Intercom
intercom.com
Intercom to jedyne kompletne rozwiązanie do obsługi klienta, które zapewnia płynną obsługę klienta w zakresie automatyzacji i wsparcia ludzkiego, zapewniając większą satysfakcję klienta przy jednoczesnej redukcji kosztów. Budujemy przyszłość, w której większość rozmów z klientami będzie pomyślnie rozwiązywana bez potrzeby wsparcia ze strony człowieka, uwalniając zespół do pracy nad rozmowami z klientami o większej wartości. Ponad 25 000 organizacji na całym świecie, w tym Atlassian, Amazon i Lyft Business, polega na firmie Intercom w zapewnianiu niezrównanych doświadczeń użytkowników na dowolną skalę. Platforma Intercom służy do wysyłania ponad 500 milionów wiadomości miesięcznie i umożliwia interakcję z ponad 600 milionami aktywnych użytkowników końcowych miesięcznie. Założona w 2011 roku i wspierana przez wiodących inwestorów venture capital, w tym Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners i Social Capital, firma Intercom ma misję uczynienia biznesu internetowego osobistym.
UserTesting
usertesting.com
Testowanie użytkowników zasadniczo zmienia sposób tworzenia i dostarczania produktów i doświadczeń cyfrowych, pomagając organizacjom uzyskać informacje od klientów – od stworzenia po wykonanie. Zbudowany na bazie światowej klasy mechanizmu pozyskiwania informacji na żądanie, klienci mogą szybko otrzymywać wysokiej jakości opinie zarówno od naszych własnych, jak i pochodzących od partnerów sieci odbiorców na całym świecie. UserTesting oferuje najbardziej wszechstronne w branży rozwiązanie do badania doświadczeń.
Guru
getguru.com
Enterprise AI Search, Intranet i Wiki na jednej platformie. Guru żyje w narzędziach, których już używasz, więc nie musisz zmieniać kontekstu. Znajdź informacje w dowolnej aplikacji, skorzystaj z pomocy eksperta, jeśli nie możesz ich znaleźć, i pozwól Guru proaktywnie identyfikować luki w wiedzy, powielać wiedzę i tłumaczyć ją na 100 języków.. coś w rodzaju inteligentnego przyjaciela dla Ciebie i reszty Twoich znajomych firma.
Hotjar
hotjar.com
Hotjar to firma zajmująca się analizą zachowań, która analizuje korzystanie z witryny internetowej i dostarcza informacji zwrotnych za pomocą narzędzi takich jak mapy cieplne, nagrania sesji i ankiety. Współpracuje z narzędziami do analityki internetowej, takimi jak Google Analytics, aby zapewnić wgląd w to, jak ludzie poruszają się po stronach internetowych i jak można poprawić ich obsługę klienta. Założony w 2014 roku Hotjar jest obsługiwany całkowicie zdalnie przez ponad 100 członków zespołu w 20 krajach i jest używany w ponad 500 000 witryn na całym świecie.
Productboard
productboard.com
Productboard to platforma do zarządzania produktami, która pomaga zespołom produktowym szybciej wprowadzać na rynek odpowiednie produkty, rozumiejąc potrzeby klientów, ustalając priorytety tego, co należy zbudować w następnej kolejności i skupiając wszystkich wokół planu działania. Ponad 6000 firm, w tym Microsoft, Zoom, 1-800-Contacts i UiPath, korzysta z narzędzia Productboard, aby zrozumieć potrzeby użytkowników, ustalić priorytety tego, co należy zbudować w następnej kolejności i zjednoczyć wszystkich wokół planu działania. Dzięki biurom w San Francisco, Pradze i Vancouver firma Productboard jest wspierana przez wiodących inwestorów, takich jak Dragoneer Investment Group, Tiger Global Management, Index Ventures, Kleiner Perkins, Sequoia Capital, Bessemer Venture Partners i Credo Ventures.
Dovetail
dovetail.com
Dovetail to jedyne centrum analiz klientów wykorzystujące sztuczną inteligencję, pomagające tysiącom zespołów w tworzeniu lepszych produktów. Od opinii użytkowników i wywiadów z klientami po zgłoszenia i rozmowy sprzedażowe, Dovetail szybko zdobywa wiedzę – niezależnie od metody. Dovetail pomaga przechowywać, analizować i współpracować przy badaniach użytkowników w jednym miejscu, ułatwiając dostrzeżenie wzorców, odkrywanie spostrzeżeń klientów i decydowanie, co dalej. Do jej klientów należą Boston Consulting Group, Cisco, CSIRO, Deliveroo, Elsevier, Kayak, Mastercard, Sketch, Shopify, Square, Thinkworks i VMware.
