Página 16 - Alternativas - CallRail
Convin
convin.ai
Convin é um software de contact center apoiado por IA que usa inteligência de conversação para gravar, transcrever e analisar conversas de clientes. Convin oferece suporte a contact centers omnicanal e realiza auditorias de qualidade em chamadas, chats e e-mails. É a sua solução completa para triplicar o desempenho do seu contact center, melhorando o desempenho do agente de forma holística, impulsionando a experiência do cliente e aumentando o ROI do seu contact center. Principais produtos da Convin: 1. Sistema de gerenciamento de qualidade: É a sua solução completa para escuta de chamadas, randomizador (para amostragem), auditoria de chamadas e relatórios personalizados. Deixe comentários de áudio e vídeo para feedback intuitivo e envio automático imediato de relatórios e feedback. 2. Controle de qualidade automatizado: elimine amostragem aleatória, preconceito humano e pontuação imprecisa com controle de qualidade automático. Monitore todas as conversas, incluindo chamadas, chats e e-mails, para entender o desempenho do agente e atribuir treinamento. 3. Sistema de gerenciamento de aprendizagem: aproveite o treinamento de agentes com um LMS robusto que inclui coaching manual, uma base de conhecimento, avaliações e cursos. Crie avaliações personalizadas para agentes, enriqueça a base de conhecimento com as informações necessárias e acompanhe a participação dos agentes em sessões de coaching. 4. Coaching automatizado: Leve o coaching de call center um degrau mais alto com coaching automatizado ponto a ponto direcionado. Controle as sessões de treinamento do call center que são atribuídas automaticamente pela IA com base nas conversas dos agentes com melhor desempenho. Reduza o tempo de integração do agente em 60% e aumente o ROI anual do call center. 5. Análise do comportamento de conversação: rastreie e analise tendências de ganhos e perdas por trás das interações entre agente e cliente e aproveite o comportamento, as ações e as frases das chamadas para gerar mais negócios vencedores. Replique o comportamento vencedor e elimine o comportamento perdedor para impulsionar um negócio bem-sucedido e próspero. 6. Inteligência do cliente: libere os insights ocultos nas chamadas dos clientes usando a inteligência do cliente. Encontre palavras-chave e frases que levaram a negócios ganhos e perdidos. Ouça as conversas dos clientes para descobrir concorrentes, objetivos, características do produto, concorrência e sentimentos. 7. Inteligência de conversação: libere minas ocultas de informações valiosas por trás de cada conversa entre agente e cliente. Obtenha insights valiosos para impulsionar decisões mais estratégicas e resultados de negócios. Reduza tarefas repetitivas e redundantes, como anotações, entrada de dados, etc.
Favikon
favikon.com
Transforme sua estratégia de mídia social com Favikon: a plataforma de marketing para criadores alimentada por IA. - Desbloqueie facilmente o potencial das redes sociais para descobrir os criadores perfeitos. Nossos filtros permitem que você atinja nichos específicos adaptados às suas necessidades ou às de seus clientes. - Aproveite os perfis de criadores enriquecidos por IA para análises precisas e máximo impacto em sua campanha, otimizando seu ROI. - Fique à frente com nosso monitoramento automatizado do setor por meio do Creator Tracking (AI) e seja o primeiro a descobrir tendências e criadores emergentes. Chega de gastar horas vasculhando as redes em busca de atualizações - agora, todas as postagens estão convenientemente no seu rastreamento.
Versium
versium.com
A Versium é uma empresa de tecnologia de dados que permite aos profissionais de marketing identificar, compreender e alcançar melhor seus clientes potenciais ideais em vários pontos de contato digitais e canais de marketing. O mecanismo de resolução de identidade e insights líder do setor da Versium fornece um conjunto de soluções que ajudam os profissionais de marketing a melhorar significativamente seu alcance em até 5 vezes. Os ativos de dados proprietários da Versium incluem mais de 2 bilhões de pontos de contato e mais de 2 trilhões de atributos de insights, criando o gráfico de identidade B2B2C e a plataforma de tecnologia de dados mais ricos do setor que capacitam os profissionais de marketing a conquistar clientes.
