Strona 6 – Alternatywy - Sendbird

SentiOne

sentione.com

SentiOne to platforma automatyzacji obsługi klienta AI. Narzędzie monitoruje internet (media społecznościowe, portale, fora i blogi) na całym świecie, korzystając z autorskich algorytmów, zbiera publiczne wzmianki i automatycznie analizuje je pod kątem wniosków konsumenckich. Zintegrowany moduł interakcji pozwala zespołom obsługi klienta zarządzać rozmowami online w wielu kanałach i odpowiadać bezpośrednio z jednej platformy.

Dixa

dixa.com

Dixa umożliwia firmom świadczenie obsługi klienta zgodnie z przeznaczeniem. Dixa pomaga liderom obsługi klienta w tworzeniu prostych doświadczeń dla klientów i zespołów, które odblokowują lojalność. Dixa zapewnia zespołom jeden, ujednolicony widok wszystkich rozmów, klientom wygodę kontaktowania się za pośrednictwem preferowanego kanału, a liderom wiedzę pozwalającą na ciągłe ulepszanie jakości usług. Platforma konwersacyjnej obsługi klienta Dixa łączy potężną sztuczną inteligencję z ludzkim podejściem, aby zapewnić wysoce spersonalizowaną obsługę, która skaluje się w miarę rozwoju Twojej firmy. Zespoły i ich klienci zyskują większą satysfakcję, a automatyzacja pomaga zwiększyć wydajność i efektywność usług, co ostatecznie zapewnia realną wartość biznesową. Dedykowany zespół ds. obsługi klienta firmy Dixa zapewnia szybkie rozpoczęcie działalności i współpracuje z Tobą na Twojej drodze do osiągnięcia tego, co Dixa nazywa Przyjaźnią Klienta. Dixa obsługuje ponad 30 milionów rozmów rocznie i cieszy się zaufaniem wiodących marek, takich jak Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print i Wistia. Dowiedz się więcej odwiedzając dixa.com. Dzięki funkcjom rozpoznawania klientów Dixa umożliwia poznanie klientów od razu po tym, jak się z nimi skontaktują. Dixa robi to poprzez wyświetlanie historii rozmów każdego klienta z Twoją firmą na osi czasu, a także natychmiastową historię zamówień. Dzięki temu zespoły mają informacje potrzebne do szybszego rozwiązywania zapytań klientów, zapewniając jednocześnie bardziej spersonalizowaną pomoc. Elastyczne ceny i globalna skalowalność pozwalają płacić tylko za to, czego potrzebujesz i skalować w górę lub w dół bez dodatkowych kosztów i wysiłku. Wszystkie typy rozmów (telefon, e-mail, czat, Facebook Messenger, Instagram, Twitter i WhatsApp) są umieszczane w kolejkach i automatycznie kierowane do odpowiednich agentów, a dane rozmów są przekładane na analizy w czasie rzeczywistym. Funkcje Dixa obejmują VoIP, IVR, oddzwanianie, kliknięcie, aby połączyć, nagrywanie rozmów, automatyzację, szybkie odpowiedzi, konfigurowalne widżety czatu, raportowanie w czasie rzeczywistym i historyczne oraz zaawansowane routing. Przyjazny dla użytkownika interfejs Dixa i łatwa konfiguracja zostały stworzone, aby poprawić doświadczenie agenta i pozwolić zespołom skupić się na kliencie, a nie na oprogramowaniu. Stworzona dla przychodzących call center, wielokanałowych contact center i małych firm na całym świecie, Dixa zapewnia agentom narzędzia umożliwiające świadczenie wyjątkowej obsługi klienta, co skutkuje silniejszymi więziami między markami i klientami.

