Pagina 4 - Alternatieven - Invoca
Oviond
oviond.com
Digitale marketingdashboards en rapportage waar uw klanten dol op zullen zijn in minder dan 5 minuten. Laat de waarde van uw marketingbureau zien en optimaliseer tegelijkertijd de ROI van uw klanten met geautomatiseerde, volledig aanpasbare cross-channel digitale marketingdashboards en rapporten.
Marketing Evolution
marketingevolution.com
Wij stellen marketeers in staat actie te ondernemen. Marketing Evolution helpt u bij het integreren en centraliseren van al uw marketingprogramma's, zodat u uw cross-channel marketinginvesteringen kunt volgen, van het bewustzijn in de bovenste trechter tot de conversies in de lagere trechter, inzicht krijgt in de incrementele media-effectiviteit en uw KPI's kunt volgen - alles in één dashboard. Vervolgens stellen wij u in staat om van inzichten naar actie over te gaan. Voer experimentele mediascenario's uit en ontdek hoe een verandering in investering, mediatype of kanaal u kan helpen het gewenste resultaat te bereiken en de ROI te maximaliseren. Breng ten slotte uw mediaplan in praktijk en houd uw prestaties bij om uw voortgang in de loop van de tijd te zien.
Lexer
lexer.io
Het Lexer Customer Data and Experience Platform (CDXP) fungeert als uw alles-in-één hub voor inzichtgestuurde marketing, verkoop en klantenservice. Met een verrijkt klantbeeld, in realtime onderhouden en toegankelijk op alle platforms, kunt u klanten echt begrijpen en betrekken om winstgevende groei te stimuleren. De onboarding-, implementatie- en strategische adviesdiensten van Lexer helpen eventuele hiaten in de middelen van uw team op te vullen om een soepele, succesvolle CDXP-adoptie te garanderen. KLANTGEGEVENSPLATFORM > Met een van de eenvoudigste integraties in de branche kan Lexer’s CDP uw gegevens moeiteloos combineren, opschonen, standaardiseren en verrijken tot één bruikbaar, enkel beeld van de klant. Onze tools en ons team helpen u het IQ van uw klant te verbeteren met AI-aangedreven voorspellende analyses, gegevensverrijking door derden en gerichte klantonderzoeken. MARKETING > Met de marketingoplossing van Lexer kunt u snel de juiste klanten, berichten, advertentiemateriaal en kanalen voor uw marketingcampagnes identificeren. Onze gebruiksvriendelijke tools zijn ontworpen voor zakelijke gebruikers (niet voor datawetenschappers) en stellen u in staat zeer gerichte campagnes via elk kanaal te orkestreren, waardoor verspilling wordt verminderd en de betrokkenheid wordt verbeterd. Met effectieve tools om veranderingen bij te houden en de impact te kwantificeren, kunt u eenvoudig de waarde van uw marketingactiviteiten aantonen. RETAIL > De retailoplossing van Lexer begeleidt verkoopmedewerkers door interacties met elke klant om de relevantie en impact van de winkelervaring te verbeteren. Met volledige klantprofielen kunt u authentieke relaties op schaal opbouwen. Met toegang tot gedetailleerde aankoopgeschiedenissen en voorkeursinformatie kunt u de klantervaring op maat maken, gegevens vastleggen die traditioneel verloren gaan, weloverwogen productaanbevelingen doen en de volgende beste acties configureren voor een consistent hoogwaardige betrokkenheid. SERVICE > De serviceoplossing van Lexer brengt alle klantgegevens, inboxen, workflows en feedbackformulieren samen om geïnformeerde, volledig gecontextualiseerde service-interacties mogelijk te maken. Met toegang tot rijke inzichten over de persoon achter elk serviceverzoek kan uw team elk gesprek aangaan met de volledige context die ze nodig hebben om consistente service van hoge kwaliteit te bieden. Met vooraf geconfigureerde next-best-acties voor veelvoorkomende verzoeken kunt u de reacties van agenten sturen en personalisatie op schaal realiseren. Wij zijn een particulier, in Australië opgericht bedrijf met een team van meer dan 100 mensen die met meer dan 150 merken in Australië, Azië en de VS werken.
Solitics
solitics.com
Solitics is een innovatief platform voor klantbetrokkenheid, gespecialiseerd in bezoekersactivatie, klantbetrokkenheid en de modernste Aanalytics-suite. Het platform stelt B2C-merken in staat de levenscyclus van hun klanten te automatiseren, personaliseren en volledig te beheren, de meest ambitieuze visie te implementeren en groei te stimuleren. Met een toewijding aan snelle implementatie (live binnen 45 dagen!) en voortdurende innovatie zijn partners en klanten van Solitics getuige van uitstekende resultaten op het gebied van conversie, retentie en LTV. Honderden wereldwijde merken in meerdere branches betrekken hun klanten op een innovatieve en persoonlijke manier, in realtime, met behulp van Solitics.
