CallTools.com
calltools.com
Call Tools opracowało oparte na chmurze rozwiązanie contact center, które ma na celu zwiększenie liczby kontaktów i przyspieszenie przychodów ze sprzedaży. Funkcje naszego oprogramowania obejmują wiele sposobów łączenia się z obecnymi i obecnymi klientami, a jednocześnie ułatwiają monitorowanie zespołu z dowolnego miejsca z dostępem do Internetu. Narzędzia do połączeń zapewniają pełny zestaw oprogramowania do połączeń telefonicznych typu „wszystko w jednym” z analizą w czasie rzeczywistym, w tym predykcyjny dialer połączeń wychodzących i rozwiązanie dla centrum obsługi połączeń przychodzących. Żadne telefony, żaden sprzęt, żadne kodowanie, żadne pobieranie nie jest wymagane. Nasze rozwiązanie pozwala nam obsługiwać klientów z małych firm i przedsiębiorstw na całym świecie. Narzędzia połączeń są dostępne do integracji z wieloma istniejącymi systemami CRM, w tym Salesforce.com, ZOHO i Microsoft Dynamics. Naszą misją jest dostarczanie firmom niedrogiego i kompleksowego rozwiązania dla wszystkich ich potrzeb telemarketingowych. Skaluj produktywność i dostarczaj usługi na poziomie korporacyjnym dzięki naszej niezawodnej platformie opartej na chmurze.
Chatway
chatway.app
Chatway przekształca interakcje klientów online dzięki produktowi czatu na żywo dla witryn internetowych. Oferując komunikację w czasie rzeczywistym, konfigurowalne widżety i inteligentne chatboty, poprawia komfort użytkowania. Reagujący na różne urządzenia, Chatway umożliwia firmom skuteczne angażowanie się, rozwiązywanie problemów i pozyskiwanie potencjalnych klientów. Zwiększ swoją obecność w Internecie i buduj trwałe relacje z klientami dzięki Chatway.
Sprinklr
sprinklr.com
Sprinklr Service to działająca w chmurze, ujednolicona platforma obsługi klienta oparta na sztucznej inteligencji, która umożliwia bezproblemową obsługę klientów i agentów w ponad 30 kanałach cyfrowych, społecznościowych i głosowych oraz zapewnia przydatne i skalowalne analizy w czasie rzeczywistym – eliminując potrzebę stosowania jakichkolwiek innych rozwiązań punktowych. * Umożliwia klientom interakcję z Twoją marką na preferowanym kanale, zapewniając spójne doświadczenia z marką, co prowadzi do zadowolenia klientów. * Zapewnia agentom ujednolicony widok klienta 360° i rekomenduje najbardziej trafne odpowiedzi dzięki mocy sztucznej inteligencji, aby poprawić produktywność i doświadczenie agentów. * Dostarcza przełożonym znaczących i praktycznych spostrzeżeń w celu stymulowania wzrostu i doskonałości operacyjnej * Pomaga liderom odkrywać możliwości wzrostu, transformacji i innowacji dzięki wglądom w contact center w czasie rzeczywistym, które można skalować w całym przedsiębiorstwie.
SALESmanago
salesmanago.com
SALESmanago to platforma angażująca klientów dla żądnych wpływu zespołów marketingu eCommerce, które chcą być szczupłymi, ale potężnymi i zaufanymi partnerami w zakresie wzrostu przychodów dla dyrektorów generalnych. Nasze rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji zostały już wdrożone przez ponad 2000 średnich firm w 50 krajach, a także wiele znanych światowych marek, takich jak Vodafone, Lacoste, New Balance i Victoria's Secret. SALESmanago spełnia swoją obietnicę maksymalizacji wzrostu przychodów i poprawy wskaźników KPI w eCommerce, wykorzystując trzy zasady: (1) Bliskość z klientem w celu tworzenia autentycznych relacji z klientami w oparciu o dane zerowe i dane pierwszej strony; (2) Precyzyjne wykonanie zapewniające doskonałą obsługę klienta w trybie wielokanałowym dzięki hiperpersonalizacji; oraz (3) Inteligencja wzrostu łącząca wytyczne oparte na ludziach i sztucznej inteligencji, umożliwiająca pragmatyczne i szybsze podejmowanie decyzji przy maksymalnym wpływie. Więcej informacji: www.salesmanago.com
Ringover
ringover.com
Ringover to łatwe w użyciu, wielokanałowe rozwiązanie do komunikacji w chmurze (połączenia, SMS-y, rozmowy wideo, e-maile...), zaprojektowane w celu poprawy doświadczeń klientów i maksymalizacji sprzedaży. Zapewnij swoim klientom i potencjalnym klientom spersonalizowaną obsługę oraz zwiększ produktywność zespołów sprzedaży i obsługi klienta dzięki intuicyjnemu i łatwemu w zarządzaniu interfejsowi. Nasze zaawansowane funkcje nadzoru i coachingu pozwalają na dokładne monitorowanie operacji i szybkie szkolenie członków zespołu. Ringover integruje się z ponad 80 narzędziami biznesowymi (CRM, helpdesk...), usprawniając zadania w celu zwiększenia wydajności.
