Strona 2 – Alternatywy - Centrical
Balto
balto.ai
Balto łączy agentów ze sztuczną inteligencją, aby umożliwić lepsze rozmowy, które przynoszą rezultaty. Najskuteczniejsze centra kontaktowe ufają działającym w czasie rzeczywistym rozwiązaniom korporacyjnym Balto, aby zapobiegać utracie szans sprzedaży, kosztownym błędom związanym z przestrzeganiem przepisów i negatywnym doświadczeniom klientów. W przypadku Balto wyniki są zdumiewające: - National General Insurance zwiększył konwersję sprzedaży o 16% - AmTrust poprawił wyniki CSAT o 25% - Arsenal Business Growth skrócił czas rampy o 83% - Florida Window & Door zwiększył współczynniki konwersji i terminów spotkań o 30% - Junkluggerzy skrócili czas rozmów o 6% Wzmocnij swoich agentów i przełożonych, aby zapewnić sobie szczęśliwszych klientów, większe przychody i lepszą retencję. Dowiedz się więcej na balto.ai
Showpad
showpad.com
Showpad to wiodący na świecie system operacyjny Enablement (eOS™), który łączy zespoły sprzedaży i marketingu w oparciu o interakcje z kupującymi o dużym wpływie, generując jednocześnie spostrzeżenia potrzebne do ciągłego poprawiania współczynników konwersji. Efekt końcowy: sprzedawcy zamykają więcej transakcji szybciej dzięki Showpad. Podstawowy mechanizm zarządzania treścią sprzedażową Showpad umożliwia zespołom ds. przychodów utworzenie wyselekcjonowanego, kompleksowego punktu obsługi, w którym można wyszukiwać, zarządzać i dystrybuować treści o dużym wpływie na dużą skalę. Marketerom Showpad zapewnia zespołom skupienie się na najnowszych treściach związanych z marką z odpowiednim zarządzaniem, aby usprawnić przyjęcie treści, a także dostarcza wglądu na samym dole ścieżki, dzięki czemu zespoły mogą więcej inwestować w odpowiednie treści. Praktycy zajmujący się wspomaganiem wykorzystują platformę do zapewniania zgodności międzyfunkcyjnej i tworzenia skalowalnych, ukierunkowanych kampanii szkoleniowych. Sprzedawcy mają dostęp do wszystkich odpowiednich zasobów, aby pozycjonować się jako zaufani doradcy współczesnych zespołów zakupowych. Zespoły zakupowe korzystają ze sprzedawców, którzy są lepiej przygotowani do zrozumienia stojących przed nimi unikalnych wyzwań i umożliwienia im znalezienia odpowiedniego rozwiązania w swoim portfolio. Współpracując z organizacjami każdej wielkości i na każdym poziomie dojrzałości w ponad 50 krajach, Showpad wspiera strategiczne dostosowanie i efektywność zespołów ds. przychodów. Od małych i średnich przedsiębiorstw po marki korporacyjne, takie jak Dow, GE, Honeywell, Johnson & Johnson i Coca-Cola EuroPacific Partners, Showpad jest sprawdzonym akceleratorem przychodów. Showpad, posiadający dwie siedziby w Chicago, IL i Gandawie w Belgii, jest obsługiwany przez zróżnicowaną siłę roboczą na całym świecie.
Cloudtalk
cloudtalk.com
Uczyń CX swoją największą zaletą dzięki oprogramowaniu do rozmów biznesowych CloudTalk. Dzwoń bezpośrednio za pomocą CloudTalk, uzyskaj dostęp do wszystkich danych klientów i automatyzuj zadania. Poznaj przyszłość rozmów biznesowych dzięki CloudTalk. Uzyskaj dostęp do ponad 160 numerów międzynarodowych, zwiększ efektywność połączeń nawet o 87% i zaoszczędź czas swojego zespołu na tym, co naprawdę ważne — zwiększaniu zadowolenia klientów. Wykonuj i odbieraj połączenia bezpośrednio dzięki funkcji „kliknij, aby połączyć” w CloudTalk. Wyeliminuj powtarzalne zadania i zautomatyzuj przepływ pracy. Synchronizuj dane kontaktowe, przeszłe interakcje, nagrania rozmów i SMS-y w obu systemach dzięki łatwej dwukierunkowej synchronizacji. Dostosuj swoją konfigurację i obsługę klienta dzięki ponad 35 integracjom. Wybierz sposób rejestrowania połączeń przychodzących, wychodzących i nieodebranych, korzystając z zaawansowanych funkcji rejestrowania połączeń. Rejestruj ważne informacje bezpośrednio w systemie CRM po zakończeniu każdej rozmowy dzięki funkcji transkrypcji mowy na tekst. Uzyskaj kompleksowy przegląd interakcji, synchronizując wiadomości SMS wysyłane z CloudTalk ze swoim kontem CRM, dzięki czemu nie pominiesz żadnych ważnych informacji podczas zamykania transakcji. Dowiedz się, jak CloudTalk może zapewnić Ci niezrównaną kontrolę nad doświadczeniami Twoich klientów i już dziś zacznij spełniać ich oczekiwania. Umów się na demo z jednym z naszych specjalistów już dziś!