MinChat

minchat.io

Chat API/sdk, który umożliwia utworzenie funkcji czatu w Twojej aplikacji lub witrynie internetowej w ciągu kilku minut, oszczędzając miesiące czasu na rozwój. MinChat ma również wstępnie wbudowany interfejs użytkownika, dzięki czemu konfiguracja funkcji czatu w aplikacji lub witrynie jest jeszcze łatwiejsza.

iAdvize

iadvize.com

iAdvize to wiodąca platforma konwersacyjna obsługiwana przez generatywną sztuczną inteligencję dla handlu elektronicznego. iAdvize, wiodąca platforma konwersacyjna, umożliwia ponad 2000 markom e-commerce wdrożenie wciągającej obsługi klienta na dużą skalę w oparciu o Trusted Generative AI, wspierając konwersację za pośrednictwem wiadomości na całej długości podróży klienta. Zapewniając kompleksowe rozwiązanie w zakresie przedsprzedaży i obsługi klienta, iAdvize ma jedną misję — łączenie marek i ich klientów poprzez znaczące rozmowy. Największe marki, takie jak Samsung, Nespresso, OtterBox, Hyundai i Decathlon, wdrożyły tę platformę, aby zwiększyć swoje przychody online, obniżyć koszty operacyjne oraz budować lojalność i zaangażowanie klientów. Założona w 2010 roku firma iAdvize zatrudnia 230 pracowników w Bostonie, Paryżu, Düsseldorfie i Nantes (siedziba główna).

Conversed.ai

conversed.ai

Za pośrednictwem naszej platformy konwersacyjnej AI PaaS projektujemy, rozwijamy i optymalizujemy boty czatowe i boty głosowe, aby automatycznie odpowiadać na pytania i prośby pracowników, realizować cele biznesowe poprzez handel konwersacyjny i automatyzować obsługę klienta. Nasze chatboty działają na stronie internetowej lub w aplikacji naszych klientów, na Messengerze, WhatsApp, WeChat, KakaoTalk, MSFT Teams lub dowolnej innej platformie czatowej lub głosowej. Po opracowaniu rozwiązania czatowego lub głosowego opartego na sztucznej inteligencji dla wybranych platform, pomagamy naszym klientom zoptymalizować wydajność bota w celu uzyskania najwyższej satysfakcji pracowników, maksymalnego zwrotu z inwestycji lub największych oszczędności.

Atlas

atlas.so

Atlas to wszechstronne narzędzie obsługi klienta, które pomaga przekształcić zespół obsługi klienta z centrum kosztów w motor innowacji produktowych. Gromadzimy kluczowe informacje z całej podróży Twoich klientów w jednym miejscu, dzięki czemu możesz szybciej i skuteczniej reagować oraz analizować całościowe potrzeby klientów i wyciągać z nich wnioski. Oto rzut oka na to, jak możesz 10-krotnie zwiększyć poziom obsługi klienta za pomocą Atlasu: * Oś czasu klienta: wyświetl całą podróż klienta na jednej, łatwej do śledzenia, chronologicznej osi czasu. * Nagrywanie sesji: film jest wart tysiąca słów. Pozwól swoim klientom pokazać, a nie opowiadać, dzięki nagraniu sesji. * Chatbot: prowadź swoich klientów przez całą podróż, tworząc pomocne i wciągające przepływy pracy chatbota dla dowolnego doświadczenia. * Centrum pomocy: zmniejsz obciążenie pracą o połowę, udzielając klientom odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania za pośrednictwem samoobsługowego centrum pomocy. * Omnichannel: Czat, e-mail, SMS, Whatsapp, Slack: Rozmawiaj ze swoimi klientami tam, gdzie już się znajdują, za pomocą jednego prostego, ujednoliconego interfejsu. * Raporty: Śledź jakość obsługi klienta za pomocą łatwych do odczytania wykresów wysyłanych bezpośrednio do Twojej skrzynki odbiorczej. * Najpierw klawiatura: podejmij dowolną akcję i poruszaj się po aplikacji za pomocą zaledwie kilku naciśnięć klawiszy.