Ringba
ringba.com
Ringba is het toonaangevende platform voor het volgen en analyseren van inkomende oproepen voor bedrijven, callcenters en professionele pay-per-call-marketeers. Behaal meer ROI dan enig ander platform met Ringba's realtime oproeproutering, belboom voor oproepen en toonaangevende analyses. Allemaal zonder contracten, minima of overschotten. Voor meer informatie kunt u ons bellen op (800) 824-5000 of contact opnemen met ons team via [email protected]
Verint
verint.com
Verint helpt 's werelds meest iconische merken duurzame klantrelaties op te bouwen door werk, data en ervaringen binnen de hele onderneming met elkaar te verbinden. Met deze aanpak kunnen merken navigeren en bloeien terwijl ze zich aanpassen aan de toekomst van werk, de inefficiënties elimineren die worden veroorzaakt door organisatie- en datasilo's, en consistent gedifferentieerde ervaringen op schaal leveren tijdens elke interactie. De oplossingen van Verint helpen merken de kloof te dichten die ontstaat wanneer ze niet over de middelen beschikken die nodig zijn om ervaringen te bieden die aan de verwachtingen van de klant voldoen. Door deze Engagement Capacity Gap™ te dichten, kunnen ze duurzame relaties met klanten opbouwen en echte bedrijfsresultaten behalen. Het Verint Customer Engagement Platform maakt gebruik van de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van kunstmatige intelligentie en analyse, open integratie en de wetenschap van klantbetrokkenheid om te voldoen aan de steeds toenemende, steeds veranderende consumenteninteracties en -eisen. Ze helpen hun klanten om nog meer waarde uit hun technologie-investeringen te halen door nauw samen te werken met een breed ecosysteem van oplossingen en partners. Met Verint kunnen merken eindelijk het potentieel van klantbetrokkenheid op elk gebied van het bedrijf ontsluiten om hun klanten en werknemers consistent gedifferentieerde ervaringen te bieden, en dit op schaal om tastbare bedrijfsresultaten te realiseren. Mondiale aanwezigheid • Hoofdkantoor in Melville, N.Y., met meer dan 40 kantoren wereldwijd • Mogelijk gemaakt door 4.500 toegewijde professionals en een wereldwijd partnernetwerk Het dichten van de kloof in betrokkenheidscapaciteit Merken worden vandaag de dag uitgedaagd om hoogwaardige klantervaringen te leveren via tientallen betrokkenheidskanalen, honderden klanttrajecten en miljoenen interacties – allemaal met hetzelfde team en dezelfde middelen. Dit resulteert in een Engagement Capacity Gap. De oplossingen van Verint zijn op unieke wijze gericht op het dichten van deze kloof.
Octane11
octane11.com
Octane11 is een op B2B gericht data-analyse- en samenwerkingsplatform dat betaalde, eigen en verdiende marketing-, verkoop- en productgebruiksgegevens met elkaar verbindt om echte bedrijfsresultaten te behalen. We helpen B2B-ondernemingen met een omzet van meer dan €100 miljoen bij het integreren, verrijken en analyseren van gegevens binnen teams, en bij het vergelijken van prestaties met branchebenchmarks. Klanten maken gebruik van de kant-en-klare visualisaties van Octane11 of leveren verbeterde gegevens aan de BI-tool, CDP, CRM of een ander eindpunt van hun keuze. Octane11 is echt de ontbrekende schakel in de B2B-datastack die silogegevens omzet in bruikbare inzichten en verbeterde prestaties tegen een fractie van de tijd en kosten.
Terminus
terminusplatform.com
De oude manier van doen werkt niet meer. En je kunt het je niet veroorloven om achterop te raken. B2B-strategieën zijn geëvolueerd en de spelregels zijn veranderd. U hebt het platform, de experts en de tactische draaiboeken nodig om u te brengen waar uw bedrijf moet zijn, vooral nu de druk toeneemt om efficiënter met elke dollar om te gaan. Terminus is een platform gebouwd voor uw succes. Het helpt uw team om gedurende de hele levenscyclus aan accounts te voldoen. U hebt een platform nodig dat is geworteld in gegevens uit de eerste hand en dat kopers omringt met boeiende digitale ervaringen, van accountacquisitie tot uitbreiding en vernieuwing. Onze motor is gebouwd om de ROI te stimuleren, fraude te minimaliseren, prioriteit te geven aan merkveiligheid en intentie om te zetten in relevante, bruikbare inzichten voor GTM-teams.
