Tumblr
tumblr.com
Tumblr (gestileerd als tumblr en uitgesproken als "tumbler") is een Amerikaanse microblogging- en sociale netwerkwebsite opgericht door David Karp in 2007 en momenteel eigendom van Automattic. Met de service kunnen gebruikers multimedia en andere inhoud op een korte blog plaatsen. Gebruikers kunnen de blogs van andere gebruikers volgen. Bloggers kunnen hun blogs ook privé maken. Voor bloggers zijn veel van de websitefuncties toegankelijk via een "dashboard"-interface. Sinds 12 augustus 2019 host Tumblr meer dan 475 miljoen blogs. Vanaf januari 2016 had de website meer dan 500 miljoen bezoekers per maand, wat in augustus 2019 was gedaald tot minder dan 400 miljoen.
Feedly
feedly.com
Welkom bij Feedly: het platform waar bedrijven en nieuwsgierige geesten voorop blijven lopen! We willen teams graag helpen concurrenten te volgen, nieuwe trends te ontdekken en opkomende beveiligingsbedreigingen te onderzoeken. Feedly AI is een verzameling machine learning-modellen die automatisch in realtime bruikbare inzichten uit miljoenen bronnen verzamelen, analyseren en prioriteren. Wilt u meer weten over de Market Intelligence- of Threat Intelligence-producten van Feedly?
Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, inc. is een Amerikaans cloudgebaseerd softwarebedrijf met hoofdkantoor in San Francisco, Californië. Het biedt (CRM)-service voor klantrelatiebeheer en verkoopt ook een complementair pakket bedrijfsapplicaties gericht op klantenservice, marketingautomatisering, analyse en applicatieontwikkeling. In 2020 plaatste het tijdschrift Fortune Salesforce op nummer zes in de 'Lijst van de 100 beste bedrijven om voor te werken', op basis van een tevredenheidsonderzoek onder medewerkers.
Google Cloud Platform
google.com
Google Cloud Platform (GCP), aangeboden door Google, is een pakket cloudcomputingdiensten dat draait op dezelfde infrastructuur die Google intern gebruikt voor zijn eindgebruikersproducten, zoals Google Zoeken, Gmail, bestandsopslag en YouTube. Naast een reeks beheertools biedt het een reeks modulaire clouddiensten, waaronder computergebruik, gegevensopslag, gegevensanalyse en machinaal leren. Voor registratie zijn creditcard- of bankrekeninggegevens vereist. Google Cloud Platform biedt infrastructuur als een service, platform als een service en serverloze computeromgevingen. In april 2008 kondigde Google App Engine aan, een platform voor het ontwikkelen en hosten van webapplicaties in door Google beheerde datacenters, de eerste cloud computing-service van het bedrijf. De dienst werd algemeen beschikbaar in november 2011. Sinds de aankondiging van de App Engine heeft Google meerdere clouddiensten aan het platform toegevoegd. Google Cloud Platform is een onderdeel van Google Cloud, dat de openbare cloudinfrastructuur van Google Cloud Platform omvat, evenals G Suite, bedrijfsversies van Android en Chrome OS en application programming interfaces (API's) voor machine learning en zakelijke kaartservices.
Zendesk
zendesk.com
Zendesk is een door AI aangedreven serviceoplossing die eenvoudig is in te stellen, te gebruiken en te schalen. De Zendesk-oplossing werkt kant-en-klaar en is eenvoudig aan te passen in geval van verandering, waardoor bedrijven sneller kunnen handelen. Zendesk helpt bedrijven ook geavanceerde AI for Service-teams in te zetten om klantproblemen sneller en nauwkeuriger op te lossen. Zendesk AI is gebaseerd op miljarden CX-interacties en kan worden ingezet voor de gehele service-ervaring, van selfservice tot agenten en beheerders, om u te helpen groeien en efficiënt op schaal te opereren. Zendesk biedt agenten de tools, inzichten en context die ze nodig hebben om een gepersonaliseerde service-ervaring te bieden op elk kanaal, of het nu om sociale berichten, telefoon of e-mail gaat. Zendesk brengt alles samen wat een serviceteam nodig heeft – van gepersonaliseerde gesprekken en omnichannel casemanagement tot AI-aangedreven workflows en agenttools, automatisering en een marktplaats met meer dan 1200 apps – allemaal beveiligd onder één dak. En onze oplossing is eenvoudig te implementeren en direct aan te passen, waardoor teams geen voortdurende wijzigingen hoeven door te voeren aan IT, ontwikkelaars en dure partners. Bij Zendesk hebben we de missie om de complexiteit van zakendoen te vereenvoudigen en het voor bedrijven gemakkelijk te maken om betekenisvolle verbindingen met klanten tot stand te brengen. Van startups tot grote ondernemingen: wij zijn van mening dat intelligente, innovatieve klantervaringen binnen handbereik moeten zijn voor elk bedrijf, ongeacht de omvang, branche of ambitie. Zendesk bedient meer dan 130.000 wereldwijde merken in een groot aantal sectoren in meer dan 30 talen. Zendesk heeft zijn hoofdkantoor in San Francisco en heeft kantoren over de hele wereld.
