Alternatywy - Propellor
Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, Inc. to amerykańska firma zajmująca się oprogramowaniem opartym na chmurze z siedzibą w San Francisco w Kalifornii. Świadczy usługi zarządzania relacjami z klientami (CRM), a także sprzedaje uzupełniający pakiet aplikacji dla przedsiębiorstw skupiających się na obsłudze klienta, automatyzacji marketingu, analityce i tworzeniu aplikacji. W 2020 roku magazyn Fortune umieścił Salesforce na szóstym miejscu na swojej „Liście 100 najlepszych firm, w których warto pracować” na podstawie badania satysfakcji pracowników.
Klaviyo
klaviyo.com
Klaviyo wspiera inteligentniejsze relacje cyfrowe dzięki inteligentnej platformie automatyzacji marketingu, która jest napędzana przez wszystkich klientów i zaprojektowana od pierwszego dnia z myślą o skali. Zbudowany w oparciu o elastyczną bazę danych czasu rzeczywistego, która centralizuje wszystkie dane klientów — z całego stosu technologii, przez dowolny okres czasu, z pełnymi szczegółami — Klaviyo ułatwia tworzenie, dostarczanie i optymalizację niezwykle wyrafinowanych i spersonalizowanych doświadczeń na całym świecie. e-maile, SMS-y, aplikacje mobilne, recenzje, internet, płatne reklamy i nie tylko. Dołącz do ponad 130 000 płacących klientów korzystających z Klaviyo, aby zwiększyć liczbę konwersji i wartość życiową klienta — i rozwijać się na własnych warunkach. Więcej informacji znajdziesz na klaviyo.com.
Optimizely
optimizely.com
Optimize to amerykańska firma produkująca oprogramowanie do progresywnego dostarczania i eksperymentowania dla innych firm. Technologia platformy Optimizely zapewnia narzędzia do testowania A/B i testów wielowymiarowych, personalizację witryny internetowej i możliwości przełączania funkcji. Siedziba firmy znajduje się w San Francisco w Kalifornii, a biura w Amsterdamie w Holandii, Kolonii w Niemczech, Londynie, Wielkiej Brytanii i Sydney w Australii .
SALESmanago
salesmanago.com
SALESmanago to platforma angażująca klientów dla żądnych wpływu zespołów marketingu eCommerce, które chcą być szczupłymi, ale potężnymi i zaufanymi partnerami w zakresie wzrostu przychodów dla dyrektorów generalnych. Nasze rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji zostały już wdrożone przez ponad 2000 średnich firm w 50 krajach, a także wiele znanych światowych marek, takich jak Vodafone, Lacoste, New Balance i Victoria's Secret. SALESmanago spełnia swoją obietnicę maksymalizacji wzrostu przychodów i poprawy wskaźników KPI w eCommerce, wykorzystując trzy zasady: (1) Bliskość z klientem w celu tworzenia autentycznych relacji z klientami w oparciu o dane zerowe i dane pierwszej strony; (2) Precyzyjne wykonanie zapewniające doskonałą obsługę klienta w trybie wielokanałowym dzięki hiperpersonalizacji; oraz (3) Inteligencja wzrostu łącząca wytyczne oparte na ludziach i sztucznej inteligencji, umożliwiająca pragmatyczne i szybsze podejmowanie decyzji przy maksymalnym wpływie. Więcej informacji: www.salesmanago.com
Customer.io
customer.io
Customer.io to platforma angażująca klientów przeznaczona dla zespołów marketingowych do tworzenia kampanii opartych na danych, które docierają do ludzi we właściwym czasie we wszystkich kanałach komunikacji. Ich pakiet produktów obejmuje Journeys, narzędzie do automatyzacji przesyłania wiadomości spełniające wszystkie potrzeby związane z zaangażowaniem, oraz Data Pipelines, platformę danych klientów, która łączy cały stos technologii. Customer.io oferuje zwycięską receptę na skuteczne zaangażowanie klientów poprzez połączenie danych w czasie rzeczywistym i spersonalizowanych wiadomości. Zbudowany z myślą o skali, Customer.io jest używany przez ponad 5500 firm, wysyłających ponad 29 miliardów wiadomości rocznie. Założona w 2012 roku firma Customer.io to globalnie dystrybuowana, działająca zdalnie firma, uznana za jedną z najszybciej rozwijających się firm prywatnych na liście 2022 Inc. 5000.