CommPeak
commpeak.com
Ontdek de kracht van CommPeak: uw ultieme cloudgebaseerde communicatieoplossing Bij CommPeak hebben ze een missie om een revolutie teweeg te brengen in cloudgebaseerde zakelijke communicatie, waardoor deze eenvoudiger en betaalbaarder wordt dan ooit tevoren. Ze zijn toegewijd om individuen en bedrijven zoals het uwe te voorzien van producten en diensten van superieure kwaliteit die succes stimuleren. Dit is de reden waarom CommPeak zich onderscheidt als de ultieme oplossing voor uw communicatiebehoeften: || Cloud Contact Center-oplossingen die de verkoop stimuleren CommPeak vereenvoudigt zakelijke communicatie met hun zeer aanpasbare cloudgebaseerde contactcenteroplossingen. Of u zich nu richt op inkomende, uitgaande of gemengde callcenters, hun innovatieve tools zijn ontworpen om aan uw unieke zakelijke behoeften te voldoen. Met CommPeak profiteert u van de volgende voordelen: * Wereldwijde dekking: breid uw bereik uit met hun wereldwijde A-Z SIP-beëindigingsdiensten, met 10 regionale switches, lokale belnummers en lokale DID's voor meer dan 75 landen. Ervaar gesprekken van consistent hogere kwaliteit. * Veilig en betrouwbaar: werk met vertrouwen met behulp van hun bedrijfsklare callcenter-cloudoplossingen. Ze geven prioriteit aan de beveiliging van uw gegevens met end-to-end-codering en naleving van internationale beveiligingsnormen. Hun producten zijn schaalbaar en betrouwbaar, zodat u uw klanten zonder stress kunt bereiken. * Superieure kwaliteitsbetrokkenheid: profiteer van hun directe verbindingen met tier 1-providers en aanpasbare callcenter-cloudoplossingen. Ze bieden interne, eigen services die kortere, snellere wereldwijde routering mogelijk maken, ondersteund door toegewijde ondersteuning 24/7/365. || Kosteneffectieve wereldwijde cloudcommunicatie Als wereldwijde aanbieder van cloudcontactcenters levert CommPeak altijd zeer concurrerende prijzen. Maar wat ons echt onderscheidt van andere cloud-VoIP-providers is hun toewijding aan uw succes: * Maatwerkoplossingen: CommPeak biedt op maat gemaakte, kosteneffectieve contactcenteroplossingen die zijn afgestemd op uw bedrijf. Zeg vaarwel tegen het gedoe van het werken met meerdere telecomproviders: zij bieden een volledig pakket cloudgebaseerde services om aan al uw communicatiebehoeften te voldoen. * Live ondersteuning: 24/7/365 toegang tot een live ondersteuningsteam, toegewijd aan het maximaliseren van uw operationele succes. Ze zijn hier om u bij elke stap te helpen. * Snelle implementatie Met CommPeak kunt u uw contactcenter in slechts twee werkdagen operationeel hebben, zodat u altijd een voorsprong heeft op de concurrentie. Hun modulair beschikbare oplossingen stellen bedrijven in staat om zeer op maat gemaakte oplossingen te creëren op basis van uw unieke bedrijfsmodellen. * CommPeak Dialer - Geoptimaliseerd voor topprestaties met automatisering, realtime analyses, maatwerk, matching van lead-agenten, monitoring en meer dan 50 CRM-integraties. * VoIP-diensten - Verbeter uw communicatie met hun VoIP-diensten: superieure kwaliteit, concurrerende tarieven, wereldwijde dekking en 24/7 ondersteuning. * Cloud PBX - Optimaliseer uw activiteiten met hun Cloud PBX: realtime analyses, wachtrijbeheer, snelle installatie en een ingebouwde softphone voor efficiënte communicatie. * DID-nummers - Verbeter de communicatie met hun lokale DID-nummers: snelle activering, uitgebreide mogelijkheden en een intuïtief gebruikersportaal met gedetailleerde analyses. * SMS-platform - Geef uw sms-campagnes een boost met hun gebruiksvriendelijke platform: uitgebreide analyses, personalisatie en eenvoudige API-integratie voor effectieve communicatie. * LookUp - Stop met het verspillen van tijd en geld aan ongeldige nummers! Haal gedetailleerde informatie op over elk telefoonnummer en de geldigheid ervan via de API of hun vriendelijke paneel. * Spraak-naar-tekst - Transcriptienauwkeurigheid van het hoogste niveau met hun door machine learning aangedreven oplossing, die meer dan 75 talen ondersteunt, geavanceerd zoeken op trefwoorden en robuuste ruisverwerking.
DCDial
dcdial.com
Onze cloudgebaseerde contactcenteroplossing helpt bedrijven miljoenen klanten te bereiken via interactieve tekst en spraak. Onze zeer aanpasbare oplossing beschikt over een intuïtieve en gebruiksvriendelijke interface waarmee onze klanten snel en relatief eenvoudig geavanceerde communicatiestrategieën kunnen ontwerpen en implementeren. We helpen onze klanten de productiviteit te verhogen, de efficiëntie te verbeteren en de winstgevendheid te vergroten door bedrijfsprocessen te automatiseren: verkoop en marketing, planning, aankondigingen, betalingsverwerking en meer. Gevestigd in Atlanta, Georgië.
Aviso
aviso.com
Aviso AI is een geïntegreerd omzetplatform dat moderne verkooporganisaties en omzetteams helpt meer deals te sluiten, omzetgroei te stimuleren en risico's te beperken door middel van gepatenteerde AI-begeleiding. Als marktleider op het gebied van op AI gebaseerde oplossingen voor omzetoperaties is Aviso AI de enige speler met de meest uitgebreide set intelligente tools en oplossingen voor verkoop-, marketing- en klantensuccesteams die de verborgen omzetmogelijkheden van elke klant blootleggen. Het Aviso AI-platform kan worden onderverdeeld in zes kernpijlers: 1) Predictive Forecasting 2) Deal Intelligence 3) Activity & Relationship Intelligence 4) Conversational Intelligence. 5) GTM en samenwerking met klanten 6) CRM-automatisering Ons platform is flexibel en schaalbaar om complexe klanthiërarchieën te configureren. Verkoopleiders, managers en vertegenwoordigers profiteren allemaal van het gebruik van ons pijplijnbeheer, prognoses, samenwerking tussen deals en conversatie-intelligentietools. Met Aviso kunnen verkoopteams doelen stellen, prognoses samenbrengen, deals begeleiden en koers corrigeren voor succes. In het tijdperk van virtuele verkoop verdienen verkoopteams een platform dat hun succes bij het werken op afstand mogelijk maakt. Het Aviso-platform wordt aangedreven door geavanceerde Auto-ML, NLP en een diepgaande tijdreeksdatabase en combineert het beste van menselijke en kunstmatige intelligentie om de verkoop te begeleiden. Bedrijven als Honeywell, Dell, LaunchDarkly, Elastic, RingCentral, Microsoft GitHub en FireEye hebben allemaal geweldige resultaten geboekt met het gebruik van Aviso, zoals een gemiddelde stijging van 20% in het aantal deals. Vind uw omzet True North met Aviso AI.
