Strona 3 – Alternatywy - Zendesk

Chative

chative.io

Chative.IO to wielokanałowa platforma do przesyłania wiadomości oparta na sztucznej inteligencji. Umożliwiamy firmom sprzedaż bezpośrednio za pośrednictwem kanałów społecznościowych przy wsparciu sztucznej inteligencji i automatyzacji. Dlaczego warto używać Chative.IO? - Chative oferuje gotowe rozwiązanie do obsługi klienta AI, które dostosowuje się do każdej firmy i działa w ciągu kilku kliknięć! - Nieograniczone kanały i wiadomości za darmo, a ceny są całkowicie przejrzyste i przyjazne dla startupów. Zawiera również bezpłatną aplikację mobilną! - Bezpłatny plan dla małych firm z dostępną obsługą w aplikacji. - Chative oferuje wielokrotnie nagradzany interfejs użytkownika i UX, który łączy w sobie sztukę kondensowania informacji z łatwą nawigacją! - Od 6 lat jesteśmy pionierami w dziedzinie sztucznej inteligencji, chatbotów i automatyzacji przesyłania wiadomości. Co Chative.IO robi dla Ciebie? - Ujednolicaj wszystkie rozmowy, klientów, zamówienia i katalogi produktów, aby przyspieszyć rozwój dzięki szczęśliwszym klientom. - Uzyskaj dostęp do pełnego kontekstu klienta, historii zamówień i szczegółów działań, umożliwiając dostosowane wsparcie w zakresie lojalności i powtarzających się zakupów. - Włącz sprzedaż bezpośrednią za pośrednictwem aplikacji do codziennego przesyłania wiadomości, przekształcając odwiedzających w potencjalnych klientów. - Zapewnij terminową, spersonalizowaną obsługę klienta i zwiększ produktywność dzięki sztucznej inteligencji i automatyzacji.

Sling

getsling.com

Sling to oprogramowanie do planowania, śledzenia czasu i komunikacji dla firm, w których pracownicy pracują na zmiany. Sling zawiera funkcje planowania, przesyłania wiadomości, śledzenia czasu, zarządzania zadaniami i raportowania oraz pozwala zarówno menedżerom, jak i pracownikom organizować wszystkie aspekty swojej pracy na jednej platformie.

LiveChat

livechat.com

LiveChat to kompletna platforma obsługi klienta z funkcjami czatu online i analityki internetowej. Został zaprojektowany specjalnie z myślą o zapewnieniu doskonałej obsługi klienta i sprzedaży paliw. Z tej kompleksowej platformy obsługi klienta korzysta ponad 38 000 klientów w 150 krajach. Wyróżnia się prostą i intuicyjną konstrukcją, dzięki czemu zarówno agenci wsparcia, jak i klienci mogą z niego korzystać od razu. LiveChat pozwala dostosować komunikację z klientami tak, aby spełniała, a nawet przekraczała ich oczekiwania. Koncentruje się na zapewnianiu bezproblemowej obsługi dzięki zaawansowanym funkcjom wspierającym zespoły obsługi klienta. Można z niego korzystać na urządzeniach mobilnych, dzięki czemu możesz mieć pewność, że nigdy nie stracisz żadnych potencjalnych klientów, nawet gdy jesteś w drodze. Czat mobilny może również działać w tle, więc niezależnie od tego, co robisz na telefonie, aplikacja będzie na bieżąco zapraszać potencjalnych gości i powiadamiać Cię o nadchodzących czatach. Widżet czatu LiveChat można w pełni dostosować, dzięki czemu wygląda i działa jak naturalna część Twojej witryny. Jedną z najpotężniejszych funkcji w zakresie pozyskiwania potencjalnych klientów są automatyczne powitania, które pozwalają zaoferować odwiedzającym pomoc, zanim jeszcze zwrócą się do zespołu wsparcia. Automatyczne zaproszenia do czatu można również dostosować w oparciu o zachowanie klienta, poprawiając jego ogólne doświadczenie z marką. Dzięki LiveChat zespoły obsługi klienta mogą prowadzić wiele sesji czatu jednocześnie. Agenci mogą skorzystać z podglądu, aby zobaczyć, co wpisują klienci, zanim nacisną przycisk „wyślij”, i skorzystać z odpowiedzi w formie szablonów, co pomoże im skrócić średni czas obsługi wiadomości i zadowolić klientów. Aby obsługa była przyjazna i spersonalizowana, agenci mogą wykorzystywać w trakcie rozmowy dane klienta wyświetlane na pasku bocznym. Daje bardzo potrzebny wgląd w najważniejsze dane o kliencie. Agenci mogą oznaczać każdą sesję czatu, co pozwala im później wykryć popularne zapytania i ulepszyć swój produkt lub usługę. Dzięki zaawansowanym funkcjom raportowania LiveChat zespoły wsparcia i sprzedaży mogą śledzić swoje wyniki, dostrzegać ulepszenia, zwiększać produktywność, a w rezultacie zdobywać zadowolonych klientów i cieszyć się większą sprzedażą. LiveChat pomaga zarządzać wiadomościami od klientów, automatyzować przepływ pracy i współpracować w zespołach. Obsługuje chatboty, umożliwiając markom tworzenie i uruchamianie chatbotów konwersacyjnych bez kodowania i wyróżnianie się obsługą klienta. Oferuje także bazę wiedzy umożliwiającą szybką i łatwą samoobsługę. LiveChat zapewnia ponad 200 potężnych integracji, które pozwalają firmom zwiększać wartość istniejących narzędzi. Bezproblemowo integruje się z popularnymi rozwiązaniami CRM, takimi jak Hubspot i Pipedrive, usługami e-commerce, takimi jak Shopify i BigCommerce oraz aplikacjami do przesyłania wiadomości, takimi jak WhatsApp i Facebook - umożliwiając synchronizację danych klientów i łatwą komunikację w jednym miejscu. Obsługuje usługi płatnicze, takie jak PayPal czy Stripe, umożliwiając klientom składanie zamówień i płatności bezpośrednio z czatu. Współpracuje z usługami e-mailowymi, takimi jak Mailchimp, pomagając gromadzić i pielęgnować potencjalnych klientów po czacie. Dostępnych jest znacznie więcej integracji wspierających firmy w zapewnianiu doskonałej obsługi klienta i zwiększaniu sprzedaży. Zespół LiveChat jest zawsze gotowy do pomocy we wszystkim 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w tygodniu. Bohaterowie wsparcia LiveChat zapewniają najlepszą obsługę klienta, szybko odpowiadając na pytania, rozwiązując problemy i dostarczając rozwiązania.

