Pagina 23 - Zakelijk - Populairste apps - Tanzania

Montra

montra.io

Montra is IT-management-as-a-service en wordt door enkele van de meest herkenbare merken ter wereld gebruikt om de snelheid, betrouwbaarheid en veiligheid van hun meest kritische IT-processen te verbeteren, inclusief IT-on/offboarding van medewerkers, apparaat- en applicatiebeheer, edge- computercompliance, en meer. Terwijl de aard van het werk over de hele wereld blijft evolueren, aanzienlijk getroffen door de recente pandemie, faciliteert Montra deze verandering met innovatieve software die het IT-beheer versnelt, de beveiliging op afstand versterkt, belangrijke processen stroomlijnt en de algehele werkervaring van werknemers verbetert. Het platform van Montra verbindt IT-onboarding rechtstreeks met HR-onboarding, waardoor de time-to-effectiviteit van medewerkers enorm wordt verbeterd door de toegang tot applicaties en de implementatie van apparaten te versnellen van dagen naar minuten. De innovatieve IT Management-as-a-Service-oplossing zorgt ervoor dat elke medewerker toegang heeft tot de informatie, middelen en tools die ze nodig hebben om effectief te zijn en automatiseert de IT-onboarding rechtstreeks vanuit de HRIS, waardoor bepaald personeel zo snel mogelijk over de apparaten en toegang beschikt die ze nodig hebben. mogelijk.

Fleet

fleet.co

Fleet is een wereldwijde leider op het gebied van IT-beheer en biedt uitgebreide oplossingen voor de verhuur van apparatuur en apparaatbeheer, met wereldwijde levering. Met een gevarieerde catalogus van meer dan 200 producten, waaronder laptops, telefoons en kantoormeubilair, stroomlijnen we de IT-levenscycli, van aanschaf tot ondersteuning. Onze ISO-gecertificeerde beveiliging en toewijding aan digitale gelijkheid stellen bedrijven in staat efficiënte en duurzame IT-praktijken te bieden via een intuïtieve interface. De Cockpit is een alles-in-één platform waarmee u moeiteloos apparaten uit onze catalogus kunt huren, uw apparatenpark in realtime kunt beheren, beveiligingsbeheer kunt activeren via ons Mobile Device Management (MDM)-systeem en naadloos applicaties kunt implementeren. Vanaf dit ene platform kunnen gebruikers zorgen voor consistente praktijken in hun hele organisatie.

BlueTally

bluetallyapp.com

Vergeet spreadsheets en onhandige systemen met BlueTally. BlueTally is krachtige software voor activabeheer waarmee u georganiseerd kunt blijven en alles kunt beheren, van piano's tot telefoons. «Waar is dit?» Krijg een overzicht van waar uw assets zich bevinden en hoeveel assets er op een locatie staan. "Wie heeft dit?" Ontdek welke medewerker de asset heeft waarnaar u op zoek bent, en wie deze van tevoren had. "Hoeveel zijn er nog over?" Bekijk eenvoudig hoeveel assets klaar zijn om te worden afgerekend, gerepareerd te worden of momenteel in gebruik zijn. Probeer vandaag nog zelf onze directe demo op onze website! Ga gratis aan de slag met alle beschikbare functies tot 50 assets.

Workwize

goworkwize.com

Workwize is het alles-in-één wereldwijde apparatuurplatform waarmee IT-teams binnen enkele dagen IT- en kantoorapparatuur voor externe werknemers in meer dan 100 landen kunnen implementeren, beheren en ophalen.

runZero

runzero.com

runZero levert de meest complete beveiligingsinzichten die mogelijk zijn en biedt organisaties de ultieme basis voor het succesvol beheren van risico's en blootstelling. Hun toonaangevende Cyber ​​Asset Attack Surface Management (CAASM)-platform, dat als nummer één staat op Gartner Peer Insights, begint binnen letterlijk enkele minuten inzichten te leveren, met dekking voor zowel beheerde als onbeheerde apparaten over het volledige spectrum van IT, OT, IoT, cloud, mobiel en afgelegen activa. Met een NPS-score van wereldklasse van 82 wordt runZero door meer dan 30.000 gebruikers vertrouwd om de zichtbaarheid van de beveiliging te verbeteren sinds het bedrijf werd opgericht door brancheveteranen HD Moore en Chris Kirsch. Om het runZero Platform zelf te ontdekken, start vandaag nog een gratis proefperiode of bezoek de website.

quipteams

quipteams.com

quipteams stelt +200 bedrijven in staat om wereldwijd apparaten efficiënt aan te schaffen, in te stellen, op te halen en op te slaan, en biedt een uniforme oplossing onder één enkele PoC en valuta. We voeren ook instellingen, resets, opschoningen en specifieke ondersteuningsverzoeken uit voorafgaand aan de levering of na het ophalen. Bestel rechtstreeks vanaf ons platform en krijg een duidelijk overzicht van uw apparatuur, of deze nu is opgeslagen in onze magazijnen of in de handen van uw medewerkers met ons gratis IT Asset Tracking Dashboard.

Hector

hectorassetmanager.com

Hector is een SaaS-tool voor het monitoren en volgen van uw apparatuur en software vanaf de planningsfase tot het einde van de productlevenscyclus. De applicatie maakt onder meer het beheer van apparatuurleningen, softwarelicenties, afschrijving van activa en Barcode Inventory Management mogelijk. Met Hector kunnen bedrijven vanaf de basis een lijst met activa opbouwen om meer controle over hun voorraad te krijgen. Bovendien kunt u alleen betalen voor het aantal activa dat in het systeem is geregistreerd!

Lansweeper

lansweeper.com

Lansweeper is een platformaanbieder voor IT-activabeheer die bedrijven helpt hun IT-apparaten en netwerk beter te begrijpen, beheren en beschermen. Lansweeper helpt klanten risico's te minimaliseren en hun IT-middelen te optimaliseren door te allen tijde bruikbaar inzicht te bieden in hun IT-infrastructuur, waardoor betrouwbare, waardevolle en nauwkeurige inzichten worden geboden over de status van gebruikers, apparaten en software. Ken uw IT Lansweeper ontdekt automatisch en continu IT-middelen in uw infrastructuur (servers, laptops, desktops, virtuele en cloudmachines, netwerkapparaten en IoT-middelen) om een ​​altijd nauwkeurige, up-to-date inventaris te creëren met gedetailleerde en gedetailleerde IT-middelen gegevens. Niet alleen de hardwarespecificaties, maar ook de gebruikersgegevens en geïnstalleerde software worden verzameld in één centrale repository. Lansweeper ontdekt ook apparaten die slechts kort contact maken met het netwerk, evenals schaduw-IT en vergeten, inactieve apparaten, en identificeert deze nauwkeurig. Belangrijkste voordelen • Vergroot de zichtbaarheid: elimineer blinde vlekken en ontdek activa waarvan u niet eens op de hoogte was. • Verhoog de productiviteit: automatiseer het bijhouden van gegevens en rapportage, zodat u tijd vrijmaakt voor datgene waar u goed in bent. • Verbeter de beveiliging: Identificeer risico's, kwetsbaarheden en problemen met niet-naleving. • Optimaliseer kosten: maak onnodige uitgaven zichtbaar en beheer uw IT kosteneffectief.

