Strona 3 – Alternatywy - Distrobird
Intermedia
intermedia.com
Intermedia to firma zajmująca się komunikacją w chmurze, która pomaga ponad 140 000 firm lepiej łączyć się z dowolnego miejsca za pośrednictwem naszej platformy opartej na sztucznej inteligencji, która obejmuje głos, wideokonferencje, czat, SMS-y, contact center, biznesową pocztę e-mail i produktywność, udostępnianie plików i tworzenie kopii zapasowych, bezpieczeństwo, archiwizację i nie tylko. Staramy się eliminować potrzebę korzystania z wielu dostawców usług komunikacyjnych dzięki płynnie zintegrowanemu portfolio inteligentnych rozwiązań do komunikacji i współpracy, w tym naszemu flagowemu produktowi Intermedia Unite®, a wszystko to dostarczane za pośrednictwem jednej wysoce niezawodnej i bezpiecznej platformy. Dzięki opcjom umów miesięcznych, jednemu miesięcznemu rachunkowi, jednemu intuicyjnemu punktowi kontroli administracyjnej i siedmiokrotnemu certyfikatowi J.D. Power za doskonałość w zakresie wsparcia technicznego, Intermedia angażuje się w dostarczanie produktów klasy korporacyjnej firmom każdej wielkości poprzez prostą , Bezproblemowe doświadczenie. Jako firma stawiająca na pierwszym miejscu partnera, Intermedia współpracuje z ponad 7500 partnerami kanałowymi, zapewniając kompleksowy zestaw programów, zasobów i wsparcia, aby pomóc im zwiększyć przychody i zmaksymalizować sukces. Programy obejmują nasz model Customer Ownership Reseller (CORE™) – który umożliwia partnerom odsprzedaż, pakowanie i zarządzanie rozwiązaniami Intermedia tak, jakby były ich własnymi, jednocześnie korzystając z bardzo atrakcyjnych warunków ekonomicznych i zachowując własność relacji z klientami – a także agenta modele. Intermedia jest również dumna z tego, że jest wyłącznym dostawcą platformy komunikacji w chmurze dla firmy NEC, lidera pod względem udziału w światowym rynku ujednoliconej komunikacji, obsługującego szacunkowo ponad 80 milionów użytkowników telefonów biznesowych na całym świecie.
Knowlarity
knowlarity.com
Knowlarity jest największym dostawcą rozwiązań komunikacyjnych opartych na chmurze dla firm w Azji Południowo-Wschodniej i na rynkach Bliskiego Wschodu. Firma Knowlarity ma siedzibę w Singapurze i została założona w 2009 roku. W 2009 roku Knowlarity była pionierem unikalnej technologii komunikacji w chmurze dla rynków azjatyckich i bliskowschodnich i obecnie ma na tych rynkach ponad 15 000 płatnych klientów biznesowych. Pomaga firmie szybciej zwiększać przychody dzięki zastrzeżonej platformie technologii komunikacji z klientem SuperReceptionist. W ciągu ostatnich 7 lat firma rozrosła się od podstaw do globalnego przedsięwzięcia zatrudniającego ponad 300 pracowników, 1000 partnerów i 8 biur w Indiach, Azji Południowo-Wschodniej i na Bliskim Wschodzie. Znana ze swojej innowacyjności i doskonałości procesów firma Knowlarity otrzymała różne nagrody, takie jak Amazon Excellence Award, start-up roku Silicon India, Nasscom Emerge 50. Firma pozyskała kapitał od globalnych inwestorów, takich jak Delta Partners, Sequoia Capital i fundusz Mayfield i cieszy się zaufaniem globalnych firm, w tym między innymi Google, Amazon, Uber, Practo, Ola, Zomato, Swiggy, Deliveroo, Yzer.
Ring.io
ring.io
Ring.io to platforma angażująca sprzedaż, która ma na celu przybliżenie potencjalnych klientów do przedstawicieli handlowych. Ring.io korzysta ze starannie wybranych, opartych na danych i wysoce angażujących kanałów, które pozwalają dotrzeć do potencjalnych klientów bez słuchania świerszczy: SMS/MMS, e-mail, telefon i wideo w celu sprzedaży. Jest to platforma typu „wszystko w jednym” i dzięki integracji z systemem CRM możesz w końcu skoncentrować się na sprzedaży i zapomnieć o pogoni za kolejnym magicznym oprogramowaniem, które możesz dodać do swojego zestawu narzędzi. Ring.io wprowadza innowacje w sekwencjach, czyniąc je opartymi na danych i nieliniowymi. Fantazyjny sposób na powiedzenie, że Twój proces sprzedaży teraz dynamicznie dostosowuje się do zmian, niezależnie od tego, czy chodzi o dane CRM, ręczne wprowadzanie danych czy sygnały wykryte przez Ring.io – szybciej zamykasz więcej transakcji.