Legion

legion.co

Legion Technologies dostarcza najbardziej innowacyjną w branży platformę do zarządzania personelem. Umożliwia przedsiębiorstwom maksymalizację wydajności pracy i jednoczesnego zaangażowania pracowników. Platforma Legion WFM jest inteligentna, zautomatyzowana i zorientowana na pracownika. Udowodniono, że zapewnia 13-krotny zwrot z inwestycji dzięki optymalizacji harmonogramu, zmniejszeniu zużycia, zwiększonej produktywności i zwiększonej efektywności operacyjnej. Legion dostarcza najnowocześniejszą technologię w łatwej w użyciu platformie i aplikacji mobilnej, którą uwielbiają pracownicy. Ulepszone planowanie: -Wgląd strategiczny -Budżetowanie pracy -Prognozowanie popytu Optymalizacja wykonania: -Optymalizacja pracy -Automatyczne planowanie -Wzmocnienie czasu pracy i obecności pracowników: -Komunikacja na pierwszej linii -Legion InstantPay -Wydajność pracowników i nagrody

Appy Pie

appypie.com

Jedna kompleksowa platforma ze wszystkimi rozwiązaniami opartymi na sztucznej inteligencji i rozwiązaniami niewymagającymi kodu, umożliwiającymi zakładanie, prowadzenie i rozwój firmy. Appy Pie oferuje zestaw produktów i usług, które mogą pomóc każdej firmie osiągnąć sukces w wszechstronny sposób, wykorzystując najnowszą technologię bezkodową dla aplikacji mobilnych, stron internetowych, chatbotów, automatyzacji, projektowania, bazy wiedzy, pomocy technicznej i wielu innych.

ServiceNow

servicenow.com

ServiceNow (NYSE: NOW) sprawia, że ​​świat działa lepiej dla wszystkich. Nasza platforma i rozwiązania oparte na chmurze pomagają w digitalizacji i ujednolicaniu organizacji, dzięki czemu mogą znaleźć mądrzejsze, szybsze i lepsze sposoby usprawnienia pracy. Dzięki temu pracownicy i klienci mogą być lepiej połączeni, bardziej innowacyjni i elastyczni. I wszyscy możemy stworzyć przyszłość, jaką sobie wyobrażamy. Świat współpracuje z ServiceNow.

Paycor

paycor.com

Paycor umożliwia liderom modernizację każdego aspektu zarządzania ludźmi, dzięki czemu mogą skupić się na tym, co naprawdę ważne: budowaniu zwycięskich zespołów. Ujednolicone rozwiązanie HCM zapewnia, że ​​dane pracowników znajdują się w jednym miejscu, dzięki czemu nigdy nie będziesz musiał zmieniać platform, uzyskiwać dostępu do wielu systemów ani ponownie wprowadzać informacji. Automatyzuj żmudną pracę, ograniczaj ryzyko braku zgodności, zwiększ wydajność, umożliwij pracownikom kontrolowanie własnej kondycji finansowej i zyskaj głębsze zrozumienie swojej firmy dzięki solidnym analizom i spostrzeżeniom.