Whatagraph
whatagraph.com
Marketerzy mają wiele źródeł marketingowych, setki prowadzonych kampanii oraz klientów lub interesariuszy, którymi mogą zarządzać i składać raporty. Połączenie wszystkich danych, ich przetworzenie, odkrycie spostrzeżeń i wykazanie zwrotu z inwestycji jest trudnym zadaniem. Whatagraph to intuicyjna, wszechstronna platforma danych marketingowych, która z łatwością eliminuje ręczną pracę i kłopoty związane z danymi z codziennej pracy marketera. Możesz zastąpić wiele powolnych i skomplikowanych narzędzi jedną platformą. W przeciwieństwie do innych dostępnych na rynku Whatagraph jest łatwy w użyciu, niezawodny i sprawia, że praca z danymi (zarządzanie, łączenie i wizualizacja danych z wielu kanałów) jest szybka i łatwa dla każdego w zespole: Połącz wszystkie dane marketingowe w jednym pojedynczy koncentrator bez narzędzi i złączy innych firm. Zarządzaj i organizuj nieustrukturyzowane, rozproszone dane międzykanałowe bez transformacji bez użycia kodu. Każdy członek zespołu marketingowego może z łatwością wykonywać zaawansowane zadania związane z zarządzaniem danymi bez umiejętności analitycznych, programowania czy wiedzy technicznej. Za pomocą kilku kliknięć utwórz oszałamiające wizualizacje połączonych i przygotowanych danych z wielu kanałów. Szybkie przekształcanie go w gotowe do analizy lub prezentacji raporty, pulpity nawigacyjne lub samodzielne wykresy, wykresy, ścieżki lub tabele. Wreszcie, zautomatyzuj sposób udostępniania lub dostarczania tych danych do dowolnego miejsca docelowego: klientów, interesariuszy, członków zespołu lub innych narzędzi i platform. Niezależnie od tego, czy prowadzisz prezentację przed salą konferencyjną, swoimi klientami, czy też szukasz spostrzeżeń pozwalających ulepszyć kampanie, masz pewność, że masz niezawodną i szybką platformę, na której znajdują się wszystkie aktualne dane w jednym miejscu, prezentowane w jasny i wizualny sposób. Przygotowanie zajmie Ci minuty zamiast godzin, a skalowanie go pod kątem nowych klientów lub źródeł danych zajmie Ci minuty zamiast godzin.
Voiso
voiso.com
Voiso to zaawansowane rozwiązanie contact center oparte na chmurze, umożliwiające łatwe uruchomienie, skalowanie i prowadzenie contact center, przy jednoczesnej poprawie wskaźników biznesowych i doświadczenia klienta. Kompletny zestaw funkcji contact center obejmuje obsługę połączeń lokalnych, inteligentne automatyczne wybieranie numeru, rozpoznawanie mowy oparte na sztucznej inteligencji, funkcje zarządzania agentami, obsługę wielokanałową, wykrywanie automatycznej sekretarki i wiele więcej. Łącząc to z gotowymi do użycia integracjami z głównymi systemami CRM i helpdeskiem, Voiso pomaga skalować komunikację, docierać do klientów nawet w najbardziej regulowanych krajach i rozwijać Twój biznes na całym świecie. Voiso zapewnia wszystkim klientom wsparcie 24/7.
LeadDesk
leaddesk.com
LeadDesk to oparte na chmurze oprogramowanie contact center umożliwiające sprzedaż na dużą skalę i obsługę klienta. Klienci to zarówno małe i średnie przedsiębiorstwa, jak i duże przedsiębiorstwa. Inne główne branże klientów obejmują; media, usługi bezpieczeństwa, energia, telekomunikacja, usługi finansowe, badania rynku i pozyskiwanie funduszy. Nasze inteligentne narzędzia pozwalają zmaksymalizować efektywność połączeń i pomóc Ci sprzedawać więcej. LeadDesk może być używany samodzielnie lub zintegrowany z systemami CRM. Nasi klienci zwiększają produktywność agentów dzięki wysoce wydajnej obsłudze połączeń, bezproblemowej łączności VoIP/GSM/PBX, zintegrowanym listom kontaktów, zarządzaniu danymi kontaktów oraz zaawansowanemu monitorowaniu i raportowaniu. LeadDesk jest oparty na chmurze i wysoce skalowalny. Organizacje sprzedażowe wybierają LeadDesk, ponieważ zamykają więcej firm, nie mają przestojów, kosztów rozruchu i niższych OPEX.
