Strona 25 – Alternatywy - RingCentral
Statflo
statflo.com
Statflo zapewnia wiodącą, zgodną z przepisami platformę do biznesowej komunikacji tekstowej jeden na jeden dla zespołów mających kontakt z klientem. Umożliwiamy firmom zachwycanie swoich klientów poprzez spersonalizowany kontakt i dwustronne rozmowy przez SMS. Dzięki wbudowanym narzędziom sprzedażowym i bazom danych CRM, zautomatyzowanym regułom zgodności i ukierunkowanym kampaniom informacyjnym Statflo umożliwia firmom angażowanie, utrzymywanie i rozwój bazy klientów w ramach jednej platformy.
echowin
echo.win
Platforma odbierania i automatyzacji połączeń AI, która umożliwia firmom wdrażanie potężnych agentów AI zdolnych do obsługi połączeń klientów z interakcjami podobnymi do ludzkich i automatyzowania przepływów pracy na zapleczu w celu zwiększenia produktywności operacyjnej i efektywnego skalowania
AnyRoad
anyroad.com
AnyRoad to wiodąca platforma marketingu opartego na doświadczeniach, która umożliwia markom obsługę i optymalizację wydarzeń, wycieczek, aktywacji i zajęć w celu zwiększenia lojalności konsumentów wobec marki, zwiększenia przychodów i zwiększenia ROI z każdego doświadczenia. AnyRoad umożliwia firmom usprawnienie i skalowanie operacji opartych na doświadczeniach za pomocą elastycznej, konfigurowalnej platformy oraz zapewnia zaawansowane analizy potrzebne do przyspieszenia rozwoju firmy. Wiodące marki, takie jak Anheuser-Busch, Diageo, Westfield, Just Egg i Sierra Nevada, wszystkie polegają na AnyRoad w zakresie optymalizacji operacji i udowadniania wpływu swoich opartych na doświadczeniach programów marketingowych.
PipeRun
crmpiperun.com
PipeRun sales CRM to oprogramowanie CRM służące do zarządzania lejkiem sprzedażowym. Serwis, zarządzanie sprzedażą i obsługa posprzedażna.
Zellim
zellim.com
Zellim zapewnia wszystkie narzędzia potrzebne do komunikacji i współpracy na łatwej w obsłudze platformie, dzięki czemu możesz produktywnie pracować z dowolnego miejsca. Jedna subskrypcja oferuje ponad pięć funkcji współpracy, komunikacji i zarządzania projektami, które zastępują wiele aplikacji subskrypcyjnych, za które ludzie już płacą. Oszczędzaj pieniądze i czas dzięki Zellim, wszechstronnemu zestawowi narzędzi do zdalnej współpracy.
BoldDesk
bolddesk.com
BoldDesk to nowoczesne oprogramowanie help desk, które upraszcza obsługę klienta. Wydajny, konfigurowalny i przyjazny dla budżetu, pozwala firmom usprawnić operacje wsparcia i zwiększyć zadowolenie klientów. Dostarczone przez Syncfusion, dostawcę komponentów i frameworków oprogramowania, który zbudował swoją reputację zarówno na sile swoich produktów, jak i jakości usług wsparcia, które je wspierają.
Ticksy
ticksy.com
Punkty pomocy dla zadowolonych klientów. Dla agentów wsparcia Ticksy to powiew świeżego powietrza i łatwość użycia. Ale co ważniejsze, jest to absolutna radość dla Twoich klientów.
Slenke
slenke.com
Stworzyliśmy Slenke, aby wyeliminować bariery pomiędzy zespołami, aby Twoje zespoły mogły skupić się na wykonaniu pracy. Co można zrobić ze Slenke? Organizuj i zarządzaj projektami Komunikuj się ze swoim zespołem Zarządzaj i przydzielaj zadania Śledź swój czas Prowadź całą firmę ze Slenke
PlanPlus Online
planplusonline02.com
PlanPlusOnline to pakiet CRM o najwyższej produktywności, oferujący najlepsze w swojej klasie zarządzanie zadaniami w połączeniu z kalendarzem grupowym, zarządzaniem kontaktami, automatyzacją sprzedaży i dostosowywaniem, aby konkurować z najlepszymi aplikacjami niestandardowymi. Opiera się na ponadczasowych zasadach skuteczności opracowanych wewnątrz FranklinCovey i budowanych przez dziesięciolecia praktycznego stosowania. Wdrożenia skupiają się na budowaniu Kultury Produktywności i dostosowują narzędzie do pożądanej kultury Twojej konkretnej organizacji.
