Strona 3 – Alternatywy - C2Perform
isorobot
isorobot.io
System zarządzania przedsiębiorstwem zapewnia, że organizacja przestrzega najlepszych praktyk i procesów we wszystkich działach. Nasze wieloletnie doświadczenie w doradztwie w zakresie systemów zarządzania zaowocowało stworzeniem futurystycznego systemu zarządzania przedsiębiorstwem – isorobot. Is...
SuccessKPI
successkpi.com
SuccessKPI to rewolucyjna platforma wglądu i działania na żądanie, która usuwa przeszkody, jakie napotykają agenci, menedżerowie i kadra kierownicza w zapewnianiu wyjątkowej obsługi klienta. Wykorzystujemy sztuczną inteligencję i automatyzację, aby ujednolicić dane z wielokanałowej podróży klienta i...
Provana
provana.com
Provana to platforma SaaS, która daje liderom kontrolę nad operacjami intensywnie procesowymi. Provana obsługuje kancelarie prawne, firmy ubezpieczeniowe, agencje windykacyjne i przedsiębiorstwa sieciowe na rynku amerykańskim, które są ściśle regulowane przez CFPB i inne władze. Provana opiera się n...
MiaRec
miarec.com
MiaRec oferuje rozwiązania w zakresie zautomatyzowanego zarządzania jakością i analizy konwersacji dla centrów kontaktowych na całym świecie. Platforma firmy została zaprojektowana tak, aby automatyzować przepływy pracy, oszczędzać koszty, zwiększać wydajność, poprawiać jakość obsługi klienta, zwięk...
CustomerSure
customersure.com
CustomerSure łączy potężne oprogramowanie do obsługi klienta z naszą solidną metodologią i niezrównanym wsparciem. Od 2010 roku pomagamy naszym klientom gromadzić, rozumieć i wykorzystywać cenne spostrzeżenia przekazywane im przez ich klientów w drodze ankiet. Dzięki potężnemu, intuicyjnemu oprogra...
ConvoZen.AI
convozen.ai
ConvoZen.AI to narzędzie do inteligencji konwersacyjnej oparte na technologii Gen-AI, które umożliwia firmom i przedsiębiorstwom lepsze zrozumienie swoich klientów. Nasze rozwiązanie oparte na sztucznej inteligencji rewolucjonizuje sposób, w jaki firmy wchodzą w interakcję z klientami, zamieniając k...
CallFinder
mycallfinder.com
CallFinder to wiodący dostawca opartej na chmurze technologii analizy mowy i oceniania połączeń, która jest wydajna, niedroga i łatwa w użyciu. Umożliwia małym i średnim firmom poprawę wydajności agentów, automatyzację monitorowania jakości i zapewnianie najwyższej jakości obsługi klienta. Dostarcza...
Zenarate
zenarate.com
Zenarate to wiodąca na świecie platforma AI Simulation + Coaching, zmieniająca sposób, w jaki firmy rozwijają najskuteczniejsze zespoły pierwszej linii. Oferują pakiet doświadczeń edukacyjnych, w tym symulacje rozmów NLP + generatywne, symulacje oprogramowania, symulacje zaplecza biurowego i lekcje ...
Cresta
cresta.com
Centra kontaktowe stoją przed wyzwaniem zwiększenia wydajności i efektywności swoich agentów w obliczu dużej utraty pracowników, słabego szkolenia i menedżerów, którzy mogą przejrzeć tylko mniej niż 3% interakcji. Cresta zamienia spostrzeżenia w czasie rzeczywistym w działania w czasie rzeczywistym,...
Level AI
thelevel.ai
Level AI opracowuje zaawansowane technologie AI, aby zrewolucjonizować doświadczenie klienta. Nasze najnowocześniejsze rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji zostały zaprojektowane z myślą o zwiększaniu wydajności, produktywności, skali i doskonałości w sprzedaży i obsłudze klienta. Koncent...