Squid Alerts

squidalerts.com

Squid Alerts zorgt ervoor dat u nooit een waarschuwing of telefoontje van uw klanten mist. Waarschuwingen worden naar uw team verzonden via ons online formulier, e-mail, telefoontje of onze API. De escalatieketen bepaalt wie de waarschuwing ontvangt, hoe de waarschuwing wordt verzonden en hoeveel tijd het duurt voordat er contact wordt opgenomen met de volgende persoon in het team. Met oproepagenda's kunt u primaire en secundaire oproepbronnen configureren. Squid Alerts kan automatisch een oproepschema voor uw team opstellen of u kunt aangepaste schema's instellen.

iLert

ilert.com

Eén platform voor waarschuwingen, oproepbeheer en statuspagina's. Beheer oproepdiensten, reageer op incidenten en communiceer deze via statuspagina's met één enkele applicatie.

Gisual

gisual.com

Gisual biedt informatie over storingen voor telecom- en serviceproviders. We automatiseren de verzameling en verspreiding van informatie over storingen van derden. De data-intelligentie van Gisual vermindert de complexiteit, kosten en oplossingstijden dramatisch. Verbind en bewaak alle apparaten waarvan uw netwerk afhankelijk is, niet alleen de apparaten die u bezit.

IsDown

isdown.app

IsDown is een statuspagina-aggregator en tool voor het monitoren van storingen waarmee teams hun kritieke afhankelijkheden onder controle kunnen houden. Realtime monitoring en directe meldingen bij storingen in al uw tools en cloudproviders. Hier zijn enkele voordelen: - Eén centrale plek voor het monitoren van ~3200 services; - Waarschuwingen voor storingen in Slack, E-mail, Datadog, PagerDuty, Microsoft Teams, Google Chat en Discord. Je kunt ze ook ergens anders naartoe sturen met onze Zapier-integratie; - Monitoren van specifieke onderdelen van een dienst; - Kies welke alerts je per service wilt ontvangen (Alles, alleen kritisch, of gewoon op je dashboard); - Een overzicht van het geplande onderhoud dat eraan komt; - Een wekelijks overzicht van hoe uw afhankelijkheden zich gedurende de week gedroegen; - Een statuspagina om de status van uw clouddiensten met de wereld te delen;

StatusHub

statushub.com

StatusHub is een flexibel communicatiehulpmiddel voor IT-incidenten en -verstoringen waarmee u uw betrokken medewerkers en eindgebruikers effectief op de hoogte kunt houden. Het helpt organisaties van elke omvang een duidelijk en flexibel incidentcommunicatieproces op te zetten en vertrouwen op te bouwen. De functies van StatusHub maken het gemakkelijk om uw klanten en team op de hoogte te houden tijdens eventuele downtime: - Creëer incidenten handmatig of via integraties; - Sjablonen maken en gebruiken voor incidenten en onderhoudsgebeurtenissen; - Onderhoudsevenementen maken en plannen; - Update de incidenten of onderhoudsgebeurtenissen; - Gebruik Connected Hubs: beheer meerdere statuspagina's op een manier om relevantere communicatie met eindgebruikers te bereiken; - Update eindgebruikers via meerdere meldingskanalen; - Maak openbare en privéstatuspagina's.

AlertOps

alertops.com

AlertOps is software waarmee een organisatie de controle over incidenten kan overnemen en acties kan automatiseren die de kosten verlagen, de omzet beschermen en de klantervaring verbeteren. AlertOps is een SaaS-gebaseerd waarschuwings- en realtime platform waarmee ITOps-, DevOps-, SecOps-, HybridOps-, BusinessOps-, IndustrialOps- en supportteams beter en sneller kunnen reageren op bedrijfskritische incidenten.   Met AlertOps krijgt u: ✓ Totale flexibiliteit, geen compromissen. ✓ End-to-end workflowautomatisering. ✓ Volledige zichtbaarheid van incidenten ✓ Deskundige begeleiding, on-demand. Bezoek ons ​​op: alertops.com en plan een gepersonaliseerde demo. We bespreken graag uw gebruiksscenario en laten u zien waarom veel van 's werelds grootste bedrijven gebruik maken van AlertOps om sneller te reageren, hun concurrenten te slim af te zijn en te winnen wanneer momenten ertoe doen.

Velory

velory.com

Met Velory kunt u uw hele IT-ecosysteem op één plek verbinden. Krijg eindelijk een uniform beeld van uw assets en stroomlijn uw IT-levenscyclusbeheer, vanaf het moment van aankoop, via IT Asset Management, tot het einde van de levensduur van uw apparaten.

Sysflows

sysflows.com

Automatiseer bedrijfsprocessen met de combinatie van Formulieren en Workflows. We bevinden ons momenteel in de openbare bèta, dus kom het eens bekijken

Zenphi

zenphi.com

Zenphi is een procesautomatiseringsplatform zonder code dat speciaal voor Google Workspace is gebouwd en waarmee elke gebruiker zijn workflows eenvoudig kan automatiseren en optimaliseren. Zenphi minimaliseert de tijd die wordt besteed aan de ontwikkeling en het onderhoud van aangepaste code en maakt een optimaal gebruik van de tijd van uw team mogelijk om zich te concentreren op het bereiken van meer resultaten bij taken met een hogere waarde. Bovendien is zenphi gebouwd op Google, voor Google en met meer dan 80 zorgvuldig ontwikkelde integraties met Google en populaire SaaS-services, waardoor het eenvoudig is om elk proces te verbinden, te stroomlijnen en te verbeteren met automatisering en intelligente documentverwerking, zonder dat er code nodig is. Als ISO 27001-gecertificeerd en HIPAA-compatibel platform biedt zenphi de tools om de productiviteit te transformeren door uren aan handmatige processen om te zetten in 'set-and-forget'-workflows. Zenphi ontsluit grotere kansen voor alle onderdelen van een bedrijf: automatiseer alle administratieve taken van Google Workspace in een kwestie van uren zonder code te hoeven schrijven Ontlast alle teamleden van repetitieve, alledaagse taken en verminder het risico op menselijke fouten Verlaag de tijd en kosten om elk proces voor elk team te automatiseren Verminder de afhankelijkheid van de IT team voor eenvoudige taken, onderhoud en updates Zorg ervoor dat u maximale tijd kunt besteden aan waardevolle taken en projecten die een menselijk tintje vereisen. Verhoog de tevredenheid, betrokkenheid en productiviteit van medewerkers. Slechts beperkt door uw verbeeldingskracht, kan zenphi worden gebruikt om elk bedrijfsproces voor elke afdeling te automatiseren, inclusief: Verlofaanvragen Onkostengoedkeuringen In- en uitdiensttreding van medewerkers Documentgoedkeuring en digitale ondertekening Offerte tot factuur genereren en goedkeuringen Geautomatiseerde systeemmonitoring en waarschuwingen Geautomatiseerde gegevensextractie en routing met IDP Alle Google Workspace-beheerderstaken Nog iets! Maak van zenphi het concurrentievoordeel van uw team. Het is gemakkelijk en gratis om aan de slag te gaan.

