Sprig
sprig.com
Sprig is een platform voor gebruikersinzichten waarmee productteams uitzonderlijke producten kunnen bouwen met rijke en snelle gebruikersinzichten. Productteams van de volgende generatie, zoals Dropbox, Notion en Loom, verbeteren hun productervaring met de reeks inzichtentools van Sprig: 1. Enquêtes: luister en leer van gerichte gebruikers, rechtstreeks binnen uw product. 2. Herhalingen: leg clips vast van uw gebruikerssessies samen met hun feedback in het product. 3. AI-analyse: zet gebruikersfeedback om in productmogelijkheden met GPT-aangedreven AI. Sprig is gevestigd in San Francisco, CA en wordt ondersteund door Andreessen Horowitz, Accel, First Round Capital en Figma Ventures.
Macorva
macorva.com
Het AI-aangedreven platform van Macorva is een revolutie teweeggebracht in de manier waarop bedrijven prestatiebeheer, feedback en klanttevredenheid behandelen. De oplossingen brengen wrijvingsloze feedback, geavanceerde analyses en kunstmatige intelligentie samen om inzichten te transformeren in gerichte bronnen en reactieplannen die de organisatie helpen het meeste uit haar ervaringsgegevens te halen. In plaats van verzand te raken in gegevens, gebruikt het stralende AI om tijd vrij te maken en meer te focussen op acties die impactvolle verandering creëren. Van het verbinden van elke werknemer en manager met bewezen volgende stappen tot het sluiten van de feedback -lus en het verbeteren van de resultaten, Radiant AI is de persoonlijke coach in het stimuleren van betere werknemers- en klantervaringen. Macorva EX is een geavanceerd, AI-aangedreven werknemerservaringsplatform, met enquêtes, pulscontroles, engagement scoren, benchmarking, bestuurderanalyse, ENP's, 360 ° feedback en meer. Het bouwt moeiteloos dynamische, mobielvriendelijke, boeiende feedbackervaringen en ontgrendelt belangrijke inzichten met geautomatiseerde, intuïtieve rapporten. Het besteedt minder tijd aan analyse en meer tijd aan het ondernemen van actie met stralende AI door elke werknemer en manager te verbinden met bewezen stappen om de feedbacklus te sluiten en de resultaten te verbeteren. Met functies zoals SMS -enquêtemeldingen en de mogelijkheid om opvallende werknemers te identificeren, stelt Macorva EX het in staat om het team beter te beheren, stille supersterren te herkennen en vliegrisico's te verminderen. Macorva CX biedt boeiende omnichannel -klantervaring (CSAT/CES), merkervaring (Net Promotor Score), productervaring en enquêtes van digitale ervaring om bruikbare inzichten vast te leggen tijdens de klantreis. Het maakt gedetailleerde aangepaste dashboards in een paar seconden en genereert AI -rapporten om trends te spotten en uitbijters te identificeren. De geavanceerde AI creëert zelfs gepersonaliseerde communicatiescripts om op elke individuele enquête te reageren. Het krijgt hogere responspercentages met mobiele enquêtes en verhoogt de online reputatie moeiteloos met AI-gegenereerde sociale beoordelingen. Macorva CX biedt een dieper inzicht in de reis van de klant en helpt hun ervaring en het bedrijf te verbeteren. Macorva MX is ontworpen om het managementproces te stroomlijnen en teamprestaties te stimuleren met AI-gegenereerde bronnen en gecentraliseerde opslag voor alle prestatiegegevens van werknemers. Het platform luistert en leert uit de gegevens, bevat bedrijfsdoelstellingen en culturele waarden om automatisch prestatiebeoordelingen, ontwikkelingsplannen, OKR's, slimme doelen en meer te genereren. Deze AI-gegenereerde functies besparen de manager meer dan 100 uur per jaar, waardoor geïnformeerde beslissingen en stimuleringsprestaties mogelijk zijn om de doelen van het bedrijf te bereiken. Macorva integreert naadloos met meer dan 80 HRIS- en CX -platforms, streamlining workflows en vereenvoudiging van gegevensbeheer door automatisch werknemers- en klantinformatie te synchroniseren. De hele interface ondersteunt meerdere talen en volledige lokalisatie.