NICE inContact
incontact.com
NICE (Nasdaq: NICE) to wiodący na świecie dostawca rozwiązań oprogramowania dla przedsiębiorstw, zarówno w chmurze, jak i lokalnie, które umożliwiają organizacjom podejmowanie mądrzejszych decyzji w oparciu o zaawansowaną analizę danych ustrukturyzowanych i nieustrukturyzowanych. NICE pomaga organizacjom każdej wielkości zapewniać lepszą obsługę klienta, zapewniać zgodność, zwalczać oszustwa i chronić obywateli. Ponad 25 000 organizacji w ponad 150 krajach, w tym ponad 85 firm z listy Fortune 100, korzysta z rozwiązań NICE.
Trainual
trainual.com
Trainual to platforma do transferu wiedzy i szkoleń, na której rozwijające się zespoły tworzą podręcznik pokazujący, jak robią to, co robią. Dzięki Trainual każdy proces, polityka i procedura dotycząca wszystkich ról i obowiązków w Twojej firmie można łatwo udokumentować, zorganizować, przypisać i przeszukiwać. Rezultatem jest szybsze wdrażanie i szkolenia, bardziej płynne delegowanie, spójne procesy, większa odpowiedzialność, a wszyscy są na bieżąco z Twoimi niezbędnymi informacjami.
LearnWorlds
learnworlds.com
LearnWorlds to lekki system LMS, który umożliwia firmom dostarczanie klientom, pracownikom i partnerom wyjątkowych doświadczeń e-learningowych. Od jednorożca SaaS, takiego jak Brevo i Lokalise, po organizacje międzynarodowe, takie jak Unicef i ONZ, oraz od globalnych producentów, takich jak Yamaha i LG, po różnorodne instytucje, takie jak Fundacja Obamy i Fundacja Cardano, ponad 9 000 firm wybrało LearnWorlds jako swój ulubiony system LMS z Utworzono ponad 2 miliony użytkowników końcowych i ponad 300 tys. kursów; oto dlaczego. Umieść użytkowników w centrum swojej akademii Segmentuj użytkowników i twórz spersonalizowane ścieżki edukacyjne zgodnie z ich potrzebami. Zapewnij uczniom dostęp tylko do odpowiednich treści, dbając o to, aby ich ścieżka była wolna od zakłóceń, a Twoje dane były bezpieczne. Angażuj uczniów za pomocą różnorodnych działań edukacyjnych — wideo, e-booków, plików audio, testów SCORM, quizów, egzaminów, certyfikatów i wielu innych! Skoncentruj się na tym, co robisz najlepiej - LearnWorlds obsługuje ponad 4000 integracji, aby uprościć codzienne procesy. - Kontynuuj korzystanie z istniejącego stosu technologii i łącz się z LearnWorlds za pośrednictwem interfejsu API lub webhooków. - Wielokrotnie nagradzany zespół obsługi klienta i oddany menedżer ds. sukcesu klienta starają się pomóc Ci w osiągnięciu Twoich celów. Zadbaj o bezpieczeństwo i zgodność swojej akademii - Zachowaj zgodność z RODO i spełniaj wymagania dotyczące logowania jednokrotnego w celu zapewnienia maksymalnej ochrony danych. - Śpij spokojnie dzięki akademii, która działa płynnie dzięki 8 codziennym kopiom zapasowym i 99,95% czasu pracy serwera. - Twórz niestandardowe role użytkowników i dopasowuj dostęp i uprawnienia do obowiązków. Piękna akademia, która jest wyjątkowa dla Ciebie - LearnWorlds oferuje pełną funkcjonalność białej etykiety, aby promować Twoją akademię. Skorzystaj z naszego wiodącego w branży narzędzia do tworzenia witryn, aby bez wysiłku tworzyć i dostosowywać swoją obecność w Internecie bez konieczności kodowania. Podejmuj decyzje w oparciu o dane w czasie rzeczywistym - Analizuj metryki i wskaźniki KPI wydajności, korzystając z solidnego wbudowanego Centrum raportów w celu śledzenia zaangażowania treści. Podejmuj działania w oparciu o postępy ucznia. Automatycznie udostępniaj niestandardowe raporty interesariuszom. Zarabiaj na swojej wiedzy - Sprzedawaj kursy online, pakiety i członkostwa, zarabiaj pieniądze i bezpiecznie przyjmuj płatności za pośrednictwem globalnych i lokalnych bramek płatniczych. Jeśli nadal masz pytania, nasz zespół sprzedaży jest tutaj, aby pomóc Ci podjąć świadomą decyzję dotyczącą LMS, którego naprawdę potrzebujesz.
