Reve Chat
revechat.com
REVE Chat é uma plataforma omnicanal de engajamento do consumidor com tecnologia de IA que oferece vendas e suporte ao vivo. A plataforma automatizada de chat ao vivo ajuda você a envolver os clientes 24 horas por dia, qualificar leads em diferentes canais e aumentar as conversões. É uma plataforma de comunicação com o cliente que agiliza cada interação dos clientes com as empresas. O REVE Chat fornece um conjunto abrangente de recursos de engajamento visual, como chatbot, chat ao vivo, co-navegação e chat de vídeo, para permitir resoluções mais rápidas por meio de interações individualizadas. Você pode envolver facilmente seus clientes em seus canais preferidos com o REVE Chat para fornecer uma experiência de mensagens omnicanal. O REVE Chat também inclui roteamento avançado, enfileiramento, acionadores automáticos e análise de visitantes. As empresas atraem clientes por meio de diversos canais, incluindo sites, WhatsApp, Facebook, Instagram, Viber, Telegram, App e outros. O REVE Chat torna a comunicação com eles a partir de uma única plataforma extremamente eficiente. O chatbot pode automatizar o atendimento e o envolvimento do cliente, a solução de chat ao vivo pode levar a personalização para o próximo nível com um toque humano. A poderosa plataforma auxilia as empresas em toda a experiência do cliente, desde a criação de leads até a satisfação e retenção do cliente.
Orlo
orlo.tech
Com uma grande quantidade de canais para alternar e o público sempre assistindo, oferecer atendimento ao cliente e comunicações que impressionam seus cidadãos não é tarefa fácil! Orlo permite que você gerencie suas conversas digitais a partir de uma plataforma, para que você possa se concentrar no que realmente importa: impulsionar o engajamento, melhorar a experiência e gerenciar a reputação. Com a confiança de mais de 100 conselhos nacionais, três quartos do policiamento do Reino Unido e muitas outras organizações do setor público em todo o país, temos orgulho de ter nascido e sido criados na região, com todos os nossos servidores mantidos em solo britânico também! Soluções fáceis de implementar, seguras e escaláveis alimentadas por tecnologia liderada por IA? Diga olá ao Orlo e comece a construir comunidades através de conversas brilhantes!
Convin
convin.ai
Convin é um software de contact center apoiado por IA que usa inteligência de conversação para gravar, transcrever e analisar conversas de clientes. Convin oferece suporte a contact centers omnicanal e realiza auditorias de qualidade em chamadas, chats e e-mails. É a sua solução completa para triplicar o desempenho do seu contact center, melhorando o desempenho do agente de forma holística, impulsionando a experiência do cliente e aumentando o ROI do seu contact center. Principais produtos da Convin: 1. Sistema de gerenciamento de qualidade: É a sua solução completa para escuta de chamadas, randomizador (para amostragem), auditoria de chamadas e relatórios personalizados. Deixe comentários de áudio e vídeo para feedback intuitivo e envio automático imediato de relatórios e feedback. 2. Controle de qualidade automatizado: elimine amostragem aleatória, preconceito humano e pontuação imprecisa com controle de qualidade automático. Monitore todas as conversas, incluindo chamadas, chats e e-mails, para entender o desempenho do agente e atribuir treinamento. 3. Sistema de gerenciamento de aprendizagem: aproveite o treinamento de agentes com um LMS robusto que inclui coaching manual, uma base de conhecimento, avaliações e cursos. Crie avaliações personalizadas para agentes, enriqueça a base de conhecimento com as informações necessárias e acompanhe a participação dos agentes em sessões de coaching. 4. Coaching automatizado: Leve o coaching de call center um degrau mais alto com coaching automatizado ponto a ponto direcionado. Controle as sessões de treinamento do call center que são atribuídas automaticamente pela IA com base nas conversas dos agentes com melhor desempenho. Reduza o tempo de integração do agente em 60% e aumente o ROI anual do call center. 5. Análise do comportamento de conversação: rastreie e analise tendências de ganhos e perdas por trás das interações entre agente e cliente e aproveite o comportamento, as ações e as frases das chamadas para gerar mais negócios vencedores. Replique o comportamento vencedor e elimine o comportamento perdedor para impulsionar um negócio bem-sucedido e próspero. 6. Inteligência do cliente: libere os insights ocultos nas chamadas dos clientes usando a inteligência do cliente. Encontre palavras-chave e frases que levaram a negócios ganhos e perdidos. Ouça as conversas dos clientes para descobrir concorrentes, objetivos, características do produto, concorrência e sentimentos. 7. Inteligência de conversação: libere minas ocultas de informações valiosas por trás de cada conversa entre agente e cliente. Obtenha insights valiosos para impulsionar decisões mais estratégicas e resultados de negócios. Reduza tarefas repetitivas e redundantes, como anotações, entrada de dados, etc.