Sarv.com
sarv.com
Sarv.com to innowacyjny dostawca usług telefonii w chmurze, pomagający przedsiębiorstwom nowej ery w rozwiązywaniu problemów komunikacyjnych. Od wcielenia Sarv w 2011 roku wprowadzili ujednoliconą platformę komunikacyjną zawierającą potężne interfejsy API, aby wspierać jej usługi na wszystkich platformach i branżach. Biorąc pod uwagę kreatywność, oferujemy wielofunkcyjny, elastyczny, skalowalny, bezpieczny i niezawodny pakiet rozwiązań komunikacyjnych w chmurze dla przedsiębiorstw, start-upów i małych i średnich firm. Bawili się informacjami i danymi, aby wypełnić lukę komunikacyjną między klientami a markami.
ZaiConversations
zailab.com
Zailab to platforma CCaaS nowej generacji, która przekształca interakcje z klientami dzięki mocy uważnego słuchania. Ich rozwiązanie jest przeznaczone dla firm każdej wielkości, zwłaszcza dla zespołów małych i średnich firm poszukujących opłacalnego sposobu personalizacji tras, poprawy jakości obsługi klientów i zwiększenia wydajności. W Zailab wierzą w sztukę słuchania. Rozumiejąc wyjątkowe potrzeby klientów, agentów call center i właścicieli firm, ich platforma pomaga konfigurować, obsługiwać i płacić za rozmowy w zupełnie nowy sposób. Dzięki wnioskom opartym na sztucznej inteligencji Zailab kieruje interakcjami z dowolnego kanału i nadaje im priorytety, dzięki czemu Twoi agenci mają więcej czasu na prawdziwe wysłuchanie i zrozumienie klientów. Ich szybka i łatwa konfiguracja pozwala na optymalizację w razie potrzeby, zapewniając agentom wszystkie informacje na wyciągnięcie ręki. Model oparty na zużyciu Zailab oznacza, że płacisz tylko za funkcje, z których korzystasz, bez miesięcznych opłat licencyjnych i żadnych kosztów początkowych.
Spoke Phone
spokephone.com
Spoke Phone to wiodąca platforma do rozmów o wysokiej wartości, złożonych i regulowanych. Spoke Phone pomaga pracownikom mówić właściwe rzeczy i zbierać właściwe informacje od klientów, dzięki czemu każdy pracownik ma teraz umiejętności potrzebne do prowadzenia lepszych rozmów. W rezultacie klienci uzyskują lepsze doświadczenia, a firma osiąga lepsze wyniki. Aby osiągnąć ten wyjątkowy wynik, Spoke Phone łączy w sobie tradycyjne systemy telefonii biznesowej, drogie centra kontaktowe i automatyzację procesów biznesowych, ułatwiając korzystanie z nich na telefonie komórkowym lub komputerze stacjonarnym.
Ringflow
ringflow.com
Ringflow, uosobienie postępu technologicznego w dziedzinie centrów kontaktowych w chmurze. Dzięki swoim możliwościom opartym na sztucznej inteligencji i solidnej infrastrukturze Ringflow wyznacza nowy standard płynnych interakcji z klientami w wielu kanałach. Wykorzystaj najnowocześniejsze funkcje i niezrównaną wydajność wielokanałowego doświadczenia Ringflow. Wyprzedź konkurencję dzięki najnowocześniejszemu centrum kontaktowe Ringflow w chmurze, które umożliwia firmom wykorzystanie najnowszych technologii i zrewolucjonizowanie obsługi klienta. Poznaj przyszłość contact center dzięki Ringflow, gdzie innowacyjność i doskonałość łączą się.
