Met livechatsoftware kunnen bedrijven via chatvensters in realtime met websitebezoekers communiceren. Klantenservicemedewerkers kunnen deze software gebruiken om gebruikers te helpen met vragen over producten of sitenavigatie. Ondersteuningsagenten kunnen interacties initiëren met pop-upchatboxen of wachten tot bezoekers contact opnemen met hun vragen. Belangrijke functies zijn onder meer rapportage en analyse, interactieve chatmeldingen en gespreksarchivering. Met deze tool kunnen klantenserviceteams snel reageren op vragen, kunnen medewerkers van bedrijfsontwikkeling leads in contact brengen die moeilijk te bereiken zijn via telefoon of e-mail, en kunnen administratieve medewerkers in de onderwijssector in contact komen met toekomstige studenten. Bovendien kan de livechatfunctionaliteit worden geïntegreerd in andere softwaretypen, zoals e-commerceplatforms en helpdeskoplossingen.
Olark
Olark is een live chat-tool die klantondersteuning verbetert via aanpasbare widgets, automatisering en integraties, met focus op toegankelijkheid en realtime inzichten.
Kartra
Kartra is een alles-in-één platform voor ondernemers, dat inclusief landingpagina's, e-mailmarketing en lidmaatschapssites biedt om verkoopprocessen te stroomlijnen.
LiveAgent
LiveAgent is een helpdesk- en live chatsoftware die klantenondersteuning via verschillende kanalen stroomlijnt en automatisering en rapportagetools biedt.
Khoros
Khoros is een platform voor sociale media dat bedrijven helpt om hun marketingcampagnes te beheren, betrokkenheid te vergroten en merkbeveiliging te waarborgen.
iAdvize
iAdvize is een platform voor realtime klantinteractie, ontworpen om bedrijven te helpen in contact te staan met klanten en hun ondersteuning te verbeteren.
Chatchamp
Chatchamp is een chatbotoplossing die bedrijven helpt met klantenservice, productadvies en integratie op e-commerce websites, gericht op het verbeteren van klanttevredenheid.
Provide Support
Provide Support is een klantenondersteuningsapp voor realtime live chat, met functies zoals meerdere domeinen, chatstatistieken en onbeperkte hulp 24/7.
Locobuzz
Locobuzz is een platform voor sociale media-analyse en -betrokkenheid, dat bedrijven helpt klantinteracties te beheren en inzichten uit data te verkrijgen.
Chatify
Chatify is een applicatie voor live chat die bedrijven helpt om eenvoudiger en goedkoper met klanten te communiceren via hun website.
NovoChat
NovoChat is een platform voor klantcommunicatie via WhatsApp, Telegram, Messenger en LINE, dat chatautomatisering en multi-agent ondersteuning biedt.
Hyversa
GooChat is een klantondersteuningssoftware met live chat, FAQ, chatbot en videocursussen, ontworpen om de klantervaring te verbeteren en ondersteuning te stroomlijnen.
Pega
Pega is een low-code platform voor procesbeheer en digitale transformatie, gericht op workflowautomatisering, integratie, en besluitvorming met AI.
Chaskiq
Chaskiq is een communicatieplatform voor bedrijven dat klantinteracties faciliteert via webchat, videocalls en berichten, met integratie van sociale media.
Swell
Swell verzamelt automatisch feedback van patiënten en medewerkers, en helpt praktijken bij het verbeteren van hun online reputatie en tevredenheid.
Orlo
Orlo is een platform voor het beheren van digitale communicatie en klantenservice, gericht op publieke organisaties in het VK, met de nadruk op betrokkenheid en reputatiemanagement.
erxes
erxes is een open-source platform voor CRM, marketingautomatisering en klantenservice, ontworpen om bedrijfsprocessen en klantinteracties te verbeteren.
UJET
UJET is een cloudgebaseerde contactcenter-oplossing die realtime communicatie en AI integreert om de klantervaring en efficiëntie te verbeteren.