Qualtrics
qualtrics.com
Używany przez ponad 13 000 marek i 75% firm z listy Fortune 500, Qualtrics CoreXM to najbardziej zaufana, inteligentna i skalowalna wszechstronna platforma do zarządzania doświadczeniami. Qualtrics CoreXM to podstawowe narzędzie badawcze służące do tworzenia, uruchamiania i analizowania badań ankietowych. Dzięki CoreXM możesz przenieść izolowane lub zlecone na zewnątrz operacje do holistycznej, kompleksowej platformy zawierającej wszystkie spostrzeżenia, które chcesz zebrać i na podstawie których chcesz podjąć działania. Wyposażony w możliwości i rozwiązania dla każdego działu, CoreXM pomaga dotrzeć do odbiorców, gdziekolwiek się znajdują, zapewniając uzyskanie wglądu szybciej niż kiedykolwiek wcześniej. Możesz nawet tworzyć własne projekty lub korzystać z projektów opracowanych przez ekspertów Qualtrics — w celu uzyskania informacji o marce, klientach, badaniach produktów lub doświadczeniu pracowników — dzięki czemu możesz podejmować działania tam, gdzie jest to najbardziej potrzebne. Dzięki Qualtrics CoreXM umożliwiasz każdemu przechwytywanie, analizowanie i udostępnianie przydatnych spostrzeżeń oraz wykorzystywanie ich do identyfikowania lub ulepszania istniejących produktów, usług i doświadczeń. Nadszedł czas, aby zwiększyć wydajność danych dzięki najbardziej elastycznemu na świecie rozwiązaniu do nowoczesnych badań i informacji zwrotnych. 1) Koncentruj się na właściwych wynikach. Wzmocnij każdą decyzję dzięki przewidywalnym spostrzeżeniom i rekomendacjom opartym na sztucznej inteligencji, aby podejmować właściwe działania i ulepszać doświadczenia. Obejmuje to analizę tekstu opartą na sztucznej inteligencji, umożliwiającą zrozumienie otwartych informacji zwrotnych na dużą skalę, raportowanie dla każdego interesariusza i wiele więcej. 2) Wyrafinowane badania stają się proste Twórz, dostosowuj i modyfikuj dowolny projekt badawczy w ciągu kilku minut dzięki interfejsowi użytkownika typu „wskaż i kliknij”, metodologiom popartym doktoratem oraz solidnej bibliotece zawierającej ponad 100 typów pytań i szablonów zaprojektowanych przez naukowców zajmujących się ankietami. Wszystko gotowe do użycia, bez konieczności kodowania, kiedykolwiek. 3) Zwiększ szybkość i elastyczność Skaluj dostęp do wglądu w doświadczenia w całej organizacji dzięki specjalnie opracowanym rozwiązaniom, przepływom pracy i łatwej współpracy. Dodaj do tego elastyczną platformę z niezrównaną integracją z systemami, z których już korzysta Twoja organizacja. 4) Oszczędzaj czas i pieniądze Standaryzuj swoje badania na jednej platformie, aby zbudować kompleksowy system rejestrowania wszystkich danych respondentów. Zostań ekspertem w dziedzinie badań dzięki sztucznej inteligencji, która wykona całą robotę za Ciebie, oferując rekomendacje mające na celu poprawę jakości i kompatybilności ankiet. 5) Konsoliduj i usprawniaj badania Dzięki jednemu, ujednoliconemu systemowi, który łączy i centralizuje zdolność każdego do słuchania, rozumienia i działania w oparciu o opinie i możliwości zdobywania doświadczenia, głębszego zagłębiania się w dane, projektowania osobistych doświadczeń na dużą skalę i radykalnego zwiększenia wydajności badań. 6) Zmniejszenie narażenia na ryzyko Dzięki niezrównanym zabezpieczeniom, zgodności i funkcjom zarządzania klasy korporacyjnej, Qualtrics CoreXM posiada certyfikaty RODO, HITRUST, ISO 27001 i jest zgodny z FedRAMP. 7) Zwiększ swoją przepustowość dzięki ekspertom na żądanie. Spraw, aby Twoje dane pracowały dla Ciebie wydajniej. Skorzystaj z naszych usług badawczych i sieci partnerów, aby uzyskać wsparcie w zakresie projektowania, analiz, raportowania i pozyskiwania respondentów. Dodatkowo, dzięki w pełni elastycznemu modelowi zaangażowania, korzystaj z nas tyle, ile potrzebujesz. Kluczowe cechy produktu Qualtrics CoreXM - Szablony zaprojektowane przez ekspertów - Kreator ankiet metodą „przeciągnij i upuść”. - Zautomatyzowane rozwiązania XM - Konfigurowalne motywy ankiet - Pełne narzędzia do współpracy - Zaawansowana logika ankiet - Zarządzanie kwotami - Wbudowana metodologia oparta na sztucznej inteligencji i analiza jakości pytań (ExpertReview) - Analityka i inteligencja oparta na sztucznej inteligencji (Stats iQ i Text iQ) - Tabele krzyżowe - Dostęp do REST API w celu integracji systemu - Dystrybucja SMS-ów - Zgodny z WCAG 2.0 - Wsparcie przez e-mail i czat
Relevance AI
relevanceai.com
Relevance AI to kompleksowa platforma zaprojektowana, aby pomóc firmom w budowaniu personelu AI i zarządzaniu nim. Zapewnia narzędzia i rozwiązania do rekrutacji agentów AI, którzy mogą zautomatyzować szeroki zakres zadań, od sprzedaży i marketingu po obsługę klienta i operacje. Platforma oferuje narzędzie do tworzenia oprogramowania niewymagające użycia kodu, dzięki czemu każdy może łatwo tworzyć i wdrażać potężnych agentów AI bez konieczności posiadania zaawansowanych umiejętności technicznych.