LearnDash
learndash.com
Najpotężniejszy system zarządzania nauką dla WordPress. Twórz profesjonalne, angażujące kursy za pomocą kilku kliknięć.
Salesflare
salesflare.com
Wypróbuj Salesflare, prosty CRM nr 1 dla małych firm sprzedających B2B. Zintegruj z Google i Outlookiem. Bądź w pełni mobilny. Zautomatyzuj swój CRM na podstawie istniejących danych.
Sprinklr
sprinklr.com
Sprinklr Service to działająca w chmurze, ujednolicona platforma obsługi klienta oparta na sztucznej inteligencji, która umożliwia bezproblemową obsługę klientów i agentów w ponad 30 kanałach cyfrowych, społecznościowych i głosowych oraz zapewnia przydatne i skalowalne analizy w czasie rzeczywistym – eliminując potrzebę stosowania jakichkolwiek innych rozwiązań punktowych. * Umożliwia klientom interakcję z Twoją marką na preferowanym kanale, zapewniając spójne doświadczenia z marką, co prowadzi do zadowolenia klientów. * Zapewnia agentom ujednolicony widok klienta 360° i rekomenduje najbardziej trafne odpowiedzi dzięki mocy sztucznej inteligencji, aby poprawić produktywność i doświadczenie agentów. * Dostarcza przełożonym znaczących i praktycznych spostrzeżeń w celu stymulowania wzrostu i doskonałości operacyjnej * Pomaga liderom odkrywać możliwości wzrostu, transformacji i innowacji dzięki wglądom w contact center w czasie rzeczywistym, które można skalować w całym przedsiębiorstwie.
Salesloft
salesloft.com
SalesLoft to platforma angażująca sprzedaż nr 1, pomagająca sprzedawcom B2B szybciej wyrazić „tak”. Integrujemy się z najlepszymi obecnie systemami CRM, zamieniając Twoje dane na dolary.
SalesRabbit
salesrabbit.com
Oprogramowanie SalesRabbit pomaga zespołom sprzedaży terenowej działać szybciej i mądrzej. Ich rozwiązania rozwiązują wszystkie główne problemy organizacji sprzedażowych za pomocą narzędzi cyfrowych. Funkcje takie jak zarządzanie potencjalnymi klientami i obszarami, śledzenie wydajności przedstawicieli, umowy cyfrowe, generowanie potencjalnych klientów i inne. Oferują także wiele usług dodatkowych, takich jak biblioteka szkoleniowa, platforma marketingowa z geoogrodzeniem i informacje o właścicielach domów, które pomogą Ci inteligentniej sprzedawać. Co najważniejsze, osobiście współpracują z Tobą i Twoją firmą, aby mieć pewność, że uzyskasz pożądane rezultaty. Więcej informacji na ich temat znajdziesz na salesrabbit.com.
