Strona 2 – Alternatywy - ConnectWise Home

RingCentral

ringcentral.com

RingCentral Contact Center to wielokanałowe rozwiązanie do angażowania klientów z obsługą głosu i ponad 30 kanałami cyfrowymi, zaawansowanymi opcjami sztucznej inteligencji do samoobsługi, takimi jak boty, narzędziami proaktywnego docierania do klientów i inteligentnymi wirtualnymi agentami, którzy rozumieją intencje klienta. Oferuje ponad 300 gotowych integracji (w tym wiodące CRM) oraz w pełni zintegrowane rozwiązanie do zarządzania zaangażowaniem pracowników i analityki oparte na sztucznej inteligencji. RingCentral Contact Center jest ściśle zintegrowane z rozwiązaniem RingCentral MVP, oferując klientom korzyści w postaci infrastruktury głosowej klasy korporacyjnej i zintegrowanej ujednoliconej komunikacji, która umożliwia bezproblemową współpracę międzyfunkcyjną.

Chatwoot

chatwoot.com

Chatwoot to rozwiązanie do obsługi klienta typu open source, które pomaga firmom angażować klientów za pośrednictwem ich witryny internetowej, strony na Facebooku, Twittera, Whatsapp, SMS-ów, e-maili itp. Jest to alternatywa typu open source dla Intercom, Drift, Freshchat itp. Połącz się z klientem kanały rozmów i rozmawiaj ze swoimi klientami z jednego miejsca. Z łatwością dodawaj nowych agentów do swojego systemu i z łatwością rozwiązuj rozmowy. Chatwoot udostępnia także raporty w czasie rzeczywistym mierzące wydajność Twojego zespołu, gotowe odpowiedzi umożliwiające łatwe odpowiadanie na często zadawane pytania oraz prywatne notatki dla agentów, którzy mogą ze sobą współpracować.

Tidio

tidio.com

Tidio jest światowym liderem oprogramowania do obsługi klienta. Przyjazna dla użytkownika platforma Tidio umożliwia ponad 300 000 firm na całym świecie zapewnianie swoim klientom inteligentniejszej i szybszej pomocy technicznej. Dzięki pełnemu pakietowi rozwiązań do obsługi klienta Tidio oferuje czat na żywo, chatboty, sprzedaż biletów i wirtualnych agentów wsparcia opartych na sztucznej inteligencji, którzy pomogą Ci rozwiązywać problemy klientów i poprawiać współczynniki konwersji. Oprogramowanie Tidio działa we wszystkich głównych systemach zarządzania treścią, platformach e-commerce i kanałach mediów społecznościowych. Założona w 2013 roku firma Tidio rozrosła się do ponad 180 pracowników i ma biura w San Francisco, Szczecinie i Warszawie. Tidio obsługuje klientów różnej wielkości z ponad 205 krajów, w tym Mercedes, Shell i Praktiker. Widżet czatu na żywo Tidio jest oglądany co miesiąc przez 510 milionów unikalnych użytkowników.

JustCall

justcall.io

JustCall: kompleksowa platforma komunikacji biznesowej Połącz się z potencjalnymi i obecnymi klientami za pośrednictwem głosu, SMS-ów, e-maili i WhatsApp. Automatyzuj przepływy pracy dzięki ponad 100 integracjiom i magii sztucznej inteligencji i obserwuj rozwój swojej firmy na autopilocie. JustCall, któremu zaufało ponad 6000 firm na całym świecie, wyposaża zespoły stykające się z klientami w celu zapewnienia bezbłędnych interakcji z klientami, napędzanych wglądem w sztuczną inteligencję w czasie rzeczywistym i po rozmowie. Najważniejsze funkcje JustCall, na które warto zwrócić uwagę: * Połączenia przychodzące i wychodzące * Wysyłaj i odbieraj SMS-y i MMS-y * Dialer sprzedaży (dialery automatyczne, predykcyjne i mocy) * Przepływ pracy SMS * Boty SMS * Wielopoziomowy IVR * Pomoc agenta w czasie rzeczywistym * Drugi pilot SMS oparty na sztucznej inteligencji * Coaching AI * Analiza nastrojów * Punktacja połączeń AI * Monitorowanie połączeń na żywo * Udostępniona skrzynka odbiorcza WhatsApp * Automatyczna dystrybucja połączeń (ACD) * Ponad 100 integracji CRM * Numery telefonów firmowych w ponad 70 krajach

