Oprogramowanie do zarządzania opiniami przedsiębiorstwa (EFM) to kompleksowe rozwiązanie przeznaczone do gromadzenia, analizowania i zarządzania opiniami od różnych interesariuszy, w tym klientów, pracowników i partnerów. To oprogramowanie umożliwia organizacjom gromadzenie spostrzeżeń, które wpływają na podejmowanie decyzji i poprawiają ogólną wydajność. Chociaż oprogramowanie EFM ma pewne podobieństwa z oprogramowaniem do ankiet i narzędziami do zarządzania doświadczeniami, te trzy kategorie są różne. W przeciwieństwie do produktów ankietowych, rozwiązania EFM są dostosowane do konkretnych zastosowań biznesowych i obejmują takie funkcje, jak obliczenia Net Promoter Score (NPS) i integracje z systemami CRM. Narzędzia EFM oferują również bardziej wszechstronne możliwości analizy, wyzwalaczy i działań po uzyskaniu informacji zwrotnej w porównaniu ze standardowym oprogramowaniem do ankiet. Tymczasem produkty do zarządzania doświadczeniami rozszerzają podstawowe funkcjonalności EFM, włączając funkcje, które umożliwiają firmom podejmowanie działań w pętli zamkniętej w oparciu o otrzymane informacje zwrotne. Oprogramowanie EFM oferuje: * Wielokanałowe zbieranie opinii: Oprogramowanie EFM umożliwia zbieranie opinii za pośrednictwem różnych kanałów, takich jak ankiety, ankiety, wywiady i media społecznościowe, zapewniając szeroki zakres danych wejściowych. * Analityka w czasie rzeczywistym: Oprogramowanie zapewnia narzędzia do analizy danych w czasie rzeczywistym, umożliwiając organizacjom szybką interpretację informacji zwrotnych i identyfikację trendów lub obszarów wymagających poprawy. * Automatyczne raportowanie: bez wysiłku generuj raporty, aby dzielić się spostrzeżeniami z interesariuszami, pomagając w informowaniu o zmianach strategicznych i operacyjnych. * Możliwości integracji: Rozwiązania EFM można integrować z innymi systemami biznesowymi (takimi jak CRM i ERP), tworząc jednolity widok informacji zwrotnych i interakcji z klientami. * Praktyczne spostrzeżenia: platforma przekłada opinie na praktyczne rekomendacje, pomagając firmom zwiększać zadowolenie klientów, zaangażowanie pracowników i ogólną jakość usług. * Przyjazny dla użytkownika interfejs: Wiele narzędzi EFM oferuje intuicyjne pulpity nawigacyjne i interfejsy użytkownika, ułatwiające użytkownikom nawigację i efektywne korzystanie z oprogramowania. Wykorzystując oprogramowanie EFM, organizacje mogą rozwijać kulturę ciągłego doskonalenia, zapewniając, że będą reagować na potrzeby i oczekiwania swoich interesariuszy.
Zgłoś nową aplikację
Askem
askem.com
Askem to oprogramowanie do zarządzania treścią, które zapewnia aktualność i dokładność zawartości stron internetowych, wykorzystując metryki oraz opinie użytkowników.
QaizenX
qaizenx.com
Aplikacja QaizenX to platforma do zbierania opinii, oferująca szereg gotowych i dostosowanych szablonów do przeprowadzania ankiet w różnych dziedzinach.
Responster
responster.com
Responster to prosty w użyciu narzędzie do tworzenia ankiet, które umożliwia firmom interakcję z klientami i pracownikami oraz uzyskiwanie danych w czasie rzeczywistym.
Recollective
recollective.com
Recollective to platforma do badań jakościowych, umożliwiająca zbieranie informacji zwrotnych przez grupy fokusowe, ankiety oraz analizy w czasie rzeczywistym.
MetrixLab
metrixlab.com
MetrixLab to platforma do badań rynkowych, oferująca narzędzia do analizy danych, pomagająca firmom zrozumieć konsumentów i optymalizować strategie marketingowe.
Informizely
informizely.com
Informizely to narzędzie do ankiet na stronach internetowych, które umożliwia firmom gromadzenie informacji zwrotnych od klientów poprzez zintegrowane sondaże i analizy.
Trustmary
trustmary.com
Trustmary to narzędzie, które zbiera recenzje klientów i wyświetla je na stronie internetowej, poprawiając zaufanie oraz współczynnik konwersji.
Marcom Robot
marcomrobot.com
Aplikacja Marcom Robot poprawia jakość danych leadów, automatycznie weryfikuje adresy e-mail i umożliwia łatwe tworzenie stron docelowych bez programowania.