Heymarket

heymarket.com

Heymarket to wyjątkowo intuicyjne rozwiązanie do obsługi SMS-ów biznesowych, umożliwiające bezpieczne i niezawodne wysyłanie SMS-ów pomiędzy pracownikami i klientami. Szybko i łatwo wysyłaj spersonalizowane wiadomości tekstowe na dużą skalę, aby uzyskać szybkie odpowiedzi i utrzymać zaangażowanie klientów. Zarządzaj wszystkimi firmowymi wiadomościami SMS i rozmowami tekstowymi w jednym miejscu, włączając WhatsApp, Facebook i Instagram Messenger, Google Business Messages i Apple Messages for Business. Użytkownicy uwielbiają Heymarket! Udostępniane skrzynki odbiorcze, zaplanowane SMS-y, automatyczne odpowiedzi, łatwe w użyciu szablony z niestandardowymi polami i kampanie kroplowe to tylko niektóre z funkcji, które sprawiają, że Heymarket jest najlepszym wyborem dla zespołów zajmujących się sukcesem klientów, marketingiem, sprzedażą i operacjami. Administratorzy i menedżerowie IT uwielbiają to, że Heymarket jest szybki we wdrażaniu, łatwy w zarządzaniu i poważnie podchodzi do bezpieczeństwa klasy korporacyjnej. Heymarket oferuje jednokrotne logowanie oparte na protokole SAML (SAML SSO) oraz platformę zgodną z SOC 2 Type 2, HIPAA i TCPA.

Voiceflow

voiceflow.com

Voiceflow umożliwia ambitnym zespołom tworzenie wpływowych agentów AI. Uwielbiany przez projektantów i programistów, Voiceflow pomaga zespołom współpracować przy tworzeniu, testowaniu, dostarczaniu, mierzeniu i ulepszaniu usług głosowych i czatów. Zespoły ds. konwersacyjnych produktów AI ze średniej półki i z listy Fortune 500 – od ClickUp i Instacart po JP Morgan Chase i The Home Depot – ufają Voiceflow jako swojej platformie do tworzenia agentów AI współpracującej. Intuicyjne płótno do tworzenia agentów, baza wiedzy i system zarządzania treścią są połączone z rozszerzalnym zestawem narzędzi dla programistów umożliwiającym dostarczanie zaawansowanych agentów AI, których można skalować w zależności od doświadczenia klienta. Ponad 250 000 ambitnych zespołów na całym świecie tworzy dziś agentów w Voiceflow.

Zoho Shifts

zoho.com

Planuj szybciej. Planuj z wyprzedzeniem. Odzyskaj swój czas. Zoho Shifts to dedykowane narzędzie do planowania zmian. Dzięki zaawansowanym i łatwym w użyciu funkcjom możesz tworzyć harmonogramy pracy, śledzić godziny pracy zespołu i komunikować się z pracownikami z dowolnego urządzenia.

WATI

wati.io

Wychodząc naprzeciw zaangażowaniu klientów, Wati jest wiodącą platformą konwersacyjną zbudowaną w oparciu o Business API WhatsApp. Nasze łatwe w użyciu oprogramowanie umożliwia ponad 8000 firm w ponad 100 krajach prowadzenie spersonalizowanych rozmów w czasie rzeczywistym na dużą skalę. Dzięki innowacyjnym rozwiązaniom AI zmieniamy sposób komunikacji firm: * Udostępnione skrzynki odbiorcze umożliwiają bezproblemową współpracę * Potężna automatyzacja zwiększa wydajność * Komunikaty telewizyjne angażują klientów * Inteligentne chatboty zapewniają natychmiastowe wsparcie Jako szybko rozwijający się globalny start-up SaaS, z pasją wykorzystujemy technologię do budowania znaczących relacji między firmami i klientami. Nasz utalentowany, zaangażowany zespół łączy wizja wzmacniania pozycji organizacji i ponownego definiowania powiązań poprzez znaczące rozmowy.

Crisp

crisp.chat

Crisp to najlepsza, wszechstronna, wielokanałowa platforma obsługi klienta, która pomaga firmom natychmiastowo łączyć się z klientami lub potencjalnymi klientami oczekującymi na wsparcie. Dzięki szybko rozwijającemu się zestawowi narzędzi Crisp prowadzi firmy przez rewolucję zorientowaną na klienta, wykorzystując rozmowy do odblokowania hiperrozwoju. Klienci korzystają z Crisp, aby zapewnić potencjalnym klientom nowoczesny cykl życia klienta, generować więcej wykwalifikowanych potencjalnych klientów, ulepszać obsługę klienta i poprawiać zadowolenie klientów, co prowadzi do globalnego wzrostu przychodów. Zacznij bezpłatnie już dziś i dołącz do 400 000 firm korzystających z Crisp na Crisp.chat Dzięki łatwemu UX firmy mogą zbudować wspólną skrzynkę odbiorczą dla wszystkich w firmie. Crisp to miejsce, w którym możesz zarządzać wielokanałową strategią obsługi klienta. Korzystając z Crisp, uzyskasz dostęp do następujących elementów: - Widżet czatu na stronie internetowej - Oprogramowanie AI Chatbot i skryptowy kreator chatbotów - Oprogramowanie bazy wiedzy - Oprogramowanie do kampanii kroplowych - Oprogramowanie CRM - Tłumaczenie na żywo (Mów jak rodzimy w języku swoich klientów) - MagicType (zobacz, co wpisują Twoi klienci w czasie rzeczywistym) - Udostępnianie ekranu (bez potrzeby stosowania dodatkowej wtyczki) - Wiele integracji (Slack, WordPress, Shopify, WooCommerce, Adobe Commerce, Zapier, Hubspot, Salesforce, Jira, Trello, ...) - wiele innych funkcji