Clappia

clappia.com

Clappia is een No Code-platform waarop het maken van proces-apps op maat net zo eenvoudig is als het werken met Excel-sheets. Mensen binnen uw organisatie die niets weten over de ontwikkeling van mobiele apps, codering, cloudhosting, databases, etc. zullen binnen een paar uur zeer complexe apps kunnen maken en verschillende processen kunnen stroomlijnen met behulp van hun bedrijfslogica en onze app-bouwer.

GoRules

gorules.io

GoRules is een modern Business Rules Management System (BRMS) dat een revolutie teweegbrengt in de manier waarop organisaties omgaan met beslissingslogica in hun applicaties. GoRules is gebouwd met het oog op prestaties en gebruikerservaring en stelt zowel technische als zakelijke teams in staat complexe bedrijfsregels te creëren, implementeren en beheren zonder voortdurende codewijzigingen of herimplementaties. In de kern beschikt GoRules over een krachtige regelengine geschreven in Rust, die native bindingen biedt voor Node.js, Python en Go. Deze architectuur zorgt voor een razendsnelle evaluatie van regels, terwijl de flexibiliteit tussen verschillende technologiestapels behouden blijft. Dankzij de intuïtieve visuele interface van het platform kunnen bedrijfsanalisten en domeinexperts regels rechtstreeks wijzigen, waardoor de kloof tussen technische implementatie en zakelijke vereisten wordt overbrugd. Organisaties kunnen GoRules op meerdere manieren inzetten om aan hun specifieke behoeften te voldoen. Het platform kan draaien als een zelfstandige microservice, rechtstreeks in bestaande applicaties worden geïntegreerd via de insluitbare engine, of functioneren als een gecentraliseerde opslagplaats voor regels. Deze flexibiliteit, gecombineerd met mogelijkheden voor zelfhosting, zorgt ervoor dat bedrijven de volledige controle behouden over hun gegevens en beslissingslogica. De belangrijkste kenmerken zijn onder meer: ​​- Visuele besluitvormingsmodellering met behulp van een intuïtieve, op grafieken gebaseerde interface - Beslissingstabellen voor complex regelbeheer - Meerdere implementatieopties (microservice, ingebed of hybride) - Ondersteuning voor verschillende cloudproviders en infrastructuuropstellingen - Ingebouwd versiebeheer en releasebeheer - Omgevingsspecifieke implementaties (dev, staging, prod) - Beveiliging op ondernemingsniveau met SSO-integratieopties GoRules voorziet in diverse zakelijke behoeften, van prijsstelling voor e-commerce en verzendregels tot fintech-risicobeoordeling en beheer van verzekeringspolissen. De architectuur van het platform ondersteunt hoge prestaties op schaal, waardoor het geschikt is voor zowel groeiende startups als gevestigde ondernemingen die dagelijks miljoenen beslissingen nemen. Door de implementatie en het beheer van bedrijfsregels te vereenvoudigen, helpt GoRules organisaties wendbaarder te worden, de technische schulden te verminderen en bedrijfsteams in staat te stellen eigenaar te worden van hun beslissingslogica, terwijl de technische uitmuntendheid behouden blijft.

Decisimo

decisimo.com

Decisimo vereenvoudigt de zakelijke besluitvorming met zijn intuïtieve platform. Creëer, update en implementeer regelsets of beslissingstabellen die zijn afgestemd op uw behoeften met behulp van een drag-and-drop-builder. Belangrijke functies zijn onder meer de integratie van AI, machine learning-modellen en externe gegevens via REST API's. Het blinkt uit in batchverwerkingstaken zoals clientsegmentatie, prescoring en kan gegevens ophalen uit verschillende bronnen, waaronder FTP, Google Cloud of S3-buckets. Regionale endpoint-implementatie zorgt voor snelle reacties en voldoet tegelijkertijd aan de wetgeving op het gebied van gegevensbescherming. Robuuste unit-tests zorgen voor betrouwbaarheid bij beslissingen.

DecisionRules

decisionrules.io

DecisionRules is een regelengine waarmee u bedrijfsregels kunt maken en implementeren, terwijl al uw regels in een veilige en schaalbare cloud worden uitgevoerd. In tegenstelling tot andere regelengines kunt u via de API binnen 5 minuten uw eerste regel maken en binnen een minuut 100.000 beslissingen nemen.

Commerce.AI

commerce.ai

Commerce.AI is opgericht met de missie om beslissingen en workflows te automatiseren met behulp van de nieuwste AI-technologie en om mensen 10x efficiënter te maken. Commerce.AI helpt bij het activeren van ongestructureerde klantervaringsgegevens. De technologie haalt attributen, intenties, marketingmogelijkheden en andere inzichten uit spraak-, chat-, tekst- en videogegevens. De unieke kracht is dat het honderden vooraf gebouwde integraties en machine learning-modellen heeft om dergelijke gegevens uit openbare en interne bronnen te halen, zoals productrecensies van e-commerce, contactcentra, chats, video's, enz. Alle verkregen inzichten kunnen worden gevisualiseerd met behulp van het dashboard of gepusht naar andere BI-tools om de klantervaring te verbeteren door wensenlijsten, gebruiksscenario's en aankoopredenen van consumenten te analyseren en te begrijpen. De modellen kunnen verder worden getraind om geavanceerde informatie te verkrijgen voor contactcenters, marketing, merchandising en productontwikkeling.

Product Signals

productsignals.com

Product Signals is een samenwerkend productbacklogplatform dat is ontworpen om teams te helpen de product-markt-fit te bereiken en te behouden. De tool vergemakkelijkt een naadloze communicatie en organisatie van productfeedback, waardoor teams hun productontwikkelingsproces effectief kunnen prioriteren en beheren. De kernfuncties van Product Signals: * Collaborative Feedback Backlog: stelt teams van Customer Success en Sales in staat inzichten bij te dragen, zodat alle stemmen worden gehoord. * Snel en eenvoudig zoeken: filter, sorteer en segmenteer feedback snel zonder verouderde gegevens te doorzoeken. * Datagestuurde inzichten: synchroniseer automatisch klantgegevens van platforms zoals Salesforce en HubSpot om feedback te kwantificeren met aangepaste gewichtsscores. * Transparantie: Communiceer de status van productachterstanditems efficiënt aan belanghebbenden, waardoor de noodzaak voor langdurige discussies wordt verminderd. * Flexibele meldingen en machtigingen: pas meldingsinstellingen en gebruikersmachtigingen aan om deze af te stemmen op teamworkflows.

Cobbai

cobbai.com

Cobbai transformeert genAI-integratie in klantenservice met een uniek Control Center, het enige platform dat transparante en gecontroleerde genAI-workflows biedt. Door AI-ready processen, kennishiaten en de adoptie van agenten te centraliseren, geven we teamleiders cruciale inzichten om de efficiëntie en kwaliteit te verbeteren. Van de Cobbai Deflector voor snelle vragen tot de Cobbai Assistant voor agentondersteuning en de Cobbai Dispatcher voor ticketanalyse en -optimalisatie: onze oplossingen dekken elk aspect van de klantenservice. Laten we samen de ultieme door mensen aangedreven genAI bouwen.