Mopinion
mopinion.com
Mopinion to oprogramowanie do zbierania i analizy opinii użytkowników z różnych kanałów cyfrowych, oferujące konfigurowalne formularze i zaawansowane możliwości analizy.
LaunchNotes
launchnotes.com
LaunchNotes to narzędzie do komunikacji o zmianach w produktach, które ułatwia współpracę zespołów inżynieryjnych i interesariuszy poprzez udostępnianie notatek z wersji.
Centercode
centercode.com
Centercode to platforma do automatyzacji testów użytkowników, która umożliwia zbieranie i analizowanie opinii przed premierą produktów.
Sogolytics
sogolytics.com
Sogolytics to platforma do tworzenia ankiet online, która umożliwia zbieranie i analizowanie danych dotyczących doświadczeń klientów i pracowników.
ProsperStack
prosperstack.com
ProsperStack to platforma, która automatyzuje pozyskiwanie subskrybentów oraz poprawia doświadczenia w utrzymaniu klientów.
Simplesat
simplesat.io
Simplesat umożliwia gromadzenie i analizowanie opinii klientów, integrując się z systemami CRM, co ułatwia poprawę jakości obsługi i zadowolenia klientów.
SmileBack
smileback.com
SmileBack to platforma do oceny satysfakcji klientów, stworzona dla MSP. Umożliwia zbieranie opinii i raportowanie wyników w celu poprawy obsługi klienta.
Nicereply
nicereply.com
Nicereply to aplikacja do zbierania informacji zwrotnych od klientów, umożliwiająca pomiar satysfakcji, wysiłku klientów i promotorów, integrując się z systemami CRM.
Glassbox
glassbox.com
Glassbox to platforma analizy, która pozwala firmom zrozumieć interakcje użytkowników, optymalizować produkty cyfrowe i poprawiać doświadczenia klientów.
Metaimpact
metaimpact.com
Aplikacja Metaimpact umożliwia organizacjom tworzenie sieci cyfrowych, w których różni interesariusze współpracują nad wspólnymi celami społecznymi.
UseResponse
useresponse.com
UseResponse to platforma do zbierania opinii klientów, oferująca integrację systemu wsparcia, czatu na żywo oraz bazy wiedzy, umożliwiająca lepszą obsługę klientów.
Qatalyst
entropik.io
Qatalyst to platforma badawcza, która wspomaga procesy użytkowników, oferując analizy i spostrzeżenia oparte na danych dla optymalizacji doświadczeń UX.
Leanbe
leanbe.ai
Leanbe to kompleksowe narzędzie do zarządzania produktami, umożliwiające zbieranie pomysłów, ocenianie ich i optymalizację planów rozwoju na podstawie danych.
Howazit
howazit.com
Howazit to platforma automatyzująca komunikację z klientem, poprawiająca interakcje, zarządzanie zapytaniami i zwiększająca satysfakcję klientów w firmach.
Chattermill
chattermill.com
Chattermill to platforma analizy opinii klientów, łącząca dane z różnych źródeł, umożliwiająca firmom lepsze zrozumienie potrzeb klientów i podejmowanie decyzji.
Kapiche
kapiche.com
Kapiche to platforma analizy opinii klientów, która szybko przetwarza dane zwrotne, pomagając firmom w szybkim podejmowaniu decyzji i poprawie obsługi klienta.
Caplena
caplena.com
Caplena to platforma analizy opinii, która przekształca dane z odpowiedzi otwartych w zrozumiałe spostrzeżenia w 100 językach, wspierając firmy w podejmowaniu decyzji.
Wordnerds
wordnerds.ai
Wordnerds to aplikacja, która pomaga komputerom czytać i rozumieć nieuporządkowany tekst, przetwarzając dane z mediów społecznościowych, wiadomości i innych źródeł.
Listen360
listen360.com
Listen360 to platforma do gromadzenia i analizy opinii klientów, pomagająca firmom poprawić relacje z klientami i zwiększyć satysfakcję.
Customer Alliance
customer-alliance.com
Customer Alliance to oprogramowanie do zarządzania hotelami, rezerwacjami i reputacją online, przeznaczone dla małych i średnich oraz dużych firm.
UserReport
userreport.com
UserReport to aplikacja, która gromadzi dane o zachowaniach i preferencjach użytkowników, umożliwiając firmom lepsze zrozumienie ich potrzeb i poprawę doświadczenia.
Qualaroo
qualaroo.com
Qualaroo to oprogramowanie do gromadzenia opinii użytkowników, umożliwiające prowadzenie ankiet na stronach i w aplikacjach w celu uzyskania informacji zwrotnych.
© 2025 WebCatalog, Inc.