Resolve247

Resolve247 to platforma chatbotowa oparta na sztucznej inteligencji, zaprojektowana w celu zapewnienia natychmiastowej obsługi klienta. Chatbot jest szkolony na stronie internetowej użytkownika lub w bazie wiedzy, zapewniając szybkie i dokładne odpowiedzi na zapytania klientów przez całą dobę, zmniejszając w ten sposób liczbę zgłoszeń do pomocy technicznej. Narzędzie działa poprzez integrację z istniejącym systemem zgłoszeń do pomocy technicznej i automatycznie przekazuje powtarzające się pytania chatbotowi AI, aby odpowiedział. Wykorzystując istniejącą dokumentację, chatbot przy każdej odpowiedzi udostępnia łącza do odpowiednich materiałów źródłowych i może automatycznie dodawać ręczne odpowiedzi do swojej bazy wiedzy. Opcje dostosowywania pozwalają dopasować wygląd do Twojej marki i wtopić się w kolorystykę Twojej witryny. Inne funkcje obejmują automatyczne tłumaczenie, umożliwiające chatbotowi odpowiadanie w języku, w którym się mówi, oraz opcję wysyłania wiadomości kontaktowych na preferowany adres e-mail w systemie sprzedaży biletów. Jeśli chodzi o konfigurację, wdrożenie wymaga dodania jednego wiersza kodu do witryny/bazy wiedzy. Proces wdrożenia jest prosty i dostępna jest pomoc podczas konfiguracji.