Usedesk
usedesk.com
Usedesk to platforma obsługi klienta służąca do automatyzacji, analizowania i ulepszania obsługi klienta, która pomaga podnosić lojalność klientów. 1. Przetwarzanie wszystkich próśb, recenzji i wzmianek o Twojej firmie w jednym oknie. Nie ma potrzeby przełączania się między komunikatorami, czatami, sieciami społecznościowymi, pocztą elektroniczną, aplikacjami, witrynami z recenzjami i forami. Wszystko jest przechowywane w jednym miejscu. 2. Rutynowa praca oparta na szybkiej automatyzacji: szablony, wyzwalacze i automatyczne odpowiedzi. Zapisuj historię czatów i automatycznie odpowiadaj na najczęściej zadawane pytania, aby móc spędzać więcej czasu na niestandardowych sytuacjach i pytaniach. 3. Analityka: praca działu, agenta, okresu. Wybierz warunki i przeanalizuj wyniki w wygodnych tabelach. To, jak szybko każdy pracownik odpowiada, ile żądań jest przetwarzanych i jak bardzo zadowoleni są klienci, jest teraz całkowicie jasne, na jedno kliknięcie w sekcji Raport. Wiemy, jak wymagająca może być obsługa klienta, dlatego staramy się nie być bezdusznym systemem, ale pełnoprawną i przyjazną obsługą klienta: - Dziel się naszą wiedzą offline i online: na webinarach, spotkaniach i konferencjach. - Edukuj najlepszych menedżerów obsługi klienta. - I zawsze służę pomocą :)
Sellbery
sellbery.com
Sellbery to łatwy sposób dla sklepów internetowych na optymalizację synchronizacji produktów i zamówień pomiędzy różnymi kanałami. Importuj oferty i synchronizuj wszystkie swoje zamówienia pomiędzy takimi platformami jak Shopify, Amazon, eBay i wieloma innymi. Uruchomienie nowego kanału stało się łatwiejsze i szybsze.
Yuma
yuma.ai
Yuma AI Ticket Assistant to potężne narzędzie AI zaprojektowane w celu usprawnienia procesów obsługi klienta. Integruje się z oprogramowaniem Help Desk takim jak Gorgias i automatycznie przygotowuje odpowiedzi na zapytania klientów. Yuma jest wyposażona w funkcje umożliwiające dostosowanie stylu pisania, generowanie podsumowań wątków konwersacji i automatyczne tłumaczenie na 15 języków. Pobiera również aktualne informacje z produktów i stron Shopify, umożliwiając agentom udzielanie dokładnych i spersonalizowanych odpowiedzi zgodnych z potrzebami biznesowymi. Yuma jest wspierana przez bazę wiedzy i zapewnia opcję „odpowiedz i zamknij zgłoszenie” jednym kliknięciem, aby zaoszczędzić czas i zwiększyć produktywność zespołu wsparcia. Na początek dostępny jest 7-dniowy bezpłatny okres próbny oraz dostępna jest lista mailingowa, dzięki której możesz być na bieżąco z nowymi wersjami produktów i funkcjami.
Causal
causal.app
Causal pozwala bez wysiłku budować modele finansowe i udostępniać je za pomocą interaktywnych, wizualnych pulpitów nawigacyjnych, które każdy zrozumie. W Causal budujesz swoje modele ze zmiennych, które możesz następnie łączyć w proste formuły napisane w prostym języku angielskim. Dzięki temu Twoje modele są łatwe do zrozumienia i szybkie w budowie, dzięki czemu możesz spędzić nad nimi minuty, a nie dni. Kiedy skończysz, możesz udostępnić link do swojego modelu zainteresowanym stronom. Będą mogli przeglądać wyniki modelu na wizualnym panelu kontrolnym, a nie na zbiorze kart i skomplikowanych formuł. Metoda przyczynowa ułatwia włączenie zaawansowanych technik modelowania, takich jak analiza scenariuszy, analiza wrażliwości i niepewność, do danych wejściowych. Możesz także zintegrować wszystkie najważniejsze źródła danych, od arkuszy kalkulacyjnych, takich jak Arkusze i Excel, po platformy księgowe, takie jak Xero i Quickbooks.