Freshdesk
freshdesk.com
Freshdesk (een product van Freshworks Inc.) helpt bedrijven hun klanten moeiteloos te verrassen met moderne en intuïtieve software voor klantenondersteuning. Freshdesk zet verzoeken die binnenkomen via e-mail, internet, telefoon, chat, messaging en sociale media om in tickets, en verenigt de oplossing van tickets via alle kanalen. Bovendien helpen sterke automatiserings- en AI-mogelijkheden, zoals het automatiseren van tickettoewijzing, het prioriteren van tickets, assistentie van agenten en zelfs het verzenden van standaardantwoorden, het ondersteuningsproces te stroomlijnen. Freshdesk verbetert ook de teamsamenwerking, kan worden geïntegreerd met een reeks tools van derden, biedt voorspellende ondersteuningsmogelijkheden en buitendienstbeheer. De rapportage- en analysefuncties bieden inzichten die nodig zijn om het bedrijf te laten groeien.
Hootsuite
hootsuite.com
Te veel merken zijn slecht op sociaal gebied. Die van jou hoeft niet. Het begint met de juiste tools. Duizenden merken vertrouwen op het platform en de oplossingen van Hootsuite om briljante sociale campagnes te lanceren, 5-sterren sociale commerce-ervaringen te bieden en al hun klantgesprekken op één plek te beheren. Maar zonder de juiste expertise kom je niet ver met tools. Hootsuite Academy heeft duizenden professionals en organisaties geholpen nieuwe vaardigheden op het gebied van sociale media onder de knie te krijgen met gratis online onderwijs en betaalde certificeringen in sociale mediamarketing, sociale verkoop en het Hootsuite-platform. Hootsuite is een beheerplatform voor sociale media, gecreëerd door Ryan Holmes in 2008. De gebruikersinterface van het systeem heeft de vorm van een dashboard en ondersteunt sociale netwerkintegraties voor Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn en YouTube. Hootsuite is gevestigd in Vancouver en heeft bijna 1.000 medewerkers verspreid over 13 locaties, waaronder Toronto, Boekarest en Mexico City. Het bedrijf heeft meer dan 16 miljoen gebruikers in meer dan 175 landen.
Verizon
verizon.com
Verizon is een Amerikaanse draadloze netwerkoperator die voorheen opereerde als een aparte divisie van Verizon Communications onder de naam Verizon Wireless.
JustCall
justcall.io
JustCall: het alles-in-één platform voor zakelijke communicatie Maak contact met potentiële klanten en klanten via spraak, sms, e-mail en WhatsApp. Automatiseer workflows met meer dan 100 integraties en AI-magie, en zie hoe uw bedrijf op de automatische piloot groeit. JustCall wordt vertrouwd door meer dan 6.000 bedrijven wereldwijd en stelt klantgerichte teams in staat vlekkeloze klantinteracties te leveren, aangedreven door realtime AI-inzichten en post-call AI-inzichten. Belangrijkste JustCall-functies waar u op moet letten: * Inkomend en uitgaand bellen * Verzend en ontvang sms en mms * Verkoopkiezer (automatische, voorspellende en krachtige dialers) * SMS-workflows * SMS-bots * IVR op meerdere niveaus * Real-time agentassistentie * AI-aangedreven SMS-copiloot * AI-coaching * Sentimentanalyse * AI-oproepscore * Live oproepbewaking * Gedeelde WhatsApp-inbox * Automatische oproepverdeling (ACD) * 100+ CRM-integraties * Zakelijke telefoonnummers in meer dan 70 landen
Five9
five9.com
Het Five9 Intelligent CX Platform biedt een uitgebreide reeks oplossingen om met klanten te communiceren via het kanaal van hun keuze, managers te voorzien van inzichten en intelligentie in de prestaties van contactcenters, en uw bedrijf naar een hoger niveau te tillen om betere bedrijfsresultaten te leveren en Bring Joy to CX™. Ons cloud-native, schaalbare en veilige platform omvat een contactcenter; omnichannel-betrokkenheid; Beheer van personeelsbetrokkenheid; uitbreidbaarheid via meer dan 1.400 partners; en innovatieve, praktische AI, automatisering en reisanalyses die zijn ingebed als onderdeel van het platform. Five9 brengt de kracht van mensen, technologie en partners naar meer dan 2.500 organisaties wereldwijd.