UChat

uchat.au

UChat to kompleksowa platforma chatbotów zaprojektowana, aby pomóc firmom w automatyzacji ich działań. Jedną z jego charakterystycznych cech jest brak kodu, który umożliwia firmom tworzenie własnych chatbotów bez żadnej wiedzy programistycznej. UChat jest reklamowany jako platforma graficzna, która implementuje narzędzie do tworzenia przepływów typu „przeciągnij i upuść”, umożliwiające użytkownikom intuicyjne projektowanie i wdrażanie złożonych przepływów konwersacyjnych. Co więcej, UChat zapewnia zasięg na różnych platformach, obiecując zaangażowanie klientów, gdziekolwiek się znajdują. Obsługiwane kanały obejmują między innymi Facebook Messenger, WhatsApp, Google Business Messenger, Telegram, SMS, Voice, Line, Viber, WeChat, Slack i Email. Co więcej, UChat wykorzystuje możliwości sztucznej inteligencji do tworzenia chatbotów, które dostarczają zautomatyzowane, kontekstowe informacje odpowiednie reakcje 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Platforma wykorzystuje usługi AI, takie jak OpenAI/ChatGPT i Dialogflow, aby zwiększyć wydajność i jakość interakcji z botami. Oprócz tworzenia chatbotów, UChat oferuje zintegrowaną funkcję eCommerce, oferującą płynny proces realizacji transakcji dla klientów we wszystkich obsługiwanych kanałach. Platforma posiada również scentralizowany system czatu na żywo i skrzynki odbiorczej, który pozwala na zwiększoną interakcję z klientami i usprawnioną komunikację wewnętrzną. Jeśli chodzi o wdrożenie, UChat jest szczególnie otwarty dla wszystkich zainteresowanych zautomatyzowanym marketingiem konwersacyjnym, ponieważ opiera się na szablonach z biblioteka wstępnie zaprojektowanych szablonów, gotowych do użycia. Platforma jest również wyposażona w różne zaawansowane elementy konstrukcyjne umożliwiające tworzenie bardziej wyrafinowanych i skutecznych chatbotów.

bant.io

Kompleksowa platforma do generowania leadów i przyspieszania sprzedaży, która pomaga zautomatyzować pozyskiwanie klientów za pomocą eksperymentów opartych na danych, uniemożliwiając porażkę.

Emarsys

emarsys.com

Emarsys, obecnie firma SAP, zapewnia liderom marketingu cyfrowego i właścicielom firm jedyną wielokanałową platformę zaangażowania klientów stworzoną w celu przyspieszenia wyników biznesowych. Dzięki szybkiemu dopasowywaniu pożądanych wyników biznesowych do sprawdzonych wielokanałowych strategii zaangażowania klientów — pozyskiwanych od wiodących marek z Twojej branży — nasza platforma pozwala skrócić czas osiągania korzyści, zapewniać doskonałe doświadczenia indywidualne i generować wymierne wyniki… szybko. Emarsys to platforma wybierana przez ponad 1500 klientów na całym świecie. Dołącz do tysięcy wiodących marek, które ufają Emarsys w zakresie zapewniania przewidywalnych, zyskownych wyników, których wymagają ich firmy, oraz wysoce spersonalizowanych doświadczeń wielokanałowych, na które zasługują ich klienci. Więcej informacji można znaleźć na stronie www.emarsys.com

Oct8ne

oct8ne.com

Oct8ne to jedyny czat wizualny (livechat, chatbot i Messaging) ze zintegrowanym katalogiem, który pozwala wyświetlać i polecać produkty Twoim klientom w czasie rzeczywistym. Oferuj spersonalizowaną pomoc 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem agentów lub chatbota za pośrednictwem kanałów społecznościowych, a także w swoim sklepie internetowym. Integracja z chatGPT dla bardziej humanizowanego doświadczenia z naszym chatbotem.

