Tumblr
tumblr.com
Tumblr (stylizowany na tumblr i wymawiane „tumbler”) to amerykański serwis mikroblogowy i społecznościowy założony przez Davida Karpa w 2007 roku i obecnie należący do Automattic. Usługa umożliwia użytkownikom zamieszczanie multimediów i innych treści na krótkim blogu. Użytkownicy mogą śledzić blogi innych użytkowników. Blogerzy mogą również ustawić swoje blogi jako prywatne. Blogerzy mają dostęp do wielu funkcji witryny za pośrednictwem interfejsu „panelu”. Według stanu na 12 sierpnia 2019 r. na Tumblrze znajduje się ponad 475 milionów blogów. Od stycznia 2016 r. witrynę odwiedzało ponad 500 milionów użytkowników miesięcznie, a do sierpnia 2019 r. liczba ta spadła do niecałych 400 milionów.
Feedly
feedly.com
Witamy w Feedly — platformie, na której firmy i ciekawskie umysły wyprzedzają konkurencję! Naszą pasją jest pomaganie zespołom w śledzeniu konkurencji, odkrywaniu nowych trendów i badaniu pojawiających się zagrożeń bezpieczeństwa. Feedly AI to zbiór modeli uczenia maszynowego, które automatycznie zbierają, analizują i ustalają priorytety praktycznych spostrzeżeń z milionów źródeł w czasie rzeczywistym. Chcesz dowiedzieć się więcej o produktach Feedly Market Intelligence lub Threat Intelligence?
AWS Console
amazon.com
Amazon Web Services (AWS) jest spółką zależną Amazona dostarczającą platformy przetwarzania w chmurze i interfejsy API na żądanie osobom fizycznym, firmom i rządom na zasadzie płatności zgodnie z rzeczywistym użyciem. Te usługi sieciowe przetwarzania w chmurze zapewniają różnorodne podstawowe abstrakcyjne elementy infrastruktury technicznej oraz elementy składowe i narzędzia przetwarzania rozproszonego. Jedną z takich usług jest Amazon Elastic Compute Cloud (EC2), która pozwala użytkownikom mieć do dyspozycji wirtualny klaster komputerów, cały czas dostępny za pośrednictwem Internetu. Wersja komputerów wirtualnych AWS emuluje większość atrybutów prawdziwego komputera, w tym sprzętowe jednostki centralne (CPU) i jednostki przetwarzania graficznego (GPU) do przetwarzania; pamięć lokalna/RAM; pamięć na dysku twardym/SSD; wybór systemów operacyjnych; tworzenie sieci; oraz wstępnie załadowane oprogramowanie aplikacyjne, takie jak serwery internetowe, bazy danych i zarządzanie relacjami z klientami (CRM). Technologia AWS jest wdrażana w farmach serwerów na całym świecie i utrzymywana przez spółkę zależną Amazon. Opłaty naliczane są na podstawie kombinacji użycia (tzw. modelu „pay-as-you-go”), sprzętu, systemu operacyjnego, oprogramowania lub funkcji sieciowych wybranych przez abonenta, wymaganych dostępności, redundancji, bezpieczeństwa i opcji usług. Abonenci mogą płacić za pojedynczy wirtualny komputer AWS, dedykowany komputer fizyczny lub klastry obu. W ramach umowy abonamentowej Amazon zapewnia bezpieczeństwo systemów abonentów. AWS działa w wielu regionach geograficznych na całym świecie, w tym w 6 w Ameryce Północnej. Amazon sprzedaje AWS abonentom jako sposób na szybsze i tańsze uzyskanie mocy obliczeniowej na dużą skalę niż budowanie rzeczywistej fizycznej farmy serwerów. Opłaty za wszystkie usługi są rozliczane na podstawie wykorzystania, ale każda usługa mierzy wykorzystanie na różne sposoby. Od 2017 r. AWS jest właścicielem dominującego 34% wszystkich chmur (IaaS, PaaS), podczas gdy kolejni trzej konkurenci Microsoft, Google i IBM mają odpowiednio 11%, 8% i 6% według Synergy Group.
Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, Inc. to amerykańska firma zajmująca się oprogramowaniem opartym na chmurze z siedzibą w San Francisco w Kalifornii. Świadczy usługi zarządzania relacjami z klientami (CRM), a także sprzedaje uzupełniający pakiet aplikacji dla przedsiębiorstw skupiających się na obsłudze klienta, automatyzacji marketingu, analityce i tworzeniu aplikacji. W 2020 roku magazyn Fortune umieścił Salesforce na szóstym miejscu na swojej „Liście 100 najlepszych firm, dla których warto pracować” na podstawie badania satysfakcji pracowników.
Google Cloud Platform
google.com
Google Cloud Platform (GCP), oferowana przez Google, to pakiet usług przetwarzania w chmurze, które działają na tej samej infrastrukturze, z której Google korzysta wewnętrznie do swoich produktów użytkowników końcowych, takich jak wyszukiwarka Google, Gmail, pamięć plików i YouTube. Oprócz zestawu narzędzi do zarządzania, zapewnia serię modułowych usług w chmurze, w tym przetwarzanie, przechowywanie danych, analizy danych i uczenie maszynowe. Rejestracja wymaga szczegółów karty kredytowej lub konta bankowego. Google Cloud Platform zapewnia infrastrukturę jako usługę, platformę jako usługę i środowiska obliczeniowe bez serwera. W kwietniu 2008 r. Google ogłosił App Engine, platformę do tworzenia i hostingu aplikacji internetowych w centrach danych zarządzanych przez Google, która była pierwszą usługą przetwarzania w chmurze firmy. Usługa stała się ogólnie dostępna w listopadzie 2011 r. Od czasu ogłoszenia silnika aplikacji Google dodał wiele usług w chmurze na platformę. Google Cloud Platform jest częścią Google Cloud, która obejmuje infrastrukturę publiczną w chmurze publicznej Google Cloud, a także G Suite, wersje Androida i Chrome oraz interfejsów programowania aplikacji (API) do uczenia maszynowego i mapowania przedsiębiorstw.
Zendesk
zendesk.com
Zendesk to rozwiązanie usługowe oparte na sztucznej inteligencji, które jest łatwe w konfiguracji, obsłudze i skalowaniu. Rozwiązanie Zendesk działa od razu po wyjęciu z pudełka i można je łatwo modyfikować w przypadku zmian, umożliwiając firmom szybsze działanie. Zendesk pomaga także firmom wykorzystać najnowocześniejszą sztuczną inteligencję dla zespołów serwisowych, aby szybciej i dokładniej rozwiązywać problemy klientów. Zbudowany na miliardach interakcji CX, Zendesk AI można wykorzystać w całym procesie świadczenia usług, od samoobsługi, przez agentów, aż po administratorów, aby pomóc Ci rozwijać się i efektywnie działać na dużą skalę. Zendesk zapewnia agentom narzędzia, spostrzeżenia i kontekst, których potrzebują, aby zapewnić spersonalizowaną obsługę w dowolnym kanale, niezależnie od tego, czy są to wiadomości społecznościowe, telefon czy e-mail. Zendesk łączy wszystko, czego potrzebuje zespół serwisowy – od spersonalizowanych rozmów i wielokanałowego zarządzania sprawami, po przepływy pracy oparte na sztucznej inteligencji i narzędzia agentów, automatyzację i rynek ponad 1200 aplikacji – wszystko zabezpieczone pod jednym dachem. Nasze rozwiązanie można łatwo wdrożyć i dostosować na bieżąco, uwalniając zespoły od konieczności wprowadzania ciągłych zmian przez IT, programistów i kosztownych partnerów. W Zendesk naszą misją jest upraszczanie złożoności biznesu i ułatwianie firmom tworzenia znaczących relacji z klientami. Od start-upów po duże przedsiębiorstwa wierzymy, że inteligentne, innowacyjne doświadczenia klientów powinny być w zasięgu każdej firmy, niezależnie od wielkości, branży i ambicji. Zendesk obsługuje ponad 130 tys. światowych marek z wielu branż w ponad 30 językach. Zendesk ma siedzibę w San Francisco i prowadzi biura na całym świecie.
