Freshservice

freshservice.com

Freshservice to inteligentne, odpowiedniej wielkości, natywne w chmurze rozwiązanie do zarządzania usługami firmy Freshworks. Freshservice osiąga to poprzez przyjęcie świeżego podejścia do tworzenia i dostarczania nowoczesnych doświadczeń pracowników oraz ujednoliconego zarządzania usługami, umożliwiając firmom osiągnięcie wydajności, szybkiego uzyskania korzyści oraz zwiększonego zadowolenia i produktywności pracowników. Freshservice zapewnia gotowe, kompleksowe doświadczenie na poziomie konsumenckim, które umożliwia pracownikom pracę w dowolnym miejscu i czasie. Zapewnia wydajność i elastyczność dzięki sztucznej inteligencji (AI) w celu tworzenia kontekstowych i inteligentnych doświadczeń. Obsługuje integracje i przepływy pracy w skali przedsiębiorstwa, opierając się na otwartej platformie i rynku ze złączami i interfejsami API (interfejs programowania aplikacji), które można rozszerzać i dostosowywać. Przedsiębiorstwa korzystające z Freshservice osiągną wyższy zwrot z inwestycji, wydajność i efektywność. Dzięki Freshservice zyskujesz: * Zarządzanie usługami IT: Przyspiesz świadczenie usług dzięki środowiskom klasy konsumenckiej, szybciej reaguj na zmiany, poprawiaj niezawodność, aktywnie przewidywaj problemy i im zapobiegaj, a także poznaj intuicyjną platformę. * Zarządzanie operacjami IT: Usprawnij operacje cyfrowe, filtruj szumy i automatyzuj tworzenie, eskalację i przekazywanie incydentów. Szybciej rozwiązuj problemy dzięki wnioskom opartym na technologii ML i dostarczaj nieprzerwane usługi IT. * Zarządzanie projektami nowej generacji: Planuj, wykonuj i śledź projekty lepiej, korzystając ze zintegrowanego rozwiązania nowej generacji do zarządzania projektami dla usług IT i zarządzania projektami, które wspólnie zapewniają spójne wyniki biznesowe. * Zarządzanie usługami w przedsiębiorstwie: Zapewnij bezkompromisową satysfakcję pracownikom w całym przedsiębiorstwie dzięki ujednoliconemu rozwiązaniu do zarządzania usługami zarówno dla zespołów IT, jak i biznesowych, aby zapewnić szybkie, łatwe i bezproblemowe usługi dla pracowników. * Zarządzanie zasobami IT: Zbuduj szkielet umożliwiający efektywne świadczenie usług z pełnym wglądem w infrastrukturę lokalną i chmurową dzięki nowoczesnemu rozwiązaniu ITAM do wykrywania zasobów i zarządzania nimi.

TeamDynamix

teamdynamix.com

TeamDynamix oferuje zarządzanie usługami IT (ITSM) z zarządzaniem portfelem projektów (PPM) na połączonej platformie wraz z integracją przedsiębiorstwa i przepływem pracy za pośrednictwem iPaaS - platforma integracyjna jako usługa. Jest to platforma bezkodowa, którą można z łatwością rozszerzyć na marketing, infrastrukturę, zasoby ludzkie i inne obszary – bez konieczności kodowania i pisania skryptów. TeamDynamix może pomóc ulepszyć świadczenie usług IT dzięki wsparciu ITIL, zapewnić lepsze wyniki projektów i przyspieszyć transformację cyfrową.

Atera

atera.com

Platforma zarządzania IT oparta na sztucznej inteligencji firmy Atera umożliwia zespołom IT przedsiębiorstw i dostawcom usług zarządzanych (MSP) osiągnięcie doskonałości operacyjnej w całej organizacji, w dowolnej skali. Zarządzaj wszystkimi operacjami IT — od zdalnego monitorowania i zarządzania (RMM), pomocy technicznej i zgłoszeń po instalowanie poprawek i automatyzację — w jednym intuicyjnym panelu kontrolnym. Usprawnij swoje operacje, uzyskaj nadzór nad swoim IT w czasie rzeczywistym i zwiększ codzienną produktywność w całej organizacji. Dostosuj swoje środowisko IT kompleksowo, korzystając z dziesiątek najlepszych w swojej klasie rozwiązań w zakresie bezpieczeństwa, tworzenia kopii zapasowych i odzyskiwania, monitorowania sieci i nie tylko. Odkryj, jak sztuczna inteligencja może pomóc Ci stworzyć niezrównaną wydajność IT. Wypróbuj Atera za darmo przez 30 dni lub zarezerwuj wersję demonstracyjną na: www.atera.com