Agile CRM
agilecrm.com
Agile CRM to w pełni zintegrowany CRM ze śledzeniem sprzedaży, zarządzaniem kontaktami, automatyzacją marketingu, analityką internetową, dwukierunkową pocztą e-mail, telefonią, helpdeskiem z przejrzystym, nowoczesnym interfejsem. Dzięki Agile CRM małe i średnie firmy mogą teraz: * Zautomatyzuj proces marketingu, sprzedaży i utrzymania klientów za pomocą prostego i wydajnego edytora „przeciągnij i upuść”. * Konwertuj odwiedzających witrynę bezpośrednio na potencjalnych klientów w CRM - pielęgnuj, śledź i oceniaj potencjalnych klientów automatycznie na podstawie aktywności w Internecie lub e-mailu * Włącz komunikację wielokanałową z możliwością dzwonienia, wysyłania e-maili lub tweetowania do kontaktu z tej samej strony * Monitoruj zachowania klientów i otrzymuj powiadomienia w czasie rzeczywistym o aktywności klientów * Zarządzaj zgłoszeniami do działu pomocy technicznej z całą historią klientów w jednym miejscu * Miej szczegółowy zapis wszystkich szczegółów klienta i historii komunikacji na jednej stronie, posortowanej chronologicznie * Zobacz dane klientów z różnych innych aplikacji biznesowych na jednej stronie dzięki rozbudowanym integracjom
Gallabox
gallabox.com
Gallabox to kompleksowe rozwiązanie komunikacyjne zaprojektowane w celu zwiększenia zaangażowania klientów i usprawnienia procesów sprzedaży poprzez wykorzystanie API WhatsApp Business. Platforma ta umożliwia firmom przekształcanie interakcji z klientami w przydatne informacje, wykorzystując zaawansowane chatboty WhatsApp w celu ułatwienia płynnej komunikacji. Wykorzystując te narzędzia, organizacje mogą skutecznie zarządzać zapytaniami klientów, generować potencjalnych klientów i ostatecznie napędzać wzrost sprzedaży. Skierowany przede wszystkim do firm pragnących zoptymalizować swoje strategie komunikacji z klientami, Gallabox obsługuje różnorodne branże. Przyjazny dla użytkownika interfejs i współdzielona skrzynka odbiorcza dla wielu agentów umożliwiają zespołom efektywną współpracę, zapewniając, że żadne zapytanie klienta nie pozostanie bez odpowiedzi. Platforma jest szczególnie korzystna dla firm, które w dużym stopniu opierają się na interakcji z klientem, takich jak handel elektroniczny, dostawcy usług i zespoły obsługi klienta. Dzięki Gallabox firmy mogą wdrażać kampanie kroplowe WhatsApp i nadawać wiadomości dostosowane do określonych segmentów odbiorców, wzmacniając swoje działania marketingowe i poprawiając utrzymanie klientów. Jedną z wyróżniających się cech Gallabox są możliwości integracji. Platforma oferuje proste opcje plug-and-play, które umożliwiają firmom łączenie się z istniejącymi systemami i narzędziami do zarządzania relacjami z klientami (CRM). Obejmuje to popularne platformy, takie jak Zoho, Shopify, WooCommerce, Wix, WebEngage, Razorpay i Shiprocket. Integrując WhatsApp z obecnymi przepływami pracy, firmy mogą usprawnić operacje i zapewnić spójną obsługę klienta we wszystkich punktach kontaktu. Dodatkowo chatboty WhatsApp firmy Gallabox odgrywają kluczową rolę w automatyzacji interakcji z klientami. Te inteligentne boty mogą wykonywać różnorodne zadania, od odpowiadania na często zadawane pytania po prowadzenie klientów przez proces zakupu. To nie tylko zmniejsza obciążenie pracowników, ale także gwarantuje, że klienci otrzymają odpowiedzi na czas, co zwiększa ogólne zadowolenie. Możliwość przekształcania rozmów w inteligentne działania dodatkowo umożliwia firmom podejmowanie decyzji w oparciu o dane i dostosowywanie ofert do potrzeb klientów. Ogólnie rzecz biorąc, Gallabox zapewnia solidne rozwiązanie dla firm, które chcą wykorzystać moc WhatsApp do angażowania klientów. Koncentrując się na łatwości obsługi, elastyczności integracji i możliwościach automatyzacji, Gallabox wyróżnia się jako cenne narzędzie dla organizacji, które chcą ulepszyć swoje strategie komunikacji i zwiększyć sprzedaż.
Salesloft
salesloft.com
SalesLoft to platforma angażująca sprzedaż nr 1, pomagająca sprzedawcom B2B szybciej wyrazić „tak”. Integrujemy się z najlepszymi obecnie systemami CRM, zamieniając Twoje dane na dolary.
