Creative Virtual

Creative Virtual oferuje kompleksową platformę do zarządzania sztuczną inteligencją i orkiestrację zaprojektowaną w celu poprawy obsługi klienta w różnych branżach. Platforma bezproblemowo integruje wiele kanałów i urządzeń, umożliwiając klientom natychmiastowe i wygodne angażowanie się z markami. Obsługuje interakcje Omnichannel, w tym głos, wiadomość, e -mail i czat, zapewniając, że klienci mogą uzyskać dostęp do pomocy w dowolnym miejscu i wszędzie.

Kluczowe funkcje platformy obejmują jej zdolność do zarządzania zarówno treścią generatywną, jak i wyselekcjonowaną, zapewniając dokładność i przejrzystość interakcji klientów. Zapewnia również wbudowane kontrole i ustawienia zgodności, zapewniając, że dane klientów pozostają bezpieczne i prywatne. Platforma została zaprojektowana do pracy w harmonii z ludzkim nadzorem, umożliwiając markom utrzymanie kontroli nad treścią i wizerunkiem marki.

Integrując z istniejącymi systemami i procesami biznesowymi, platforma umożliwia organizacjom dostarczanie spersonalizowanej i wydajnej obsługi klienta. Wspiera integrację cyfrowych kanałów samoobsługowych i wspomaganych przez ludzi, zapewniając klientom elastyczność w wyborze preferowanej metody interakcji. Takie podejście nie tylko zwiększa satysfakcję klientów, ale także pomaga firmom usprawnić operacje i poprawić ogólną wydajność.