GAannotations
gaannotations.com
Automatiseer uw Google Analytics-annotaties met GAannotations en voeg de ontbrekende stukjes toe aan de puzzel met handmatige annotaties of upload bulkannotaties via API, CSV en automatiseringen. Annotaties voor GA4 en Universal Analytics ondersteund!
Echo AI
echoai.com
Echo AI (voorheen bekend als Pathlight) transformeert de manier waarop organisaties met hun klanten omgaan met het baanbrekende Conversation Intelligence-platform. Door gebruik te maken van geavanceerde generatieve AI verwerkt Echo AI autonoom miljoenen klantinteracties, waardoor bedrijven kunnen handelen op basis van realtime intelligentie en inzichten. Dit stelt niet alleen klantgerichte teams, maar hele organisaties in staat om elke klantinteractie te begrijpen en ernaar te handelen. De beste bedrijven zijn het meest klantgericht. Dit is altijd waar geweest. De belangrijkste reden waarom startups zo disruptief kunnen zijn, is dat ze dichter bij de klant staan en sneller kunnen reageren op hun veranderende behoeften. Er ontstaat echter een paradox naarmate een bedrijf groeit. Hoe meer klanten het verwerft, hoe moeilijker het wordt om echt naar elke klant te luisteren. Hoe minder een bedrijf luistert, hoe meer ze wankelen. Al snel neemt een nieuwere, meer klantgerichte concurrent hun plaats in. Uw klanten vertellen u elke dag wat ze willen. Het staat voor u klaar: in oproepen en chats, in enquêtes en in recensies. De antwoorden op elke vraag van een miljoen dollar die je hebt, zijn gewoon verborgen in het zicht. Tot nu toe waren die antwoorden onmogelijk te vinden. Geen enkele persoon of team kan immers elke afzonderlijke klantinteractie fysiek analyseren en analyseren. De komst van generatieve AI heeft dat allemaal veranderd. We hebben Echo AI gebouwd omdat we zagen dat de technologie eindelijk bestond om dit probleem op te lossen. Onze missie is om u in staat te stellen oneindig klantgericht te zijn, of u nu 10 of 10 miljoen klanten heeft. We hebben Echo AI vanaf de basis opgebouwd om de kracht van AI te benutten, zodat u net zo aandachtig kunt luisteren, leren en reageren op elke klant als toen u begon. Net als personal computing is dit het soort menselijke versterking dat alleen tot stand kan komen met een technologische doorbraak, en het is een mogelijkheid die nu binnen handbereik ligt. Als startup-oprichter kun je met elke klant praten. Met Echo AI kunnen leidinggevenden uit de Fortune 500 hetzelfde doen. Stel je voor dat je elke beslissing neemt op basis van het vertrouwen dat je weet wat miljoenen klanten willen.
Cordless
cordless.io
Cordless is een modern cloudgebaseerd callcenter voor klantondersteuningsteams met ingebouwde gespreksintelligentie. Cordless biedt een alles-in-één oplossing voor klantondersteuningsteams om via de telefoon met klanten te praten en diepgaande inzichten uit de gesprekken te halen. Met kant-en-klare transcripties, sentimentanalyse, autotagging van gesprekken en diepgaande integraties met de meest populaire CRM's, stelt Cordless klantenondersteuningsmanagers in staat om de kwaliteit van de kwaliteit te verbeteren en mogelijkheden voor training te identificeren. Cordless is een modern cloudgebaseerd callcenter voor klantondersteuningsteams met ingebouwde conversatie-intelligentie. Cordless biedt een alles-in-één oplossing voor klantondersteuningsteams om via de telefoon met klanten te praten en diepgaande inzichten uit de gesprekken te halen. Met de kant-en-klare transcripties, sentimentanalyse, autotagging van gesprekken en diepgaande integraties met de meest populaire CRM's, stelt Cordless klantenondersteuningsmanagers in staat om betere kwaliteitscontroles uit te voeren, mogelijkheden voor training te identificeren, trends in klantvragen te ontdekken en te communiceren met de klant. bredere ploeg.
GoSquared
gosquared.com
's Werelds eerste duurzame e-mailmarketingplatform. Schakel over van MailChimp om betere e-mailcampagnes te verzenden, uw publiek te vergroten en de planeet te herstellen.