Botpress
botpress.com
Botpress to generatywna platforma AI do tworzenia chatbotów ChatGPT, umożliwiająca użytkownikom tworzenie chatbotów z intuicyjnym doświadczeniem w budowaniu, obsługiwana przez najnowsze LLM i GPT przez OpenAI. Platforma oferuje szeroką gamę funkcji, w tym silnik GPT-Native Engine i Conversation Studio, które zapewnia edytor chatbota nowej generacji. Poza tym na platformę składa się Hub, czyli największy zbiór integracji, za pomocą których użytkownicy mogą integrować swoje chatboty z innymi narzędziami i usługami. Oferuje także różne zasoby, w tym dokumentację, samouczki wideo, SDK i forum społeczności na Discordzie. Botpress Cloud to nowa funkcja platformy, którą użytkownicy mogą wypróbować, aby szybciej budować i wdrażać swoje chatboty, a edytor Visual Flow Editor oferuje intuicyjny, wizualny edytor przepływu, który pozwala użytkownikom ożywiać rozmowy użytkowników. Platforma zapewnia także różne gotowe integracje i umiejętności obsługiwane przez największą społeczność open source chatbotów, umożliwiając użytkownikom przyspieszenie procesu tworzenia. Użytkownicy mogą wykorzystywać spostrzeżenia platformy z analiz, nieporozumień i analizy nastrojów, aby stale ulepszać swojego chatbota. Dodatkowo Botpress oferuje wdrażanie jednym kliknięciem we wszystkich swoich kanałach, aby spotkać się z użytkownikami tam, gdzie się znajdują. Botpress cieszy się zaufaniem tysięcy organizacji i stworzył różne szablony, w tym towarzysza zakupów, szablon bota zdrowotnego, wsparcie bankowe, asystenta IT, doradcę ds. rozliczeń Telco, przyjaciela fitness, pomocnika HR i chatboty nauczyciela języka. Ogólnie rzecz biorąc, Botpress oferuje różne narzędzia i funkcje, dzięki którym budowanie i wdrażanie chatbotów jest szybsze i łatwiejsze.
Userfeel
userfeel.com
Odkryj problemy i wątpliwości swoich gości dzięki lepszemu narzędziu do testowania użytkowników. Jedyne narzędzie do testowania użytkowników, które nie wymaga subskrypcji ani opłat miesięcznych, aby uzyskać nieograniczony dostęp do wszystkich funkcji, bez ukrytych opłat za aktualizację. Uzyskaj lepsze informacje od naszego panelu wysokiej jakości testerów. Nieograniczona liczba użytkowników, nieograniczona liczba pytań screenerowych, dostęp do wykwalifikowanego, wielojęzycznego, stale rozwijającego się panelu liczącego ponad 140 000 użytkowników, możliwość korzystania z własnego panelu, testy użytkowników dla aplikacji mobilnych, stron internetowych, prototypów, zarówno testy moderowane, jak i niemoderowane, automatyczna transkrypcja głosu, możliwość testowania witryn i aplikacji w języku innym niż angielski, nawet jeśli nie znasz języka, adnotacje, raporty, eksporty, rolety z zaznaczeniami, lokalne pobieranie filmów, eksport filmów do YouTube, testy szablonów kuratorowane przez doświadczonych badaczy UX i wiele więcej. Aby zarejestrować się i rozpocząć konfigurowanie i przeglądanie testów, nie jest wymagana karta kredytowa.
Qatalog
qatalog.com
Qatalog eliminuje chaos w Twojej pracy. Koniec z ciągłymi sygnałami, koniec z błahymi spotkaniami i koniec z szukaniem najnowszego dokumentu. Nasze centrum robocze łączy narzędzia nowoczesnej współpracy — wiki, zarządzanie projektami, czat zespołowy i nie tylko — i umożliwia ich wspólne używanie. Łączy ludzi i zespoły w ten sam sposób, dzięki czemu mogą być zsynchronizowani, gdy nie są w tym samym miejscu. To nowy sposób pracy.
dscout
dscout.com
dscout to jakościowa platforma do zdalnych badań, umożliwiająca uzyskiwanie informacji od użytkowników w kontekście. Setki najbardziej innowacyjnych firm na świecie ufają naszemu pakietowi zdalnych narzędzi badawczych do gromadzenia aktualnych danych, które ujawniają ich użytkowników i przekształcają ich produkty i doświadczenia. Rekrutuj spośród naszej puli ponad 100 000 uczestników, przeprowadzaj bezproblemowe wywiady z użytkownikami podczas rozmów wideo, zbieraj aktualne odpowiedzi w miarę upływu czasu i wykorzystuj dane multimedialne, aby poruszyć igłę dla swojego produktu lub doświadczenia.