Lark

larksuite.com

Lark to wszechstronna platforma współpracy dla zespołów, które chcą usprawnić przepływ pracy i szybciej osiągać wyniki biznesowe. Dzięki płynnej obsłudze użytkowników na komputerach stacjonarnych i urządzeniach mobilnych Lark gwarantuje, że zespoły mogą wydajnie pracować z dowolnego miejsca. Lark to super aplikacja do pracy, która konsoliduje czaty, przepływy pracy, e-maile, dokumenty, arkusze, zarządzanie projektami i spotkania w jednym miejscu. Twój zespół może planować, wykonywać i synchronizować pracę bez zakłóceń i skupiać się na tym, co ważne dla Twojej firmy.

Gorgias

gorgias.com

Gorgias to jedyna w swoim rodzaju platforma obsługi klienta zaprojektowana specjalnie dla firm e-commerce, aby zapewnić łatwą obsługę klienta na każdym etapie rozwoju. Wykorzystując najnowocześniejsze możliwości automatyzacji i sztucznej inteligencji, Gorgias rewolucjonizuje sposób, w jaki sklepy internetowe usprawniają podróż klienta, oferując wsparcie wielokanałowe, czat, makra, reguły, wydajność wsparcia i statystyki przychodów. Gorgias obsługuje obecnie ponad 13 000 sprzedawców w obszarze e-commerce, w tym Steve Madden, Glossier, BrüMate i TUSHY. Gorgias jest dumny z posiadania certyfikatu B Corporation i lidera w zakresie zrównoważonych i sprawiedliwych praktyk w miejscu pracy.

Help Scout

helpscout.net

Help Scout to globalna firma zdalna, która jest dostawcą oprogramowania pomocy technicznej i ma siedzibę w Bostonie w stanie Massachusetts. Firma udostępnia platformę obsługi klienta opartą na poczcie e-mail, narzędzie bazy wiedzy oraz osadzony widget wyszukiwania/kontaktu dla specjalistów ds. obsługi klienta. Głównym produktem Help Scout (zwanym także Help Scout) jest internetowe centrum pomocy SaaS (oprogramowanie jako usługa) zgodne z HIPAA. Założona w 2011 roku firma obsługuje ponad 10 000 klientów w ponad 140 krajach, w tym Buffer, Basecamp, Trello, Reddit i AngelList. Oprócz lokalizacji w Bostonie firma zatrudnia zdalnie ponad 100 pracowników mieszkających w ponad 80 miastach na całym świecie.

Bigin

bigin.com

Bigin to lekki CRM stworzony wyłącznie dla małych firm. Posiada łatwy w użyciu interfejs, który ułatwia zarządzanie rurociągami, dodawanie notatek, aktualizowanie rekordów i planowanie dalszych działań oraz pomaga skupić się na tym, co najważniejsze – zamykaniu większej liczby transakcji.

Gather

gather.town

Gather pomaga rozproszonym zespołom tworzyć wirtualne przestrzenie robocze, które łączą wszystkich. Niezależnie od tego, czy współpracujesz na spotkaniach, współpracujesz ze współpracownikami, czy zatrzymujesz się przy czyimś cyfrowym biurku, łączenie się z zespołem staje się łatwe i energetyzujące. Praca z dużą przepustowością i tworzenie kultury odbywa się niezależnie od tego, gdzie znajdują się członkowie Twojego zespołu. Tworzenie silnych relacji na odległość nie wymaga już planowania spotkań. Dołącz do ponad 10 milionów ludzi na całym świecie, którzy połączyli się w Gather i buduj kulturę, którą pokocha Twój zdalny zespół.

LeadSquared

leadsquared.com

Kompletne oprogramowanie do automatyzacji marketingu i CRM dla firm. Zorganizuj pozyskiwanie potencjalnych klientów, zarządzanie nimi, zarządzanie sprzedażą i analizy na jednej platformie.

Datadog

datadoghq.com

Datadog to platforma monitorowania, bezpieczeństwa i analityki dla programistów, zespołów operacyjnych IT, inżynierów bezpieczeństwa i użytkowników biznesowych w epoce chmury. Platforma SaaS integruje i automatyzuje monitorowanie infrastruktury, monitorowanie wydajności aplikacji i zarządzanie logami, aby zapewnić ujednoliconą możliwość obserwacji w czasie rzeczywistym całego stosu technologii naszych klientów. Datadog jest używany przez organizacje każdej wielkości i w wielu branżach w celu umożliwienia transformacji cyfrowej i migracji do chmury, wspierania współpracy między zespołami programistycznymi, operacyjnymi, bezpieczeństwa i biznesowymi, przyspieszania czasu wprowadzania aplikacji na rynek, skracania czasu rozwiązywania problemów, zabezpieczania aplikacji i infrastruktury, rozumieć zachowania użytkowników i śledzić kluczowe wskaźniki biznesowe.

