Pagina 5 - Alternatieven - Fusion Connect
Connectel
connectel.io
Connectel ontwikkelt geavanceerde technologie om de behoeften van de klantenservice van uw bedrijf te overtreffen. Ons uitgebreide CCaaS-platform (Contact Center as a Service) bereikt voortdurend nieuwe hoogten, omdat wij geloven dat klantervaringen nooit beperkt mogen zijn. Alles op één plek, voor uw klantgesprekken. ** Tevreden klanten vormen de kern van elk succesvol bedrijf. Tevreden klanten zijn, door hun loyaliteit en belangenbehartiging, de drijvende kracht achter groei. Daarom stellen wij bij Connectel klanttevredenheid voorop bij alles wat we doen. Onze niet-aflatende toewijding is het ontwikkelen en begeleiden van onze klanten, door het bieden van technische oplossingen die de bedrijfsvoering verbeteren, inzichten die de processen verbeteren en training die servicevaardigheden ontwikkelt. ** Tools die de klantenservice optimaliseren Bij Connectel stellen we bedrijven in staat geweldige klantenservice te leveren. Dit omvat het verbeteren van de manier waarop zij met hun klanten communiceren en communiceren via contactcentersoftware, waardoor bedrijven betekenisvolle verbindingen met hun klanten kunnen smeden. Door de kracht van onze oplossingen te benutten, kunt u uw klantenserviceactiviteiten optimaliseren, workflows stroomlijnen en gepersonaliseerde ervaringen bieden.
Tegsoft
tegsoft.com
Tegsoft is een Contact Center-oplossing die zowel op locatie als in de cloud wordt uitgevoerd en die omnichannel klantervaringbeheer biedt via communicatiekanalen zoals telefoongesprekken, webchat, e-mail, berichtenapps, sociale media, sms en fax. Dankzij de geïntegreerde CRM-structuur kunt u uw klant leren kennen en een echt op maat gemaakte klantervaring bieden. Tegsoft verwerkt meer dan 1 miljoen oproepen per dag bij meer dan 450 klanten met meer dan 15.000 agenten in 15 landen met ondersteuning in 25 talen. Het werd in 2008 opgericht door ondernemers met meer dan tien jaar ervaring in softwareontwikkeling, de telecommunicatiesector en het runnen van internationale projecten. Tegsoft Contact Center-oplossing is een webgebaseerde applicatie waarmee bedrijven met hun klanten kunnen communiceren via verschillende communicatiekanalen zoals spraak, e-mail, sms, webchat en sociale media. Hiermee kunnen gebruikers al deze communicatiekanalen beheren vanuit één gebruiksvriendelijke interface. Tegsoft heeft de voorkeur van veel verschillende bedrijven die actief zijn in verschillende sectoren, vooral in de financiële sector. Vanaf het allereerste begin heeft Tegsoft zich gericht op productontwikkeling en R&D-activiteiten om de innovatieve kenmerken in de industrie te verspreiden. Certified Partners bieden pre-sales-, verkoop- en after-salesdiensten aan. Geaccrediteerde Trainers van Tegsoft Academy geven producttrainingen.
Ivinex
ivinex.com
Ivinex CRM-klantrelatiebeheer. Video's met betrekking tot Ivinex-producten, diensten en training. Ivinex slaat een brug tussen de contactcenter- en crm-wereld. Met de UUE (Unified User Experience) kunnen klanten veel van de uitdagingen met de agentervaring oplossen. Ivinex is een softwareplatform dat is ontworpen voor het beheren van verschillende bedrijfsactiviteiten en dat tools biedt die de efficiëntie verbeteren en processen stroomlijnen.
NuVoxx Cloud Contact Centre
nc3.ca
NuVoxx Cloud Contact Center (NC3) is een cloudgebaseerde inkomende en uitgaande contactcenteroplossing voor organisaties die hun contactcentermogelijkheden en klantervaring willen verbeteren, zonder de vereiste infrastructuur te hoeven inzetten, beheren en onderhouden.