Leadoo
leadoo.com
Leadoo é uma plataforma de conversão que transforma o tráfego passivo do site em leads ativos e resultados de negócios tangíveis. Com 83% das decisões de compra acontecendo online, as oportunidades de conversões no site nunca foram tão altas. Mas a maioria dos visitantes do site é passiva e não está pronta para comprar. Em média, 98% dos visitantes do site saem sem realizar uma conversão. Essas baixas taxas de conversão podem prejudicar o desempenho. Portanto, eles têm a missão de alinhar e capacitar as equipes de marketing e vendas para converter melhor e criar novas eficiências comerciais juntas. Eles fazem isso por meio de: * Envolvimento de bots no local para impulsionar jornadas de conversão * Personalização poderosa para melhorar a experiência do usuário * Identificação da empresa para identificar clientes potenciais * Mapeamento da jornada do usuário para mapear ciclos de vendas * Analytics para entender os usuários * IA para responder perguntas dos usuários automaticamente com base no conteúdo do site * Alertas de vendas para suporte às equipes comerciais * Integração de CRM para reunir tudo * Leadoo também vem com uma equipe dedicada de especialistas em conversão que configuram e otimizam constantemente as jornadas de conversão através do site. Para 800 clientes Leadoo durante os primeiros 12 meses com eles, eles descobriram que o aumento médio nas taxas básicas de conversão foi de 74%. Em termos simples, Leadoo fornece todas as ferramentas e insights necessários para: * Identificar visitantes do site * Ative-os no local * Cuide deles durante suas jornadas de compra * Em última análise, converta mais deles em clientes
DocuFirst
docufirst.com
DocuFirst é a maneira fácil de gerenciar seus formulários e documentos comerciais em uma plataforma online simples e segura. DocuFirst é muito mais do que apenas uma solução de assinatura eletrônica! Permitimos que as empresas coletem e armazenem os dados necessários para preencher formulários, além de fornecer recursos robustos de gerenciamento de documentos.
Clientary
clientary.com
Clientary é um aplicativo completo para sua equipe gerenciar projetos, horas, propostas, leads, faturas, pagamentos, equipe e clientes. Pare de lutar com arquivos de documentos, modelos e aplicativos desconectados únicos. Clientary ajuda você a agilizar o ciclo de vida do cliente, desde propostas e estimativas até controle de tempo, faturas e pagamentos para que você e sua equipe tenham tudo o que precisam em um só lugar. Clientary também inclui um portal de cliente de marca para ajudá-lo a parecer profissional para clientes e clientes potenciais.
GoFormz
goformz.com
GoFormz é uma plataforma de criação de formulários digitais e coleta de dados, utilizada por equipes de todos os setores e portes. Usando o criador de formulários on-line do GoFormz, as equipes podem digitalizar formulários existentes ou criar novos do zero – sem necessidade de código. GoFormz é a única solução de formulário digital que permite aos usuários criar uma versão digital de um formulário existente, permitindo que qualquer usuário (independentemente de sua proficiência técnica) gere facilmente formulários digitais e on-line que atendam às suas necessidades comerciais exclusivas. Os formulários podem ser facilmente equipados com uma variedade de campos e recursos poderosos, incluindo assinaturas eletrônicas, anexos de arquivos, tabelas, listas de verificação, cálculos instantâneos, campos obrigatórios e muitos outros. Seus formulários digitais podem ser preenchidos em dispositivos móveis, como telefones e tablets, e on-line em um computador. Os aplicativos móveis GoFormz são totalmente funcionais off-line, permitindo que os usuários continuem seu trabalho sem interrupções, não importa quão remota seja sua localização. Você pode compartilhar formulários com pessoas de fora da sua organização, permitindo que eles os preencham e preencham os formulários, mesmo sem um login do GoFormz. GoFormz também pode automatizar tarefas e fluxos de trabalho de rotina, como enviar formulários preenchidos para contatos designados, atualizar bancos de dados e painéis conectados e enviar formulários para sistemas integrados. Ao automatizar essas tarefas, as empresas podem implementar rapidamente processos simplificados para aprovações de documentos, autorizações, atividades de folha de pagamento, garantia de qualidade e inúmeras outras atividades de forma rápida e eficiente. Seus formulários digitais também podem ser integrados diretamente com outros aplicativos de negócios, como Salesforce, Google Suite, Microsoft 365, Procore, Box e muito mais. Os formulários digitais preenchidos e os dados coletados podem ser carregados instantaneamente nas ferramentas e registros correspondentes nos sistemas conectados, e os dados podem até mesmo ser enviados de volta para seus formulários digitais, resultando em comunicação aprimorada, maior eficiência operacional e maior visibilidade. A premiada equipe de suporte ao cliente da GoFormz está prontamente disponível para ajudar quando você precisar. GoFormz também oferece um curso de certificação gratuito que capacita os usuários a dominar rapidamente os fundamentos da plataforma e se tornarem certificados GoFormz.
