Customer Communications Management (CCM)-software is een tool die is ontworpen om de manier te stroomlijnen en te verbeteren waarop organisaties hun communicatie met klanten beheren. Deze software richt zich op het creëren, leveren en beheren van klantinteracties via verschillende kanalen, waardoor consistentie en efficiëntie in de berichtgeving wordt gegarandeerd. Tools voor klantcommunicatiebeheer hebben overeenkomsten met software voor marketingaccountbeheer, inclusief aspecten als gegevenskwaliteit, automatisering voor segmentatie en berichtlevering, en het maken van landingspagina's. CCM is echter meer specifiek gericht op het leveren en uitwisselen van informatie dan op de uitkomsten. Het biedt meer waarde bij het beheren van inkomende communicatie. De belangrijkste kenmerken van CCM-software: * Omnichannel-communicatie: ondersteunt meerdere kanalen, waaronder e-mail, sms, direct mail en sociale media, waardoor bedrijven klanten kunnen bereiken via de door hen gewenste methoden. * Sjabloonbeheer: biedt aanpasbare sjablonen voor verschillende soorten communicatie, waardoor merkconsistentie wordt gegarandeerd en de tijd die nodig is om berichten te maken wordt verkort. * Personalisatie: Maakt de personalisatie van communicatie mogelijk op basis van klantgegevens, voorkeuren en gedrag, waardoor de betrokkenheid en relevantie worden vergroot. * Geautomatiseerde workflows: automatiseert het proces van het verzenden van communicatie, het plannen van berichten en het opvolgen van klanten, waardoor de efficiëntie wordt verbeterd. * Analyse en rapportage: biedt inzicht in de effectiviteit van communicatie, klantbetrokkenheid en responspercentages, waardoor organisaties hun strategieën kunnen verfijnen. Customer Communications Management-software is essentieel voor organisaties die hun klantinteracties willen verbeteren en communicatieprocessen via meerdere kanalen willen stroomlijnen.
Nieuwe app verzoeken
Marchex
marchex.com
Marchex Marketing Edge is een platform voor het analyseren van inkomende oproepen en sms-berichten om marketingprestaties en klantinteracties te verbeteren.
DialShree
webrtc.elisiontec.com
DialShree is een oplossing voor contactcentra die communicatie via meerdere kanalen beheert en bedrijven helpt hun klantenserviceprocessen te optimaliseren.
Quadient
quadient.com
Quadient AP Automation helpt boekhoudteams om samen te werken vanuit elke locatie, vermindert handmatige invoer en verbetert controle over goedkeuringsprocessen.
Saysimple
saysimple.com
Saysimple is een platform voor klantcommunicatie dat berichten via verschillende kanalen centraliseert en samenwerking binnen teams mogelijk maakt.
Bevatel
bevatel.com
Bevatel biedt cloud-gebaseerde callcenter diensten en klantenservice oplossingen voor bedrijven in Saoedi-Arabië, met focus op kwaliteit en kostenbesparing.
WorkHub
workhub.ai
WorkHub is een platform voor teams dat samenwerking en productiviteit verbetert door tools voor communicatie, taakbeheer en integratie van zakelijke toepassingen.
Chat Breezes
chatbreezes.com
Chat Breezes is een berichtenplatform dat social media-interacties beheert en vergemakkelijkt, zodat bedrijven meer leads en verkopen genereren.
Chat Board
chatboardapp.com
Chat Board is een webapp die communicatie met zakelijke klanten automatiseert via AI-chatbots en een chat systeem dat met veelgebruikte platforms is geïntegreerd.
Thena
thena.ai
Thena is een ticketingplatform voor B2B klantenservice met AI. Het wordt gebruikt door merken zoals Vercel en Amplitude voor verbeterde klantenondersteuning en realtime berichten.
Desku
desku.io
Desku is een klantserviceplatform dat AI gebruikt voor efficiënte e-commerce en SaaS-ondersteuning, met functies als chatbots, live chat en kennisbases.
chatlyn
chatlyn.com
chatlyn is een AI-gestuurd platform voor klantencommunicatie dat klantinteracties automatiseert en beheert via verschillende kanalen, met vertalingen, analyses en integraties.
CommBox
commbox.io
CommBox is een platform voor klantcommunicatie dat bedrijven helpt om klantvragen via verschillende kanalen efficiënt te beheren en automatiseren.
Mensagia
mensagia.com
Mensagia is een platform voor het contacteren van klanten via e-mail, sms en spraakcampagnes, met functies voor databasebeheer, automatiseringen en integraties.
Grispi
grispi.com
Grispi is een cloudgebaseerd CRM-platform voor het beheren van klantondersteuning via verschillende kanalen zoals telefoongesprekken, e-mail en sociale media.
ReplyDesk
replydesk.com
ReplyDesk is een cloudgebaseerde helpdesk voor online retailers die klantvragen centraliseert en automatiseert, waardoor klantenservice efficiënter wordt.
GhostDraft
ghostdraft.com
GhostDraft is een cloudgebaseerde tool voor documentcreatie en -beheer, gericht op de verzekerings-, financiële en juridische sector, die klantcommunicatie verbetert.
Worknet
worknet.ai
Worknet.ai verbetert klantenservice en operationele efficiëntie met Generative AI, met functies voor servicedesk, team ondersteuning en eindgebruikersassistentie.