ClickPoint
clickpointsoftware.com
O software ClickPoint LeadManager é uma solução de engajamento de vendas e gerenciamento de leads baseada na web que ajuda os vendedores a entrar em contato e fechar mais leads em menos tempo. Os vendedores superam sua cota ao conseguir de 40 a 60% mais de seus clientes potenciais ao telefone e conversando. ClickPoint trabalha com clientes SMB e empresariais em vários setores B2C e tem profunda experiência na implementação de práticas recomendadas de vendas para melhorar o ROI de seu processo de acompanhamento de leads. Os clientes normalmente alcançam um ROI positivo em 30 a 60 dias, sendo os primeiros a alcançar todos os clientes potenciais; com priorização automatizada de leads e alcance de marketing multitoque, converter mais leads nunca foi tão fácil. Principais recursos • Discagem inteligente e priorização de leads • Scripts de vendas e vendas guiadas • Rastreamento de chamadas recebidas e IVR • Captura de leads e integração de fontes de leads • Criação automatizada de texto e e-mail • Placares em tempo real, painéis de chamadas, painéis de desempenho Benefícios • Sucesso do cliente dedicado e especialista em implementação atribuído à sua conta • Aumente a velocidade de contato e alcance clientes potenciais em segundos • Alcance de marketing omnicanal, incluindo texto, e-mail e discagem • Configure a solução para vários canais de vendas • Capacidade empresarial com recursos de desenvolvimento para as melhores integrações do mercado
Deskpro
deskpro.com
Deskpro cria software de helpdesk que oferece experiências de suporte excepcionais para empresas em todo o mundo, com a liberdade de hospedar seu helpdesk na nuvem ou no local. Fundada em 2001, a Deskpro permitiu que milhares de empresas simplificassem as suas operações de atendimento ao cliente e melhorassem os tempos de resposta, resultando numa melhor experiência do cliente. O software de helpdesk do Deskpro inclui e-mail, chat ao vivo, telefone e tickets de mídia social, além de uma base de conhecimento de autoatendimento. Você também pode usar ferramentas analíticas e de relatórios que permitem às empresas monitorar o desempenho e tomar decisões baseadas em dados. Deskpro foi projetado para melhorar a comunicação entre empresas e usuários finais para oferecer uma experiência superior de atendimento ao cliente. Junte-se a milhares de empresas que optam por transformar o seu suporte, incluindo Sony, Apple, Microsoft, Vodafone, Aon, Intel, P&G, Airbus e muito mais.
Stonly
stonly.com
Stonly é a moderna plataforma de conhecimento para atendimento ao cliente. Ajudamos as empresas a gerar resoluções rápidas e precisas com guias passo a passo, árvores de decisão, respostas de IA, automações, orientações, listas de verificação e bases de conhecimento para agentes e clientes. Ao contrário de outras plataformas de conhecimento, o conhecimento da Stonly é interativo (em vez de estático) e entregue quando e onde as pessoas precisam dele. Isso significa que ele é usado com muito mais frequência e pode lidar com todos os casos que surgirem. Use a IA para aproveitar seu conhecimento e responder a cada solicitação com a solução ideal, seja uma resposta fácil ou uma orientação detalhada. Você pode controlar as respostas e lidar bem com todas as questões, mesmo as mais críticas e complexas. Crie facilmente ótimo conteúdo de conhecimento e mantenha-o atualizado e preciso. Forneceremos a você as ferramentas para coletar feedback, medir e melhorar o impacto do conhecimento em seu negócio. Integre-se a todas as suas ferramentas e processos, incluindo Zendesk, Salesforce Service Cloud, Freshworks, HubSpot e muito mais.