PhoneIQ
phoneiq.co
PhoneIQ is een nieuw soort cloudgebaseerde software voor contactcentra en unified communications, ontworpen en gebouwd voor bedrijven die Salesforce gebruiken. In tegenstelling tot traditionele telefonie- en callcenteroplossingen is PhoneIQ volledig geïntegreerd met het Salesforce-platform, waarbij gebruik wordt gemaakt van gegevens binnen CRM en AI om de manier waarop zakelijke communicatie werkt radicaal te veranderen. PhoneIQ is beschikbaar op de Salesforce AppExchange en kan binnen enkele minuten worden geïnstalleerd en geïmplementeerd bij duizenden gebruikers over de hele wereld. Beheerders kunnen direct telefoonnummers kopen in meer dan 50 landen met onbeperkte belcapaciteit, en eenvoudig hun door Salesforce aangedreven IVR-systeem instellen met behulp van de drag-and-drop-interface van PhoneIQ. Het werkt met de apparaten die uw personeel al bezit, zoals: pc's, smartphones en bureautelefoons. Indien nodig kan PhoneIQ bestaande bestaande telefoonsystemen volledig vervangen of er naadloos mee integreren.
Mindful
getmindful.com
Mindful is de beste oplossing voor klantervaring in zijn klasse voor de grootste merken ter wereld. Voor ons is klantgerichtheid van cruciaal belang, zodat ze de kloof tussen ervaringen overbruggen en klanten de hulp bieden die u nodig heeft op een tijdstip dat het beste bij u past. Mindful voegt emotionele intelligentie toe aan elke interactie door klanten over te schakelen naar kanalen zoals spraak, digitaal, tekst en persoonlijk om een eersteklas ervaring voor klanten, een krachtige ervaring voor agenten en maximale efficiëntie voor merken te bieden. * Het winnen van het klanttraject is van cruciaal belang voor een bloeiend merk, en Mindful overbrugt de kloof tussen niet-verbonden ervaringen. * Digitale doodlopende wegen worden vervangen door oproepplanners zonder code, waardoor de context voor de klant wordt overgedragen en tegelijkertijd een voorspelbaar wachtrijvolume wordt gecreëerd. * Traditionele wachttijden behoren tot het verleden door eersteklas terugbellen in de IVR. * De verwachtingen van klanten worden beheerd met statusupdates en opties om opnieuw verbinding te maken via sms. De grootste Fortune 500-merken gebruiken Mindful om contactcenterstatistieken zoals AHT, ASA, Verlating en de tevredenheid van agenten te verbeteren. Tevredenheidsstatistieken zoals CSAT, NPS en CES zijn ook verbeterd dankzij naadloze overgangen en de paraatheid van agenten. Het komt allemaal samen voor de allerbeste klantervaring die omzet en loyaliteit stimuleert.
Authkey
authkey.io
SMS- en WhatsApp-bedrijfs-API-platform dat een reeks communicatiemiddelen biedt. Het biedt functies zoals het verzenden van bulk-sms, spraakoproepen, e-mails en WhatsApp-berichten via meerdere kanalen. Authkey.io streeft ernaar snelle en AI-gestuurde communicatiemogelijkheden te bieden, waardoor ontwikkelaars berichtenfunctionaliteit kunnen integreren in hun applicaties of diensten met behulp van een robuuste API. Enkele belangrijke kenmerken en mogelijkheden van Authkey.io kunnen zijn: * Levering via meerdere kanalen: Met Authkey.io kunt u meerdere kanalen kiezen voor de bezorging van berichten. U kunt tegelijkertijd berichten via verschillende kanalen verzenden of uitwijkopties instellen voor een betrouwbare bezorging van berichten. * Sjabloon- en evenementenbeheer: het platform ondersteunt het maken van berichtsjablonen met dynamische inhoud. Hierdoor kunt u uw berichten personaliseren door dynamische informatie in vooraf gedefinieerde sjablonen in te voegen. Bovendien kunt u meerdere sjablonen in gebeurtenissen groeperen en deze activeren met één enkel API-verzoek voor efficiënte berichtenuitwisseling. (DLT-goedgekeurde sjablonen zijn toegestaan) * Kanaalondersteuning: Authkey.io ondersteunt verschillende communicatiekanalen, waaronder sms, spraakoproepen, e-mails en WhatsApp-berichten. Hierdoor kunt u uw doelgroep bereiken via hun favoriete kanalen. * API-integratie: Authkey.io biedt API's waarmee ontwikkelaars berichtenmogelijkheden kunnen integreren in hun applicaties, websites of systemen. Deze API's bieden de noodzakelijke eindpunten en methoden om berichten te verzenden, sjablonen te beheren en de bezorging van berichten te controleren.