Consolto
consolto.com
Consolto ma nadzieję, że dzięki rozwiązaniu konferencyjnemu przeznaczonemu dla małych i średnich przedsiębiorstw każdy będzie mógł oferować indywidualne usługi cyfrowe o dużym wpływie, które będą porównywalne, a nawet przewyższające te świadczone przez większe organizacje. Problem Według Consolto.com obecnie konfigurowanie czatu wideo z klientem może być nieco niewygodnym procesem w przypadku obecnych rozwiązań, takich jak Zoom, Skype czy Google Hangouts, które nie zostały stworzone z myślą o scenariuszach biznesowych dla klientów. Wymagają jednego z poniższych: Jakiś rodzaj instalacji klienta — kłopot. Dane uwierzytelniające nazwę użytkownika/hasło — gdzie jest to cholerne hasło? Wysyłanie linku lub e-maila w celu nawiązania kontaktu z potencjalnymi klientami – nudne. Dodawanie do kontaktów — prywatność kogokolwiek? Niewiele lub brak możliwości backoffice. Jak należy prowadzić jakikolwiek biznes? Innym ważnym aspektem, który jest słabo uwzględniany w tych rozwiązaniach, jest ich zdolność do zarządzania sesjami. Przykładowo Zoom nie zapisuje SMS-ów z czatów, przez co ważne notatki i spostrzeżenia zapisane podczas sesji zostają utracone. Tego typu rozwiązania utrudniają zarządzanie sesjami sprzedażowymi czy konsultacyjnymi. Consolto postrzega swoje rozwiązanie jako VCRM — platformę do zarządzania relacjami z klientami opartą na czacie wideo, zaprojektowaną w celu usprawnienia interakcji biznesowych. Umożliwia anonimową, bezdotykową (bez wymiany danych kontaktowych), bezproblemową (bez pobierania i uwierzytelniania) komunikację w czasie rzeczywistym za pośrednictwem wideo. Ich produkt jest dostępny jako widżet strony internetowej lub bezpośredni link dostępny na stronie osobistej. W pełni zoptymalizowane pod kątem potrzeb małych i średnich firm i freelancerów, łatwe w instalacji rozwiązanie Consolto (tylko jedna linia kodu) wdraża imponujący zestaw przydatnych funkcji, które upraszczają zarządzanie interakcjami biznesowymi w postaci czatów wideo. Funkcje te obejmują planowanie spotkań, fakturowanie i płatności w aplikacji, notatki, transkrypcję sesji (wkrótce), powiadomienia uzupełniające podobne do CRM, analizy klientów i ciągłe przesyłanie wiadomości, żeby wymienić tylko kilka.
Factors.AI
factors.ai
Factors.AI pomaga marketerom B2B SaaS zwiększać zwrot z inwestycji w marketing, oszczędzać czas i wysiłek związany z rutynową analizą oraz zapewniać krytyczny wgląd w działania marketingowe mające wpływ na rurociąg/przychody. Po pierwsze, Factors łączy wszystkie silosy danych – dane odwiedzających witrynę, dane CRM, platformę reklamową, Clearbit i dane Search Console dzięki integracji bez użycia kodu. Po zidentyfikowaniu anonimowych gości witryny za pomocą kontaktów/potencjalnych klientów CRM, Factors zapewnia ujednolicony widok wszystkich wskaźników marketingowych, atrybucję wielodotykową z analizą ROI, analizą marketingu i ścieżek sprzedaży oraz automatycznymi spostrzeżeniami dostosowanymi do potrzeb marketerów B2B.
Colibri.ai
colibri.ai
Colibri Sales Copilot to narzędzie AI, które umożliwia lepsze rozmowy z klientami i wgląd w rozmowy. Działa podczas rozmów z klientami, nagrywając, transkrybując i analizując rozmowę, aby w czasie rzeczywistym przekazywać sprzedawcom przydatne wskazówki, pomagając im stosować najlepsze praktyki i unikać kosztownych błędów. Po każdej rozmowie Colibri generuje podsumowanie spotkania AI i sugeruje kolejne kroki. Zapewnia także analizę połączeń, przydatną dla sprzedawców i menedżerów chcących zidentyfikować obszary wymagające poprawy. Zwiększ efektywność, integrując Colibri z Salesforce: automatycznie rejestruj rozmowy i notatki ze spotkań AI w Salesforce po każdym spotkaniu. Uwolnij swój zespół od zadań administracyjnych, aby mógł spędzić więcej czasu na finalizowaniu transakcji. Aby dowiedzieć się więcej, odwiedź stronę colibri.ai
Geckoboard
geckoboard.com
Geckoboard to bezproblemowe narzędzie do tworzenia i udostępniania biznesowych dashboardów w czasie rzeczywistym. Zaprojektowany, aby pomóc kierownikom zespołów w wyświetlaniu bieżących danych dla ich zespołu i całej organizacji, Geckoboard integruje się bezpośrednio z ponad 80 różnymi narzędziami i usługami, które pomogą Ci pobrać dane i uzyskać profesjonalnie wyglądający pulpit nawigacyjny widoczny dla innych w ciągu kilku minut. Nie wymaga kodowania ani szkolenia. Twórz pulpity nawigacyjne bezpośrednio w przeglądarce za pomocą prostego interfejsu typu „przeciągnij i upuść” i wydobywaj ważne liczby, metryki i wskaźniki KPI z martwych raportów i arkuszy kalkulacyjnych. Geckoboard sprawia, że Twoje kluczowe dane stają się bardziej atrakcyjne dla wszystkich, dzięki wizualizacjom, które każdy może zrozumieć na pierwszy rzut oka i które aktualizują się automatycznie, aby zawsze być aktualne. Podkreśl godne uwagi zmiany w niektórych wskaźnikach za pomocą wskaźników stanu, które zwracają uwagę na liczby, które osiągają wyniki powyżej lub poniżej oczekiwań, i jednym kliknięciem wizualnie pokazują cele, do których dążysz. Niezależnie od tego, jak pracuje Twój zespół, Geckoboard ułatwia udostępnianie pulpitów nawigacyjnych. Skopiuj i wklej link do pulpitu nawigacyjnego na żywo, który można przeglądać w dowolnej przeglądarce internetowej, lub zaproś członków swojego zespołu do zalogowania się, przeglądania, a nawet tworzenia własnych pulpitów nawigacyjnych. W przypadku regularnych aktualizacji możesz zaplanować wysyłanie zrzutów ekranu pulpitu nawigacyjnego e-mailem lub publikowanie na kanale Slack w regularnych odstępach czasu. Aby zapewnić maksymalną widoczność, Geckoboard posiada funkcję „Wyślij do telewizora”, która pozwala sparować konto z przeglądarką na dużym ekranie lub telewizorze i wybrać, które dashboardy mają być tam wyświetlane. Może nawet przeglądać kilka pulpitów nawigacyjnych na jednym ekranie. Mamy łatwe do wykonania instrukcje, jak to osiągnąć w jedno popołudnie, korzystając z niedrogiego, gotowego sprzętu. Wreszcie, możesz śledzić kluczowe numery gdziekolwiek jesteś, logując się na swoje konto w przeglądarce urządzenia mobilnego, gdzie możesz uzyskać dostęp do swoich dashboardów, idealnie sformatowanych dla mniejszych ekranów. Twórz swoje pierwsze dashboardy za darmo przez 14 dni – nie są potrzebne żadne szczegóły płatności.
