e a tomada de decisões com as causas básicas por trás das propensões e comportamentos dos clientes. • Extraia características e insights dos clientes a partir de dados próprios para impulsionar estratégias de receita. • Identifique os direcionadores de custos em toda a empresa. • Descentralize os dados e capacite as partes interessadas multifuncionais com documentação e insights padronizados. • Dimensione o valor do seu investimento total em dados orquestrando ideias e gatilhos entre equipes de negócios.
SuccessGuardian
successguardian.in
A SuccessGuardian é uma empresa de sucesso do cliente com a missão de construir um mundo onde os negócios prosperem com conexões significativas, onde cada cliente se torne um parceiro para toda a vida. Imagine um mundo onde cada cliente se sinta ouvido, valorizado e verdadeiramente compreendido. Esse é o mundo que estamos criando. As soluções da SuccessGuardian ajudam você a antecipar necessidades, impulsionar o engajamento e transformar clientes satisfeitos em defensores da marca. A visão da SuccessGuardian é ser a força motriz por trás do seu sucesso, capacitando você a superar seus objetivos e criar um legado de clientes satisfeitos. O SuccessGuardian foi projetado para tornar a maneira como as empresas se conectam e apoiam seus valiosos clientes de forma mais fácil, rápida e melhor.
StepFunction
stepfunction.ai
StepFunction é uma solução de crescimento para SaaS. Todos os provedores de SaaS lidam com problemas de rotatividade e retenção. Sua solução de IA: 1) Prevê a probabilidade de desligamento de clientes 2) Identifica os alvos ideais dos clientes 3) Fornece avisos proativos 4) Recomenda ações para retenção StepFunction capacita seus CSMs a se tornarem proativos com previsões de crescimento e recomendações de ação.
Partenero
partenero.com
Somos uma plataforma de Customer Success Management focada em ajudar times de Sucesso do Cliente a identificarem oportunidades de crescimento, a reduzirem o churn e a melhorarem a experiência dos clientes.
EverHelp
ever-help.com
Equipe de terceirização de atendimento ao cliente com abordagem baseada em dados. EverHelp é um fornecedor líder do setor de soluções de atendimento ao cliente. Os membros de sua equipe dedicados estão comprometidos em capacitar as empresas para fornecer um atendimento notável ao cliente. A missão da EverHelp é transformar o atendimento terceirizado ao cliente e desmascarar o mito de que terceirização significa serviço inferior. EverHelp atua como o parceiro de negócios mais confiável de nossos clientes, permitindo-lhes estabelecer laços duradouros com seus clientes. A visão da EverHelp é criar conexões significativas entre empresas e seus clientes. A equipe de terceirização de clientes da EverHelp está aqui para apoiar seus clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana, permitindo que você se concentre na expansão do seu negócio. A jornada da EverHelp começou em 2019 e, ao longo do caminho, lançamos com sucesso mais de 100 projetos. Os colegas de trabalho da EverHelp têm experiência em diversos setores, desde startups até empresas SaaS. Os serviços da EverHelp incluem: * Operações de Suporte ao Cliente * Suporte de Back Office * Suporte a aplicativos móveis * Suporte Técnico * Suporte de vendas EverHelp fornece soluções de suporte abrangentes que atendem às suas necessidades e vão além de suas expectativas.
Churn Assassin
churnassassin.com
O Churn Assassin aproveita análises comportamentais sofisticadas por meio de aprendizado de máquina poderoso e IA para fornecer detecção precoce e sinais de alerta incomparáveis para empresas de SaaS, identificando clientes que mostram sinais de rotatividade, muitas vezes, mesmo antes de o cliente pensar em cancelar. O Churn Assassin ajuda as empresas de SaaS B2B a reter mais clientes, identificando os riscos de rotatividade antes de escalar. Sua plataforma monitora mais de 330 comportamentos de rotatividade e fornece insights acionáveis em tempo real para capacitar as equipes de sucesso do cliente a reduzir proativamente a rotatividade e gerar retenção. Com as previsões de rotatividade, você pode detectar clientes com probabilidade de desligamento com até 6 meses de antecedência. Ao analisar padrões comportamentais e dados de uso, esse recurso permite intervenções oportunas que salvam contas em risco. O painel de comportamentos e sinais de rotatividade oferece avisos antecipados, destacando os principais indicadores de rotatividade, como declínio no uso ou tendências de engajamento. Armadas com esses dados, as equipes de sucesso do cliente podem agir rapidamente para reconquistar e reter clientes. A lista diária de metas do Churn Assassin simplifica o gerenciamento de rotatividade, mostrando novas previsões de rotatividade, destacando contas inativas e rastreando renovações futuras. Isso permite que você se concentre em clientes de alto risco e maximize os esforços de retenção. Fácil de implementar e simples de usar, o snippet plug-and-play do Churn Assassin começa a fornecer insights logo após a implantação, ajudando você a interromper a rotatividade.