OpenText
opentext.com
OpenText Corporation (również pisany jako opentext) to kanadyjska firma zajmująca się opracowywaniem i sprzedażą oprogramowania do zarządzania informacjami w przedsiębiorstwie (EIM). OpenText z siedzibą w Waterloo w Ontario w Kanadzie jest od 2014 roku największą kanadyjską firmą zajmującą się oprogramowaniem i uznawaną za jednego ze 100 największych kanadyjskich pracodawców 2016: Mediacorp Canada Inc. Aplikacje OpenText zarządzają treścią lub nieustrukturyzowanymi danymi dla dużych firm, agencji rządowych i firm świadczących usługi profesjonalne. OpenText ukierunkowuje swoje produkty na spełnienie wymagań w zakresie zarządzania informacjami, w tym zarządzania dużymi ilościami treści, zgodności z wymogami regulacyjnymi oraz zarządzania doświadczeniami mobilnymi i online. OpenText zatrudnia ponad 14 000 osób na całym świecie i jest spółką notowaną na giełdzie NASDAQ (OTEX) oraz Giełda Papierów Wartościowych w Toronto (OTEX).
Skeepers
octoly.com
Skeepers jest europejskim liderem rozwiązań angażujących klientów. Zapewniają w pełni zintegrowany, kompleksowy pakiet UGC, dzięki któremu marki mogą budować więzi z konsumentami, zwiększać zasięg, zwiększać zaangażowanie, zwiększać sprzedaż i utrzymać klientów. Skeepers łączy marki i konsumentów poprzez autentyczne doświadczenia dzięki naszemu w pełni zintegrowanemu, kompleksowemu pakietowi rozwiązań UGC. Dzięki Skeepers marki autentycznie pielęgnują relacje z konsumentami, zwiększają zasięg, zwiększają zaangażowanie, zwiększają sprzedaż i poprawiają retencję konsumentów. Jej rozwiązania ułatwiają tworzenie, gromadzenie, zarządzanie i aktywację UGC w sposób efektywny i na dużą skalę. Skeepers umożliwia markom nawiązanie kontaktu ze społecznością twórców w celu uzyskania wysokiej jakości, dostosowanych do indywidualnych potrzeb treści wideo UGC. Zaawansowana sztuczna inteligencja umożliwia markom korzystanie z najbardziej optymalnych treści wideo, aby produkty odpowiadały docelowym odbiorcom i transmitowały filmy w najbardziej efektywnych kanałach dystrybucji
Contlo
contlo.com
Contlo to wiodąca platforma marketingu generatywnego wykorzystująca sztuczną inteligencję, umożliwiająca autonomiczne angażowanie klientów za pośrednictwem kampanii wielokanałowych, generatywnych podróży klientów w czasie rzeczywistym, segmentacji opartej na sztucznej inteligencji w celu hiperpersonalizacji „jeden do jednego” oraz praktycznych spostrzeżeń na temat zachowań klientów. Stworzony z myślą o świecie stawiającym na sztuczną inteligencję – Contlo umożliwia nowoczesnym firmom wykorzystanie sztucznej inteligencji do organizowania kompleksowego marketingu. Platforma pomaga markom zwiększać wartość życiową klienta, zwiększać zaangażowanie klientów i zapewniać hiperspersonalizowane doświadczenia, aby zatrzymać ich najcenniejszych klientów. Tysiące szybko rozwijających się firm zaufało firmie Contlo, która zwiększa sprzedaż poprzez angażowanie lojalnych klientów i podejmowanie szybszych decyzji opartych na danych w całym cyklu życia klienta. Umożliwienie im pomiaru i optymalizacji indywidualnych doświadczeń klientów za pomocą: * Autonomiczne spersonalizowane kampanie dla każdego punktu kontaktu z klientem: Bez wysiłku angażuj swoich klientów dzięki autonomicznym kampaniom opartym na sztucznej inteligencji we wszystkich głównych kanałach marketingowych, takich jak e-mail, SMS, WhatsApp, Web Push, Mobile Push, Facebook i Instagram. * Generacyjne podróże klientów w czasie rzeczywistym obsługiwane przez LLM: Żegnajcie szablonowe przepływy automatyzacji! Pozwól sztucznej inteligencji budować najbardziej optymalne przepływy pracy i podróże klientów w oparciu o ich ostatnie interakcje, aby zmaksymalizować zwrot z inwestycji. * Generuj segmenty klientów w celu indywidualnej personalizacji za pomocą sztucznej inteligencji: Organizuj wysoce spersonalizowane i ukierunkowane interakcje z klientami w oparciu o dane behawioralne, dane demograficzne i ostatnie działania na stronie internetowej. * Spostrzeżenia, analizy i autonomiczne raporty generowane przez LLM: Uzyskaj szczegółowy wgląd w zachowania klientów, skuteczność kampanii i ogólną analizę biznesową wraz ze spostrzeżeniami, rekomendacjami i autonomicznymi raportami generowanymi przez sztuczną inteligencję. * Autonomiczne zaangażowanie klientów, chatboty zasilane przez LLM i ujednolicona skrzynka odbiorcza rozmów: Zapewnij swoim klientom bezproblemową obsługę marki za pośrednictwem czatu na Facebooku/Instagramie/WhatsApp i wykonuj połączenia telefoniczne bezpośrednio z jednego pulpitu nawigacyjnego. Contlo bezproblemowo integruje się z ponad 200 platformami, aby pomóc markom zbudować potężny, autonomiczny stos technologii marketingowych wokół ich działalności.