NetSuite

netsuite.com

NetSuite Inc. to amerykańska firma zajmująca się przetwarzaniem w chmurze, założona w 1998 roku z siedzibą w San Mateo w Kalifornii, dostarczająca oprogramowanie i usługi do zarządzania finansami firmy, operacjami i relacjami z klientami. Jej oprogramowanie i usługi zostały dostosowane do potrzeb małych, średnich i dużych przedsiębiorstw dzięki modułom ERP, CRM, PSA i e-commerce. Oracle Corporation nabyła NetSuite za około 9,3 miliarda dolarów w listopadzie 2016 roku. Nowo utworzoną jednostką biznesową Oracle Netsuite zarządza wiceprezes wykonawczy Evan Goldberg jako Oracle Cloud ERP dla małych i średnich przedsiębiorstw.

Free Conference Call

freeconferencecall.com

FreeConferenceCall.com to najbardziej rozpoznawalna marka konferencyjna na świecie, z użytkownikami w ponad 800 000 firm, w tym prawie wszystkich firm z listy Fortune 500. Oferta usług na całym świecie z nieograniczonym wykorzystaniem obejmuje wysokiej jakości konferencje audio HD, udostępnianie ekranu i wideokonferencje dla maksymalnie 1000 uczestników. Do każdego konta dołączone są również bezpłatne: nagrania audio i wizualne, funkcje bezpieczeństwa, funkcje zarządzania połączeniami, integracje z kalendarzem, międzynarodowe numery telefoniczne z ponad 60 krajów, całodobowa obsługa klienta na żywo i aplikacje mobilne. Klienci średniej wielkości i przedsiębiorstwa mogą korzystać z usługi FreeConferenceCall.com dla firm: wysokiej jakości, niezawodnych i bezpiecznych usług konferencji i współpracy, uzupełnionych o zespoły zarządzające kontami w przedsiębiorstwie, stawki ryczałtowe, skonsolidowane rozliczenia, podsumowania działań, wdrażanie i szkolenia pracowników oraz niestandardowe opcje brandingu.

Teamwork

teamwork.com

Teamwork.com to jedyna platforma z najlepszymi w swojej klasie operacji klientów w połączeniu z łatwym w użyciu zarządzaniem projektami, które zespoły uwielbiają. Dostarczaj prace na czas i na budżet, wyeliminuj chaos klienta i zrozumieć rentowność, wszystko na jednej platformie. Z siedzibą w Cork w Irlandii i założony przez zespół, który prowadził agencję wcześniej, Team Work.com ma ponad 20 000 klientów na całym świecie z globalnym zespołem ponad 350 pracowników.

Softr Studio

softr.io

Softr.io umożliwia tworzenie portali klienckich i wewnętrznych narzędzi dla Twojej firmy w ciągu kilku minut, bez kodu. Współpracuje z Airtable i Arkuszami Google. Dołącz do ponad 90 000 zespołów budujących portale dla swoich klientów lub partnerów, intranety dla pracowników, narzędzia do zarządzania projektami, dashboardy, CRM i wiele innych.

ActiveCampaign

activecampaign.com

ActiveCampaign for Marketing łączy każde narzędzie i kanał, którego używasz w swojej firmie, aby angażować klientów na każdym etapie cyklu życia klienta. Wykorzystaj dane z marketingu e-mailowego, mediów społecznościowych, reklam cyfrowych i swojej witryny internetowej, aby dostosować spersonalizowane punkty kontaktu z kontaktami – zapewniając, że Twój marketing będzie skuteczny, wciągający i zapadający w pamięć, nie kosztując przy tym Twojego czasu. Wdrożyliśmy automatyzację, abyś mógł skupić się na osobistych elementach, które wyróżniają Twoją firmę, i mieć pewność, że nie przegapisz żadnego kroku w kontaktach z żadnym ze swoich klientów. Co możesz zrobić dzięki ActiveCampaign? -Automatyzuj spersonalizowane doświadczenia we wszystkich punktach kontaktu z klientem -Śledź preferencje, zachowania i wiele niestandardowych atrybutów kupujących w całym cyklu życia klienta, aby uzyskać głębszą segmentację i skuteczniejszy zasięg -Dostosuj wysyłki w oparciu o niemal każdy parametr, dzięki czemu Twoje wiadomości będą zawsze kierowane do właściwych odbiorców odbiorców -Wykorzystuj dane z całego cyklu życia klienta, aby wybrać najlepszą treść, czas wysyłki i kanał dostawy dla każdego klienta -Twórz całkowicie spersonalizowane kampanie przy minimalnym wysiłku, a następnie ulepszaj swoją strategię wysyłania w czasie rzeczywistym w oparciu o zachowania klientów -Odtwórz osobiste doświadczenia 1-1 dla każdego klienta, niezależnie od wielkości Twojej firmy