Centriam
centriam.com
As empresas B2C enfrentam uma pressão sem precedentes para reter clientes. O aumento da concorrência, a redução das barreiras à mudança e a menor diferenciação entre marcas são apenas algumas das razões. Centriam ajuda empresas B2C focadas em retenção: - reduzir a rotatividade de clientes com tecnologia projetada para gerenciar a retenção, - quebrar silos que impedem programas eficazes de retenção em toda a organização, - e obtenha visibilidade do comportamento do cliente e seus motivadores. Centriam é a única plataforma empresarial de sucesso do cliente que ajuda empresas B2C com foco na retenção a reduzir a rotatividade e otimizar o gerenciamento da base de clientes.
Beatchurn
beatchurn.com
A rotatividade é uma das partes, senão a mais difícil de gerenciar para qualquer empresa de software como serviço (SaaS). Ter acesso aos dados certos do cliente é vital na sua batalha contra a rotatividade. O Beatchurn fornece a você e à sua equipe de sucesso do cliente as ferramentas certas para combater a perda de receita. Crie uma visão completa do cliente em 360 graus com todos os dados dispersos do cliente, em um só lugar. Acompanhe reuniões, contatos, dados de renovação e muito mais, em um único aplicativo.
RetainSense
retainsense.com
Reduza a rotatividade, preveja o comportamento do cliente e aumente a receita com nossa ferramenta multifuncional. O RetainSense equipa seus CSMs com os insights e a automação necessários para gerenciar proativamente a satisfação do cliente e impulsionar o crescimento.
Reef.ai
reef.ai
O Reef.Ai é uma plataforma de dados, pontuação e recomendação de dados, pontuação e recomendação. Eles transformam os dados do cliente em NRR com as pontuações de clientes lideradas por IA otimizadas para obter resultados específicos de receita. Os recifes aproveitam o aprendizado de máquina para fornecer pontuação baseada nos resultados, as pontuações de clientes lideradas pela AI-I-i-i-i-i-i-i-i-i-LED otimizadas para obter resultados específicos de receita. A pontuação do cliente não é sobre saúde, é sobre os resultados da receita. As pontuações gerais de saúde são uma caixa preta: imprecisa, difícil de agir e sem o histórico de dados para ser eficaz. Pontuações baseadas em resultados otimizadas para resultados de receita como rotatividade, rebaixamento, venda cruzada ou upsell com renovação são claramente acionáveis e seu impacto na receita pode ser medido. - Conectividade de dados: o recife conecta perfeitamente os dados do seu cliente e cria histórico para otimizar seus dados para pontuar - Pontuação avançada de ML: o recife aplica modelos comprovados de pontuação de ML otimizados para o resultado da receita que você deseja melhorar - Notificações e Playbooks: o Reef oferece recomendações precisas às suas equipes para envolver o cliente certo no momento certo - Rastrear o seguimento: Reef rastreia as ações que sua equipe toma (ou não) como resultado das notificações - Relatórios de ROI: o Reef calcula o Playbook ROI para que você saiba o impacto das ações em suas métricas de resultado
Akita
akitaapp.com
Akita é uma plataforma inovadora de gerenciamento de sucesso do cliente que ajuda as empresas a nutrir, reter e aumentar sua base de clientes. Conectamos o uso comercial de aplicativos de software como serviço baseados em nuvem e agregamos dados em tempo real. Isso nos permite fornecer aos gerentes de sucesso do cliente um histórico abrangente de seus relacionamentos com os clientes, abrangendo todos os departamentos da organização. Alertas inteligentes e personalizáveis baseados nesses dados ajudarão as empresas a otimizar seus processos de retenção e expansão de contas.