WorkStep
workstep.com
WorkStep is de toonaangevende oplossing voor werknemers engagementsoftware die is ontworpen om HR en operaties te helpen de omzet van werknemers te verminderen, de productiviteit te verhogen en de betrokkenheid voor hun werknemers per uur te stimuleren. WorkStep biedt AI-aangedreven software voor werknemersbetrokkenheid die speciaal is ontworpen voor frontline-teams. Door HR- en operationele leiders met realtime inzichten te versterken, helpt Workstep helpt risico's te identificeren en aan te pakken voordat ze kostbare problemen worden en houdt de activiteiten soepel verlopen. WorkStep's Employee Experience Solution biedt een uitgebreide werknemersluisteren, betrokkenheid, stem van de werknemer en communicatiefunctionaliteit, waaronder: *Feedback van werknemers: Workstep verzamelt realtime inzichten van werknemers via mijlpaalpuls, altijd op, jaarlijkse enquêtes en bidirectionele feedbackkanalen. *Rapportage van werknemers: rapportage biedt HR- en OPS -leiders gegevens over het gedrag van werknemers die kunnen worden gesegmenteerd door verschillende filters, waaronder roltype, locatie, demografie en ambtstermijn, om trends en patronen te identificeren die van invloed kunnen zijn op retentie *Voorspellende analyses: WorkStep maakt gebruik van machine learning om de beste verbeterpunten, op faciliteit of rolniveau te bepalen, en suggereren een hoge impact acties om de omzet van werknemers te verminderen *Impactanalyse: werkgevers kunnen het succes meten van elk initiatief dat wordt geïmplementeerd door de wijziging van het werknemerssentiment en het retentie bij de getroffen bevolking bij te houden *Communicatie: leiders kunnen beantwoorden op dringende opmerkingen en waarschuwingen met behoud van de anonimiteit van de werknemers of in grote lijnen communiceren met segmenten van het personeelsbestand om aandacht te vestigen op nieuwe programma's, kritische updates te delen, teams te vieren of feedback te vragen. WorkStep combineert realtime gegevens met AI-aangedreven analyses en ingebouwde communicatiehulpmiddelen en helpt EHR & Operations-leiders kansen te identificeren en direct aan te pakken in hun frontlinieactiviteiten. Dit resulteert in verbeterde retentiepercentages, verhoogde productiviteit en lagere kosten.
BrandBastion
brandbastion.com
Volg en beheer eenvoudig al uw sociale media-gesprekken met BrandBastion Lite. Ons AI-aangedreven platform vereenvoudigt het beheer van reacties door sentiment te analyseren, spam en haatzaaiende uitlatingen te detecteren en de berichten te identificeren die een reactie van uw merk vereisen. BrandBastion Lite omvat advertenties en organische berichten op Facebook, Instagram, Twitter, YouTube en TikTok. De belangrijkste platformfuncties omvatten: * Sentimentanalyse in 109 talen. * Markeer en verberg ongewenste en schadelijke opmerkingen (spam, aanstootgevend, ongepast en tegen het merk indruisend). * Ontdek welke opmerkingen uw reactie nodig hebben door gebruik te maken van intentieherkenning. * Onbeperkt aantal gebruikers, zodat u uw hele team op het platform kunt krijgen.
Upvoty
upvoty.com
Ga aan de slag met de juiste gebruikersfeedback. Met Upvoty kunt u feedback verzamelen en de juiste productbeslissingen nemen. Met Upvoty kunt u feedbackborden maken voor uw gebruikers. Uw gebruikers kunnen nieuwe functieverzoeken indienen en kunnen stemmen op verzoeken van andere gebruikers. Op deze manier weet jij als producteigenaar altijd welke feature je als volgende moet bouwen.
Pay Compliment
paycompliment.com
Pay Compliment is een platform waarmee klanten, collega's en managers directe feedback kunnen geven aan de mensen en organisaties waarmee ze communiceren, zodat het klantenserviceniveau en de prestaties van medewerkers in realtime en te allen tijde op het hoogst mogelijke niveau worden gehouden. Pay Compliment helpt mensen en organisaties topprestaties en klantenservice te bereiken, door klanten, collega's en managers een platform te bieden waar ze directe feedback kunnen geven en ontvangen.