Attention
attention.tech
Attention is een gespecialiseerd Artificial Intelligence (AI)-platform dat is ontworpen om de prestaties van verkoopafdelingen te verbeteren. Het is een hulpmiddel dat bedoeld is om de mogelijkheden van uw CRM en uw verkoopteams te vergroten en biedt een reeks hulpmiddelen voor analyse, training en efficiëntie. Attention verzamelt en analyseert gegevens over klantgesprekken om waardevolle inzichten te verschaffen, waardoor een beter inzicht in de verkoopprestaties en klantvoorkeuren wordt vergemakkelijkt. Het biedt tools voor verkooptraining om de analyses te stroomlijnen en de prestaties van verkopers te verbeteren. Attention automatiseert ook CRM-taken voor omzetteams, waardoor administratieve taken worden verminderd en de verkoopcycli voor verkoopleiders worden verkort. Een exclusieve functie helpt verkopers hun CRM automatisch in te vullen, waardoor er aanzienlijk tijd wordt bespaard bij handmatige invoer. Het beschikt over een zeer intuïtieve nalevingsfunctie, die ervoor zorgt dat alle activiteiten voldoen aan de lokale regelgeving. Bovendien biedt de tool het voordeel dat de verkoopprognoses worden verbeterd door de activiteiten van verkopers uitgebreid te analyseren. Bovendien helpt Attention bij het automatiseren van vervolg-e-mails door de context van gesprekken te begrijpen. Naast deze mogelijkheden stelt Attention gebruikers in staat om aangepaste triggers in te stellen waarmee AI belangrijkere aspecten van elk gesprek kan monitoren, waardoor effectieve besluitvorming mogelijk wordt. Belangrijke functies, zoals het identificeren van redenen voor het winnen of verliezen van deals, het rangschikken van redenen voor klantverloop, het bieden van inzicht in goed presterende vertegenwoordigers en het begrijpen van veelvoorkomende bezwaren van potentiële klanten, maken het tot een robuust platform voor verkoopgerichte organisaties.
Attribution
attributionapp.com
Attribution is de meest complete en eenvoudig te implementeren multi-touch attributieoplossing. Bekijk uw uitgaven, bezoeken, conversies, opbrengst en rendement op advertentie-uitgaven (ROAS) allemaal in één eenvoudige weergave. Integreert de kosten en autotags van de meeste grote advertentieplatforms, waaronder Facebook, Google, Quora, Linkedin en Adroll. Conversie-integraties met Segment, Stripe, Salesforce, Hubspot, Marketo en meer! Attributie op gebruikersniveau EN attributie op basis van accounts. Op cohorten gebaseerde rapportage die de ROAS per kanaal, per dag, week of maand weergeeft voor bruikbare inzichten. Dit is het systeem waar u naar op zoek was.
MaestroQA
maestroqa.com
Vaarwel, willekeurige QA Hallo, gerichte QA. Zet inzichten om in actie en behaal echte bedrijfsresultaten met MaestroQA, uw end-to-end QA-beheerplatform. MaestroQA maakt omnichannel kwaliteitsborgingssoftware voor moderne supportteams. Etsy, Mailchimp, Peloton, Credit Karma en meer gebruiken MaestroQA om de prestaties van agenten te verbeteren, CX-processen te optimaliseren, inzichten op bedrijfsniveau te ontsluiten en geweldige klantervaringen mogelijk te maken - en dat allemaal terwijl ze de statistieken verbeteren die ertoe doen, zoals retentie, omzet en CSAT. Ze hebben MaestroQA gebouwd zodat CX-leiderschap en QA-experts CX beter kunnen begrijpen voor agenten, ondersteuningsprocessen en multifunctionele activiteiten - en actie kunnen ondernemen wanneer dat nodig is. Je krijgt aanpasbare scorekaarten, beoordelingsautomatiseringen, schermopnamen en robuuste rapportage, allemaal in een SOC 2 Type 2-gecertificeerd en HIPAA-compatibel platform. Bovendien kan MaestroQA worden geïntegreerd met andere tools die u met uw team gebruikt, waaronder uw helpdesk (zoals Zendesk, Salesforce ServiceCloud, Kustomer en meer), uw telefoonsysteem (zoals Aircall en Talkdesk), uw kennisbeheerplatform (zoals Guru en Lessonly), en meer - al uw tools voor ondersteuningsbeheer op één plek. Teams die MaestroQA gebruiken behalen resultaten: - Classpass gebruikte QA-gegevens om een omslachtig chatproces te elimineren, waardoor agenten 6.250 dagen werktijd bespaarden - monday.com verlaagde AHT met 30% - MeUndies behaalt regelmatig een CSAT van 99% - Harry's zag een toename van 50% in de sorteerefficiëntie - Pipedrive zag een 10x toename in het aantal beoordeelde tickets
Symbl.ai
symbl.ai
Symbl.ai is een conversatie-intelligentieplatform dat ontwikkelaars realtime transcriptie en inzichten biedt van ongestructureerde gespreksgegevens met behulp van geavanceerde deep learning-modellen. De tool biedt oplossingen voor verschillende sectoren, zoals omzetinformatie, evenementen en webinars, samenwerking op afstand, contactcenters en wervingsinformatie. De functies van Symbl.ai ondersteunen aangepaste trackers, samenvattingen, onderwerpmodellering, transcriptie, gespreksanalyse en vooraf gebouwde gebruikersinterface en componenten voor spraak-, audio- en tekstgegevens. Met zijn API-technologie maakt Symbl.ai realtime en asynchrone spraakherkenning mogelijk voor ongestructureerde menselijke gesprekken, waardoor de tool intelligentie kan toevoegen met een enkele API-aanroep. Bovendien biedt het platform detectie van trefwoorden, woordgroepen en intenties in realtime, zowel in minder dan 400 milliseconden als via batch/asynchrone verzoeken. Symbl.ai omvat spraak-naar-tekst-integratie, waardoor de meest nauwkeurige en asynchrone spraakherkenning-API mogelijk is die is gebouwd voor menselijke gesprekken. De gespreksanalyses van de tool genereren verschillende statistieken om de gespreksanalyses van gebruikers of agenten te verbeteren, zoals gesprek-naar-luister-verhoudingen, woorden per minuut, gesprekstijd en op onderwerpen gebaseerde gevoelens. Symbl.ai ondersteunt ook het verwerken van gesprekken en het extraheren van inzichten via verschillende gesprekskanalen, zoals video- of audiobestanden, telefonie en streaming. Bovendien geeft Symbl.ai prioriteit aan klantenondersteuning en biedt het flexibele abonnementen zonder gebruiksverplichtingen en schaalbare groeimogelijkheden.