Atera

atera.com

Platforma zarządzania IT oparta na sztucznej inteligencji firmy Atera umożliwia zespołom IT przedsiębiorstw i dostawcom usług zarządzanych (MSP) osiągnięcie doskonałości operacyjnej w całej organizacji, w dowolnej skali. Zarządzaj wszystkimi operacjami IT — od zdalnego monitorowania i zarządzania (RMM), pomocy technicznej i zgłoszeń po instalowanie poprawek i automatyzację — w jednym intuicyjnym panelu kontrolnym. Usprawnij swoje operacje, uzyskaj nadzór nad swoim IT w czasie rzeczywistym i zwiększ codzienną produktywność w całej organizacji. Dostosuj swoje środowisko IT kompleksowo, korzystając z dziesiątek najlepszych w swojej klasie rozwiązań w zakresie bezpieczeństwa, tworzenia kopii zapasowych i odzyskiwania, monitorowania sieci i nie tylko. Odkryj, jak sztuczna inteligencja może pomóc Ci stworzyć niezrównaną wydajność IT. Wypróbuj Atera za darmo przez 30 dni lub zarezerwuj wersję demonstracyjną na: www.atera.com

Podio

podio.com

Podio to elastyczna, niestandardowa baza danych do współpracy, która pozwala przyspieszyć i uprościć pracę. Kompleksowe rozwiązanie zwiększające produktywność, digitalizujące podstawowe procesy, usprawniające gromadzenie danych i automatyzujące obieg dokumentów w jednym bezpiecznym narzędziu. Podio może zautomatyzować, operacjonalizować i zabezpieczyć ważne procesy biznesowe i dokumentacyjne, co ogranicza pracę ręczną i zwiększa wydajność. Zmień sposób pracy dzięki wszechstronnym formularzom, wydajnemu gromadzeniu danych oraz zautomatyzowanemu przepływowi pracy klientów i dokumentów — wszystko to możesz dostosować za pomocą kilku prostych kliknięć. Od kluczowych branż, takich jak agencje kreatywne, usługi prawne, firmy księgowe, nieruchomości, budownictwo / produkcja, po kluczowe obszary działów – sprzedaż, HR, marketing, prawo, finanse. Zdolność Podio do łączenia różnorodnych zespołów i odrębnych procesów pomaga tysiącom firm zoptymalizować całą działalność w jednym miejscu. Dzięki Podio zapewnisz swojemu zespołowi jedno narzędzie do automatyzacji terminowych procesów, które ujednolicą się w jednym narzędziu. Od uproszczenia gromadzenia danych klientów po automatyzację interakcji i umów z klientami, Podio upraszcza najbardziej podstawowe działania Twojej firmy.

GoTo

goto.com

Będąc liderem branży w zakresie wideokonferencji online dla firm na całym świecie, GoTo Meeting jest teraz częścią GoTo Connect, wszechstronnego oprogramowania komunikacyjnego stworzonego dla małych i średnich firm. Rozwiązanie Meeting, które można kupić osobno, cieszy się zaufaniem milionów ludzi każdego dnia w zakresie wirtualnej komunikacji i współpracy w czasie rzeczywistym. Skorzystaj z szybkiego, łatwego i niezawodnego, profesjonalnego rozwiązania do obsługi spotkań online, które umożliwia klientom spotykanie się twarzą w twarz, łączenie się ze współpracownikami za pośrednictwem czatu podczas spotkania lub połączeń konferencyjnych oraz udostępnianie ekranu prezentacji — a wszystko to za jednym kliknięciem. Nic nie może równać się z dynamiką Twojego zespołu lub firmy, gdy jest napędzana przez wielokrotnie nagradzane rozwiązanie do współpracy. Rozwiązanie Meeting od GoTo Connect łączy produktywność z elastycznością, aby umożliwić pracownikom efektywną pracę w dowolnym miejscu i czasie, na dowolnym urządzeniu.