Prodigal
prodigaltech.com
Prodigal maksymalizuje płatności dla pożyczkodawców i windykatorów, budując dynamiczne strategie i motywując konsumentów za pomocą wysoce angażujących, spersonalizowanych metod leczenia. Zaawansowana genAI firmy Prodigal została przeszkolona na podstawie ponad 400 milionów rozmów z zakresu finansów...
CallMiner
callminer.com
CallMiner jest światowym liderem w dziedzinie analizy konwersacji w celu zapewnienia lepszej obsługi klienta, wydajności operacyjnej i poprawy biznesu. Wykorzystując sztuczną inteligencję i uczenie maszynowe, CallMiner zapewnia najbardziej wszechstronną w branży platformę do analizowania wielokanał...
CYF
cyf.com
CYF to firma dostarczająca wiodące rozwiązania w zakresie zapewniania i doskonalenia jakości dla call center i contact center. Wskazówki CYF gwarantujące sukces to: • Pełne rozwiązania programowe (bez sprzętu) • Zaawansowana technologia z łatwą implementacją • Niski koszt przy wysokim ROI (koncentr...
Centrical
centrical.com
Centricalis to platforma Performance eXperience dla pracowników oparta na sztucznej inteligencji, która zapewnia najlepsze w swojej klasie doświadczenia klientów dla wiodących światowych marek poprzez sukces i rozwój agentów pierwszej linii. Platforma zapewnia ujednolicone doświadczenie pracowników ...
Calabrio
calabrio.com
Calabrio to zaufany sojusznik wiodących marek. Cyfrowy fundament centrum kontaktowego skupionego na kliencie, pakiet wydajności pracowników Calabrio ONE pomaga wzbogacić i zrozumieć interakcje międzyludzkie, wzmacniając pozycję Twojego centrum kontaktowego jako strażnika marki. Maksymalizują wydaj...
Scorebuddy
scorebuddyqa.com
Scorebuddy to wiodące na rynku rozwiązanie do zapewniania jakości (QA) w contact center, które wykorzystuje wbudowaną sztuczną inteligencję do poprawy wydajności operacyjnej, zwiększania zaangażowania agentów i odkrywania przydatnych spostrzeżeń. Korzystając ze sztucznej inteligencji, Scorebuddy po...
Pulsedesk
pulsedesk.com
Uniwersalny system helpdesk — zbieraj, zarządzaj i analizuj zgłoszenia klientów ze wszystkich kanałów w jednym „oknie” Pulsedesk to elastyczny i niezawodny helpdesk zapewniający wielokanałową obsługę klienta. Użytkownicy otrzymują szeroką gamę narzędzi umożliwiających automatyzację rutynowych proce...
Mayday
mayday.fr
Mayday jest liderem omnichannelowej bazy wiedzy dedykowanej obsłudze klienta i contact center. Stworzony w 2020 roku Mayday umożliwia centralizację wiedzy firmy, ujednolicenie jej i inteligentną dystrybucję w przestrzeni pracy doradców lub bezpośrednio do klientów końcowych. Ponad 30 000 doradców,...
HelpTree
sutherlandglobal.com
HelpTree to inteligentne rozwiązanie do zarządzania wiedzą, wyposażone w znaczne możliwości poznawcze i solidną architekturę sieci decyzyjnej (DNA). HelpTree opiera się na podejściu opartym na drzewie decyzyjnym, w którym odpowiednia treść (artykuł, wideo, kroki rozwiązywania problemów) jest mapowan...