ContactPigeon

contactpigeon.com

ContactPigeon to wielokrotnie nagradzana platforma do automatyzacji marketingu omnichannel, która daje rozwiązanie problemu każdego sprzedawcy: Jak wysłać właściwą wiadomość we właściwym czasie i z odpowiednią treścią do każdego odwiedzającego. Umożliwia zarówno sklepom jednoosobowym, jak i sprzedawcom korporacyjnym korzystanie z platformy Big Data w celu łatwego tworzenia automatyzacji opartych na danych i spersonalizowanych kampanii, które w ciągu kilku sekund reagują na zachowania klientów/gości i zmiany w katalogu. Właśnie dlatego ContactPigeon pomaga klientom, realizując trzy główne cele w kierunku zwiększania sprzedaży: • Wzbogacone informacje o klientach: Gromadzenie danych o zachowaniach klientów i budowanie wzbogaconego, jednolitego obrazu klientów • Lepsze zaangażowanie klientów: Uruchamiaj automatyczne i predykcyjne wiadomości we właściwym momencie podróży klienta w celu optymalizacji konwersji i utrzymania sprzedaży. • Zasięg wielokanałowy: Pozwól firmom projektować angażujące kampanie w szerokiej gamie kanałów komunikacji (np. e-mail, SMS, Viber, telefon komórkowy, powiadomienia push, strona internetowa, Facebook, Google, pocztówki) w ramach jednej platformy.

Acquire

acquire.io

Acquire wyposaża zespoły przedsiębiorstw w narzędzia cyfrowe potrzebne do tworzenia najlepszych doświadczeń klientów. Dzięki funkcjom obejmującym bezpieczne wspólne przeglądanie, chatboty AI, czat na żywo i rozmowy wideo Acquire umożliwia zespołom proaktywne rozwiązywanie złożonych problemów związanych ze sprzedażą, usługami i wsparciem w czasie rzeczywistym we wszystkich kanałach. Dzięki Acquire firmy mogą stale angażować klientów, minimalizując jednocześnie czas rozwiązywania problemów i redundancję. Elastyczny i skalowalny pakiet oprogramowania Acquire spełnia potrzeby każdej firmy w zakresie obsługi klienta, sprzedaży i wsparcia — na dowolnym urządzeniu. Siedziba firmy Acquire znajduje się w San Francisco. Klienci firmy obejmują cały świat i obejmują kilka marek z listy Fortune 500. Acquire jest wspierany przez grupy takie jak Base10, S28 Capital i Fathom Capital.

Froged

froged.com

Platforma Customer Engagement, na której możesz budować znaczące relacje z klientami, korzystając z najlepszych narzędzi pozwalających skalować Twój biznes. Jeden z najlepszych komunikatorów biznesowych, baza wiedzy, wiadomości w aplikacji, zaawansowana automatyzacja i wiele więcej na jednej platformie.

Sobot

sobot.io

Oferujemy rozwiązania contact center, obejmujące zarówno obsługę klienta, jak i marketing. Nasz asortyment produktów obejmuje AI Chatbot, czat na żywo, głos, sprzedaż biletów. Zobowiązujemy się do dostarczania wielokanałowego i inteligentnego rozwiązania, zapewniającego płynne interakcje z klientami w różnych kanałach. Mamy znaczących klientów, takich jak Samsung, OPPO, DFS, Philips, J&T i Air Liquide. Ponadto nawiązaliśmy współpracę z gigantami branżowymi, takimi jak AWS, Alibaba Cloud i Meta. Chcemy umożliwić przedsiębiorstwom osiąganie lepszych doświadczeń klientów i wyższego poziomu ich satysfakcji. Mamy nadzieję dostarczać najnowocześniejsze rozwiązania, zapewniając sukces naszym klientom na całym świecie.