Intercom
intercom.com
Intercom to jedyne kompletne rozwiązanie do obsługi klienta, które zapewnia płynną obsługę klienta w zakresie automatyzacji i wsparcia ludzkiego, zapewniając większą satysfakcję klienta przy jednoczesnej redukcji kosztów. Budujemy przyszłość, w której większość rozmów z klientami będzie pomyślnie rozwiązywana bez potrzeby wsparcia ze strony człowieka, uwalniając zespół do pracy nad rozmowami z klientami o większej wartości. Ponad 25 000 organizacji na całym świecie, w tym Atlassian, Amazon i Lyft Business, polega na firmie Intercom w zapewnianiu niezrównanych doświadczeń użytkowników na dowolną skalę. Platforma Intercom służy do wysyłania ponad 500 milionów wiadomości miesięcznie i umożliwia interakcję z ponad 600 milionami aktywnych użytkowników końcowych miesięcznie. Założona w 2011 roku i wspierana przez wiodących inwestorów venture capital, w tym Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners i Social Capital, firma Intercom ma misję uczynienia biznesu internetowego osobistym.
Podium
podium.com
Podium to wszechstronna platforma do konwersji i komunikacji leadów, oparta na sztucznej inteligencji i gotowa do integracji z narzędziami, z których już korzystasz. Ponad 100 000 firm korzysta z Podium, aby wyróżnić się na tle konkurencji. * Podium to narzędzie komunikacyjne, które pomaga firmom w konwersji w witrynie i interakcjach z klientami. * Recenzenci często wspominają o wygodzie dostępu do aplikacji z dowolnego urządzenia, łatwości obsługi oraz pozytywnym wpływie na komunikację z klientem i konwersję strony internetowej. * Użytkownicy wspominali o problemach z czasem reakcji obsługi klienta, trudnościach z niektórymi funkcjami oraz niezadowoleniu z cen i warunków umowy.
Linktree
linktr.ee
Poznaj Linktree™, bezpłatne narzędzie do tworzenia biolinków, z którego korzystają najlepsze marki, twórcy i influencerzy na świecie.
Freshdesk
freshdesk.com
Freshdesk (produkt Freshworks Inc.) pomaga firmom bez wysiłku zachwycać swoich klientów nowoczesnym i intuicyjnym oprogramowaniem do obsługi klienta. Freshdesk konwertuje żądania przychodzące za pośrednictwem poczty elektronicznej, Internetu, telefonu, czatu, komunikatorów i mediów społecznościowych na zgłoszenia oraz ujednolica rozpatrywanie zgłoszeń we wszystkich kanałach. Ponadto silna automatyzacja i funkcje sztucznej inteligencji, takie jak automatyzacja przydzielania zgłoszeń, ustalanie priorytetów zgłoszeń, pomoc agenta, a nawet wysyłanie gotowych odpowiedzi, pomagają usprawnić proces wsparcia. Freshdesk usprawnia także współpracę w zespole, integruje się z szeregiem narzędzi innych firm, oferuje wsparcie predykcyjne i zarządzanie usługami w terenie. Funkcje raportowania i analiz zapewniają wgląd niezbędny do rozwoju firmy.
Zoho Desk
zoho.com
Zoho Desk może pomóc firmom zarządzać komunikacją z klientami przez telefon, e-mail, czat na żywo, SMS-y, media społecznościowe i nie tylko. Pomaga także przydzielać połączenia agentom na podstawie ich działu lub zespołu, automatycznie przekierowywać połączenia do agentów, których zna klient, a także pozwala zachować spójność usług w celu budowania znaczących relacji z klientami. Połącz swój numer obsługi klienta z Zoho Desk i wykonuj/odbieraj połączenia w aplikacji.