Loris
loris.ai
Loris ontsluit een wereld aan inzichten voor CX-leiders, door gebruik te maken van ons AI-aangedreven conversational intelligence-platform om waarde uit elke klantinteractie te halen. De combinatie van realtime analyses en een bibliotheek met bewezen AI-modellen detecteert opkomende problemen voordat ze impact hebben op uw merk en legt hiaten in het klanttraject bloot die de tevredenheid verminderen en de kosten verhogen. Loris bestrijkt de volledige levenscyclus van de klantervaring en geeft organisaties alles wat ze nodig hebben om de problemen van klanten te begrijpen, de prestaties van agenten te monitoren en actie te ondernemen om voortdurend te verbeteren. Loris maakt van klantgesprekken het meest waardevolle hulpmiddel voor uw bedrijf, waardoor u de inzichten krijgt die u nodig heeft om niet alleen uw klantervaring te optimaliseren, maar ook om uw bedrijf te laten groeien. Begrijp waarom klanten contact met u opnemen, hoe goed uw teams problemen oplossen en wat uw agenten vervolgens moeten zeggen met één enkel AI-platform – vertrouwd door toonaangevende merken en getraind op meer dan 300 miljoen echte klantgesprekken.
DYL
dyl.com
DYL is zeer nuttig geweest bij het volgen van oproepen, het monitoren, het mogelijk maken van sms-berichten naar onze klanten, het versnellen van ons verkoopproces en altijd behulpzaam ondersteunend personeel. DYL is een alles-in-één zakelijk communicatieplatform dat telefoon en CRM combineert om de efficiëntie van uw verkoopteam te vergroten en uw marketinginspanningen te automatiseren. Door verkoop-, service- en marketingteams op één platform te verbinden, kunnen uw teams efficiënter werken en kan het management de prestaties en telefoonactiviteiten volgen. Zo krijgen uw prospects en klanten de kwaliteitsservice die zij verwachten. Onze klanten melden een stijging van 35% in nieuwe klanten en een stijging van 25% in teamproductiviteit.
Sharpen
sharpencx.com
Als uw partner op het gebied van prestaties, productiviteit en empowerment levert Sharpen betere resultaten: betere resultaten voor klanten, agenten en uw bedrijf. Het contactcenterplatform van Sharpen is doelbewust ontworpen en meesterlijk ontwikkeld voor een naadloze, intuïtieve ervaring over de hele linie, voor een CX-verschil dat u kunt zien en voelen.
Bright Pattern
brightpattern.com
Bright Pattern biedt AI-aangedreven omnichannel contactcentersoftware. Met als doel de klantenservice, verkoop en marketing helderder en sneller te maken, biedt Bright Pattern een geavanceerd omnichannel cloudplatform met ingebouwde AI. Het platform van Bright Pattern kan worden gebruikt op alle digitale kanalen zoals spraak, tekst, chat, e-mail, video, messengers en bots. Bright Pattern biedt ook native omnichannel kwaliteitsmanagement, waardoor bedrijven elke interactie op elk kanaal kunnen meten. Het bedrijf is opgericht door een team van brancheveteranen op het gebied van contactcenteroplossingen en streeft er nu naar een architectuur voor de toekomst te leveren met een geavanceerde cloud-first-aanpak.
wolkvox
wolkvox.com
wolkvox is de meest innovatieve, betrouwbare, eenvoudig te gebruiken en snel te implementeren Contact Center- en CRM-cloudoplossing die zijn service levert onder het SaaS-model, waardoor universele toegang tot onze software overal ter wereld kan worden gebruikt. De wolkvox suite garandeert een solide ervaring tussen klanten en medewerkers; het integreren van kanalen en interacties op hetzelfde platform; analyses gebruiken om klantgedrag te voorspellen, processen te automatiseren, risico's te beheren en informatie te beschermen.