Nubitel CX
nubitel.co
Rozwiązanie Omnichannel Cloud Contact Center, które oferuje użytkownikom elastyczność i skalowalność, co prowadzi do wyższego poziomu Customer Experience. Zarządzaj interakcjami z wielu kanałów z jednej platformy.
klink.cloud
klink.cloud
klink.cloud to oparta na chmurze platforma komunikacyjna, która upraszcza i usprawnia operacje obsługi klienta dla zespołów contact center, pomagając im skuteczniej zapewniać lepszą obsługę klientów. klink.cloud to kompleksowa wielokanałowa platforma contact center, która ujednolica wszystkie interakcje z klientami w wielu kanałach, w tym głosowych, wideo, e-mailowych, SMS-owych i mediach społecznościowych. Oferuje niezawodne funkcje połączeń głosowych i wideo w aplikacji, konwersacyjną sztuczną inteligencję i chatboty do automatyzacji oraz wirtualne numery z ponad 80 krajów. Platforma oferuje zaawansowane systemy CRM i zarządzania zgłoszeniami, wraz z obsługą zgłoszeń, współpracą zespołową i niestandardowymi raportami. Systemy IVR i ACD zapewniają efektywne przekierowywanie połączeń, a kompleksowe narzędzia do zarządzania połączeniami zapewniają statystyki w czasie rzeczywistym i szczegółowe raporty wydajności. Bezproblemowa integracja API pozwala na łatwą synchronizację z istniejącymi narzędziami, zwiększając elastyczność i funkcjonalność platformy. Gotowy do zastosowania w przedsiębiorstwach i skalowalny, klink.cloud został zaprojektowany w celu usprawnienia operacji obsługi klienta, poprawy zadowolenia klientów i zapewnienia płynnej obsługi klienta we wszystkich punktach kontaktu.
Voicenter
voicenter.com
Voicenter to oparty na chmurze dostawca usług VoIP, PBX i Call Center. Dostarcza Produkty i usługi za pośrednictwem siedmiu centrów danych na całym świecie (USA, Europa, Azja i Izrael), korzystając z chmury telefonicznej oraz lokalnych rozwiązań na poziomie użytkownika końcowego i operatora. Jako lider i współpracownik świata telco open source i własnego rozwoju dostarczają rozwiązania w chmurze, on-premise, hybrydowe, hostowane call center i PBX w oparciu o ich technologię. Dzięki temu klienci mogą korzystać z szerokiej gamy elastycznych rozwiązań telefonicznych i zaawansowanych narzędzi, aby przy niskich kosztach stworzyć najlepsze rozwiązanie komunikacyjne dla dynamicznych organizacji o różnej wielkości.
Contivio
contivio.com
Contivio to najbardziej zaawansowane na świecie wielokanałowe rozwiązanie contact center w chmurze, obsługujące telefon, pocztę głosową, czat na żywo, faks, pocztę e-mail i SMS-y dla firm każdej wielkości. Dzięki opatentowanej integracji z CloudConnect Contivio znajduje się na szczycie dowolnego CRM, aby zautomatyzować przepływ pracy i zwiększyć wydajność zespołów obsługi klienta, sprzedaży, marketingu i finansów. Udowodniono, że integracja CRM firmy Contivio pozwala zaoszczędzić kilka minut na połączenie, dzięki czemu agenci mogą skupić się na tym, co robią najlepiej: komunikacji z klientami. Contivio współpracuje ze wszystkimi dostawcami VoIP lub PSTN i jest dostępny z eleganckiego paska narzędzi przeglądarki, pływającej aplikacji, urządzeń mobilnych lub dowolnego telefonu IP.
StringeeX
stringeex.com
StringeeX to aplikacja Call Center, która umożliwia użytkownikom korzystanie z firmowej infolinii w celu odbierania i wykonywania połączeń. StringeeX rejestruje wszystkie historie połączeń. Wszystkie dane połączeń można synchronizować między urządzeniami. Główne cechy: - Odbieraj połączenia z telefonu GSM w aplikacji. - Wykonywanie połączeń wychodzących na telefony GSM z poziomu aplikacji. - Nagrywaj historię połączeń. - Przeszukiwalna lista kontaktów.
ULTATEL
ultatel.com
Dostawca SaaS rozwiązań Unified Communications. ULTATEL umożliwia ludziom współpracę i uzyskiwanie informacji potrzebnych do wykonywania najlepszej pracy, gdziekolwiek się znajdują. Nasza platforma w chmurze łączy aplikacje telefoniczne, wideo, do przesyłania wiadomości, SMS-ów i biznesowe, umożliwiając ludziom łączenie się, spotykanie i wymianę informacji na dowolnym urządzeniu. Z pasją wykorzystujemy naszą technologię i doświadczenie, aby pomóc firmom stawić czoła ważnym dla nich wyzwaniom, oferując platformę klasy korporacyjnej, która zapewnia wyjątkowe usługi firmom każdej wielkości, w pełni skalowalną i dostosowywalną do potrzeb największych międzynarodowych organizacji. ULTATEL angażuje się w zapewnienie równych szans, różnorodnego, przyjaznego i wspierającego miejsca pracy.
