Strona 27 – Alternatywy - Sprinklr

Arena Calibrate

calibrate.thearena.ai

Arena Calibrate zapewnia kompleksowe, wieloplatformowe oprogramowanie do raportowania w połączeniu z eksperckimi danymi i obsługą Business Intelligence. Pomagamy firmom, zespołom marketingowym i agencjom w pełni wykorzystać potencjał wglądu w dane dotyczące reklam, sprzedaży, poczty elektronicznej, CRM, Internetu i analiz. Rozwiązanie zapewnia integrację danych ETL na poziomie przedsiębiorstwa, skalowalną hurtownię danych i dostosowaną do potrzeb biznesowych wizualizację danych, zaprojektowaną z myślą o uwzględnieniu dowolnego scenariusza danych biznesowych lub klientów oraz konfiguracji raportowania wewnętrznego/zewnętrznego. Nasi partnerzy mogą spać spokojnie dzięki dedykowanym menedżerom kont i ekspertom ds. konfiguracji BI na żądanie, którzy działają jako partnerskie rozszerzenie analityczne ich zespołu. Krótko mówiąc, zapewniamy ciągłą realizację Twojej idealnej wizji raportowania. Arena Calibrate cieszy się zaufaniem marek i agencji, w tym Amex, Gentle Dental, National Golf Foundation, Proud Moments ABA, RFPIO, Entrust, Hyster-Yale, Airgap i Fourth. Dowiedz się więcej o Arena Calibrate poniżej: - Kompleksowe, kompleksowe oprogramowanie BI zapewnia jedno źródło prawdziwych raportów w zakresie reklamy online i offline, marketingu e-mailowego, analityki witryn internetowych, generowania popytu, handlu elektronicznego, CRM/sprzedaży i innych obszarów danych. - Skalowalna hurtownia danych dla Twojej firmy lub klientów. - Ponad 40 złączy typu plug & play + zautomatyzowane potoki danych. - Bezproblemowo integruje dane w trybie offline lub inne, które nie mają dostępnego złącza. - Zaawansowane łączenie i wyrównywanie danych między platformami, z cennym wsparciem w zakresie czyszczenia i higieny danych w celu zapewnienia dokładności raportowania. - Pozwala szybko zrozumieć ogólny stan ścieżki marketingowej i zwiększyć wpływ na generowanie potencjalnych klientów, MQL, SQL, CAC i ROAS. - Przyjaźni budżetowi menedżerowie kont i eksperci ds. konfiguracji BI na żądanie, którzy działają jako partnerskie rozszerzenie BI dla Twojego zespołu lub agencji. Odwiedź stronę internetową: https://www.calibrate.thearena.ai

Spinach.io

spinach.io

Spinach.io to asystent spotkań AI dla zespołów zajmujących się rozwojem produktów. — Tworzy plany — Prowadzi bardziej efektywne spotkania — Robi notatki, transkrypcje i wideo ze spotkań AI — Szablony zaprojektowane na potrzeby spotkań produktowych (standup, planowanie, badania użytkowników i nie tylko) — Przechwytuje elementy akcji i aktualizuje tablicę (Jira, Asana i więcej) — Natychmiastowe repozytorium decyzji zespołu (Confluence, Notion, Docs) Zautomatyzuj swoją zajętą ​​pracę i skup się na budowaniu rzeczy. Wspierane przez Atlassian, Zoom i Y Combinator.