HiveDesk
hivedesk.com
HiveDesk é um software de rastreamento automático de tempo. Ele é usado por pequenas e médias empresas para monitorar o tempo de funcionários remotos. Agências de marketing digital, empresas de terceirização e outras que empregam funcionários remotos usam o HiveDesk para: - Acompanhar o tempo de funcionários remotos - Acompanhar o tempo de um número ilimitado de projetos - Obter relatórios em formato pdf - Capturar capturas de tela para auditoria/revisão de atividades Possui uma forma simples, interface de usuário intuitiva para gerenciar facilmente seus funcionários e projetos remotos. Por que você deve usá-lo: - Construa confiança e transparência com clientes e funcionários remotos - Use capturas de tela para fornecer feedback aos funcionários - Acompanhe corretamente as horas para faturamento aos clientes e pagamento aos funcionários O HiveDesk ajuda você a: - Economizar dinheiro - Pagar funcionários remotos exatamente pelo horas trabalhadas - Recupere receitas perdidas – nunca perca uma hora ao faturar clientes - Melhore a produtividade dos funcionários – Use capturas de tela automáticas para analisar as atividades de seus funcionários e ajudá-los a melhorar
Arcoro
arcoro.com
As empresas de construção e empreiteiros têm necessidades especiais de gestão de força de trabalho, e a Arcoro oferece um conjunto de software modular de RH para construção que permite às empresas atendê-las com sucesso. A Arcoro é a única empresa de tecnologia de Recursos Humanos focada na indústria da construção, oferecendo soluções para ajudar as empresas a contratar, gerenciar e aumentar sua força de trabalho de back office, profissional e comercial qualificada. O conjunto de módulos da Arcoro inclui: • Acompanhamento de candidatos • Integração • Gestão de aprendizagem • RH central • Benefícios • Acompanhamento de tempo/presença ExakTime • Gestão de remuneração • Gestão de desempenho e planejamento de sucessão. As empresas podem optar por aproveitar um ou todos os módulos, e muitos clientes começam com um ou dois e adicionam mais à medida que suas necessidades mudam ou sua organização cresce. Os módulos da suíte Arcoro são totalmente integrados, mas também se integram a outras tecnologias de construção, incluindo gerenciamento de projetos, gestão de força de trabalho e sistemas de contabilidade. A Arcoro mantém fortes parcerias com outros fornecedores líderes de tecnologia de construção para garantir uma experiência perfeita para os clientes. Mais de 8.000 empresas de construção e empreiteiros de todos os portes na América do Norte confiam na Arcoro para ajudá-los a atender às suas necessidades de RH. Todos os dias, mais de 1 milhão de profissionais da construção entram e saem de um produto Arcoro. A Arcoro se esforça para oferecer a melhor experiência aos colaboradores em campo e no escritório. Para mais informações, visite-nos em www.arcoro.com.
DialShree
webrtc.elisiontec.com
DialShree é uma solução popular de call center que oferece suporte a canais de comunicação unificados. Possui uma ampla gama de recursos. É conhecido por seu tempo de atividade de SLA de 99,99%. É uma solução altamente escalonável, robusta, segura e rica em recursos, perfeita para uso em todas as empresas e call centers em grande escala. Os especialistas em VoIP e telefonia da DialShree implementaram mais de 900 soluções de comunicação omnicanal em mais de 10 setores. BPO, KPO, empresas corporativas, agências de cobrança, empresas, empresas de telemarketing, call centers, bancos, saúde, comércio eletrônico, automotivo, governo
Arbeit
arbeitsoftware.com
Arbeit Software é um provedor de VoIP desenvolvido desde o início por e para proprietários de empresas e agências de cobrança de dívidas. Os discadores baseados em nuvem e as soluções de telefone VoIP da Arbeit facilitam a comunicação eficiente com consumidores, clientes e membros da equipe.