OpenText
opentext.com
OpenText Corporation (również pisany jako opentext) to kanadyjska firma zajmująca się opracowywaniem i sprzedażą oprogramowania do zarządzania informacjami w przedsiębiorstwie (EIM). OpenText z siedzibą w Waterloo w Ontario w Kanadzie jest od 2014 roku największą kanadyjską firmą zajmującą się oprogramowaniem i uznawaną za jednego ze 100 największych kanadyjskich pracodawców 2016: Mediacorp Canada Inc. Aplikacje OpenText zarządzają treścią lub nieustrukturyzowanymi danymi dla dużych firm, agencji rządowych i firm świadczących usługi profesjonalne. OpenText ukierunkowuje swoje produkty na spełnienie wymagań w zakresie zarządzania informacjami, w tym zarządzania dużymi ilościami treści, zgodności z wymogami regulacyjnymi oraz zarządzania doświadczeniami mobilnymi i online. OpenText zatrudnia ponad 14 000 osób na całym świecie i jest spółką notowaną na giełdzie NASDAQ (OTEX) oraz Giełda Papierów Wartościowych w Toronto (OTEX).
Prolific
prolific.com
Prolific to platforma, która umożliwia badaczom gromadzenie na dużą skalę wysokiej jakości danych wspomaganych przez człowieka od dużej, sprawdzonej puli uczestników badań i osób wykonujących zadania. Korzystając z platformy Prolific, badacze mogą atakować uczestników badań ze zróżnicowanej, sprawdzonej i sprawiedliwie traktowanej grupy Prolific, kontaktować się z nimi i zarządzać nimi – w celu prowadzenia badań zmieniających świat i sztucznej inteligencji nowej generacji.
Haptik
haptik.ai
Haptik pomaga markom pozyskiwać, konwertować, angażować i zachwycać użytkowników dzięki opartym na sztucznej inteligencji, spersonalizowanym doświadczeniom konwersacyjnym w 20 kanałach i ponad 100 językach. Mając wizję stworzenia najbardziej atrakcyjnej platformy handlu konwersacyjnego XXI wieku, platforma handlu konwersacyjnego firmy Haptik umożliwia markom projektowanie zachwycających doświadczeń, które poprawiają współczynniki konwersji na każdym etapie podróży klienta. Do wiodących klientów i partnerów Haptik należą między innymi KFC, Whirlpool, Starhub, HP, Reliance Jio, CEAT, Disney Hotstar, OLA i Zurich Insurance.
yellow.ai
yellow.ai
Yellow.ai umożliwia przedsiębiorstwom tworzenie niezapomnianych rozmów z klientami za pośrednictwem naszej generatywnej platformy automatyzacji obsługi klienta opartej na sztucznej inteligencji. Naszą wizją jest podążanie w stronę przyszłości w pełni autonomicznej obsługi klienta, która odblokowuje niezrównaną wydajność i znacznie obniża koszty operacyjne. Yellow.ai z siedzibą w San Mateo obsługuje ponad 1000 przedsiębiorstw, w tym Sony, Domino's, Hyundai, Ferrellgas, Waste Connections, Randstad, Tiket.com, Lulu Group International, Arabic Radio Network, Papa Johns, Hyundai, Volkswagen, ITC Ltd, OYO , Skoda Auto, w ponad 85 krajach. Nasza platforma jest zbudowana w oparciu o architekturę multi-LLM i jest stale szkolona w zakresie ponad 16 miliardów rozmów rocznie, umożliwiając firmom dostarczanie najwyższej jakości doświadczeń i budowanie trwałych relacji z klientami. Założona w 2016 roku firma Yellow.ai, posiadająca biura w sześciu krajach, zebrała ponad 102 miliony dolarów od największych inwestorów.
UserZoom
userzoom.com
UserZoom (obecnie część UserTesting) umożliwia zespołom projektowym, badawczym, produktowym i marketingowym tworzenie cyfrowych doświadczeń, których oczekują ich klienci. Niezależnie od tego, czy potrzebujesz informować o szybkich iteracjach projektu, czy demokratyzować badania UX w globalnych zespołach, produkty i usługi UserZoom mogą pomóc Ci szybko uzyskać wiedzę potrzebną do podejmowania pewniejszych decyzji. Od 2007 roku UserZoom pomaga wiodącym markom — w tym Amazon, eBay, Google, Kimberly-Clark i T-Mobile — uzyskiwać, analizować i dzielić się spostrzeżeniami dotyczącymi doświadczeń, a wszystko to z szybkością zwinną. Przyjdź i przywitaj się na www.userzoom.com.