ServiceNow

servicenow.com

ServiceNow (NYSE: NOW) sprawia, że ​​świat działa lepiej dla wszystkich. Nasza platforma i rozwiązania oparte na chmurze pomagają w digitalizacji i ujednolicaniu organizacji, dzięki czemu mogą znaleźć mądrzejsze, szybsze i lepsze sposoby usprawnienia pracy. Dzięki temu pracownicy i klienci mogą być lepiej połączeni, bardziej innowacyjni i elastyczni. I wszyscy możemy stworzyć przyszłość, jaką sobie wyobrażamy. Świat współpracuje z ServiceNow.

Personio

personio.de

Personio to wszechstronne oprogramowanie HR, które pomaga uwolnić potencjał Twoich ludzi, umożliwiając zarządzanie każdym etapem cyklu życia pracownika. Nasze oprogramowanie usprawnia proces rekrutacji, wdrażania, zarządzania, rozwoju i płacenia pracownikom. Ponad 10 000 organizacji w całej Europie ufa firmie Personio w zakresie zwiększania wydajności dzięki innowacyjnym funkcjom, takim jak zarządzanie wynagrodzeniami, pomoc techniczna HR, wydajność i rozwój oraz ankiety. Mamy ponad 300 pracowników zapewniających wsparcie, poziom zadowolenia klientów na poziomie 90% i ponad 180 dostępnych integracji. Zmień swój zespół HR z arkuszy kalkulacyjnych na strategię już teraz – zarezerwuj bezpłatną wersję demonstracyjną już dziś: https://www.personio.com/webdemo/

HappyFox

happyfox.com

HappyFox to praktyczne oprogramowanie pomocy technicznej, które zapewnia wielokanałową obsługę zgłoszeń klientów pochodzących z poczty elektronicznej, Internetu, telefonu i mediów społecznościowych. HappyFox integruje się z aplikacjami biznesowymi z zakresu księgowości, opinii klientów, CRM, handlu i tak dalej. Wersja aplikacji na iOS, Androida i Windows umożliwia wsparcie za pośrednictwem smartfonów i tabletów. Fora społeczności i baza wiedzy pomagają klientom zapewniać natychmiastowe wsparcie i łączyć się ze sobą.

Tiflux

tiflux.com

Jesteśmy rozwiązaniem dla klientów, którzy muszą zorganizować swój przepływ pracy, zwiększyć wydajność zespołu i rentowność, oferując 8 różnych sposobów otwierania zgłoszeń serwisowych oraz 7 sposobów zarządzania umowami i pobierania opłat za powtarzające się przypadki. Jesteśmy zintegrowani z WhatsApp, ContaAzul, ASaaS, Jira Software i nie tylko, zobacz jak uzyskać rewelacyjne rezultaty z Tifluxem.

ClearFeed

clearfeed.ai

Obecnie firmy coraz częściej zapewniają wsparcie — zarówno wewnętrznie, jak i zewnętrznie — w aplikacji Slack i Teams. Doraźne korzystanie z kanałów selekcji i pokojów klientów w Slack stwarza problemy związane z nieodebranymi odpowiedziami, brakiem wskaźników usług i niepokojem wszystkich ratowników, którzy indywidualnie skanują pokoje w Slack. ClearFeed konwertuje kanały Slack w pojedynczą kolejkę żądań, wykorzystuje sztuczną inteligencję do oznaczania żądań wymagających odpowiedzi, umożliwia respondentom aktualizację statusu żądań i przypisywanie własności oraz upewnianie się, że wszystkie żądania są zamykane. Integracje z narzędziami takimi jak Zendesk, Jira, Freshdesk, Salesforce i in. umożliwiają agentom przekazywanie lub łączenie żądań Slacka z innymi narzędziami korporacyjnymi i zamykanie pętli z powrotem na Slack, gdy problemy zostaną w nim rozwiązane.