XCALLY
xcally.com
Breng een revolutie teweeg in CX met mensgerichte kunstmatige intelligentie met XCALLY. XCALLY is actief in meer dan 60 landen over de hele wereld en biedt innovatieve oplossingen die zijn gebaseerd op gedeelde waarden en buitengewone ondersteuning. Maar ze zijn meer dan alleen de allernieuwste technologie; het zijn mensgerichte innovaties. Hun toewijding aan uitmuntendheid op het gebied van klantervaring komt tot uiting in hun ultramoderne oplossingen, gevoed door een cultuur die geworteld is in het algemeen belang en ondersteund door uitzonderlijke ondersteunende diensten. Ze verwelkomen partners die hun visie delen om met ons mee te gaan op hun reis van groei, waarbij ze begeleiding, hulp en niet-aflatende ondersteuning bieden. Ze geven prioriteit aan kwaliteit en betrouwbaarheid en letten nauwgezet op elk detail en bieden uitgebreide oplossingen, ondersteund door gecertificeerde producten, vervaardigd met de expertise en ervaring van hun gewaardeerde partners. XCALLY opereert onder de paraplu van Technesy Holding S.p.A., een bedrijf dat zich inzet voor investeringen in human resources, technologie en strategische partnerschappen. Het doel van Technesy Holding is om voortdurend te evolueren en geavanceerde Customer Experience-oplossingen aan te bieden die niet alleen anticiperen op trends in de sector, maar ook voldoen aan de veranderende behoeften van hun klanten.
Call Center Studio
callcenterstudio.com
De cloudgebaseerde contactcentersoftware van Call Center Studio zorgt voor een revolutie in de klantinteractie door naadloos omnichannel-communicatiebeheer, waardoor een uniforme benadering van klantenservice op meerdere platforms mogelijk wordt gemaakt, of het nu gaat om telefoon, e-mail, chat of sociale media. Deze software is ontworpen voor activiteiten op afstand en biedt bedrijven realtime rapportage en functies voor het volgen van prestaties, waardoor direct inzicht ontstaat in de dynamiek van het contactcenter. Door de kracht van Call Center Studio te benutten, kunnen bedrijven de productiviteit van agenten aanzienlijk verhogen en de klantervaring (CX) verbeteren. De geavanceerde tools en analyses van het platform helpen bij het identificeren van verbeterpunten, het optimaliseren van workflows en het garanderen dat elke klantinteractie efficiënt en effectief is. Met Call Center Studio kunnen bedrijven van elke omvang een superieure dienstverlening realiseren, sterkere klantrelaties bevorderen en de bedrijfsgroei stimuleren. Al deze waardevolle aspecten zorgen ervoor dat we een van de beste technologiebedrijven worden en 100% schaalbare, kostenefficiënte en gebruiksvriendelijke cloudgebaseerde software creëren die andere bedrijven helpt hun eigen beste ervaringen te creëren voor zowel hun klanten als agenten. En daarom heeft Call Center Studio de voorkeur van meer dan 700 (en er komen steeds meer) wereldwijde BPO's en bedrijven van elke omvang.
uContact
net2phone.com
Bied een gepersonaliseerde klantervaring bij elke interactie, via elk kanaal, met uContact. ** Een betere manier van werken, een betere manier om verbinding te maken Verkort de responstijden, verhoog de productiviteit en maximaliseer de tijd van agenten. Met geavanceerde functies levert u een spraakervaring van hoge kwaliteit bij elke inkomende, uitgaande en gemengde interactie. ** Uitbreiding en verbetering van klantinteracties Vergroot de klantbetrokkenheid via sociale media, WhatsApp, livechat en meer. Het beste van alles is dat u met een uniforme inbox alle communicatiekanalen vanaf één plek kunt beheren. Dankzij de ingebouwde automatisering kunt u klantinteracties op alle contactpunten naadloos beheren. uContact is de cloud- en omnichannel contactcenteroplossing van net2phone waarmee gebruikers al hun spraak- en tekstinteracties op dezelfde plek kunnen beheren. Op deze manier wordt het werk van agenten eenvoudiger, georganiseerder en – waarom niet – ook leuker; en helpt uw productiviteitsniveau met 300% te verhogen. Dankzij de toonaangevende dialers, bots, WhatsApp- en sociale media-integraties van uContact, IVR, realtime dashboards en vele andere functies kunnen onze klanten hun eigen klanten een betere klantervaring bieden bij elke interactie, via elk kanaal. En het beste is dat uContact dankzij de drag-and-drop-ontwikkeltools is aangepast aan de behoeften van elke klant. Ga naar uContact en vind jezelf opnieuw uit.