Zelta

zelta.ai

Zelta is gebouwd voor product- en marketingteams en is een AI-feedbackhub waarmee u de meest pijnlijke problemen van uw klanten kunt vinden zonder duizenden oproepen te hoeven doorzoeken Zelta helpt productteams in B2B SaaS-bedrijven met vertrouwen hun roadmap te prioriteren en de waarde van elke beslissing te maximaliseren. Het maakt gebruik van generatieve AI om inzichten te communiceren over de belangrijkste pijnpunten van klanten die te vinden zijn in het meest waardevolle bezit van een bedrijf: kwalitatieve bronnen van klantfeedback zoals transcripties van verkoopgesprekken, ondersteuningstickets en gebruikersenquêtes.

Cotalker

cotalker.com

We ontketenen het potentieel van bedrijven, hun middelen en mensen, met de vloeibaarheid, efficiëntie en intelligentie die wordt geboden door ons SaaS-platform en onze reeks digitale producten voor workflowbeheer. Onderling verbindbare stromen, automatiseerbaar en aanpasbaar aan de processen en evolutie van het bedrijf, in producten die variëren van de totale dekking van digitale oplossingen voor werkstromen in het veld tot de backoffice, met een panoramische controle, omdat we begrepen dat degenen die niet het volledige plaatje zien, zullen alleen onvolledige beslissingen nemen. Wij creëren markten met een doel. Wij zien het als het digitale front van alle activiteiten

Requesty

requesty.ai

Requesty gelooft dat de sleutel tot uitzonderlijke klantervaringen ligt in het diepgaand begrijpen van interacties. Terwijl live agenten en AI-bots de frontlinie van klantbetrokkenheid verzorgen, ligt het ware potentieel vaak verborgen in de nuances van deze gesprekken. Het analyseplatform duikt diep in elke klantinteractie en ontgrendelt inzichten van onschatbare waarde. Door trends te identificeren, het sentiment te meten en conversie- en upselling-mogelijkheden aan te wijzen, stelt het bedrijven in staat gemiste kansen om te zetten in groei, verbeterde retentie en verbeterde CSAT- en NPS-scores. Sluit u aan bij het revolutioneren van de analyse van klantinteracties en het stimuleren van groei.

Hark

sendhark.com

Merken in staat stellen loyaliteit op te bouwen en efficiëntere groei te realiseren via Customer Generated Content! Hark brengt feedback van klanten tot leven met Customer-Generated Content (CGC) en gebruikt AI om manieren te identificeren waarop u uw bedrijf kunt optimaliseren.

Apex

apexscore.ai

Apex, een geavanceerd AI-onderzoeksplatform ontwikkeld door een toonaangevende branche-expert op het gebied van gedragswetenschappen en CX. Apex stelt u in staat het onbenutte potentieel van niet-betrokken klanten te ontsluiten en tegelijkertijd waardevolle klanten aan te trekken, waardoor u het vertrouwen krijgt om uw strategieën naar succes te sturen en uw KPI's naar een hoger niveau te tillen. Het gaat verder dan traditionele feedbackbenaderingen en gaat diep in op de inzichten en thema's die de beslissingen van klanten bepalen. De technologie identificeert probleemgebieden door de belangrijkste contactpunten in het klanttraject te analyseren, waardoor een diepgaand inzicht in klantinteracties wordt geboden en waardevolle begeleiding wordt geboden voor gerichte verbeteringen. Deze oplossing biedt ongeëvenaarde inzichten en onwrikbare ondersteuning tijdens en buiten het integratieproces, waardoor een naadloze en succesvolle aansluiting in elk bedrijfsmodel wordt gegarandeerd.

Yogi

meetyogi.com

Yogi gelooft in de transformerende kracht van luisteren. Elke stem van de consument heeft een enorme impact, of het nu gaat om een ​​persoonlijk verhaal, pijn bij de klant of een suggestie voor innovatie. Toch slagen veel merken er niet in deze enorme waarde te ontsluiten en missen ze kritische inzichten die essentieel zijn om concurrerend te blijven in de snel veranderende markt van vandaag. Yogi doorzoekt de chaos van data om het gefluister en geschreeuw te ontdekken dat productlandschappen hervormt en consumentenervaringen voor merken voor consumptiegoederen definieert. Echt begrip gaat verder dan het verwerken van woorden; het gaat erom de onderliggende betekenissen en het sentiment erachter te begrijpen, deze inzichten te categoriseren en te organiseren op een manier die betekenisvol is en gemakkelijk om naar te handelen. Door gebruik te maken van de kracht van AI en deep machine learning transformeert Yogi ruwe gegevens van beoordelingen, recensies, telefoontjes van klanten, e-mails en chats naar gestructureerde, duidelijke inzichten tot op SKU- en attribuutniveau. Dit proces biedt merken nauwkeurige, bruikbare informatie die rechtstreeks is afgestemd op de bedrijfsdoelstellingen, waardoor de weg wordt vrijgemaakt voor impactvolle resultaten en het risico op toekomstige investeringen wordt verminderd. Yogi fungeert als strategische bondgenoot voor de hele organisatie, van inzichten en innovatie tot consumentenervaring, marketing en e-commerce. Bij Yogi ondersteunt elk stukje feedback niet alleen zelfverzekerde, datagestuurde keuzes, maar vergroot het ook de betrokkenheid van de consument door inzichten om te zetten in echte waarde. Elke besluitvormer heeft tijdig toegang tot deze inzichten, waardoor bedrijfsstrategieën niet langer onsamenhangend zijn, effectief worden ondersteund door de stemmen van consumenten en inspelen op de behoeften van de consument. Door precies te leveren wat consumenten zoeken, bevordert Yogi een diepere merkloyaliteit en tevredenheid. Deze toewijding aan het leveren van waarde versterkt niet alleen merken, maar de hele consumentenrelatie, waardoor de dagelijkse momenten van het leven worden verbeterd door betere producten en ervaringen.

SentiSum

sentisum.com

SentiSum zet elke klantfeedback om in duidelijke, gebruiksvriendelijke inzichten. Het scant, analyseert en waarschuwt u onmiddellijk bij problemen, zodat u klanten tevreden kunt houden en een sterker merk kunt opbouwen. Het is op een missie om een ​​einde te maken aan het vermoeiende handmatige analyse- en rapportageproces, zodat uw team geautomatiseerde en gebruiksklare inzichten binnen handbereik heeft. SentiSum kan worden geïntegreerd met alle datakanalen binnen uw onderneming, inclusief spraakoproepen, waardoor het eenvoudig grote hoeveelheden gegevens kan analyseren. De geavanceerde Natural Language Processing (NLP)-technologie ondersteunt meer dan 100 talen, zodat geen enkele klantstem ongehoord blijft. Met SentiSum kunt u eenmalige klanten omzetten in levenslange pleitbezorgers, waardoor de klantwaarde en organische groei worden gemaximaliseerd. De generatieve AI-gebruikersinterface maakt het eenvoudig om door complexe gegevens te navigeren, waardoor zelfverzekerde besluitvorming en een verbeterde klantervaring mogelijk zijn.