OpenText
opentext.com
OpenText Corporation (również pisany jako opentext) to kanadyjska firma zajmująca się opracowywaniem i sprzedażą oprogramowania do zarządzania informacjami w przedsiębiorstwie (EIM). OpenText z siedzibą w Waterloo w Ontario w Kanadzie jest od 2014 roku największą kanadyjską firmą zajmującą się oprogramowaniem i uznawaną za jednego ze 100 największych kanadyjskich pracodawców 2016: Mediacorp Canada Inc. Aplikacje OpenText zarządzają treścią lub nieustrukturyzowanymi danymi dla dużych firm, agencji rządowych i firm świadczących usługi profesjonalne. OpenText ukierunkowuje swoje produkty na spełnienie wymagań w zakresie zarządzania informacjami, w tym zarządzania dużymi ilościami treści, zgodności z wymogami regulacyjnymi oraz zarządzania doświadczeniami mobilnymi i online. OpenText zatrudnia ponad 14 000 osób na całym świecie i jest spółką notowaną na giełdzie NASDAQ (OTEX) oraz Giełda Papierów Wartościowych w Toronto (OTEX).
Schoox
schoox.com
Schoox to oprogramowanie do nauki w miejscu pracy, zorientowane na ludzi. Ludzie to nie trybiki, a Schoox został zaprojektowany z myślą o tym, jak ludzie się uczą. Podtrzymujemy ciekawość uczniów, umożliwiając dostarczanie większej liczby rodzajów treści, gdziekolwiek się znajdują, od linii frontu po biuro firmy. Dzięki temu, że nauka jest łatwa, przystępna, satysfakcjonująca i przyjemna, pomagamy Ci sprawić, że wszyscy będą bardziej podekscytowani rozwojem kariery. Uczniowie mogą „podnosić” swoje umiejętności, rozwijać się w pracy i robić więcej, a Ty możesz mierzyć wpływ ich niesamowitych osiągnięć. Schoox łączy narzędzia do nauki, treści, zaangażowania, rozwoju talentów i wpływu na biznes w jedno kompleksowe rozwiązanie, które zachęca uczniów do korzystania z odpowiednich treści rozwijających umiejętności za pośrednictwem nowoczesnych i intuicyjnych interfejsów użytkownika.
Zendesk Sell
zendesk.com
Osiągnięcie docelowego poziomu przychodów przy jednoczesnym zapewnieniu doskonałej obsługi klienta jest trudne. Dzięki Zendesk Sell jest to proste. Zendesk Sell to nowoczesny CRM sprzedaży, który pomoże Ci przyspieszyć przychody. Jest szybki w konfiguracji, intuicyjny i łatwy do pokochania. Wyposażony w narzędzia zwiększające produktywność, zaawansowaną analitykę i pełny widok klienta, od sprzedaży po obsługę, Sell zapewnia wszystko, czego potrzebuje Twój zespół sprzedaży w jednym, scentralizowanym narzędziu. Zendesk Sell jest częścią portfolio produktów Zendesk zaprojektowanych w celu tworzenia lepszych doświadczeń klientów. Zendesk obsługuje ponad 160 000 klientów z wielu branż w ponad 30 językach. Zendesk ma siedzibę w San Francisco i prowadzi biura na całym świecie.
Salesmate
salesmate.io
Większość systemów CRM jest sztywna, nieelastyczna i kosztuje organizacje dużo pieniędzy, a Salesmate rozwiązuje dokładnie te problemy. Salesmate to elastyczne, konfigurowalne i ekonomiczne rozwiązanie dla wielu zespołów w Twojej organizacji. Platforma rozwiązuje te problemy, oferując wbudowane narzędzia, oszczędzając koszty integracji i duże możliwości dostosowywania. Trzon Salesmate stanowi moduł CRM, w którym zespoły sprzedaży, marketingu i sukcesu mogą bez wysiłku zarządzać kontaktami, potencjalnymi klientami, klientami, subskrybentami i codziennymi czynnościami. Dzięki tym niezbędnym elementom moduł CRM zawiera wbudowane narzędzia, z których zespoły pierwszej linii mogą korzystać każdego dnia, takie jak rozmowy telefoniczne, wysyłanie SMS-ów, zarządzanie rurociągami, oferty, rozmowy i wiele więcej. Jednym z głównych powodów wyższych wyników sprzedaży jest możliwość automatyzacji operacji i zaoszczędzenia większej ilości czasu na sprzedaż. Tutaj Salesmate oferuje przepływy pracy i sekwencje. Przepływy pracy