Convin

convin.ai

Convin to oprogramowanie do contact center wspierane przez sztuczną inteligencję, które wykorzystuje inteligencję konwersacji do nagrywania, transkrypcji i analizowania rozmów z klientami. Convin wspiera omnichannel contact center i przeprowadza audyty jakości rozmów, czatów i e-maili. Jest to kompleksowe rozwiązanie, które pozwala trzykrotnie zwiększyć wydajność centrum kontaktowego poprzez całościową poprawę wydajności agentów, poprawę jakości obsługi klienta i zwiększenie zwrotu z inwestycji w centrum kontaktowe. Kluczowe produkty Convina: 1. System zarządzania jakością: Jest to kompleksowe rozwiązanie umożliwiające słuchanie połączeń, randomizację (do pobierania próbek), audyt połączeń i raportowanie niestandardowe. Zostaw komentarze audio i wideo, aby uzyskać intuicyjne opinie i szybkie automatyczne wysyłanie raportów i opinii. 2. Automatyczna kontrola jakości: Wyeliminuj losowe próbkowanie, ludzkie uprzedzenia i niedokładne ocenianie dzięki automatycznej kontroli jakości. Monitoruj każdą rozmowę, w tym połączenia, czaty i e-maile, aby zrozumieć wydajność agenta i przypisać coaching. 3. System zarządzania nauczaniem: Szkolenie agentów wykorzystujące solidny system LMS obejmujący coaching manualny, bazę wiedzy, oceny i kursy. Twórz spersonalizowane oceny dla agentów, wzbogacaj bazę wiedzy o wymagane informacje i śledź udział agentów w sesjach coachingowych. 4. Coaching automatyczny: Wznieś coaching call center o jeden stopień wyżej dzięki ukierunkowanemu automatycznemu coachingowi peer-to-peer. Kontroluj sesje szkoleniowe w call center, które są automatycznie przydzielane przez sztuczną inteligencję na podstawie rozmów z najlepszymi agentami. Skróć czas wdrażania agentów o 60% i zwiększ roczny zwrot z inwestycji w call center. 5. Analiza zachowań podczas rozmów: Śledź i analizuj zwycięskie i przegrane trendy stojące za interakcjami agent-klient oraz wykorzystuj zachowania, działania i frazy podczas rozmów telefonicznych, aby prowadzić więcej transakcji korzystnych dla biznesu. Powielaj zwycięskie zachowania i eliminuj przegrane, aby prowadzić odnoszący sukcesy i rozwijający się biznes. 6. Analiza klienta: Uwolnij ukryte spostrzeżenia podczas rozmów z klientami, korzystając z inteligencji klientów. Znajdź słowa kluczowe i frazy, które doprowadziły do ​​wygranych i przegranych transakcji. Słuchaj rozmów klientów, aby poznać konkurentów, cele, cechy produktu, konkurencję i nastroje. 7. Inteligencja konwersacyjna: Uwolnij ukryte kopalnie cennych informacji kryjących się za każdą rozmową agenta z klientem. Uzyskaj cenne informacje, aby podejmować bardziej strategiczne decyzje i osiągać wyniki biznesowe. Ogranicz powtarzalne i zbędne zadania, takie jak robienie notatek, wprowadzanie danych itp.

Tilkee

tilkee.com

Tilkee napędza Twój biznes, wzmacniając zespoły sprzedaży i marketingu dzięki wiarygodnym i praktycznym danym. Tilkee zwiększa efektywność zespołów sprzedaży i marketingu oraz generuje dane dla organizacji, aby lepiej współpracować z potencjalnymi i klientami. Dzięki innowacyjnym narzędziom śledzącym, analityce zaangażowania opartej na sztucznej inteligencji oraz ponad 30 integracji narzędzi, w tym Salesforce i Microsoft Dynamics, platforma Tilkee zwiększa efektywność zarządzania sprzedażą i pomaga osiągnąć wyższą produktywność sprzedawców. Niezależnie od tego, czy korzystasz z Salesforce, Oracle, Microsoft Dynamics, czy jednego z wielu innych narzędzi CRM, zaawansowane rozwiązanie oparte na chmurze Tilkee analizuje zainteresowania potencjalnych klientów za pomocą technologii Augmented Intelligence i umożliwia Twoim zespołom sprzedaży skontaktowanie się z właściwym potencjalnym klientem we właściwym momencie. Tilkee analizuje zachowania czytelnicze potencjalnych klientów, aby pomóc Ci w czasie rzeczywistym określić ich chęć podpisania umowy.

Favikon

favikon.com

Zmień swoją strategię w mediach społecznościowych dzięki Favikon: platformie marketingowej dla twórców opartej na sztucznej inteligencji. - Z łatwością odblokuj potencjał mediów społecznościowych, aby odkryć idealnych twórców. Dzięki naszym filtrom możesz dotrzeć do konkretnych nisz dostosowanych do potrzeb Twoich lub Twoich klientów. - Skorzystaj z profili twórców wzbogaconych sztuczną inteligencją, aby uzyskać precyzyjną analizę i maksymalny wpływ na swoją kampanię, optymalizując zwrot z inwestycji. - Bądź na bieżąco dzięki naszemu zautomatyzowanemu monitorowaniu branży za pomocą śledzenia twórców (AI) i jako pierwszy odkrywaj trendy i wschodzących twórców. Nie musisz już spędzać godzin na przeszukiwaniu sieci w poszukiwaniu aktualizacji — teraz wszystkie posty są wygodnie monitorowane.