Planday

planday.com

Planday to platforma do zarządzania personelem, która umożliwia firmom pracującym zmianowo, niemal dowolnej wielkości i branży, zarządzanie personelem w jednym systemie internetowym. Zarządzaj harmonogramami pracowników, godzinami pracy, zmianami, wnioskami urlopowymi i płacami – wszystko w jednym miejscu. Planday ma również w pełni zintegrowaną funkcję komunikacji z pracownikami, dzięki czemu menedżerowie mogą szybko wysyłać SMS-y lub e-maile do pracowników.

Botpress

botpress.com

Botpress to generatywna platforma AI do tworzenia chatbotów ChatGPT, umożliwiająca użytkownikom tworzenie chatbotów z intuicyjnym doświadczeniem w budowaniu, obsługiwana przez najnowsze LLM i GPT przez OpenAI. Platforma oferuje szeroką gamę funkcji, w tym silnik GPT-Native Engine i Conversation Studio, które zapewnia edytor chatbota nowej generacji. Poza tym na platformę składa się Hub, czyli największy zbiór integracji, za pomocą których użytkownicy mogą integrować swoje chatboty z innymi narzędziami i usługami. Oferuje także różne zasoby, w tym dokumentację, samouczki wideo, SDK i forum społeczności na Discordzie. Botpress Cloud to nowa funkcja platformy, którą użytkownicy mogą wypróbować, aby szybciej budować i wdrażać swoje chatboty, a edytor Visual Flow Editor oferuje intuicyjny, wizualny edytor przepływu, który pozwala użytkownikom ożywiać rozmowy użytkowników. Platforma zapewnia także różne gotowe integracje i umiejętności obsługiwane przez największą społeczność open source chatbotów, umożliwiając użytkownikom przyspieszenie procesu tworzenia. Użytkownicy mogą wykorzystywać spostrzeżenia platformy z analiz, nieporozumień i analizy nastrojów, aby stale ulepszać swojego chatbota. Dodatkowo Botpress oferuje wdrażanie jednym kliknięciem we wszystkich swoich kanałach, aby spotkać się z użytkownikami tam, gdzie się znajdują. Botpress cieszy się zaufaniem tysięcy organizacji i stworzył różne szablony, w tym towarzysza zakupów, szablon bota zdrowotnego, wsparcie bankowe, asystenta IT, doradcę ds. rozliczeń Telco, przyjaciela fitness, pomocnika HR i chatboty nauczyciela języka. Ogólnie rzecz biorąc, Botpress oferuje różne narzędzia i funkcje, dzięki którym budowanie i wdrażanie chatbotów jest szybsze i łatwiejsze.

ConnectWise Home

connectwise.com

Stworzona dla firm zajmujących się sprzedażą, serwisem i wsparciem technologii, ConnectWise PSA (dawniej ConnectWise Manage) jest wiodącą na świecie platformą do zarządzania biznesem. Dostawcy rozwiązań technologicznych (TSP) polegają na ConnectWise PSA, aby osiągnąć większą odpowiedzialność, wydajność operacyjną i rentowność. Wykorzystując chmurę, ConnectWise PSA ułatwia automatyzację procesów biznesowych, zarządzanie pomocą techniczną i obsługą klienta, sprzedaż, marketing, zarządzanie projektami i analitykę biznesową, które radykalnie usprawniają działalność firmy. ConnectWise PSA to scentralizowany węzeł zapewniający dostawcom usług internetowych kompleksowy wgląd i całkowitą kontrolę nad ich działalnością. ConnectWise PSA zapewnia także swoim użytkownikom dostęp do potężnej sieci pomysłów, ekspertów i rozwiązań. ConnectWise PSA, weteran branży usług technologicznych, jest od ponad 15 lat wiodącą platformą zarządzania biznesem dla firm technologicznych.