MarketingBlocks
marketingblocks.ai
Poznaj swojego „ludzkiego” Asystenta Marketingu AI! „Ludzki” wszechstronny asystent marketingowy AI, który pisze, tworzy i projektuje wszystkie Twoje strony docelowe, filmy promocyjne, reklamy, teksty marketingowe, grafikę, wiadomości e-mail, podkłady głosowe, posty na blogu, artykuły, grafiki i nie tylko w ciągu kilku minut. W KAŻDEJ niszy i DOWOLNYM języku, wystarczy słowo kluczowe. * Bez żadnych umiejętności technicznych i projektowych * Bez płacenia wygórowanych opłat za skomplikowane narzędzia * Bez kosztownych i marnujących czas freelancerów i agencji * Gotowe do użycia w Twojej firmie * Lub sprzedawać swoim klientom z DUŻYMI zyskami MarketingBlocks AI generuje wysokiej jakości zasoby marketingowe przypominające ludzkie (tekst, projekt, wideo, grafika itp.)… tak podobne do pracy doświadczonych marketerów, że nie da się odróżnić. To, co zajęłoby Ci dni, a nawet tygodnie, jest teraz możliwe w ciągu zaledwie kilku minut dzięki MarketingBlocks AI. Dzięki temu rewolucyjnemu oprogramowaniu możesz po prostu wpisać słowo kluczowe i pozwolić sztucznej inteligencji stworzyć WSZYSTKIE rzeczy, których potrzebujesz dla swojej firmy – nie tylko dla siebie, ale także dla swoich klientów – i pobierać od nich najwyższe opłaty za swoje usługi.
Sendbird
sendbird.com
Sendbird wierzy, że rozmowy są podstawą budowania relacji z klientami. W związku z tym stworzyliśmy najbardziej sprawdzoną na świecie platformę do rozmów dla aplikacji mobilnych obejmującą czat, głos i wideo. Liderzy branży, tacy jak Virgin Mobile, Hinge i Paytm, korzystają z Sendbirda, aby co miesiąc zwiększać liczbę transakcji i zwiększać lojalność setek milionów użytkowników. W rzeczywistości Sendbird obsługuje rozmowy w aplikacji ponad 300 milionów aktywnych użytkowników miesięcznie, wysyłających ponad 7 miliardów wiadomości miesięcznie do 1200 klientów na całym świecie. Demo Sendbird w akcji tutaj: https://sendbird.com/products/demos Sendbird z siedzibą w San Mateo w Kalifornii jest wspierany przez re ICONIQ Growth, STEADFAST Capital Ventures, Tiger Global Management, Meritech Capital, Emergence Capital, Shasta Ventures, sierpień Capital, Funders Club, World Innovation Lab i Y Combinator.
UXtweak
uxtweak.com
UXtweak to platforma badawcza UX, gotowa pomóc Ci w pokonaniu wszelkich wyzwań, jakie przed nią postawisz. Jeśli kiedykolwiek zastanawiałeś się, co myślą i czują Twoi użytkownicy na temat Twojej witryny, aplikacji lub prototypu, nie musisz już zgadywać. Na platformie UXtweak dostępnych jest wiele narzędzi, w tym kompleksowe testowanie stron internetowych, nagrywanie sesji, sortowanie kart, testowanie drzew, testy mobilne, testowanie prototypów, konkurencyjne testy użyteczności i inne. Narzędzia te pozwalają przyjrzeć się Twojej witrynie z perspektywy użytkowników i określić, co jest dla nich najważniejsze. UXtweak to niezwykle elastyczne narzędzie, które pozwala przetestować nie tylko jedną lub dwie funkcje Twojej witryny, ale przez cały cykl życia witryny, od szkicowania konkretnych funkcji, prototypowania, testowania gotowego produktu lub testowania konkurencji. Dzięki ulepszonym analizom, które zapewniają dogłębny wgląd w Twoją witrynę internetową nawet osobom, które nie mają zielonego pojęcia o UX, np. interesariuszom, wszystko zostało starannie opracowane, aby było jak najbardziej dostępne dla uczestników badania, a także jego prowadzących. Dodatkowo stanowi doskonałą okazję dla osób chcących ocenić swoją witrynę pod kątem problemów z użytecznością. Możesz zintegrować część naszego kodu ze swoją witryną, aby poinformować odwiedzających, że mogą wpłynąć na projekt w taki sposób, w jaki chcą go widzieć. Aby uczestnicy badania wiedzieli, że są cenieni, możesz także zapewnić im zachęty. Możesz także skorzystać z innych opcji rekrutacji uczestników badania, takich jak udostępnienie linku dowolnej osobie lub skorzystać z usług naszych testerów z ponad 130 krajów, dysponujących ponad 2000 specyficznymi cechami, które możesz wybrać, aby testy były jak najbardziej efektywne. UXtweak identyfikuje problemy z użytecznością Twojej witryny, o których możesz nie wiedzieć. Możesz je naprawić według własnego uznania. Wysoki współczynnik odrzuceń, wysoki współczynnik porzuceń i niski współczynnik konwersji wskazują, że coś nie działa prawidłowo. Użyj UXtweak, aby zidentyfikować problem, uzyskać opinie użytkowników, a następnie wprowadzić poprawki w odpowiedzi na wyniki.