automatyzują zadania, takie jak przydzielanie transakcji, przydzielanie zadań lub komunikacja oparta na datach. Firma While Sequences może uruchamiać autopilota w oparciu o Twoje warunki. Dzięki pierwszemu w branży drugiemu pilotowi opartemu na sztucznej inteligencji każdy członek Twojego zespołu sprzedaży otrzyma osobistą pomoc. „Sandy AI” może umawiać spotkania, tworzyć e-maile i dodawać notatki za Ciebie. Wszystko, co musisz zrobić, to - po prostu zapytać! Wiemy, że zespoły sprzedażowe mogą funkcjonować tylko wtedy, gdy zespoły marketingowe generują wysokiej jakości leady. To właśnie tam Salesmate umożliwia zespołom marketingowym tworzenie i realizację wysoce spersonalizowanych kampanii i docieranie do szerszego grona odbiorców. Co więcej, zespoły marketingowe mogą również śledzić odwiedzających witrynę, zbierać potencjalnych klientów za pomocą formularzy lub botów generujących leady, oceniać każdego potencjalnego klienta, budować ścieżki marketingowe i wysyłać najlepsze MQL do zespołów sprzedaży, aby osiągnąć większy sukces. Wreszcie, świetny zespół obsługi klienta może naprawdę wpłynąć na utrzymanie, zaangażowanie i przychody firmy. Dlatego Salesmate udostępnia narzędzia takie jak Czat na żywo, Chatboty i Udostępnione skrzynki odbiorcze, aby zapewnić Twoim klientom najlepsze doświadczenia. Naturalnie potrzebujesz wiedzy, aby przewidywać trendy, wykazywać się elastycznością i podejmować decyzje dotyczące swojej ścieżki rozwoju. To właśnie tam pulpity nawigacyjne, szablony, raporty niestandardowe i statystyki oferują wszystko, czego potrzebujesz, aby zobaczyć, co dzieje się z Twoimi zespołami i firmą. Od generowania leadów po najwyższej klasy obsługę klientów – Salesmate ma coś dla każdego w Twoim zespole. Salesmate oferuje 15-dniowy bezpłatny okres próbny, podczas którego możesz odkrywać każdy zakątek platformy, bez udostępniania danych karty kredytowej. Jest to rozwiązanie bezpieczne i dostępne do wypróbowania przez każdego członka Twojego zespołu.
OnePage CRM
onepagecrm.com
OnePageCRM to zorientowany na działanie system CRM zajmujący się sprzedażą, który pomaga małym i średnim firmom zachować kontrolę nad sprzedażą. Skoncentruj się na tym, co należy zrobić dalej, obserwuj każdego potencjalnego klienta, dbaj o to, aby zespół był na bieżąco i zawieraj więcej transakcji, po jednej akcji sprzedażowej na raz. Oszczędź czas i zautomatyzuj administrację i wprowadzanie danych. Generuj leady jednym kliknięciem z dowolnego miejsca w sieci. Czerp korzyści z CRM gdziekolwiek jesteś, dzięki aplikacjom mobilnym na iOS i Androida. Twórz oferty i wysyłaj oferty sprzedaży w mniej niż 37 sekund. Jakieś pytania? Oferujemy wsparcie za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu i czatu.
Chorus.ai
chorus.ai
Chorus firmy ZoomInfo to oparta na sztucznej inteligencji platforma Conversation Intelligence, która przechwytuje i analizuje wszystkie kontakty z klientami podczas rozmów telefonicznych, spotkań wideo i e-maili, dzięki czemu Twój zespół trafi do odpowiedniej liczby.
People.ai
people.ai
People.ai jest liderem w prowadzeniu zespołów sprzedaży przedsiębiorstw sprawdzoną ścieżką do rurociągów i generowania przychodów. Platforma analizy przychodów przedsiębiorstwa People.ai zapewnia organizacjom przyspieszenie złożonych cykli sprzedaży poprzez zaangażowanie właściwych osób na właściwych kontach. Dzięki naszej opatentowanej technologii sztucznej inteligencji People.ai umożliwia zespołom sprzedaży jasne określenie, kogo należy zaangażować w ramach każdego konta i co dokładnie zrobić, aby zapewnić transakcje o najwyższej stopie zwrotu. Przedsiębiorstwa takie jak AppDynamics, DataRobot, Okta i Zoom wiedzą, że ludzie kupują od ludzi i dlatego kupują od People.ai.