Hootsuite
hootsuite.com
Zbyt wiele marek jest beznadziejnych w mediach społecznościowych. Twoje nie musi. Zaczyna się od odpowiednich narzędzi. Tysiące marek polega na platformie i rozwiązaniach Hootsuite, aby uruchamiać doskonałe kampanie społecznościowe, zapewniać pięciogwiazdkowe doświadczenia w zakresie handlu społecznościowego i zarządzać wszystkimi rozmowami z klientami w jednym miejscu. Jednak bez odpowiedniej wiedzy specjalistycznej narzędzia nie zajdą daleko. Akademia Hootsuite pomogła tysiącom profesjonalistów i organizacji w opanowaniu nowych umiejętności w zakresie mediów społecznościowych dzięki bezpłatnej edukacji online i płatnym certyfikatom z zakresu marketingu w mediach społecznościowych, sprzedaży w mediach społecznościowych i platformy Hootsuite. Hootsuite to platforma do zarządzania mediami społecznościowymi, stworzona przez Ryana Holmesa w 2008 roku. Interfejs użytkownika systemu ma formę dashboardu i obsługuje integrację z sieciami społecznościowymi takimi jak Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn i YouTube. Hootsuite z siedzibą w Vancouver zatrudnia blisko 1000 pracowników w 13 lokalizacjach, w tym w Toronto, Bukareszcie i Meksyku. Firma ma ponad 16 milionów użytkowników w ponad 175 krajach.
Metricool
metricool.com
Metriccool to platforma, która pozwala analizować, planować i zarządzać sieciami społecznościowymi jak prawdziwy profesjonalista. Narzędzie zaprojektowane, aby zabrać Twoje sieci społecznościowe na Księżyc. Zaplanuj swoje posty, przeanalizuj istotne dane i stwórz zwycięską strategię. Z komputera PC lub urządzenia mobilnego Oszczędzaj codziennie czas, planując, analizując i mierząc swoją pracę w mediach społecznościowych za pomocą metrycool. Ponad milion osób, agencji i marek codziennie korzysta z Metrico jako centrum zarządzania mediami społecznościowymi i reklamami cyfrowymi.
SEMrush
semrush.com
Semrush to wiodąca platforma SaaS do zarządzania widocznością w Internecie, która umożliwia firmom na całym świecie optymalizację wyszukiwarek, płatności za kliknięcie, treści, media społecznościowe i konkurencyjne kampanie badawcze oraz uzyskiwanie wymiernych wyników z marketingu online. Semrush oferuje firmom spostrzeżenia i rozwiązania umożliwiające tworzenie, zarządzanie i mierzenie kampanii w różnych kanałach marketingowych. Semrush, z ponad 87 000 płacącymi klientami. Semrush w liczbach: - 808 mln profili domen na komputery stacjonarne i 32,1 mln profili domen na urządzenia mobilne - Ponad 43 biliony linków zwrotnych i ponad 25 miliardów adresów URL przeszukiwanych średnio dziennie - Ponad 24,3 miliardów słów kluczowych i 20 milionów pomysłów na jedno słowo kluczowe - korzysta 30% firm z listy Fortune 500 Semrush jako ich podstawowe narzędzie marketingowe
Bitly
bitly.com
Bitly to usługa skracania adresów URL i platforma zarządzania linkami. Firma Bitly, Inc. powstała w 2008 roku. Jest firmą prywatną z siedzibą w Nowym Jorku. Bitly to wiodąca globalna firma SaaS oferująca kompleksową platformę zaprojektowaną tak, aby każda informacja udostępniana online mogła łączyć się z kluczowymi odbiorcami i inicjować działanie. Wszechstronna platforma połączeń Bitly umożliwia ponad 5,7 milionom aktywnych użytkowników miesięcznie i ponad 500 000 klientów na całym świecie – osobom, wpływowym osobom, markom i firmom każdej wielkości – korzystanie z markowych linków, niestandardowych kodów QR i rozwiązań link-in-bio jako zaufaną platformę do angażowania odbiorców i dostarczania kluczowych powiadomień, informacji i doświadczeń. Bitly jest dumny z posiadania certyfikatu™ wydanego przez Great Place to Work®, światowego autorytetu w dziedzinie kultury pracy i doświadczenia pracowników, który zapewnia wiodące na rynku przychody, utrzymanie pracowników i zwiększoną innowacyjność.