Traq.ai
traq.ai
Em um mundo onde os compradores estão mais informados do que nunca, ganhar mais negócios tem menos a ver com seguir um roteiro e mais com compreender as prioridades e os pontos fracos do seu cliente potencial. Com gravação de chamadas, transcrição e análise de IA, a plataforma de inteligência de conversação Traq.ai extrai insights centrados no comprador e vencedores de negócios de cada chamada e os vincula diretamente ao seu CRM. Como um assistente de vendas de IA independente de plataforma, compatível com qualquer telefone VoIP e ferramenta de reunião online, Traq.ai torna cada membro da equipe mais produtivo e cada vez mais eficaz a cada dia. Como plataforma de coaching e desempenho de vendas, Traq.ai revela os desafios da sua equipe para que você possa otimizar o treinamento e inspirar o mais alto nível de desempenho. Preços transparentes e competitivos, incluindo uma opção gratuita.
Scratchpad
scratchpad.com
Acompanhe as alterações no seu pipeline e atualize o Salesforce com mais rapidez. O Scratchpad é uma experiência moderna para representantes e líderes que torna o gerenciamento de pipeline, a inspeção de negócios, o coaching e a previsão de forma rápida, simples e agradável.
Albacross
albacross.com
As equipes de receita em todo o mundo estão usando os dados de intenção da Albacross para gerar mais oportunidades e aumentar a receita com mais rapidez. Desde o reconhecimento em estágio inicial até a decisão em estágio final, você tem todos os insights necessários para revelar seus compradores em potencial, envolvê-los com o que desejam e ser notificado quando estiverem prontos para comprar. Veja como: - Aumente a produtividade de vendas: identifique a intenção de compra das empresas que visitam seu site e avise sua equipe de vendas quando elas estiverem prontas para comprar. - Elimine as suposições do marketing: entenda quais contas estão interagindo com seu conteúdo e o que mais lhes interessa. - Todos os pontos de dados que você precisa: rastreamos 3 bilhões de eventos mensalmente em todo o mundo e atualizamos os pontos de dados semanalmente. - Integre-se perfeitamente às ferramentas tecnológicas que você já usa – não é outra ferramenta para aprender.
Deskpro
deskpro.com
Deskpro cria software de helpdesk que oferece experiências de suporte excepcionais para empresas em todo o mundo, com a liberdade de hospedar seu helpdesk na nuvem ou no local. Fundada em 2001, a Deskpro permitiu que milhares de empresas simplificassem as suas operações de atendimento ao cliente e melhorassem os tempos de resposta, resultando numa melhor experiência do cliente. O software de helpdesk do Deskpro inclui e-mail, chat ao vivo, telefone e tickets de mídia social, além de uma base de conhecimento de autoatendimento. Você também pode usar ferramentas analíticas e de relatórios que permitem às empresas monitorar o desempenho e tomar decisões baseadas em dados. Deskpro foi projetado para melhorar a comunicação entre empresas e usuários finais para oferecer uma experiência superior de atendimento ao cliente. Junte-se a milhares de empresas que optam por transformar o seu suporte, incluindo Sony, Apple, Microsoft, Vodafone, Aon, Intel, P&G, Airbus e muito mais.
FormCrafts
formcrafts.com
FormCrafts é um criador de formulários on-line de arrastar e soltar para criar formulários incríveis com muita rapidez. Crie formulários bonitos e modernos usando o construtor de formulários de arrastar e soltar do Formcrafts. Crie formulários de inscrição, formulários de geração de leads, pesquisas e muito mais.