Formaloo
formaloo.com
Formaloo to przestrzeń robocza, w której możesz tworzyć wszystko, od ankiet po aplikacje internetowe i portale – wszystko w jednym miejscu. Formaloo zawiera zestaw potężnych elementów służących do gromadzenia, organizowania i analizowania danych. Zespoły każdej wielkości korzystają z Formaloo do tworzenia ankiet zaangażowania, portali członkowskich, tablic ogłoszeń, chatbotów i wielu innych narzędzi angażujących odbiorców.
Piwik PRO
piwik.pro
Piwik PRO to pierwsza zorientowana na prywatność alternatywa dla Google Analytics. Stworzony w 2013 roku pakiet Piwik PRO Analytics Suite umożliwia śledzenie zachowań użytkowników w Internecie, aplikacjach, produktach i intranecie. Platforma zapewnia zgodność z rygorystycznymi przepisami UE, USA, Chin i Rosji dotyczącymi ochrony danych, w tym z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) oraz ustawą o przenośności i odpowiedzialności w ubezpieczeniach zdrowotnych (HIPAA). Ze świetną platformą wiąże się świetna obsługa klienta. Od wdrożenia i onboardingu, poprzez szkolenia produktowe, po doradztwo analityczne i niestandardowe integracje – Piwik PRO zapewnia indywidualne podejście na każdym etapie Twojej podróży. Piwik PRO Analytics Suite ANALYTICS Śledź zachowania klientów w witrynach internetowych, aplikacjach mobilnych, produktach cyfrowych i obszarach po zalogowaniu, bez naruszania prywatności użytkowników. Zdobądź swoje dane bez opóźnień i problemów z przetwarzaniem, niezależnie od zakresu informacji, które chcesz analizować. Dzięki łatwym do tworzenia raportom dotyczącym odbiorców, pozyskiwania i zachowań Twoje dane mogą opowiedzieć swoją historię bez konieczności stosowania dodatkowych narzędzi do wizualizacji. TAG MANAGER Z łatwością zarządzaj tagami, pikselami i kodami JavaScript dla stron internetowych, produktów cyfrowych i bezpiecznych obszarów członkowskich bez angażowania zespołu IT. Rozszerz swoje możliwości analityczne dzięki obszernej bibliotece szablonów tagów, reguł i warunków. Zachowaj zgodność z przepisami dotyczącymi prywatności, określając, które tagi wymagają wcześniejszej zgody, i dostosuj śledzenie zgodnie z preferencjami dotyczącymi prywatności użytkownika. PLATFORMA DANYCH KLIENTÓW Zobacz wszystkie dane swoich klientów w jednym miejscu i lepiej ich poznaj, zarówno jako grupy, jak i jednostki. Importuj i agreguj dane z CRM, platform e-commerce, offline, formularzy internetowych, aplikacji mobilnych i innych źródeł, aby uzyskać pojedynczy widok klienta. Usprawnij swoje działania marketingowe w wielu kanałach, nie naruszając prywatności i bezpieczeństwa. MENEDŻER ZGODY Zbieraj i przetwarzaj zgody i wnioski o dane, aby szanować prawa do prywatności użytkowników na całym świecie. Zaktualizuj swoje narzędzia i strony internetowe zgodnie z unijnymi przepisami RODO, kalifornijską ustawą CCPA, brazylijską ustawą LGPD i innymi przepisami obowiązującymi na całym świecie. Odkryj co możemy zrobić dla Twojej organizacji. Odwiedź: https://piwik.pro/
Segment
segment.com
Segment to platforma danych klientów (CDP), która pomaga firmom wykorzystywać własne dane klientów. Jego platforma demokratyzuje dostęp do wiarygodnych danych dla wszystkich zespołów i oferuje kompletny zestaw narzędzi do standaryzacji gromadzenia danych, ujednolicania rekordów użytkowników i kierowania danych klientów do dowolnego systemu, gdzie są potrzebne. Ponad 20 000 firm, takich jak Intuit, FOX, Instacart i Levi's, korzysta z Segmentu, aby podejmować decyzje w czasie rzeczywistym, przyspieszać rozwój i zapewniać użytkownikom atrakcyjne doświadczenia. Dzięki Segment możesz zbierać, przekształcać, wysyłać i archiwizować własne dane klientów. Segment upraszcza proces gromadzenia danych i podłączania nowych narzędzi, dzięki czemu możesz spędzić więcej czasu na korzystaniu z danych, a mniej na ich zbieraniu. Za pomocą Segmentu możesz śledzić zdarzenia, które mają miejsce, gdy użytkownik wchodzi w interakcję z interfejsami. „Interfejsy” to ogólne słowo Segment określające wszelkie posiadane przez Ciebie zasoby cyfrowe: witrynę internetową, aplikacje mobilne i procesy działające na serwerze lub urządzeniu OTT. Po przechwyceniu danych interakcji w Segment możesz je wysłać (często w czasie rzeczywistym) do narzędzi marketingowych, produktowych i analitycznych, a także do hurtowni danych. W większości przypadków nie musisz nawet dotykać kodu śledzenia, aby połączyć się z nowymi narzędziami.
