Call Criteria
Oproepcriteria biedt kwaliteitsborgingsoplossingen voor callcenters met evaluatiesjablonen, realtime monitoring en integratie met bestaande software voor verbeterde prestaties.
KWatch.io
KWatch.io monitort sociale media en stuurt meldingen bij specifieke trefwoorden. Het gebruikt AI om de sentimentanalyse van berichten over merken en producten uit te voeren.
Orlo
Orlo is een platform voor het beheren van digitale communicatie en klantenservice, gericht op publieke organisaties in het VK, met de nadruk op betrokkenheid en reputatiemanagement.
Infinity Portal
Infinity Portal is een call intelligence platform dat de klantreis in kaart brengt en inzicht biedt in de conversies en prestaties van marketingcampagnes.
AI Rudder
AI Rudder is een software-app die AI-gestuurde spraakautomatisering gebruikt om klantenservice te verbeteren en callcenters te ondersteunen met automatisering en data-analyse.
Omind
Omind is een platform dat bedrijven ondersteunt met AI-gestuurde oplossingen voor een verbeterde klantervaring en efficiëntie in klantinteracties.
Enthu.ai
Enthu.ai helpt contactcentra bij het verbeteren van inkomsten en klantbehoud door AI-analyse van klantgesprekken en coaching voor agenten.
CallMiner
CallMiner is een AI-platform dat klanteninteracties analyseert om inzichten te leveren en de klantenservice en operationele efficiëntie te verbeteren.
Measure Studio
Measure Studio is een webapp voor sociale media-analyse en contentanalyse, die data van verschillende platforms bijeenbrengt en prestaties benchmarkt.
Taggbox
Taggbox is een platform voor het verzamelen en tonen van door gebruikers gegenereerde inhoud op sociale media, ter verbetering van merkbetrokkenheid en -zichtbaarheid.
Rezo.ai
Rezo.ai is een autonoom platform dat contactcentra optimaliseert met AI-oplossingen voor klantinteractie, prestatie-analyse en operationele efficiëntie in meer dan 20 talen.
Blinkfire Analytics
Blinkfire Analytics biedt analyses van sociale media en marketing voor sportteams en merken, om prestaties en betrokkenheid te meten en te verbeteren.
PodScribe.IO
PodScribe.IO transformeert audio-inhoud zoals podcasts in gestructureerde, doorzoekbare kennis met tijdstempels, belangrijke punten en een gedeelde kennisbank.
Infegy
Infegy Atlas is een platform voor het analyseren van sociale media en online gesprekken, waarmee bedrijven consumentengedrag en sentiment beter kunnen begrijpen.
Pobuca Experience Cloud
Pobuca Experience Cloud meet klantbeleving, ontwerpt strategieën op basis van KPI's en verbetert loyaliteit en klantinteractie door middel van AI-analyse van klantfeedback.
MiaRec
MiaRec biedt oplossingen voor kwaliteitsbeheer en gespreksanalyse in contactcentra om efficiëntie te verhogen en klantinzichten te verbeteren.
Arwen.AI
Arwen.AI verwijdert automatisch spam en ongepaste reacties van sociale media, waardoor de betrokkenheid en positieve interactie toenemen.
Voyc
De Voyc-app helpt gereguleerde bedrijven om interacties in klantcontactcentra te analyseren en conformiteitsbeheer te verbeteren met spraakanalyses.
eclincher
Eclincher is een platform voor het beheren van sociale media, met functies voor planning, analyse, engagement en teamcollaboratie voor bedrijven en organisaties.
ReflexAI
ReflexAI is een app die AI-tools biedt voor contactcentra en helpt bij het trainen, automatiseren en verbeteren van menselijke interacties.
Lucidya
Lucidya is een AI-ondersteunde tool voor sociale media-analyse die bedrijven helpt klantinzicht te verkrijgen door gesprekken op diverse online platforms te monitoren.
Knowlarity
Knowlarity is een cloudgebaseerd communicatieplatform dat bedrijven helpt bij het verbeteren van klantinteracties en het stroomlijnen van klantenservices.
Audiense
Audiense is een platform dat bedrijven helpt doelgroepen te begrijpen via sociale data, demografische inzichten en consumentengedraganalyses.
BrandMaxima
BrandMaxima is een SaaS-platform voor het ontdekken en beheren van influencers met een database van 103,5 miljoen influencers op verschillende sociale media.
Rankur
Rankur is een betaalbare tool voor sociale media monitoring en reputatiebeheer, die bedrijven helpt hun online aanwezigheid en klantfeedback te analyseren.
Spica Media
De Spica Media app biedt uitgebreide media monitoring van sociale media, kranten, tijdschriften, TV, radio en online nieuws, inclusief analytische rapporten.
Propel PRM
Propel PRM is een platform voor het beheren van public relations, waarmee gebruikers media kunnen ontdekken, campagnes kunnen beheren en de impact van media-inspanningen kunnen meten.
Ender Turing
Ender Turing identificeert toppresteerders in gesprekken en vergaderingen en biedt best practices aan voor zelfcoaching en prestatieverbetering.
dlvr.it
dlvr.it is een app voor het automatiseren van contentdistributie op sociale media, waarmee gebruikers efficiënt updates kunnen beheren en publiceren.
Facelift
Facelift is een softwareoplossing voor professioneel social media marketing, met centrale beheerfunctionaliteiten en dataveiligheid volgens ISO 27001. Werkt wereldwijd.