Maze
maze.co
Maze to platforma do badań użytkowników, która sprawia, że produkty działają dla ludzi. Maze umożliwia każdej firmie szybsze tworzenie odpowiednich produktów, udostępniając spostrzeżenia użytkowników z szybkością opracowywania produktu. Zbudowany z myślą o łatwości użytkowania, Maze umożliwia projektantom, menedżerom produktów i badaczom gromadzenie i udostępnianie spostrzeżeń użytkowników, gdy są one najbardziej potrzebne, stawiając je w centrum każdej decyzji.
Soul Machines
soulmachines.com
Soul Machines jest liderem w humanizacji sztucznej inteligencji, tworząc autonomicznie animowanych Cyfrowych Ludzi, którzy umożliwiają organizacjom ponowne wyobrażenie sobie doświadczeń klientów w dzisiejszych cyfrowych światach i metaświecie. Soul Machines to jedyna firma posiadająca opatentowaną technologię Digital Brain i Autonomous Animation, zapewniającą pełne możliwości i dobroć współpracy ludzi i maszyn w responsywny, możliwy do powiązania i niespotykany dotąd sposób.
IBM
ibm.com
IBM Cognos Analytics pełni rolę zaufanego pilota biznesowego, którego celem jest uczynienie Cię mądrzejszym, szybszym i pewniejszym w podejmowaniu decyzji opartych na danych. IBM Cognos Analytics zapewnia każdemu użytkownikowi — niezależnie od tego, czy jest to analityk danych, analityk biznesowy czy specjalista niebędący informatykiem — większe możliwości przeprowadzania odpowiednich analiz w sposób powiązany z celami organizacji. Skraca drogę każdego użytkownika od prostych do zaawansowanych analiz, umożliwiając im wykorzystanie danych do odkrywania nieznanego, identyfikowania nowych relacji, głębszego zrozumienia wyników i kwestionowania status quo. Wizualizuj, analizuj i udostępniaj praktyczne spostrzeżenia na temat swoich danych wszystkim osobom w organizacji dzięki IBM Cognos Analytics.
Kindly
kindly.ai
Generacyjne chatboty oparte na sztucznej inteligencji, zbudowane w celu automatyzacji wsparcia i zwiększania sprzedaży. Jesteśmy jednym z wiodących w Europie dostawców chatbotów premium, specjalizującym się w rozwoju rozwiązań w zakresie sztucznej inteligencji i automatyzacji obsługi klienta i komunikacji. Oferujemy platformę, która łączy zaawansowane techniki uczenia maszynowego i przetwarzania języka naturalnego (NLP) w celu poprawy doświadczenia klienta i poprawy efektywności procesów obsługi klienta. Co wyróżnia Kindly? Mniej konserwacji i więcej tworzenia treści! AI Kindly zasugeruje nowe dane treningowe, które możesz zaakceptować jednym kliknięciem. Łatwe do dostosowania Aby chatbot pasował do Twojej marki, nie jest potrzebne żadne kodowanie! Więcej niż guziki Chatboty Kindly mogą odpowiadać na konkretne pytania, zamiast zmuszać użytkowników do korzystania z szeregu przycisków, które mogą nawet nie być istotne. Wielojęzyczny Wytrenuj chatbota w jednym języku, a będzie on rozumiał zapytania w ponad stu! Wśród naszych klientów są Adecco, VOI, Norweski Air, Lindex, Hertz, Comviq, Schibsted, Jotun i Kahoot. Łatwa integracja z czołowymi dostawcami CRM, takimi jak między innymi Dixa, Salesforce, Freshdesk, Zendesk i Hubspot.
