Oprogramowanie do zarządzania komunikacją z klientami (CCM) to narzędzie zaprojektowane w celu usprawnienia i ulepszenia sposobu, w jaki organizacje zarządzają komunikacją z klientami. To oprogramowanie koncentruje się na tworzeniu, dostarczaniu i zarządzaniu interakcjami z klientami w różnych kanałach, zapewniając spójność i efektywność przesyłania wiadomości. Narzędzia do zarządzania komunikacją z klientami są podobne do oprogramowania do zarządzania kontami marketingowymi i obejmują takie aspekty, jak jakość danych, automatyzacja segmentacji i dostarczania wiadomości oraz tworzenie stron docelowych. Jednak CCM koncentruje się bardziej na dostarczaniu i wymianie informacji niż na wynikach. Oferuje większą wartość w zarządzaniu komunikacją przychodzącą. Najważniejsze funkcje oprogramowania CCM: * Komunikacja wielokanałowa: obsługuje wiele kanałów, w tym e-mail, SMS, pocztę bezpośrednią i media społecznościowe, umożliwiając firmom docieranie do klientów preferowanymi metodami. * Zarządzanie szablonami: zapewnia konfigurowalne szablony dla różnych rodzajów komunikacji, zapewniając spójność marki i skracając czas potrzebny na tworzenie komunikatów. * Personalizacja: umożliwia personalizację komunikacji w oparciu o dane, preferencje i zachowania klientów, zwiększając zaangażowanie i trafność. * Zautomatyzowane przepływy pracy: automatyzują proces wysyłania komunikacji, planowania wiadomości i kontaktowania się z klientami, poprawiając wydajność. * Analityka i raportowanie: oferuje wgląd w skuteczność komunikacji, zaangażowanie klientów i współczynniki odpowiedzi, pomagając organizacjom udoskonalać ich strategie. Oprogramowanie do zarządzania komunikacją z klientami jest niezbędne dla organizacji, które chcą usprawnić interakcje z klientami i usprawnić procesy komunikacji w wielu kanałach.
Zgłoś nową aplikację
Marchex
marchex.com
Marchex to platforma analityczna umożliwiająca śledzenie połączeń, transkrypcję rozmów i poprawę strategii marketingowych w różnych branżach.
DialShree
webrtc.elisiontec.com
DialShree to rozwiązanie dla centrów obsługi klienta, które wspiera różne kanały komunikacji, umożliwiając efektywne zarządzanie interakcjami z klientami.
Quadient
quadient.com
Aplikacja Quadient AP Automation umożliwia zespołom księgowości zdalną współpracę, automatyzując wprowadzanie danych i procesowanie faktur, co zwiększa kontrolę i widoczność w finansach.
Saysimple
saysimple.com
Saysimple to platforma do zarządzania komunikacją z klientami przez WhatsApp, Messenger, email i inne kanały, umożliwiająca współpracę zespołową.
Bevatel
bevatel.com
Bevatel to aplikacja oferująca usługi centrum telefonicznego i wsparcia klienta w Arabii Saudyjskiej, zapewniająca wysoką jakość i niskie koszty.
WorkHub
workhub.ai
WorkHub to platforma do współpracy, która wspiera zespoły zdalne, oferując narzędzia do komunikacji, zarządzania zadaniami i integracji aplikacji.
Chat Breezes
chatbreezes.com
Chat Breezes to platforma do zarządzania rozmowami na mediach społecznościowych, która ułatwia generowanie leadów i sprzedaż poprzez chat.
Chat Board
chatboardapp.com
Chat Board to aplikacja webowa, która automatyzuje komunikację z klientami za pomocą chatbotów AI oraz systemu czatu zintegrowanego z popularnymi platformami.
Thena
thena.ai
Thena to nowoczesna platforma biletowa dla wsparcia klienta B2B, wykorzystująca AI i komunikację w czasie rzeczywistym.
Desku
desku.io
Desku to platforma wsparcia klienta z rozwiązaniami opartymi na AI, zwiększająca efektywność i satysfakcję klientów w e-commerce i SaaS.
chatlyn
chatlyn.com
Chatlyn to platforma do zarządzania komunikacją z klientami, automatyzująca interakcje i wspierająca wielojęzyczne odpowiedzi, dostępna na różnych urządzeniach.
CommBox
commbox.io
CommBox to platforma AI do zarządzania komunikacją z klientem w wielu kanałach, automatyzująca procesy wsparcia i zwiększająca efektywność zespołów.
Mensagia
mensagia.com
Mensagia to platforma omnichannel umożliwiająca kontakt z klientami przez Email, SMS oraz kampanie głosowe. Oferuje zarządzanie bazą danych, automatyzacje, strony lądowania i integracje.
Grispi
grispi.com
Grispi to chmurowa platforma zarządzania relacjami z klientami, umożliwiająca obsługę różnych kanałów wsparcia z jednego miejsca.
ReplyDesk
replydesk.com
ReplyDesk to aplikacja chmurowa, która centralizuje obsługę klienta, automatyzuje odpowiedzi na zapytania i umożliwia komunikację w 140 językach.
GhostDraft
ghostdraft.com
GhostDraft to aplikacja do tworzenia i zarządzania dokumentami w chmurze, wspierająca branże ubezpieczeniową, finansową i prawną w komunikacji z klientami.