Ascent360
ascent360.com
Ascent360 to platforma automatyzacji marketingu opartego na danych, która zapewnia 360-stopniowy widok klientów i umożliwia przyspieszenie sprzedaży i maksymalizację utrzymania klientów dzięki oczyszczonym danym, segmentowanym odbiorcom i spersonalizowanym, zautomatyzowanym kampaniom. Przekształcenie danych klientów w sprzedaż nigdy nie było łatwiejsze.
Splunk
splunk.com
Splunk Inc. to amerykańska firma technologiczna z siedzibą w San Francisco w Kalifornii, która produkuje oprogramowanie do wyszukiwania, monitorowania i analizowania danych generowanych maszynowo za pośrednictwem interfejsu internetowego. Rozwiązania Splunk Enterprise i Enterprise Cloud przechwytują, indeksują i korelują rzeczywiste dane czasowe w przeszukiwalnym repozytorium, z którego może generować wykresy, raporty, alerty, dashboardy i wizualizacje. Splunk udostępnia dane maszynowe w całej organizacji poprzez identyfikację wzorców danych, dostarczanie metryk, diagnozowanie problemów i dostarczanie informacji na potrzeby operacji biznesowych. Splunk to technologia horyzontalna wykorzystywana do zarządzania aplikacjami, bezpieczeństwa i zgodności, a także analityki biznesowej i internetowej. Niedawno Splunk rozpoczął także opracowywanie rozwiązań do uczenia maszynowego i danych dla BizOps.
Hightouch
hightouch.io
Hightouch to platforma aktywacji danych, która pomaga organizacjom przekształcać dane klientów w działanie. Platforma zapewnia zaawansowane funkcje potrzebne do gromadzenia, przygotowywania i aktywowania danych z dowolnej hurtowni danych w ponad 200 narzędziach końcowych, dzięki czemu zespoły ds. marketingu, sprzedaży i sukcesu klienta mogą z niej korzystać w celu personalizacji doświadczeń, zwiększania przychodów i ostatecznie rozwijania swoich firm. Przyjazne dla marketerów funkcje Hightouch ułatwiają realizację złożonych i dostosowanych przypadków użycia bez konieczności pisania kodu. Dzięki możliwościom SQL lub Customer Studio – pakietu funkcji niewymagającego kodu, każda osoba w Twojej organizacji może eksplorować dane klientów i synchronizować je z narzędziami, których używa na co dzień. Jako pionier w kategorii Reverse ETL, firma Hightouch kieruje przejściem branży Customer Data Platform na natywną dla hurtowni architekturę Composable CDP. Ten nowy paradygmat przekształca hurtownię danych w silnik, który może zasilać wszystkie przypadki użycia marketingowego i zapewnia bezpieczeństwo, elastyczność i czas uzyskania korzyści pożądane przez nowoczesne organizacje.
Forest Admin
forestadmin.com
Forest Admin to wewnętrzne narzędzie o niewielkiej zawartości kodu, które pomaga programistom szybko wyposażyć swoje zespoły biznesowe w narzędzia wewnętrzne, takie jak w pełni funkcjonalne panele administracyjne, pulpity nawigacyjne i narzędzia do manipulacji bazami danych, dostosowane do ich operacji i gotowe do skalowania. Wystarczy podłączyć źródło danych, a w ciągu kilku chwil na podstawie Twoich danych zostanie automatycznie wygenerowany w pełni funkcjonalny panel administracyjny. Następnie z łatwością dostosuj go za pomocą komponentów o niskim kodzie, aby spełnić Twoje unikalne potrzeby.