Talkdesk
talkdesk.com
Talkdesk® is een wereldwijde leider in cloudcontactcentra voor klantgerichte bedrijven. Zij geloven dat betere klantervaringen beginnen met AI. Hun op automatisering gerichte klantervaringsoplossingen optimaliseren de meest kritische klantenserviceprocessen van hun klanten. Hun innovatiesnelheid, diepgaande verticale expertise en mondiale aanwezigheid weerspiegelen hun toewijding om ervoor te zorgen dat bedrijven overal ter wereld betere klantervaringen kunnen bieden in elke branche en via elk kanaal, wat resulteert in een hogere klanttevredenheid en snellere bedrijfsresultaten. Meer dan 1.300 innovatieve bedrijven over de hele wereld, waaronder Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA en 2U werken samen met Talkdesk om een betere manier voor een geweldige klantervaring te bieden. Talkdesk biedt Talkdesk CX Cloud, Talkdesk Industry Experience Clouds en Talkdesk Phone allemaal op één platform voor een geïntegreerd holistisch klantervaringstraject dat uniform en naadloos is. Talkdesk CX Cloud™ combineert ondernemingsschaal met eenvoud voor de consument en levert ongekende voordelen op het gebied van snelheid, flexibiliteit, betrouwbaarheid en beveiliging. Samen met hun vlaggenschip CX Cloud bieden ze Talkdesk Industry Experience CloudsTM aan, die speciaal zijn gebouwd om te voldoen aan de behoeften van verticale sectoren om de CX te verbeteren en branchespecifieke bedrijfsresultaten te genereren. Ze bieden het eerste en enige zakelijke telefoonsysteem dat native is gebouwd op een toonaangevend cloud-contactcenterplatform, dat de kosten verlaagt en hybride arbeidskrachten een betere manier biedt om geweldige klantervaringen te bieden.
Planoly
planoly.com
Planoly is een inhoudplanner voor sociale media waarop meer dan 8 miljoen makers van inhoud vertrouwen om uw volgers op sociale media op te bouwen. Maak gebruik van uitgebreide tools voor het maken van inhoud om elk onderdeel van uw sociale strategie te beheren en uw bedrijf te laten groeien. Van het krachtig genereren van AI-bijschriften tot inhoudsinspiratie, Planoly staat voor u klaar. Geniet van visuele planningstools en automatisch posten op Instagram, LinkedIn, TikTok, YouTube (inclusief YouTube Shorts!), Facebook, X (voorheen Twitter) en Pinterest. Laat uw bedrijf consequent groeien in één vereenvoudigde werkruimte met Planoly. Van het vinden van inhoudsideeën tot het organiseren en herbestemmen van inhoud via verschillende kanalen: stroomlijn eenvoudig uw sociale-marketingworkflow. Planoly helpt u de rompslomp bij het maken van inhoud weg te nemen met onze nieuwe AI Caption Writer – een unieke manier om authentieke inhoud te creëren met behulp van een van onze aangepaste persona's. Zeg vaarwel tegen het schrijversblok voor ondertiteling en besteed meer tijd aan de groei van uw bedrijf. Breng uw inhoudsideeën in kaart, orden uw hashtags, bedenk het perfecte bijschrift en plan berichten. Of je nu een Instagram-feedplanner nodig hebt of een eenvoudige manier om inhoud op elk sociaal kanaal opnieuw te gebruiken, Planoly biedt je wat je nodig hebt om meer gedaan te krijgen.
Sprout Social
sproutsocial.com
Sprout Social is een wereldleider op het gebied van software voor beheer en analyse van sociale media. Het intuïtieve platform van Sprout geeft krachtige sociale data in de handen van meer dan 30.000 merken, zodat zij slimmere, snellere zakelijke impact kunnen realiseren. Met een volledig pakket aan oplossingen voor het beheer van sociale media biedt Sprout uitgebreide publicatie- en engagementfunctionaliteit, klantenservice, belangenbehartiging en door AI aangedreven bedrijfsinformatie. De bekroonde software van Sprout werkt op alle grote sociale medianetwerken en digitale platforms.