ITC Cloud
itccloud.com
O ITC Cloud permite que sua organização colabore facilmente, comunique-se de qualquer lugar e se concentre em fazer melhores negócios. Sua plataforma de comunicações unificadas ajuda você a liberar sua equipe de suas mesas com seu serviço telefônico VoIP de alta qualidade. Precisa melhorar sua experiência de atendimento ao cliente? Confira ITC Cloud CX, sua plataforma de call center dedicada que oferece experiência de suporte da mais alta qualidade e permite otimizar a maneira como você se comunica com seus clientes. Como parte da In-Telecom, o ITC Cloud foi criado para fornecer uma maneira simples e confiável para as empresas terem uma solução de comunicações unificadas. O ITC Cloud oferece a capacidade de trabalhar de qualquer lugar e em qualquer dispositivo; seja do seu telefone fixo, celular ou computador de maneira integrada. ITC Cloud também conta com suporte de help desk 24 horas por dia, 7 dias por semana e uma empresa que se preocupa com a eficiência geral do seu negócio. A ITC Cloud se orgulha de oferecer a melhor experiência ao cliente do início ao fim e além. ITC Cloud facilita a migração para a nuvem!
MiiTel
miitel.com
MiiTel é uma IA de análise de voz que otimiza todas as conversas por telefone, conferências na web e presenciais. Ele pode ser usado para uma ampla variedade de finalidades, desde a eliminação de caixas pretas até a utilização de dados de conversas.
DialedIn
getdialedin.com
DialedIn é uma plataforma de call center como solução (CCaaS) de ponta que transforma as interações do cliente no call center, automatizando e otimizando processos-chave. Projetado para escalabilidade, o DialedIn oferece suporte a call centers de entrada, saída e combinados com pelo menos 5 vagas em qualquer setor, garantindo que cada interação com o cliente seja tratada de forma eficiente e profissional. Aproveite os principais recursos criados pensando em você: • Implantação rápida: comece a funcionar em minutos, não em dias. • Interface amigável: É necessário treinamento mínimo para que sua equipe possa concentrar seu tempo e energia na prestação de serviços de alto nível. • Roteamento inteligente de chamadas: regras personalizáveis direcionam as chamadas com base no idioma, conjunto de habilidades e outros fatores, para aprimorar a experiência do cliente e do agente. • Integrações sem código: integra-se facilmente aos principais CRMs e APIs, eliminando codificação complexa e simplificando fluxos de trabalho. • Relatórios abrangentes: os gerentes sempre têm as informações detalhadas e compartilháveis de que precisam. • Análise em tempo real: painéis personalizáveis e ferramentas de relatórios fornecem insights instantâneos para otimizar o desempenho em qualquer lugar. • Segurança e conformidade: configurações robustas de segurança garantem integridade e conformidade dos dados, w A plataforma baseada em nuvem da DialedIn foi projetada para ser flexível e escalável, permitindo que nossos clientes personalizem facilmente suas soluções de call center para atender às suas necessidades exclusivas. Se você precisa de chamadas recebidas ou efetuadas, suporte multicanal ou análises e relatórios avançados, temos as ferramentas para ajudá-lo a ter sucesso. Em nossa essência, a DialedIn é apaixonada por fornecer um atendimento excepcional ao cliente. É por isso que estamos constantemente inovando e melhorando nossas soluções para garantir que nossos clientes estejam sempre à frente da curva. Acreditamos que trabalhando juntos podemos ajudar as empresas a atingir seus objetivos e construir relacionamentos duradouros com seus clientes. Se você está procurando uma solução de contact center confiável e econômica, é hora de adquirir o DialedIn para que possamos ajudar seu negócio a prosperar!