Maqsam
maqsam.com
Maqsam to wiodące arabskie rozwiązanie Contact Center oparte na sztucznej inteligencji w regionie MENA, zaprojektowane z myślą o zrewolucjonizowaniu obsługi klienta. Wykorzystując przełomowe osiągnięcia w technologii sztucznej inteligencji, Maqsam jest liderem dokładnej transkrypcji rozmów w języku arabskim, zaawansowanych analiz i spostrzeżeń, a także unikalnego modelowania sztucznej inteligencji z wykorzystaniem opracowanego przez nas LLM. Dzięki Maqsam zespoły wsparcia i sprzedaży mogą automatyzować powtarzalne zadania, zwiększać wydajność i zwiększać przychody w wielu kanałach komunikacji, w tym w połączeniach głosowych, WhatsApp i nie tylko. Umożliwiamy firmom poszerzanie zasięgu rynkowego i budowanie lokalnej obecności dzięki dostępowi do numerów lokalnych w ponad 200 miastach. Firmy mogą zintegrować Maqsam z preferowanym systemem CRM, aby zoptymalizować zarządzanie danymi i zapewnić obsługę klienta przekraczającą oczekiwania.
Yeastar
yeastar.com
Yeastar pomaga firmom realizować wartości cyfrowe, ułatwiając dostęp do rozwiązań komunikacyjnych, od momentu ich posiadania i przyjęcia po codzienne użytkowanie i zarządzanie. Yeastar ugruntował swoją pozycję czołowego dostawcy rozwiązań UC z globalną siecią partnerów i ponad 450 000 klientów na całym świecie. Zaangażowana w dostarczanie odpowiednich technologii przedsiębiorstwom zorientowanym na wartość, Yeastar oferuje produkty i usługi dla UC&C, aby umożliwić im zwycięstwo we współczesnym cyfrowym świecie.
Glia
glia.com
Glia jest liderem i pionierem rozwiązania Unified Interaction Management, które na nowo definiuje sposób interakcji firm z klientami. Architektura platformy ChannelLess™ firmy Glia umożliwia płynne interakcje z klientami w centrach telefonicznych, automatyzacji cyfrowej, internetowej i sztucznej inteligencji. Glia na nowo odkrywa, w jaki sposób firmy wspierają swoich klientów w cyfrowym świecie. Rozwiązanie Glia wzbogaca doświadczenia internetowe i mobilne dzięki możliwościom komunikacji cyfrowej, współpracy na ekranie i pomocy opartej na sztucznej inteligencji. Glia nawiązała współpracę z ponad 300 bankami, spółdzielczymi kasami oszczędnościowo-kredytowymi, firmami ubezpieczeniowymi i innymi instytucjami finansowymi na całym świecie, aby poprawić wyniki finansowe i finansowe dzięki cyfrowej obsłudze klienta. Firma jest doceniana przez analityków za swoje innowacyjność – w tym Gartner jako Cool Vendor – i zebrała ponad 150 milionów dolarów finansowania od najlepszych inwestorów.
MSG91
msg91.com
MSG91 to wiodąca platforma komunikacji w chmurze, która zapewnia firmom w Stanach Zjednoczonych pakiet bezpiecznych i niezawodnych interfejsów API komunikacji dla usług SMS, e-mail, głosu i uwierzytelniania. Kilka kluczowych szczegółów na temat MSG91 i jego oferty: * Kanały komunikacji: MSG91 oferuje w pełni funkcjonalne interfejsy API, które umożliwiają firmom łączenie się z klientami na całym świecie i interakcję z nimi za pośrednictwem różnych kanałów komunikacji, w tym SMS-ów, e-maili, WhatsApp i głosu. * Rozwiązania komunikacyjne: Platforma zapewnia szereg rozwiązań komunikacyjnych, takich jak platforma contact center, automatyzacja oparta na zdarzeniach, segmentacja klientów i natychmiastowa bezpieczna weryfikacja za pomocą haseł jednorazowych (OTP). * Niezawodność i bezpieczeństwo: MSG91 szczyci się dostarczaniem bezpiecznej i niezawodnej platformy komunikacji w chmurze, z funkcjami takimi jak uwierzytelnianie dwuskładnikowe i standardowe w branży protokoły szyfrowania w celu ochrony wrażliwych danych. * Integracja i skalowalność: Platforma została zaprojektowana tak, aby można ją było łatwo zintegrować z istniejącymi systemami i aplikacjami biznesowymi, umożliwiając bezproblemowe włączenie funkcji komunikacyjnych MSG91. Oferuje również skalowalne rozwiązania, aby zaspokoić potrzeby firm każdej wielkości, od start-upów po duże przedsiębiorstwa. * Sukces klienta: MSG91 ma udokumentowane doświadczenie w umożliwianiu skutecznego angażowania klientów i strategii komunikacyjnych dla firm, o czym świadczą studia przypadków obejmujące klientów takich jak Milkbasket, Unacademy i Ixigo.
