DCDial

Para centrais de atendimento e empresas que realizam contato com clientes ou cobrança de pagamentos, o DCDial ajuda a gerenciar comunicações por voz e texto por meio de uma central de contatos baseada na nuvem. As equipes podem realizar campanhas de chamadas de entrada e saída, usar discagem preditiva ou manual, enviar transmissões de voz e mensagens de texto em massa ou bidirecionais, além de encaminhar chamadas por meio de resposta interativa de voz (IVR) e filas de atendimento. O gerenciamento de contatos, os relatórios de campanhas e as integrações com CRM ajudam agentes e supervisores a manter as interações com clientes organizadas. O DCDial também oferece suporte a processos de cobrança de pagamentos, incluindo lembretes e planos de pagamento. O aplicativo requer uma conta DCDial e é indicado para organizações que precisam de ferramentas para prospecção de vendas e marketing, agendamento, comunicados, atendimento ao cliente ou cobranças.

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