SundaySky

sundaysky.com

Współcześni marketerzy znają siłę wideo, ale zdają sobie sprawę, że tradycyjny model produkcji został złamany. SundaySky umożliwia firmom skuteczne i niezależne tworzenie, personalizowanie i dystrybucję wideo na dużą skalę. Ułatwiamy użytkownikom tworzenie wysokiej jakości, profesjonalnie wyglądających filmów bez wcześniejszego doświadczenia, a firmom ułatwiamy uruchomienie opłacalnego silnika treści wideo. SundaySky Video Platform to łatwe w użyciu oprogramowanie do tworzenia filmów obsługujące sztuczną inteligencję, łączące kreatywną wiedzę specjalistyczną z potężnymi możliwościami personalizacji w celu poprawy zaangażowania widzów i zwiększenia wydajności operacyjnej poprzez zmniejszenie uzależnienia od modeli produkcji wymagających dużych zasobów, które pociągają za sobą znaczne koszty, czas i wymagają wyspecjalizowanych umiejętności. Rozwijające się firmy i wiodące marki, w tym 1000Bulbs.com, 1-800 Contacts, Aetna, Bank of America, iTHINK Financial, Okta, SalesIntel, Staples, UnitedHealthcare i wiele innych, wdrożyły SundaySky w celu unowocześnienia produkcji wideo z personalizacją w celu zwiększenia zaangażowania odbiorców i napędzać efektywny rozwój biznesu.

Leadoo

leadoo.com

Leadoo to platforma konwersji, która zamienia pasywny ruch w witrynie w aktywnych leadów i wymierne wyniki biznesowe. Ponieważ 83% decyzji zakupowych odbywa się online, szanse na konwersje w witrynie nigdy nie były większe. Jednak większość odwiedzających witrynę jest bierna i nie jest gotowa na zakup. Średnio 98% osób odwiedzających witrynę opuszcza witrynę bez konwersji. Te niskie współczynniki konwersji mogą negatywnie wpływać na wydajność. Dlatego ich misją jest ujednolicenie i wzmocnienie pozycji zespołów marketingu i sprzedaży, aby mogły lepiej konwertować i wspólnie tworzyć nowe korzyści komercyjne. Robią to poprzez: * Angażowanie lokalnych botów w celu zwiększenia konwersji * Potężna personalizacja w celu poprawy komfortu użytkowania * Identyfikacja firmy w celu identyfikacji potencjalnych klientów * Mapowanie podróży użytkownika w celu mapowania cykli sprzedaży * Analityka pomagająca zrozumieć użytkowników * Sztuczna inteligencja automatycznie odpowiada na pytania użytkowników na podstawie zawartości witryny * Alerty sprzedażowe wspierające zespoły handlowe * Integracja z CRM, aby połączyć to wszystko w jedną całość * Leadoo posiada również dedykowany zespół ekspertów ds. konwersji, którzy konfigurują i stale optymalizują ścieżki konwersji w witrynie. W przypadku 800 klientów Leadoo w ciągu pierwszych 12 miesięcy współpracy stwierdzono, że średni wzrost podstawowych współczynników konwersji wyniósł 74%. Krótko mówiąc, Leadoo zapewnia wszystkie narzędzia i informacje potrzebne do: * Identyfikacja osób odwiedzających witrynę * Aktywuj je na miejscu * Pielęgnuj ich podczas podróży zakupowych * Ostatecznie zamień więcej z nich w klientów

TrenDemon

trendemon.com

Trendemon to rozwiązanie do personalizacji internetowej i orkiestracji opartej na kontach — platforma do orkiestracji podróży oparta na celach to główne centrum wykorzystywane do zrozumienia podróży klienta i zapewniania spersonalizowanych doświadczeń na dużą skalę, co zachęca odwiedzających do dalszej interakcji z Twoją witryną, co zwiększa wydajność biznesową . Przyspiesz swoje przepływy i przychody dzięki personalizacji opartej na atrybucji: - Udostępnij każdemu odwiedzającemu witrynę odpowiednie komunikaty i zasoby, pomagając mu szybciej stać się Twoimi klientami. - Zrozum, jak Twoje działania marketingowe wpływają na cele biznesowe i planuj podróże klientów od pierwszego kontaktu do wygranych transakcji. - Konwertuj odwiedzających na klientów, a nie tylko potencjalnych klientów!