Frame AI

frame.ai

Frame AI is de manier waarop 's werelds grootste bedrijven proactief de verborgen waarde van hun gegevens ontsluiten met Flow Trigger Augmented Generation (STAG). STAG, ontwikkeld door het PhD-team van Frame AI, past generatieve data-analyse toe op complexe natuurlijke taal. Het Frame AI-platform synthetiseert voorspellende signalen in workflow-triggers over verschillende systemen heen, waardoor organisaties voor het eerst ongestructureerde gegevens kunnen orkestreren en activeren. Het Frame AI-platform is ontworpen voor proactiviteit. In plaats van te wachten op vragen van gebruikers zoals RAG-gebaseerde chatbots, bijvoorbeeld OpenAI, monitort STAG voortdurend de instroomcommunicatie om proactief risico's te beperken en omzetkansen te genereren voor bedrijfsteams. Frame AI is een strategische partner voor AI-data-infrastructuur. We werken samen met partners en klanten, van het identificeren van gebruiksscenario's tot het verfijnen van de implementatie, waarbij we gebruik maken van tientallen jaren ervaring met het bouwen van flexibele, duurzame AI-oplossingen die de automatisering verrijken en het menselijk begrip verdiepen. Onze Enterprise API werkt met bestaande systemen, zodat elk team kan profiteren van elk klantgesprek. Het Frame AI-platform stimuleert de efficiëntie en LTV door: • Breng kosten en kansen proactief onder de aandacht, lang voordat ze in gestructureerde data-analyse verschijnen. • Verrijk de automatisering en besluitvorming met de grondoorzaken achter de neigingen en het gedrag van klanten. • Haal klantkenmerken en inzichten uit eigen data om omzetstrategieën te stimuleren. • Identificeer kostendrijvers binnen het hele bedrijf. • Decentraliseer gegevens en geef multifunctionele belanghebbenden de beschikking over gestandaardiseerde documentatie en inzichten. • Schaal de waarde van uw totale data-investering door ideeën en triggers binnen bedrijfsteams te orkestreren.

Artiwise

artiwise.com

Artiwise is een AI-aangedreven Voice of the Customer-platform dat duurzame klanttevredenheid stimuleert. Door callcentergesprekken, enquêtes, livechats, sociale media-interacties, recensies en supporttickets uitgebreid te analyseren, zet Artiwise klantfeedback om in bruikbare klantinzichten en effectieve strategieën. Deze holistische aanpak biedt een 360-gradenoverzicht van bruikbare inzichten in realtime, waardoor duurzame klanttevredenheid voor bedrijven wordt gegarandeerd. De basis van Artiwise's holistische aanpak ligt in root-cause analyse om de belangrijkste problemen te identificeren en sentimentanalyse om klantemoties te peilen. Hierdoor kunnen bedrijven weloverwogen en strategische beslissingen nemen. Artiwise gaat verder dan traditionele oplossingen en biedt bedrijven de tools om de klanttevredenheid te maximaliseren en duurzame klantrelaties op te bouwen. Artiwise zorgt voor klanttevredenheid; • door de klantervaring te vergroten met een holistische aanpak • door het uitvoeren van VoC-analyses via kunstmatige intelligentie • door het stimuleren van strategische besluitvorming op het gebied van klantenbeheer

Clootrack

clootrack.com

Clootrack, een op AI gebaseerd, gepatenteerd analyseplatform voor klantervaringen, helpt merken het onderliggende ‘WAAROM’ achter klantinteracties te begrijpen. De technologie blinkt uit in het verwerken van grote hoeveelheden ongestructureerde gegevens, het elimineren van ruis en het uitvoeren van realtime analyses om bruikbare consumenteninzichten te leveren. Door gebruik te maken van de mogelijkheden van Clootrack kan een merk snelle, klantgerichte beslissingen nemen die kritieke gebieden transformeren, zoals klantenwervingsstrategieën, ontwikkeling van nieuwe producten, marktuitbreiding en aankoopfrequentie. Clootrack wordt vertrouwd door topmerken wereldwijd en speelt een belangrijke rol bij het verbeteren van de klantenwerving, het stimuleren van productinnovatie, het verminderen van klantenverloop en het bereiken van concurrentiedifferentiatie. Ontdek de kracht van geïnformeerde besluitvorming en ongeëvenaarde klantinzichten met Clootrack."

Enterpret

enterpret.com

Enterpret is een platform dat automatisch gebruikersfeedback uit verschillende bronnen verzamelt, zoals ondersteuningsverzoeken, app store-recensies, NPS-enquêtes, reacties op sociale media, enz., en deze analyseert met behulp van NLP om al uw kwalitatieve feedback te kwantificeren. Enterpret helpt product- en klantenteams klantfeedback om te zetten in productgroei en omzet door klantfeedback op schaal te centraliseren en analyseren met behulp van machine learning-technologie. Het voordeel is dat de adaptieve AI-modellen zijn afgestemd op de feedbackarchitectuur van elke klant, waardoor nauwkeurige, relevante en gedetailleerde inzichten kunnen worden verkregen. Enterpret is het enige product dat op maat gemaakte natuurlijke-taalverwerkingsmodellen voor elke klant bouwt, waardoor alle klantfeedback van elk kanaal in alle teams (enquêtes, ondersteuning, sociaal, verkoop en meer) wordt gebundeld. De machine learning-modellen taggen, categoriseren en onthullen vervolgens automatisch klantinzichten die productorganisaties helpen strategischer te bouwen met de inzichten die ze nodig hebben om de omzet te verhogen. Het lost complexe problemen op op het gebied van API-ontwerp, analyse-UI/UX en natuurlijke taalverwerking, waarbij de grenzen van wat mogelijk is worden verlegd door het toepassen van het eerste principe-denken.