ROI Hunter
roihunter.com
ROI Hunter to platforma do zarządzania wydajnością produktu (PPM). Platforma umożliwia sprzedawcom detalicznym zrozumienie, jak ich poszczególne produkty radzą sobie w całym cyklu życia produktu, co pozwala im maksymalizować marże poprzez podejmowanie lepszych i bardziej świadomych decyzji. Wspólne struktury operacyjne handlu detalicznego (zakupy, zaopatrzenie, merchandising, marketing i dystrybucja) postrzegają produkty w różny sposób i wykorzystują różne wskaźniki do zarządzania swoimi działaniami. Widzimy największe tarcia pomiędzy marketingiem a resztą organizacji, ponieważ trudno jest podzielić wysiłki marketingowe na poziom SKU, a także sprawić, by dane na poziomie SKU były przydatne w marketingu. Powoduje to, że rzeczywisty koszt promocji nie jest wliczany do marży produktu, co prowadzi do przeinwestowania w złe produkty i niedoinwestowania w potencjalnie dobre produkty. Zarządzanie wydajnością produktu pozwala pokonać trudności opisane powyżej, łącząc dane o produktach w kanałach marketingowych z danymi biznesowymi dotyczącymi SKU, aby stworzyć łączny obraz rzeczywistej wydajności produktu. Można to wykorzystać do prowadzenia działań marketingowych lub wspierania kluczowych decyzji biznesowych (np. ustalania cen lub zakupu produktów). Platforma PPM łączy się także bezpośrednio z sieciami reklamowymi. Dzięki ROI Hunter marketerzy e-commerce mogą tworzyć i uruchamiać bardziej dochodowe kampanie, a wszystko to na tej samej platformie.
Qualified
qualified.com
Qualified to platforma do generowania potoków dla zespołów ds. przychodów korzystających z Salesforce. Wiodące marki B2B, takie jak Adobe, LaunchDarkly, SurveyMonkey, ThoughtSpot i VMWare, ufają Kwalifikacja do rozwijania swoich rurociągów poprzez wykorzystanie ich największego zasobu sprzedażowego i marketingowego — korporacyjnej strony internetowej — w celu identyfikacji najcenniejszych nabywców, odkrywania sygnałów o zamiarach kupującego i natychmiastowego rozpocząć rozmowy sprzedażowe. Klienci korzystający z Qualified zgłaszają 10-krotny wzrost liczby spotkań sprzedażowych, 4-krotny wzrost konwersji leadów i 6-krotny wzrost liczby rurociągów. Kwalifikowany, zbudowany na Salesforce, łączy witrynę z danymi Salesforce, aby zidentyfikować zamiary kupującego na podstawie konta i ułatwić rozmowy sprzedażowe w czasie rzeczywistym. Qualified zajmuje pierwsze miejsce w Salesforce AppExchange i zajmuje pierwsze miejsce w ponad 20 kategoriach na G2. Firma Qualified z siedzibą w San Francisco jest prowadzona przez byłego dyrektora ds. marketingu Salesforce Kraiga Swensruda i byłego wiceprezesa ds. produktu Salesforce Seana Whiteleya i jest finansowana przez Norwest Venture Partners, Redpoint Ventures i Salesforce Ventures. Aby dowiedzieć się więcej, odwiedź kwalifikowaną.com.