Discuss
discuss.io
Uwalniając moc innowacji w celu uzyskania wiedzy nowej generacji, Discuss jest platformą specjalnie stworzoną, skrupulatnie zaprojektowaną przez badaczy dla badaczy. Wierzymy w transformacyjny wpływ prawdziwego słuchania, zrozumienia i doceniania doświadczeń klientów, uznając ich kluczową rolę we wspieraniu empatii i skupienia się na człowieku. Zaufany przez wiodących specjalistów Market Insights, CX i UX na całym świecie, Discuss wykracza poza punkty danych, dostarczając dogłębnych informacji w czasie rzeczywistym i przekształcając relacje z klientami. Jako pionierski lider w przestrzeni jakościowych badań rynku, nasza platforma jest wyborem globalnych marek i agencji, w tym Unilever, Viking Cruises, Ipsos, KraftHeinz, HP, Reckitt i Mastercard, umożliwiając im podejmowanie bardziej świadomych decyzji strategicznych szybciej niż kiedykolwiek zanim. Nasze wyjątkowe możliwości generują wartość w różnorodnych programach rozwoju produktów, marketingu i reklamy, bliskości z klientem i informacji zwrotnych od konkurencji, wpływając i udoskonalając cały proces badania rynku: - Umożliwiaj ustrukturyzowane rozmowy i niemoderowane opinie na dużą skalę - Bezproblemowa koordynacja harmonogramu i zgody - Maksymalizuj zaangażowanie respondentów — Generuj automatycznie nigdy wcześniej niepublikowane spostrzeżenia — Łatwe udostępnianie spostrzeżeń i najważniejszych informacji z badań Aby lepiej zrozumieć, w jaki sposób firma Discuss na nowo definiuje standardy sukcesu w badaniach konsumenckich, odwiedź stronę www.discuss.io
Marker.io
marker.io
Marker.io: najlepsze rozwiązanie do przesyłania opinii dla zespołów zajmujących się tworzeniem stron internetowych. Omówienie: Marker.io to rewolucyjne narzędzie zmieniające sposób, w jaki zespoły programistów internetowych zbierają, zarządzają i reagują na opinie. Niezależnie od tego, czy prowadzisz tętniącą życiem agencję internetową, dynamiczną firmę SaaS, czy zarządzasz skomplikowanymi platformami e-commerce, Marker.io to idealne rozwiązanie zapewniające bardziej zorganizowany, wydajny i oparty na współpracy proces przesyłania opinii. Kluczowe funkcje: * Widżet opinii: łatwo przechwytuj opinie za pomocą zrzutów ekranu z adnotacjami. * Zbieranie metadanych: automatycznie zbiera niezbędne dane, takie jak typ urządzenia, wersja przeglądarki i adres URL opinii. * Filmy z powtórkami sesji: zyskaj kontekst dzięki krótkim filmom rejestrującym działania użytkownika. * Dokładny wgląd techniczny: Zbieraj dzienniki konsoli i żądania sieciowe, aby dokładnie zrozumieć opinie. * Strona opinii: użytkownicy mogą przeglądać, komentować i przesyłać dokumenty związane z ich opiniami. * Bezproblemowa integracja: łączy się z popularnymi narzędziami, takimi jak Asana, Trello, Jira i GitHub. Korzyści: * Usprawniona organizacja: Pożegnaj chaotyczne arkusze kalkulacyjne i przywitaj się ze zorganizowanym zarządzaniem opiniami. * Ulepszona współpraca: wspieraj lepszą komunikację między programistami a zainteresowanymi stronami. * Efektywność czasowa: oszczędzaj cenne godziny, zarządzając opiniami bezpośrednio w swoich ulubionych narzędziach. * Większa wydajność: twórz szybsze i bardziej precyzyjne witryny internetowe z mniejszą liczbą błędów. Idealny dla: * Agencje zajmujące się tworzeniem stron internetowych: Zarządzaj opiniami zarówno od zespołów wewnętrznych, jak i zewnętrznych interesariuszy. * Kierownicy projektów: przejście od niezorganizowanych narzędzi, takich jak poczta e-mail i Excel, do usprawnionego systemu Marker.io. * Firmy SaaS: usprawnij proces przesyłania opinii i usprawnij komunikację z użytkownikami. * Menedżerowie handlu elektronicznego: skutecznie zbieraj opinie i działaj na ich podstawie, aby uzyskać doskonały produkt końcowy. * Inżynierowie witryn internetowych: bezproblemowa integracja z istniejącymi narzędziami w celu zapewnienia płynniejszego przepływu pracy.
Canny
canny.io
Cania jest twoim całkowicie w jednym rozwiązaniu do zarządzania informacjami zwrotnymi użytkowników, w których można przechwytywać, organizować i analizować informacje zwrotne od klientów w jednym miejscu, abyś mógł podejmować świadome decyzje o produkcie. Od zarządzania żądaniami funkcji i analizy spostrzeżeń użytkowników, po budowanie publicznych map drogowych i ogłoszeniu aktualizacji produktów, możesz to wszystko zrobić z Ckil. Przestań pozwalać pomysłom prześlizgnąć się przez pęknięcia i zacznij dziś budować lepsze produkty z Clips! Obejmuje nasi klienci: • Automatycznie przechwytuj opinie klientów z rozmów z Autopilot. • Wykryj i scalaj duplikaty, abyś mógł określić ilościowo pomysły. • Informacje zwrotne i żądania funkcji oparte na priorytecie. • Buduj mapy drogowe na podstawie tego, które żądanie funkcji produktu wynika najwyższe. • Ogłoś aktualizacje produktu z ChangeLog, aby zwiększyć świadomość funkcji. • Automatycznie kontynuuj z ludźmi po wydaniu funkcji. • Dostępne szerokie integracje, działa dobrze z istniejącym stosem technologicznym.
