Lyssna

Lyssna is een uitgebreid platform dat is ontworpen voor externe gebruikersonderzoek en biedt een reeks tools om bedrijven te helpen waardevolle inzichten en feedback van gebruikers te verzamelen. Het ondersteunt verschillende methoden voor het testen van gebruikers, waaronder enquêtes, bruikbaarheidstests en gebruikersinterviews, waardoor bedrijven hun ontwerpen en producten effectief kunnen valideren.

Een van de belangrijkste kenmerken van Lyssna is het vermogen om verschillende soorten enquêtes te maken, inclusief op tekst gebaseerde en ontwerponderzoeken. Deze enquêtes kunnen worden aangepast met meerdere vraagtypen, zoals open-tekst-, single- en multiple-choice-, lineaire en rangschikingsschaalvragen. Bovendien ondersteunt Lyssna voorwaardelijke logica, die de dynamische weergave van vragen mogelijk maakt op basis van eerdere antwoorden, waardoor deelnemers relevante inhoud zien.

Lyssna biedt ook multimedia -ondersteuning, waardoor gebruikers video's, afbeeldingen en audio kunnen opnemen in hun enquêtes voor rijkere inzichten. Het platform biedt realtime tools voor gegevensvisualisatie, waardoor het gemakkelijker wordt om onderzoeksresultaten te analyseren en patronen en thema's te identificeren. Bovendien faciliteert Lyssna de werving van deelnemers van een groot panel van potentiële gebruikers, waardoor bedrijven snel feedback kunnen verzamelen van hun doelgroep.

Naast enquêtes ondersteunt Lyssna bruikbaarheidstests en gebruikersinterviews en biedt het een holistische benadering van gebruikersonderzoek. Dit alles-in-één platform stroomlijnt het proces van het verzamelen, analyseren en handelen op gebruikersfeedback, waardoor het een essentieel hulpmiddel is voor UX-teams die hun producten en gebruikerservaringen willen verbeteren.