Zendo
getzendo.io
Zendo to kompleksowe oprogramowanie usprawniające sprzedaż usług, od niestandardowych i produktów, po subskrypcje. Pomaga przedsiębiorcom i agencjom przyspieszyć procesy wewnętrzne za pomocą automatyzacji. Twórz własne przepływy pracy, automatycznie generuj faktury i pochwal się profesjonalnie wyglądającym Katalogiem usług, w którym Twoi klienci mogą łatwo dokonać zakupu. To proste i eleganckie rozwiązanie, które zamiast dashboardu proponuje czat jako centrum operacji, gdzie każde zapytanie nowego klienta tworzy wątek konwersacji. To miejsce, w którym wysyłasz oferty, faktury, płatności i wiadomości. Zapomnij całkowicie o przełączaniu się między kartami lub aplikacjami i rób wszystko w jednym miejscu. Zendo można spersonalizować za pomocą różnych opcji białej etykiety, od niestandardowej domeny po markowe kolory, a nawet własnego, spersonalizowanego chatbota! Zbierz swój zespół i spraw, aby Twoja firma prosperowała dzięki temu łatwemu w obsłudze, intuicyjnemu oprogramowaniu.
PrimeLister
primelister.com
PrimeLister to platforma oparta na Saas, która umożliwia sprzedawcom internetowym zwiększenie sprzedaży, lepszą organizację i efektywniejsze oszczędzanie czasu. Oszczędza czas, umożliwiając użytkownikom wyświetlanie list swoich ofert na kilku platformach handlowych lub kanałach mediów społecznościowych za pomocą jednego kliknięcia. Pozwól użytkownikom zarządzać swoimi zapasami w jednym miejscu, aby stać się bardziej zorganizowanymi. Umożliwienie użytkownikowi ponownego wystawienia przedmiotów spowoduje zwiększenie sprzedaży i interakcji. Zyskaj lepszy wgląd w swoją szafę i zautomatyzuj swoje żmudne zadania w Poshmark. Wszystko w jednym.
Chinafy
chinafy.com
Chinafy to platforma oparta na modelu SaaS, która pozwala na przeprojektowanie i przeprojektowanie witryn internetowych w celu uzyskania szybszej wydajności sieci w Chinach. Jest to jedyna jak dotąd platforma kompatybilności sieciowej, która jest w stanie osiągnąć wirtualną wydajność na lądzie i na morzu. Platforma łączy się ze stronami internetowymi, aby pomóc im szybko, w pełni i bezpiecznie ładować się w Chinach. Dostępne są opcje onshore. Platforma Chinafy przyspiesza, optymalizuje i chroni dowolną własność internetową w celu dostawy w Chinach bez dodawania sprzętu, ręcznej modyfikacji wiersza kodu lub dodawania nowego adresu URL. Łącząc inteligentne optymalizacje zasobów specyficzne dla Chin z infrastrukturą i witrynami internetowymi zrównoważonymi pod wieloma obciążeniami, jesteśmy w stanie osiągnąć znaczną poprawę ogólnej wydajności. Od pełnego renderowania stron po bardziej spójne ładowanie całej witryny – witryny pochodzące z Chin odnotowują spadek współczynnika odrzuceń, wzrost użyteczności i wzrost liczby konwersji w sposób opłacalny i nastawiony na wyniki. Z siedzibą w Hongkongu. Chinafy i jej Partnerzy przestrzegają przepisów i przepisów chińskiego rządu Ministerstwa Przemysłu i Technologii Informacyjnych MIIT i nie obsługują witryn, które są obecnie niedostępne.
Huggy
huggy.io
Zautomatyzuj swoje usługi i scentralizuj je na jednej platformie. Twórz chatboty, aby odpowiadać w dowolnym momencie, unikaj gromadzenia biletów, organizuj kontakty i śledź wyniki.
onWebChat
onwebchat.com
onWebChat łączy moc chatbotów AI z oprogramowaniem do czatowania na żywo, zapewniając natychmiastowe wsparcie 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu dla odwiedzających witrynę, zwiększając zaangażowanie użytkowników i zwiększając konwersje biznesowe.
OnCustomer
oncustomer.asia
OnCustomer to wiodąca platforma komunikacji omnichannel w Wietnamie. OnCustomer to coś więcej niż narzędzie do czatu na żywo. To platforma, na której korporacje łączą się ze swoimi klientami za pomocą spersonalizowanych treści i rozbudowanych kanałów komunikacji. OnCustomer sprzyja zwiększaniu współczynnika konwersji w czasie rzeczywistym, wspieraniu wzrostu przychodów oraz poprawie retencji i lojalności klientów.
Chatify
chatify.com
Żegnajcie opłaty agenta, witajcie klienci. Lepszy, tańszy i mądrzejszy sposób prowadzenia rozmów na żywo z klientami. Większość klientów potrzebujących wsparcia nie chce do Ciebie dzwonić, chcą z Tobą porozmawiać. Dlaczego czat na żywo? 9/10 odwiedzających Twoją witrynę
Pigment
pigment.com
Co to jest pigment? Pigment to platforma do planowania biznesowego. Łącząc ludzi, dane i procesy w intuicyjną, przystosowalną, zintegrowaną platformę, zespoły mogą szybko tworzyć wiarygodne strategiczne i operacyjne plany biznesowe, aby napędzać rozwój, reagować na zmiany i zabezpieczać swoją działalność na przyszłość. Wiodące w branży firmy, takie jak Klarna, Figma, Airtable, PVH i Webhelp, ufają firmie Pigment każdego dnia, umożliwiając im podejmowanie pewnych i trafnych decyzji.