HotSchedules

hotschedules.com

HotSchedules to wiodące rozwiązanie do planowania pracowników w branży restauracyjnej i hotelarskiej, ponieważ jest to najszybszy i najłatwiejszy sposób zarządzania harmonogramem i komunikacji z zespołem. Członkowie zespołu uwielbiają to, ponieważ jednym kliknięciem mogą wymieniać, odbierać lub zwalniać zmiany w aplikacji mobilnej. Równowagę między życiem zawodowym a prywatnym można łatwo zarządzać dzięki automatycznym przyjmowaniu zmian, gdy chcesz mieć więcej godzin, i prośbom o urlop, gdy tego nie potrzebujesz. Synchronizacja kalendarza, powiadomienia i przesyłanie wiadomości zapewniają zespołom łączność i bieżąco informują o zmianach w harmonogramie. Menedżerowie doceniają oszczędność czasu przy tworzeniu harmonogramów i zatwierdzanie zmian zmian jednym kliknięciem. Funkcje prognozowania pracy i zarządzania zgodnością pomagają menedżerom kontrolować koszty i minimalizować ryzyko braku zgodności. A co najważniejsze, utrzymywanie kontaktu za pomocą transmisji i rozmów indywidualnych zapewnia szczęśliwą i produktywną kulturę pracy w zespole. HotSchedules jest częścią kompletnego rozwiązania do zarządzania pracownikami opartego na platformie Fourth Intelligence. Dodatkowe moduły obejmują: Czas pracy — szybko i dokładnie przetwarzaj listę płac dzięki naszej zintegrowanej aplikacji do generowania zagregowanych danych dotyczących wyników, jednocześnie oznaczając wyjątki dotyczące brakujących przerw, nadgodzin i nie tylko. Zachowaj zgodność listy płac dzięki specjalnym kalkulacjom wynagrodzeń za posiłki, przerwy i przewidywanemu harmonogramowi. Dodatkowe oszczędności można uzyskać po dodaniu opcji WebClock umożliwiającej geofencing oraz powiadomienia o nadgodzinach i nieodebranym wejściu. LogBook — oparty na złotym standardzie Manager’s Redbook, nasz cyfrowy LogBook eliminuje niekończącą się komunikację tam i z powrotem dzięki skonsolidowanym notatom zmian, listom zadań, wiadomościom i nie tylko. Przekazuj najważniejsze informacje między zmianami i przypisuj zadania bezpośrednio za pomocą telefonu, poprawiając wydajność i odpowiedzialność pracowników. Prognozowanie pracy — oszczędzaj pieniądze i jednocześnie poprawiaj doświadczenia dzięki mądrzejszemu planowaniu. Menedżerowie utrzymują większą dokładność między godzinami prognozowanymi, zaplanowanymi, budżetowymi i rzeczywistymi dzięki naszemu rozwiązaniu do prognozowania wyższego poziomu. Dostęp do wynagrodzenia zarobkowego/płatność na żądanie – Fuego to aplikacja płatnicza na żądanie, dostępna wyłącznie dla użytkowników HotSchedule. Jednym z najbardziej pożądanych świadczeń w 2023 r. jest to, że pracodawcy, którzy zastosują EWA, nie tylko pomogą złagodzić obciążenia finansowe pracowników o niskich dochodach i nieotrzymujących napiwków, ale odczują wzrost retencji o 20–40%, zmniejszenie liczby opuszczanych zmian i mogą wyeliminować korzystanie z czeków papierowych – wszystko bez dodatkowych kosztów. Raportowanie i analityka — nasze kompletne rozwiązanie do raportowania i analiz ujawnia spostrzeżenia operacyjne poprzez konsolidację harmonogramu, czasu i obecności, prognozowania pracy i danych POS w jednym miejscu. Gotowe do użycia pulpity nawigacyjne ujawniają zagregowane dane dotyczące pracy do analizy regionalnej lub korporacyjnej, a raporty na poziomie sklepu pomagają menedżerom śledzić KPI ze zmiany na zmianę.

Front

front.com

Front to nowoczesna platforma obsługi klienta, która pomaga firmom zachwycać klientów, angażować zespoły i budować silniejsze firmy. Na nowo stworzyli centrum pomocy, umożliwiające współpracę zespołową w czasie rzeczywistym w każdym kanale komunikacji z klientem, a następnie wzbogacili je o sztuczną inteligencję i automatyzację, aby rozwiązywać problemy i pomagać zespołom pracować szybciej. Klienci otrzymują wyjątkową obsługę, niezależnie od tego, czy szukają prostej, natychmiastowej odpowiedzi, czy spersonalizowanej pomocy w najbardziej złożonych kwestiach – a także otrzymują analizy i spostrzeżenia, których potrzebuje ich firma, aby zoptymalizować obsługę klienta. Ponad 8500 firm różnej wielkości i kształtu, od ClickUp po Branch Insurance, Echo Global Logistics po Reed & Mackay, polega na Front w zakresie świadczenia rewolucyjnych usług, które zdobywają i zatrzymują klientów na całe życie.

Calamari

calamari.io

Calamari pomaga w zarządzaniu urlopami i śledzeniu obecności. Automatyzuje obliczanie WOM. Wiele sposobów rejestrowania wejścia/wyjścia. Zintegrowany z Google Apps, Slack, Jira i Office 365

Missive

missiveapp.com

Missive został wystrzelony w 2015 roku z Quebecu w Kanadzie. Obecnie składa się z 3 współzałożycieli i 2 pracowników. Missive to aplikacja, która łączy skrzynki odbiorcze zespołów i czaty w jednym miejscu. Został zbudowany z myślą o współpracy, aby scentralizować komunikację Twojego zespołu. Wśród wielu funkcji Missive oferuje cztery kluczowe: - Skrzynki odbiorcze zespołu. - Wewnętrzny czat zespołu. - Reguły automatyzujące przepływy pracy. - Integracje.