Degreed
degreed.com
Czy masz umiejętności, z którymi będziesz mógł się zmierzyć jutro? Degreed łączy naukę i rozwój kariery z możliwościami biznesowymi poprzez jedno, płynne doświadczenie w zakresie rozwoju umiejętności, dzięki czemu Twoja organizacja i jej ludzie są zawsze gotowi, aby pokonać kolejną dużą przeszkodę.
Aloware
aloware.com
Aloware to wielokanałowy system telefoniczny oparty na chmurze i platforma zaangażowania klientów zaprojektowana specjalnie dla małych i średnich firm (SMB). Jedną z kluczowych cech Aloware jest jego integracja z różnymi CRM, takimi jak HubSpot, Pipedrive, Zoho, żeby wymienić tylko kilka, oraz kanałami komunikacji, w tym połączeniami telefonicznymi VoIP, wiadomościami SMS i e-mailem. Dzięki temu małe i średnie firmy mogą zarządzać wszystkimi rozmowami z klientami z jednego pulpitu nawigacyjnego, ułatwiając śledzenie interakcji, ustalając priorytety dla potencjalnych klientów i zgłoszeń do pomocy technicznej oraz zapewniając terminowe działania następcze dla zespołów sprzedaży i wsparcia. Aloware może się również poszczycić swoim Power Dialerem zgodnym z TCPA, który pomaga agentom maksymalizować wydajność połączeń bez obawy, że przypadkowo wybiorą numery DNC lub zostaną oznaczeni jako „oszustwo”. Najnowszym dodatkiem do szeregu konkurencyjnych funkcji Aloware jest własny chatbot AI w aplikacji, AlohaBot, który nie wymaga integracji z aplikacją innej firmy, dzięki czemu działa płynniej, szybciej i najbardziej zaawansowanie na rynku. W połączeniu z legendarną Sequence+, która umożliwia firmom automatyzację przepływów pracy i uruchamianie działań, takich jak SMS-y/MMS, kampanie telefoniczne i e-mailowe, Aloware wyposaża małe i średnie firmy we wszechstronne narzędzie komunikacji, aby uzyskać najostrzejszą przewagę w swoich branżach.
Coassemble
coassemble.com
Coassemble to potężna i intuicyjna platforma dla organizacji umożliwiająca tworzenie i dostarczanie wysokiej jakości szkoleń online. Jako pierwszy w swoim rodzaju Coassemble łączy przyjazny dla użytkownika system zarządzania nauką z wyjątkowymi możliwościami szybkiego tworzenia treści. Dzięki Coassemble organizacje mogą tworzyć i dostarczać szkolenia online z poziomu jednej zintegrowanej platformy.
Anaplan
anaplan.com
Anaplan to rewolucyjny sposób widzenia, planowania i prowadzenia firmy. Wykorzystując zastrzeżoną technologię Hyperblock™, Anaplan umożliwia kontekstualizację wydajności w czasie rzeczywistym i prognozowanie przyszłych wyników w celu podejmowania szybszych i pewnych decyzji. Anaplan umożliwia połączoną strategię i planowanie w całym przedsiębiorstwie, aby przyspieszyć rozwój firmy. Anaplan z siedzibą w San Francisco ma ponad 200 partnerów i ponad 2000 klientów na całym świecie. Kategorie G2 obejmują: Zarządzanie wynikami firmy, Budżetowanie i prognozowanie, Zarządzanie wynagrodzeniami, Planowanie sprzedaży i operacji, Zarządzanie wynikami sprzedaży, Planowanie sprzedaży, Planowanie łańcucha dostaw i Zarządzanie siłą roboczą.