Phocas Software
phocassoftware.com
Chcesz czuć się dobrze ze swoimi danymi? Jeśli Twoja firma potrzebuje szybszego i bezpieczniejszego działania, Phocas może Ci pomóc. Dysponujemy uniwersalną platformą do planowania biznesowego i analiz do użytku w całej firmie. Jedno zarządzane źródło prawdy zasilane bezpośrednio z systemów ERP, księgowych i innych. Phocas rozwiązuje problemy firm średniej wielkości poprzez uzyskiwanie spostrzeżeń, raportowanie, śledzenie wydajności, zarządzanie zespołami sprzedaży, planowanie wydatków, zarządzanie przepływami pieniężnymi, budowanie budżetów, prognozowanie i wykonywanie operacji na koniec miesiąca. Niezależnie od tego, czy myślisz całościowo, czy od razu skupiasz się na szczegółach, dzięki Phocas jesteś liderem w odkrywaniu danych – mając pewność, że wyniki będą dokładne i aktualne w czasie rzeczywistym. Phocas podąża za Twoim tokiem myślenia, aby odpowiedzieć na najważniejsze pytania biznesowe tak szybko, jak wymyśli je Twój mózg (lub Twój szef). Fokas nie tylko odpowiada na Twoje pytania; odkrywa nowe pytania i możliwości, o których nawet nie pomyślałeś! Zaprojektowany dla użytkowników nietechnicznych, Phocas zapewnia zaawansowane możliwości analityczne i oszczędzające czas funkcje raportowania finansowego. W ciągu kilku sekund wyświetla dane dotyczące sprzedaży lokalnej, regionalnej lub globalnej, zapasów, prognoz, cen, marż zysku, budżetów i nie tylko. Phocas umożliwia przeprowadzanie doraźnych przesłuchań danych lub kojarzenie i konsolidację danych, identyfikację trendów, prowadzenie modelowania i wyprzedzanie konkurencji. Każdy użytkownik Phocas może łatwo i szybko budować interaktywne dashboardy, współpracować z nimi i korygować je na miejscu, bez pomocy działu IT. Pulpity nawigacyjne Phocas pozwalają Ci zrobić więcej, niż tylko drapać powierzchnię. W przeciwieństwie do wielu narzędzi BI, możesz przejść bezpośrednio z pulpitu nawigacyjnego do podstawowych danych biznesowych, aż do pojedynczej transakcji. Ty decydujesz, ile szczegółów chcesz zobaczyć i jak chcesz to zobaczyć. Inteligentne zabezpieczenia pozwalają na zastosowanie lub usunięcie ograniczeń dotyczących danych widocznych dla różnych użytkowników, oszczędzając godziny czasu działu IT na tworzeniu indywidualnych pulpitów nawigacyjnych dla użytkowników. Nasze sprawozdania finansowe automatyzują raportowanie na koniec miesiąca (pozbądź się powtarzalnych nieporozumień w Excelu), a także upraszczają konsolidację wielu podmiotów. Funkcja Phocas Budgeting and Forecasting umożliwia łatwą weryfikację budżetów i zapewnia bardziej dynamiczny proces, który pomaga liderom finansowym nadążać za zmieniającym się klimatem biznesowym i gospodarczym. Uwzględnij dodatkowe źródła danych, aby tworzyć budżety oparte na sterownikach, śledzić rzeczywistą wydajność w porównaniu z prognozami i nie tylko. Phocas z powodzeniem integruje się ze wszystkimi głównymi programami ERP lub CRM (i prawie każdym innym źródłem danych, z którego może korzystać Twoja firma), aby zapewnić szybki start, który można łatwo dostosować do konkretnych potrzeb. Nasze regulowane wdrożenia i zabezpieczenia użytkowników oparte na zasadach biznesowych zapewniają rozwiązania, dzięki którym Ty i Twój personel IT pozostaniecie produktywni i skupieni na swojej podstawowej działalności. Phocas umożliwia także łączenie danych transakcyjnych i geoprzestrzennych na łatwej do przeglądania mapie. Pokaż rentowność, umieszczając na mapie 10 największych klientów w mieście, regionie lub kraju. Wskaż konkretną lokalizację lub użyj mapy cieplnej, aby wyświetlić dane dla wielu lokalizacji. Mapowania Phocas można używać z OpenStreetMap lub Google API. Phocas dostarcza pełny pakiet Business Intelligence do użytku mobilnego. Zabranie urządzenia Phocas w podróż umożliwia przeszukiwanie danych w czasie rzeczywistym, gdziekolwiek się znajdujesz. Uzyskaj dostęp do swoich danych w dowolnym miejscu i czasie. W samochodzie, na lotnisku, za granicą lub na plaży! Od 2013 roku klienci niezmiennie wysoko oceniają produkt Phocas w corocznej ankiecie BARC.