Modjo
modjo.ai
A missão da Modjo é revolucionar a forma como as organizações de vendas trabalham e tornar-se líder em Conversation Intelligence na Europa. A plataforma da Modjo ajuda as empresas a melhorar a estratégia e a execução de negócios, detectando informações importantes em todas as interações entre clientes/clientes potenciais. Isso permite que as empresas obtenham insights sobre o que está acontecendo em campo, tomem as decisões corretas e obtenham melhores resultados. Modjo conta com a confiança de mais de 400 empresas europeias, entre elas Bouygues Telecom, Doctolib, WorkMotion, PayFit.
SproutLoud
sproutloud.com
SproutLoud, a plataforma líder de marketing distribuído, ajuda as equipes de marca para local a comercializar e vender de maneira eficaz por meio de parceiros de canal, locais e funcionários da linha de frente. A plataforma com IA do SproutLoud combina gerenciamento de ativos digitais, incentivos de canal, fundos de marketing cooperativo e realização de marketing de última milha para facilitar a implantação colaborativa de conteúdo localizado e compatível por meio de táticas de mídia tradicional, digital e social. SproutLoud é a única plataforma construída propositadamente para indústrias de distribuição multinível, permitindo que as marcas influenciem as ações das partes que estão mais próximas de atender o consumidor. O software SproutLoud melhora a velocidade de lançamento no mercado, a conformidade com a marca e a conformidade regulatória com escala para centenas ou milhares de usuários locais. Com o SproutLoud, os clientes têm a vantagem de responder rapidamente às condições do mercado local com decisões baseadas em dados.
WaiverForever
waiverforever.com
WaiverForever é a melhor solução de isenção online para o seu negócio. Eles oferecem suporte à personalização de documentos de acordo com as necessidades do seu negócio, incluindo acordos, isenções e formulários de indenização. Você pode transformar seus smartphones e tablets em estações de assinatura de isenções e o documento assinado será salvo automaticamente em sua conta online com segurança, para sempre. Além disso, eles fornecem pesquisa inteligente para encontrar e gerenciar facilmente quaisquer isenções assinadas. WaiverForever transcende ser apenas uma ferramenta eletrônica de isenção - é seu melhor aliado de negócios. Eles combinam CRM, gerenciamento de isenções, check-in de clientes e e-mails automatizados com páginas iniciais e temas personalizáveis para sua página de assinatura de isenções. Simplifique as operações, eleve sua marca e aumente a lucratividade com WaiverForever.
Clearout
clearout.io
Clearout é uma solução completa para aprimorar seus esforços de vendas e marketing, agilizando o processo de identificação e conexão com leads em potencial por meio de e-mails. Nossa ferramenta garante que seus e-mails cheguem aos destinatários pretendidos, expandindo seu alcance, reduzindo devoluções definitivas e melhorando as taxas de entrega por meio de verificação e validação de e-mail em tempo real e em massa. Com o Clearout, você pode alcançar cada lead com eficiência e maximizar seu potencial de vendas. Os serviços de validação e verificação de e-mail da Clearout oferecem várias maneiras de ajudá-lo a manter uma lista de e-mail limpa e atualizada, ao mesmo tempo que mantém leads importantes ao seu lado. Aqui estão algumas maneiras de aproveitar nossos serviços: 1) Crie uma lista de e-mail precisa: Com a ferramenta Email Finder da Clearout, você pode recuperar facilmente endereços de e-mail pré-verificados de seus clientes potenciais, simplesmente inserindo seu nome e nome de empresa/domínio. 2) Valide os dados existentes do cliente: Nosso verificador de e-mail em massa pode verificar um grande volume de endereços de e-mail com uma precisão notável de 98% +. Isso ajuda você a atualizar sua lista de e-mail existente e eliminar endereços de e-mail inválidos e arriscados. 3) Verifique novas entradas em tempo real: Com a verificação de e-mail em tempo real do Clearout, você pode validar instantaneamente cada novo cliente ou assinante no ponto de entrada. Isso garante que sua lista de e-mail permaneça atualizada e precisa, e você pode evitar o envio de e-mails para endereços inválidos ou fraudulentos. Verificação de e-mail: a ferramenta de validação de e-mail Clearout foi projetada para fornecer mais de 98% de precisão, realizando mais de 20 verificações de validação refinadas para determinar o status de cada endereço de e-mail em seus dados. Com mais de 15 milhões de endereços de e-mail verificados diariamente, o Clearout ajuda as empresas identificando clientes potenciais legítimos e removendo endereços de e-mail inválidos, como abuso, armadilhas de spam, erros de digitação, e-mails temporários e outros.