Navattic

navattic.com

Navattic umożliwia zespołom wprowadzającym produkty na rynek natychmiastowe tworzenie interaktywnych demonstracji produktów. Pomagamy setkom zespołów ds. sprzedaży i marketingu w realizacji inicjatyw rozwoju opartych na produktach na całej ścieżce sprzedaży i marketingu: - Konwersja odwiedzających witrynę internetową: Przyciągaj więcej kwalifikowanych potencjalnych klientów dzięki nowemu CTA, w które potencjalni klienci chcą kliknąć. - Angażuj i edukuj potencjalnych klientów: zapewnij potencjalnym klientom dostosowane do ich potrzeb kampanie oparte na produktach, które pozwolą uzyskać natychmiastową wartość. - Dostarczaj powtarzalne demonstracje: umożliwij sprzedawcom nietechnicznym łatwe dostosowywanie i dostarczanie demonstracji na dużą skalę. Wypróbuj Navattic samodzielnie na naszej stronie internetowej: https://www.navattic.com/

Hatcher+

hq.hatcher.com

Wielokrotnie nagradzana platforma FAAST Funds As A Service Technology, opracowana przez Hatcher+, umożliwia inwestorom korzystanie ze sztucznej inteligencji, uczenia maszynowego i automatyzacji procesów w celu tworzenia większych i lepszych portfeli.

Collective[i]

collectivei.com

Produktywne, światłe zespoły sprzedaży pracują mądrzej i wygrywają więcej. Collective[i] to całościowe podejście do łączenia danych, ludzi i procesów. Nazywamy to optymalizacją relacji z klientem. Wyobraź sobie wszystko, począwszy od Twoich danych, sposobu działania Twojego zespołu sprzedaży i wykonywanych działań, zwiększając wydajność, po prostu pracując przy użyciu istniejących narzędzi sprzedażowych w swoim stosie. W przypadku operacji sprzedażowych i marketingowych Collective[i] zapewnia przejrzyste, kompleksowe i zautomatyzowane gromadzenie danych. Dzięki Robotic Process Automation (RPA) działania są automatycznie przechwytywane z narzędzi pracy używanych przez zespoły sprzedażowe (e-mail, kalendarz itp.), oczyszczane w celu aktualizacji kontaktów, nazw firm itp. i automatycznie logowane do CRM przy użyciu naszej opatentowanej technologii i masowych sieć. Żadne dane ani cenny czas nie są tracone, co zwiększa wykładniczo jakość rejestrowanych danych i produktywność organizacji o 20-30%. Collective[i] utrzymuje ciągłą aktualność danych CRM, automatycznie korygując nieaktualne kontakty i informacje o potencjalnych klientach docelowych. W zakresie zarządzania sprzedażą Collective[i] oferuje przejrzystość i inteligencję opartą na sztucznej inteligencji/ML w odniesieniu do każdej okazji. Koniec z długimi przeglądami rurociągów i niespodziankami na koniec kwartału. Menedżerowie mogą bez obaw angażować się w przychody, w dowolnym momencie sprawdzać ważne możliwości oraz lepiej zarządzać wyjątkowymi talentami i zatrzymywać je, mając pełny wgląd w wielkość i jakość swoich działań. Collective[i] zapewnia menedżerom dostęp do informacji o kupujących wygenerowanych przez AI/ML w oparciu o rozległą sieć Collective[i]. Specjalistom ds. sprzedaży Collective[i] oferuje wskazówki dotyczące ścieżki każdego kupującego, podpowiedzi oparte na sztucznej inteligencji/uczenia się, informujące, gdzie i na kim należy skupić czas, a także wyróżnia członków sieci społecznościowych i zawodowych, którzy mogą pomóc przyspieszyć sprzedaż i zwiększyć współczynnik wygranych. Technologia Collective[i] ma charakter transformacyjny i stanowi istotną część stosu technologii dla nowoczesnej organizacji sprzedaży.