Qualtrics
qualtrics.com
Qualtrics CoreXM wordt gebruikt door meer dan 13.000 merken en 75% van de Fortune 500 en is het meest vertrouwde, intelligente en schaalbare alles-in-één platform voor ervaringsbeheer. Qualtrics CoreXM is de fundamentele onderzoekstool voor het opzetten, lanceren en analyseren van enquêteonderzoek. Met CoreXM kunt u silo- of uitbestede activiteiten samenbrengen in een holistisch, end-to-end platform voor alle inzichten die u wilt verzamelen en waarnaar u wilt handelen. Met mogelijkheden en oplossingen voor elke afdeling helpt CoreXM u uw doelgroepen te bereiken, waar ze zich ook bevinden, zodat u sneller dan ooit inzichten krijgt. U kunt zelfs uw eigen projecten maken of projecten gebruiken die zijn ontworpen door Qualtrics-experts – voor merk-, klantinzichten, productonderzoek of werknemerservaring – zodat u actie kunt ondernemen waar dat het meest nodig is. Met Qualtrics CoreXM stelt u iedereen in staat bruikbare inzichten vast te leggen, te analyseren en te delen en deze te gebruiken om bestaande producten, diensten en ervaringen te identificeren of te verbeteren. Het is tijd om de efficiëntie van uw ervaringsgegevens te vergroten met 's werelds meest flexibele oplossing voor modern onderzoek en feedback. 1) Focus op de juiste resultaten Ondersteun elke beslissing met voorspellende inzichten en door AI aangedreven aanbevelingen om de juiste acties te ondernemen en ervaringen te verbeteren. Dit omvat AI-gestuurde tekstanalyses om open feedback op grote schaal te begrijpen, rapportage voor elke stakeholder en nog veel meer. 2) Geavanceerd onderzoek eenvoudig gemaakt Creëer, pas en wijzig elk onderzoeksproject binnen enkele minuten met een point-and-click UI, PhD-ondersteunde methodologieën en een robuuste bibliotheek met meer dan 100 vraagtypen en sjablonen ontworpen door enquêtewetenschappers. Allemaal klaar voor gebruik, zonder dat codering ooit nodig is. 3) Stimuleer snelheid en flexibiliteit Schaal de toegang tot ervaringsinzichten in de hele organisatie met speciaal gebouwde oplossingen, workflows en eenvoudige samenwerking. Voeg daar een flexibel platform aan toe met ongeëvenaarde integraties in de systemen die uw organisatie al gebruikt. 4) Bespaar tijd en geld Standaardiseer uw onderzoek op één enkel platform om een uitgebreid registratiesysteem voor al uw respondentengegevens op te bouwen. Word een onderzoeksexpert met AI die het zware werk voor u doet en aanbevelingen doet om de kwaliteit en compatibiliteit van onderzoeken te verbeteren. 5) Onderzoek consolideren en stroomlijnen Via één uniform systeem dat ieders vermogen verbindt en centraliseert om te luisteren, feedback te begrijpen en ernaar te handelen en mogelijkheden te ervaren, dieper in data te duiken, persoonlijke ervaringen op grote schaal te ontwerpen en de onderzoeksefficiëntie drastisch te verhogen. 6) Verminder de blootstelling aan risico's Qualtrics CoreXM is voorzien van onverslaanbare beveiligings-, compliance- en governance-functionaliteit op bedrijfsniveau en is AVG-, HITRUST-, ISO 27001-gecertificeerd en FedRAMP-compatibel. 7) Breid uw bandbreedte uit met experts op aanvraag Laat uw gegevens harder voor u werken. Schakel onze Research Services en ons netwerk van partners in voor ondersteuning bij ontwerp, analyse, rapportage en het vinden van respondenten. Bovendien kunt u, dankzij een volledig flexibel betrokkenheidsmodel, zo veel of zo weinig van ons gebruiken als u nodig heeft. Belangrijkste Qualtrics CoreXM-productfuncties - Expert ontworpen sjablonen - Drag-and-drop enquêtebouwer - Geautomatiseerde XM-oplossingen - Aanpasbare enquêtethema's - Volledige samenwerkingstools - Geavanceerde enquêtelogica - Quotabeheer - Ingebouwde, AI-gestuurde methodologie en vraagkwaliteitsanalyse (ExpertReview) - AI-aangedreven analyses en intelligentie (Stats iQ & Text iQ) - Kruistabellen - REST API-toegang voor systeemintegratie - SMS-distributie - WCAG 2.0-compatibel - E-mail- en chatondersteuning
Vonage
vonage.com
Vonage (wettelijke naam Vonage Holdings Corp.) is een Amerikaanse beursgenoteerde aanbieder van zakelijke cloudcommunicatie. Het bedrijf, met hoofdkantoor in Holmdel Township, New Jersey, werd in 2001 opgericht als aanbieder van residentiële telecommunicatiediensten op basis van Voice over Internet Protocol (VoIP). Vanaf 2020 rapporteerde Vonage een geconsolideerde omzet van $ 1,25 miljard. Door een reeks overnames die in 2013 begonnen, heeft Vonage, voorheen een consumentgerichte dienstverlener, zijn aanwezigheid op de business-to-business-markt uitgebreid. Het aanbod van Vonage omvat unified communications, contact center-applicaties en communicatie-API's.