ZaiConversations
zailab.com
Zailab to platforma CCaaS nowej generacji, która przekształca interakcje z klientami dzięki mocy uważnego słuchania. Ich rozwiązanie jest przeznaczone dla firm każdej wielkości, zwłaszcza dla zespołów małych i średnich firm poszukujących opłacalnego sposobu personalizacji tras, poprawy jakości obsługi klientów i zwiększenia wydajności. W Zailab wierzą w sztukę słuchania. Rozumiejąc wyjątkowe potrzeby klientów, agentów call center i właścicieli firm, ich platforma pomaga konfigurować, obsługiwać i płacić za rozmowy w zupełnie nowy sposób. Dzięki wnioskom opartym na sztucznej inteligencji Zailab kieruje interakcjami z dowolnego kanału i nadaje im priorytety, dzięki czemu Twoi agenci mają więcej czasu na prawdziwe wysłuchanie i zrozumienie klientów. Ich szybka i łatwa konfiguracja pozwala na optymalizację w razie potrzeby, zapewniając agentom wszystkie informacje na wyciągnięcie ręki. Model oparty na zużyciu Zailab oznacza, że płacisz tylko za funkcje, z których korzystasz, bez miesięcznych opłat licencyjnych i żadnych kosztów początkowych.
Reputation
reputation.com
Reputation to jedyna platforma, która umożliwia firmom wypełnianie obietnic związanych z marką poprzez mierzenie, zarządzanie i skalowanie wyników reputacji w czasie rzeczywistym i wszędzie. Działając jako oczy i uszy firmy w przestrzeniach, w których klienci rozmawiają, publikują posty, recenzują i polecają, stos produktów oparty na sztucznej inteligencji firmy Reputation analizuje ogromne ilości publicznych i prywatnych danych zwrotnych, aby odkryć przewidywalne spostrzeżenia, na podstawie których firmy mogą podejmować działania i ulepszać swoje reputacja w Internecie.
Atollon
atollon.com
PLATFORMA CRM, która zachwyci Twoich klientów i poprawi wydajność firmy. Dzięki Atollon otrzymujesz platformę, która automatyzuje i łączy wszystkie procesy związane z klientem - od pozyskania po realizację zamówienia, świadczenie usług po rozliczenie. Zamiast 10 oddzielnych aplikacji będziesz potrzebować tylko jednej, co poprawi ogólną wydajność Twojej firmy. Dzięki Atollon firmy zwiększą swoją produktywność średnio o 15% już po trzech miesiącach wdrożenia. Jest to idealne narzędzie szczególnie dla małych i średnich firm z branży usługowej i sprzedażowej.
Simply C2
simplyc2.com
Simply C2 to platforma oparta na aplikacjach, która pozwala w ciągu dziesięciu minut założyć portal obsługi klienta i CRM serwisowy skonfigurowany pod Twoje potrzeby. Działa w przypadku wszystkich typów produktów – w lokalizacjach klientów lub w Twoim centrum serwisowym. Simply C2 zapewnia klientom i usługodawcom dostęp do tej samej platformy. * Automatyczne potwierdzanie reklamacji Włącz Simply C2 dla swoich klientów i upewnij się, że wszystkie skargi są rejestrowane i wysyłane są automatyczne potwierdzenia. * Dwustronny czat i aktualizacje napraw Twoi klienci otrzymują wiadomości w wybranym przez siebie języku. Włoski, syngaleski lub bengalski. Możesz kontynuować wysyłanie wiadomości w języku angielskim. * Aktualizacje statusu, szacunki, zatwierdzenia Twój klient będzie na bieżąco otrzymywać aktualizacje dotyczące etapów naprawy, wyszczególnia szacunki i opcje płatności.