Stackline
stackline.com
Mając misję napędzania przyszłości handlu poprzez zbliżanie marek i klientów, Stackline jest pierwszą połączoną platformą handlową z pełną ścieżką dla najbardziej innowacyjnych marek na świecie. Zastrzeżone sieci neuronowe i systemy głębokiego uczenia się firmy Stackline ujawniają i wizualizują transformacyjne spostrzeżenia dotyczące wielu kanałów, zapewniają wiodącą na rynku skuteczność reklam i aktywują każdy etap podróży kupującego. Liderzy marek, innowatorzy produktów i specjaliści ds. marketingu wydajności ufają firmie Stackline, która zapewnia rentowny wzrost w coraz bardziej złożonym ekosystemie handlu detalicznego. Założona w 2014 roku w Seattle firma Stackline zatrudnia ponad 250 specjalistów w zakresie handlu połączonego, tworzących wartość dla 7000 światowych marek.
Upsellit
us.upsellit.com
UpSellit zapewnia zarządzaną optymalizację konwersji, która pomaga największym markom internetowym zwiększać sprzedaż, pozyskiwać nowych potencjalnych klientów, zapobiegać porzuceniom i zwiększać pozyskiwanie nowych klientów. Własne zespoły kreatywne i programistyczne doskonale dopasowują technologie UpSellit do docelowych etapów ścieżki konwersji, służąc jako przedłużenie Twojego zespołu marketingowego. Elastyczne modele cenowe UpSellit odpowiadają potrzebom każdej firmy i pozwalają sprzedawcom detalicznym każdej wielkości zobaczyć rzeczywisty wpływ optymalizacji współczynnika konwersji. Pakiet usług UpSellit do zarządzania obejmuje: - Remarketing e-mailowy - Strategie motywacyjne - Kampanie SMS - Strategie oparte na wartości - Technologia odbudowy koszyka - Grupy kontrolne - Zaawansowane testy AB - Analiza behawioralna - Zabezpieczenia przed fałszywymi
Leadoo
leadoo.com
Leadoo to platforma konwersji, która zamienia pasywny ruch w witrynie w aktywnych leadów i wymierne wyniki biznesowe. Ponieważ 83% decyzji zakupowych odbywa się online, szanse na konwersje w witrynie nigdy nie były większe. Jednak większość odwiedzających witrynę jest bierna i nie jest gotowa na zakup. Średnio 98% osób odwiedzających witrynę opuszcza witrynę bez konwersji. Te niskie współczynniki konwersji mogą negatywnie wpływać na wydajność. Dlatego ich misją jest ujednolicenie i wzmocnienie pozycji zespołów marketingu i sprzedaży, aby mogły lepiej konwertować i wspólnie tworzyć nowe korzyści komercyjne. Robią to poprzez: * Angażowanie lokalnych botów w celu zwiększenia konwersji * Potężna personalizacja w celu poprawy komfortu użytkowania * Identyfikacja firmy w celu identyfikacji potencjalnych klientów * Mapowanie podróży użytkownika w celu mapowania cykli sprzedaży * Analityka pomagająca zrozumieć użytkowników * Sztuczna inteligencja automatycznie odpowiada na pytania użytkowników na podstawie zawartości witryny * Alerty sprzedażowe wspierające zespoły handlowe * Integracja z CRM, aby połączyć to wszystko w jedną całość * Leadoo posiada również dedykowany zespół ekspertów ds. konwersji, którzy konfigurują i stale optymalizują ścieżki konwersji w witrynie. W przypadku 800 klientów Leadoo w ciągu pierwszych 12 miesięcy współpracy stwierdzono, że średni wzrost podstawowych współczynników konwersji wyniósł 74%. Krótko mówiąc, Leadoo zapewnia wszystkie narzędzia i informacje potrzebne do: * Identyfikacja osób odwiedzających witrynę * Aktywuj je na miejscu * Pielęgnuj ich podczas podróży zakupowych * Ostatecznie zamień więcej z nich w klientów
Gmelius
gmelius.com
Gmelius to pierwsza platforma współpracy, która integruje natywnie w Google Workspace (wcześniej G Suite) i łączy ją z innymi aplikacjami używanymi przez Twoją firmę takimi jak Slack lub Trello. Gmelius pozwala zespołom współpracować podczas pracy z narzędzi, które już znają i kochają. Nie trzeba migrować danych do innego rozwiązania stron trzecich ani uczyć się, jak korzystać z innej aplikacji. Gmelius sprawia, że świetna praca zespołowa odbywa się bezpośrednio z skrzynki odbiorczej użytkownika. Począwszy od potężnych udostępnionych skrzynek odbiorczych, współdzielonych etykiet Gmail, wizualnych tablic Kanban i inteligentnych automatyzacji