Kapiche is een feedbackanalyseplatform dat binnen enkele minuten bergen feedback van klanten analyseert, waardoor u snel diepgaande inzichten kunt verschaffen en uw bedrijf kunt helpen betere beslissingen te nemen. Het platform van Kapiche vereist geen configuratie of codeframing. Het werkt gewoon, onmiddellijk. En u kunt al uw klantfeedback op één plek analyseren. Met Kapiche krijgt u 30x sneller inzichten. Dat betekent dat u niet langer weken of maanden hoeft te wachten op resultaten; u kunt vragen in realtime beantwoorden. Meet eenvoudig de impact van thema’s op CX-statistieken, analyseer snel de hoofdoorzaken en ontvang meldingen over nieuwe trends in klantfeedback. Kapiche helpt u ook om met vertrouwen inzichten binnen uw organisatie te delen. Uw teams en leiderschap hebben eenvoudig toegang om uw klantinzichten te verkennen en eraan samen te werken. En u zult het geweldig vinden hoe u snel indrukwekkende rapporten kunt genereren en ad-hocvragen direct kunt beantwoorden.

Kapiche is een geavanceerd platform voor het analyseren van klanten feedback die is ontworpen om bedrijven bruikbare inzichten te bieden uit consumentengegevens. Het maakt gebruik van Advanced Artificial Intelligence (AI) en Natural Language Processing (NLP) om zowel gestructureerde als ongestructureerde feedback te analyseren, het om te zetten in begrijpelijke en bruikbare informatie. Met deze mogelijkheid kunnen teams snel weloverwogen beslissingen nemen, waardoor hun vermogen om effectief te reageren op de behoeften van de klant verbeteren.

Een van de belangrijkste kenmerken van Kapiche is de mogelijkheid om het sentimentanalyseproces te automatiseren en te stroomlijnen. Het verwerkt efficiënt grote hoeveelheden feedbackgegevens en biedt een uitgebreide kijk op de meningen van klanten. Dit maakt het met name nuttig voor teams van consumenteninzichten die op zoek zijn naar precieze en diepgaande informatie om hun strategieën te begeleiden. De automatische theming-mogelijkheden van het platform vereenvoudigen het analyseproces verder door automatisch belangrijke thema's binnen de feedback te identificeren, waardoor een dieper inzicht in het sentiment van het klant wordt vergemakkelijkt.

De functionaliteit van Kapiche is gericht op het helpen van bedrijven om hun klantervaring te verbeteren door inzichten te bieden die direct kunnen worden toegepast om producten, diensten of algehele klantinteractie te verbeteren. Het vermogen om diverse gegevenstypen af te handelen zorgt ervoor dat bedrijven feedback van verschillende kanalen kunnen integreren en een uniforme kijk op klantsentiment kunnen bieden. Deze uitgebreide aanpak ondersteunt gegevensgestuurde besluitvorming, waardoor organisaties zich kunnen aanpassen en verbeteren op basis van echte feedback van klanten.

Deze beschrijving is gegenereerd door AI (kunstmatige intelligentie). AI kan fouten maken. Controleer belangrijke informatie.

Categorieën:

Business

Software voor het begrijpen van natuurlijke talen (NLU).

Software voor tekstanalyse

Software voor feedbackbeheer voor ondernemingen

Feedbackanalysesoftware

Website: kapiche.com

Disclaimer: WebCatalog is niet gelieerd, geassocieerd, gemachtigd, ondersteund door of op enigerlei wijze officieel verbonden aan Kapiche. Alle productnamen, logo's en merken zijn eigendom van hun desbetreffende eigenaren.

Kapiche

Alternatieven

Misschien bent u ook hierin geïnteresseerd