Redtie
De Redtie-app stelt kleine ondernemers in staat om marketingmaterialen zoals documenten, afbeeldingen, audio en video te delen via tekstberichten.
Mozeo
Mozeo is een sms-marketingplatform om contacten te beheren, massale SMS/MMS-campagnes en trefwoord-autoresponders te versturen, conversaties te voeren en campagneresultaten te volgen.
Blinger.io
Blinger.io is een omnichannel platform voor klantenservice en verkoop, dat berichten, live chat en e-mail integreert in één helpdeskinterface.
Velaro
Velaro is een live chat software voor bedrijven die klantinteracties verbetert en workflowautomatisering biedt, met tools voor analytische rapportage en automatisering.
Supsis
Supsis is een software voor klantencommunicatie die chatbots en live ondersteuning biedt, waarmee bedrijven sneller kunnen reageren op klantvragen en processen kunnen automatiseren.
Verloop.io
Verloop.io is een platform voor klantenserviceautomatisering dat bedrijven helpt om ondersteuning te bieden via verschillende kanalen met behulp van AI-gestuurde chatbots.
Terminus
Terminus is een platform dat B2B-teams helpt bij het benaderen van accounts gedurende hun hele levenscyclus met behulp van data en digitale ervaringen.
Capacity
Capacity is een ondersteuning automatiseringsplatform dat AI gebruikt om tickets en verzoeken te verminderen, waardoor teams efficiënter kunnen werken.
Signpost
Signpost is een app die automatisch klantfeedback verzamelt, beoordelingen verbetert, nieuwe klanten aantrekt en herhalingszaken verhoogt.
Clickatell
Clickatell is een mobiel berichtenplatform dat bedrijven helpt om veilig te communiceren met klanten via meerdere kanalen, waaronder SMS en populaire apps.
Enablex.ai
Enablex.ai is een CPaaS-platform voor ontwikkelaars en bedrijven, waarmee spraak-, video- en messaging-functionaliteiten in toepassingen geïntegreerd kunnen worden.
User.com
User.com is een platform voor marketingautomatisering dat bedrijven helpt bij klantinteracties via e-mail, live chat, en meer, om betrokkenheid en conversie te verbeteren.
Watermelon
Watermelon is een gebruiksvriendelijk platform voor het automatiseren van klantenservicegesprekken met AI-chatbots, zonder codering te vereisen.
Zowie
Zowie is een AI-chatbot die automatisering voor klantenservice biedt via meerdere kanalen, om efficiënt klantvragen te beheren en de klanttevredenheid te verbeteren.
Upsellit
UpSellit helpt bedrijven hun conversie te optimaliseren door middel van e-mailremarketing, SMS-campagnes en andere strategieën om verkopen te verhogen en klantverlaters te verminderen.
Leadoo
Leadoo is een conversieplatform dat websitebezoekers omzet in leads en klanten door middel van bots, personalisatie en analyses.
Desku
Desku is een klantserviceplatform dat AI gebruikt voor efficiënte e-commerce en SaaS-ondersteuning, met functies als chatbots, live chat en kennisbases.
Froged
Froged is een klantencontactplatform waarmee je belangrijke klantrelaties kunt opbouwen met tools zoals messaging, kennisbasis en automatisering.
Table Duck
Table Duck is een cloudplatform voor het beheren en automatiseren van klantgesprekken via één inbox, met ondersteuning voor live chat, e-mail en sociale media.
OnCustomer
OnCustomer is een omnichannel klantenserviceplatform dat bedrijven helpt communiceren met klanten en hun interacties efficiënt te beheren.
Apizee
Apizee biedt live videochat, schermdeling en co-browsen voor verkoop- en supportteams als een SaaS-oplossing, met nadruk op gegevensprivacy.
giosg
Giosg is een platform dat live chat, chatbots en interactieve inhoud combineert om klantbetrokkenheid te verbeteren en websitebezoekers om te zetten in verkopen.