Worknet
worknet.ai
Worknet.ai poprawia obsługę klienta i efektywność operacyjną za pomocą technologii AI, wspierając agentów, zespoły oraz użytkowników końcowych w zarządzaniu danymi.
Compart
compart.com
Compart to międzynarodowy dostawca oprogramowania do zarządzania komunikacją z klientami, oferujący rozwiązania do zarządzania dokumentami i ich dystrybucji.
Sinch Engage
engage.sinch.com
Sinch Engage to platforma do zarządzania komunikacją z klientami przez WhatsApp, Messenger, Instagram i inne, wspierająca marketing, sprzedaż i obsługę klienta.
TeleSign
telesign.com
Telesign to platforma komunikacyjna oferująca bezpieczeństwo, uwierzytelnianie, i wielokanałową komunikację z klientami poprzez RCS i inne rozwiązania.
Cloodot
cloodot.com
Cloodot to narzędzie do zarządzania doświadczeniem klientów w wielu kanałach, umożliwiające monitorowanie czatów i recenzji z różnych platform w jednym miejscu.
Chekkit
chekkit.io
Chekkit to platforma, która usprawnia zarządzanie relacjami z klientami i automatyzuje komunikację, poprawiając doświadczenia klientów i wydajność biznesów.
URVA
urva.co
URVA to narzędzie sprzedażowe, które umożliwia zespołom handlowym rejestrowanie interakcji z klientami oraz przeglądanie danych przez menedżerów, ułatwiając zarządzanie sprzedażą.
GoSite
gosite.com
GoSite to platforma dla małych firm, oferująca narzędzia do zarządzania obecnością w Internecie, interakcji z klientami i analizy danych.
DemandHub
demandhub.co
DemandHub umożliwia interakcje z klientami, poprawia komunikację i zbiera cenne opinie, co wspiera podejmowanie lepszych decyzji biznesowych.
Stames
stamesoft.com
Stames to aplikacja centralizująca dane i komunikację między zespołami, co umożliwia efektywne zarządzanie zamówieniami i poprawia satysfakcję klientów.
Reply Pro
replypro.io
Reply Pro informuje firmy o recenzjach online oraz umożliwia pracownikom łatwe odpowiadanie na nie z jednego miejsca.
didforsale
didforsale.com
DIDforSale to platforma CPaaS, która oferuje narzędzia automatyzacji komunikacji, w tym API, głos, SMS i SIP Trunking do zarządzania telefoniczną komunikacją.
connexease
connexease.com
Connexease to platforma wspierająca komunikację z klientami przez różne kanały, umożliwiająca centralne zarządzanie interakcjami w obsłudze klienta.
Simpu
simpu.co
Simpu to platforma do zarządzania komunikacją z klientami, łącząca różne kanały w jedno miejsce oraz oferująca wsparcie analityczne i automatyzację interakcji.
ROBIN
cm.com
Aplikacja ROBINHQ, teraz część CM.com, zapewnia zintegrowane rozwiązania do obsługi klienta, umożliwiając efektywne zarządzanie interakcjami i personalizację usług.
Qpien
qpien.com
Qpien to platforma do zarządzania komunikacją z klientami w e-commerce, integrująca czat na żywo, WhatsApp, Facebook i Instagram w jednym miejscu.
Omnilinx
omnilinx.com
Omnilinx to platforma do obsługi klienta, umożliwiająca zarządzanie interakcjami na wielu kanałach komunikacyjnych w jednym miejscu.
Moblico
moblicosolutions.com
Moblico to aplikacja mobilna dla dystrybutorów hurtowych, umożliwiająca zakupy, płatności i wsparcie klientów poprzez spersonalizowane doświadczenia oraz cyfrową komunikację.
LinkLive
linklive.ai
LinkLive to platforma komunikacyjna z AI, umożliwiająca bezpieczne połączenia w branżach regulowanych, poprzez głos, wideo, czat i e-mail.
GetThru
getthru.io
GetThru to platforma wspierająca komunikację i zaangażowanie, oferująca narzędzia do efektywnego dotarcia do społeczności przez teksty i rozmowy telefoniczne.
EngageLab
engagelab.com
EngageLab to platforma komunikacji w chmurze, która oferuje rozwiązania marketingowe do angażowania użytkowników i zwiększania konwersji dla firm w różnych branżach.
next4biz
next4biz.com
Next4Biz to aplikacja do zarządzania procesami biznesowymi, obsługi klienta i marketingu, wspierająca transformację cyfrową firm.
HaloCRM
halocrm.io
HaloCRM to oprogramowanie do obsługi klienta, które umożliwia zarządzanie interakcjami z klientami przez różne kanały komunikacji.
Messagepoint
messagepoint.com
Messagepoint to platforma do zarządzania komunikacją z klientami, umożliwiająca automatyzację i uproszczenie tworzenia spersonalizowanej komunikacji.
CEQUENS
cequens.com
CEQUENS to platforma komunikacyjna, która umożliwia firmom interakcję z klientami przez różne kanały, oferując rozwiązania API i automatyzację opartą na AI.
Howazit
howazit.com
Howazit to platforma automatyzująca komunikację z klientem, poprawiająca interakcje, zarządzanie zapytaniami i zwiększająca satysfakcję klientów w firmach.
CINNOX
cinnox.com
CINNOX to platforma do komunikacji, która integruje różne kanały, poprawiając doświadczenia klientów i pracowników poprzez automatyzację i optymalizację procesów.
© 2025 WebCatalog, Inc.