Saleswah CRM
saleswah.com
Zapewnij rozwój swoim zespołom ds. sprzedaży, marketingu i wsparcia terenowego – niezależnie od tego, czy są one duże, czy małe. Jeśli Twoja firma sprzedaje innym firmom, Twoje zespoły potrzebują Saleswah. Korzystaj ze swojego konta na wielu platformach, takich jak Internet, komputer stacjonarny z systemem Windows 8 i telefon z systemem Android. Pełną funkcjonalność Saleswah można wypróbować bezpłatnie dla osób indywidualnych przez piętnaście dni. Dodawanie innych użytkowników do zespołu wymaga posiadania płatnego konta. Kluczowe cechy: Rola sprzedaży Pielęgnuj relacje, zarządzaj harmonogramami, śledź wizyty, współpracuj w zespole. Rozwijaj sprzedaż i zachwycaj wymagających klientów terminowym wsparciem. Saleswah pomaga uporządkować Twój dzień, koncentrując się na sprawach ważnych i pilnych. Zsynchronizuj swoje kontakty, zadania i terminy z połączonym kontem Google. Przenieś kontakty z telefonu do CRM i rozpocznij pracę. Rejestruj wizyty, rób notatki, a nawet śledź adres spotkania za pomocą GPS. - Zarządzaj kompleksowym cyklem sprzedaży, korzystając z dostępu do ofert, kontaktów, kont, zadań, spotkań i połączeń. Propozycje w CRM. - Współpracuj ze swoim zespołem w czasie rzeczywistym, zamieszczając komentarze - Planuj i śledź wszystkie swoje spotkania, zadania i działania. Synchronizuj z kalendarzem Google. Kluczowe cechy: Rola usługowa Mobilnym technikom serwisowym Saleswah CRM dla serwisu oferuje możliwość obsługi i zamykania zgłoszeń serwisowych w celu instalacji, planowej i naprawczej konserwacji oraz tankowania. Do szerokiej gamy scenariuszy usług terenowych - do konserwacji zasobów, takich jak zestawy DG, agregaty chłodnicze, sprężarki, klimatyzatory itp., a nawet oprogramowanie. Całkowicie konfigurowalny i z niezwykle wydajnym backendem, który pozwala administratorowi skonfigurować CRM dla: - obsługa dowolnej klasy aktywów - tworzenie własnych pól dla witryn, specyfikacji produktów - personalizacja formularzy wizyt - konfigurowalne formularze biletów. Wszystkie wizyty, podobnie jak w roli sprzedażowej, są śledzone na GPS. Może przechwytywać obrazy i podpisy klientów w celu zamknięcia zgłoszeń.
SalesLens
saleslens.io
Zwiększ sprzedaż i obsługę klienta dzięki analityce konwersacyjnej opartej na sztucznej inteligencji. Dzięki SalesLens możesz analizować wszystkie rozmowy swojego zespołu w jednym miejscu i uzyskiwać szczegółowe raporty i analizy, które wskazują, gdzie można wprowadzić poprawę wydajności. Możesz także skonfigurować automatyczny coaching, aby Twój zespół mógł się uczyć i doskonalić.
Graphlogic
graphlogic.ai
Graphlogic zajmuje się rewolucjonizacją zrobotyzowanej automatyzacji procesów (RPA) i konwersacyjnej sztucznej inteligencji dla przedsiębiorstw, wykorzystując najnowocześniejszą technologię rozumienia języka naturalnego (NLU) do tworzenia zaawansowanych chatbotów, botów głosowych, automatycznego rozpoznawania mowy (ASR), zamiany tekstu na- Rozwiązania mowy (TTS) i potoki generowania rozszerzonego wyszukiwania (RAG) z dużymi modelami językowymi (LLM).
Cust
cust.co
Elitarne zespoły sukcesu klientów są lepsze z agentami CUST AI. Agenci AI umożliwiają CSM poznanie nawet najmniejszych klientów. Zmienia te spostrzeżenia w spersonalizowanych planach sukcesu. Zaleca kolejną najlepszą akcję w trakcie podróży klienta. Cust to autonomiczna platforma sukcesu klientów, która umożliwia wysokie wrażenia dla mniejszych klientów. Platforma daje firmom agentów AI, którzy aktywnie poznają swoich klientów o długim ogonie. Zmienia te spostrzeżenia w spersonalizowany plan sukcesu. Wpływa na ich decyzje podczas pełnej podróży klienta - od wdrożenia do odnowy.
