LinkLive

LinkLive is bedoeld voor contactcenter-medewerkers en medewerkers van organisaties die behoefte hebben aan veilige communicatie met klanten of teams, met name in gereguleerde sectoren zoals de gezondheidszorg en de financiële dienstverlening. Meld u aan met een account dat door uw organisatie is verstrekt om gesprekken in één werkruimte af te handelen, in plaats van tussen afzonderlijke kanalen te wisselen. Afhankelijk van hoe een organisatie LinkLive heeft ingericht, kunnen gebruikers bellen en gesprekken ontvangen, chatten, sms-berichten of beveiligde e-mails versturen en video, bestanden delen of hun bureaublad delen tijdens gesprekken. Contactcentertools kunnen onder meer gespreksgeschiedenis, wachtrijen en routering, rapportages en AI-ondersteuning voor medewerkers omvatten. Veelvoorkomende toepassingen zijn het beantwoorden van vragen van klanten, patiënten helpen bij het coördineren van zorg, ondersteuning bieden aan bankklanten en samenwerken met collega's. Welke functies beschikbaar zijn, hangt af van de organisatie en de toegangsrechten van het account.

Disclaimer: WebCatalog is niet gelieerd aan, verbonden met, geautoriseerd door, onderschreven door of op enige wijze officieel verbonden met LinkLive. Alle productnamen, logo's en merken zijn eigendom van hun respectieve eigenaren.