Cogram
cogram.com
Cogram to potężne narzędzie oparte na sztucznej inteligencji, zaprojektowane w celu usprawnienia wirtualnych spotkań i ułatwienia profesjonalistom procesu robienia notatek i przypisywania elementów do działania. Oprogramowanie działa poprzez transkrypcję spotkań w czasie rzeczywistym, podsumowywanie rozmów i identyfikowanie elementów działań, a jednocześnie zapewnia bezpieczeństwo danych użytkowników. Funkcje Cogram obejmują automatyczne protokoły i podsumowania, błyskawiczną konfigurację, bezproblemową integrację z CRM i bezpieczeństwo przedsiębiorstwa. Zapewnia także prywatność użytkowników, nie przechowując nagrań audio ani wideo ze spotkań. Cogram to wszechstronne narzędzie, które można wykorzystać do sprzedaży, sukcesu klienta, zarządzania projektami i spotkań wewnętrznych. Wreszcie, Cogram ułatwia rozpoczęcie pracy w ciągu kilku minut i oferuje zasoby dotyczące sukcesu klienta oraz umowy SLA oparte na kliencie.
Texthub
texthubai.com
Szukasz narzędzia, które pomoże Ci stworzyć niesamowity kod, obrazy i tekst? Nie szukaj dalej niż Texthub AI! Nasza przyjazna dla użytkownika platforma wykorzystuje moc sztucznej inteligencji, aby urzeczywistnić Twoje pomysły. Wypróbuj Texthub AI już dziś i zacznij tworzyć!
Genesys Cloud
genesys.com
Platforma Genesys Cloud CX™ cieszy się zaufaniem tysięcy małych, średnich i dużych przedsiębiorstw i jest uznawana na całym świecie za wiodące w branży rozwiązanie do call center w chmurze i platformę obsługi klienta (CX). Bez względu na to, gdzie zaczyna się lub kończy rozmowa z klientem, Genesys Cloud CX zmienia doświadczenie klienta. Łączy wiedzę między zespołami, narzędziami i interakcjami, dzięki czemu dysponujesz danymi umożliwiającymi łatwe rozwiązywanie problemów klientów. Spotkaj się ze swoimi klientami w dowolnym miejscu i czasie, na dowolnym kanale, korzystając z pakietu kanałów cyfrowych. * Automatyzuj pomyślne wyniki Uprość sposób nawiązywania kontaktu z klientami w różnych kanałach. Dzięki inteligentnej automatyzacji całej podróży klienta możesz wykorzystać zdobyte dane i spostrzeżenia, aby podjąć właściwe działania we właściwym czasie i uzyskać najlepsze wyniki. * Innowacje na dużą skalę Zapewnij swoim pracownikom i agentom call center informacje, których potrzebują, korzystając z narzędzia stworzonego z myślą o zwiększaniu zaangażowania, ulepszaniu interakcji z klientami i zwiększaniu wydajności Twojego zespołu. * Wyobraź sobie na nowo doświadczenia, które mają znaczenie Używaj Genesys Cloud CX jako wszechstronnej aplikacji call center w chmurze i łatwo rozszerzaj pakiet o setki pakietów integracji. Wykorzystaj w pełni komponowalną platformę obsługi klienta z integracjami i aplikacjami innych firm, dzięki czemu możesz docierać do klientów w dowolnym momencie i dowolnym kanałem. Dzięki kompleksowemu pakietowi funkcji cyfrowych w Genesys Cloud CX pracownicy call center i klienci mogą bezproblemowo prowadzić rozmowy za pośrednictwem kanałów cyfrowych, takich jak czat, e-mail, SMS-y i media społecznościowe. Popraw jakość obsługi klienta dzięki botom i predykcyjnej sztucznej inteligencji (AI) oraz kieruj się do ludzkiego agenta call center, gdy klienci mają bardziej złożone potrzeby. Genesys na nowo definiuje doświadczenie klienta dzięki innowacyjnemu oprogramowaniu dla call center. Nasz wielokrotnie nagradzany Genesys Cloud CX wdraża się w ciągu kilku dni, jest intuicyjny w obsłudze i wprowadza innowacje dzięki aktualizacjom co tydzień. Dzięki pulpitom nawigacyjnym działającym w czasie rzeczywistym, prostym narzędziom do zarządzania i analizom, Genesys Cloud CX zapewnia wgląd potrzebny do prowadzenia firmy. A Ty wprowadzisz swoje contact center i strategię CX w przyszłość – niezależnie od tego, gdzie znajdują się Twoi agenci i jakimi kanałami obsługują.
© 2025 WebCatalog, Inc.