Hyversa

hyversa.com

GooChat to potężne oprogramowanie do obsługi klienta, które usprawnia obsługę i podnosi jakość obsługi klienta. Dzięki czatowi na żywo, często zadawanym pytaniom, Chatbotowi i samouczkom wideo na jednej wygodnej platformie możesz zaoszczędzić czas i zasoby, zapewniając jednocześnie wsparcie na najwyższym poziomie. Odpowiedni dla firm każdej wielkości i każdej branży, GooChat jest idealnym rozwiązaniem poprawiającym satysfakcję klientów i zapewniającym sukces biznesowy.

Userbot

userbot.ai

Userbot w platformie obsługi klienta opartej na sztucznej inteligencji, stworzonej przez ludzi dla ludzi. Dzięki mocy naszej zastrzeżonej technologii sztucznej inteligencji możesz zaoferować wciągające i wielokanałowe doświadczenie za pośrednictwem naszych konwersacyjnych interfejsów AI i Digital Humans. Automatyzując rozmowy pomiędzy firmami i ludźmi, oddajemy w Twoje ręce unikalne narzędzie także dla Twojego Zespołu Obsługi Klienta, Sprzedaży i Marketingu.

BotSpace

bot.space

BotSpace to szybko rozwijająca się platforma B2B na wczesnym etapie dla firm, umożliwiająca automatyzację obsługi klienta i zaangażowania w Whatsapp. Dzięki naszemu najnowocześniejszemu oprogramowaniu do angażowania klientów opartemu na interfejsie API WhatsApp Business firmy mogą teraz prowadzić spersonalizowane rozmowy, być łatwo dostępne i kontaktować się z klientami w czasie rzeczywistym – na dużą skalę! Jest to możliwe dzięki łatwej w użyciu platformie BotSpace, którą można skonfigurować i uruchomić w mgnieniu oka. W rezultacie małe i średnie firmy szybko przyjęły tę platformę, a tysiące klientów w 13 krajach korzysta obecnie z BotSpace w ciągu zaledwie roku od jej uruchomienia.

Arena

arena.im

Arena opracowuje następną generację narzędzi do angażowania na żywo opartych na danych własnych, aby budować zaufaną publiczność na żywo na całym świecie. Nasze rozwiązania - Czat na żywo, Blog na żywo, Arena Persona) wykorzystują najpopularniejsze funkcje mediów społecznościowych, aby szybko stworzyć głębokie zaangażowanie na dowolnej platformie, którą zarządzasz. Ponad 20 000 klientów ufa, że Arena łączy swoich odbiorców w Internecie, aplikacjach lub podczas wydarzeń na żywo (lub wszystkich trzech), aby nawiązać kontakt z treścią, społecznością i handlem.

DevRev

devrev.ai

DevRev to platforma stworzona specjalnie dla firm SaaS i technologicznych, pomagająca rozwojowi back-office dopasowywać się do szybkiego tempa relacji z klientami front-office. Naszą misją jest jednoczenie użytkowników końcowych, inżynierów wsparcia, menedżerów produktu i programistów, dzięki czemu można bez wysiłku robić to, co najważniejsze, a także tworzyć ogólnofirmową kulturę skupienia się na produkcie i kliencie. W odróżnieniu od narzędzi ogólnych, DevRev przyjął podejście pustej kanwy do współpracy, wyszukiwania, GenAI i analityki, umożliwiając firmom SaaS szybsze dostarczanie produktów w celu uzyskania największego wpływu biznesowego — dzięki ciągłemu rozwojowi, planowaniu działań, ustalaniu priorytetów, inżynierii klienta i nie tylko. DevRev jest używany w różnych działach tysięcy firm i może współistnieć z Twoimi narzędziami lub je zastępować, zapewniając symetrię informacji, usprawniając współpracę i łącząc zespoły. Firma DevRev została założona w październiku 2020 r. i zebrała ponad 85 milionów dolarów kapitału początkowego od inwestorów takich jak Khosla Ventures i Mayfield, co czyni ją największą w historii Doliny Krzemowej. Na jej czele stoją współzałożyciel i dyrektor generalny Dheeraj Pandey, który wcześniej był współzałożycielem i dyrektorem generalnym Nutanix, oraz Manoj Agarwal, współzałożyciel DevRev i były wiceprezes ds. inżynierii w Nutanix. Siedziba DevRev znajduje się w Palo Alto w Kalifornii i ma biura w siedmiu lokalizacjach na całym świecie.

