Numa to biznesowe rozwiązanie do wysyłania SMS-ów, zaprojektowane w celu usprawnienia komunikacji z klientami poprzez konwersję rozmów telefonicznych na rozmowy tekstowe. Umożliwia firmom zarządzanie interakcjami za pośrednictwem scentralizowanej aplikacji dostępnej na różnych urządzeniach, zapewniając płynną komunikację bez konieczności ciągłego obsługi telefonu. Ta aplikacja umożliwia firmom wysyłanie SMS-ów na istniejące numery telefonów stacjonarnych, eliminując potrzebę tworzenia nowych numerów telefonów i zmniejszając dezorientację klientów.

Kluczowe funkcje Numy obejmują możliwość odbierania i wysyłania wiadomości SMS bezpośrednio z firmowego telefonu stacjonarnego, automatyczną transkrypcję poczty głosowej na format tekstowy w celu łatwiejszej odpowiedzi oraz obsługę wiadomości multimedialnych (MMS) ułatwiającą udostępnianie zdjęć. Aplikacja integruje również sztuczną inteligencję w celu automatyzacji typowych zapytań klientów, zmniejszając obciążenie personelu pracą, ucząc się na podstawie poprzednich interakcji i sugerując odpowiednie odpowiedzi.

Numa oferuje dodatkowe funkcjonalności, takie jak kierowanie rozmów do konkretnych działów lub personelu, zapewniając, że klienci szybko otrzymają potrzebną usługę. Obsługuje wielojęzyczne wysyłanie SMS-ów, umożliwiając firmom komunikację z klientami w wielu językach, nawet jeśli pracownicy nie władają biegle tymi językami. Aplikacja integruje się również z innymi platformami komunikacyjnymi, takimi jak Facebook Messenger i czat internetowy, zapewniając ujednolicony widok wszystkich interakcji z klientami. Ogólnie rzecz biorąc, Numa ma na celu usprawnienie komunikacji biznesowej, czyniąc ją bardziej efektywną i przyjazną dla klienta.

Numa

Zobacz także