ContentStudio
contentstudio.io
Vernieuw uw sociale media- en contentstrategie met ContentStudio – de ultieme krachtpatser voor bedrijven, bureaus en marketeers. Stroomlijn uw proces voor het maken van inhoud en vergroot uw online aanwezigheid. ContentStudio is niet zomaar een tool; het is een complete oplossing om uw contentmarketing naar een hoger niveau te tillen op alle sociale en blogplatforms. Bezoek onze website: https://contentstudio.io Waarom kiezen voor ContentStudio? Dit is de reden: Versnel de creatie van content: maak tot 10x sneller hoogwaardige content met AI, zodat uw sociale mediakanalen altijd bruisen van boeiende berichten. Alles-in-één platform: Zeg vaarwel tegen het jongleren met meerdere tools. ContentStudio brengt alles onder één dak, van het ontdekken van inhoud tot het publiceren. Ontdek trending content: blijf voorop lopen. Gebruik onze geavanceerde algoritmen om trending topics te ontdekken die resoneren met uw publiek. Naadloze teamsamenwerking: plan en voer uw contentstrategie eenvoudig uit. Werk naadloos samen met uw team of klanten binnen het platform. Moeiteloos plannen: Automatiseer uw contentkalender. Plan berichten van tevoren en zorg voor een consistente online aanwezigheid zonder gedoe. Inzichtelijke analyses: neem weloverwogen beslissingen met white-label-rapporten. Duik diep in zinvolle analyses om te begrijpen wat werkt en verfijn uw strategie. Uniforme inbox: beheer al uw interacties op één plek. Reageer op reacties en berichten via verschillende kanalen, zonder iets te missen. ContentStudio is meer dan alleen een hulpmiddel; het is uw partner in digitale uitmuntendheid. Transformeer uw sociale mediastrategie en ervaar groei als nooit tevoren. Omarm de kracht van ContentStudio en laat uw inhoud voor zich spreken.
Snoopreport
snoopreport.com
Snoopreport is de Instagram-monitoringtool die gebruikersacties op Instagram bijhoudt in de vorm van likes, reacties en volgers. De dienst biedt gebruikersactiviteitsgegevens in wekelijkse en maandelijkse PDF-rapporten, alle gebruikersacties in CSV voor diepgaande analyses en groepsrapporten voor onderzoek naar gebruikersgroepgedrag
Tailwind
tailwindapp.com
De tool die aanvoelt als een marketingteam Tailwind automatiseert de moeilijkste delen van uw socialemediamarketing, zodat u slimmer en sneller kunt groeien. Bespaar tijd met het maken, plannen en publiceren van inhoud voor Instagram, Pinterest en Facebook. Officiële Facebook-, Instagram- en Pinterest-partner. 1 miljoen + gebruikers.
Balto
balto.ai
Balto verenigt agenten met AI om betere gesprekken mogelijk te maken die resultaten opleveren. De best presterende contactcenters vertrouwen op de realtime bedrijfsoplossingen van Balto om gemiste verkoopkansen, kostbare compliancefouten en negatieve klantervaringen te voorkomen. Met Balto zijn de resultaten verbluffend: - National General Insurance verhoogde de verkoopconversies met 16% - AmTrust verbeterde CSAT-scores met 25% - Arsenal Business Growth verkortte de aanlooptijd met 83% - Florida Window & Door verhoogde de conversiepercentages en afspraken met 30% - De Junkluggers hebben de gespreksduur met 6% verlaagd. Geef uw agenten en supervisors meer mogelijkheden voor tevredenre klanten, hogere omzet en betere retentie. Meer informatie op balto.ai
AgoraPulse
agorapulse.com
Agorapulse is de socialemediahub voor ROI-gedreven marketingteams. Sociale media zijn de krachtigste hefboom voor het stimuleren van merkherkenning, het genereren van leads en het verhogen van de omzet. Agorapulse's ROI-dashboard voor sociale media, waarvoor patent is aangevraagd, en het krachtige beheer van sociale media zorgen ervoor dat teams slimmer, sneller en beter kunnen werken. Blijf georganiseerd, bespaar tijd en beheer eenvoudig uw sociale media met de tools voor inbox, publicatie, rapportage, monitoring en teamsamenwerking van Agorapulse. Agorapulse ondersteunt Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, TikTok en YouTube. Hier zijn zes functies die klanten het leukst vinden aan Agorapulse:\ * Met de uniforme sociale inbox kunt u eenvoudig al uw inkomende sociale media-berichten, opmerkingen en recensies op één plek beheren. * Dankzij intuïtief publiceren kunt u inhoud voor al uw sociale kanalen plannen, eraan samenwerken en plannen. * Inzichtelijke analyses geleverd in prachtige en bruikbare PDF- en CSV-rapporten die laten zien wat werkt – en wat niet. * Sociaal luisteren biedt de ontdekking van trends en inzichten over uw merk – en uw concurrenten. * Met de bekroonde ondersteuning in het bedrijf krijgt u altijd snelle, vriendelijke ondersteuning in een recordtijd in de branche. Agorapulse biedt ook vijf gratis tools voor managers van sociale media: Easy Advocacy, Facebook Ads Report, Facebook Barometer, Twitter Report Card en Facebook Timeline Contest.