Ytel
ytel.com
Telefon internetowy Ytel i połączenia markowe zwiększają współczynnik kontaktu zespołów sprzedaży. Zamień więcej potencjalnych klientów w sprzedaż za pomocą dialera sprzedaży, który integruje się z Twoim CRM. Platforma komunikacyjna Ytel umożliwia firmom i programistom łatwe tworzenie funkcji SMS i Voice w dowolnej aplikacji. Zwiększ zaangażowanie w całej aplikacji, współpracując z praktycznym operatorem korporacyjnym. Założone w 2012 roku firmy ufają Ytel, że niezawodnie dostarcza ponad 1 miliard wiadomości miesięcznie. Specjalizacje: API SMS i Voice, oprogramowanie Contact Center, śledzenie połączeń, VOIP, WebRTC, krótki kod i długi kod
EverHelp
ever-help.com
Zespół outsourcingu obsługi klienta z podejściem opartym na danych. EverHelp jest wiodącym w branży dostawcą rozwiązań w zakresie obsługi klienta. Oddani członkowie zespołu firmy dokładają wszelkich starań, aby umożliwić firmom świadczenie wyjątkowej obsługi klienta. Misją EverHelp jest transformacja outsourcingu obsługi klienta i obalenie mitu, że outsourcing oznacza gorszą obsługę. EverHelp jest najbardziej niezawodnym partnerem biznesowym naszych klientów, umożliwiającym im budowanie trwałych więzi ze swoimi klientami. Wizją EverHelp jest tworzenie znaczących połączeń pomiędzy firmami i ich klientami. Zespół outsourcingu klientów EverHelp jest tutaj, aby wspierać Twoich klientów 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, dzięki czemu możesz skupić się na skalowaniu swojej firmy. Podróż EverHelp rozpoczęła się w 2019 roku i po drodze z sukcesem uruchomiliśmy ponad 100 projektów. Współpracownicy EverHelp mają wiedzę z różnych branż, od startupów po firmy SaaS. Usługi EverHelp obejmują: * Operacje wsparcia klienta * Wsparcie back-office * Wsparcie aplikacji mobilnej * Wsparcie techniczne * Wsparcie sprzedaży EverHelp zapewnia kompleksowe rozwiązania wsparcia, które odpowiadają ich potrzebom i wykraczają poza Twoje oczekiwania.
MirrorFly
mirrorfly.com
MirrorFly to wysoce bezpieczne i skalowalne rozwiązanie do komunikacji w czasie rzeczywistym, które oferuje zestawy SDK do komunikacji głosowej, wideo i czatu zarówno z modelami samodzielnie zarządzanymi (SaaP), jak i hostowanymi w chmurze (SaaP) dla firm. Z ponad 150 funkcjami czatu, połączeń głosowych i wideo, które można bez trudu zintegrować z dowolnym istniejącym lub wstępnie zbudowanym urządzeniem. MirrorFly jest pełen wzbogaconych funkcji, takich jak udostępnianie ekranu, tablica, konferencje głosowe/wideo i nagrywanie itp., które spełniają potrzeby każdego rodzaju branży, niezależnie od lokalizacji i urządzenia. CONTUS TECH jest spółką-matką wszystkich produktów i usług świadczonych przez MirrorFly. Mają klientów w ponad 40 krajach, obsługujących szeroki zakres możliwości komunikacyjnych dla kilku branż i sektorów. Ich siedziba znajduje się w Atlancie w USA, a biura regionalne w Chennai i Kalifornii. Najważniejsze cechy MirrorFly jako rozwiązania komunikacyjnego dla przedsiębiorstw: --300+ Wewnętrzny zespół --Hosting lokalny/w chmurze - Obsługuje ponad 30 branż i sektorów -- Modele cenowe w chmurze i samodzielnie zarządzane
HiperMe!