Hiya
hiya.com
Twoi klienci i potencjalni klienci ignorują Twoje uzasadnione połączenia biznesowe, ponieważ widzą nieznany numer i nie wiedzą, że to Ty. Identyfikator rozmówcy Hiya Connect umożliwia firmom wyświetlanie nazwy firmy podczas połączeń wychodzących wykonywanych do ponad 400 milionów telefonów komórkowych na całym świecie, w tym 97% rynku telefonii komórkowej w USA. Wzrost liczby połączeń spamowych, oszustw i oszustw osłabił zaufanie do kanału głosowego. 87% konsumentów nie odbierze połączenia, gdy zobaczy na ekranie nieznany numer. Ta niemożność skutecznego dotarcia do klientów przez telefon pogarsza satysfakcję i utrzymanie klientów, a w efekcie Twoje zyski. Markowy identyfikator rozmówcy pozwala firmom kontrolować sposób wyświetlania ich połączeń wychodzących na urządzeniach odbiorców połączeń według indywidualnego numeru telefonu. Twórz lepsze doświadczenia klientów i optymalizuj operacje połączeń wychodzących, dodając tożsamość do połączeń wychodzących za pomocą markowego identyfikatora rozmówcy Hiya Connect.
SalesScreen
salesscreen.com
SalesScreen to najnowocześniejsza platforma zwiększająca wydajność sprzedaży, która wykorzystuje grywalizację i wizualizację, aby umożliwić zespołom sprzedażowym uwolnienie pełnego potencjału. Naszą misją jest pomaganie naszym klientom w poprawie wyników sprzedaży i budowaniu szczęśliwszych miejsc pracy. SalesScreen został zaprojektowany, aby sprostać wyzwaniom współczesnego świata sprzedaży. Nasi klienci opowiadali nam o problemach branży, z którymi wielokrotnie się spotykają: - Problem: Duża rotacja pracowników osłabia kulturę sprzedaży i stwarza problemy z onboardingiem. - Rozwiązanie SalesScreen: Udowodniono, że nasza platforma zwiększa retencję personelu. Osiąga się to poprzez techniki grywalizacji i wizualizacji, które pomagają budować kulturę sprzedaży o wysokiej wydajności. - Problem: Śledzenie wszystkich kluczowych danych i wskaźników wydajności zespołu sprzedaży może być problematyczne dla liderów sprzedaży. - Rozwiązanie SalesScreen: Panel SalesScreen oferuje wszystkie potrzebne analizy w jednym miejscu. Nasze tabele wyników i karty wyników ułatwiają głęboki wgląd w kluczowe dane i wskaźniki KPI.
Kixie
kixie.com
Kixie to platforma zaangażowania sprzedaży, która zwiększa wydajność zespołu sprzedaży dzięki niezwykle niezawodnym, łatwo zautomatyzowanym połączeniom i wysyłaniu SMS-ów dla HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho i innych wiodących systemów CRM. Zadzwoń lub wyślij SMS-a z Twojego CRM – lub dowolnej strony internetowej w Google Chrome – jednym kliknięciem, a każda interakcja zostanie automatycznie zarejestrowana w Twoim CRM. Rozszerzenie Kixie PowerCall do przeglądarki Chrome umożliwia sprzedaż i inne zespoły mające kontakt z klientami zwiększenie wydajności dzięki pakietowi zaawansowanych funkcji połączeń i wysyłania SMS-ów. Kixie automatycznie rozpoznaje numery telefonów na każdej stronie internetowej odwiedzanej w przeglądarce Chrome i umieszcza obok każdego numeru przycisk „kliknij, aby połączyć”, aby wybrać numer jednym kliknięciem. Rozmowy, SMS-y, dyspozycje i działania są automatycznie rejestrowane w Twoim CRM, co praktycznie eliminuje potrzebę żmudnego, ręcznego prowadzenia rejestrów, które spowalniają handlowców w ich codziennych działaniach. Funkcje obejmują: • Funkcja PowerDial automatycznie przegląda listy kontaktów. Zwiększ produktywność dziesięciokrotnie, wybierając jednocześnie do 10 numerów za pomocą wieloliniowego PowerDialera • Zaawansowana funkcja obecności lokalnej oparta na sztucznej inteligencji umożliwia użytkownikom dzwonienie z numeru o tym samym numerze kierunkowym, co osoba, do której dzwonią
Genesys Cloud
genesys.com