Insider
useinsider.com
Insider — pojedyncza platforma do budowania zindywidualizowanych doświadczeń w wielu kanałach — umożliwia specjalistom ds. marketingu w przedsiębiorstwach łączenie danych klientów w różnych kanałach i systemach, przewidywanie ich przyszłych zachowań za pomocą silnika intencji AI oraz budowanie zindywidualizowanych doświadczeń klientów. Marketerzy korzystają z platformy Insider, aby zapewniać spójne i angażujące doświadczenia w Internecie, aplikacjach, Web Push, e-mailach, SMS-ach, WhatsApp Commerce i nie tylko. Po niedawno odblokowanym statusie jednorożca Insider otrzymał także gratulacje od NASDAQ za to, że stał się jednym z niewielu na świecie założonych przez kobiety i kierowanych przez kobiety jednorożców B2B SaaS. CrunchBase niedawno uznał współzałożycielkę i dyrektor generalną Insider, Hande Cilingir, za jedną z najlepszych kobiet na stanowiskach dyrektorskich poza Stanami Zjednoczonymi. Jedna trzecia firm z listy Fortune 500 i najlepszych marek z branży handlu detalicznego, motoryzacji i podróży wybiera Insider, aby zapewniać spersonalizowane doświadczenia oparte na sztucznej inteligencji, które przekraczają oczekiwania klientów. Insiderowi zaufało ponad 1200 globalnych firm, w tym Singapore Airlines, Estée Lauder, Virgin, Toyota, New Balance, IKEA, GAP, L'Oreal, Samsung, Vodafone, Allianz, Santander, BBVA, Pizza Hut, Newsweek, MediaMarkt, Nissan, AVIS, MAC, Marks & Spencer, Madera Madera, Avon i CNN.
Planhat
planhat.com
Planhat to platforma dla klientów stworzona, aby zapewnić wgląd, zarządzać przepływem pracy i poprawiać jakość obsługi klienta. Planhat pomaga setkom firm zajmujących się nowoczesnymi technologiami na całym świecie skoncentrować swoją działalność wokół klientów, aby zmaksymalizować sukces klienta i jego życiową wartość. Platforma, stworzona dla wszystkich, od CSM po C-Suite, umożliwia ujednolicenie danych klientów, wyznaczanie celów i idealnych wyników, a także usprawnianie podróży klienta dzięki funkcjom takim jak podręczniki, automatyzacja i współpraca. Firma została założona w Sztokholmie w Szwecji w 2014 roku i zatrudnia ponad 100 osób w Europie, Ameryce Północnej, Ameryce Południowej i regionie APAC. Więcej informacji znajdziesz na www.planhat.com.
Catalyst
catalyst.io
Catalyst to wiodąca platforma stymulująca rozwój za pośrednictwem klientów. Zbudowany, aby dostarczać wartość w całym doświadczeniu klienta; Catalyst przekształca nowych nabywców w dochody przez całe życie. Dzięki przepływom pracy opartym na retencji i automatyzacji zorientowanej na przychody, wzmacniamy zespoły skupione na kliencie. Płynna integracja Catalyst dla przedsiębiorstw centralizuje izolowane dane klientów w najbardziej intuicyjną platformę w branży, obsługiwaną przez zaawansowane przepływy pracy. Automatyzuj i skaluj najlepsze w swojej klasie podróże klientów; zwiększać produktywność i adaptację użytkowników; i dostarczaj jasnych informacji na temat zdrowia klientów, które precyzyjnie optymalizują ich obsługę – od wprowadzenia po wsparcie. Współpracuj z zaufanym zespołem Catalyst i intuicyjną platformą, aby budować, iterować i skalować strategię rozwoju kierowanego przez klienta. Dowiedz się więcej na https://catalyst.io/
dotdigital
dotdigital.com
Dotdigital to wszechstronna platforma obsługi klienta i danych (CXDP), która umożliwia zespołom marketingowym przekraczanie oczekiwań klientów dzięki wysoce spersonalizowanym podróżom międzykanałowym. Dzięki Dotdigital marketerzy mogą bezproblemowo ujednolicać, wzbogacać i segmentować dane klientów. Przełamując silosy danych, Dotdigital usprawnia podejmowanie decyzji i toruje drogę kreatywności marketingowej, która zapewnia zaangażowanie klientów na dużą skalę. Dzięki potężnym możliwościom sztucznej inteligencji Dotdigital ułatwia automatyzację głęboko spersonalizowanych doświadczeń w Internecie, e-mailach, SMS-ach, WhatsApp, czatach, push, mediach społecznościowych, reklamach i nie tylko. Zaufało ponad 4000 marek z branży e-commerce, handlu detalicznego, organizacji non-profit, edukacji, usług finansowych i innych sektorów, Dotdigital umożliwia marketerom na całym świecie. Założona w 1999 roku firma Dotdigital, z siedzibą w Londynie, koncentruje się na budowaniu niezawodnych, połączonych i przyszłościowych rozwiązań, które wspierają firmy mające obsesję na punkcie klienta. Dowiedz się więcej na dotdigital.com.