Nightbot

nightbot.tv

Nightbot to bot czatowy dla Twitcha, YouTube i Trovo, który pozwala zautomatyzować czat podczas transmisji na żywo za pomocą moderacji i nowych funkcji, dzięki czemu możesz spędzić więcej czasu na zabawianiu widzów.

EngageBay

engagebay.com

EngageBay to wiodące na świecie, niedrogie, kompleksowe oprogramowanie CRM do marketingu, sprzedaży i wsparcia, obsługujące ponad 29500 rozwijających się firm na całym świecie. EngageBay pomaga firmom pozyskiwać, angażować, pielęgnować odwiedzających witrynę i przekształcać ich w zadowolonych klientów oraz rozwijać swoją działalność pięciokrotnie i więcej. EngageBay oferuje mnóstwo funkcji, w tym: - Prosty i wydajny, kompleksowy CRM - Łatwe w obsłudze oprogramowanie do automatyzacji marketingu - Marketing e-mailowy - Darmowe oprogramowanie do czatowania na żywo - Wydajne oprogramowanie pomocy technicznej - Sekwencje e-maili - Strony docelowe - Formularze internetowe do pozyskiwania potencjalnych klientów online - 360-stopniowy widok klienta na działy marketingu, sprzedaży i wsparcia - Oprogramowanie do planowania spotkań - Oprogramowanie do zarządzania kontaktami - Darmowe oprogramowanie CRM i wiele innych.

Hubstaff

hubstaff.com

Hubstaff to najnowocześniejsze oprogramowanie do analizy siły roboczej, zaprojektowane w celu zwiększenia produktywności zespołów zdalnych, hybrydowych i wewnętrznych, przy jednoczesnym zapewnieniu pozytywnego doświadczenia pracowników. Hubstaff integruje się z ponad 30 aplikacjami, dzięki czemu Twoja firma może działać wydajniej. Możesz zobaczyć, jak przebiega praca, dzięki funkcjom takim jak śledzenie czasu, zrzuty ekranu, śledzenie aktywności, śledzenie adresów URL i aplikacji, wskaźniki analityki siły roboczej, automatyczne płace i fakturowanie, planowanie, monitorowanie GPS i lokalizacji oraz karty czasu pracy. Dostępne dla komputerów Mac, Windows, Linux, Chrome, iOS i Android. Naszą misją jest pomóc każdemu przeżyć najbardziej produktywny dzień w pracy. To zaangażowanie oznacza nadanie priorytetu maksymalnej wydajności bez narażania na szwank satysfakcjonującego środowiska pracy dla wszystkich. Poznaj transformacyjny wpływ Hubstaff na efektywność i sukces naszej organizacji. Oto jak Hubstaff stał się nieocenionym nabytkiem dla firm naszych klientów: - Zwiększona produktywność: Osiągnięto niezwykły wzrost produktywności o 5% dzięki płynnej automatyzacji procesów WOM. - Strategiczna alokacja zasobów: wdrożenie Hubstaff pozwoliło zaoszczędzić zatrudnienie odpowiadające 10 pracownikom, zwiększając efektywność operacyjną. - Zwycięstwa biznesowe i lepsze wyniki finansowe: odgrywają kluczową rolę w zdobywaniu nowych możliwości biznesowych i znacznej poprawie wyników finansowych. - Zero przestojów: ciesz się nieprzerwaną pracą bez przestojów, zapewniając ciągły i płynny przepływ pracy. - Efektywne procesy płacowe i kadrowe: Usprawniono wszystkie procesy płacowe i kadrowe, redukując koszty administracyjne i zapewniając dokładność. - Oszczędności na projektach: Osiągnięto znaczne oszczędności w wysokości od 10% do 25% na różnych projektach, zwiększając ogólną rentowność. - Zwiększona wartość dla klienta: Osiągnięto niezwykły 30% wzrost wartości oferowanej klientom, podnosząc standardy usług. - Optymalizacja zadań: 25% oszczędności kosztów osiągnięte poprzez eliminację zmarnowanych zadań i poprawę ogólnego wykorzystania zasobów. - Redukcja kosztów zatrudnienia: Zmniejsz koszty zatrudnienia o 25%, łagodząc ryzyko związane ze złym zatrudnieniem i optymalizując procesy rekrutacyjne. - Utrzymanie pracowników: zapewnia najlepszym pracownikom dane potrzebne do szybszych awansów, co skutkuje lepszą retencją pracowników. Hubstaff okazał się kluczowym narzędziem w dążeniu naszych klientów do doskonałości, zapewniając wymierne rezultaty w różnych operacjach biznesowych. Otwórz się na przyszłość pracy z Hubstaff!