TeamSupport
teamsupport.com
TeamSupport to kompleksowe rozwiązanie programowe, które zarządza całym doświadczeniem klienta po sprzedaży, co skutkuje wzrostem przychodów, zmniejszeniem rezygnacji i wyższym zadowoleniem klienta. Pakiet oprogramowania do proaktywnej obsługi klienta TeamSupport pozwala nadawać klientom priorytety, naprawdę wiedząc, kim są, skutecznie ich wspierając i rozwijając się wraz z nimi. System TeamSupport pomaga uszczęśliwiać klientów, co prowadzi do większych przychodów Twojej firmy. Oprogramowanie obsługi klienta TeamSupport obejmuje: - Wsparcie: Nagradzany system zarządzania biletami - Wiadomości i czat na żywo: rozmowy cyfrowe w czasie rzeczywistym - Sukces: popraw relacje z klientami, aby osiągnąć sukces - Spostrzeżenia: dane klientów i analizy
Fillout
fillout.com
Fillout pomaga łatwo tworzyć zaawansowane formularze, ankiety i quizy. Jego kreator formularzy jest wysoce konfigurowalny i oferuje szeroką gamę natywnych integracji, takich jak Airtable, Arkusze Google, Notion, Calendly, Mailchimp i wiele innych. Utwórz dokładnie taki formularz, jakiego potrzebujesz w ciągu kilku minut.
Cognito Forms
cognitoforms.com
Cognito Forms to łatwy w obsłudze kreator formularzy online, umożliwiający każdemu szybkie tworzenie, publikowanie i zarządzanie formularzami. Użytkownicy mogą tworzyć nieograniczoną liczbę formularzy, w tym formularze rejestracyjne, formularze płatności i ankiety, bez żadnego kodowania. Formularze można osadzić bezpośrednio w witrynie internetowej, a przesłane formularze można przeglądać na dowolnym urządzeniu w dowolnym czasie.
Databox
databox.com
Databox to łatwa w użyciu platforma analityki biznesowej dla rozwijających się firm. Pozwala łatwo scentralizować dane, dzięki czemu możesz przeglądać stan całej firmy w jednym miejscu. Następnie pomoże Ci wykorzystać dane do podejmowania lepszych decyzji i poprawy wydajności Twojej firmy. Wykorzystaliśmy wszystkie zaawansowane funkcje analityczne, które zwykle znajdują się w skomplikowanych narzędziach dla przedsiębiorstw, i udostępniliśmy je rozwijającym się firmom. Twórz piękne, niestandardowe pulpity nawigacyjne bez kodu, aby zawsze wiedzieć, jak sobie radzisz. Twórz automatyczne raporty, aby udostępniać aktualizacje, pulpity nawigacyjne i kontekst swojemu zespołowi lub klientom. Ustaw cele dla każdego zespołu i automatycznie śledź ich postępy. Skorzystaj z testów porównawczych, aby porównać swoje wyniki z firmami takimi jak Twoja i znaleźć możliwości poprawy. Użyj prognoz, aby przewidzieć przyszłą wydajność i lepiej planować już teraz. I automatycznie monitoruj wydajność swojej firmy dzięki niestandardowym aktualizacjom e-mail i Slack.
Simple.ink
simple.ink
Simple.ink umożliwia tworzenie stron internetowych bez kodu za pomocą Notion. Szybki, bezpieczny i doskonale zoptymalizowany. No i... bez bólu głowy. Utworzenie witryny internetowej zajmuje zaledwie 1 minutę, a my mamy hojny bezpłatny plan. Pozostań mały lub rozwiń swoją witrynę bez kodu — obie opcje są możliwe, ale w każdym scenariuszu będziesz 10 razy szybszy niż ktokolwiek inny i będziesz miał więcej czasu na robienie tego, co lubisz.
involve.me
involve.me
Nowoczesne narzędzie do obsługi klienta, pomagające firmom tworzyć spersonalizowane interakcje na każdym etapie podróży klienta, zwiększać zaangażowanie odbiorców i gromadzić lepsze dane. Dzięki aplikacji angażuj.me użytkownicy mogą z łatwością tworzyć i publikować inteligentne strony docelowe i promocje umożliwiające pozyskiwanie potencjalnych klientów, quizy, formularze i testy osobowości w celu kwalifikacji i segmentacji potencjalnych klientów, kalkulatory cen i cyfrowych asystentów sprzedaży w celu konwersji sprzedaży oraz badania satysfakcji produktów i klientów w celu pomiaru zadowolenia klientów .