UJET
ujet.cx
UJET loopt voorop op het gebied van door AI aangedreven contactcenterinnovatie en levert een toekomstbestendig cloudplatform dat de klantervaring opnieuw definieert met geavanceerde AI, echte multimodaliteit en een mobile-first-aanpak. We integreren AI in elk aspect van uw klanttraject en contactcenteractiviteiten, om de automatisering en efficiëntie te stimuleren. De AI-oplossingen van UJET stellen agenten in staat, optimaliseren klanttrajecten en transformeren de activiteiten van contactcentra voor betere ervaringen en bruikbare inzichten. Gebouwd op een cloud-native architectuur met een unieke CRM-first-aanpak, zorgt UJET voor ongeëvenaarde beveiliging, schaalbaarheid en geprioriteerde data-inzichten (zonder PII op te slaan). UJET is ontworpen voor moeiteloos gebruik en werkt samen met bedrijven om uitzonderlijke interacties, slimmere besluitvorming en versnelde groei in de AI-gestuurde wereld te leveren.
Whistlehub
whistlehub.com
Whistlehub helpt organisaties problemen zoals fraude, pesten en intimidatie te voorkomen. Whistlehub is een aanvullende tool voor risicobeheer die zich richt op anonieme communicatie en flexibele inboxen, waarmee organisaties problemen sneller kunnen identificeren en onderzoeken. Whistlehub is een modern klokkenluiderssysteem voor organisaties die voor hun werk Google en Microsoft gebruiken. Whistlehub is onderdeel van Microsoft for Startups Founders Hub.
Teloz
teloz.com
Teloz is het toppunt van geavanceerde technologie in de wereld van cloudcontactcenters. Teloz is een AI-aangedreven oplossing die een omnichannel-ervaring biedt, waarbij de nieuwste functies worden gecombineerd met ongeëvenaarde efficiëntie. Met zijn ultramoderne cloudcontactcenter zorgt Teloz voor naadloze klantinteracties via meerdere kanalen. Ervaar de geavanceerde mogelijkheden van Teloz terwijl het de klantenservice transformeert door middel van innovatieve AI-algoritmen en geavanceerde analyses. Til uw contactcenteractiviteiten naar nieuwe hoogten met Teloz, waar technologie en uitmuntendheid samenkomen.
Reecall
reecall.com
AI-productiviteitstools om inkomende verzoeken te beheren. De voortreffelijkheid van een oneindig klantencentrum. Beantwoord 100% van de inkomende oproepen, 24x7. Wij automatiseren tot 60% van de aanvragen tijdens het telefoongesprek. Vergroot de productiviteit van uw team en concentreer u op het adviseren van uw klanten en bespaar tijd bij de verwerking van verzoeken. Ervaar klantsucces vanaf de eerste week. Beheer de ROI van uw Contact Center en activeer de juiste hefbomen om uitmuntendheid te bereiken. Dit is de juiste oproep!
PromptVoice
promptvoice.com
PromptVoice biedt een innovatieve, bekroonde, in de cloud gehoste white-label audiostreaming- en opnameoplossing waarmee MSP's en telecomresellers professionele ingesproken audio-opnamen met hoge marges kunnen verkopen als onderdeel van hun telefonie- en UC-proposities. Met de overstap naar cloudgebaseerde telefonie zag PromptVoice de noodzaak in om de manier waarop prompts, audio in de wachtrij en in de wachtstand worden afgeleverd volledig opnieuw uit te vinden in een kanaal-eerste voorstel. PromptVoice Portal is speciaal ontworpen om resellers in staat te stellen de marge op te halen die ze voorheen moesten achterlaten. Deze zeer disruptieve oplossing biedt uitstekende functionaliteit, met eenvoudige processen en eenvoudige prijzen, allemaal geleverd via een veilige, white-label portal die volledig eigendom is van de reseller, maar wordt beheerd door de eindgebruiker. Manufacturing service providers (MSP's) van UCaaS- en CCaaS-platforms kunnen PromptVoice insluiten als een integraal onderdeel van hun propositie, waardoor waardevolle functionaliteit en extra marge worden toegevoegd, terwijl ze hun platform differentiëren en het klantverloop wordt verminderd. Integratie met behulp van API's en SSO is eenvoudig en snel en helpt serviceproviders professioneel opgenomen aanwijzingen, audio in de wachtrij en in de wacht te leveren, op een manier die winstgevend is voor henzelf en hun partners.