Traq.ai

traq.ai

W świecie, w którym kupujący są lepiej poinformowani niż kiedykolwiek, wygrywanie większej liczby transakcji nie polega na przestrzeganiu scenariusza, a bardziej na zrozumieniu priorytetów i słabych punktów potencjalnego klienta. Dzięki nagrywaniu rozmów, transkrypcji i analizie AI platforma analizy konwersacji Traq.ai wydobywa z każdej rozmowy informacje zorientowane na kupującego i wygrywające transakcje i łączy je bezpośrednio z Twoim systemem CRM. Jako niezależny od platformy asystent sprzedaży AI, kompatybilny z dowolnym telefonem VoIP i narzędziem do spotkań online, Traq.ai sprawia, że ​​każdy członek zespołu jest bardziej produktywny i skuteczny każdego dnia. Jako platforma wydajności sprzedaży i coachingu, Traq.ai ujawnia wyzwania stojące przed Twoim zespołem, dzięki czemu możesz zoptymalizować szkolenia i zainspirować najwyższy poziom wydajności. Przejrzyste, konkurencyjne ceny, w tym opcja bezpłatna.

Pocus

pocus.com

Pocus zamienia dane w przychody. Połącz wszystkie sygnały dotyczące użycia produktu i zamiarów, których potrzebuje Twój zespół, aby ustalić priorytety najlepszych możliwości i podjąć szybkie działania. Pocus pomaga Ci budować rurociąg w oparciu o rzeczywiste sygnały zakupu, a nie najlepsze przypuszczenia Twojego zespołu (niezależnie od tego, czy wyląduje nowe logo, czy rozwinie istniejące). Dzięki Pocus zespoły wchodzące na rynek w Asana, Canva, Miro i Loom oszczędzają ponad 10 godzin tygodniowo na przeglądaniu danych w celu bezpiecznego wyszukiwania i zamykania transakcji.

FunnL.ai

funnl.ai

Odkryj przyszłość lejków napędzanych sztuczną inteligencją w FunnL.ai. Zautomatyzuj generowanie potencjalnych klientów, inteligentnie angażuj potencjalnych klientów i zwiększ liczbę konwersji. Uwolnij pełny potencjał swojej firmy dzięki naszym najnowocześniejszym rozwiązaniom w zakresie lejków.

Verse.ai

verse.ai

Verse.ai to platforma do konwersji potencjalnych klientów, która zamienia nowych potencjalnych klientów w możliwości gotowe do sprzedaży dzięki natychmiastowym rozmowom opartym na sztucznej inteligencji i ludziach. Miliardy dolarów wydawane są na potencjalnych klientów, ale tylko 27% z nich faktycznie otrzymuje odpowiedź. Verse.ai powstało jako de facto rozwiązanie technologiczne dla najpilniejszego problemu każdej firmy: reakcji na leady i działań następczych. Prawdopodobieństwo konwersji leada wzrasta 21-krotnie wyłącznie dzięki natychmiastowości wieloaspektowej reakcji Verse.io na leady. Łącząc innowacyjną technologię z doświadczeniem branżowym, Verse.ai opracowało idealną formułę, która pozwala skrócić czas spędzony na przeglądaniu kiepskich potencjalnych klientów online, umożliwiając w ten sposób przedstawicielom handlowym maksymalne skupienie się na poważnych potencjalnych klientach i zwiększenie współczynników konwersji aż do 300%. Platforma dostępna jest na zasadzie subskrypcji. Platforma Verse.ai współpracuje ze wszystkimi typami leadów, źródłami i systemami CRM, automatycznie przekazując leady zaraz po ich otrzymaniu. W przeciwieństwie do statycznych rozwiązań angażujących potencjalnych klientów, Verse.io wykorzystuje idealne połączenie automatyzacji, ludzkiego dotyku i sprawdzonych skryptów, aby natychmiast kontaktować się z każdym potencjalnym klientem i dokładnie go weryfikować. Co więcej, Verse.io zapewnia zespołom sprzedaży pełną kontrolę nad procesem angażowania potencjalnych klientów: dostosowane preferencje, dostęp do rozmów w czasie rzeczywistym i możliwość przekazywania wszystkich danych dotyczących zaangażowania z powrotem do systemu CRM. Gdy potencjalny klient zostanie uznany za zakwalifikowany, jest on przekazywany z powrotem do przedstawiciela handlowego. Przekazanie odbywa się albo poprzez przeniesienie na żywo, albo poprzez spotkanie zarezerwowane bezpośrednio w kalendarzu przedstawiciela handlowego. Verse.io działa jako przedłużenie Twojego zespołu - zarówno duchowo, jak i z nazwy. W rezultacie powstaje płynne doświadczenie dla firmy i potencjalnego klienta.