hiperme.io
HiperMe! to wiodąca w branży platforma ujednoliconej komunikacji i contact center. To kompleksowe rozwiązanie umożliwia centralizację i zarządzanie całą komunikacją, zarówno z klientami, jak i wewnątrz organizacji. Dzięki HiperMe możesz zintegrować połączenia, wiadomości tekstowe, e-maile i czaty w jednym interfejsie, ułatwiając współpracę i poprawiając wydajność.
ViaDialog
viadialog.com
ViaDialog projektuje innowacyjne rozwiązania do zarządzania i automatyzacji interakcji z klientami. Dzięki naszej wiedzy w zakresie zarządzania przepływem w wielu kanałach oraz znajomości technologii AI dedykowanych relacjom z klientami, nasze produkty stały się niezbędnymi referencjami w branży. Jako operator telekomunikacyjny, wydawca i host, ViaDialog oferuje swoim klientom prawdziwie kompleksowe usługi. Certyfikat ISO 22301 przyznany przez AFNOR od 2018 r. sprawia, że w sercu naszej strategii stawiamy bardzo wysoką dostępność. Nasze rozwiązania, zarówno w chmurze, jak i lokalnie, pozwalają na szybki rozwój centrów obsługi klienta, bez konieczności kosztownych inwestycji, we wszystkich kanałach cyfrowych.
Ublux
ublux.com
System komunikacji IP w chmurze dla małych i średnich firm, łatwy w użyciu i dopasowujący się do Twoich procesów i narzędzi. Jego oprogramowanie poprawi jakość obsługi klienta, sprawi, że Twój zespół będzie bardziej elastyczny i zorganizowany, a także pomoże Ci podejmować lepsze decyzje w oparciu o nasze analizy.
Odigo
odigo.com
Odigo to globalny dostawca rozwiązań Contact Center as a Service (CCaaS), które usprawniają interakcje między marką a jej klientami. Pionier na rynku obsługi klienta (CX) we Francji, a obecnie europejski lider, od prawie 40 lat Odigo wspiera ponad 250 dużych firm w ponad 100 krajach. Kierując się głębokim poczuciem profesjonalizmu, pragmatyzmu i wyobraźni, Odigo wyróżnia się niezrównaną niezawodnością i solidnością swojego rozwiązania, oferując najlepszą na rynku jakość głosu MOS (Mean Opinion Score). Jej eksperci pomagają organizacjom prywatnym i publicznym wybierać i wdrażać rozwiązania CX i AI, aby zapewnić maksymalną wydajność i satysfakcję klienta.
VIER
vier.ai
VIER na nowo zastanawia się nad dialogiem i komunikacją z klientem. Dzięki naszym rozwiązaniom usprawniamy kontaktowe procesy biznesowe. Poprawiamy doświadczenie klienta i doświadczenie użytkownika. Łączymy sztuczną inteligencję z ludzką inteligencją, wiedzę specjalistyczną z intuicją, wieloletnie doświadczenie z innowacjami i badaniami. Niezależnie od tego, czy chodzi o usługi, sprzedaż czy pracę biurową, nasze inteligentne rozwiązania analizują, wspomagają i automatyzują procesy biznesowe oparte na kontaktach we wszystkich branżach. Podnoszą pracowników na nowy poziom kompetencji. Na platformie technologicznej VIER nasi partnerzy i my koordynujemy komunikację, dialog i przetwarzanie zadań. To jedyna w Europie platforma oferująca kompletne, kompleksowe rozwiązania - w cenie bezpieczne dane, niemiecka chmura i usługa lokalna!
contactSPACE
contactspace.com
contactSPACE to oparte na chmurze rozwiązanie dla contact center, które eliminuje koszty i złożoność centrów kontaktowych oraz poprawia efektywność operacyjną. Rozwiązanie contactSPACE zapewnia zintegrowany zestaw prostych w użyciu narzędzi opartych na kreatorach do komunikacji wielokanałowej, tworzenia kampanii, monitorowania wydajności i wielu innych, pomagając osiągnąć lepsze wyniki sprzedaży i zapewnić lepszą obsługę klientów.