Stonly
stonly.com
Stonly é a moderna plataforma de conhecimento para atendimento ao cliente. Ajudamos as empresas a gerar resoluções rápidas e precisas com guias passo a passo, árvores de decisão, respostas de IA, automações, orientações, listas de verificação e bases de conhecimento para agentes e clientes. Ao contrário de outras plataformas de conhecimento, o conhecimento da Stonly é interativo (em vez de estático) e entregue quando e onde as pessoas precisam dele. Isso significa que ele é usado com muito mais frequência e pode lidar com todos os casos que surgirem. Use a IA para aproveitar seu conhecimento e responder a cada solicitação com a solução ideal, seja uma resposta fácil ou uma orientação detalhada. Você pode controlar as respostas e lidar bem com todas as questões, mesmo as mais críticas e complexas. Crie facilmente ótimo conteúdo de conhecimento e mantenha-o atualizado e preciso. Forneceremos a você as ferramentas para coletar feedback, medir e melhorar o impacto do conhecimento em seu negócio. Integre-se a todas as suas ferramentas e processos, incluindo Zendesk, Salesforce Service Cloud, Freshworks, HubSpot e muito mais.
MikeCRM
mikecrm.com
MikeCRM é um criador de formulários online, gerenciador de contatos e explorador de marketing, que fortalece afirmativamente sua capacidade de coletar dados, descobrir clientes em potencial e fechar mais negócios.
CallSource
callsource.com
CallSource é líder do setor em soluções de rastreamento de chamadas, gerenciamento de leads e análise de negócios. Maximize seu investimento em marketing e obtenha resultados mensuráveis.
Pathmatics
pathmatics.com
O banco de dados de anunciantes Pathmatics e a plataforma de inteligência de marketing digital trazem transparência às estratégias de anúncios digitais do seu concorrente.
Maropost
maropost.com
Maropost simplifica o envolvimento do cliente com uma plataforma unificada de email marketing que conecta empresas a seus clientes em cada etapa de sua jornada. Fornecendo uma visão única do cliente, a Maropost cria experiências personalizadas em qualquer canal para melhor engajamento e maior conversão. Combinando um serviço de luvas brancas com tecnologia líder do setor, a Maropost facilita o envolvimento do cliente.
TrackMaven
trackmaven.com
Os profissionais de marketing relatam seus resultados por dois motivos: para provar seu valor e para melhorar os resultados. TrackMaven é a única plataforma de análise de marketing que oferece aos profissionais de marketing a capacidade de fazer as duas coisas em todos os seus canais digitais. A plataforma de análise de marketing da TrackMaven integra todos os dados que os profissionais de marketing já usam para medir e melhorar seu desempenho - incluindo análises sociais orgânicas e pagas, tráfego do site, conversões, receita e muito mais - para que você possa ver o que funciona e o que não funciona a partir de um sistema centralizado. visualizar. TrackMaven também pode mostrar onde seus clientes estão ganhando e perdendo em seu setor, acompanhando seus resultados em relação a concorrentes, pares e influenciadores. Os líderes de marketing de centenas das melhores marcas do mundo usam o TrackMaven para compreender o impacto total do seu marketing em mais de 20 canais digitais. Fundada em 2012, a empresa está sediada em Washington, D.C. Para saber mais, visite www.trackmaven.com ou siga-nos no Twitter @TrackMaven.