Compart
compart.com
Compart is een softwareleverancier voor Customer Communication Management, met oplossingen voor documentbeheer en verzending, geschikt voor allerlei sectoren.
TeleSign
telesign.com
Telesign is een communicatieplatform dat beveiligde berichten en RCS-oplossingen biedt, met functies voor gebruikersauthenticatie en multichannel-communicatie.
Cloodot
cloodot.com
Cloodot is een beheertool voor klantinteractie die chats en beoordelingen van meerdere digitale platforms centraliseert en vereenvoudigt.
Chekkit
chekkit.io
Chekkit is een platform dat lokale bedrijven helpt bij klantinteractie en feedbackbeheer, met functies voor automatisering en communicatie om de efficiëntie te verbeteren.
URVA
urva.co
De URVA app verbindt verkoopteams en managers, legt klantinteracties vast en biedt inzicht in verkoopactiviteiten en rapportages via dashboards.
GoSite
gosite.com
GoSite is een digitaal platform dat kleine bedrijven helpt hun online aanwezigheid te beheren met tools voor websitebeheer, klantinteractie en data-analyse.
DemandHub
demandhub.co
DemandHub verbetert klantinteracties en communicatie, waardoor waardevolle feedback wordt verzameld voor betere zakelijke beslissingen en een verbeterde klantervaring.
Stames
stamesoft.com
Stames is een centrale softwaretoepassing die communicatie en gegevensbeheer vergemakkelijkt voor klanten en teams, met een focus op gebruiksvriendelijkheid en samenwerking.
Reply Pro
replypro.io
Reply Pro houdt bedrijven op de hoogte van online reviews en stelt medewerkers in staat om eenvoudig te reageren op recensies vanuit één app.
didforsale
didforsale.com
DIDforSale biedt communicatie automatiseringstools zoals API's, spraak, SMS en SIP-trunks voor bedrijven en ontwikkelaars om telefonie en berichtenbeheer te vereenvoudigen.
connexease
connexease.com
Connexease is een platform dat bedrijven helpt klantcommunicatie te beheren via meerdere berichtenkanalen zoals WhatsApp en Facebook Messenger.
Simpu
simpu.co
Simpu is een communicatieplatform dat verschillende kanalen zoals e-mail en WhatsApp integreert, en helpt bedrijven om klantcontact te stroomlijnen en te verbeteren.
ROBIN
cm.com
ROBINHQ is een platform voor klantenservice dat teams ondersteunt bij het beheren van klantcommunicatie en het verbeteren van service via verschillende kanalen.
Qpien
qpien.com
Qpien is een platform voor klantcommunicatiebeheer dat e-commerce bedrijven helpt om klantenservice via verschillende kanalen te beheren en te automatiseren.
Omnilinx
omnilinx.com
Omnilinx is een webgebaseerd omnichannel platform voor klantenondersteuning, waarmee bedrijven communicatie via verschillende kanalen beheren.
Moblico
moblicosolutions.com
Moblico is een app voor groothandelaren die een efficiënt mobiel verkoopproces biedt met functies zoals registratie, productzoekfunctie en veilige betalingen.
LinkLive
linklive.ai
LinkLive is een communicatietool voor contactcenters die AI gebruikt om veilige connecties te maken via spraak, video, chat en e-mail voor gereguleerde industrieën.
GetThru
getthru.io
GetThru is een platform dat communicatie en betrokkenheid vergemakkelijkt, met tools voor berichtenversterking en community outreach voor diverse organisaties.
EngageLab
engagelab.com
EngageLab is een cloudcommunicatieplatform dat bedrijven helpt met klantbetrokkenheid via gepersonaliseerde boodschapmarketing en multi-channel integratie.
next4biz
next4biz.com
Next4Biz is een cloud-gebaseerde oplossing voor digitale marketing, klantenservice en procesbeheer, ontworpen om bedrijfsactiviteiten te stroomlijnen en productiviteit te verhogen.
HaloCRM
halocrm.io
HaloCRM is omnichannel klantenservice software die teams helpt om efficiënt klantcommunicatie te beheren via verschillende kanalen zoals e-mail, sociale media en telefoongesprekken.
Messagepoint
messagepoint.com
Messagepoint is een platform voor klantcommunicatiebeheer dat AI gebruikt om het maken en beheren van complexe communicatie te vereenvoudigen voor niet-technische gebruikers.
CEQUENS
cequens.com
CEQUENS biedt bedrijven een platform voor omnichannel communicatie en klantbetrokkenheid via SMS, WhatsApp, spraak en automatisering met AI.
Sinch Engage
engage.sinch.com
Sinch Engage is een platform voor klantcommunicatie via berichtenapps zoals WhatsApp en Facebook Messenger, dat bedrijven helpt bij marketing en klantenservice.
Howazit
howazit.com
Howazit is een klantcommunicatieplatform dat organisaties helpt bij het verbeteren van klantinteracties door automatisering en relevante communicatie.
CINNOX
cinnox.com
CINNOX is een communicatieplatform dat telefoongesprekken, digitale en sociale kanalen verenigt om klant- en teamervaringen te verbeteren.
© 2025 WebCatalog, Inc.