Laxis
laxis.com
Gericht op het optimaliseren van klantgesprekken, is Laxis een AI Meeting Assistant die op maat is gemaakt om omzetteams te helpen belangrijke inzichten uit hun interacties te verkrijgen en beter te presteren in verschillende commerciële capaciteiten. De tool maakt gebruik van een AI-systeem om de opvallende punten die tijdens klantbijeenkomsten worden besproken, vast te leggen, te transcriberen en een nauwkeurige distillatie aan te bieden, zodat geen enkel kritisch detail wordt overgeslagen. De tool is nuttig voor verschillende professionals, waaronder verkoop, marketing, bedrijfsontwikkeling, projectmanagers en product- en UX-ontwerpers, omdat het helpt op verschillende gebieden, zoals onder meer marktonderzoek, het bijhouden van portfolio-aantekeningen, het vastleggen van klantvereisten en -activiteiten. Nog een belangrijke kenmerk van Laxis is de mogelijkheid voor integratie tussen verschillende platforms, waaronder videoconferenties en Customer Relationship Management (CRM)-systemen, waarop het automatisch klantacties en -activiteiten invoert. Het kan automatisch samenvattingen van vergaderingen en vervolg-e-mails genereren en stelt gebruikers in staat om met één klik klantvereisten, actiepunten en samenvattingen van vergaderingen in uw CRM op te slaan. Gebruikers kunnen ook relevante inzichten uit individuele bijeenkomsten of reeksen bijeenkomsten halen. Door taalvoorkeuren op te nemen, ondersteunt Laxis meertalige interacties, waardoor een nauwkeurige real-time transcriptie van vergaderingen en een gedetailleerde registratie van meertalige interacties wordt gegarandeerd. Bovendien kunnen gebruikers audio-inhoud, zoals podcasts, webinars en vergaderingen, met slechts één klik opnieuw gebruiken.
Jiminny
jiminny.com
Jiminny helpt commerciële teams hun omzet te maximaliseren door middel van gespreksinformatie. Met Jiminny kun je gesprekken opnemen, transcriberen en analyseren, waardoor je toegang krijgt tot waardevolle klantinzichten en volledig inzicht in de prestaties. Jiminny is de enige partner die van geweldige verkoopleiders geweldige verkoopcoaches maakt, waardoor u echte veranderingen in uw verkoopteams kunt bewerkstelligen en goed presterende omzetgenererende teams kunt opbouwen.
Woopra
woopra.com
Woopra is een Customer Journey Analytics-oplossing die opnieuw definieert hoe bedrijven hun klanten begrijpen, analyseren, betrekken en behouden. Het platform is ontworpen om optimalisatie en groei te stimuleren gedurende de gehele levenscyclus van de klant. Gebruikmaken van gegevens op individueel niveau om analyserapporten samen te voegen voor inzichten in de volledige levenscyclus die hiaten op afdelingen overbruggen. Woopra's eigen trackingtechnologie volgt het gebruik op uw website, product en mobiele applicaties. Daarnaast biedt het platform meer dan 51 integraties met één klik met partners zoals Salesforce, Marketo, Intercom en Segment om ongelijksoortige datapunten tussen tools en teams naadloos te verenigen. Terwijl gegevens Woopra binnenstromen, onthullen People Profiles een volledige gedragsgeschiedenis voor elke gebruiker, vanaf de eerste aanraking tot de conversie en daarna. Door van elke opdracht een kans te maken om meer gepersonaliseerde ervaringen en ondersteuning te creëren. Geavanceerde analysefuncties omvatten niet-lineaire klanttrajecten, trends en retentierapporten, mogelijk gemaakt door geconsolideerde gegevens. Cijfers vertalen naar mensen en geheel nieuwe inzichten bieden over het wie, wat en hoe in uw data. Ten slotte stellen Woopra's Triggers teams in staat om realtime actie te ondernemen op basis van hun gegevens. Personaliseer pagina-inhoud automatisch, activeer een chatbericht, schrijf segmenten in voor druppelcampagnes, update een leadstatus of pas een promotie aan zonder latentie. Gecombineerd met krachtige gedrags- en demografische gegevens zijn bedrijven in staat om gepersonaliseerde ervaringen te bieden via het juiste kanaal, op het juiste moment. Met meer dan 200.000 gebruikers en 1.000 innovatieve klanten over de hele wereld biedt Woopra de eerste uniforme analyseoplossing die wordt gebruikt door SaaS-, e-commerce- en on-demand-diensten voor het begrijpen, betrekken en verbinden van klanten via data.