Constant Contact

constantcontact.com

Constant Contact, Inc. to firma zajmująca się marketingiem internetowym z siedzibą w Waltham w stanie Massachusetts i dodatkowymi biurami w Loveland w Kolorado; i Nowy Jork, Nowy Jork. Constant Contact zapewnia narzędzia do obsługi poczty elektronicznej, mediów społecznościowych i marketingu wydarzeń, które pomagają małym firmom w powiększaniu bazy klientów.

Wrike

wrike.com

Wrike to najpotężniejsza platforma do zarządzania pracą. Stworzony dla zespołów i organizacji, które chcą codziennie współpracować, tworzyć i przekraczać granice, Wrike przenosi wszystkich i całą pracę w jedno miejsce, aby usunąć złożoność, zwiększyć produktywność i pozwolić ludziom skupić się na najbardziej celowej pracy. Dzięki niezrównanej mocy, wszechstronności i intuicyjności Wrike jest jedynym rozwiązaniem do zarządzania pracą, jakiego organizacja będzie kiedykolwiek potrzebować w celu skalowania, optymalizacji i szybkiego poruszania się w konkurencyjnym świecie. Ponad 20 000 zadowolonych klientów napędza ich przyszłość i spotyka się w Wrike, w tym Estée Lauder, Hootsuite, Nielsen, Ogilvy, Siemens i Tiffany & Co. Więcej informacji można znaleźć na stronie www.wrike.com.

