Ripple10

Ripple10, cyfrowa platforma monitorowania rozmów jako rozwiązanie pozwalające lepiej zrozumieć konsumentów, konkurencję i trendy rynkowe. Funkcje Ripple10 pomagające monitorować marki i konkurencję w cyfrowym świecie ** Analiza sentymentów Możesz znaleźć pozytywne, negatywne i neutralne opinie na temat swojej marki, konkurencji lub dowolnego słowa kluczowego. Ripple10 automatycznie kategoryzuje wszystkie rozmowy internautów, obsługując ręczną korektę przez administratora w celu aktualizacji danych. ** Analiza konkurencji Poznaj działania i nastroje internautów wobec konkurencji, porównaj wyniki! Szukaj możliwości ulepszenia swojej strategii lub innych unikalnych rzeczy, aby wygrać konkurencję. Mapuj mocne i słabe strony konkurentów i zapobiegaj przedostawaniu się zagrożeń konkurencyjnych do Twojej firmy. ** Analiza odbiorców Znajdź konta cyfrowe, które często mówią o Tobie, i przeanalizuj ich rozprzestrzenianie się za pomocą funkcji autora Socjografu. **Cyfrowy wskaźnik zdrowia Obliczanie wyników na podstawie ogólnego nastawienia internautów do marki, aby dowiedzieć się, jak zdrowa jest Twoja marka w cyfrowym świecie. Im bardziej pozytywne nastroje, tym znaczy, że Twoja marka jest zdrowsza! I odwrotnie, jeśli wokół Twojej marki pojawia się coraz więcej negatywnych sentymentów, jest to znak, że Twoja marka potrzebuje poprawy swojego pozytywnego wizerunku. ** Śledzenie i monitorowanie brzęczyka Monitoruj działanie buzzera/usług KOL, z których korzystasz w kampanii. Zapewniamy różne wskaźniki umożliwiające ocenę, czy używany brzęczyk/KOL jest zgodny z pożądanym celem. ** Wczesne powiadomienie alarmowe Wcześnie poznaj potencjał kryzysu cyfrowego. Wyślemy ostrzeżenie, jeśli nastąpi wzrost liczby negatywnych rozmów na temat Twojej marki bezpośrednio za pośrednictwem poczty elektronicznej lub SMS-a. ** Średnia dzienna liczba wzmianek & Dystrybucja geograficzna Buzz Funkcja pozwalająca dowiedzieć się, kiedy często dyskutuje się o Twojej marce i gdzie rozprzestrzenia się rozmowa. ** Słowa kluczowe socjografu Poznaj słowa kluczowe, które są najbardziej odpowiednie dla Twojej marki. Możesz także sortować słowa kluczowe, których internauci często używają do reprezentowania Twojej marki. ** Raport danych infograficznych Wizualizacja danych za pomocą łatwej do zrozumienia infografiki. Możesz go także pobrać w dowolnym miejscu i czasie. ** Autor socjografii Dowiedz się, które konta mówią o Tobie w cyfrowym świecie, dowiedz się, jak łatwo rozprzestrzenia się problem i kto pomaga w jego rozprzestrzenianiu się. ** Integracja z systemem Sociomile CRM Odpowiadaj bezpośrednio na rozmowy internautów na temat Twojej marki. Ripplel 0 przechwytuje rozmowy internautów i konwertuje je na zgłoszenie w systemie Sociomile CRM, dzięki czemu agenci mogą natychmiast reagować.