CustomerGauge
customergauge.com
De Account Experience-software verzamelt en distribueert automatisch feedback van uw accounts, inclusief niet-enquêtegegevens, in realtime naar eerstelijnsmanagers om hen te helpen het verloop te verminderen, up-sells te stimuleren en nieuwe klanten te sluiten met op promoters gebaseerde verwijzingen. CustomerGauge is een B2B-platform voor klantervaringbeheer waarmee klanten: - Verzamel klantfeedback van meerdere belanghebbenden in een account - Maak aangepaste dashboards voor het weergeven van realtime resultaten - Stel doelen en targets voor het sluiten van de kringloop met klanten - Segmenteer klantinzichten op regio, product, faciliteit en meer. - en CX-gerelateerde bedrijfsinitiatieven van medewerkers op één lijn brengen CustomerGauge is ook de eerste en enige oplossing voor het beheer van klantervaringen die automatisch klantinzichten combineert met omzetgegevens. Hierdoor kunnen CX-managers: - Identificeer en prioriteer de meest impactvolle verbeteringen in de klantervaring - Voorspel de impact van toekomstige CX-verbeteringen gedurende het hele klanttraject - en rapporteer over de ROI van waardevolle initiatieven op het gebied van klantervaring
FeedNotch
feednotch.com
FeedNotch is een eenvoudige maar krachtige tool die software-eigenaren en hun teams helpt bij het verzamelen, organiseren, analyseren en samenwerken om klantfeedbackgestuurde producten te bouwen. Via een krachtige widget kunt u inzichten van gebruikers verzamelen, zoals bugs/problemen, ideeën of andere feedback terwijl zij uw software gebruiken. Dit helpt ons om deze zorgen onmiddellijk te melden zonder dat u naar verschillende domeinen en tools hoeft te navigeren of zelfs lange e-mails naar uw team hoeft te schrijven. De grenzen van FeedNotch zijn eindeloos en we blijven ons team uitbreiden en bouwen aan een beter platform voor onze gebruikers om betekenisvolle software te bouwen.
Wizu
wizu.com
Wizu is een AI-platform voor conversatieonderzoek waarmee marketeers moeiteloos klant- en werknemerservaringen kunnen verzamelen.
Rapidr
rapidr.io
Bent u het zat om waardevolle klantinzichten uit het oog te verliezen? Verzamel geprioriteerde feedback van uw klanten en teamgenoten – allemaal op één plek. Begrijp wat echt belangrijk is voor uw bedrijf en klanten. Rapidr is software voor het beheer van klantfeedback waarmee u feedback op een georganiseerde manier kunt vastleggen en beheren. Een betere manier om feedback te beheren. Zeg vaarwel tegen eenmalige spreadsheets, rommelige Trello-borden, chaotische Slack-kanalen of godverhoede e-mails. Rapidr maakt het bouwen van opmerkelijke producten een fluitje van een cent en helpt u te begrijpen wat uw klanten willen en helpt u op zijn beurt slimme productbeslissingen te nemen. Blijf op één plek op de hoogte van feedback.
Retently
retently.com
Retently is een leider in de klantervaringsbeheerindustrie. Het helpt zowel Customer Experience- als Productteams om hun klanten beter te begrijpen en op feedback gebaseerde acties te ondernemen. * Klantfeedback: verzamel automatisch feedback van elke klant op elk punt in het klanttraject met de eenvoudig te personaliseren en snelle enquêtes, die worden weergegeven als gepersonaliseerde gesprekken die een hoger dan gemiddeld responspercentage genereren. * Klantbehoud: Verhoog het klantenbehoud door vervolgberichten met risicovolle accounts te automatiseren of interne meldingen in te stellen om ervoor te zorgen dat het juiste team op de hoogte wordt gesteld en de nodige actie kan ondernemen om churn of een niet-vleiende online beoordeling te voorkomen. Gebruik bovendien de automatische antwoorden om een geweldige NPS-score om te zetten in een sprankelende online recensie die de zichtbaarheid en online prestaties zal verbeteren. * Analyseren en voorspellen: analyseer het sentiment, ontdek eenvoudig trends en begrijp de belangrijkste drijfveren die van invloed zijn op de CX. Krijg een beter inzicht in hoe klanten over het product denken en voorspel toekomstig gedrag.