Triple Whale
triplewhale.com
Pomagamy Ci uzyskać dokładniejsze dane, integrując wszystkie kanały w jednym miejscu, dzięki czemu możesz podejmować lepsze i szybsze decyzje dotyczące Twojego biznesu e-commerce. Triple Whale to pierwszy na świecie kompleksowy system operacyjny e-commerce. Dzięki potężnym agregacjom danych, wizualizacjom i ulepszonemu śledzeniu atrybucji Triple Whale zapewnia firmom e-commerce jasny, szybki i przejrzysty wgląd w istotne wskaźniki. Mówimy o takich wskaźnikach jak marża wkładu (w podziale na produkt, kampanię, jakkolwiek chcesz), prawdziwe AOV, zwroty, CPA nowego klienta i inne. Dostosuj jednak swoje dane, aby obliczyć dokładnie to, czego potrzebujesz, i dodaj je do pulpitu nawigacyjnego, gdzie możesz monitorować je w czasie rzeczywistym. Udostępnij go całemu zespołowi, aby w końcu mieć jedno źródło prawdy dla całej firmy, od nabywców mediów po dyrektora generalnego. Dzięki płynnej integracji z najlepszymi aplikacjami i sieciami, takimi jak Shopify, Klaviyo i Facebook, Triple Whale zapewnia całościowy obraz wyników Twojej firmy, podsumowując wszystkie dane marketingowe w jednym dostosowywalnym panelu kontrolnym. Triple Whale to także jedyne rozwiązanie programowe oferujące w pełni funkcjonalne aplikacje mobilne dla systemów iOS i Android, umożliwiające klientom dostęp do danych dotyczących wydajności w czasie rzeczywistym z dowolnego miejsca i w dowolnym czasie. W przeciwieństwie do innych narzędzi, które w celu atrybucji opierają się na modelowanych danych i domysłach, Triple Whale wykorzystuje własne, własne dane do bezpośredniego śledzenia danych o zakupach klientów aż do poziomu reklamy i w różnych kanałach. Ponadto Triple Whale oferuje nieograniczoną liczbę użytkowników i integracje sklepów, automatyczne raporty e-mail i Slack, dane średniej, mediany i trybu AOV, analizę LTV i kohortową, podróże produktów oraz zestaw innych zaawansowanych funkcji zapewniających firmom e-commerce większą przejrzystość ich dane. Dzięki Triple Whale marketerzy mogą wreszcie: - Uzyskiwać dostęp do danych dotyczących wydajności w czasie rzeczywistym, gdziekolwiek się znajdujesz, z dowolnego miejsca na świecie - Spędzać mniej czasu na przetwarzaniu danych, a więcej na ich wykorzystywaniu do rozwoju swojej firmy - Odpoczywać i mieć pewność, że atrybucja jest włączona punkt — Zapewnij swoim zespołom dokładne, łatwe w obsłudze zautomatyzowane raportowanie
Convoso
convoso.com
Convoso jest liderem CCaaS w zakresie oprogramowania contact center dla zespołów sprzedaży i generowania leadów. Od 2006 roku Convoso stale udoskonala swoje rozwiązania dialerów oparte na chmurze, aby stymulować rozwój klientów, jednocześnie wspierając zgodność z przepisami. Jej możliwości wielokanałowe obejmują konwersacyjny zmieniacz gier oparty na sztucznej inteligencji Voso.ai, umożliwiający dalsze skalowanie sprzedaży i przychodów. Klienci zazwyczaj znacznie zwiększają liczbę kontaktów [nawet 4X] po przejściu na Convoso. Rozwiązanie zapewnia potężny zestaw narzędzi i strategii inteligentnego wybierania numerów, które zwiększają liczbę rozmów. Popularne funkcje obejmują: – Silnik dialera DX5 przyspiesza dotarcie do celu i zwiększa głośność połączeń – ClearCallerID monitoruje zablokowane i oflagowane identyfikatory DID w celu ich wymiany, zanim wpłyną one na KPI – Szybkie i dokładne wykrywanie poczty głosowej – Konwersacyjna sztuczna inteligencja Voso.ai, która zwiększa sprzedaż – Automatyczne przeglądanie listy numerów, do których nie należy dzwonić – Szczegółowe raporty i analizy z możliwością dostosowania w czasie rzeczywistym – Wysoka konfigurowalność w celu poprawy wydajności – Zaawansowane filtry potencjalnych klientów i routing oparty na umiejętnościach – Zasięg omnichannel, w tym konwersacyjna sztuczna inteligencja – Automatyzacja zarządzania leadami – Dynamiczne skrypty przyspieszające szkolenie, utrzymywanie wymagań dotyczących zgodności i utrzymywanie agenta na kursie konwersji Rozwiązanie Convoso obejmuje zaawansowany dialer predykcyjny, a także tryby zasilania, podglądu i wybierania progresywnego, aby dostosować się do potrzeb list i kampanii. Firma jest cenionym liderem i partnerem technologicznym w obszarze generowania leadów i sprzedaży wychodzącej. Klienci mogą pokochać możliwości i konfigurowalność platformy, nowe rekordy, jakie ustanawiają w sprzedaży i konwersji, ale to, o czym stale mówią, to wsparcie, jakie otrzymują od wdrożenia, przez wsparcie techniczne, aż po sukces klienta. Wielokrotnie nagradzany zespół obsługi klienta Convoso jest nieustannie chwalony za swoje zaangażowanie w pomaganie firmom w uzyskiwaniu możliwie najlepszego zwrotu z inwestycji w ramach partnerstwa z Convoso. Takie jest doświadczenie Convoso.
LiveCaller
livecaller.io
Brak kanałów komunikacji na stronach internetowych powoduje odpływ klientów, niski poziom zadowolenia i minimalny lub zerowy sukces klienta, a ponadto potencjalna wartość połączeń głosowych jednym kliknięciem dla firm z różnych branż jest ogromna, więc LiveCaller w zasadzie rozwiązuje te problemy, oferując wszystko w jednym rozwiązaniu , która łączy różne kanały komunikacji (rozmowa internetowa, czat, wywołanie zwrotne, aplikacje do przesyłania wiadomości społecznościowych) w jedną platformę.