DialShree
webrtc.elisiontec.com
DialShree é uma solução popular de call center que oferece suporte a canais de comunicação unificados. Possui uma ampla gama de recursos. É conhecido por seu tempo de atividade de SLA de 99,99%. É uma solução altamente escalonável, robusta, segura e rica em recursos, perfeita para uso em todas as empresas e call centers em grande escala. Os especialistas em VoIP e telefonia da DialShree implementaram mais de 900 soluções de comunicação omnicanal em mais de 10 setores. BPO, KPO, empresas corporativas, agências de cobrança, empresas, empresas de telemarketing, call centers, bancos, saúde, comércio eletrônico, automotivo, governo
RingCX
ringcentral.com
RingCX combina RingSense™ AI de ponta, contact center omnicanal e RingCentral RingEX, oferecendo uma solução de próxima geração alimentada por IA com uma combinação disruptiva de produto, embalagem e preços. Ele infunde IA antes, durante e depois de cada interação com agentes virtuais inteligentes, treinamento em tempo real, gerenciamento automatizado de qualidade e inteligência conversacional para melhorar a eficiência operacional e aumenta o desempenho do agente com um único painel de controle para todas as interações de voz, vídeo e Mais de 20 canais digitais. Seu preço e pacote são inovadores para fornecer baixo custo total de propriedade e preços mensais previsíveis. À medida que as necessidades dos clientes mudam, o RingCX ajuda as empresas a se adaptarem rapidamente, preparando seu investimento em CX para o futuro.
3CX
3cx.com
A 3CX é desenvolvedora de uma solução de comunicação de padrões abertos que inova a conectividade e colaboração empresarial, substituindo PBXs proprietários. O software premiado permite que empresas de todos os tamanhos reduzam custos de telecomunicações, aumentem a produtividade dos funcionários e aprimorem a experiência do cliente. Com videoconferência integrada, aplicativos para Android e iOS, chat ao vivo no site, integração de mensagens SMS e WhatsApp, a 3CX oferece às empresas um pacote completo de comunicações pronto para uso.
Youform
youform.com
Youform é um criador de formulários sem código para criar formulários de estilo conversacional para coletar leads, pesquisas e feedback.
Formplus
formpl.us
Form + é um software online de criação de formulários que permite a qualquer pessoa criar formulários com muita facilidade e receber respostas em seus serviços de armazenamento em nuvem. Qualquer pessoa é capaz de criar formulários compatíveis com dispositivos móveis em segundos e coletar qualquer tipo de arquivo, de qualquer tamanho, nesses formulários.
FormNX
formnx.com
FormNX é um aplicativo da Web criador de formulários sem código. Ele ajuda você a criar formulários de registro, formulários de feedback, formulários de eventos, formulários de pesquisa, questionários, formulários de candidatura a empregos, formulários de consentimento, formulários de contato, formulários de geração de leads, formulários de RSVP, formulários de pedido, formulários de upload de arquivos, questionários, formulários de cálculo de custos e muitos outros formulários em minutos sem codificação. FormNX, um construtor de formulários sem código, oferece recursos como: * Milhares de modelos de formato livre * Envios ilimitados * Formulários ilimitados * Proteção avançada contra spam * Proteção por senha * Personalização ilimitada * Campos condicionais * Número de referência automático * Webhook, Stripe e outras integrações. * Integração com Google Places * Regras de validação avançadas * Página de agradecimento personalizada * Notificações por e-mail em tempo real * Código de incorporação/feedback/lightbox * Formulários pop-up com intenção de saída/rolagem/tempo * Agendamento de formulário inteligente * Relatórios e gráficos * Cálculo * Barra de progresso * Formulários de várias etapas * Verificação duplicada * Modo de teste * Compatível com GDPR
AVOXI
avoxi.com
A AVOXI oferece uma nova geração de soluções internacionais de voz em nuvem para empresas que precisam se conectar e conversar facilmente com os clientes. Com cobertura global e tipos de números incomparáveis e uma plataforma de software que fornece visibilidade e inteligência para gerenciar serviços de voz como nunca antes, os mais de 5.000 clientes da AVOXI usam a voz para atender e vender de forma mais eficaz aos clientes como parte de uma abordagem moderna de contact center. A equipe global de especialistas em voz em nuvem da AVOXI se orgulha de garantir que os clientes recebam o mais alto nível de serviço possível - em qualquer lugar e a qualquer hora.
ThriveDesk
thrivedesk.com
Software de atendimento ao cliente para pessoas que se importam, de pessoas que se importam. Com o ThriveDesk, gerencie facilmente todas as suas solicitações de suporte ao cliente em um único lugar para que você possa se concentrar em impulsionar o crescimento do negócio.