Amazon Chime

chime.aws

Amazon Chime to usługa komunikacyjna, która umożliwia spotykanie się, czatowanie i wykonywanie rozmów służbowych w organizacji i poza nią, a wszystko to za pomocą jednej aplikacji. Dzięki Amazon Chime masz swobodę wyboru funkcji potrzebnych do spotkań online, wideokonferencji i rozmów biznesowych, a płacisz tylko wtedy, gdy z nich korzystasz. Amazon Chime Voice Connector to usługa, która przenosi ruch głosowy przez Internet i elastycznie skaluje się w celu spełnienia potrzeb w zakresie pojemności. Pozwala to zaoszczędzić pieniądze, eliminując koszty stacjonarnej sieci telefonicznej i upraszcza administrację siecią głosową, przenosząc ją do chmury AWS. Wybierz sposób komunikacji Amazon Chime pozwala wybrać opcje komunikacji, które najlepiej pasują do Twojej firmy. Masz możliwość wyboru spośród spotkań, czatów i rozmów biznesowych lub użycia Voice Connector do kierowania ruchem głosowym przez Internet. Dzięki Chime masz swobodę wyboru opcji komunikacji, która odpowiada Twoim potrzebom biznesowym, a także swobodę skalowania w górę lub w dół w zależności od potrzeb. Używaj jednej aplikacji do całej komunikacji Amazon Chime umożliwia spotykanie się, czatowanie i wykonywanie biznesowych rozmów telefonicznych za pomocą jednej, bezpiecznej aplikacji. Aby współpracować, nie musisz przełączać się między aplikacjami. Możesz natychmiast przejść z czatu do połączenia, udostępnić swój ekran, a nawet zaprosić więcej osób na spotkanie. Kiedy nadejdzie czas spotkania, Amazon Chime zadzwoni do Ciebie na wszystkich Twoich urządzeniach, aby mieć pewność, że nigdy się nie spóźnisz, a spotkania rozpoczną się punktualnie. Płać tylko za to, z czego korzystasz Amazon Chime oferuje cenę za użycie, która pozwala płacić za funkcje, z których korzystasz, w dni, w których z nich korzystasz. Dzięki cenom „płatność za użycie” nie ma żadnych inwestycji z góry ani umów długoterminowych. Możesz przełączać się pomiędzy funkcjami podstawowymi, które nie są objęte opłatą, a funkcjami Pro, które wymagają opłaty. Możesz korzystać z funkcji odpowiednich dla swojej firmy, nie martwiąc się o nadmierne wydatki. Spotkania online • Uproszczone dołączanie: dołącz jednym dotknięciem i unikaj konieczności podawania długich kodów dostępu lub wybierz opcję „Spóźniono”, aby wszyscy wiedzieli, że mają opóźnienia. • Dołącz do spotkań z Alexą: Możesz po prostu powiedzieć „Alexa, rozpocznij moje spotkanie”, a Alexa rozpocznie spotkanie. Dowiedz się więcej o Alexa dla Firm • Amazon Chime zadzwoń do mnie: Dzięki Amazon Chime zadzwoń do mnie wystarczy wpisać swój numer telefonu w aplikacji internetowej i odebrać połączenie przychodzące, aby dołączyć do spotkania. • Połączenie telefoniczne: Amazon Chime oferuje numery telefoniczne w ponad 70 krajach i niskie stawki za minutę połączenia. • Spersonalizowane łącza do spotkań: twórz i używaj spersonalizowanych adresów URL spotkań w przypadku spotkań online. • Nagrywaj swoje spotkania: Amazon Chime umożliwia nagrywanie spotkań. • Udostępnianie ekranu: możesz udostępnić swój ekran lub obecne informacje bez pytania o pozwolenie. Możesz także zezwolić na zdalne sterowanie udostępnianiem ekranu, aby zapewnić bogatszą współpracę. Wideokonferencje • Systemy wideo w salach konferencyjnych: Amazon Chime obsługuje większość systemów wideokonferencji z protokołem Session Initiation Protocol (SIP) i H.323, a uczestnicy spotkania mogą dołączać do spotkań, po prostu wprowadzając identyfikator spotkania w konsoli urządzenia. • Wideokonferencje: możesz korzystać z wysokiej jakości szerokopasmowego dźwięku i wideokonferencji w wysokiej rozdzielczości dla maksymalnie 16 osób na komputerze stacjonarnym lub 8 osób na urządzeniach mobilnych. • Wysokiej jakości dźwięk i wideo HD: Amazon Chime wykorzystuje technologię szerokopasmową z redukcją szumów i wideo w wysokiej rozdzielczości. Współpraca zespołowa • Lista wizualna: Lista wizualna pozwala zobaczyć, kto dołączył do spotkania lub kto odrzucił spotkanie, spóźnia się, aktualnie mówi, a także pozwala zobaczyć, skąd dochodzi hałas w tle, dzięki czemu można wyciszyć tę linię. • Łatwe planowanie: użyj kalendarza programu Outlook lub dodaj adres [email protected] do zaproszenia na spotkanie. • Inteligentna obecność: Amazon Chime wykorzystuje inteligentną obecność, aby wskazać Twój status, gdzie kolor zielony oznacza, że ​​jesteś dostępny, a czerwony oznacza, że ​​jesteś zajęty. Możesz także ręcznie ustawić swoją obecność, aby wskazać, że jesteś niedostępny, lub całkowicie ukryć swój status obecności. • Przychodzące elementy webhook: Programiści mogą skonfigurować swoje aplikacje tak, aby korzystały z przychodzących elementów webhook w celu wysyłania wiadomości do pokojów rozmów Amazon Chime, gdy tylko pojawią się aktualizacje aplikacji. Bezpieczeństwo • Zbudowany na chmurze AWS: Amazon Chime to usługa AWS, co oznacza, że ​​możesz korzystać z centrum danych i architektury sieciowej zbudowanej tak, aby spełniać wymagania organizacji najbardziej wrażliwych na bezpieczeństwo. Ponadto Amazon Chime oferuje funkcje bezpieczeństwa wbudowane bezpośrednio w usługę. • Szyfrowanie: Wiadomości, głos, wideo i zawartość są szyfrowane przy użyciu 256-bitowego szyfrowania AES. • Integracja z AWS CoudTrail: możesz rejestrować, stale monitorować i rejestrować aktywność konta związaną z działaniami podejmowanymi w konsoli Amazon Chime, korzystając z AWS CloudTrail. • Pojedyncze logowanie: użyj Active Directory lub SSO do uwierzytelniania użytkowników i zarządzania nimi. Użytkownicy mogą korzystać z istniejących danych uwierzytelniających, aby zalogować się do Amazon Chime.

Teamleader

teamleader.eu

Teamleader usuwa codzienne kłopoty związane z prowadzeniem firmy. Nasze oprogramowanie do zarządzania pracą pozwala sprzedawać, wystawiać faktury i organizować pracę w jednym miejscu. Centralizując wszystkie te informacje, zatrzymujesz chaos informacji rozrzuconych po różnych skrzynkach odbiorczych, arkuszach Excela i narzędziach. Otrzymujesz doskonały przegląd bieżących możliwości sprzedaży, projektów i płatności, a także głęboki wgląd w rzeczywiste wyniki Twojej firmy. Ponad 60 000 osób codziennie kontroluje swoją pracę dzięki naszym rozwiązaniom do zarządzania pracą. Od agencji IT i marketerów cyfrowych po hydraulików i firmy budowlane. Gotowy na więcej interesów i mniej kłopotów?