GetResponse

getresponse.com

GetResponse to kompleksowa platforma do e-mail marketingu, która zapewnia małym firmom, osobom prowadzącym jednoosobową działalność gospodarczą, trenerom i marketerom potężne i niedrogie narzędzia umożliwiające powiększanie grona odbiorców, nawiązywanie kontaktu z subskrybentami i przekształcanie subskrybentów w płacących klientów. Dzięki ponad 25-letniemu doświadczeniu nasi klienci wybierają GetResponse ze względu na przyjazne dla użytkownika rozwiązanie, wielokrotnie nagradzaną obsługę klienta całodobową, 7 dni w tygodniu i potężne narzędzia wykraczające poza marketing e-mailowy – z automatyzacją, tworzeniem list i dodatkowymi narzędziami komunikacyjnymi, takimi jak seminaria internetowe i transmisje na żywo czaty, które pomagają firmom budować ich osobistą markę, sprzedawać produkty i usługi oraz budować społeczność. Potrzebujesz bardziej zaawansowanej platformy? GetResponse MAX i MAX² to rozwiązania dla wymagających użytkowników, poszukujących zaawansowanych funkcji marketingowych i niezawodnego wsparcia.

Helpwise

helpwise.io

Utrzymanie klientów jest równie ważne, jak pozyskiwanie nowych. Lojalni klienci generują większe przychody i zapewniają Ci polecenia przy zerowych kosztach. Zapewnienie dobrej obsługi klienta jest integralną częścią utrzymania klienta. Dzięki Helpwise zarządzanie obsługą klienta jest łatwe. 1. Skonfiguruj swoje centrum obsługi klienta dosłownie w kilka minut. 2. Komunikuj się z klientami wszystkimi kanałami i współpracuj ze swoim zespołem. 3. Ustal odpowiedzialność bez wspólnych haseł. 4. Skonfiguruj samoobsługę i automatyzację. 5. Zdobądź przydatne informacje na temat poprawy produktywności zespołu i zadowolenia klientów. Helpwise integruje się z pocztą e-mail (pomyśl o wsparciu@, sprzedaży@, karierze@ itp.), czatem na żywo, WhatsApp, SMS-ami, mediami społecznościowymi i nie tylko. Zacznij korzystać z Helpwise, rozwiązania do obsługi klienta, które zwiększa przychody Twojej firmy.

7shifts

7shifts.com

7shifts to wszechstronna platforma do zarządzania zespołem restauracji, która pomaga operatorom: 1) Podejmować bardziej opłacalne decyzje. Każdego dnia uzyskasz wiedzę potrzebną do podejmowania najlepszych decyzji dotyczących zespołu i działań operacyjnych. Osiągaj swoje cele związane z pracą dzięki egzekwowaniu harmonogramu, optymalnemu śledzeniu pracy i raportowaniu w czasie rzeczywistym. 2) Popraw efektywność operacyjną. Pomożemy uporządkować Twoją działalność i ograniczyć błędy, których łatwo uniknąć. Aktywnie zarządzaj zgodnością, z łatwością prowadź listę płac i śledź zadania za pomocą cyfrowych list kontrolnych. 3) Odzyskaj czas. Dzięki tej zwiększonej wydajności będziesz mieć więcej wolnego czasu, który możesz przeznaczyć na tworzenie wspaniałych wrażeń dla gości. Łatwiejsze planowanie, scentralizowana komunikacja i automatyczne obliczanie napiwków są na wyciągnięcie ręki. 4) Popraw utrzymanie zespołu. Zyskasz dostęp do narzędzi potrzebnych do budowania silnych zespołów. Kontroluj zaangażowanie, nastroje i satysfakcję zespołu, aby zmniejszyć rotację o 13%. Oto, w jaki sposób Twoja restauracja może skorzystać na pracy na 7 zmian: - Zaoszczędź do 4 godzin tygodniowo na tworzeniu harmonogramów personelu i zarządzaniu nimi - Skróć czas poświęcony na planowanie o 80% - Zaoszczędź do 250 USD miesięcznie na czasie menedżerów - Zredukuj koszty pracy, aby zaoszczędzić aż do 3000 USD rocznie - Redukcja połączeń i SMS-ów od personelu o 70% - Twórz harmonogramy z dokładnością roboczą 95% - Prognozuj przyszłą sprzedaż z dokładnością do 95% - Oszczędź 1000 USD miesięcznie na obniżonych kosztach pracy dzięki bardziej efektywnemu harmonogramowi - Oszczędź 1000 USD miesięcznie we wczesnych godzinach pracy i nadwyżkach kadrowych Zarządzanie harmonogramami pracy zespołu, rejestracją czasu pracy, komunikacją w zespole, przestrzeganiem przepisów prawa pracy, płacami, napiwkami i nie tylko, nigdy nie było łatwiejsze, a wszystko to z jednego miejsca. 7shifts można znaleźć w restauracjach każdej wielkości – od sklepów typu mama i pop po krajowe sieci, takie jak Bareburger, Highway 55 i Five Guys. Dołącz do ponad 1 500 000 profesjonalistów z branży restauracyjnej, którzy już korzystają z systemu 7shifts, aby uprościć zarządzanie zespołem.