Raaft
raaft.io
Raaft ajuda empresas de SaaS a reduzir a rotatividade e coletar melhor feedback dos clientes. Quando seus assinantes clicam em ‘Cancelar’, Raaft intervém com um fluxo de retenção sem código. Você pode perguntar aos assinantes por que eles estão saindo e oferecer respostas personalizadas para que permaneçam por mais tempo. Você também pode coletar feedback melhor e obter análises de maior qualidade para construir um produto melhor.
Customerscore.io
customerscore.io
Customerscore.io ajuda as empresas de SaaS a evitar a rotatividade e identificar oportunidades de upsell, permitindo-lhes aumentar a receita e melhorar a retenção de clientes. Ao fornecer insights acionáveis, ajudamos as empresas a tomar decisões baseadas em dados para melhorar a eficácia de suas equipes de atendimento ao cliente. Principais benefícios: * Implementação rápida: integrações de dados prontas agilizam a implantação * Churn Insights: um modelo de aprendizado de máquina revela fatores de rotatividade e insights acionáveis * Notificações proativas: alertas inteligentes destacam riscos de rotatividade ou chances de upsell * Alcance automatizado: os manuais permitem uma comunicação eficiente e personalizada com o cliente Customerscore.io analisa sua base de usuários para identificar onde está o potencial de upsell e destacar os riscos de rotatividade, permitindo decisões baseadas em dados que impulsionam o crescimento.
Intelo.ai
intelo.ai
Intelo.ai oferece agentes com tecnologia de IA personalizados para sucesso do cliente, vendas e planejamento e alocação, capacitando as empresas a liberar valor de seus dados. Integrando-se perfeitamente com CRMs como HubSpot e Salesforce, seus agentes de IA geram insights acionáveis para melhorar o envolvimento do cliente, impulsionar o crescimento das vendas e otimizar a alocação de recursos. Ao automatizar fluxos de trabalho críticos, as soluções da Intelo liberam as equipes para se concentrarem em iniciativas estratégicas que aceleram o crescimento e melhoram a eficiência. A Intelo.ai atende setores como tecnologia e varejo, cada um com necessidades únicas. Na tecnologia, a Intelo aprimora o sucesso do cliente identificando casos de uso e KPIs relevantes, garantindo que as equipes estejam alinhadas e preparadas desde a primeira chamada de vendas até a implementação. Os agentes da Intelo.ai também ajudam a descobrir oportunidades de upsell e monitorar o envolvimento do cliente, permitindo suporte proativo e relacionamentos duradouros. Para o varejo, seus agentes simplificam o planejamento e o estoque, ajudando as empresas a atender à demanda com precisão e eficiência. A Intelo simplifica desafios complexos de dados, permitindo que as empresas alcancem sucesso escalável e crescimento sustentado.
Skalin
skalin.io
Skalin ajuda o SaaS B2B a integrar, envolver e expandir melhor seus clientes com sua visão 360°, pontuações de saúde baseadas em IA e poderosos recursos de automação. Principais características: → Oportunidades e ameaças em uma única visão 360° do cliente → Pontuação de integridade para evitar rotatividade e aumentar vendas → Alertas inteligentes para mudar de reativo para proativo → Manual para alcançar o sucesso em grande escala
Hook
hook.co
Hook prevê com precisão o crescimento da receita de seus clientes. Eles usam ciência de dados para identificar seus clientes de maior valor, como mantê-los e maximizar a receita. Eles fazem isso mapeando riscos ou oportunidades de upsell com resultados de engajamento automatizados para cada cliente. Com o aprendizado de máquina preditivo, eles ajudam as equipes de crescimento a eliminar as suposições do seu dia a dia e a se concentrar em gastar seu tempo onde é importante. Aumente o envolvimento de qualidade, pare de adivinhar o que funciona e assuma seu NRR.
Churn360
churn360.com
O Churn360 é uma plataforma de sucesso do cliente de AI orientada a dados que ajuda as empresas SaaS a reduzir a rotatividade e aumentar o valor vitalício dos clientes. O Churn360 combina dados do cliente que estão espalhados por vários produtos SaaS, como CRM, helpdesk, software de cobrança, etc. Todos esses dados são consolidados em um único painel que é fácil de usar e conveniente para os gerentes de sucesso do seu cliente obter uma visão de 360 graus de o cliente. O Churn360 também fornece recursos como automação de playbooks, integração de clientes, mapeamento e rastreamento de jornada de clientes, pesquisas para ajudar efetivamente os clientes em várias circunstâncias, levando a uma redução da rotatividade de clientes e, assim, aumentar a retenção.
