Auris

Auris jest przeznaczony dla zespołów marketingowych, badawczych i ds. doświadczeń klientów, które chcą wiedzieć, co ludzie mówią o ich marce, produktach lub branży. Monitoruje rozmowy w mediach społecznościowych, serwisach informacyjnych, na forach, blogach i stronach z opiniami, a także może analizować opinie klientów z takich źródeł jak wiadomości e-mail do działu obsługi. Narzędzia Auris oparte na sztucznej inteligencji i analizie języka porządkują te dane, dostarczając informacji o nastrojach, powtarzających się tematach, problemach klientów i trendach w poszczególnych kategoriach. Zespoły mogą korzystać z pulpitów nawigacyjnych, aby śledzić zmiany w postrzeganiu marki, badać możliwe przyczyny opinii, porównywać rozmowy na temat różnych marek oraz odpowiadać na wiadomości w mediach społecznościowych bezpośrednio z platformy. Auris może sprawdzić się w organizacjach, które chcą uzupełnić ankiety i inne badania rynku o analizę bieżących rozmów z klientami.

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez Auris ani w żaden sposób oficjalnie z nim związany. Wszystkie nazwy produktów, logo i marki są własnością ich odpowiednich właścicieli.