Lexer
lexer.io
Platforma danych i doświadczeń klientów Lexera (CDXP) to wszechstronne centrum marketingu, sprzedaży i obsługi klienta opartego na wiedzy. Dzięki wzbogaconemu widokowi pojedynczego klienta, utrzymywanemu w czasie rzeczywistym i dostępnemu na wszystkich platformach, możesz naprawdę zrozumieć klientów i zaangażować ich, aby zapewnić rentowny rozwój. Usługi wdrażania, wdrażania i doradztwa strategicznego Lexera pomogą wypełnić wszelkie luki w zasobach Twojego zespołu, aby zapewnić płynne i pomyślne wdrożenie CDXP. PLATFORMA DANYCH KLIENTA > Dzięki jednej z najprostszych integracji w branży CDP firmy Lexer bez wysiłku połączy, oczyści, ujednolici i wzbogaci Twoje dane w praktyczny, pojedynczy widok klienta. Nasze narzędzia i zespół pomogą zwiększyć IQ Twoich klientów dzięki analityce predykcyjnej opartej na sztucznej inteligencji, wzbogacaniu danych stron trzecich i ukierunkowanym ankietom klientów. MARKETING > Rozwiązanie marketingowe Lexera umożliwia szybką identyfikację właściwych klientów, komunikatów, materiałów kreatywnych i kanałów dla kampanii marketingowych. Zaprojektowane z myślą o użytkownikach biznesowych, a nie badaczach danych, nasze łatwe w użyciu narzędzia pozwalają organizować wysoce ukierunkowane kampanie w każdym kanale, ograniczając straty i zwiększając zaangażowanie. Dzięki skutecznym narzędziom do śledzenia zmian i ilościowego określania wpływu możesz łatwo wykazać wartość swoich działań marketingowych. DETALIZACJA > Rozwiązanie Lexera do sprzedaży detalicznej prowadzi sprzedawców przez interakcje z każdym klientem, aby poprawić trafność i wpływ doświadczeń w sklepie. Kompletne profile klientów pozwalają budować autentyczne relacje na dużą skalę. Dzięki dostępowi do szczegółowej historii zakupów i informacji o preferencjach możesz dostosować obsługę klienta, przechwytywać tradycyjnie utracone dane, przedstawiać świadome rekomendacje produktów i konfigurować kolejne najlepsze działania w celu zapewnienia niezmiennie wysokiej jakości zaangażowania. SERWIS > Rozwiązanie serwisowe Lexera łączy wszystkie dane klientów, skrzynki odbiorcze, przepływy pracy i formularze opinii, aby umożliwić świadome, w pełni kontekstowe interakcje serwisowe. Dzięki dostępowi do szczegółowych informacji na temat osoby stojącej za każdym zgłoszeniem serwisowym Twój zespół może przystąpić do każdej rozmowy z pełnym kontekstem niezbędnym do zapewnienia spójnej, wysokiej jakości usług. Wstępnie skonfigurowane najlepsze akcje dla typowych żądań pozwalają kierować odpowiedziami agentów i osiągać personalizację na dużą skalę. Jesteśmy prywatną firmą założoną w Australii, zatrudniającą ponad 100 osób współpracującą z ponad 150 markami w Australii, Azji i USA.
Solitics
solitics.com
Solitics to innowacyjna platforma zaangażowania klientów, specjalizująca się w aktywacji odwiedzających, zaangażowaniu klientów i najnowocześniejszym pakiecie Aanalytics. Platforma umożliwia markom B2C automatyzację, personalizację i pełne zarządzanie cyklem życia klienta, realizując najbardziej ambitną wizję i napędzając rozwój. Dzięki zaangażowaniu w szybkie wdrożenie (w ciągu 45 dni!) i ciągłe innowacje, partnerzy Solitics i klienci mogą zaobserwować znakomite wyniki w zakresie konwersji, utrzymania i LTV. Setki światowych marek działających w wielu branżach angażują swoich klientów w innowacyjny i osobisty sposób, w czasie rzeczywistym, wykorzystując Solitics.