Scratchpad

scratchpad.com

Śledź zmiany w swoim rurociągu i szybciej aktualizuj Salesforce. Scratchpad to nowoczesne narzędzie dla przedstawicieli i liderów, dzięki któremu zarządzanie rurociągami, sprawdzanie transakcji, coaching i prognozowanie jest szybkie, proste i przyjemne.

Albacross

albacross.com

Zespoły ds. przychodów na całym świecie korzystają z danych dotyczących zamiarów firmy Albacross, aby generować więcej możliwości i szybciej zwiększać przychody. Od świadomości na wczesnym etapie po decyzję na późnym etapie — masz wszystkie informacje potrzebne do ujawnienia potencjalnych nabywców, zaprezentowania im tego, czego chcą, i otrzymania powiadomienia, gdy będą gotowi do zakupu. Oto jak: - Zwiększ produktywność sprzedaży: Zidentyfikuj zamiary zakupowe firm odwiedzających Twoją witrynę i powiadom swój zespół sprzedaży, gdy będą gotowe do zakupu. - Usuń domysły z marketingu: dowiedz się, które konta angażują się w Twoje treści i co ich najbardziej interesuje. - Wszystkie potrzebne punkty danych: śledzimy 3 miliardy zdarzeń miesięcznie na całym świecie i co tydzień odświeżamy punkty danych. - Bezproblemowo integruj się z narzędziami technicznymi, których już używasz - to nie jest kolejne narzędzie do nauki.

Reditus

getreditus.com

Reditus to narzędzie do zarządzania partnerami dla firm B2B SaaS. Pomaga firmom rekrutować nowych partnerów za pośrednictwem rynku, pomagając im rozwijać się poza własną siecią. Ich USP to przejrzysty interfejs użytkownika, obsługa czatu na żywo i sposób, w jaki przyjmują opinie klientów. Firmę zbudował poprzedni Dyrektor ds. Sukcesu Klienta, który ma jasne pojęcie o tym, jak prowadzi działalność; zdecydowanie chcą, aby ludzie czerpali wartość z ich produktu i pomogą Ci to osiągnąć. Oferują bezpłatny plan, a kiedy kupisz pakiet premium, bardzo szybko uzyskasz zwrot z inwestycji w oparciu o sposób, w jaki zdefiniowali swoje ceny. Świetny sposób dla firm SaaS na rozpoczęcie programu partnerskiego bez wysokich kosztów początkowych. Siedziba firmy znajduje się w Utrechcie w Holandii (zgodna z RODO) i została założona w 2020 roku.

Deskpro

deskpro.com

Deskpro tworzy oprogramowanie pomocy technicznej, które zapewnia wyjątkowe wsparcie dla firm na całym świecie, ze swobodą hostowania centrum pomocy w chmurze lub lokalnie. Założona w 2001 roku firma Deskpro umożliwiła tysiącom firm usprawnienie operacji związanych z obsługą klienta i skrócenie czasu reakcji, co przełożyło się na lepszą obsługę klienta. Oprogramowanie pomocy technicznej Deskpro obejmuje obsługę poczty elektronicznej, czatu na żywo, telefonu i obsługi zgłoszeń w mediach społecznościowych, a także samoobsługową bazę wiedzy. Możesz także korzystać z narzędzi analitycznych i raportowych, które pozwalają firmom monitorować wydajność i podejmować decyzje w oparciu o dane. Deskpro został zaprojektowany w celu poprawy komunikacji pomiędzy firmami i użytkownikami końcowymi, aby zapewnić doskonałą obsługę klienta. Dołącz do tysięcy firm, które zdecydowały się zmienić swoje wsparcie, w tym Sony, Apple, Microsoft, Vodafone, Aon, Intel, P&G, Airbus i innych.