VWO
vwo.com
Het uitvoeren van een experimenteerprogramma is lastig. Of het nu uw doel is om de websiteconversie te stimuleren of de gebruikerservaring te verbeteren, er is zoveel dat u moet doen om de zaken goed te krijgen. Dat is de reden waarom duizenden toonaangevende zakelijke merken ter wereld, zoals WMG, eBay, Ubisoft, Qualicorp en anderen, naar VWO kijken voor het uitvoeren en opschalen van hun digitale experimenten. VWO is 's werelds toonaangevende webtest- en conversie-optimalisatieplatform waarmee groeiende bedrijven hun webervaring op desktop, mobiel en andere apparaten kunnen optimaliseren om een unieke ervaring te bieden. Gebruikersinzichten verzamelen, hypothesen prioriteren, een routekaart plannen, tests uitvoeren, resultaten analyseren - met VWO kun je de hele 9 yards bestrijken. VWO is zorgvuldig ontworpen om gemakkelijk te kunnen experimenteren. Zonder hulp van IT kunt u binnen enkele minuten een test starten. Met certificeringen waaronder BS en ISO is VWO volledig AVG-compatibel en biedt het zowel ontwerp als standaard robuuste beveiliging. Met toonaangevende 24/7 ondersteuning en een klanttevredenheidspercentage van 98%, het verwerken van een miljard verzoeken per dag en het garanderen van 100% uptime – VWO is gebouwd voor ondernemingen! Het wereldwijde klantenbestand van VWO omvat merken als Vodafone, Samsung, Toyota en eBay en heeft tot nu toe meer dan 4.500 merken over de hele wereld geholpen bij het uitvoeren van meer dan 600.000 experimenten.
Shape Software
setshape.com
Shape is speciaal gebouwde verkoop- en marketingautomatiseringssoftware die wordt geleverd met kant-en-klare functies die voor elk bedrijf kunnen worden geconfigureerd. De gebruiksvriendelijke interface geeft uw teams meer mogelijkheden en consolideert alle aspecten van uw bedrijf in één AI-platform. Shape Software biedt uw teams een samenwerkingsruimte waar ze op één lijn en efficiënt kunnen blijven bij alles wat ze doen, of het nu gaat om het stroomlijnen van uw verkooppijplijn, het aanspreken van meer prospects met marketingsequenties en digitale advertenties, het onderhouden van klantrelaties, naadloos communiceren of het volgen van projecten. Begin vandaag nog met het verhogen van uw omzet met Shape.
Zingtree
zingtree.com
Zingtree AI - Intelligente procesautomatisering voor klantenondersteuning Zingtree transformeert de klantenondersteuning voor B2C-ondernemingen door complexe workflows te automatiseren en naadloos te integreren met bedrijfsapplicaties. Hun AI-platform analyseert uw gegevens om workflows op te bouwen die relevante acties activeren en tegelijkertijd de oplossingstijden verkorten. Eén fundamenteel platform dat via verschillende kanalen werkt voor de ervaring van agenten en klanten, veilig geïmplementeerd en beheerd door zakelijke gebruikers. Ze zijn gespecialiseerd in Customer Support Workflow Automation voor B2C-bedrijven, met name bedrijven met complexe producten, strenge naleving van de regelgeving en diverse klantsegmenten. hun primaire sectorfocus omvat gezondheidszorg, financiële diensten, verzekeringen en consumentenproducten en -diensten. - Verkort de aanlooptijd van agenten tot 85% - Bespaar tot 70% op uw contactcenterkosten - Automatiseer tot 50% van uw ticketvolumes
CallRoot
callroot.com
CallRoot is software voor het volgen van oproepen voor marketingteams en -bureaus. Het volgt en registreert inkomende telefoongesprekken, voegt dynamisch telefoonnummers in en brengt de verwijzende bron in kaart bij elke inkomende oproep.
Mouseflow
mouseflow.com
Mouseflow is een tool voor gedragsanalyse die door meer dan 210.000 klanten op het gebied van digitale marketing, UX, Product, Startups en Enterprise wordt gebruikt om hun website-ervaringen te optimaliseren. Met Mouseflow kunt u: • Ontdek wat er gebeurt tussen de klikken van uw bezoekers door video-opnamen van hun sessies te bekijken. • Bouw automatisch zes soorten heatmaps voor al uw pagina's om te begrijpen wat hun aandacht trekt. • Zet trechters op om te zien waar en waarom uw bezoekers neerkomen. • Gebruik formulieranalyses om uw leadgeneratie te verbeteren. • Lanceer feedbackcampagnes om meer over uw bezoekers te weten te komen. • Analyseer uw gegevens op elke gewenste manier met krachtige filteropties die beschikbaar zijn in alle abonnementen. • Besteed tijd aan het oplossen van uw websiteproblemen in plaats van ze te vinden door uw bezoeken te filteren op frictiescore, onze machine-learning tool die zonder extra kosten beschikbaar is en bij alle abonnementen.