przepływu pracy w Gmailu, GMELIUS oferuje unikalną platformę współpracy, która integruje się z resztą codziennych aplikacji użytkownika. Użytkownik może połączyć swoje ulubione narzędzia wraz z unikalnymi 2-drogowymi integracjami (w tym Slack i Trello), publicznym interfejsem API lub za pomocą Zapier. * Uprościć zarządzanie pocztą e -mail * Zwiększ przejrzystość i odpowiedzialność * Zautomatyzuj i optymalizuj rozkład obciążenia pracą * Usprawnij przepływy pracy i zautomatyzuj wszelkie prace chrząknięcia Gmelius oferuje wiodące wspólne rozwiązanie skrzynki odbiorczej na rynku, a oto dlaczego: 1. Gmelius płynnie integruje się z istniejącymi narzędziami. Gmelius mieszka w skrzynce odbiorczej Gmaila użytkownika, pozwalając mu pracować w ekosystemie, z którym czują się komfortowo. Oszczędza to czas i pieniądze na migrację, administrację i szkolenie. 2. Gmelius skaluje się z potrzebami. Jego wyjątkowa architektura codziennie obsługuje zarówno małe, jak i duże organizacje. Najwięksi klienci liczą ponad 8 000 aktywnych skrzynek odbiorczych i dziesiątki tysięcy użytkowników. 3. Gmelius egzekwuje ścisłą prywatność według modelu projektowego. Jego siedziba główna jest w Szwajcarii, Europie, a prywatność zawsze była proaktywnie zintegrowana z platformą. W przeciwieństwie do innych usług, Gmelius nigdy nie przechowuje treści e -maili użytkownika.
Zetpy
zetpy.com
Jeden panel sterowania, aby zsynchronizować wszystko. Synchronizuj produkty, zapasy, klientów i zamówienia z najlepszymi rynkami eCommerce, takimi jak Lazada, Shopee, TikTok Shop, Zalora i koszykami zakupowymi, takimi jak Shopify, WooCommerce i Magento.
Rho
rho.co
Rho to wszechstronna platforma finansowa, na której organizacje mogą korzystać. Łączymy produkty do automatyzacji AP i produkty bankowe ze światowej klasy oprogramowaniem, którego nie oferują tradycyjne instytucje finansowe, aby pomóc firmom zarządzać wydatkami, AP, bankowością, skarbcem i zamykaniem miesiąca z większą szybkością i wydajnością. Zaprojektowana do synchronizacji z oprogramowaniem księgowym, kompleksowa platforma finansowa Rho zapewnia zespołom i liderom finansów przedsiębiorstw technologię, której potrzebują, aby zapewnić większą wydajność przepływu pracy, kontrolę i widoczność przepływu pieniędzy do i z organizacji.
User.com
user.com
User.com to wszechstronna platforma Marketing Automation, której celem jest zwiększenie zaangażowania i poprawa konwersji poprzez wykorzystanie jednego źródła danych dla Twoich klientów. Docieraj do klientów poprzez szeroką gamę kanałów komunikacji: e-mail, czat na żywo, chatbot, powiadomienia push, dynamiczną zawartość strony i wiele innych - wszystko dostępne w jednym miejscu. Interesuje Cię automatyzacja marketingu? Skorzystaj z naszego bezpłatnego 14-dniowego okresu próbnego bez płatności z góry: http://bit.ly/2wrc3Ax Oferujemy różne integracje - Łatwe połączenie z Google Tag Manager, Zapier, Segment, Google Analytics, Wordpress, Magento, PrestaShop, JavaScript, CSV, Gmail, Freshmail, Email Labs i wiele innych! Pełną listę można znaleźć na naszej stronie integracji tutaj: http://bit.ly/38Dsxn2 Jako narzędzie działające w czasie rzeczywistym i angażujące klientów, zarówno dla małych, jak i dużych firm, User.com został zaprojektowany w celu maksymalizacji współczynników konwersji i zwiększania zadowolenia użytkowników. Dzięki intuicyjnym narzędziom typu „przeciągnij i upuść” możesz budować procesy automatyzacji marketingu, kampanie marketingowe i tworzyć zautomatyzowane ścieżki działań, które będą stale angażować Twoich klientów. Użyj wyzwalaczy, warunków i akcji, aby dostarczać użytkownikom spersonalizowane wiadomości we właściwym czasie. Rozumiemy, jak ważny jest stały kontakt z użytkownikami w czasie rzeczywistym — dzięki integracji naszego narzędzia do czatu na żywo możesz łączyć się w czasie rzeczywistym i na całym świecie. Wszystkie rozmowy są przechowywane i łączone. W dowolnym momencie możesz przeglądać najnowsze wiadomości i wysyłać aktualizacje do użytkowników pocztą elektroniczną za pomocą prostych połączeń między nimi.