Chaskiq

chaskiq.io

Linia frontu doświadczenia klienta. Platforma przesyłania wiadomości dla marketingu, wsparcia i sprzedaży.

Bloomreach

bloomreach.com

Bloomreach to najlepsza na świecie chmura Commerce Experience Cloud, umożliwiająca markom zapewnianie podróży klientów tak spersonalizowanych, że sprawiają wrażenie magicznych. Oferuje pakiet produktów, które napędzają prawdziwą personalizację i rozwój handlu cyfrowego, w tym: Discovery, oferujący wyszukiwanie i merchandising oparte na sztucznej inteligencji; Treść oferująca bezgłowy CMS; and Engagement, oferujący wiodące rozwiązania CDP i automatyzacji marketingu. Łącznie rozwiązania te łączą moc ujednoliconych danych o klientach i produktach z szybkością i skalą optymalizacji AI, umożliwiając generujące przychody doświadczenia związane z handlem cyfrowym, które konwertują w dowolnym kanale i na każdej drodze. Bloomreach obsługuje ponad 850 światowych marek, w tym Albertsons, Bosch, Puma, FC Bayern München i Marks & Spencer. Więcej informacji można znaleźć na stronie Bloomreach.com. (Exponea została przejęta przez Bloomreach w 2021 r.)

Airship

airship.com

W świecie opartym na urządzeniach mobilnych klienci oczekują ujednoliconych, płynnych doświadczeń wszędzie tam, gdzie wchodzą w interakcję z markami. Ale najczęściej te doświadczenia są ze sobą powiązane. Airship ma wszystko, czego potrzeba, aby zapewnić klientom odpowiednią obsługę na urządzeniach mobilnych — w Internecie, w aplikacji i wszędzie pomiędzy. Od zarania aplikacji mobilnych innowacje sterowców stały się standardami branżowymi. Dostarczył pierwsze w branży powiadomienie push i pierwszą wiadomość w aplikacji. Następnie zasilił pierwszą kartę pokładową z portfelem mobilnym, która jest obecnie cyfrową normą dla podróżnych. Umożliwiło to pierwsze komercyjne wykorzystanie aktywności na żywo w dniu jej uruchomienia przez firmę Apple. Niedawno uruchomiła pierwszy na świecie natywny edytor doświadczeń niewymagający kodu dla aplikacji i Internetu, umożliwiający marketerom i menedżerom produktów nawiązywanie kontaktu z klientami, gdziekolwiek się znajdują, i wykonywanie pracy w ciągu kilku minut, a nie miesięcy, bez ciągłego wsparcia programistów. Obecnie platforma Airship Experience zapewnia kompleksowe rozwiązanie umożliwiające ujednolicenie doświadczeń w różnych kanałach i pozyskiwanie wartości w całym cyklu życia klienta. Zaczyna się od wiodących na rynku rozwiązań do optymalizacji sklepów z aplikacjami (ASO) firmy Airship, które promują odkrywanie i pobieranie aplikacji. Następnie rozpoczynają się rozwiązania w zakresie orkiestracji podróży, tworzenia treści i eksperymentowania oparte na sztucznej inteligencji – a wszystko to bez kodu i bardzo elastyczne. Zespoły mające kontakt z klientem mogą szybko projektować, wdrażać i powtarzać spójne środowiska sesji w Internecie i aplikacji. Wynik? Głębsze zaangażowanie klientów, lepsza konwersja. Jeśli chodzi o pomaganie markom w zapewnianiu klientom właściwej obsługi w świecie opartym na urządzeniach mobilnych, nikt nie wie więcej, nie robi więcej ani nie przejmuje się bardziej niż Airship.

