Pluspoint

Dla operatorów franczyzowych i firm zarządzających wieloma lokalizacjami Pluspoint pomaga porządkować opinie klientów, zbierać ich uwagi i zarządzać lokalną obecnością online w poszczególnych oddziałach. Zespoły mogą prosić o wystawienie opinii przez SMS, WhatsApp, e-mail lub kod QR, a następnie monitorować opinie z platform takich jak Google, Facebook i Tripadvisor oraz odpowiadać na nie w jednym miejscu. Ankiety pozwalają zbierać opinie klientów i śledzić wskaźniki, takie jak NPS, a powiadomienia i formularze odzyskiwania klientów pomagają zespołom reagować na zgłaszane problemy. Platforma umożliwia również zarządzanie danymi lokalizacji i powiązanymi wizytówkami, przeglądanie lokalnych wyników oraz koordynowanie wiadomości od klientów w różnych kanałach, w tym przez WhatsApp, SMS, e-mail i komunikatory społecznościowe. Może sprawdzić się w zespołach, które chcą centralnie zarządzać opiniami i kontaktami z klientami, zamiast obsługiwać każdą lokalizację osobno.

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez Pluspoint ani w żaden sposób oficjalnie z nim związany. Wszystkie nazwy produktów, logo i marki są własnością ich odpowiednich właścicieli.