Canvs AI

canvs.ai

Canvs AI is een toonaangevend inzichtenplatform dat is ontworpen om open consumentenfeedback om te zetten in bruikbare bedrijfsinformatie door middel van geavanceerde AI-tekstanalyse. Deze innovatieve oplossing stelt organisaties in staat de rijkdom aan informatie in kwalitatieve gegevens te benutten, waardoor ze weloverwogen beslissingen kunnen nemen die de bedrijfsgroei stimuleren en de klanttevredenheid vergroten. Het platform is met name waardevol voor merken die een dieper inzicht willen krijgen in de gevoelens, voorkeuren en het gedrag van hun consumenten. Door zich te richten op sectoren als de detailhandel, entertainment en consumptiegoederen, bedient Canvs AI een divers publiek, waaronder marketingteams, productmanagers en professionals op het gebied van klantervaring. Deze gebruikers profiteren van het vermogen van het platform om grote hoeveelheden ongestructureerde feedback snel en efficiënt te analyseren, waardoor ze trends en inzichten kunnen identificeren die anders tijdrovend en kostbaar zouden zijn om te ontdekken. Canvs AI onderscheidt zich in zijn categorie door zijn unieke functies die het analyseproces stroomlijnen. Het platform maakt gebruik van geavanceerde natuurlijke taalverwerkingstechnieken (NLP) om consumentenfeedback te interpreteren en te categoriseren, en deze om te zetten in gestructureerde gegevens die gemakkelijk kunnen worden geanalyseerd. Deze mogelijkheid versnelt niet alleen de time-to-insights, maar verlaagt ook aanzienlijk de kosten die gepaard gaan met traditionele marktonderzoeksmethoden. Gebruikers kunnen snel rapporten en visualisaties genereren die de belangrijkste thema’s en sentimenten benadrukken, waardoor datagestuurde besluitvorming wordt vergemakkelijkt. De intuïtieve interface en de generatieve AI-onderzoeksassistent van het platform maken het toegankelijk voor gebruikers met verschillende niveaus van technische expertise, waardoor teams de mogelijkheden ervan kunnen benutten zonder uitgebreide training of technische expertise. Bovendien stellen de aanpasbare functies van Canvs AI organisaties in staat de analyse af te stemmen op hun specifieke doelstellingen, zodat de gegenereerde inzichten relevant en uitvoerbaar zijn. Door gebruik te maken van Canvs AI kunnen bedrijven hun inzicht in consumentenfeedback verdiepen, wat uiteindelijk leidt tot verbeterde producten, diensten en klantervaringen. De geavanceerde AI-tekstanalyse van het platform verbetert niet alleen de efficiëntie van de gegevensverwerking, maar stelt organisaties ook in staat om de markttrends voor te blijven, waardoor het een essentieel hulpmiddel wordt voor elk merk dat wil gedijen in een competitief landschap.

ClientZen

clientzen.io

Software voor feedbackanalyse die automatisch feedback van klanten tagt, zodat SaaS-productteams eenvoudig hun roadmaps kunnen beheren. ClientZen is het eerste klantervaringsplatform dat sentimentanalyses en NPS-gegevens levert voor alle soorten digitale bureaus. * Verklein de kans op escalaties van klanten * Krijg coaching op het gebied van verwachtingenmanagement * Verhoog het teambehoud

Senturo

senturo.com

Senturo biedt een uniform platform voor de bescherming van mobiele IT-middelen, geotracking en compliance-monitoring. De belangrijkste kenmerken zijn onder meer: ​​• Mobiel IT-vlootbeheer: organiseer en beheer apparaten op verschillende besturingssystemen met uitgebreid voorraadbeheer, aangepaste zoekfilters, naadloze inschrijving en integraties, en mogelijkheden voor leningbeheer.  • Beleid en automatisering: stroomlijn het beheer van het beveiligingsbeleid door nalevingsprocessen te automatiseren, locatietracking en geofencing te implementeren, gebruiks- en beveiligingsbeleid af te dwingen en beveiligingsautomatisering in te stellen die is afgestemd op de privacy- en beveiligingsinstellingen van de organisatie.  • Beveiligingsmonitoring: behoud volledig inzicht met 24/7 monitoring, realtime dashboards, gedetailleerde apparaatbeveiligingsrapporten, beheerdersactiviteitenlogboeken en veilige gegevensretentie om potentiële bedreigingen voor te blijven.  • Reactie op incidenten: Reageer snel op beveiligingsincidenten met tools voor het oplossen van problemen, beveiligingsacties op afstand, zoals het vergrendelen of wissen van apparaten, de ontbrekende modus voor het traceren van verloren apparaten en massameldingen voor efficiënte communicatie.  Senturo ondersteunt meerdere besturingssystemen, waaronder macOS, Windows, iOS, Android en Chrome OS, en zorgt voor uitgebreide bescherming en beheer voor verschillende apparaten.

Opiniator

opiniator.com

Opiniator is een klantfeedback- en herstelplatform voor fysieke bedrijven dat op elk moment tijdens hun ervaring ter plekke beoordelingen en opmerkingen van echte klanten vastlegt die hun eigen mobiele telefoon gebruiken, en vervolgens elk probleem volgt totdat het is opgelost.

Mobileum

mobileum.com

Mobileum is een toonaangevende leverancier van telecomanalyseoplossingen voor roaming, kernnetwerk, beveiliging, risicobeheer, binnenlandse en internationale connectiviteitstests en klantinformatie. Meer dan 1.000 klanten vertrouwen op het Active Intelligence-platform, dat geavanceerde analyseoplossingen biedt, waardoor klanten diepe netwerk- en operationele intelligentie kunnen verbinden met realtime acties die de omzet verhogen, de klantervaring verbeteren en de kosten verlagen. Mobileum heeft zijn hoofdkantoor in Silicon Valley en heeft wereldwijde kantoren in Australië, Duitsland, Griekenland, India, Japan, Portugal, Singapore, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Arabische Emiraten.

Market Force

marketforce.com

Market Force Information (Market Force) biedt oplossingen voor het beheer van klantervaringen op locatieniveau om de reputatie van uw merk te beschermen, klanten tevreden te stellen en meer geld te verdienen. Het werd opgericht in 2005 en blijft zijn wereldwijde aanwezigheid uitbreiden met kantoren in de Verenigde Staten, Canada, het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk en Spanje. Het bedrijf is er trots op ruim 350 klanten te bedienen, variërend van Fortune 10-merken tot opkomende merken met een hoog groeipotentieel. Het succes van de klant is zijn eigen succes, en daarmee gepaard gaat een diepgaande toewijding om elke klant te helpen de groei voor elke locatie te optimaliseren.

Invarosoft

invarosoft.com

Invarosoft helpt MSP's en IT-afdelingen een betere klant- en werknemerservaring te bieden door e-mailondersteuning te vervangen door IT-ondersteuningspanelen.

humii

humii.co

humii verandert het spel in de online retailklantervaring. Als de leidende autoriteit van Australië en aangedreven door een landelijk netwerk van mystery shoppers, biedt humii retailers en merken onbevooroordeelde, bruikbare inzichten om geweldige online winkelervaringen te bieden. Door middel van eigen analyses van klantervaringen, toonaangevende kwalitatieve inzichten en directe benchmarking van concurrenten, zijn retailers in staat om meer klanten dan ooit te converteren en te behouden.

Perceptive

perceptive.co.nz

Perceptive is een bekroond full-service marktonderzoeksbureau gevestigd in Nieuw-Zeeland, dat zich toelegt op het bieden van diepgaande inzichten die zakelijk succes stimuleren. Ze bieden een breed scala aan onderzoeks- en adviesdiensten gericht op het verbeteren van de merkprestaties, klantervaringen en medewerkersbetrokkenheid. Belangrijkste diensten van Perceptive: * Merkgezondheid volgen: voortdurende monitoring van merkprestaties en analyse van concurrenten om strategische beslissingen te onderbouwen. * Customer Monitor: een Voice of Customer-programma dat is ontworpen om de één-op-één klantervaringen te verbeteren. * Werknemersmonitor: oplossingen die feedback van werknemers verzamelen om een ​​positieve werkcultuur te bevorderen en de betrokkenheid te verbeteren. * Gedragsinzichten: diepgaande analyse van klantgedrag, voorkeuren en motivaties om bedrijfsstrategieën te informeren. * Ervaring in de publieke sector: adviesdiensten gericht op de betrokkenheid van belanghebbenden, beleidsontwikkeling en dienstverlening.