SiteGPT

sitegpt.ai

SitesGPT to internetowe oprogramowanie do tworzenia witryn, które wykorzystuje sztuczną inteligencję do tworzenia witryn internetowych. Uzyskanie własnej, profesjonalnej strony internetowej zajmie Ci mniej niż 1 minutę, całkowicie ZA DARMO.

CustomGPT

customgpt.ai

Poznaj zalety spersonalizowanej sztucznej inteligencji dzięki CustomGPT: uzyskaj unikalne spostrzeżenia i rozwiązania dzięki sztucznej inteligencji przeszkolonej w zakresie Twoich treści

Drift

drift.com

Drift®, firma zajmująca się doświadczeniami kupujących i konwersacyjną sztuczną inteligencją, inspiruje firmy do tworzenia bardziej angażujących doświadczeń klientów, jedna rozmowa na raz. Jej platforma zorientowana na człowieka i oparta na sztucznej inteligencji słucha, rozumie i uczy się od kupujących, aby zapewniać spersonalizowane doświadczenia i rekomendacje w każdym punkcie kontaktu. Drift tworzy świat, w którym sztuczna inteligencja działa na rzecz ludzi, przekształcając rozmowy w relacje. Drift pomaga tysiącom klientów na całym świecie przekładać dane konwersacyjne i zachowania kupujących na głębsze relacje, większą liczbę rurociągów i większe przychody. Firma, pionier marketingu konwersacyjnego, została założona w 2015 roku, aby pomóc usunąć trudności w procesie zakupów B2B. Ponieważ oczekiwania kupujących stale rosną, a sztuczna inteligencja staje się kluczowa dla wspierania znaczących podróży klientów na dużą skalę, Drift zakłóca utworzoną przez siebie kategorię.

BirdEye

birdeye.com

Birdeye to najwyżej oceniana platforma do zarządzania reputacją i cyfrowej obsługi klienta dla lokalnych marek i firm działających w wielu lokalizacjach. Ponad 100 000 firm wykorzystuje platformę Birdeye opartą na sztucznej inteligencji, aby bezproblemowo nawiązywać kontakt z klientami, zwiększać lojalność i wyróżniać się na swoich lokalnych rynkach.

SimpleTexting

simpletexting.com

SimpleText to najłatwiejszy sposób wysyłania wiadomości do klientów, pracowników lub dowolnej innej osoby, z którą chcesz się skontaktować. Jej przyjazna dla użytkownika platforma, której zaufały zarówno firmy z listy Fortune 500, jak i małe firmy, pozwala Twojemu zespołowi skorzystać z mocy SMS-ów. Zapewniaj obsługę klienta, wysyłaj SMS-y do dużych grup jednocześnie, przeprowadzaj ankiety wśród pracowników, organizuj loterie, twórz automatyczne kampanie kroplowe i nie tylko. Rozpocznij i skaluj swoje działania związane z SMS-ami dzięki elastycznym planom cenowym zaprojektowanym dla firm każdej wielkości. Możesz nawet zarządzać swoimi kampaniami gdziekolwiek jesteś, korzystając z aplikacji na iOS i Androida. Oto kilka funkcji, które uwielbiają klienci: ** Prowadź rozmowy 1 na 1 • Wszystkie przychodzące wiadomości SMS są bezpłatne! Wzmocnij pozycję swojego zespołu sprzedaży lub wsparcia dzięki dwustronnemu wysyłaniu SMS-ów. • Organizuj swoje rozmowy według czasu oczekiwania lub czasu otrzymania. ** Skontaktuj się ze wszystkimi na raz • Twórz i wysyłaj masowe kampanie marketingowe za pomocą tekstu. • Dołącz obrazy i inne multimedia za pomocą wiadomości MMS. • Wysyłaj linki umożliwiające śledzenie. ** Zautomatyzuj swój marketing • Zaplanuj wszystkie ważne SMS-y z wyprzedzeniem. • Twórz szablony dla często wysyłanych wiadomości. • Twórz autorespondery, aby kontaktować się ze swoimi subskrybentami. ** Rozwijaj i zarządzaj swoimi listami kontaktów • Twórz zgodne formularze internetowe w celu gromadzenia kontaktów. • Segmentuj swoje listy na podstawie niestandardowych danych. • Twórz nieograniczoną liczbę słów kluczowych, które użytkownicy mogą wysyłać SMS-ami, aby subskrybować Twoje wiadomości. • Zapytaj subskrybentów o nowe informacje, korzystając z funkcji gromadzenia danych. ** Zobacz, jak radzą sobie Twoje kampanie • Skorzystaj z narzędzia analitycznego, aby sprawdzić skuteczność swoich kampanii w czasie rzeczywistym. • Wizualizuj współczynniki klikalności, wzrost liczby subskrybentów i liczbę wysłanych wiadomości.