Webex

webex.com

Webex Webinars (dawniej Webex Events) to skalowalna platforma webinarowa, która może tworzyć wciągające i wpływowe doświadczenia dla każdego, od małych sesji po masową publiczność na całym świecie. Spraw, aby seminaria internetowe były włączające, wciągające i interaktywne: • Zachęcaj do aktywnego uczestnictwa za pomocą moderowanych pytań i odpowiedzi, ankiet na żywo, czatu, reakcji emoji i rozpoznawania gestów • Pozwól uczestnikom słuchać w preferowanym języku dzięki tłumaczom na żywo zawartym w sesji • Zanurz się głębiej w tematy lub zachęcaj do nawiązywania kontaktów z sesjami grupowymi Realizuj profesjonalne i niestandardowe seminaria internetowe na dużą skalę • Zarządzaj sceną i treściami, które widzą Twoi odbiorcy przed, w trakcie i po wydarzeniu • Zarządzaj procesem rejestracji uczestników dzięki niestandardowym opcjom i motywom marki • Przećwicz całą prezentację ze współpanelistami przed transmisją na żywo • Pomieści nawet 100 000 uczestników • Docieraj do odbiorców na całym świecie dzięki tłumaczeniom w czasie rzeczywistym na ponad 100 języków

Zammad

zammad.com

Rozpocznij w ciągu kilku minut, bądź zwycięzcą przez lata Odkryj system sprzedaży biletów Zammad Czy to jeden z tych dni? Przyklejasz wszędzie notatki, a telefon nie przestaje dzwonić? Zammad to oprogramowanie pomocy technicznej przyszłości, które pomaga znaleźć strukturę w chaosie. Połącz wszystkie swoje kanały komunikacji, łatwo przyznaj uprawnienia użytkownikom i otrzymuj pomocne raporty. Miej wszystko pod kontrolą – a swoich klientów pod swoim urokiem. Odkryj system sprzedaży biletów Zammad już teraz!

Keap

keap.com

Keap to wszechstronna platforma CRM oraz automatyzacji sprzedaży i marketingu, zaprojektowana z myślą o rozwoju Twojej firmy. Dzięki Keap z łatwością przechwytujesz, porządkujesz, śledzisz i pielęgnujesz wszystkich potencjalnych klientów, aby zwiększyć sprzedaż i przychody. Aby zapewnić Ci sukces, Keap oferuje również specjalistyczny coaching, dogłębne szkolenia, wyjątkowe wsparcie i oddaną społeczność przedsiębiorców.