ContactEngine
contactengine.com
ContactEngine to wielokrotnie nagradzana, proaktywna technologia konwersacji AI wykorzystywana przez duże korporacje w różnych branżach do automatyzacji komunikacji z klientami. ContactEngine umożliwia proaktywną obsługę klienta jako firma — interakcję z klientami za pośrednictwem najwygodniejszych dla nich kanałów, zanim będą musieli się z Tobą skontaktować. ContactEngine AI rozpoczyna i prowadzi inteligentne rozmowy, zmieniając wydajność i koszty operacji oraz rewolucjonizując doświadczenie klienta. ContactEngine jest wdrażany w wielu branżach na całym świecie, w tym w telekomunikacji, bankowości, ubezpieczeniach, handlu detalicznym i usługach użyteczności publicznej. Do klientów należą Argos, Asda, British Gas, BT, DHL, Sky, TELUS, Verizon, Virgin Media, Whirlpool. ContactEngine jest własnością prywatną.
Alivo
alivo.ai
Alivo automatyzuje komunikację z klientami, pomagając firmom zapewniać natychmiastowe, spersonalizowane i inteligentne interakcje, które faktycznie napędzają biznes. Zaawansowana technologia sztucznej inteligencji umożliwia płynne i wydajne rozmowy, umożliwiając firmom poszerzanie zasięgu i zwiększanie zadowolenia klientów. Alivo pomaga firmom świadczącym usługi dla domu pozyskiwać więcej potencjalnych klientów, szybciej je konwertować i zwiększać powtarzalność transakcji dzięki platformie zarządzania kontaktami opartymi na sztucznej inteligencji.
Whelp
whelp.co
Whelp skraca czas oczekiwania Twoich klientów o 60% i pomaga Twojej firmie dostarczać szybsze, bogatsze doświadczenia dzięki Chatbotowi opartemu na sztucznej inteligencji, Omnichannel Messaging i Ujednoliconej skrzynce odbiorczej. Zapewniają również najbardziej zaawansowane raporty, które pomagają mierzyć i śledzić wydajność zespołu i firmy, zapewniając bardziej zoptymalizowaną i przyjemną obsługę klienta.
Robylon AI
robylon.ai
Robylon to platforma obsługi klienta oparta na sztucznej inteligencji, która może obsługiwać zapytania Twojej firmy dotyczące pomocy technicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej, zgłoszeń, czatu, aplikacji WhatsApp i telefonu. Automatyzuje ponad 80% zapytań, skraca czas rozwiązywania o ponad 90% i pomaga obniżyć koszty o ponad 30%. Kluczowa propozycja wartości Robylon: 1) 80% zapytań klientów jest automatycznie rozwiązywanych przez agentów AI 2) Pozostałe 20% zapytań obsługiwanych przez naszych wewnętrznych agentów 3) Redukcja średniego czasu obsługi (AHT) o 90% i redukcja kosztów o 30%. 4) Obsługiwane są wszystkie 3 kanały: bilety/e-maile, głos i czat/społeczności (Whatsapp, Instagram itp.) 5) Rozliczenie tylko za rozwiązane zapytania 6) Obsługiwanych jest ponad 40 języków
Ajust
ajust.com.au
Ajust sprawia, że życie konsumentów staje się lepsze, upewniając się, że są słyszani przez firmy. Ajust zapewnia konsumentom pojedynczą platformę do rozwiązywania problemów z tysiącami firm, a wszystko to przy wsparciu sztucznej inteligencji. Rozwiązuj skargi, anuluj subskrypcje, negocjuj lepsze oferty i nie tylko. Następnym razem, gdy będziesz musiał skontaktować się z firmą, pomiń blokadę administratora muzyki i życia — zamiast tego dostosuj ją.
Real Time Feedback
realtimefeedback.com
Prywatna dwukierunkowa platforma komunikacji/zaangażowania zmieniająca doświadczenie klienta na miejscu w czasie rzeczywistym. Zapewniając prosty, niekonfrontacyjny sposób przekazywania komplementów i skarg za pomocą wyspecjalizowanych kodów QR, tagów NFC, niestandardowych adresów URL i innych, informacje zwrotne w czasie rzeczywistym zapewniają łączność i pozwalają klientom stać się Twoimi oczami i uszami. Informacje zwrotne w czasie rzeczywistym optymalizują operacje i przy okazji umacniają lojalność wobec marki. Twoi klienci będą przekazywać Ci informacje zwrotne w czasie rzeczywistym podczas ich doświadczenia; menedżerowie otrzymują następnie powiadomienia push, w których odpowiadają i rozwiązują problem, a wszystko to w czasie rzeczywistym. Informacje zwrotne w czasie rzeczywistym NIE są ankietą. Ankiety mówią, co się stało. Informacje zwrotne w czasie rzeczywistym informują Cię, co się dzieje.