ManyChat
manychat.com
Manychat to platforma omnichannel nr 1 dla marek D2C, sklepów detalicznych, organizacji non-profit, restauracji i firm z branży nieruchomości na świecie. Założony w 2016 roku Manychat obsługuje ponad 1 miliard rozmów rocznie i jest używany w ponad 190 krajach. Natychmiast angażuj swoich klientów. Zautomatyzuj interaktywne rozmowy w wiadomościach bezpośrednich na Instagramie, Facebooku Messenger, WhatsApp i SMS, aby rozwijać swoją markę. Niezależnie od tego, czy chcesz wygenerować więcej potencjalnych klientów, zautomatyzować kampanie, czy poprawić zadowolenie klientów poprzez wydłużenie czasu SLA, Manychat posiada wszystkie narzędzia, aby zaspokoić potrzeby marketingowe Twojej firmy. Tym właśnie jest Chat Marketing i tym jest Manychat.
Verizon
verizon.com
Verizon to amerykański operator sieci bezprzewodowej, który wcześniej działał jako odrębny oddział firmy Verizon Communications pod nazwą Verizon Wireless.
Ahrefs
ahrefs.com
Ahrefs Pte. Ltd. to firma zajmująca się oprogramowaniem, która opracowuje narzędzia SEO online i bezpłatne materiały edukacyjne dla specjalistów ds. marketingu. Kompleksowy zestaw narzędzi SEO Ahrefs może Ci pomóc w: - Badaniach konkurencji: odkryj organiczne słowa kluczowe konkurencji, strategie linków zwrotnych i słowa kluczowe PPC - Budowanie linków: znajdź najsilniejsze możliwości linków zwrotnych w Twojej niszy - Badanie słów kluczowych: uzyskaj maksymalnie trafne pomysły na słowa kluczowe i zobacz, jak trudno byłoby uzyskać ranking - Audyt witryny: dowiedz się, jakie problemy z SEO ma Twoja witryna i dowiedz się, jak je naprawić - Badanie treści: odkryj najpopularniejsze treści na dowolny temat i znajdź najlepsze pomysły na własne treści - Śledzenie rankingu: śledź swoje rankingi wyszukiwania wraz z rankingami konkurencji - Monitorowanie wzmianek: otrzymuj powiadomienia e-mail za każdym razem, gdy Ty lub Twoja marka pojawi się w Internecie. Baza Ahrefs zawiera ponad 11 miliardów słów kluczowych i ponad 400 miliardów zaindeksowanych stron. Dlatego Ahrefs jest w stanie zapewnić swoim użytkownikom maksymalną dokładność danych.
Writesonic
writesonic.com
Writesonic rewolucjonizuje krajobraz tworzenia treści i obsługi klienta, służąc jako niezawodny towarzysz w tworzeniu urzekających treści i opracowywaniu potężnych chatbotów AI. Ich platforma łączy moc sztucznej inteligencji i kreatywność, aby zapewnić kompleksowy zestaw narzędzi do tworzenia treści, generowania dźwięku i tworzenia obrazów. Umożliwiają każdemu pisanie czegokolwiek, publikowanie w dowolnym miejscu i optymalizację treści z niezrównaną łatwością. Ich solidny kreator chatbotów AI, Botsonic, bezproblemowo integruje się z platformami takimi jak Slack, WhatsApp, Telegram i FB Messenger, zapewniając nieprzerwane rozmowy wielokanałowe. Oferuje także funkcję Human Hand-off, ułatwiającą płynne przejście od interakcji z botem do człowieka. Dzięki integracji z Zapierem automatyzują zadania i usprawniają przepływ pracy, zwiększając zaangażowanie klientów. Botsonic jest zgodny z RODO, co gwarantuje bezpieczne interakcje z klientami. Łącznie ich zestaw narzędzi ma na celu na nowo zdefiniować generowanie treści i doświadczenie klienta, czyniąc Writesonic kompleksowym rozwiązaniem dla wszystkich Twoich potrzeb cyfrowych.