Yabble
yabble.com
Yabble creëert directe inzichten, zodat u direct actie kunt ondernemen. Van 's werelds eerste ChatGPT-plug-in tot een reeks tools die uw gegevens direct tellen, samenvatten en ermee chatten - Yabble is een uniek, baanbrekend technologiebedrijf dat een revolutie teweegbrengt in inzichten en tekstanalyse met eigen AI-producten die tijd besparen , de productiviteit verbeteren en de bedrijfsgroei stimuleren. Als platform dat uniek is in zijn soort, gebouwd op baanbrekende en geautomatiseerde AI-producten, helpen we merken hun ongestructureerde tekstgegevens vanuit elke hoek te verkennen, waardoor het inzicht in hun klanten wordt verrijkt en transformerende inzichten worden gegenereerd die groei en innovatie stimuleren. Met het Yabble-productaanbod kunt u in recordtijd in uw gegevens duiken met behulp van ons pakket AI-aangedreven tools en onze toonaangevende ChatGPT-plug-in. Met behulp van een unieke combinatie van eigen algoritmen en het revolutionaire GPT-3 neurale netwerk van OpenAI genereert Yabble's AI rijke, gedetailleerde inzichten uit uw ongestructureerde gegevens met ongekend gemak, snelheid en nauwkeurigheid. Een voorbeeld: het is 1000 keer sneller dan een deskundige menselijke codeur en heeft klanten tot nu toe meer dan 60.000 uur aan handmatig werk bespaard. Wat uw gegevensbron ook is – productrecensies, opmerkingen op sociale media, feedback van medewerkers, antwoorden op enquêtes, transcripties van interviews – Yabble kan u helpen. Bespaar honderden uren handmatig werk, verbeter de productiviteit en laat de focus verleggen naar wat er echt toe doet: het toepassen van kritisch menselijk inzicht in uw bedrijfsstrategieën. Yabble is geschikt voor bedrijven van elke omvang en sector en wordt momenteel gebruikt door toonaangevende merken, waaronder retailers, supermarktketens, mediatitanen, energiebedrijven en FMCG-producenten. Doe mee aan de inzichtenrevolutie. Babbel het. Waar wacht je op?
Lang.ai US
lang.ai
Lang.ai is een no-code serviceautomatiseringsplatform dat klantenondersteuningsteams in staat stelt AI-modellen te bouwen die ze rechtstreeks kunnen controleren om kritische ondersteuningsprocessen te verbeteren en te automatiseren. We integreren naadloos met Zendesk en Salesforce en nemen de vervelende en handmatige taken uit handen van agenten, zodat zij zich kunnen concentreren op wat het belangrijkste is: de klant. Onze klanten gebruiken Lang voor de volgende gebruiksscenario's en met onze plug-and-play-technologie zijn ze binnen 48 uur operationeel, zonder dat modeltraining en onderhoud vereist zijn.
MirrorWeb
mirrorweb.com
MirrorWeb levert een uniform communicatiebewakingsplatform. Wij ondersteunen bedrijven bij het voldoen aan de archiveringsvereisten opgelegd door de SEC, FINRA, FCA en MiFID. Het platform legt alle elektronische communicatie vast, waaronder e-mail, sociale media, websites, instant messaging, sms en WhatsApp. De gebruiker kan alle communicatie monitoren en controleren, en ook lexiconbeleid toepassen, inhoud exporteren en zoekopdrachten verfijnen.