Froged
froged.com
Platforma Customer Engagement, na której możesz budować znaczące relacje z klientami, korzystając z najlepszych narzędzi pozwalających skalować Twój biznes. Jeden z najlepszych komunikatorów biznesowych, baza wiedzy, wiadomości w aplikacji, zaawansowana automatyzacja i wiele więcej na jednej platformie.
ConnectBooks
connectbooks.com
ConnectBooks to niezbędne narzędzie SAAS dla firm e-commerce sprzedających na Amazon, Wal-Mart, Shopify i eBay. Oprogramowanie automatyzuje księgowość w handlu elektronicznym, zapewniając spójne i dokładne księgi biznesowe, co pozwala podejmować najlepsze możliwe decyzje biznesowe.
Hatch
usehatchapp.com
Hatch jest jedyną platformą komunikacji z klientem zaprojektowaną z myślą o wzroście zysków. Dzięki zasięgowi i monitorowaniu na autopilocie oraz niestandardowym agentom AI wysyłającym SMS-y do potencjalnych klientów i klientów, możesz zamienić więcej potencjalnych klientów w spotkania, sprzedaż i stałych klientów bez ponoszenia kosztów ogólnych. Zadowalaj klientów, łagodź obciążenia pracowników i skaluj swoje przychody dzięki Hatch.
Deepser
deepser.com
Deepser S.R.L. to dom oprogramowania, który rozwija, produkuje i sprzedaje innowacyjne produkty i usługi o wysokiej wartości technologicznej. Jego głównym produktem jest Deepser, platforma ITSM. Deepser to innowacyjne i intuicyjne rozwiązanie zarządzania usługami informatycznymi z interaktywnym interfejsem internetowym. Umożliwia zarządzanie procesami biznesowymi, organizację żądań wsparcia, optymalizację wykorzystania zasobów firmy i poprawę zadowolenia klientów. Oprogramowanie ITSM szanuje ramy ITIL; Jego innowacyjne algorytmy automatyzacji pozwalają na szybkie wdrożenie. Możliwość łatwego zintegrowania go z innym oprogramowaniem sprawia, że Deepser jest wygodną i inteligentną opcją dla firm każdej branży i wielkości. Deepser to pakiet korporacyjny, który oferuje następujące moduły: Service & Help Desk, IT Asset Manager, CMDB, CRM, zarządzanie crontract, baza wiedzy, menedżer haseł, pulpity nawigacyjne, czat, tablica, raporty i wiele innych.
Kodif
kodif.ai
Kodif to platforma oparta na sztucznej inteligencji, zaprojektowana w celu automatyzacji obsługi klienta. Platforma wykorzystuje kombinację ogólnej sztucznej inteligencji (GenAI) i niskiego kodu, aby usprawnić przepływy pracy i operacje obsługi klienta. Zasadniczo narzędzie to ma na celu poprawę doświadczenia klienta dzięki rozwiązaniom opartym na sztucznej inteligencji. Różne branże, takie jak handel elektroniczny, handel detaliczny, opieka zdrowotna oraz logistyka i łańcuch dostaw, mogą wykorzystać go do usprawnienia obsługi klienta. Kodif zapewnia kompleksowy pakiet ofert obejmujący platformę, AI Agent Copilot i Customer Autopilot. AI Agent Copilot został zaprojektowany, aby zwiększyć możliwości zespołów obsługi klienta, zapewniając kontekstowe przepływy pracy AI, automatyzację przepływu pracy i asystenta czatu. Pomaga także w utrzymaniu spójności standardowych procedur operacyjnych, potencjalnie poprawiając czas obsługi i satysfakcję agenta, jednocześnie skracając czas szkolenia. Funkcja Customer Autopilot umożliwia klientom samodzielne rozwiązywanie problemów za pośrednictwem dowolnego kanału cyfrowego. Zawiera informacje o klientach w czasie rzeczywistym, automatyczne odpowiedzi na e-maile wykorzystujące analizę nastrojów oraz formularze do samodzielnej obsługi, zapewniające spersonalizowaną samoobsługę. Co więcej, platforma zapewnia liderom CX spostrzeżenia i narzędzia analityczne oparte na sztucznej inteligencji. Przynosi korzyści kierownictwu użytkowników dzięki łatwemu dostępowi do analiz transakcji i podróży klienta, danych w czasie rzeczywistym na temat produktywności agentów, optymalizacji procesów i identyfikacji trendów. Dostępne są również integracje z innymi platformami CX i ponad 100 operatorami, aby promować wydajne przepływy pracy i procesy podejmowania decyzji. Dodatkowo Kodif przestrzega rygorystycznych standardów bezpieczeństwa danych, zapewniając bezpieczne transakcje.