Brevo
brevo.com
W dzisiejszym konkurencyjnym krajobrazie biznesowym zapewnienie wyjątkowej obsługi klienta ma ogromne znaczenie dla budowania dobrze prosperującej marki. Dzięki Conversations by Brevo możesz wznieść obsługę klienta na nowy poziom, jednocześnie zwiększając sprzedaż i kultywując trwałe relacje z klientami. Nasza potężna, wszechstronna platforma umożliwia Twojemu zespołowi zapewnianie najwyższej klasy wsparcia i usprawnianie operacji związanych z obsługą klienta. Prawdziwa rozmowa w czasie rzeczywistym Rozmowy integrują pocztę e-mail, czat na żywo i kanały mediów społecznościowych, takich jak Facebook, WhatsApp i Instagram. Koniec z przekładaniem kart i kopiowaniem i wklejaniem. Scentralizuj wszystkie interakcje z klientami w jednym wygodnym pliku danych. Zamień odwiedzających w klientów i odblokuj wzrost przychodów Angażuj potencjalnych klientów za pomocą naszego widżetu czatu na żywo i chatbotów, zapewniając konwersję przed opuszczeniem Twojej witryny. Utrzymaj i pielęgnuj istniejących klientów, aby zmaksymalizować przychody w dzisiejszym konkurencyjnym krajobrazie. Wydajność na wyciągnięcie ręki Oszczędzaj czas dzięki gotowym odpowiedziom zawierającym aktualne zmienne. Zbuduj kompleksowe centrum pomocy, aby odpowiedzieć na najczęściej zadawane pytania i ograniczyć liczbę powtarzających się zapytań. Wykorzystaj narzędzia samoobsługi i automatyzacji, aby prowadzić bardziej znaczące rozmowy. Korzystaj z aplikacji mobilnej Brevo Conversations na Androida lub iOS, gdziekolwiek jesteś. Bezproblemowa integracja i konsolidacja danych Conversations by Brevo płynnie integruje się z produktami Brevo i nie tylko, zapewniając jednolite centrum dowodzenia klientem. Z łatwością zarządzaj swoimi kanałami marketingowymi i nie tylko dzięki głębokiej integracji z WordPress, Shopify, WooCommerce i innymi. Usprawnij wysyłkę, zwroty, recenzje, programy lojalnościowe i inne istotne funkcje biznesowe. Uzyskaj kompleksowy obraz każdego klienta, zbierając i konsolidując wszystkie istotne dane w jednym miejscu. Dołącz do ponad 500 000 firm, które wybrały Brevo i poznaj moc i prostotę Conversations by Brevo. Niezależnie od tego, czy prowadzisz małą firmę, czy przedsiębiorstwo, przygotowaliśmy plany dostosowane do Twoich potrzeb.
RingCentral
ringcentral.com
RingCentral Contact Center to wielokanałowe rozwiązanie do angażowania klientów z obsługą głosu i ponad 30 kanałami cyfrowymi, zaawansowanymi opcjami sztucznej inteligencji do samoobsługi, takimi jak boty, narzędziami proaktywnego docierania do klientów i inteligentnymi wirtualnymi agentami, którzy rozumieją intencje klienta. Oferuje ponad 300 gotowych integracji (w tym wiodące CRM) oraz w pełni zintegrowane rozwiązanie do zarządzania zaangażowaniem pracowników i analityki oparte na sztucznej inteligencji. RingCentral Contact Center jest ściśle zintegrowane z rozwiązaniem RingCentral MVP, oferując klientom korzyści w postaci infrastruktury głosowej klasy korporacyjnej i zintegrowanej ujednoliconej komunikacji, która umożliwia bezproblemową współpracę międzyfunkcyjną.
Smartsupp
smartsupp.com
Smartsupp – prowadź sprzedaż online poprzez rozmowy! Zautomatyzuj sprzedaż dzięki Smartsupp. Oferujemy wszystko, czego potrzebujesz, aby zwiększyć sprzedaż online: sztuczną inteligencję, chatboty LeadGen, czat na żywo i wiele więcej, których możesz użyć, aby zaangażować odwiedzających we właściwym czasie. I błyskawicznie zamień ich w lojalnych klientów. Smartsupp to jedno z wiodących i najbardziej zaufanych rozwiązań chat i chatbotów na świecie, obsługujące obecnie ponad 100 000 sklepów i stron internetowych.