WIZ.AI
wiz.ai
WIZ.AI fornece soluções de IA conversacional de nível empresarial para aprimorar a experiência do cliente e aumentar a eficiência operacional. O conjunto de soluções WIZ.AI inclui automação inteligente, copiloto humano-IA, aplicativos generativos alimentados por IA e uma plataforma alimentada por LLM. Os agentes de IA da WIZ.AI, chamados Talkbots, fornecem envolvimento humano para facilitar as interações com os clientes em grande escala, permitindo um atendimento ao cliente excepcional e um forte ROI de negócios para nossos clientes corporativos. Recursos do Talkbot WIZ.AI * Hiperlocalizado: Talkbots podem processar vocabulários locais e específicos de domínio * Hiperpersonalizado: Talkbots podem imitar o tom e o sotaque de um nativo e oferecer suporte a diversas variedades de inglês e idiomas globais * Omni-channel: Talkbots podem ser integrados por telefonia, e-mail, SMS e vários aplicativos de mensagens
TeamOhana
teamohana.com
TeamOhana é uma plataforma estratégica de gerenciamento de pessoal que ajuda empresas em crescimento a rastrear gastos com pessoal, colaborar em planos de contratação e prever o consumo em tempo real. A maioria das empresas em crescimento hoje planeja e gerencia o número de funcionários em planilhas desconectadas. O processo depende de horas de reuniões, e-mails, folgas e atualizações manuais de planilhas que nunca refletem informações em tempo real. Isso leva a um crescimento ineficiente, metas de negócios perdidas e gastos excessivos. A TeamOhana ajuda as empresas a desbloquear eficiência operacional e previsões precisas de seus principais gastos: pessoas. A plataforma reúne dados do HRIS, ATS e plano de contratação em uma única fonte de verdade para o número de funcionários atual e futuro – não em planilhas. Os clientes da TeamOhana estão economizando mais de 30 horas/mês, reduzindo a variação do orçamento para menos de 1% e eliminando completamente as planilhas de número de funcionários. Embora seja a plataforma de contagem de funcionários preferida para líderes financeiros porque combina dados pessoais em tempo real com dados orçamentários em tempo real para orçamentos e previsões precisos, a plataforma foi projetada para colaboração. Ele apresenta módulos, painéis e fluxos de trabalho para talentos, RH e líderes funcionais planejarem, contratarem, gerenciarem e relatarem o número de funcionários. Os clientes incluem Docker, Postman, Honeybook, ExpressVPN, Invoca, Jobber e muito mais.
AVOXI
avoxi.com
A AVOXI oferece uma nova geração de soluções internacionais de voz em nuvem para empresas que precisam se conectar e conversar facilmente com os clientes. Com cobertura global e tipos de números incomparáveis e uma plataforma de software que fornece visibilidade e inteligência para gerenciar serviços de voz como nunca antes, os mais de 5.000 clientes da AVOXI usam a voz para atender e vender de forma mais eficaz aos clientes como parte de uma abordagem moderna de contact center. A equipe global de especialistas em voz em nuvem da AVOXI se orgulha de garantir que os clientes recebam o mais alto nível de serviço possível - em qualquer lugar e a qualquer hora.
ThriveDesk
thrivedesk.com
Software de atendimento ao cliente para pessoas que se importam, de pessoas que se importam. Com o ThriveDesk, gerencie facilmente todas as suas solicitações de suporte ao cliente em um único lugar para que você possa se concentrar em impulsionar o crescimento do negócio.
Bevatel
bevatel.com
A melhor empresa de call center em nuvem da Arábia Saudita está sempre se esforçando para fornecer serviços de call center e soluções de atendimento ao cliente com a mais alta qualidade possível e com os menores custos do Reino. Os gerentes de call centers modernos na nuvem estão sempre interessados em usar serviços de call center, sistemas de atendimento ao cliente e call centers que os ajudem a atingir seus objetivos, fornecer melhores serviços e suporte técnico aos clientes e se comunicar com eles de maneira mais rápida e profissional. A Bevatel é considerada a melhor empresa saudita que fornece serviços e soluções de call center, atendimento ao cliente e suporte técnico por muitos motivos exclusivos da Bevatel e muitas das vantagens que oferece a instituições e atividades comerciais. A melhor empresa de call center em nuvem da Arábia Saudita está sempre se esforçando para fornecer serviços de call center e soluções de atendimento ao cliente com a mais alta qualidade possível e com os menores custos do Reino. Os gerentes de call centers modernos na nuvem estão sempre interessados em usar serviços de call center, sistemas de atendimento ao cliente e call centers que os ajudem a atingir seus objetivos, fornecer melhores serviços e suporte técnico aos clientes e se comunicar com eles de maneira mais rápida e profissional. A Bevatel é considerada a melhor empresa saudita que fornece serviços e soluções de call center, atendimento ao cliente e suporte técnico por diversos motivos exclusivos da Bevatel e por muitas das vantagens que oferece às instituições e atividades comerciais. Nos parágrafos seguintes conheceremos detalhadamente o melhor sistema de call center e porque a Bevatel é a melhor empresa de soluções e serviços de call center, vamos lá.