Customer Monitor

customermonitor.com

Customer Monitor is een volledig beheerd platform voor het beheer van klantervaringen, ontwikkeld door Perceptive. Via regelmatige korte onderzoeken verzamelt en analyseert Customer Monitor automatisch de feedback van klanten om belangrijke thema's en trends bloot te leggen. Deze resultaten zijn toegankelijk via een intuïtief interactief dashboard. Achter Customer Monitor zit een toegewijde klantervaringsexpert. Deze expert combineert innovatieve onderzoeksmethodologieën, strategische knowhow en verandermanagementbenaderingen om klantervaringsprogramma's te leveren die de juiste maatregelen afstemmen op de juiste momenten in het klanttraject. * Net Promoter Score: De kern van Customer Monitor is de Net Promoter Score, een wereldwijd erkende methodologie die verder gaat dan de klanttevredenheid om belangenbehartiging te meten, die sterk verbonden is met klantloyaliteit en vertrouwen. Een hoge mate van belangenbehartiging wordt in verband gebracht met groeiende merken, vooral met de toenemende prevalentie van e-mond-tot-mondreclame. * Identificeer sterke en zwakke punten: Customer Monitor analyseert feedback van klanten om belangrijke thema's te identificeren en te volgen die een positieve of negatieve invloed hebben op de klantervaring – en in welke mate. Hierdoor kunnen verbeterpunten worden geïdentificeerd en geprioriteerd. * Identificeer en bewaar risicovolle klanten: de MARC-functie van Customer Monitor informeert relevante teamleden over een risicovolle klant en maakt het mogelijk het oplossingsproces te volgen en te beheren. Hierdoor kan het team de cirkel rond problemen sluiten voordat deze escaleren tot problemen en de reputatie van het merk schaden. * Ontdek trends. Bekijk de impact: Customer Monitor houdt de belangrijkste statistieken over de klantervaring in de loop van de tijd bij, waardoor belangrijke trends kunnen worden ontdekt en de impact van eventuele geïntroduceerde wijzigingen kan worden getoond. * Klantgegevens zijn beschermd en veilig: Perceptive is ISO 27001 geaccrediteerd, wat betekent dat Customer Monitor voldoet aan de hoogste wereldwijde normen voor informatiebeveiligingsbeheer. Deze standaard voor gegevensbeveiliging en -proces maakt het veilig hosten en beschermen van klantgegevens mogelijk. * Op maat gemaakte inzichten: de Net Promoter Score is slechts één lens om de klantervaring te meten. Customer Monitor ondersteunt een reeks verschillende vraagformaten en aanvullende statistieken, waaronder tevredenheid, klantinspanning en kans op retentie. De expert werkt met u samen om een ​​programma op te leveren dat de juiste maatregelen koppelt aan de juiste klantcontactpunten. *Dieper inzicht: bekijk enquêteresultaten per belangrijke klantsegmenten. U kunt bijvoorbeeld belangrijke thema's en trends identificeren op branche-, territorium-, product-, accountmanagerniveau of een combinatie daarvan. De expert zal samen met u bepalen welke standpunten het belangrijkst zijn voor uw bedrijf. * Eenvoudig en gemakkelijk te gebruiken: Een van de grootste sterke punten van Customer Monitor is de eenvoud. Het platform is toegankelijk op meerdere apparaten en de dashboards zijn ontworpen om eenvoudig te gebruiken, waarbij de informatie wordt gepresenteerd op een manier die voor nieuwe gebruikers eenvoudig te verteren en te begrijpen is, waardoor rapportage een fluitje van een cent wordt. * CRM-integratie: Customer Monitor heeft een API, wat betekent dat het met de meeste CRM's kan worden geïntegreerd om een ​​tweerichtingsstroom van gegevens mogelijk te maken.

VitalSigns

bizrateinsights.com

VitalSigns is de thuisbasis voor alle gegevens en klantreacties die zijn verzameld via uw online kopersonderzoek en enquête over het verlaten van uw site. Via een intuïtieve startpagina en een reeks interactieve dashboards krijgt uw hele team actuele inzichten om het klanttraject te verbeteren en het aantal conversies te verhogen. ** Gebouwd voor het hele team Feedback verzameld tijdens elk klantcontactpunt en een uitgebreide set dashboards zorgen ervoor dat VitalSigns het alles-in-één-platform is voor retailers die een geweldige klantervaring willen bieden. Met diepgaande statistieken die het hele klanttraject bestrijken, is er voor elke stakeholder binnen uw organisatie iets te vinden. ** Krijg een volledig inzicht in de prestaties van uw bedrijf Dankzij de onbeperkte standaard voor het verzamelen van enquêtes kunt u kwantitatieve en kwalitatieve statistieken bekijken die een volledig inzicht geven in de prestaties van uw bedrijf. Deze statistieken variëren van Key Performance Indicators (KPI's) zoals algehele tevredenheid en waarschijnlijkheid om opnieuw te kopen, letterlijke klantcommentaren en de industriestandaard Net Promoter Score. ** Haal uw gegevens uit het vacuüm met benchmarking Door gebruik te maken van ons netwerk van duizenden deelnemende bedrijven in de VS, bieden we ongeëvenaarde directe benchmarkingtools die speciaal zijn ontworpen voor e-commerceprofessionals die de concurrentie een stap voor willen blijven. Bekijk en begrijp de prestaties van uw bedrijf in context door te benchmarken met andere retailers binnen het Bizrate Insights-netwerk. ** De impact van klantrecensies op aankoopbeslissingen Kan een negatieve klantbeoordeling een goede zaak zijn? Lees onze gratis gids om de verborgen waarde van negatieve klantbeoordelingen te begrijpen en tips te krijgen om hierop te reageren.

SATISFYD

satisfyd.com

SATISFYD is de toonaangevende softwareleverancier voor klant- en werknemerservaring voor machinedealers en -fabrikanten. Het stelt organisaties in staat om inzichten in klant- en werknemerservaringen vast te leggen en ernaar te handelen door middel van automatisering en integraties. De diepgaande ervaring in de sector en de kant-en-klare oplossingen maken het gemakkelijk voor partners om verbonden te blijven met hun klanten en werknemers om ervoor te zorgen dat hun bedrijf blijft bloeien. * Voice of Customer: Verhoog de omzet door gebruik te maken van de feedback van klanten die is verkregen via het geautomatiseerde full-service enquêteproces voor klantervaringen. * Voice of Employee: trek talent aan en behoud het door feedback van medewerkers om te zetten in bruikbare inzichten met het kant-en-klare betrokkenheidsprogramma. * SATISFYD Reviews: neem de controle over uw online reputatie door online reviews te beheren met software die is ontworpen voor de zware apparatuurindustrie.