Quantivate
quantivate.com
Od 2005 roku Quantivate pomaga organizacjom efektywnie zarządzać inicjatywami w zakresie zarządzania, ryzyka i zgodności (GRC). Skalowalne rozwiązania technologiczne i usługowe Quantivate umożliwiają organizacjom każdej wielkości podejmowanie bardziej strategicznych decyzji, poprawę wydajności i redukcję kosztów. Quantivate zostało przejęte przez Ncontracts w 2023 roku.
Customer Radar
customerradar.com
Odblokuj prawdziwy potencjał swojej firmy dzięki Radarowi Klienta! W dzisiejszym konkurencyjnym krajobrazie Twoja reputacja może być Twoim największym atutem lub największym wyzwaniem. Customer Radar umożliwia firmom przejęcie kontroli nad swoją reputacją w Internecie i napędzanie rozwoju dzięki informacjom zwrotnym w czasie rzeczywistym i praktycznym spostrzeżeniom. Innowacyjna technologia zarządzania reputacją pomaga: - Przechwytuj bezpośrednie opinie: Zrozum doświadczenia swoich klientów i rozwiązuj problemy, zanim się eskalują. - Popraw reputację w Internecie: wykorzystaj recenzje i referencje Google, aby budować wiarygodność i przyciągać nowych klientów. - Zaangażuj swój zespół: wspieraj kulturę zorientowaną na klienta, która zapewnia wyjątkową obsługę i satysfakcję.
Cention
cention.com
Zrewolucjonizuj interakcje z klientami dzięki Cention – najlepszemu wielokanałowemu contact center. Zwiększ poziom wsparcia, automatyzuj zadania i płynnie współpracuj. Zmień jakość obsługi klienta dzięki Cention, kompleksowemu rozwiązaniu zapewniającemu niezrównaną komunikację i wsparcie. Podnieś poziom swojego biznesu dzięki prawdziwie wielokanałowej platformie, która płynnie integruje czat, pocztę e-mail, telefon, SMS-y, wiadomości i media społecznościowe, zapewniając kompleksowy widok 360° Twoich operacji. * Elastyczna obsługa klienta: Odpowiadaj swoim klientom w dowolnym kanale, zapewniając łączność i usprawnioną obsługę. Ujednolicaj i współpracuj ze swoimi pracownikami za pośrednictwem różnych kanałów komunikacji, ułatwiając obsługę odpowiedzi i zapytań klientów. * Automatyzacja zwiększająca wydajność: automatyzuj, deleguj i oznaczaj zadania, aby uporządkować swoje sprawy w oparciu o priorytet, czas i wartość. Wdrażaj zaawansowane funkcje CSS, takie jak chatboty, często zadawane pytania dotyczące witryn internetowych i baza wiedzy, aby zwiększyć wydajność swojego contact center. * Personalizacja oparta na danych: rozwijaj swoją bazę danych kontaktów dzięki spersonalizowanym danym, korzystając z rozwiązań sztucznej inteligencji. Zintegruj aplikacje i procesy ze swoim contact center, aby lepiej odpowiadać potrzebom biznesowym i wspieraj swoich agentów uporządkowanymi informacjami za pośrednictwem bazy wiedzy. * Efektywna obsługa zadań: konfiguruj znaczniki zadań, ustalaj priorytety zadań i twórz spersonalizowane szablony często zadawanych pytań. Zmaksymalizuj wydajność swojego zespołu, umożliwiając mu szybkie i skuteczne rozwiązywanie zapytań klientów. * Bezproblemowa współpraca: Pozwól agentom współpracować w ramach organizacji lub z zewnętrznymi ekspertami, aby ulepszyć odpowiedzi na zapytania klientów. Stwórz bezpieczną przestrzeń do komunikacji, zapewniając łatwe pozyskiwanie informacji. Dlaczego Cention: * Rozbudowana analityka: generuj dostosowane raporty w celu lepszego podejmowania decyzji, w tym czasy SLA, przychodzące zadania i przeglądy organizacji. Zadbaj o to, aby Twoje centrum kontaktowe było zgodne z COPC i weryfikowane przez certyfikowanych koordynatorów. * Łatwe i przejrzyste ceny: płać za to, czego używasz, dzięki prostej i przejrzystej strukturze cen. * Koncentracja na kliencie: agenci nigdy więcej nie muszą przenosić klienta dzięki oprogramowaniu Omnichannel contact center.