Yuma

yuma.ai

Yuma AI Ticket Assistant to potężne narzędzie AI zaprojektowane w celu usprawnienia procesów obsługi klienta. Integruje się z oprogramowaniem Help Desk takim jak Gorgias i automatycznie przygotowuje odpowiedzi na zapytania klientów. Yuma jest wyposażona w funkcje umożliwiające dostosowanie stylu pisania, generowanie podsumowań wątków konwersacji i automatyczne tłumaczenie na 15 języków. Pobiera również aktualne informacje z produktów i stron Shopify, umożliwiając agentom udzielanie dokładnych i spersonalizowanych odpowiedzi zgodnych z potrzebami biznesowymi. Yuma jest wspierana przez bazę wiedzy i zapewnia opcję „odpowiedz i zamknij zgłoszenie” jednym kliknięciem, aby zaoszczędzić czas i zwiększyć produktywność zespołu wsparcia. Na początek dostępny jest 7-dniowy bezpłatny okres próbny oraz dostępna jest lista mailingowa, dzięki której możesz być na bieżąco z nowymi wersjami produktów i funkcjami.

Modjo

modjo.ai

Misją Modjo jest zrewolucjonizowanie sposobu pracy organizacji sprzedażowych i osiągnięcie pozycji lidera w dziedzinie Conversation Intelligence w Europie. Platforma Modjo pomaga firmom ulepszać strategię biznesową i jej realizację poprzez wykrywanie kluczowych informacji we wszystkich interakcjach klient/potencjalny klient. Dzięki temu firmy mogą uzyskać wgląd w to, co dzieje się w terenie, podejmować właściwe decyzje i osiągać lepsze wyniki. Modjo cieszy się zaufaniem ponad 400 europejskich firm, między innymi Bouygues Telecom, Doctolib, WorkMotion, PayFit.

SproutLoud

sproutloud.com

SproutLoud, wiodąca platforma marketingu rozproszonego, pomaga zespołom zajmującym się marką i lokalnie skutecznie promować i sprzedawać za pośrednictwem partnerów kanałowych, lokalizacji i pracowników pierwszej linii. Platforma SproutLoud oparta na sztucznej inteligencji łączy zarządzanie zasobami cyfrowymi, zachęty dla kanałów, fundusze marketingowe w ramach współpracy i realizację działań marketingowych ostatniej mili, aby ułatwić wspólne wdrażanie zlokalizowanych, zgodnych treści za pomocą taktyk tradycyjnych, cyfrowych i mediów społecznościowych. SproutLoud to jedyna platforma stworzona specjalnie dla wielopoziomowych branż dystrybucyjnych, umożliwiająca markom wpływanie na działania stron najbliżej obsługi konsumenta. Oprogramowanie SproutLoud poprawia szybkość wprowadzania produktów na rynek, zgodność z marką i zgodność z przepisami w skali setek lub tysięcy lokalnych użytkowników. Dzięki SproutLoud klienci mają tę zaletę, że szybko reagują na warunki lokalnego rynku, podejmując decyzje oparte na danych.

Stonly

stonly.com

Stonly to nowoczesna platforma wiedzy do obsługi klienta. Pomagamy firmom podejmować szybkie i dokładne rozwiązania dzięki przewodnikom krok po kroku, drzewom decyzyjnym, odpowiedziom AI, automatyzacjom, instruktażom, listom kontrolnym i bazom wiedzy dla agentów i klientów. W przeciwieństwie do innych platform wiedzy, wiedza Stonly jest interaktywna (a nie statyczna) i dostarczana ludziom tam, gdzie jej potrzebują. Oznacza to, że jest używany znacznie częściej i poradzi sobie z każdym przypadkiem, jaki się pojawi. Wykorzystaj sztuczną inteligencję, aby wykorzystać swoją wiedzę i odpowiedzieć na każde żądanie idealnym rozwiązaniem — czy to prostą odpowiedzią, czy szczegółowymi wskazówkami. Możesz kontrolować odpowiedzi i dobrze poradzić sobie z każdym pytaniem, nawet tym najbardziej krytycznym i złożonym. Z łatwością twórz wspaniałe treści merytoryczne i dbaj o ich aktualność i dokładność. Damy Ci narzędzia do zbierania informacji zwrotnych, pomiaru i poprawy wpływu wiedzy na Twój biznes. Zintegruj się ze wszystkimi swoimi narzędziami i procesami, w tym Zendesk, Salesforce Service Cloud, Freshworks, HubSpot i nie tylko.