Tidio
tidio.com
Tidio jest światowym liderem oprogramowania do obsługi klienta. Przyjazna dla użytkownika platforma Tidio umożliwia ponad 300 000 firm na całym świecie zapewnianie swoim klientom inteligentniejszej i szybszej pomocy technicznej. Dzięki pełnemu pakietowi rozwiązań do obsługi klienta Tidio oferuje czat na żywo, chatboty, sprzedaż biletów i wirtualnych agentów wsparcia opartych na sztucznej inteligencji, którzy pomogą Ci rozwiązywać problemy klientów i poprawiać współczynniki konwersji. Oprogramowanie Tidio działa we wszystkich głównych systemach zarządzania treścią, platformach e-commerce i kanałach mediów społecznościowych. Założona w 2013 roku firma Tidio rozrosła się do ponad 180 pracowników i ma biura w San Francisco, Szczecinie i Warszawie. Tidio obsługuje klientów różnej wielkości z ponad 205 krajów, w tym Mercedes, Shell i Praktiker. Widżet czatu na żywo Tidio jest oglądany co miesiąc przez 510 milionów unikalnych użytkowników.
Chatwoot
chatwoot.com
Chatwoot to rozwiązanie do obsługi klienta typu open source, które pomaga firmom angażować klientów za pośrednictwem ich witryny internetowej, strony na Facebooku, Twittera, Whatsapp, SMS-ów, e-maili itp. Jest to alternatywa typu open source dla Intercom, Drift, Freshchat itp. Połącz się z klientem kanały rozmów i rozmawiaj ze swoimi klientami z jednego miejsca. Z łatwością dodawaj nowych agentów do swojego systemu i z łatwością rozwiązuj rozmowy. Chatwoot udostępnia także raporty w czasie rzeczywistym mierzące wydajność Twojego zespołu, gotowe odpowiedzi umożliwiające łatwe odpowiadanie na często zadawane pytania oraz prywatne notatki dla agentów, którzy mogą ze sobą współpracować.
Zoho Social
zoho.com
Zoho Social to kompletna platforma do zarządzania mediami społecznościowymi dla firm i agencji. Pomaga planować posty, monitorować wzmianki, tworzyć niestandardowe pulpity nawigacyjne i nie tylko. Zoho Social pochodzi z Zoho.com — pakietu ponad 40 produktów, którym zaufało ponad 40 milionów użytkowników. Zawiera potężny zestaw funkcji — takich jak kalendarz publikowania, harmonogram zbiorczy i powtarzanie postów — zapewniających dostęp do wszystkich narzędzi do publikowania w mediach społecznościowych, których potrzebuje Twoja firma. Funkcje monitorowania pomagają śledzić odpowiednie rozmowy społeczne i reagować na to, co ważne. Zaawansowane funkcje raportowania pomagają analizować wydajność za pomocą intuicyjnych wykresów i tworzyć nieograniczone raporty niestandardowe dla Ciebie lub Twoich klientów. Jeśli zarządzasz zespołem, funkcje współpracy i niestandardowe role użytkowników w Zoho Social ułatwiają zaangażowanie wszystkich członków w zarządzanie kontami społecznościowymi wielu marek. Agencje mogą wprowadzić wszystkich swoich klientów do Zoho Social i skutecznie zarządzać swoją obecnością w mediach społecznościowych. Z łatwością mogą dodawać nowych klientów i przypisywać do nich członków zespołu z predefiniowaną rolą. Zoho Social to pierwsze narzędzie do śledzenia przychodów z działań marketingowych w mediach społecznościowych. Integracja z Zoho CRM pomoże Ci nawiązać kontakt z potencjalnymi klientami i generować leady z mediów społecznościowych. Ta integracja pozwala wzbogacić potencjalnych klientów i kontakty w Zoho CRM o dane społecznościowe i pomóc sprzedawcom szybciej finalizować transakcje. Integracja z Zoho Desk sprawia, że Zoho Social jest jeszcze potężniejszy, jeśli chodzi o wsparcie społeczne. Możesz tworzyć zgłoszenia z mediów społecznościowych, aby Twój zespół wsparcia mógł je przeglądać i rozwiązywać w Zoho Desk.