plan.com
plan.com
Verbind uw bedrijf, klanten en leveranciers met ons my.plan-platform. Werkt op mobiele apparaten en meerdere netwerken voor ultieme connectiviteit. plan.com is de toonaangevende leverancier van zakelijke communicatie in Groot-Brittannië en streeft ernaar teams, klanten en leveranciers met elkaar te verbinden via bekroonde softwareoplossingen en netwerkpartnerschappen. plan.com zorgt al meer dan tien jaar voor een revolutie in de mobiele industrie met zijn op technologie gebaseerde benadering van zakelijke communicatie. plan.com heeft de industriestandaard gezet voor zakelijke communicatie met my.plan, het ultieme connectiviteitsplatform. My.plan wordt vertrouwd door klanten en partners en is de enige tool die bedrijven nodig hebben om hun mobiele connectiviteit uitgebreid te beheren op één gebruiksvriendelijk platform.
Parlance
parlancecorp.com
De stem is een krachtig instrument. Het spraakgebruik is van mening dat consumenten probleemloze, stemgestuurde toegang verdienen tot de organisaties waarmee ze dagelijks communiceren. Parlance gebruikt conversatie-AI om het traject van elke beller te moderniseren en te verbeteren door organisaties in staat te stellen de kracht van hun stem te benutten. Met Parlance kunnen uw klanten op natuurlijke wijze spreken en snel verbinding maken wanneer ze bellen. Meer dan 25 jaar expertise in de gezondheidszorg, het bedrijfsleven en het onderwijs hebben ons geleerd dat technologie alleen het succes ervan en dat van u niet garandeert. In plaats daarvan komt succes voort uit het smeden van sterke partnerschappen – het kennen van uw organisatie, het begrijpen van uw uitdagingen en het ondersteunen van uw doelstellingen. Als managed service biedt Parlance niet alleen toonaangevende technologie, maar ook een team van gepassioneerde professionals die ROI garanderen.
menetalk
menetalk.com
Het cloudgebaseerde zakelijke telefoonsysteem van Menetalk. Start binnen enkele minuten uw eerste telefoongesprekken, zodat uw teams vanaf elke locatie effectief kunnen communiceren.
Jet Interactive
jetinteractive.com.au
Jet biedt bedrijven alle tools om zakelijke telefoons beter voor u te laten werken. Gebruik Jet's mobiele en desktop softphone-apps om oproepen vanaf elke locatie te beheren, of stel bureautelefoons in voor een meer permanente werkplek. Het Jet-systeem is van de grond af aan ontworpen om het gemakkelijk te maken om te blijven bellen, waar u ook werkt. Verander, wijzig en verbeter uw bellerervaring met een muisklik met behulp van Jet's callflow-bouwer met slepen en neerzetten. Of u nu bellers naar meer geschikte afdelingen wilt doorverbinden, het belvolume wilt verminderen voor vragen die online kunnen worden afgehandeld, de afhandelingstijd wilt verkorten of een andere verbetering van uw systeem wilt doorvoeren. Het kan allemaal worden gedaan zonder IT, zonder diploma's, zonder consultants. Rapporteer wat belangrijk is. Met Jet's beste rapportage kunt u alle gespreksactiviteiten bekijken. Van de marketingcampagnes of het zoekwoord dat tot een oproep heeft geleid, tot aan de agent die heeft geantwoord, tijdafhandeling, IVR-invoer en resultaat van oproepen
interface.ai
interface.ai
interface.ai is een toonaangevende leverancier van agentische AI-oplossingen, gespecialiseerd in het bedienen van gemeenschapsbanken en kredietverenigingen. Het AI-platform levert een naadloze, uniforme ervaring via spraak-, digitale en door medewerkers ondersteunde kanalen, allemaal aangedreven door één enkel AI-brein dat voortdurend autonoom leert en opereert. Interface.ai is toegewijd aan het stimuleren van automatisering, het garanderen van naleving en het verbeteren van de klanttevredenheid en biedt vooraf getrainde AI-oplossingen die eenvoudig te integreren, schalen en beheren zijn. Interface.ai wordt vertrouwd door honderden financiële instellingen en is toegewijd om hen te helpen hun zakelijke doelen te bereiken en tegelijkertijd hun klanten in staat te stellen financieel welzijn te bereiken via agentische AI.