Vivantio

vivantio.com

Vivantio to platforma do zarządzania usługami z wbudowanym CRM, potężnym narzędziem do tworzenia przepływu pracy, konfigurowalnym routingiem zgłoszeń i ustalaniem priorytetów, markowymi portalami samoobsługowymi i konfiguracją bez użycia kodu. Vivantio usprawnia procesy dla zespołów serwisowych w obszarach obsługi klienta B2B, IT, obiektów, HR, prawa, finansów i GRC. Nasze rozwiązanie jest szczególnie przydatne dla dostawców usług i oprogramowania B2B lub firm doświadczających szybkiego wzrostu i potrzebujących skalować operacje wsparcia. Platforma Vivantio jest niezwykle elastyczna i oferuje każdemu klientowi funkcjonalność korporacyjną, a także możliwość włączania i wyłączania tych funkcji w razie potrzeby. wierzą w demokratyzację technologii, dlatego Vivantio jest wysoce konfigurowalny, bez konieczności polegania na inżynierach lub konsultantach w celu wprowadzenia zmian w konfiguracji.

SYDLE ONE

sydle.com

SYDLE ONE to kompleksowa korporacyjna platforma cyfrowa, która udostępnia kilka rozwiązań w jednym miejscu, dzięki czemu możesz nadążać za cyfrową transformacją. Platforma zapewnia natywne i płynnie zintegrowane rozwiązania, elastyczną architekturę umożliwiającą łączenie innych systemów i aplikacji korporacyjnych oraz wiele dodatkowych zasobów wzbogacających doświadczenia użytkowników. Zapoznaj się z kilkoma rozwiązaniami SYDLE ONE dostępnymi w różnych planach: * BPM: automatyzacja procesów biznesowych i przepływów pracy. * ECM: scentralizowane dane oraz pełne zarządzanie treścią i dokumentami. * Analityka: wskaźniki biznesowe w czasie rzeczywistym. * CRM: 360-stopniowe zarządzanie relacjami z klientami. * Service Desk: pełne zarządzanie biletami i obsługą klienta. * Portal serwisowy: portale samoobsługi i relacji na wyższym poziomie. * SYBOX: rozwiązania dla usług wspólnych, takich jak HR, zaopatrzenie, finanse i inne. * E-commerce: internetowa platforma sprzedażowa ze zintegrowanym front-endem i back-endem. * Rozliczenia: zarządzanie rozliczeniami, cenami, fakturowaniem, zbieraniem i nie tylko.

SymphonyAI

symphonyai.com

SymphonyAI przekształca największe branże na świecie dzięki pakietowi AI SaaS. Predykcyjne i generatywne aplikacje SymphonyAI przyspieszają rozwój i produktywność firm z branży handlu detalicznego, CPG, usług finansowych, produkcji przemysłowej, mediów i IT dla przedsiębiorstw. SymphonyAI szybko rozrosło się od start-upu w 2017 r. do wiodącej firmy zajmującej się sztuczną inteligencją dla przedsiębiorstw, zatrudniającej ponad 3000 utalentowanych liderów i analityków danych, rozwiązujących najtrudniejsze problemy biznesowe na świecie.

Deepser

deepser.com

Deepser S.r.l. to software house, który opracowuje, produkuje i sprzedaje innowacyjne produkty i usługi o wysokiej wartości technologicznej. Jej głównym produktem jest Deepser, platforma ITSM. Deepser to innowacyjne i intuicyjne rozwiązanie do zarządzania usługami IT, z interaktywnym interfejsem internetowym. Pozwala zarządzać procesami biznesowymi, organizować zgłoszenia serwisowe, optymalizować wykorzystanie zasobów firmy i poprawiać satysfakcję klientów. Oprogramowanie ITSM jest zgodne ze strukturą ITIL; innowacyjne algorytmy automatyzacji pozwalają na szybkie wdrożenie. Możliwość łatwej integracji z innym oprogramowaniem sprawia, że ​​Deepser jest wygodną i inteligentną opcją dla firm każdej branży i wielkości. Deepser to pakiet korporacyjny oferujący następujące moduły: Service & Help Desk, IT Asset Manager, CMDB, CRM, Crontract Management, Baza wiedzy, Menedżer haseł, Pulpity nawigacyjne, Czat, Tablica, Raporty i wiele innych.