Zoho SalesIQ
zoho.com
Zoho SalesIQ to platforma angażująca klientów z czatem na żywo, śledzeniem odwiedzających witrynę i funkcjami analitycznymi, które pomagają poznać odwiedzających, zaangażować ich i wspierać klientów w czasie rzeczywistym. Wyposażony we wszystkie funkcje, których oczekuje klient i wiele więcej, w tym śledzenie odwiedzających na żywo, tłumaczenie czatu na żywo, czat na żywo, automatyczne wyzwalacze czatu, ocenianie potencjalnych klientów, połączenia audio, udostępnianie ekranu, zarządzanie wulgaryzmami, podgląd czatu, bot bezkodowy, bot odpowiedzi, routing czatów, czat wewnętrzny, aplikacja mobilna agenta, SDK dla iOS i Androida oraz integracje z popularnymi kanałami komunikatorów, takimi jak Whatsapp, Instagram, FB Messenger i Telegram. Wszystko to na jednej platformie.
Gorgias
gorgias.com
Gorgias to jedyna w swoim rodzaju platforma obsługi klienta zaprojektowana specjalnie dla firm e-commerce, aby zapewnić łatwą obsługę klienta na każdym etapie rozwoju. Wykorzystując najnowocześniejsze możliwości automatyzacji i sztucznej inteligencji, Gorgias rewolucjonizuje sposób, w jaki sklepy internetowe usprawniają podróż klienta, oferując wsparcie wielokanałowe, czat, makra, reguły, wydajność wsparcia i statystyki przychodów. Gorgias obsługuje obecnie ponad 13 000 sprzedawców w obszarze e-commerce, w tym Steve Madden, Glossier, BrüMate i TUSHY. Gorgias jest dumny z posiadania certyfikatu B Corporation i lidera w zakresie zrównoważonych i sprawiedliwych praktyk w miejscu pracy.
Later
later.com
Później to platforma do marketingu i handlu w mediach społecznościowych, która pomaga właścicielom firm, twórcom, agencjom i zespołom mediów społecznościowych rozwijać ich marki i firmy w Internecie. Później pomaga zaoszczędzić czas i rozwijać firmę, ułatwiając zarządzanie całą strategią mediów społecznościowych w jednym miejscu. Planuj posty na każdej platformie społecznościowej, otrzymuj sugestie hashtagów, najlepszy czas na publikowanie, zamieniaj swoje zdjęcia w klikalne posty, które można kupić, z niestandardowym linkiem w biografii i wiele więcej!
Freshchat
freshchat.com
Freshchat (produkt firmy Freshworks Inc.) to rozwiązanie umożliwiające konwersację, które pomaga firmom nawiązywać kontakt z klientami za pośrednictwem wielu kanałów, takich jak czat internetowy, poczta e-mail, telefon i kanały społecznościowe, takie jak WhatsApp, Instagram i iMessage. Freshchat oferuje także natywne chatboty oparte na sztucznej inteligencji, które można łatwo zbudować za pomocą kreatora niewymagającego użycia kodu, co pomaga firmom zapewniać spersonalizowaną samoobsługę na dużą skalę. Dzięki kreatorowi podróży Freshchat i gotowym poradnikom firmy mogą wyprzedzać potrzeby swoich klientów i aktywnie ich wspierać, gdy zajdzie taka potrzeba. Freshchat zapewnia również kompleksowy wgląd w historię rozmów klienta i inne istotne informacje, zwiększając produktywność agentów i umożliwiając im zapewnianie spersonalizowanych doświadczeń.
Social Blade
socialblade.com
Social Blade (czasami pisane jako SocialBlade) to amerykańska witryna internetowa, która śledzi statystyki i analizy mediów społecznościowych. Social Blade śledzi przede wszystkim platformę YouTube, ale posiada także informacje analityczne dotyczące Twitcha, Facebooka, Instagrama, Twittera, TikTok, Trovo, Dailymotion, Mixer, DLive i StoryFire. Social Blade działa jako interfejs API strony trzeciej, dostarczając użytkownikom zagregowane dane z różnych platform mediów społecznościowych. Jason Urgo jest dyrektorem generalnym Social Blade.
© 2025 WebCatalog, Inc.