Custify
custify.com
Custify é uma plataforma de sucesso do cliente projetada para o seu negócio SaaS B2B. Ajuda você a atender melhor às necessidades dos clientes, reduzir a rotatividade e aumentar o valor da vida útil. Você pode ver insights de uso do produto, bem como dados de CRM, suporte, faturamento e outros sistemas em um só lugar. KPIs relevantes de sucesso do cliente e interações com o cliente são exibidos em um painel fácil de entender. O Custify também identifica clientes que ficam presos durante a integração, aqueles cuja avaliação está prestes a expirar e aqueles cujo uso diminuiu. Isso permite que os gerentes de sucesso do cliente entrem em contato de forma proativa e eficiente. Ele também possui um mecanismo de automação sofisticado integrado para fluxos de trabalho com pouco toque.
ZapScale
zapscale.com
ZapScale é a plataforma de sucesso do cliente mais fácil para empresas de SaaS B2B, ajudando-as a reduzir a rotatividade, melhorar a retenção e aumentar o upsell. ZapScale é a única plataforma de Customer Success que oferece: * A pontuação de saúde do cliente mais profunda e abrangente com 40 KPIs pré-construídos para rastrear a saúde geral do cliente, do usuário e do negócio * 50 manuais automatizados pré-construídos para executar operações de CS que levam meses para serem configurados em outros produtos * Rastreamento de resultados do cliente com código zero com uma ferramenta DIY de mapeamento de resultados na tela * Integração mais rápida de 1 dia que leva semanas para outros produtos ZapScale ajuda a impulsionar a centralização no cliente, fornecendo acesso ilimitado do usuário à plataforma para que as empresas possam integrar sua equipe de CS e outras partes interessadas do departamento para colaborar contextualmente em cada problema do cliente.
Stames
stamesoft.com
Com a ascensão das mídias sociais, dos múltiplos canais de comunicação e aplicativos de terceiros, o gerenciamento de pedidos, vendas, solicitações, dúvidas, feedback, reclamações e outros dados vitais pode ser complicado. Seu software fornece uma plataforma centralizada que agiliza as comunicações entre a equipe do cliente, reduzindo os tempos de resposta e aumentando a satisfação do cliente. A Stames oferece uma plataforma segura e unificada que consolida dados de diversas fontes de terceiros, promovendo a colaboração, conectando clientes a equipes e facilitando a tomada de decisões bem informadas entre departamentos. Através dos recursos de integração da Stames, as empresas podem centralizar o acesso aos dados, garantindo uma plataforma única e robusta para operações simplificadas. Isso posiciona o Stames como uma ferramenta poderosa que pode ser utilizada de forma eficaz em vários setores para atender a diversos casos de uso.
SPLICE Software
splicesoftware.com
Forneça comunicações multicanais consistentes e de marca aos seus clientes com facilidade. Através da utilização de chamadas automatizadas, texto, e-mail e voz, o software SPLICE dá suporte às empresas na criação de programas de comunicação envolventes e eficazes que se integram perfeitamente a quaisquer fluxos de trabalho pré-existentes. O Dialog Suite™ patenteado da SPLICE gerencia todas as inscrições de seus clientes para garantir que todas as suas comunicações estejam em conformidade legal. Desde mensagens de marketing e pesquisas até processamento de pagamentos e lembretes, as comunicações automatizadas do SPLICE podem adicionar eficiência a qualquer caso de uso e podem ser aplicadas a mensagens recebidas e enviadas. E com ferramentas analíticas premiadas, você pode ver por si mesmo a diferença que uma comunicação de qualidade pode fazer!
Reply Pro
replypro.io
O Reply Pro ajuda a aumentar o conhecimento da empresa sobre as avaliações online. Gerentes, proprietários e funcionários podem ser atualizados sempre que sua empresa recebe uma avaliação on-line de sites como Yelp, Facebook, Google, TripAdvisor e muito mais. Quando seus funcionários leem as avaliações, eles se sentem capacitados para assumir mais responsabilidade por seu desempenho. O Reply Pro também torna muito fácil aumentar o envolvimento do cliente. Nosso aplicativo móvel permite que você responda a todos os comentários em um só lugar. Isso permite que os gerentes respondam instantaneamente a qualquer nova avaliação.