OnCustomer
oncustomer.asia
OnCustomer é a plataforma de comunicação omnicanal líder no Vietnã. OnCustomer é mais do que uma ferramenta de chat ao vivo. É uma plataforma onde empresas se conectam com seus clientes por meio de conteúdo personalizado e amplos canais de comunicação. OnCustomer contribui para aumentar a taxa de conversão em tempo real, promover o crescimento da receita e melhorar a retenção e fidelidade do cliente.
NovoChat
novochat.co
NovoChat é uma plataforma de chat omnicanal que permite que empresas se comuniquem com clientes via WhatsApp, Telegram, Messenger e LINE.
Infinity Hub
infinity.co
Descubra o que acontece antes, durante e depois de cada chamada e tome medidas reais para impulsionar a eficiência operacional e de marketing. Infinity é uma plataforma de inteligência de chamadas certificada pela ISO 27001 de classe mundial com recursos granulares de rastreamento de visitantes. O Infinity permite que você mapeie toda a jornada do cliente e desbloqueie insights valiosos, como campanhas, páginas da web e palavras-chave exatas com as quais seus clientes interagiram antes de pegarem o telefone. Identificar de onde vêm as conversões de chamadas ajudará você a ter uma visão completa quando se trata de analisar o desempenho. Você será capaz de gerar um ROI impressionante em seus gastos com marketing, eliminando totalmente as suposições sobre o que está gerando vendas. O Infinity Hub está em constante evolução para capacitar os usuários a criar as melhores experiências do cliente, permitindo-lhes a integração com as versões mais recentes do Google Ads, Google Analytics, Looker Studio, Hubspot, Salesforce e muito mais. Também nos integramos ao Instagram e ao Facebook, o que significa que os usuários do Infinity podem descobrir valor adicional com seus anúncios sociais. Nosso pacote Conversation Analytics analisa todas as chamadas recebidas e efetuadas, em escala, e oferece insights vitais sobre o que está ou não resultando em resultados positivos. O Agent ID fornece informações granulares sobre o desempenho individual do agente para que você possa criar sessões de treinamento personalizadas voltadas para a criação de experiências perfeitas para o cliente. Alguns dos resultados que ajudamos nossos clientes a alcançar incluem: Aumento de 79% nas conversões para Flight Center Redução de 64% nos custos de aquisição de clientes (CAC) para Pendragon Redução de 50% nos custos de call center para Access Self Storage
Upsellit
us.upsellit.com
UpSellit fornece otimização de conversão gerenciada que ajuda as maiores marcas da Internet a aumentar as vendas, capturar leads novos, impedir o abandono e aumentar a aquisição de novos clientes. As equipes internas de criação e desenvolvimento alinham perfeitamente as tecnologias da UpSellit em estágios específicos do funil de conversão, servindo como uma extensão de sua equipe de marketing. Os modelos de preços flexíveis do UpSellit atendem às necessidades de qualquer empresa e permitem que varejistas de todos os tamanhos vejam o verdadeiro impacto da otimização da taxa de conversão. O conjunto de serviços de gerenciamento da UpSellit inclui: - Remarketing de e-mail - Estratégias incentivadas - Campanhas de SMS - Estratégias orientadas a valor - Tecnologia de reconstrução de carrinho - Grupos de controle - Testes AB avançados - Análise comportamental - Salvaguardas antifalsas
Locobuzz
locobuzz.com
Locobuzz é uma premiada plataforma de análise e engajamento de mídia social, que pode ser efetivamente implantada para ouvir e responder ao buzz online criado pela marca e avaliar a eficácia de uma determinada campanha de marketing. Locobuzz não apenas ajuda a 'ouvir' as mídias sociais, mas também a 'envolver' os usuários de forma personalizada, usando recursos de CRM integrados. O agrupamento poderoso de dados gera insights e fornece dados acionáveis. Criamos um centro de inteligência digital completo para sua marca. Isso facilita os esforços realizados para impulsionar sua estratégia digital e identidade de marca com análises e visualizações estruturadas e poderosas, livres do excesso de dados sociais complexos. Nós ajudamos você com experiência em tempo real, liderança inovadora e gerenciamento de crises. O Locobuzz também permite que as empresas aproveitem o poder do aprendizado de máquina e da PNL para criar uma experiência interativa usando chatbots multilíngues. Acreditamos que o potencial do comércio conversacional pode refinar a produtividade incorporando a inteligência humana nas máquinas por meio da IA.