WebEngage
webengage.com
WebEngage to kompleksowy system operacyjny Retention, który upraszcza zaangażowanie klientów w przypadku ponad 800 marek na całym świecie. Platforma umożliwia firmom budowanie spersonalizowanych i znaczących relacji z użytkownikami za pośrednictwem różnych kanałów cyfrowych. Dzięki kompleksowemu zestawowi narzędzi i rozwiązań WebEngage umożliwia firmom skuteczne zrozumienie, zaangażowanie i utrzymanie klientów. - UJEDNOCZONE DANE KLIENTA: WebEngage umożliwia firmom konsolidację danych klientów z różnych źródeł, zapewniając wgląd w czasie rzeczywistym i umożliwiając dynamiczną mikrosegmentację dla ukierunkowanych kampanii w oparciu o określone atrybuty i zachowania klientów. - WIELOKANAŁOWE PODRÓŻE: Dzięki intuicyjnemu narzędziu WebEngage do tworzenia przepływów pracy metodą „przeciągnij i upuść” firmy mogą bezproblemowo projektować i automatyzować wielokanałowe podróże klientów, zapewniając spójne i spersonalizowane doświadczenia w różnych kanałach, takich jak e-mail, SMS, powiadomienia push i nie tylko. - KAMPANIE CELOWE: WebEngage umożliwia firmom automatyzację spersonalizowanych kampanii wywoływanych działaniami klientów i wcześniej zdefiniowanymi zdarzeniami biznesowymi. Zapewnia to terminową i odpowiednią komunikację w celu zwiększenia zaangażowania klientów i współczynników konwersji. - MODELE PREDYKCYJNE OPARTE NA AI: Pulpit nawigacyjny WebEngage Analytics udostępnia wszystkie wskaźniki wymagane do segmentowania, angażowania i zatrzymywania klientów priorytetowych, rezygnacji z klientów w celu konwersji okien i optymalizacji ROI. Dzięki temu firmy mogą skoncentrować swoje interwencje i kampanie na maksymalnym wpływie i lepszym ROI. - PERSONALIZACJA 1:1: WebEngage umożliwia firmom dostarczanie spersonalizowanych doświadczeń na dużą skalę. Uwzględniając zamiary, preferencje i inne istotne dane użytkowników, firmy mogą dostosować swoją komunikację do każdego indywidualnego klienta, wspierając zaangażowanie klientów w wielu kanałach. Co więcej? Platforma WebEngage jest szybka i łatwa w integracji. Kompatybilny z gamą ESP i MSP, wystarczy kilka godzin od zespołu technicznego. Obecność na całym świecie: Dzięki siedzibie głównej w Indiach firma WebEngage rozszerzyła swoją działalność na całym świecie, obejmując biura i obecność w regionie Bliskiego Wschodu i Afryki, Azji Południowo-Wschodniej i Ameryki Południowej.
Leadspace
leadspace.com
Leadspace to firma zajmująca się analizą danych w postaci oprogramowania jako usługi (SaaS), która zapewnia platformę danych klientów B2B. Produkty firmy ujednolicają wiele źródeł danych, źródła własne i zewnętrzne z mediów społecznościowych, bazy danych kontaktowych oraz systemy zarządzania relacjami z klientami i platformy Marketing Automation.
WayMore
waymore.io
WayMore to innowacyjna, omnichannelowa platforma chmurowa do marketingu typu all-in-one, na którą składa się wiele różnych narzędzi, których celem jest zwiększenie sprzedaży i obniżenie kosztów marketingu. Zaawansowana technologia platformy opiera się na gromadzeniu danych, analityce, automatyzacji i marketingu cyfrowym. WayMore jest przeznaczony dla wszystkich firm, niezależnie od branży i wielkości. Prosta konstrukcja platformy sprawia, że korzystanie z niej jest bardzo łatwe. Jak? * Umieść swoich klientów w centrum kompleksowego podejścia. * Konsoliduj wszystkie źródła danych. Analizuj dane dzięki mocy sztucznej inteligencji, aby lepiej zrozumieć swoich odbiorców. * Dokonuj mikrosegmentacji odbiorców, aby zmaksymalizować współczynnik zaangażowania. * Komunikuj się z każdym segmentem odbiorców za pomocą odpowiedniego kanału, we właściwym momencie i z odpowiednią treścią. * Wdrażaj automatyzacje, aby uniknąć zadań ręcznych. Dlaczego? * Zmień potencjalnego klienta w lojalnego klienta. * Oszczędzaj czas i wysiłek.
Totango
totango.com
Totango to oprogramowanie zapewniające sukces klienta, z którego firmy nie mogą się wycofać, zapewniające nieograniczoną skalowalność i niezrównany czas uzyskania korzyści, pomagając wielofunkcyjnym zespołom przedsiębiorstw zwiększać produktywność, utrzymanie i rozwój. Gotowe programy sukcesu klienta, zawierające najlepsze praktyki branżowe, umożliwiają szybkie i łatwe rozpoczęcie pracy, dostosowanie ich do potrzeb Twojej firmy i osiąganie kluczowych wyników biznesowych na każdym etapie podróży klienta. Największe na świecie zespoły ds. sukcesu klienta — w tym SAP, Github, Schneider Electric i Aircall — używają Totango do integracji danych klientów w celu uzyskania 360-stopniowego obrazu ich stanu zdrowia, wspólnego zarządzania portfelem klientów oraz proaktywnej i inteligentnej interakcji z klientami .