CallSource

callsource.com

CallSource jest liderem w branży rozwiązań do śledzenia połączeń, zarządzania potencjalnymi klientami i analityki biznesowej. Zmaksymalizuj swoje wydatki marketingowe i uzyskaj wymierne wyniki.

PowerReviews

powerreviews.com

PowerReviews to firma technologiczna dostarczająca oprogramowanie umożliwiające markom i sprzedawcom detalicznym gromadzenie, wyświetlanie i analizowanie różnych form treści generowanych przez użytkowników (UGC) w witrynach handlu elektronicznego. Możliwości PowerReviews obejmują oceny i recenzje produktów, pytania i odpowiedzi (Q&A) , próbki produktów, zdjęcia, filmy i treści społecznościowe, a także różne narzędzia analityczne umożliwiające badanie wpływu treści generowanych przez użytkowników i porównywanie wydajności produktów. Siedziba PowerReviews znajduje się w Chicago, a biuro w Londynie obsługuje rynek EMEA.

Pathmatics

pathmatics.com

Baza danych reklamodawców Pathmatics i platforma cyfrowej analizy marketingowej zapewniają przejrzystość cyfrowych strategii reklamowych konkurencji.

Contify

contify.com

Contify oferuje wszechstronną platformę analityki rynkowej i konkurencyjnej oraz interfejsy API wiadomości, umożliwiające firmom gromadzenie, selekcjonowanie i udostępnianie praktycznych spostrzeżeń na temat konkurentów, klientów, branż i kluczowych tematów wywiadowczych w całej organizacji.

Maropost

maropost.com

Maropost upraszcza kontakt z klientami dzięki ujednoliconej platformie marketingu e-mailowego, która łączy firmy z klientami na każdym etapie ich podróży. Zapewniając pojedynczy widok klienta, Maropost tworzy spersonalizowane doświadczenia w dowolnym kanale, zapewniając lepsze zaangażowanie i wyższą konwersję. Łącząc obsługę w białych rękawiczkach z wiodącą w branży technologią, Maropost ułatwia nawiązywanie kontaktów z klientami.

DialShree

webrtc.elisiontec.com

DialShree to popularne rozwiązanie call center obsługujące ujednolicone kanały komunikacji. Posiada szeroką gamę funkcji. Jest znany z 99,99% czasu sprawności SLA. Jest to wysoce skalowalne, solidne, bezpieczne i bogate w funkcje rozwiązanie, które idealnie nadaje się do stosowania we wszystkich skalowanych firmach i centrach telefonicznych. Eksperci DialShree ds. VoIP i telefonii wdrożyli ponad 900 rozwiązań komunikacji wielokanałowej w ponad 10 branżach. BPO, KPO, Spółki korporacyjne, Agencje windykacyjne, Przedsiębiorstwa, Firmy telemarketingowe, Centra telefoniczne, Bankowość, Opieka zdrowotna, Handel elektroniczny, Motoryzacja, Rząd

Skit.ai

skit.ai

Skit.ai to wiodąca firma zajmująca się konwersacyjną sztuczną inteligencją w branży należności, umożliwiająca agencjom windykacyjnym i wierzycielom automatyzację rozmów dotyczących windykacji i przyspieszenie odzyskiwania przychodów. Pakiet rozwiązań wielokanałowych Skit.ai — obejmujący komunikację głosową, tekstową, pocztę e-mail i czat w języku angielskim i hiszpańskim, obsługiwanych przez generatywną sztuczną inteligencję — wchodzi w interakcję z konsumentami za pośrednictwem preferowanego przez nich kanału, podnosząc poziom ich doświadczeń, a w konsekwencji zwiększając liczbę odzyskanych środków.