Siit

siit.io

Siit zapewnia zespołom HR i IT możliwość budowania znaczących i trwałych relacji z pracownikami. Udostępniając pierwszy dedykowany wewnętrzny dział pomocy technicznej, możliwe jest teraz zapewnienie pracownikom doskonałej obsługi. Usprawnij żądania pracowników i zarządzaj komunikacją pracowników za pośrednictwem istniejących kanałów (Slack, e-maile, ...), automatyzuj pracę ręczną i analizuj swoje działania, Siit pomaga przejąć kontrolę nad doświadczeniami pracowników. Założona w Paryżu w 2021 roku firma Siit ma misję ponownego zjednoczenia ludzi i firm.

Suptask

suptask.com

System sprzedaży biletów AI nowej generacji między zespołami, który usprawnia Twoje rozmowy na platformie Slack. Pomagamy w znalezieniu właściwych odpowiedzi, usprawnieniu współpracy i uzyskaniu krótszych czasów rozwiązywania problemów. Wszyscy Twoi pracownicy korzystają ze Slacka. Po co zmuszać ich do zarządzania zgłoszeniami w innym miejscu? Dzięki natywnemu systemowi sprzedaży biletów Slack zwiększasz współpracę między zespołami i usprawniasz efektywny proces sprzedaży biletów. Dzięki nowemu, unikalnemu modelowi pracy z biletami Suptask umożliwia zaangażowanie i włączenie całych zespołów w proces naprawy zgłoszeń. Dzięki rozwiązaniu do obsługi zgłoszeń, które działa natywnie w obszarze roboczym Slack, gdzie użytkownicy mogą włączać zgłoszenia w swoich rozmowach, aby żądać, przypisywać, ustalać priorytety, przeglądać, wyszukiwać i odpowiadać na zgłoszenia - bez opuszczania Slacka. Tworzymy szybsze czasy realizacji zgłoszeń, przybliżając zespoły do ​​siebie i poprawiając zadowolenie klientów.

Atomicwork

atomicwork.com

Atomicwork jest wiodącym dostawcą nowoczesnego oprogramowania do zarządzania usługami, umożliwiającego zespołom IT automatyzację wsparcia pracowników i świadczenia usług za pośrednictwem sztucznej inteligencji. Atomicwork łączy Twoich pracowników, systemy IT, operacje HR i automatyzację procesów biznesowych, aby wpłynąć na produktywność w całej organizacji. Atomicwork pomaga zwiększyć produktywność pracowników i efektywność przedsiębiorstwa, umożliwiając korzystanie z cyfrowego środowiska korporacyjnego dla wszystkich procesów biznesowych dzięki automatyzacji przepływów pracy opartej przede wszystkim na sztucznej inteligencji.

DeskDay

deskday.ai

DeskDay CSA to oparty na chmurze program PSA nowej generacji, który umożliwia MSP korzystanie z nowoczesnego, konwersacyjnego i zorientowanego na klienta rozwiązania, które zapewni satysfakcję klientów, zadowolenie zespołów i wysoką rentowność. DeskDay centralizuje operacje dla MSP za pomocą ujednoliconego PSA z biurem obsługi, projektami, fakturowaniem, raportami, grafikem, zapewnieniem jakości, ogłoszeniami i wbudowanym wielokanałowym ekosystemem wsparcia dla użytkowników końcowych IT-Connect. Dzięki dostępowi do danych w czasie rzeczywistym dotyczących świadczenia usług, zadowolenia klientów, zarządzania technologią, zysków i nie tylko, DeskDay umożliwia MSP wydajne, opłacalne prowadzenie operacji i przy minimalnej potrzebie integracji narzędzi innych firm.

Eden Workplace

eden.io

Eden to kompleksowa platforma SaaS stworzona, aby pomóc zespołom Workplace, People Operations i IT zdziałać cuda. Eden oferuje przyjazne dla użytkownika narzędzia do pracy w miejscu pracy, zaprojektowane z myślą o doświadczeniach pracowników i nowym świecie pracy. Pakiet produktów obejmuje rezerwację biurka, zarządzanie gośćmi, sprzedaż biletów wewnętrznych, planowanie sal i dostawy. Narzędzia Eden pozwalają zespołom skonsolidować wszystkie potrzeby związane z doświadczeniami w miejscu pracy w jedną zintegrowaną platformę, tworząc wspaniałe, uproszczone doświadczenie pracowników. Eden ma siedzibę w San Francisco, a inwestorzy to Y Combinator, Bessemer Venture Partners, Fifth Wall, S28 Capital, Reshape i JLL. Misją Edenu jest tworzenie lepszego miejsca pracy dla każdego.