Happitu
happitu.com
Happitu to platforma do analizy mowy i przepływu pracy agentów/skryptów, która pełni rolę osobistego trenera Twojego zespołu serwisowego — zapewniając mu procesy, zasoby i spostrzeżenia potrzebne do zapewnienia doskonałej obsługi klienta przez telefon. Analizuje 100% Twoich interakcji i podkreśla, c...
amberSearch
ambersearch.de
amberSearch umożliwia pracownikom znajdowanie informacji szybciej niż kiedykolwiek wcześniej, zapewniając multimodalny interfejs przypominający Google, połączony z wieloma aplikacjami i oparty na zaawansowanej wizji komputerowej i przetwarzaniu języka naturalnego. Pracownicy mają dostęp do wiedzy ki...
next4biz
next4biz.com
next4biz to oparte na chmurze rozwiązanie do marketingu cyfrowego, obsługi klienta i zarządzania procesami biznesowymi, które pomaga przedsiębiorstwom w przejściu przez cyfrową transformację. Produkty next4biz znajdują się w czołówce ekscytujących nowych rozwiązań na rynku. Misją next4biz jest zmian...
contiinex
contiinex.com
Contiinex to branżowa platforma sztucznej inteligencji do obsługi mowy przeznaczona dla przedsiębiorstw z branży opieki zdrowotnej i usług finansowych, którą można wdrożyć w chmurze prywatnej w celu zwiększania sprzedaży, zarządzania ryzykiem i zwiększania retencji klientów dzięki połączeniu anality...
Loris
loris.ai
Loris otwiera przed liderami CX dostęp do świata wiedzy, wykorzystując naszą platformę inteligencji konwersacyjnej opartą na sztucznej inteligencji, aby wydobywać wartość z każdej interakcji z klientem. Połączenie analityki w czasie rzeczywistym i biblioteki sprawdzonych modeli AI wykrywa pojawiając...
Collab
collab.com
Collab zapewnia usługi Cloud Contact Center dostępne w dowolnym miejscu i czasie. Sprawiają, że zaangażowanie jest proste i łatwe dzięki wydajnym interakcjom w każdym punkcie kontaktu. Od ponad 20 lat dostarczają nagradzane platformy firmom każdej wielkości na całym świecie. Collab umożliwia cyfrow...
Luware
luware.com
Luware opracowuje rozwiązania w zakresie obsługi klienta, które umożliwiają organizacjom skuteczniejszą komunikację. Wykorzystując w pełni technologię Microsoft, Luware Nimbus, rozwiązanie Luware Contact Center jako usługa, dodaje funkcję contact center i inteligentnego routingu zadań, których potrz...
3CLogic
3clogic.com
3CLogic zmienia doświadczenia klientów i pracowników dzięki wiodącemu rozwiązaniu Cloud Contact Center i funkcjom sztucznej inteligencji stworzonym specjalnie w celu ulepszenia współczesnych wiodących platform CRM i zarządzania obsługą klienta. Dostępne na całym świecie i wykorzystywane przez wiodąc...
Puzzel
puzzel.com
W Puzzel zasadniczo wierzymy, że fantastyczne doświadczenia klientów nie powinny być skomplikowane. Właśnie dlatego zbudowali wiodącą w Europie platformę CX, która pomaga firmom takim jak Twoja zapewniać każdemu klientowi pierwszorzędną obsługę klienta. Ich platforma CX, nagrodzona tytułem Najbardzi...
Diabolocom.ai
diabolocom.ai
Diabolocom.ai to platforma usług SaaS NLP (Natural Language Processing), która automatyzuje analizę i przetwarzanie opinii klientów, wykorzystując moc sztucznej inteligencji i zastrzeżonych algorytmów. Zintegrowana natywnie lub poprzez API poprzez Zapier ze wszystkimi rozwiązaniami do zarządzania r...
HaloCRM
halocrm.io
HaloCRM to oprogramowanie do wielokanałowej obsługi klienta, przeznaczone dla zespołów chcących zwiększyć efektywność obsługi zapytań od obywateli. HaloCRM wyniesie zadowolenie Twoich klientów na nowy poziom, równoważąc potrzeby agenta i klienta w rozwiązaniu, które rewolucjonizuje obsługę klienta d...