Demandbase
demandbase.com
Het Demandbase One Smarter GTM™-platform helpt teams hun omzetdoelen te bereiken met minder middelen. Het maakt gebruik van Account Intelligence, rijk en betrouwbaar inzicht op accountniveau, om u te helpen verkoop- en marketingbewegingen te orkestreren en relevantie te injecteren in elke fase van het B2B-aankooptraject. U krijgt één overzicht dat elke bron van intelligentie en inzicht met elkaar verbindt – en elk verkoop- en marketingspel – zodat u eerder kansen signaleert, er op een intelligentere manier mee omgaat en sneller deals sluit. Creëer nauwkeurige doelgroepen met behulp van onze Account Intelligence, uw CRM- en MAP-gegevens, intentiesignalen, technografische gegevens en meer. Maak vervolgens gebruik van extra mogelijkheden voor meer precisie en controle: het enige B2B-advertentieplatform dat is geoptimaliseerd om hele inkoopteams te bereiken, websiteconversies te verhogen met personalisatie, betekenisvolle klantinteracties in uw ecosysteem en kanalen te coördineren en te meten hoe marketing- en verkoopactiviteiten de pijplijn en omzet stimuleren. Verkopers kunnen zelfs hun CRM-apps gebruiken om intelligente inzichten te krijgen over contacten en bedrijven en de betrokkenheid en intentieactiviteiten van Demandbase te zien. Met Demandbase One ABM/ABX/Sales Intelligence kunt u alle GTM-aspecten coördineren voor een aankoop met lage frictie.
CleverTap
clevertap.com
CleverTap is een op SaaS gebaseerd klantlevenscyclusbeheer- en mobielmarketingbedrijf met hoofdkantoor in Mountain View, Californië. Het bedrijf werd opgericht in mei 2013 en levert producten voor analyse van mobiele apps en producten voor gebruikersbetrokkenheid aan meer dan 8.000 bedrijven, waaronder Sony, Vodafone, Carousell, DC Comics, Go-Jek, BookMyShow en DealsPlus. Het bedrijf wordt ondersteund door Sequoia Capital, Tiger Global Management, Accel Partners en Recruit Holdings.
WebEngage
webengage.com
WebEngage is een full-stack retentie-besturingssysteem dat de klantbetrokkenheid voor meer dan 800 merken over de hele wereld vereenvoudigt. Het platform stelt bedrijven in staat om gepersonaliseerde en betekenisvolle relaties op te bouwen met hun gebruikers via verschillende digitale kanalen. Met zijn uitgebreide pakket tools en oplossingen stelt WebEngage bedrijven in staat klanten effectief te begrijpen, te betrekken en te behouden. - UNIFICEER KLANTGEGEVENS: WebEngage stelt bedrijven in staat klantgegevens uit verschillende bronnen te consolideren, waardoor realtime inzichten worden geboden en dynamische microsegmentatie mogelijk wordt gemaakt voor gerichte campagnes op basis van specifieke klantkenmerken en -gedragingen. - MULTI-CHANNEL REIZEN: Met de intuïtieve drag-and-drop workflow builder van WebEngage kunnen bedrijven naadloos klanttrajecten over meerdere kanalen ontwerpen en automatiseren, waardoor consistente en gepersonaliseerde ervaringen worden gegarandeerd via kanalen zoals e-mail, sms, pushmeldingen en meer. - GERICHTE CAMPAGNES: WebEngage stelt bedrijven in staat gepersonaliseerde campagnes te automatiseren die worden geactiveerd door klantacties en vooraf gedefinieerde zakelijke evenementen. Dit zorgt voor tijdige en relevante communicatie om de klantbetrokkenheid en conversiepercentages te verbeteren. - AI-GEDREVEN VOORSPELLENDE MODELLEN: het WebEngage Analytics-dashboard beschikt over alle statistieken die nodig zijn om prioritaire klanten te segmenteren, te betrekken en te behouden, om vensters te converteren en ROI-optimalisatie. Hierdoor kunnen bedrijven hun interventies en campagnes richten op maximale impact en een betere ROI. - 1:1 PERSONALISATIE: WebEngage stelt bedrijven in staat gepersonaliseerde ervaringen op schaal te bieden. Door de intentie van de gebruiker, voorkeuren en andere relevante gegevens op te nemen, kunnen bedrijven hun communicatie afstemmen op elke individuele klant, waardoor de klantbetrokkenheid via meerdere kanalen wordt bevorderd. Wat is meer? Het platform van WebEngage is snel en eenvoudig te integreren. Compatibel met het bereik van ESP en MSP, het enige dat het technische team nodig heeft, is een paar uur. Aanwezigheid over de hele wereld: Met het hoofdkantoor in India heeft WebEngage zijn activiteiten wereldwijd uitgebreid met kantoren en aanwezigheid in het Midden-Oosten en Afrika, Zuidoost-Azië en Zuid-Amerika.