Megacall
megacall.uk
O discador é a melhor solução para qualquer call center que não queira perder um tempo valioso fazendo chamadas que poderiam ser consideradas sem saída ou não atendidas.
Salesfinity
salesfinity.co
Vendas Tenha conversas instantâneas com os clientes com o discador paralelo Salesfinity AI. Gaste menos tempo ouvindo tons de discagem e mensagens de voz e mais tempo conversando com clientes em potencial. Nossa IA automatizará o registro de chamadas, a pesquisa de clientes potenciais e a navegação em árvores de discagem.
Glassix
glassix.com
A Glassix tem a missão de ampliar o acesso à IA conversacional e à comunicação omnicanal com o cliente, capacitando as empresas a desbloquear seu potencial inexplorado e alcançar escalabilidade incomparável. Com seus recursos AI Omnichannel, a Glassix remodela a jornada do cliente. Transcendemos as fronteiras temporais, atendendo às necessidades dos clientes em todos os pontos de contato, mesmo durante as horas de inatividade. Com a confiança da Nike, Avis, Nintendo, Domino's e Dyson, a Glassix impulsiona missões com sua tecnologia transformadora. Com Glassix, gerenciar as interações com os clientes nunca foi tão fácil. Nossa caixa de entrada unificada elimina a necessidade de diversas ferramentas, agilizando o gerenciamento do fluxo de trabalho e reduzindo despesas. Desde chatbots com tecnologia de IA até saudações personalizadas, mantenha seus clientes engajados em um só lugar. Glassix é a plataforma de mensagens unificadas com tecnologia de IA que mantém as conversas dos clientes conectadas em qualquer canal digital - aplicativos de mensagens instantâneas e texto SMS, conversas por e-mail, chat ao vivo em seu site ou aplicativo e mensagens de mídia social. A plataforma segura oferece um conjunto robusto de recursos entregue como um serviço de assinatura completo com ferramentas de chatbot visuais sem/baixo código que não requerem conhecimento técnico para começar. Os clientes podem começar a trabalhar com recursos de IA conversacional desenvolvidos pelo GPT-4 ou aproveitar a API Glassix para criar experiências altamente personalizadas. Trabalhando em conjunto com uma rede global de parceiros de integração, a Glassix atende uma base crescente de clientes de marcas estabelecidas, empreendimentos de alto crescimento e pequenas empresas. Experimente o poder do Glassix à medida que ele refina as interações, permitindo que você ofereça experiências excepcionais ao cliente. Diga adeus às tarefas manuais e recupere seu valioso tempo. Com nossos recursos de automação, as conversas fluem sem esforço, deixando seus clientes maravilhados.