Vyrill
vyrill.com
Nu de video-inhoud jaar-op-jaar met 400% groeit, worden merken en retailers geconfronteerd met een enorm probleem. Wist je dat: * Dagelijks wordt er 2,16 uur besteed aan het kijken naar video op mobiele apparaten * Meer dan 700 uur video geüpload per minuut op YouTube * 5 miljard+ video's bekeken per dag op YouTube * 85% van de shoppers bekijkt video voordat ze producten kopen * Shoppers hebben 20x meer vertrouwen in videorecensies dan in tekstrecensies Hoe vind je essentiële product- en klantinzichten verborgen in deze video's? Stel je de middelen, tijd en focus voor die nodig zijn om deze enorme hoeveelheid video-inhoud te begrijpen. En omdat al deze video's niet doorzoekbaar zijn, zijn ze niet nuttig. Daarom traint Vyrill machines om video-inhoud op grote schaal vast te leggen, te bekijken en te analyseren. Vyrill helpt merken en retailers consumenteninzichten te verkrijgen uit videogegevens om hun producten te verbeteren, de klantbetrokkenheid te vergroten en de e-commerceverkoop te stimuleren. Het AI-platform van Vyrill analyseert elke video in meer dan 15 dimensies en meer dan 70 filters, waardoor merken het wie, wat, waar en wanneer kunnen vastleggen – in miljoenen video's. Vyrill biedt automatisch analyses en inzichten die actiegericht zijn: * Maak gebruik van realtime trends, mensen, onderwerpen en evenementen over uw merk * Begrijp positieve en negatieve gevoelens over uw producten * Interpreteer videogesprekken voor merkveiligheid, inclusief godslastering, geweld, enz. * Begrijp concurrentie-inzichten * Lanceer campagnes om nieuwe videorecensies over uw merk en producten vast te leggen * Voer generatieve AI-prompts uit om belangrijke vragen in uw videogegevens te beantwoorden
Measure Studio
measure.studio
Measure Studio is een webapp die data-intelligentie en contentanalyse op sociale media biedt. Volgende generatie contentintelligentie en data-analyse op sociale media voor media, merken en bureaus. Ondersteuning van TikTok, Instagram, Facebook, YouTube, Twitter, LinkedIn en Snap Story Studio. * Al uw sociale-mediagegevens op één plek: breng uw gegevens samen en besteed uw tijd aan het maken van betere inhoud in plaats van aan het maken van grotere spreadsheets. * Prestatiebenchmarking eenvoudig gemaakt: zie snel hoe elk bericht presteert, met geautomatiseerde benchmarks voor elke statistiek in elk bericht, elke video en elk verhaal. * Eenvoudig groeperen, vergelijken en delen: breng uw team moeiteloos op één lijn met dezelfde set gegevens, die in realtime worden bijgewerkt en direct beschikbaar zijn vanaf elk apparaat met een webbrowser. * Krachtige AI-analyse die inhoud meet op basis van wat er daadwerkelijk in staat, zelfs specifieke mensen, plaatsen en activiteiten.
Buzzilla
buzzilla.com
Buzzilla is een toonaangevend Israëlisch bedrijf voor monitoring en analyse van sociale media. Het bedrijf ontwikkelt geavanceerde technologieën en revolutionaire analyse- en onderzoeksmethodologieën die samen geavanceerde oplossingen creëren, zowel in de zakelijke sector als voor binnenlandse veiligheidsimplementaties. De producten van Buzzilla zijn gericht op één doel: het verkrijgen van een beter begrip van mensen, of het nu consumenten zijn die enthousiast zijn over of klagen over producten en merken, of mensen die mogelijk gevaarlijke boodschappen en ideeën verspreiden via de sociale sfeer. Buzzilla combineert gepatenteerde technologie met een unieke methodologie om te begrijpen waar mensen het over hebben via internet. Eenmaal verzameld en geanalyseerd, is deze informatie zeer waardevol voor zowel bedrijven als organisaties. Online, door gebruikers gegenereerde inhoud is een enorme en snel groeiende zee van informatie. De sociale media-arena, die zich uitstrekt over discussieforums, blogs, sociale netwerken, microblogdiensten en verschillende deelplatforms, vertegenwoordigt momenteel de snelst groeiende onlinesector. Dit online gesprek vertegenwoordigt een enorme en vrijwel onaangeboorde bron van informatie over mensen, organisaties, markten, trends en publieke percepties.
QuickMetrix
quickmetrix.com
QuickMetrix is een klantervaringsoplossing met specifieke focus op online reputatiemanagement, luisteren en analyseren van sociale media en consumenteninzichten uit sociale en digitale media. Het B2B SaaS-platform met superieure technologie van QuickMetrix is ontworpen voor eenvoudige implementatie en adoptie. Het wordt mogelijk gemaakt door de modernste tech-stack-, AI- en Big Data-algoritmen. QuickMetrix-software kan door meerdere teams binnen een merk en zijn ecosysteem worden gebruikt voor tastbare bedrijfsresultaten.