GoSite
GoSite is een digitaal platform dat kleine bedrijven helpt hun online aanwezigheid te beheren met tools voor websitebeheer, klantinteractie en data-analyse.
Chatspell
Chatspell stelt gebruikers in staat om rechtstreeks via Slack te chatten met websitebezoekers, waardoor communicatie en ondersteuning efficiënter worden.
Blazeo
Blazeo is een platform voor advertentieconversie dat diensten biedt zoals het vastleggen en kwalificeren van leads, het plannen van afspraken, en het ondertekenen van contracten.
Sociocs
Sociocs is een communicatie-tool voor bedrijven. Het ondersteunt tekstberichten, online reviews en chats via verschillende kanalen, allemaal in één tool.
Whisbi
Whisbi is een platform voor conversatieverkoop en marketing dat verschillende communicatiekanalen integreert om de klantbeleving te verbeteren en de verkoopconversie te verhogen.
Chekkit
Chekkit is een platform dat lokale bedrijven helpt bij klantinteractie en feedbackbeheer, met functies voor automatisering en communicatie om de efficiëntie te verbeteren.
OneHash
OneHash is een cloud-gebaseerde CRM-oplossing die ook ERP, HCM, projectbeheer en klantenservice biedt, gericht op het ondersteunen van middelgrote bedrijven.
Formilla
Formilla is een platform voor live chat en klantcommunicatie, dat bedrijven helpt met ondersteuning, marketingautomatisering en bezoekersmonitoring.
ZyraTalk
ZyraTalk helpt lokale bedrijven met klantenrelaties en groei door chat, SMS en e-mailmarketing te combineren met kunstmatige intelligentie.
Futr
Futr is een chat-as-a-service platform dat klantenservice ondersteunt met automatische, live, video- en sociale chat in elke taal en op elk kanaal.
Certainly
Certainly helpt bedrijven bij het verbeteren van gebruikerservaringen in e-commerce met een no-code chatbot builder en naadloze integraties in meer dan 14 talen.
Nvoip
Nvoip is een cloud-VoIPplatform voor bedrijven dat bellen, sms, chat en API-integratie met CRM biedt, plus realtime statistieken en softphone-toegang.
Pulsedesk
Pulsedesk is een helpdeskplatform voor het beheren en analyseren van klantverzoeken via verschillende kanalen in één systeem.
CommBox
CommBox is een platform voor klantcommunicatie dat bedrijven helpt om klantvragen via verschillende kanalen efficiënt te beheren en automatiseren.
CINNOX
CINNOX is een communicatieplatform dat telefoongesprekken, digitale en sociale kanalen verenigt om klant- en teamervaringen te verbeteren.
OvationCXM
OvationCXM is een platform voor klantervaringbeheer dat helpt bij het stroomlijnen en verbeteren van klantinteracties via geautomatiseerde tools en integratie van systemen.
MindBehind
MindBehind is een platform voor het beheren van conversatie-A.I., waarmee niet-technische teams eenvoudig chatbots en virtuele assistenten kunnen bouwen en lanceren.
OutboundEngine
OutboundEngine is een marketingautomatiseringstool voor kleine bedrijven, die helpt bij het beheren van e-mailmarketing, sociale media en websitecreatie.
Pulsate
Pulsate is een locatiegericht marketingplatform dat bedrijven helpt gebruikers te betrekken via gepersonaliseerde ervaringen op basis van hun locatie.
Hey Oliver
Hey Oliver is een marketingautomatiseringsoplossing die gebruikers helpt potentiële klanten te volgen en te identificeren op basis van hun gedrag op de website.
Click2Magic
Click2Magic is een live chatplatform dat bedrijven helpt om in realtime met bezoekers te communiceren en klantinteracties te verbeteren.