Caplena

Poznaj Caplenę, platformę analizy opinii AI, która zmienia sposób, w jaki marki odkrywają spostrzeżenia na podstawie otwartych odpowiedzi. Łącząc dane tekstowe ze zmiennymi ilościowymi, umożliwia użytkownikom przekształcenie przytłaczających fal opinii, recenzji i danych z ankiet NPS w praktyczne możliwości. Obecnie ponad 200 marek i agencji badań rynku, takich jak DHL, Lufthansa i Euromonitor, ufa firmie Caplena w zakresie szybkiego przekształcania opinii klientów i pracowników w przydatne informacje. Co zatem wyróżnia Caplenę spośród innych narzędzi AI? Chodzi o zapewnienie maksymalnej elastyczności i przejrzystości. Integruje się z platformami takimi jak Qualtrics, Brandwatch, Trustpilot czy Google Maps lub umożliwia użytkownikom przesyłanie danych w celu łatwej analizy lub porównań konkurencyjnych. Caplena zapewnia niezawodne modelowanie i przypisywanie tematów w 100 językach, wykorzystując zaawansowane algorytmy sztucznej inteligencji, które można precyzyjnie dostroić, ocenić i którym można zaufać. Ujawnia nastroje, trendy i korelacje na poziomie tematu. Użytkownicy mogą wizualizować spostrzeżenia w dostosowywalnych pulpitach nawigacyjnych, wchodzić z nimi w interakcję za pośrednictwem interfejsu chatbota i udostępniać je w całej organizacji, aby wprowadzać zmiany. Caplena to międzynarodowy zespół entuzjastów danych i UX, z siedzibą w Szwajcarii, którego celem jest zrewolucjonizowanie sposobu, w jaki marki wykorzystują informacje zwrotne. Firma również zatrudnia, więc zainteresowane osoby powinny sprawdzić swoją stronę Kariera.