Cloudtalk
cloudtalk.com
Maak van CX uw grootste voordeel met de software voor zakelijk bellen van CloudTalk. Bel direct met CloudTalk, krijg toegang tot alle klantgegevens en automatiseer taken. Ervaar de toekomst van zakelijk bellen met CloudTalk. Krijg toegang tot meer dan 160 internationale nummers, verhoog de gespreksefficiëntie tot 87% en bespaar uw team tijd voor wat er echt toe doet: het verhogen van de klanttevredenheid. Bel en ontvang rechtstreeks oproepen met de Click-to-Call-functie van CloudTalk. Elimineer repetitieve taken en automatiseer uw workflows. Synchroniseer contactgegevens, eerdere interacties, gespreksopnamen en sms-berichten op beide systemen met een moeiteloze tweerichtingssynchronisatie. Pas uw configuratie en klantervaring aan met meer dan 35 integraties. Kies hoe inkomende, uitgaande en gemiste oproepen worden geregistreerd met geavanceerde functies voor oproepregistratie. Registreer belangrijke informatie aan het einde van elk gesprek rechtstreeks in uw CRM met de spraak-naar-tekst-transcriptiefunctie. Krijg een uitgebreid overzicht van interacties door sms-berichten die vanuit CloudTalk worden verzonden naar uw CRM-account te synchroniseren, zodat er geen belangrijke informatie wordt gemist bij het sluiten van deals. Ontdek hoe CloudTalk u ongeëvenaarde controle kan bieden over de ervaring van uw klanten en begin vandaag nog aan hun verwachtingen te voldoen. Plan vandaag nog een demo met een van onze specialisten!
NICE inContact
incontact.com
NICE (Nasdaq: NICE) is de wereldwijd toonaangevende leverancier van zowel cloud- als on-premises bedrijfssoftwareoplossingen die organisaties in staat stellen slimmere beslissingen te nemen op basis van geavanceerde analyses van gestructureerde en ongestructureerde gegevens. NICE helpt organisaties van elke omvang een betere klantenservice te bieden, naleving te garanderen, fraude te bestrijden en burgers te beschermen. Meer dan 25.000 organisaties in meer dan 150 landen, waaronder meer dan 85 van de Fortune 100-bedrijven, gebruiken NICE-oplossingen.
Meltwater
meltwater.com
Meltwater, een pionier op het gebied van media-intelligentie, biedt PR-, communicatie- en marketingprofessionals het informatievoordeel dat ze nodig hebben om voorop te blijven lopen en één enkele, geïntegreerde oplossing om efficiënt te zijn. Als de enige alles-in-één oplossing voor PR en sociale media gebruiken meer dan 30.000 bedrijven de media- en sociale intelligentie van Meltwater om op de hoogte te blijven van miljarden online gesprekken en relevante inzichten te verkrijgen om hun merken strategisch te beheren. Met bijna 20 jaar ervaring in het analyseren van gegevens, zet Meltwater zich in voor persoonlijke, mondiale dienstverlening, gebouwd op de lokale expertise van 60 kantoren verspreid over zes continenten. Onze klanten kunnen de berichtgeving in de media via zowel nieuws als sociale media volgen. We volgen meer dan 300.000 online nieuwsbronnen, hebben partnerschappen voor het monitoren van gedrukte media en uitzendingen, en luisteren in realtime naar sociale gesprekken op Twitter, Facebook, Instagram, YouTube, commentaren, recensiesites, forums, prikborden en meer dan 300 miljoen blogs. Wij helpen onze klanten de berichtgeving in de media en sociale media eenvoudig te analyseren, met zowel kwalitatieve als kwantitatieve gegevens. Met onze steeds groter wordende widgetbibliotheek kunnen klanten naadloos dashboards maken om de berichtgeving in de media te visualiseren en te rapporteren over de ROI van hun PR- en marketinginspanningen. Alles is interactief en exporteerbaar, om de context achter de cijfers te geven. Media-intelligentie voor PR Met meer dan 300.000 bronnen en de grootste bibliotheek met premium content kunt u elk stukje relevante media-aandacht, van online publicaties, gedrukte media, sociale media, tv- en radiostations, in realtime monitoren en analyseren. Kom in contact met influencers en journalisten en volg uw bereik. Sociale oplossingen voor marketeers De Social-divisie, voorheen Sysomos (overgenomen in april 2018), biedt uitgebreide en geïntegreerde data-oplossingen om uw sociale strategie aan te sturen. Onderzoek en monitor meer dan 200 miljard sociale gesprekken met onbeperkte zoekopdrachten en geen datalimieten, communiceer en publiceer vanaf één platform, vind eenvoudig sociale beïnvloeders, verdiep je in consumenteninzichten en ontdek communities die sociale gesprekken stimuleren. Op maat gemaakte oplossingen voor de onderneming Het Enterprise Solutions-team zorgt ervoor dat zelfs de meest complexe resultaten snel en effectief worden gerealiseerd door ons team van branche-experts en analisten. Meltwater biedt professionele diensten en premiumaanbiedingen voor 's werelds toonaangevende merken.