Flowcode
flowcode.com
Flowcode to platforma technologiczna zaprojektowana, aby wypełnić lukę pomiędzy sferą fizyczną i cyfrową, umożliwiając markom skuteczniejszą komunikację z klientami. Ułatwiając przechwytywanie cennych danych własnych, Flowcode umożliwia firmom ulepszanie strategii marketingowych i optymalizację zaangażowania klientów. To innowacyjne rozwiązanie jest szczególnie istotne w dzisiejszym krajobrazie cyfrowym, gdzie zrozumienie zachowań konsumentów jest niezbędne do generowania konwersji i wspierania lojalności wobec marki. Skierowany przede wszystkim do marek pragnących poprawić swoje interakcje z klientami, Flowcode obsługuje różnorodne branże, w tym handel detaliczny, rozrywkę i hotelarstwo. Jego narzędzia mają na celu optymalizację ścieżek konwersji, umożliwiając firmom dokładną identyfikację i mapowanie zainteresowań klientów. Ta funkcja jest szczególnie korzystna dla organizacji, które chcą tworzyć spersonalizowane doświadczenia, które przemówią do odbiorców. Wykorzystując Flowcode, marki mogą odblokować unikalne doświadczenia, które nie tylko przyciągają klientów, ale także zachęcają do ponownego zaangażowania. Jedną z wyróżniających się cech Flowcode jest jego zdolność do obsługi ponad 711 milionów interakcji, co pokazuje jego skuteczność w poprawianiu jakości obsługi klientów w najważniejszych miejscach i wydarzeniach. Ten poziom zaangażowania pokazuje zdolność Flowcode do prowadzenia znaczących interakcji między markami i konsumentami. Dodatkowo platformie zaufało ponad 60% firm z listy Fortune 500, wskazując na jej niezawodność i skuteczność w zaspokajaniu potrzeb dużych przedsiębiorstw. Unikalne zalety Flowcode obejmują płynną integrację fizycznych i cyfrowych punktów kontaktu, umożliwiając markom gromadzenie przydatnych informacji z interakcji z klientami. Platforma udostępnia narzędzia do analityki w czasie rzeczywistym, dzięki czemu firmy mogą śledzić wskaźniki zaangażowania i odpowiednio dostosowywać swoje strategie. To podejście oparte na danych nie tylko usprawnia działania marketingowe, ale także sprzyja głębszemu zrozumieniu preferencji klientów, co ostatecznie prowadzi do skuteczniejszych kampanii. Podsumowując, Flowcode wyróżnia się na tle technologii, oferując kompleksowe rozwiązanie, które w innowacyjny sposób łączy marki z ich klientami. Koncentrując się na gromadzeniu danych własnych i optymalizacji zaangażowania, Flowcode wyposaża firmy w narzędzia potrzebne do poruszania się po ewoluującym krajobrazie cyfrowym i budowania trwałych relacji z odbiorcami.
Haptik
haptik.ai
Haptik pomaga markom pozyskiwać, konwertować, angażować i zachwycać użytkowników dzięki opartym na sztucznej inteligencji, spersonalizowanym doświadczeniom konwersacyjnym w 20 kanałach i ponad 100 językach. Mając wizję stworzenia najbardziej atrakcyjnej platformy handlu konwersacyjnego XXI wieku, platforma handlu konwersacyjnego firmy Haptik umożliwia markom projektowanie zachwycających doświadczeń, które poprawiają współczynniki konwersji na każdym etapie podróży klienta. Do wiodących klientów i partnerów Haptik należą między innymi KFC, Whirlpool, Starhub, HP, Reliance Jio, CEAT, Disney Hotstar, OLA i Zurich Insurance.
Gist
getgist.com
Gist to zestaw narzędzi używanych przez firmy do promowania, sprzedawania i komunikowania się z klientami. Ich misją jest pomaganie zespołom ds. marketingu, sprzedaży i wsparcia w tworzeniu wspaniałych doświadczeń klientów w każdej interakcji w całym cyklu życia klienta, na dużą skalę. Obecnie ponad 10 000 firm korzysta z Gist, a one dopiero zaczynają. Klienci używają ich do rozmów ze swoimi potencjalnymi klientami i klientami, będąc jednocześnie centralnym źródłem prawdy. Wierzą, że są w trakcie ogromnej zmiany w przestrzeni SaaS w kierunku platform typu „wszystko w jednym” i potrzebują ich pomocy.
Cisco
cisco.com
Cisco Spaces to platforma w chmurze, która łączy ludzi i rzeczy z przestrzeniami, przekształcając budynki w inteligentne przestrzenie. Wykorzystując moc urządzeń Cisco jako czujników (Catalyst, Meraki, Webex) i ekosystemu Spaces, platforma ma na celu uczynienie budynków bezpiecznymi, inteligentnymi, zrównoważonymi i płynnymi. Cisco Spaces wykorzystuje moc sprzętu i czujników Cisco (Catalyst, Meraki, Webex), dzięki czemu budynki są bezpieczne, inteligentne i zrównoważone, zapewniając ludziom płynną obsługę.
© 2025 WebCatalog, Inc.