Oprosso

Oprosso is een online platform voor onderzoek en klantervaringbeheer voor het maken, distribueren en analyseren van enquêtes en gestructureerde onderzoeken. Het ondersteunt klantervaring, werknemerservaring, product- en UX-onderzoek, marketingonderzoek en gebruikersfeedbackprogramma's.

Het platform bevat een visuele enquêtebouwer voor eenvoudige vragenlijsten en geavanceerde onderzoeken met vertakkingslogica, quota's, personalisatie en realtime foutcontrole. Onderzoek kan worden verspreid via links, QR-codes, e-mail, websitewidgets, sms en externe respondentenpanelen, waardoor teams verschillende doelgroepen kunnen bereiken en de resultaten per kanaal of segment kunnen vergelijken.

Oprosso biedt realtime gegevensanalyse met filtering, vergelijking, commentaar en gegevensexport in formaten zoals XLSX, SPSS, CSV en PDF. Het ondersteunt ook API-gebaseerde workflows en geautomatiseerd onderzoek dat wordt geactiveerd door zakelijke gebeurtenissen, met configureerbare meldingen en taaktoewijzing op basis van reacties.

Teams kunnen projecten in werkruimten indelen, gebruikersrollen en machtigingen beheren en professionele onderzoeksmethoden gebruiken, waaronder NPS, CSI, ranking, kaartsortering, eerste-klik-testen, vijf-seconden-testen, scenariotesten, Kano-modellering en semantische differentiële enquêtes. Oprosso is ontworpen voor onderzoekers, productteams, marketingafdelingen, HR-specialisten en organisaties die een gecentraliseerd platform nodig hebben voor online enquêtes, klantfeedback, UX-testen en zakelijk onderzoek.