ITC Cloud
itccloud.com
ITC Cloud umożliwia Twojej organizacji łatwą współpracę, komunikację z dowolnego miejsca i skupienie się na lepszym prowadzeniu biznesu. Platforma ujednoliconej komunikacji Ít pomoże Ci uwolnić pracowników od biurek dzięki wysokiej jakości usługom telefonicznym VoIP. Chcesz poprawić jakość obsługi klienta? Sprawdź ITC Cloud CX, dedykowaną platformę call center, która zapewnia najwyższą jakość wsparcia i pozwala zoptymalizować sposób komunikacji z klientami. W ramach In-Telecom stworzono ITC Cloud, aby zapewnić firmom prosty i niezawodny sposób na posiadanie ujednoliconego rozwiązania komunikacyjnego. ITC Cloud daje możliwość pracy z dowolnego miejsca na dowolnym urządzeniu; czy to z telefonu biurkowego, telefonu komórkowego czy komputera, w płynny sposób. ITC Cloud to także całodobowy help desk i firma, która dba o ogólną efektywność Twojego biznesu. ITC Cloud jest dumne z zapewniania najlepszej obsługi klienta od początku do końca i później. ITC Cloud ułatwia przejście do chmury!
injixo
injixo.com
injixo to wiodące rozwiązanie do zarządzania pracownikami w chmurze (WFM), zaprojektowane, aby umożliwić ludziom wykonywanie wyjątkowej pracy. Ich wszechstronna platforma, obejmująca zaawansowane narzędzia do prognozowania, planowania, zarządzania w czasie rzeczywistym i angażowania pracowników, stale wprowadza innowacje, aby sprostać stale zmieniającym się potrzebom biznesowym. injixo cieszy się zaufaniem globalnej społeczności składającej się z 200 000 użytkowników w ponad 30 krajach na całym świecie, jeśli chodzi o codzienną optymalizację wydajności siły roboczej. InVision, siła napędowa injixo, jest wielokrotnym laureatem certyfikatu Great Place to Work® i plasuje się w pierwszych 5% najpopularniejszych firm w Kununu. To uznanie podkreśla ich kulturę, głęboko zakorzenioną w autonomii, zaufaniu i rozsądku. Kultywują atmosferę skupioną na uczeniu się, która uwalnia pełny potencjał twórczy ludzi, obejmując praktyki takie jak łączenie w pary i otwarte przestrzenie w celu kształtowania przyszłości pracy. Ich zaangażowanie polega na tworzeniu środowiska, w którym mogą się rozwijać i wykonywać znakomitą pracę. To z kolei umożliwia im tworzenie oprogramowania dla organizacji, które zrobi to samo dla Twoich pracowników. injixo to firma hybrydowa, w której ludzie pracują całkowicie zdalnie, ze swoich biur lub w kombinacji obu. Siedziba firmy znajduje się w Düsseldorfie w Niemczech, a biura w Chicago, Lipsku, Londynie, Paryżu i Utrechcie.
Pulsedesk
pulsedesk.com
Uniwersalny system helpdesk — zbieraj, zarządzaj i analizuj zgłoszenia klientów ze wszystkich kanałów w jednym „oknie” Pulsedesk to elastyczny i niezawodny helpdesk zapewniający wielokanałową obsługę klienta. Użytkownicy otrzymują szeroką gamę narzędzi umożliwiających automatyzację rutynowych procesów i dotrzymanie wymagań SLA, a także bardzo responsywne wsparcie techniczne. Łatwo jest także zintegrować oprogramowanie innych firm, stworzyć bazę wiedzy, uruchomić portal klienta i skonfigurować własny widget WWW w systemie Pulsedesk.
Spoke Phone
spokephone.com
Spoke Phone to wiodąca platforma do rozmów o wysokiej wartości, złożonych i regulowanych. Spoke Phone pomaga pracownikom mówić właściwe rzeczy i zbierać właściwe informacje od klientów, dzięki czemu każdy pracownik ma teraz umiejętności potrzebne do prowadzenia lepszych rozmów. W rezultacie klienci uzyskują lepsze doświadczenia, a firma osiąga lepsze wyniki. Aby osiągnąć ten wyjątkowy wynik, Spoke Phone łączy w sobie tradycyjne systemy telefonii biznesowej, drogie centra kontaktowe i automatyzację procesów biznesowych, ułatwiając korzystanie z nich na telefonie komórkowym lub komputerze stacjonarnym.