Teamplate
teamplate.io
Zwiększ produktywność swojego zespołu dzięki Teamplate, kompleksowemu rozwiązaniu umożliwiającemu efektywną współpracę. Teamplate integruje podstawowe funkcje, takie jak czat, połączenia wideo/konferencyjne, tablica, kalendarz, pokój danych i przestrzenie w jedną platformę, upraszczając przepływ pracy. Zminimalizuj przełączanie aplikacji i zmaksymalizuj wydajność dzięki Teamplate – niedrogiemu, przyjaznemu dla użytkownika i potężnemu narzędziu do bezproblemowej współpracy. Kluczowe funkcje: CHAT Teamplate przekształca funkcję czatu w unikalne narzędzie integracyjne. Umożliwia konwertowanie wiadomości na zadania, wydarzenia lub notatki jednym kliknięciem. Ta funkcja znacznie usprawnia pracę i pomaga śledzić ważne informacje bez konieczności przełączania się między wieloma aplikacjami. Tablica Oprócz zadań i list kontrolnych nasza tablica zawiera także funkcje Epics i Sprint. Epiki to doskonały sposób na grupowanie powiązanych zadań, dzięki czemu możesz zobaczyć szerszą perspektywę swojego projektu. Sprinty natomiast pozwalają wygodnie podzielić pracę na łatwiejsze do zarządzania fragmenty i skupić się na wykonaniu określonych zadań w ustalonych ramach czasowych. Funkcje te pomagają ogromnie zoptymalizować pracę, zapewniając przejrzystą strukturę i ułatwiając śledzenie postępów i dostosowywanie planów w razie potrzeby. PRZESTRZEŃ OSOBISTA W Przestrzeni osobistej masz własną tablicę, kalendarz i pokój danych. Dzięki temu możesz tworzyć i organizować swoją pracę tak, jak chcesz. To prosty i intuicyjny sposób na zarządzanie własną pracą i śledzenie zadań. DATA ROOM Dzięki naszemu Data Room Ty i Twój zespół możecie uzyskać dostęp do swoich plików z dowolnego miejsca, w dowolnym czasie i przy użyciu dowolnego urządzenia. Skorzystaj ze starannie zorganizowanego obszaru roboczego i ciesz się płynną współpracą, podczas gdy Twój zespół efektywnie udostępnia, edytuje i uzyskuje dostęp do ważnych dokumentów. Korzyści: Ujednolicone centrum współpracy: Scentralizuj komunikację i zadania swojego zespołu w jednym zintegrowanym środowisku, promując jedność i wydajność operacyjną. Usprawniony przepływ pracy: wyeliminuj złożoność korzystania z wielu aplikacji. Teamplate oferuje spójne rozwiązanie, umożliwiające niezakłóconą koncentrację i zwiększoną produktywność.
Conclude
conclude.io
Conclude pomaga firmom usprawnić współpracę i usprawnić przepływ pracy. Użyj Conclude Link, aby połączyć Slack i Microsoft Teams w celu dwukierunkowego czatu lub użyj Conclude Workflows, aby zarządzać zgłoszeniami pomocy technicznej, problemami, incydentami i nie tylko w Slack. 👉 Zawarcie łącza: połącz Slack i Microsoft Teams, aby usprawnić współpracę między zespołami. Dzięki dwukierunkowej synchronizacji zespoły mogą pracować na preferowanej platformie komunikacyjnej. Udostępniaj i synchronizuj pliki, edytuj i usuwaj wiadomości, @wzmianki o współpracownikach, automatycznie tłumacz rozmowy na nawet 60 języków i nie tylko. ✓ Wysyłaj i odbieraj wiadomości ✓ Edytuj i usuwaj wiadomości ✓ Wiadomości w wątkach ✓ @wzmianka o kolegach ✓ Tłumaczenie na 60 języków ✓ Emoji (w tekście) ✓ Formatowanie tekstu ✓ Udostępnianie i synchronizacja plików – Status osoby (wkrótce) – Zsynchronizowane reakcje (wkrótce) wkrótce) 👉 Zakończ przepływy pracy: przenieś swoje biuro pomocy do Slacka. Zarządzaj zgłoszeniami pomocy technicznej, problemami i incydentami. Korzystaj z integracji opartych na sztucznej inteligencji, aby podsumowywać i automatycznie otwierać zgłoszenia za pomocą menu obsługującego tłumaczenie na 60 języków. Każde nowe działanie otwiera dedykowany kanał Slack, dzięki czemu komunikacja jest uporządkowana i skoncentrowana. Po zakończeniu kanał jest archiwizowany, ale pozostaje