pagealive

pagealive.com

Pagealive to widżet do czatu wideo na żywo, umożliwiający firmom oferowanie klientom spersonalizowanego wsparcia i zaangażowania w czasie rzeczywistym. Naszą misją jest zmiana doświadczenia klienta poprzez zapewnienie przyjaznego dla użytkownika rozwiązania do czatu wideo na żywo, które wspiera znaczące połączenia i zwiększa współczynniki konwersji. Ten plan marketingowy i sprzedażowy przedstawia nasze strategie budowania świadomości, zwiększania popytu i zwiększania sprzedaży pagealive. Nasze podejście obejmuje ukierunkowane kampanie marketingowe, partnerstwa strategiczne i dedykowany zespół sprzedaży, aby zmaksymalizować nasz zasięg i wpływ.

Marvin

heymarvin.com

Cześć, cześć, miło mi cię poznać. Nazywamy się Marvin, platforma do analizy danych jakościowych i repozytorium badań zaprojektowana, aby pomóc Ci scentralizować całą wiedzę o klientach i zaprojektować produkty zorientowane na użytkownika. Dzięki zaawansowanej sztucznej inteligencji automatyzujemy żmudne części badań, dzięki czemu możesz swobodnie organizować, analizować, odkrywać i udostępniać bogate spostrzeżenia użytkowników. Odwiedź heyMarvin.com, aby zarezerwować wersję demonstracyjną i zapoznać się z nowymi funkcjami, które nasi klienci nazywają „niezwykle imponującymi — OGROMNĄ zmianą w dziedzinie badań UX”.

Global Message Services

gms.net

Global Message Services (GMS) to zaufany dostawca usług komunikacyjnych dla przedsiębiorstw i operatorów komórkowych na całym świecie. Rozwiązanie CPaaS firmy GMS umożliwia markom ujednolicenie wielokanałowej komunikacji z klientami za pośrednictwem jednego interfejsu API i platformy samoobsługowej. Uzupełnieniem tego są chatboty oparte na sztucznej inteligencji i platforma CCaaS, które umożliwiają markom budowanie angażującej, dwukierunkowej komunikacji 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu w dowolnym punkcie kontaktu, znacznie poprawiając jakość obsługi klienta. Jako ceniony partner operatorów komórkowych, GMS usprawnia ich działalność w zakresie przesyłania wiadomości i chroni przychody poprzez optymalizację wymiany ruchu A2P, P2P i P2A, jednocześnie zapobiegając oszustwom związanym z SMS-ami i głosami. Założona w 2006 roku firma GMS jest liderem i ambasadorem branży w zakresie bezpiecznego, legalnego i przejrzystego przesyłania wiadomości. Siedziba główna znajduje się w Baar w Szwajcarii, a biura regionalne znajdują się na całym świecie.

Customers.ai

customers.ai

Customers.ai to wiodąca na świecie platforma do automatyzacji sprzedaży AI i poszukiwania danych B2C. Kluczowe funkcje obejmują: Identyfikuj anonimowych odwiedzających witrynę za pomocą poczty elektronicznej, narzędzia do automatyzacji zasięgu sprzedaży oparte na szablonach, integracje z tysiącami narzędzi zwiększających produktywność biznesową, setki milionów rekordów klientów w celu tworzenia kampanii e-mailowych docierających do dowolnych odbiorców. Z automatyzacji sprzedaży w Customers.ai korzysta ponad milion firm na całym świecie, we wszystkich branżach i krajach na świecie.