Ubermetrics
delta.ubermetrics-technologies.com
Ubermetrics is een toonaangevend media- en data-intelligentieplatform gericht op onderzoek en ontwikkeling. Sinds 2021 maakt Ubermetrics deel uit van de UNICEPTA Group. Het Ubermetrics-team ontwikkelt eersteklas technologieën en oplossingen om de toenemende hoeveelheid publiek beschikbare informatie uit online en offline bronnen automatisch te detecteren, structureren en analyseren. Vanuit ruim 460 miljoen bronnen verwerkt het Ubermetrics-platform honderden stukjes content per seconde. Als gevolg hiervan ontvangen klanten van UNICEPTA Group datagestuurde inzichten van UNICEPTA-analisten met betrekking tot hun dagelijkse communicatie- en marketingmanagement en strategische besluitvorming.
Launchmetrics
launchmetrics.com
Launchmetrics is de eerste AI-aangedreven Brand Performance Cloud op de markt, die meer dan 1.200 klanten voorziet van de software en data die ze nodig hebben om strategie en uitvoering te verbinden. De Brand Performance Cloud helpt leidinggevenden campagnes te lanceren, het bereik te vergroten, de ROI te meten en de merkprestaties te benchmarken. Met tools voor voorbeeldbeheer, evenementenorganisatie, PR-monitoring, merkprestaties en stemanalyses stelt de Launchmetrics Brand Performance Cloud merken in staat een succesvolle marketingstrategie op te bouwen, allemaal op één plek.
Lucidya
lucidya.com
"Lucidya is een AI-aangedreven luistertool voor sociale media die bedrijven voorziet van diepgaande, nooit eerder vertoonde klantinzichten." Wat is Lucidya? Een bekroond social media-intelligentieplatform, aangedreven door AI en big data, dat bedrijven in staat stelt hun klanten te begrijpen en beter van dienst te zijn door de belangrijkste consumenteninzichten in realtime te onthullen. Waarom Lucidya? * Diepgaande sociale monitoring: Lucidya volgt gesprekken van meer dan 200 miljoen websites, blogs en forums om uw merk de inzichten te geven die het nodig heeft om slimmere beslissingen te nemen. Combineer dit met de geavanceerde filterfuncties van Lucidya en uw merk zal nooit meer belangrijke klantgesprekken missen. * Volledige sociale mediagegevens: verzamel en analyseer klantgegevens van elk sociale mediaplatform. Met native ondersteuning voor grote sociale mediakanalen kan uw merk waardevolle inzichten genereren om succesvolle sociale mediacampagnes consistent uit te voeren. * Online nieuws, tv en radio: Met Lucidya kunnen merken relevant nieuws en artikelen volgen op wereldwijde nieuwskanalen, tv- en radiokanalen.
YouScan
youscan.io
YouScan is een door AI aangedreven sociaal luisterplatform. Het helpt marketeers, onderzoekers, CX-experts en PR-professionals hun klanten volledig te begrijpen door inzicht te bieden in: * Wat ze zeggen. * Wat ze doen. * Wie ze zijn. YouScan-functies: * Insights Copilot, de eerste conversatieassistent voor sociaal luisteren, mogelijk gemaakt door ChatGPT. * Toonaangevende mogelijkheden voor beeldanalyse op sociale media voor 'visueel luisteren'. * Krachtige rapportagemogelijkheden in een strakke, gebruiksvriendelijke gebruikersinterface, geliefd bij grote merken, MKB-bedrijven en startups.
Swell
swellcx.com
Swell verzamelt automatisch privé- en openbare feedback van patiënten en medewerkers. Met betere feedback kunnen praktijken hun online reputatie een boost geven, de patiëntervaring verbeteren en de medewerkerstevredenheid verbeteren.