Platforma Genesys Cloud CX™ cieszy się zaufaniem tysięcy małych, średnich i dużych przedsiębiorstw i jest uznawana na całym świecie za wiodące w branży rozwiązanie do call center w chmurze i platformę obsługi klienta (CX). Bez względu na to, gdzie zaczyna się lub kończy rozmowa z klientem, Genesys Cloud CX zmienia doświadczenie klienta. Łączy wiedzę między zespołami, narzędziami i interakcjami, dzięki czemu dysponujesz danymi umożliwiającymi łatwe rozwiązywanie problemów klientów. Spotkaj się ze swoimi klientami w dowolnym miejscu i czasie, na dowolnym kanale, korzystając z pakietu kanałów cyfrowych. * Automatyzuj pomyślne wyniki Uprość sposób nawiązywania kontaktu z klientami w różnych kanałach. Dzięki inteligentnej automatyzacji całej podróży klienta możesz wykorzystać zdobyte dane i spostrzeżenia, aby podjąć właściwe działania we właściwym czasie i uzyskać najlepsze wyniki. * Innowacje na dużą skalę Zapewnij swoim pracownikom i agentom call center informacje, których potrzebują, korzystając z narzędzia stworzonego z myślą o zwiększaniu zaangażowania, ulepszaniu interakcji z klientami i zwiększaniu wydajności Twojego zespołu. * Wyobraź sobie na nowo doświadczenia, które mają znaczenie Używaj Genesys Cloud CX jako wszechstronnej aplikacji call center w chmurze i łatwo rozszerzaj pakiet o setki pakietów integracji. Wykorzystaj w pełni komponowalną platformę obsługi klienta z integracjami i aplikacjami innych firm, dzięki czemu możesz docierać do klientów w dowolnym momencie i dowolnym kanałem. Dzięki kompleksowemu pakietowi funkcji cyfrowych w Genesys Cloud CX pracownicy call center i klienci mogą bezproblemowo prowadzić rozmowy za pośrednictwem kanałów cyfrowych, takich jak czat, e-mail, SMS-y i media społecznościowe. Popraw jakość obsługi klienta dzięki botom i predykcyjnej sztucznej inteligencji (AI) oraz kieruj się do ludzkiego agenta call center, gdy klienci mają bardziej złożone potrzeby. Genesys na nowo definiuje doświadczenie klienta dzięki innowacyjnemu oprogramowaniu dla call center. Nasz wielokrotnie nagradzany Genesys Cloud CX wdraża się w ciągu kilku dni, jest intuicyjny w obsłudze i wprowadza innowacje dzięki aktualizacjom co tydzień. Dzięki pulpitom nawigacyjnym działającym w czasie rzeczywistym, prostym narzędziom do zarządzania i analizom, Genesys Cloud CX zapewnia wgląd potrzebny do prowadzenia firmy. A Ty wprowadzisz swoje contact center i strategię CX w przyszłość – niezależnie od tego, gdzie znajdują się Twoi agenci i jakimi kanałami obsługują.
WorkRamp
workramp.com
WorkRamp to chmura edukacyjna stworzona dla nowoczesnego przedsiębiorstwa. Dzięki modułom do samodzielnego uczenia się, interaktywnym funkcjom coachingowym i solidnym ścieżkom certyfikacji WorkRamp umożliwia zespołom tworzenie dostosowanych do indywidualnych potrzeb doświadczeń edukacyjnych na dużą skalę dla pracowników, klientów i partnerów. Dzięki WorkRamp szkolenia są łatwe do tworzenia i wdrażania dla zespołów uczących się, a firmy oszczędzają na kosztach i zasobach, konsolidując naukę w całej firmie. Dowiedz się więcej na stronie workramp.com.
Gleam
gleam.io
Gleam to platforma marketingu wzrostu, która pomaga firmom skoncentrować się na działaniach. Akcją może być cokolwiek chcesz, subskrybent e-maila, polubienie Facebooka, obserwator na Twitterze lub ktoś, kto wspomni o Twojej firmie za pomocą #hashtagu.
myQuiz
myquiz.org
Twórz quizy online i interaktywne prezentacje, aby zaangażować odbiorców. Działa na każdym urządzeniu z połączeniem internetowym. Do 100 000 uczestników
Salesken
salesken.ai
Salesken.ai to platforma inteligencji konwersacyjnej, która pomaga zespołom sprzedaży poprawiać wydajność i obniżać koszty nabycia. Narzędzie przekazuje handlowcom wskazówki w czasie rzeczywistym podczas rozmowy, co pomaga im lepiej angażować klientów. Platforma zapewnia menedżerom i przedstawicielom handlowym wgląd w każdą rozmowę za pomocą szczegółowej analizy połączeń, obejmującej emocje, zastrzeżenia, zamiary itp.