Hoiio
hoiio.com
Zes jaar geleden werd Hoiio opgericht met de missie om de manier waarop ze communiceren te vereenvoudigen. Tegenwoordig creëren ze cloudcommunicatietechnologie die flexibel is en inspeelt op de veranderende behoeften van bedrijven. Door complexe systemen te vereenvoudigen tot elegante applicaties die in de cloud worden gehost; ze willen de manier veranderen waarop bedrijfseigenaren en professionals uw bedrijfscommunicatiesysteem opzetten. Gebouwd en ontworpen voor bedrijven, profiteren gebruikers van maximale flexibiliteit en controle in de kortst mogelijke installatietijd. Hoiio biedt ook API's voor ontwikkelaars die apps met telefoniemogelijkheden willen bouwen.
HoduSoft
hodusoft.com
Bij HoduSoft zijn ze toegewijd aan het revolutioneren van de zakelijke communicatie met hun innovatieve oplossingen. Als toonaangevende leverancier van communicatiesoftware stellen ze bedrijven over de hele wereld in staat om klantervaringen te verbeteren, activiteiten te stroomlijnen en groei te stimuleren. Met hun vlaggenschipproducten zoals HoduCC (Contact Center Software) en HoduPBX (IP PBX Software) bieden ze geavanceerde oplossingen die zijn afgestemd op de uiteenlopende behoeften van moderne ondernemingen. Of u nu een kleine start-up of een groot bedrijf bent, zij beschikken over de tools en expertise om uw communicatie-infrastructuur te transformeren. Hun missie is simpel: bedrijven helpen gedijen in het digitale tijdperk door betrouwbare, schaalbare en veelzijdige communicatieoplossingen te bieden. Van geavanceerde callcenterfunctionaliteiten tot naadloze samenwerkingstools: ze zijn er om uw bedrijf bij elke stap te ondersteunen.
Geomant
geomant.com
Met kantoren over de hele wereld en certificering door toonaangevende technologieleveranciers, waaronder Buzzeasy, Avaya, Microsoft, Genesys en Cisco, is Geomant een gerenommeerde, innovatieve softwareontwikkelaar en systeemintegrator, gespecialiseerd in oplossingen die de efficiëntie verbeteren, het personeelsbestand optimaliseren en het contactcenter versterken. operaties – en een AI-first-aanpak. Als onderdeel van Mtech, de geavanceerde technologie-businessunit van Mplus Group, omvat Geomant de allernieuwste AI-technologieën, zoals AI Studio, LiveCoach, Insights en nog veel meer. Ze zijn er om bedrijven te helpen bij het navigeren door de uitdagingen van het integreren en beheren van communicatieoplossingen binnen meerdere systemen en omgevingen.
FoneBox
frontstage.cc
FrontStage biedt de flexibiliteit van uniform beheer van alle communicatiekanalen van uw Omni-Chanel-communicatiestrategie in het opkomende digitale tijdperk. Met één platform vervang je de bestaande heterogene omgeving van verschillende single-purpose applicaties. Wij koppelen het individueel aan alle belangrijke bedrijfsinformatiesystemen en sluiten zo volledig aan bij uw bedrijfsprocessen en -procedures. Mocht u bepaalde applicaties of processen missen, dan vullen wij deze als klantmodule op maat aan, zodat er geen schakel ontbreekt in de algehele communicatiestrategie en bedrijfsprocessen. Door gebruik te maken van geavanceerde technologieën, kunstmatige intelligentie en machinaal leren, zullen we repetitieve procedures automatiseren en de kwaliteit van de geleverde zorg verhogen. FrontStage speelt niet alleen een rol bij de klantenondersteuning, maar levert u ook waardevolle gegevens over de interacties en vereisten van uw klanten. De nieuwe generatie FrontStage zal de loyaliteit van uw klanten vergroten, uw kennis van hun gedrag vergroten en tegelijkertijd uw bedrijfskosten drastisch verlagen.
Fonada
fonada.com
Fonada biedt end-to-end oplossingen voor klantbetrokkenheid voor bedrijven. Het helpt organisaties promotie-aanbiedingen, waarschuwingen, updates en meer te verzenden via geautomatiseerde oproepen en sms-berichten. Fonada werd in 2018 opgericht met de missie om startups te helpen miljoenen klanten te bereiken en een begrip te worden. Het werd opgericht door de heer Nitish Gopalani en Sumit Mohan Saxena. Sinds de oprichting heeft het een lange weg afgelegd en meer dan 200 bedrijven geholpen bij het innoveren, het vergroten van het merkimago en het verbeteren van de ROI door middel van strategische inzichten, door de markt voor te blijven.