Alerti
alerti.com
Alerti is een real-time intelligentiemotor die het web, sociale netwerken en reviewsites monitort en analyseert... en deze data op een intelligente en geautomatiseerde manier omzet in kennis dankzij de nieuwste kunstmatige intelligentie-algoritmen. Monitor en analyseer alles wat er op internet wordt gezegd over uw merk, uw producten, uw leidinggevenden, uw concurrenten ... Met Alerti kun je een mediamonitoringwizard, een sociale media-ninja, een data-analyse-nerd, een klantenserviceheld en een strategiegoeroe zijn. * Bewaak uw online reputatie. * Verbeter de klantervaring. * Benchmark ten opzichte van uw concurrenten. * Houd toezicht op uw branche. * Centraliseer online gesprekken.
Onclusive
onclusive.com
Onclusive is een wereldwijde partner voor PR- en communicatiesucces. Door met duizenden organisaties over de hele wereld samen te werken, begrijpen wij de druk waarmee u wordt geconfronteerd. Zoals het opbouwen van een sterk merk en reputatie. Wees de ogen, oren en het geweten van uw organisatie. Ondersteuning van de C-suite, het bredere bedrijf en het succes ervan. We combineren toonaangevende datawetenschap met een internationaal adviesbureau en de beste PR-workflowtools om u te voorzien van: • Monitoring – identificeer berichtgeving en het laatste nieuws dat relevant is voor uw merk en reputatie in de wereldwijde media • Meting – realtime meting van uw communicatie-impact, belangrijke kwesties en mediatrends • Onderzoek en advies – ontdek de drijvende krachten achter reputatie en communicatiesucces, en ontwikkel effectievere strategieën en campagnes • PR- en communicatietools – een complete oplossing voor het beheren van uw perskamer, campagneplanning en mediarelaties. technologie, inzichten en expertise geven betekenis aan de gefragmenteerde, snel veranderende mediawereld waarin u werkt, waardoor u uw prestaties kunt verbeteren en uw waarde kunt bewijzen en verbeteren. Dag in, dag uit. Ga voor meer informatie naar onclusive.com en volg ons op Twitter, LinkedIn, Instagram en Facebook @Onclusive.
GatherUp
gatherup.com
GatherUp is het reputatiebeheerplatform voor bedrijven en bureaus met meerdere locaties. Ze zetten de stem van de klant om in klantenloyaliteit. GatherUp is één platform dat alle aspecten van uw reputatiemanagement schaalt, van het luisteren naar klanten, het begrijpen ervan tot het contact met hen, zodat u de klantervaring in meerdere bedrijven kunt verbeteren. Ze helpen u feedback en inzichten van klanten te verzamelen die uw reputatie/bedrijf verbeteren, zodat u: 1) Verbeter de klantervaring 2) Trek nieuwe klanten aan 3) Behoud bestaande klanten En ze zijn zo geautomatiseerd en georganiseerd dat u dit op schaal kunt doen, voor meerdere locaties of bedrijven. Verzamel feedback van klanten, van beoordelingen van eerste partijen tot derden, tot NPS-scores en enquêtes - Beoordeling en feedback genereren en monitoren - Automatisering & Integraties Analyseer feedback van klanten voor bruikbare inzichten - Sentimentanalyse - AI-ondersteunde slimme inzichten - Organiseer en beheer beoordelingen op basis van onderwerp, thema of trefwoorden Maak gebruik van inzichten om klanten te betrekken en te behouden - SMS-marketingcampagnes - Antwoorden beoordelen (door AI gegenereerde antwoorden met Smart Reply) - Websiterecensiewidget om recensies in het algemeen of op locatie, thema/onderwerp weer te geven - Sociaal delen van beoordelingen GatherUp werd in 2013 opgericht door lokale zoekmarketeers en in 2019 overgenomen door Traject en wordt aangedreven door een extern personeelsbestand van klantgerichte mensen met het hoofdkantoor in de staat Washington.