Enablex.ai
enablex.io
EnableX.io é uma plataforma de comunicações e soluções full-stack global com sede em Cingapura que permite que desenvolvedores e empresas forneçam uma experiência omnicanal holística a seus consumidores usando APIs de vídeo, voz, SMS e WhatsApp, SDKs e soluções de baixo código. Apoiada por uma equipe de mais de 50 tecnólogos apaixonados, ela capacita empresas da Fortune 500, bem como start-ups em todo o mundo, por meio de sua plataforma interativa e altamente envolvente de experiência do cliente. Fundada em 2017, a empresa estabeleceu uma forte presença na APAC, nos EUA e na Europa, atendendo clientes de diversos setores, incluindo saúde, telecomunicações, BFSI, educação, varejo e comércio eletrônico. Pioneiro no setor, o EnableX.io é oferecido como uma plataforma CPaaS na nuvem e no local. Essa capacidade de implantação flexível nos permite trabalhar com empresas de telecomunicações e provedores de serviços que desejam lançar CPaaS sob suas marcas como uma oferta totalmente branca. Ele também atende às necessidades das empresas que buscam a implantação privada de CPaaS devido a requisitos regulatórios e de privacidade de dados, e da comunidade de desenvolvedores em geral. EnableX.io é um serviço CPaaS completo que permite às empresas implantar comunicação omnicanal (vídeo, voz, SMS e mensagens) em dispositivos e plataformas. Desde chats individuais até transmissões em grande escala, tornamos as comunicações mais inteligentes, flexíveis e mais pessoais, ajudando as empresas a permanecerem à frente no mundo digital.
Chatspell
chatspell.co
O Chatspell facilita a comunicação com os visitantes do seu site. Esta solução ideal permite que você converse com os visitantes da web diretamente no Slack. Ao usar esta ferramenta, você pode interagir com seus visitantes, aumentar as taxas de conversão, solucionar dúvidas e problemas de suporte e oferecer assistência direta ao cliente, tudo dentro do Slack. O Chatspell também permite uma integração poderosa com OpenAI GPT-3 que permite economizar tempo e dinheiro ao responder aos visitantes. O widget de chat ao vivo é totalmente personalizável. Acompanhe as análises para entender melhor as necessidades dos visitantes. Recursos: - Integração direta com o Slack, responda aos bate-papos dos visitantes que ficam no Slack. - Integração OpenAI GPT-3 - completa suas respostas para economizar seu tempo. - Personalização - altere cor, ícone e marca do widget. - Analytics – entenda o que está acontecendo. - Agentes - adicione seus colegas de equipe para responder mais rapidamente - Upload de arquivos - envio de faturas ou outros arquivos? Sem problemas! Experimente o Chatspell, iniciando um teste de 14 dias. Não é necessário cartão de crédito.
Desku
desku.io
A Desku está na vanguarda do suporte ao cliente baseado em IA, especializando-se em soluções projetadas para os setores de comércio eletrônico e SaaS. A empresa pretende transformar o setor de atendimento ao cliente, concentrando-se no aumento da eficiência, na melhoria das experiências do usuário e na confiabilidade de nível empresarial. Ofertas de Desku * Automação baseada em IA: os chatbots e utilitários de automação baseados em IA do Desku reduzem significativamente a carga de trabalho de suporte. * Caixa de entrada compartilhada: Desku oferece uma caixa de entrada extremamente rápida, fácil de usar e aprimorada por IA, otimizada para equipes de suporte modernas. * Base de conhecimento: Desku fornece uma base de conhecimento fácil de criar para capacitar os clientes com opções de autoatendimento. * Bate-papo ao vivo: o recurso de bate-papo ao vivo do Desku permite uma comunicação contínua e em tempo real com os clientes. Por que as empresas confiam no Desku * A plataforma conta com a confiança de mais de 1.000 agentes de suporte e 350 empresas. * Desku ajuda a reduzir as consultas de suporte em até 50%. * A empresa contribui para reduzir os custos de suporte em 40%. Capacidades de integração - O Desku permite a integração perfeita de ferramentas existentes para aumentar a produtividade da equipe. A plataforma oferece suporte a mais de 30 aplicativos integrados e oferece ações personalizadas alimentadas por dados de clientes em tempo real.
Call Criteria
callcriteria.com
A Call Criteria oferece soluções de garantia de qualidade acessíveis, eficientes e escaláveis para o seu contact center. Nossas soluções de controle de qualidade incluem IA (Large Language Model) sofisticada e verdadeira, análise de fala e avaliações humanas tradicionais. Nossos scorecards personalizados oferecem feedback preciso para aumentar a conformidade, a satisfação do cliente e o desempenho de vendas. Com nossa abordagem consultiva, ajudamos você a navegar pela complexidade entre todas as opções, implantar a melhor solução para o seu negócio e aproveitar os resultados para obter o melhor resultado de melhoria possível.
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