Pimcore
pimcore.com
Pimcore to wielokrotnie nagradzany dostawca oprogramowania typu open source do zarządzania danymi i zarządzania doświadczeniami. Dzięki Pimcore tysiące klientów na całym świecie, w tym Burger King, Audi, Peugeot i IKEA, zapewnia cyfrowe doświadczenia, które tworzą znaczącą wartość dla ich firm. Pimcore umożliwia szybkie i łatwe tworzenie wysoce konwertujących, spójnych, kontekstowych doświadczeń cyfrowych i wprowadzanie w nich innowacji z niezwykłą szybkością, współpracując na jednej platformie w całej cyfrowej organizacji. Umożliwia skrócenie czasu wprowadzenia produktu na rynek i niezrównaną łączność. Licencjonowane oprogramowanie typu open source pozwala organizacjom dowolnej wielkości i branży zachować pełną kontrolę nad technologią. Pimcore jest używany przez ponad 110 000 firm w 65 krajach i jest uznawany za „Customers Choice” Gartner Peer Insights 2022/23.
Treasure Data
treasuredata.com
Treasure Data pomaga przedsiębiorstwom wykorzystywać wszystkie dane klientów w celu poprawy skuteczności kampanii, osiągnięcia efektywności operacyjnej i zwiększania wartości biznesowej dzięki połączonym doświadczeniom klientów. Chmura danych klienta, nasz pakiet rozwiązań platformy danych klientów, integruje dane klientów, łączy tożsamości w ujednoliconych profilach klientów, zapewnia prywatność oraz udostępnia spostrzeżenia i prognozy oparte na uczeniu maszynowym dla działów marketingu, obsługi, sprzedaży i operacji w celu zwiększenia spersonalizowanego zaangażowania i poprawić pozyskiwanie, sprzedaż i utrzymanie klientów. Jesteśmy najlepszym rozwiązaniem dla przedsiębiorstw i szybko rozwijających się firm, ponieważ bezproblemowo integrujemy się z istniejącym stosem technologii, zapewniając jednocześnie najszybszy czas uzyskania korzyści, niezależnie od złożonych środowisk. Nasze zabezpieczenia na poziomie przedsiębiorstwa zapewniają jakość danych, zarządzanie, bezpieczeństwo, zgodność z polityką prywatności i skalowalność, aby pomóc firmom zarządzać zgodą i zmniejszać ryzyko w przypadku różnych marek i regionów. Zaawansowane i przyjazne dla użytkownika narzędzia łączą dane, analizy i użytkowników biznesowych, aby poprawić wydajność i stymulować rozwój.
Arena
arena.im
Arena opracowuje następną generację narzędzi do angażowania na żywo opartych na danych własnych, aby budować zaufaną publiczność na żywo na całym świecie. Nasze rozwiązania - Czat na żywo, Blog na żywo, Arena Persona) wykorzystują najpopularniejsze funkcje mediów społecznościowych, aby szybko stworzyć głębokie zaangażowanie na dowolnej platformie, którą zarządzasz. Ponad 20 000 klientów ufa, że Arena łączy swoich odbiorców w Internecie, aplikacjach lub podczas wydarzeń na żywo (lub wszystkich trzech), aby nawiązać kontakt z treścią, społecznością i handlem.
Mobio
mobio.io
Mobio to wszechstronna platforma dla zespołów marketingu, sprzedaży i serwisu, której sercem jest CDP. Nasz produkt został zaprojektowany z myślą o codziennej pracy
Census
getcensus.com
Census to wiodąca platforma aktywacji danych oparta na technologii Reverse ETL. Przekształcamy hurtownię danych w centrum działań marketingowych i biznesowych, umożliwiając każdemu podejmowanie działań w oparciu o zaufane i przydatne dane. Nie są wymagane żadne niestandardowe skrypty ani wsparcie inżynieryjne! Setki nowoczesnych firm, takich jak Fivetran, Sonos, Canva, Orangetheory Fitness, Notion i Figma, wykorzystują Census do synchronizowania danych swoich klientów z narzędziami, na których polegają zespoły biznesowe, osiągając takie wyniki, jak zmniejszenie kosztów pozyskania klienta o 50%, personalizacja marketingu dla ponad 125 osób milionów użytkowników, zwiększając produktywność sprzedaży 10-krotnie i skracając czas wsparcia technicznego o 98%.