Sociality.io
sociality.io
Sociality.io is een alles-in-één beheerplatform voor sociale media dat sinds 2015 wordt vertrouwd door wereldwijde bedrijven, digitale bureaus en ondernemingen. Ons hoofddoel is het faciliteren van workflows voor het beheer van sociale media door het ontwikkelen van betekenisvolle verbindingen op sociale media door efficiënter teamwerk mogelijk te maken. ervaring. Ons hoofdkantoor is gevestigd in Londen en al onze medewerkers werken volledig op afstand over de hele wereld. Wat biedt Sociality.io? * Publiceer en plan inhoud in al uw accounts tegelijk. * Bewaak alle web- en sociale mediagegevens op één plek. * Modereer uw betrokkenheid en reageer op alle gesprekken op hetzelfde scherm. * Ontvang een gedetailleerde analyse van fans, bereik en betrokkenheid. * Exporteer de rapporten van alle accounts onmiddellijk als PPT- of Excel-bestanden. * Ontvang snel de gegevens van uw concurrenten en creëer strategieën met gedetailleerde concurrentieanalyse.
Sendible
sendible.com
Sendible is het toonaangevende beheerplatform voor sociale media voor bureaus die sociale media effectiever willen beheren voor hun klanten. Het Sendible-platform brengt al uw sociale netwerken samen in een gecentraliseerde hub en is de gemakkelijkste manier om een winnende sociale-mediastrategie voor meerdere merken op grote schaal uit te voeren. Gepositioneerd als productiviteitstool voor bureaus, kunt u er zeker van zijn dat uw team uren tijd zal besparen! Met krachtige functies voor betrokkenheid op sociale media, monitoring, publicatie en rapportage biedt Sendible u alle tools om uw klanten bij elke stap te verrassen. De automatiseringsfuncties voor sociale media van Sendible helpen het proces van het stimuleren van interacties, het vergroten van volgers en het starten van gesprekken op sociale media te vereenvoudigen. De uniforme Priority Inbox is geliefd bij ruim 30.000 merken en bureaus, die elke dag uren besparen door de belangrijkste gesprekken van meerdere kanalen in één stream samen te brengen. Met socialemediarapporten die zijn ontworpen om indruk te maken, kunt u zowel betekenisvolle als indrukwekkend ogende inzichten leveren die uw voortgang op sociale media laten zien. Met de Compose Box van Sendible kunt u uw berichten op sociale media in bulk plannen, voorbeelden van berichten op elk platform bekijken en gedurende de dag op de optimale betrokkenheidstijden posten. Met integraties met Canva en Pexels kun je je hele sociale strategie stroomlijnen, van het maken van content tot het publiceren, allemaal in één venster.
Sprinklr
sprinklr.com
Sprinklr Service is een cloud-native, uniform klantenserviceplatform, aangedreven door AI, dat een naadloze klant- en agentervaring mogelijk maakt via meer dan 30 digitale, sociale en spraakkanalen, en realtime bruikbare en schaalbare inzichten levert, waardoor er geen andere specifieke oplossing meer nodig is. * Stelt klanten in staat om via hun voorkeurskanaal met uw merk te communiceren, voor een consistente merkervaring die leidt tot klanttevredenheid. * Biedt agenten een uniform/360-klantbeeld en beveelt de meest relevante antwoorden aan met de kracht van AI om de productiviteit en ervaring van agenten te verbeteren. * Biedt betekenisvolle en bruikbare inzichten aan toezichthouders om groei en operationele uitmuntendheid te stimuleren * Helpt leiders kansen voor groei, transformatie en innovatie te ontdekken door middel van realtime contactcenterinzichten die schaalbaar zijn voor de hele onderneming.