Connectel
connectel.io
Connectel opracowuje najnowocześniejsze technologie, które wykraczają poza potrzeby obsługi klienta Twojej firmy. Nasza wszechstronna platforma CCaaS (Contact Center as a Service) stale osiąga nowy poziom, ponieważ wierzymy, że doświadczenia klientów nie powinny być nigdy ograniczane. Wszystko w jednym miejscu, do rozmów z klientami. ** Zadowoleni klienci są podstawą każdego udanego biznesu. Zadowoleni klienci, poprzez swoją lojalność i wsparcie, są siłą napędową wzrostu. Właśnie dlatego w Connectel stawiamy satysfakcję klienta na pierwszym miejscu we wszystkim, co robimy. Naszym niezachwianym zaangażowaniem jest rozwój i kierowanie naszymi klientami, dostarczanie rozwiązań technicznych usprawniających operacje, spostrzeżenia usprawniające procesy i szkolenia rozwijające umiejętności obsługi. ** Narzędzia optymalizujące działania obsługi klienta W Connectel umożliwiamy firmom zapewnianie doskonałej obsługi klienta. Wiąże się to z usprawnieniem sposobu, w jaki angażują się i wchodzą w interakcję z klientami za pośrednictwem oprogramowania contact center, umożliwiającego firmom nawiązywanie znaczących kontaktów z klientami. Wykorzystując moc naszych rozwiązań, możesz zoptymalizować operacje obsługi klienta, usprawnić przepływ pracy i zapewnić spersonalizowane doświadczenia.
Tegsoft
tegsoft.com
Tegsoft to rozwiązanie Contact Center działające zarówno lokalnie, jak i w chmurze SaaS, które oferuje wielokanałowe zarządzanie doświadczeniami klientów za pośrednictwem kanałów komunikacji, takich jak rozmowy telefoniczne, czat internetowy, poczta e-mail, aplikacje do przesyłania wiadomości, media społecznościowe, SMS-y i faksy. Dzięki zintegrowanej strukturze CRM umożliwia poznanie klienta i zapewnienie mu prawdziwie spersonalizowanej obsługi. Tegsoft obsługuje ponad 1 milion połączeń dziennie do ponad 450 klientów za pośrednictwem ponad 15 000 agentów w 15 krajach i obsługuje 25 języków. Została założona w 2008 roku przez przedsiębiorców posiadających ponad dziesięcioletnie doświadczenie w tworzeniu oprogramowania, branży telekomunikacyjnej oraz prowadzeniu projektów międzynarodowych. Rozwiązanie Tegsoft Contact Center to aplikacja internetowa, która umożliwia firmom interakcję z klientami za pośrednictwem różnych kanałów komunikacji, takich jak głos, e-mail, SMS, czat internetowy i media społecznościowe. Pozwala użytkownikom zarządzać wszystkimi kanałami komunikacji z jednego, przyjaznego dla użytkownika interfejsu. Tegsoft jest preferowany przez wiele różnych firm działających w różnych sektorach, szczególnie w sektorze finansowym. Od samego początku Tegsoft skupiał się na rozwoju produktów oraz działaniach badawczo-rozwojowych mających na celu rozpowszechnianie innowacyjnych funkcji w branży. Certyfikowani partnerzy oferują usługi przedsprzedażowe, sprzedażowe i posprzedażowe. Akredytowani trenerzy Tegsoft Academy prowadzą szkolenia produktowe.
Ivinex
ivinex.com
Zarządzanie relacjami z klientami Ivinex CRM. Filmy dotyczące produktów, usług i szkoleń Ivinex. Ivinex łączy świat contact center i crm. Dzięki UUE (Unified User Experience) klienci są w stanie rozwiązać wiele problemów, korzystając z doświadczenia agenta. Ivinex to platforma programowa przeznaczona do zarządzania różnorodnymi operacjami biznesowymi, dostarczająca narzędzia zwiększające efektywność i usprawniające procesy.
NuVoxx Cloud Contact Centre
nc3.ca
NuVoxx Cloud Contact Center (NC3) to oparte na chmurze rozwiązanie dla przychodzących i wychodzących centrów kontaktowych dla organizacji, które chcą zwiększyć możliwości swojego centrum kontaktowego i poprawić jakość obsługi klienta, bez konieczności wdrażania, zarządzania i utrzymywania wymaganej infrastruktury.