Great Recruiters
greatrecruiters.com
Great Recruiters is het enige platform voor kandidaatervaring en reputatiebeheer dat specifiek is ontworpen voor recruiters en uitzendbureaus. Met Great Recruiters kunt u: - Leg eenvoudig realtime feedback van kandidaten vast - Verbeter de prestaties van recruiters en verbeter de ervaring van kandidaten - Geef uw merk een boost en neem de controle over uw reputatie
Forsta
forsta.com
Achter elk klantgegevenspunt staat een persoon. Achter elke zakelijke beslissing is een persoon. En omdat elke persoon uniek is, ben jij de eerste klant die erachter komt. Forsta is de nieuwe grens van ervaring en onderzoekstechnologie - een technologiebedrijf met een verschil. Het verschil is dat het samenwerkt. Het luistert en ontwerpt de oplossing samen met klanten. Forsta past zijn toonaangevende ervaring en onderzoekstechnologie aan aan de behoeften van klanten, niet andersom. Het bestaat om besluitvormers te informeren en te inspireren. Forsta Powers the HX (Human Experience) Platform-een bekroonde uitgebreide ervaring en onderzoekstechnologieplatform dat de silo's tussen CX (klantervaring), werknemerservaring (ex) en marktonderzoek afbreekt. Dit stelt bedrijven in staat om een dieper, vollediger inzicht te krijgen in de ervaringen van hun publiek. De technologie van Forsta, in combinatie met haar team van deskundige consultants, helpt duizenden organisaties in verschillende industrieën, waaronder financiële diensten, gastvrijheid, marktonderzoek, professionele diensten, detailhandel en technologie. Forsta wordt erkend als een leider in de 2021 Gartner® Magic Quadrant ™ voor Voice of the Customer en een leider in de G2 Grid® voor Experience Management Software, tekstanalysesoftware en enquêtesoftware. Het bekroonde Forsta HX-platform is ook erkend in de TMC Customer Experience Innovation Awards.
Survicate
survicate.com
Survicate is intuïtieve maar krachtige enquêtesoftware, perfect voor het verzamelen van continue klantinzichten op schaal en via meerdere kanalen. Meet de klanttevredenheid (CSAT) en Net Promoter Score (NPS) effectief en verzamel cruciale feedback over uw website, product en mobiele app met Survicate om de behoeften van uw klanten beter te begrijpen. Waarom kiezen voor Survicate? - Maak eenvoudig aangepaste enquêtes om binnen enkele minuten klantfeedback te ontvangen. - Voer gerichte enquêtes uit via verschillende kanalen: e-mail en link, op uw website, in het product of in mobiele apps. - Integreer Survicate met uw bestaande tools zoals Hubspot, Salesforce en Mailchimp via native integraties met één klik voor een meer holistisch inzicht in uw klanten. - Leg gedeeltelijke enquêtereacties vast en richt uw enquêtes strategisch om de juiste doelgroep op het optimale moment te bereiken, de responspercentages te verhogen en meer relevante inzichten te garanderen. - Analyseer klantinzichten met behulp van AI, die feedback in duidelijke onderwerpen en categorieën sorteert, zodat u sneller weloverwogen beslissingen kunt nemen. Met Survicate kunt u: - Ontvang constante inzichten van uw klanten via meerdere contactpunten om hun behoeften en voorkeuren beter te begrijpen. - Ontdek wat klanten van uw website, app, product of klantenservice vinden en verkrijg gegevens om uw ideeën te valideren. - Automatiseer het continu verzamelen van feedback om belangrijke statistieken in de loop van de tijd bij te houden en te verbeteren. - Reageer op feedback om de klanttevredenheid en loyaliteit te vergroten, betere producten te bouwen en effectievere marketingstrategieën te ontwikkelen. Transformeer klantinzichten in groeimogelijkheden met Survicate.
WEVO
wevo.ai
WEVO is een UX-onderzoeksplatform dat inzichten blootlegt met aanzienlijk minder inspanning dan typische tools. Onderzoeks-, product- en marketingteams krijgen in minder dan 30 minuten inspanning gesynthetiseerde kwantitatieve en kwalitatieve inzichten, scores en benchmarks. Met behulp van uw doelgroep is WEVO de enige tool die conversie-roadblocks opspoort en aanbevelingen doet om de website-conversie Pre-Live te verhogen. De statistisch significante feedback van WEVO vermindert de risico's voor hun besluitvorming en geeft het vertrouwen om waardevolle klantervaringen op te bouwen. Creëer sneller de juiste klantervaringen met nauwkeurigere gebruikersfeedback.
© 2025 WebCatalog, Inc.