Voiso
voiso.com
Voiso is een geavanceerde cloudgebaseerde contactcenteroplossing waarmee u uw contactcenter eenvoudig kunt starten, schalen en runnen, terwijl u de bedrijfsstatistieken en klantervaring verbetert. Een complete set contactcentermogelijkheden omvat lokale belervaring, slimme automatische dialers, AI-aangedreven spraakherkenning, agentbeheerfuncties, omnichannel-ondersteuning, antwoordapparaatdetectie en nog veel meer. Door het te combineren met kant-en-klare integraties met grote CRM- en helpdesksystemen, helpt Voiso uw communicatie op te schalen, uw klanten zelfs in de meest gereguleerde landen te bereiken en uw bedrijf wereldwijd te laten groeien. Voiso biedt alle klanten 24/7 ondersteuning.
Talkwalker
talkwalker.com
Talkwalker is het Consumer Intelligence Acceleration-platform waarmee merken de zakelijke impact en omzet kunnen vergroten. Erkend als leider op het gebied van consumenteninformatie en sociaal luisteren, combineert het platform van Talkwalker een groot aantal interne en externe gegevensbronnen met AI, mogelijk gemaakt door Blue Silk™-technologie, voor het meest uitgebreide beeld van consumenten. Het professionele services-team van Talkwalker kan de inzichten van merken vergroten, versnellen of volledig bedienen om hun ROI vanuit het Talkwalker-platform te vergroten. Met kantoren over de hele wereld helpt Talkwalker meer dan 2.500 merken hun winst te maximaliseren met bruikbare consumenteninformatie.
Iconosquare
iconosquare.com
Iconosquare is een krachtig analyse- en beheerplatform voor socialmediamarketeers. Bedrijven en bureaus kunnen hun prestaties eenvoudig beheren en rapporteren op hun sociale media-accounts. Of het nu Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn of TikTok is. Zo kan Iconosquare u helpen: * Diepgaande analyse van sociale media: ontvang gedetailleerde analyses van uw sociale media-account en inhoud. Meet, benchmark en verbeter de prestaties van uw betaalde/organische sociale media met diepgaande, bruikbare inzichten. * Snelle en eenvoudige rapportage: als social media-managers is het delen van belangrijke statistieken essentieel. Met Iconosquare kunt u in een paar klikken uw rapporten maken en automatiseren. Download duidelijke PDF- of CSV-rapporten om aan uw team, manager of klanten te laten zien. * Concurrenten en branche volgen: houd geselecteerde concurrenten nauwlettend in de gaten en begrijp hoe uw prestaties zich verhouden tot de rest van uw branche. * Krachtige en intuïtieve planner: bespaar tijd door inhoud op te stellen, te plannen en automatisch te publiceren. Met de planner van Iconosquares kunt u ook inzicht krijgen in uw beste tijden om te posten voor maximale betrokkenheid. * Multi-profielbeheer: beheer meerdere sociale profielen voor verschillende klanten binnen hetzelfde dashboard. Maak aangepaste dashboards voor een eenvoudig overzicht van uw meest waardevolle statistieken. Voeg teamleden toe en wijs ze verschillende rollen en machtigingen toe. Iconosquare biedt ook gratis tools voor socialemediabeheerders: Instagram Audit, Facebook Audit, Omnilink, Random Comment Picker.
Brandwatch Social Media Management
brandwatch.com
Brandwatch Social Media Management, voorheen Falcon.io, is een toonaangevende oplossing voor het monitoren van sociale media, adverteren, publiceren, doelgroep- en prestatieanalyses en het beheren van klantgegevens. Brandwatch Social Media Management stelt merken in staat het volledige potentieel van digitale marketing en reclame te verkennen door meerdere klantcontactpunten op één platform te beheren. Het stelt marketeers in staat om meer gepersonaliseerde merkervaringen te bieden op basis van verrijkte klantprofielen. Het platform beschikt over een zeer intuïtieve en collaboratieve gebruikersinterface en wordt aangevuld met uitgebreide ondersteunings- en adviesdiensten. * Bespaar tijd en vermijd silo's met een uniforme inhoudskalender. * Maak eenvoudig contact met uw publiek. * Blijf op de hoogte van trends met toonaangevend sociaal luisteren. * Krijg een volledig beeld van uw prestaties via netwerken.
© 2025 WebCatalog, Inc.