LiveChat

livechat.com

LiveChat to kompletna platforma obsługi klienta z funkcjami czatu online i analityki internetowej. Został zaprojektowany specjalnie z myślą o zapewnieniu doskonałej obsługi klienta i sprzedaży paliw. Z tej kompleksowej platformy obsługi klienta korzysta ponad 38 000 klientów w 150 krajach. Wyróżnia się prostą i intuicyjną konstrukcją, dzięki czemu zarówno agenci wsparcia, jak i klienci mogą z niego korzystać od razu. LiveChat pozwala dostosować komunikację z klientami tak, aby spełniała, a nawet przekraczała ich oczekiwania. Koncentruje się na zapewnianiu bezproblemowej obsługi dzięki zaawansowanym funkcjom wspierającym zespoły obsługi klienta. Można z niego korzystać na urządzeniach mobilnych, dzięki czemu możesz mieć pewność, że nigdy nie stracisz żadnych potencjalnych klientów, nawet gdy jesteś w drodze. Czat mobilny może również działać w tle, więc niezależnie od tego, co robisz na telefonie, aplikacja będzie na bieżąco zapraszać potencjalnych gości i powiadamiać Cię o nadchodzących czatach. Widżet czatu LiveChat można w pełni dostosować, dzięki czemu wygląda i działa jak naturalna część Twojej witryny. Jedną z najpotężniejszych funkcji w zakresie pozyskiwania potencjalnych klientów są automatyczne powitania, które pozwalają zaoferować odwiedzającym pomoc, zanim jeszcze zwrócą się do zespołu wsparcia. Automatyczne zaproszenia do czatu można również dostosować w oparciu o zachowanie klienta, poprawiając jego ogólne doświadczenie z marką. Dzięki LiveChat zespoły obsługi klienta mogą prowadzić wiele sesji czatu jednocześnie. Agenci mogą skorzystać z podglądu, aby zobaczyć, co wpisują klienci, zanim nacisną przycisk „wyślij”, i skorzystać z odpowiedzi w formie szablonów, co pomoże im skrócić średni czas obsługi wiadomości i zadowolić klientów. Aby obsługa była przyjazna i spersonalizowana, agenci mogą wykorzystywać w trakcie rozmowy dane klienta wyświetlane na pasku bocznym. Daje bardzo potrzebny wgląd w najważniejsze dane o kliencie. Agenci mogą oznaczać każdą sesję czatu, co pozwala im później wykryć popularne zapytania i ulepszyć swój produkt lub usługę. Dzięki zaawansowanym funkcjom raportowania LiveChat zespoły wsparcia i sprzedaży mogą śledzić swoje wyniki, dostrzegać ulepszenia, zwiększać produktywność, a w rezultacie zdobywać zadowolonych klientów i cieszyć się większą sprzedażą. LiveChat pomaga zarządzać wiadomościami od klientów, automatyzować przepływ pracy i współpracować w zespołach. Obsługuje chatboty, umożliwiając markom tworzenie i uruchamianie chatbotów konwersacyjnych bez kodowania i wyróżnianie się obsługą klienta. Oferuje także bazę wiedzy umożliwiającą szybką i łatwą samoobsługę. LiveChat zapewnia ponad 200 potężnych integracji, które pozwalają firmom zwiększać wartość istniejących narzędzi. Bezproblemowo integruje się z popularnymi rozwiązaniami CRM, takimi jak Hubspot i Pipedrive, usługami e-commerce, takimi jak Shopify i BigCommerce oraz aplikacjami do przesyłania wiadomości, takimi jak WhatsApp i Facebook - umożliwiając synchronizację danych klientów i łatwą komunikację w jednym miejscu. Obsługuje usługi płatnicze, takie jak PayPal czy Stripe, umożliwiając klientom składanie zamówień i płatności bezpośrednio z czatu. Współpracuje z usługami e-mailowymi, takimi jak Mailchimp, pomagając gromadzić i pielęgnować potencjalnych klientów po czacie. Dostępnych jest znacznie więcej integracji wspierających firmy w zapewnianiu doskonałej obsługi klienta i zwiększaniu sprzedaży. Zespół LiveChat jest zawsze gotowy do pomocy we wszystkim 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w tygodniu. Bohaterowie wsparcia LiveChat zapewniają najlepszą obsługę klienta, szybko odpowiadając na pytania, rozwiązując problemy i dostarczając rozwiązania.

Appy Pie

appypie.com

Jedna kompleksowa platforma ze wszystkimi rozwiązaniami opartymi na sztucznej inteligencji i rozwiązaniami niewymagającymi kodu, umożliwiającymi zakładanie, prowadzenie i rozwój firmy. Appy Pie oferuje zestaw produktów i usług, które mogą pomóc każdej firmie osiągnąć sukces w wszechstronny sposób, wykorzystując najnowszą technologię bezkodową dla aplikacji mobilnych, stron internetowych, chatbotów, automatyzacji, projektowania, bazy wiedzy, pomocy technicznej i wielu innych.

ServiceNow

servicenow.com

ServiceNow (NYSE: NOW) sprawia, że ​​świat działa lepiej dla wszystkich. Nasza platforma i rozwiązania oparte na chmurze pomagają w digitalizacji i ujednolicaniu organizacji, dzięki czemu mogą znaleźć mądrzejsze, szybsze i lepsze sposoby usprawnienia pracy. Dzięki temu pracownicy i klienci mogą być lepiej połączeni, bardziej innowacyjni i elastyczni. I wszyscy możemy stworzyć przyszłość, jaką sobie wyobrażamy. Świat współpracuje z ServiceNow.

Deskera

deskera.com

Deskera to wielokrotnie nagradzana zintegrowana platforma, która umożliwia szybsze skalowanie SMBS z mniejszą liczbą narzędzi. Od sklepów wielobranżowych po zakłady produkcyjne, setki tysięcy małych i średnich przedsiębiorstw używa biurka do zarządzania rachunkowością, zapasami, płacami, sprzedażą i automatyzacją marketingu.