trwale zapisany w panelu kontrolnym. Zespoły mogą również znaleźć kluczowe wskaźniki MTTx na karcie Statystyki. Produkt integruje się z Jira. Po zainstalowaniu Conclude w obszarze roboczym Slack: ✓ Zainstaluj aplikację przepływu pracy na preferowanym kanale (np. #support) ✓ Uruchom aplikację i utwórz nowe działanie (zgłoszenie, problem lub incydent) ✓ Dodaj szczegóły, ustaw ważność (opcjonalnie) i przypisz właściciela ✓ Zaproś zespoły lub osoby do przeglądania dedykowanego kanału aktywności ✓ Przekazuj aktualizacje różnym zainteresowanym stronom ✓ Zakończ incydent; informacje są archiwizowane, ale zachowywane w panelu kontrolnym
Suptask
suptask.com
System sprzedaży biletów AI nowej generacji między zespołami, który usprawnia Twoje rozmowy na platformie Slack. Pomagamy w znalezieniu właściwych odpowiedzi, usprawnieniu współpracy i uzyskaniu krótszych czasów rozwiązywania problemów. Wszyscy Twoi pracownicy korzystają ze Slacka. Po co zmuszać ich do zarządzania zgłoszeniami w innym miejscu? Dzięki natywnemu systemowi sprzedaży biletów Slack zwiększasz współpracę między zespołami i usprawniasz efektywny proces sprzedaży biletów. Dzięki nowemu, unikalnemu modelowi pracy z biletami Suptask umożliwia zaangażowanie i włączenie całych zespołów w proces naprawy zgłoszeń. Dzięki rozwiązaniu do obsługi zgłoszeń, które działa natywnie w obszarze roboczym Slack, gdzie użytkownicy mogą włączać zgłoszenia w swoich rozmowach, aby żądać, przypisywać, ustalać priorytety, przeglądać, wyszukiwać i odpowiadać na zgłoszenia - bez opuszczania Slacka. Tworzymy szybsze czasy realizacji zgłoszeń, przybliżając zespoły do siebie i poprawiając zadowolenie klientów.
Infoset
infoset.app
Infoset to wiodąca platforma wsparcia i sprzedaży w chmurze omnichannel. Dzięki Infoset możesz łatwo zarządzać wszystkimi kanałami wsparcia i sprzedaży, takimi jak połączenia przychodzące/wychodzące (Call Center w chmurze, centrala w chmurze), e-mail, czat na żywo, chatbot, media społecznościowe z jednej platformy.
Mojo Helpdesk
mojohelpdesk.com
Mojo Helpdesk ułatwia obsługę klienta i wsparcie IT. Centralizuj żądania, przypisuj, automatyzuj, śledź postęp i wykonuj więcej szybciej. Najlepsza alternatywa dla zarządzania żądaniami za pomocą arkuszy kalkulacyjnych i e-maili, Mojo Helpdesk umieszcza je wszystkie w potężnym, ale prostym systemie śledzenia zgłoszeń. Ogranicz przychodzące żądania dzięki samoobsługowej bazie wiedzy, utrzymuj porządek poprzez przypisywanie i oznaczanie zgłoszeń oraz korzystaj z automatyzacji w celu zwiększenia wydajności. Kluczowe funkcje: * Bilety: natychmiast wyszukuj i przeglądaj bilety, publikuj komentarz lub notatkę dla personelu, ustalaj priorytety, oznaczaj i rozwiązuj problemy. * Zarządzanie: zarządzaj kontaktami, agentami, grupami, zespołami, kolejkami biletów i innymi aspektami swojego konta pomocy technicznej. * Administracja: rozliczenia, bezpieczeństwo, dodatki i inne ustawienia konta dostępne dla administratorów. * Raporty: przeglądaj i zarządzaj różnymi raportami (panel kontrolny, liczba biletów, podsumowanie wieku itp.). * Wiele kont pomocy technicznej: obsługuje wiele kont pomocy technicznej, na których masz co najmniej rolę agenta. Z ponad 2,5 milionami zadowolonych użytkowników, Mojo Helpdesk jest najlepszym wyborem dla specjalistów IT, menedżerów obsługi klienta i agentów. Używane przez małe i średnie firmy, szkoły i instytucje edukacyjne, organizacje opieki zdrowotnej, agencje rządowe i wiele innych. Rozpocznij w ciągu kilku minut, połącz się z Google Workspace swojej firmy lub organizacji i zacznij zarządzać żądaniami, tworzyć artykuły w bazie wiedzy, zarządzać zasobami, ustawiać testy porównawcze SLA, śledzić i raportować.
© 2025 WebCatalog, Inc.