Curious Thing

curiousthing.io

Curious Thing jest wiodącym dostawcą asystentów głosowych AI dla biznesu. Nasi asystenci głosowi AI, bazujący na naszej zastrzeżonej technologii konwersacyjnej sztucznej inteligencji i rozwiązaniu ChatGPT OpenAI, zostali zaprojektowani tak, aby automatyzować połączenia przychodzące i wychodzące zaangażowanie klienta na każdym etapie jego podróży. Pomagamy firmom zwiększać przychody, zwiększać efektywność operacyjną i wzbogacać ich cyfrową podróż do klienta bez konieczności dużych inwestycji lub dodatkowego zatrudnienia. Nasi wielojęzyczni asystenci głosowi AI z powodzeniem zautomatyzowali miliony rozmów biznesowych z klientami dla małych i średnich firm i przedsiębiorstw z różnych branż, w tym usług finansowych, opieki zdrowotnej, ubezpieczeń, handlu elektronicznego i nie tylko. Curious Thing to jedyna technologia Voice AI, która umożliwia szybkie wdrożenie w wielu przypadkach użycia – obsługa płatności, obsługa zapytań, rezerwacja spotkań, obsługa często zadawanych pytań, kwalifikacja potencjalnych klientów i nie tylko.

Serviceform

serviceform.com

Serviceform – jedyne oprogramowanie, którego potrzebuje Twoja firma do sprzedaży, wsparcia i marketingu Czy odwiedzasz witrynę, ale nie przekształcasz ich w klientów? Zmieńmy to! Serviceform pomaga firmom na całym świecie konwertować odwiedzających witrynę internetową w przychody. Odbywa się to poprzez połączenie narzędzi do generowania leadów, analiz umożliwiających identyfikację zachowań osób odwiedzających witrynę oraz systemu CRM w celu zapewnienia jednego rozwiązania do konwersji witryny i zarządzania klientami. Naszą wizją jest bycie wiodącą na świecie firmą skupioną na przesuwaniu granic w zakresie generowania leadów i komunikacji online. Chcemy być jedynym oprogramowaniem, którego potrzebuje Twoja firma w zakresie sprzedaży, wsparcia i marketingu. Serviceform to fińska firma SaaS. Zależy nam na rozwijaniu najlepszych możliwych narzędzi do generowania leadów i narzędzi analitycznych. Chcemy umożliwić właścicielom firm podejmowanie świadomych decyzji i przewidywalny rozwój ich firm. Jeśli chodzi o naszą technologię, zapewniamy wszechstronną platformę oprogramowania, która pomaga firmom uprościć proces sprzedaży, marketingu i obsługi klienta. • Tylko 6 narzędzi do konwersji witryny, których będziesz potrzebować: Chatbot, Czat na żywo, Formularz dynamiczny, Konwersacyjna strona docelowa, Chatbot angażujący, Wyskakujące okienko i Pływający pasek. • Narzędzia do zarządzania: Flex xRM, harmonogram naszych spotkań, analityka witryny i baner plików cookie. • Narzędzia komunikacji: Społecznościowa skrzynka odbiorcza, narzędzie do tworzenia kampanii e-mailowych i SMS-owych.

Hatch

usehatchapp.com

Hatch jest jedyną platformą komunikacji z klientem zaprojektowaną z myślą o wzroście zysków. Dzięki zasięgowi i monitorowaniu na autopilocie oraz niestandardowym agentom AI wysyłającym SMS-y do potencjalnych klientów i klientów, możesz zamienić więcej potencjalnych klientów w spotkania, sprzedaż i stałych klientów bez ponoszenia kosztów ogólnych. Zadowalaj klientów, łagodź obciążenia pracowników i skaluj swoje przychody dzięki Hatch.

Upland Adestra

uplandsoftware.com

Oprogramowanie do automatyzacji poczty e-mail, które inspiruje zaangażowanie. Angażuj odbiorców poczty e-mail dzięki spersonalizowanym treściom, które generują konwersje. Upland Adestra jest wiodącym światowym dostawcą rozwiązań w zakresie e-maili i marketingu pierwszoosobowego w zakresie marketingu pierwszoosobowego dla marek globalnych i rozwijających się.