PeopleMetrics

peoplemetrics.com

PeopleMetrics ontsluit inzichten om de klantervaring te verbeteren en belangrijke vragen te beantwoorden met behulp van strategisch marktonderzoek. De aanpak is full-service, van studie-/programmaontwerp tot veldonderzoek, analyse en rapportage. Het werkt samen met klanten door in elke relatie senior-level klantervaring- en onderzoeksprofessionals in te zetten.

Hello Customer

hellocustomer.com

Hello Customer is een AI-aangedreven Voice of Customer-platform om op grote schaal feedback te verzamelen, te centraliseren en te analyseren, acties te prioriteren en met vertrouwen bedrijfskritische beslissingen te nemen. - Verzamel feedback met Hello Customer of maak verbinding met andere feedbackbronnen -Krachtige feedbackanalyse met de hoogste precisie en het diepste detailniveau, out-of-the-box en in realtime. -Lanceer uw feedbackprogramma binnen weken, niet maanden -Verrijk en segmenteer uw gegevens - Maak in een mum van tijd gebruik van bruikbare klantinzichten

Flow CX

flowcx.com

Flow CX is een compleet end-to-end klantfeedbackplatform. Flow CX scales ondersteunt klanten in alle sectoren en maten, van MKB- tot Enterprise-organisaties. De Flow CX-productsuite bevat veel functies, zoals: - Volledig configureerbare klantonderzoeken - Feedback via meerdere kanalen, e-mail, sms, website, Facebook... - Compleet actiebeheer - ticketingsysteem - Diepe CRM/database-integraties - Online beoordelingsbeheer - Tekstanalyse - Klantenpanelen - Rapportage

Client Savvy

clientsavvy.com

Client Savvy helpt bedrijven in de professionele dienstverlening bij het creëren en implementeren van datagestuurde programma's voor klantervaring en werknemerservaring. Het biedt onconventionele wijsheid om inkomsten, verwijzingen en terugkerende klanten te stimuleren. Met de eigen Client Feedback Tool kunnen klanten delen hoe een bedrijf presteert in verhouding tot de verwachtingen op de meest relevante dimensies en waarschijnlijkheid van aanbeveling. Client Savvy heeft bijna 500 bedrijven, in 20 tijdzones, geholpen feedback te verzamelen van miljoenen klanten en werknemers. Dankzij de gegevens en ervaring kunnen klanten hun merk positief differentiëren en uitdagende zakelijke problemen oplossen die helpen bij het bereiken van langdurige, winstgevende relaties met klanten en werknemers. Klantervaring (CX) en werknemerservaring (EX) worden bij succesvolle bedrijven kernfuncties van het bedrijf. Client Savvy helpt bij het creëren van de strategie, het ontwikkelen en implementeren van CX- en EX-programma's om de adoptie, het succes en het rendement op de investering te versnellen. Het team van client experience consultants verzamelt en deelt de kennis die bedrijven een frisse kijk op hun klanten en medewerkers biedt.

Alterna CX

alternacx.com

Alterna CX is een toonaangevend softwarebedrijf voor ervaringsbeheer en behoort tot de top 3% van de leveranciers die wereldwijd worden erkend door Gartner. De op AI gebaseerde oplossing van Alterna CX stroomlijnt en organiseert alle CX-signalen die door klanten worden gegenereerd via enquêtes, sms, klachten, sociale en digitale gesprekken en andere interacties. De machine learning-technologie signaleert vervolgens problemen en kansen waar aandacht aan moet worden besteed, verbetert de responstijden, vermindert handmatig werk en laat zien welke factoren het meest bijdragen aan de CX-kwaliteit en klantloyaliteit.

Ombea

ombea.com

Ombea helpt u de klant- en medewerkerservaring op locatie en online te meten en te verbeteren. Leg feedback vast op elk fysiek of digitaal contactpunt en laat onze geavanceerde algoritmen de verborgen pijnpunten voor u vinden. Alle ontdekkingen worden netjes samengevat en terug gepresenteerd als geprioriteerde to-do-lijsten. Slimme waarschuwingen vertellen u wanneer iets uw onmiddellijke aandacht nodig heeft, terwijl tijdige rapporten u op de hoogte houden van pijnpunten die u nodig heeft om de concurrentie te slim af te zijn. De klanten van Ombea bestrijken het hele spectrum: van boetiek-coffeeshops met één verkooppunt tot een multinationaal retailconglomeraat, en alles daartussenin. Waar u ook kiest om feedback te streamen, Ombea biedt een merkgerichte en probleemloze ervaring voor de mensen die voor u belangrijk zijn. Hierdoor profiteert u van een grotere stroom reacties en slimmer advies.

Goodays

goodays.co

Goodays (voorheen Critizr) is Europa's toonaangevende Customer Experience Management Platform. De visie, opgericht in 2012, is om de handel voor iedereen beter te maken, zowel voor verkopers als klanten. Goodays helpt een toonaangevend wereldwijd merk persoonlijke klantervaringen op grote schaal te leveren, zonder de welkome menselijke toets te verliezen. De missie van het bedrijf is om klanten een Customer Experience Management-platform te bieden dat het gemakkelijker maakt om op grote schaal persoonlijke en menselijke ervaringen op te doen. Goodays zorgt ervoor dat u echte verbindingen tot stand kunt brengen en betere, diepere en frequentere ervaringen kunt opdoen, terwijl u de zaken eenvoudig houdt, zodat u zich kunt concentreren op het uitvoeren van de statistieken die er echt toe doen. De technologie wordt in 25 landen gebruikt door meer dan 150 van de grootste bedrijven van Europa, waaronder Carrefour, Domino's, Credit Agricole, New Look, Leroy Merlin en Jules. Goodays is aanwezig op meer dan 70.000 bedrijfslocaties en geeft de hele organisatie, van c-suite tot frontline, CX- en inzichtenteams, de tools die ze nodig hebben om waarde te brengen voor het bedrijf en de klant. Goodays verandert feedback van klanten in betere zaken. Door binnen het hele bedrijf een klantgerichte mentaliteit aan te nemen, kunt u: * Bied klanten meer persoonlijke en menselijke ervaringen * Maak het werk in de frontlinie lonender en essentiëler * Verbeter de verbinding met het hoofdkantoor door de kloof tussen klant en strategie te verkleinen * Het gepassioneerde internationale team is te vinden in kantoren in Parijs, Lille, Londen, Spanje, Nederland en Japan.

HappyOrNot

happy-or-not.com

De HappyOrNot-oplossing helpt u reacties om te zetten in winstgevende acties. Het is een krachtige, maar toch eenvoudige tool waarmee u uw klantervaring kunt verbeteren, problemen kunt blootleggen, manieren kunt presenteren om deze op te lossen en zowel werknemers als klanten erbij kunt betrekken. De oplossing bestaat uit drie kernelementen: HappyOrNot Smileys, Analytics en Succes. HappyOrNot Smileys - Smiley Touch, Smiley Digital en Smiley Terminal: De Smileys vangen echte klantfeedback op, zodat u de emoties van uw klanten kunt leren kennen wanneer en waar de ervaring plaatsvindt. Het grootste productportfolio zorgt ervoor dat er voor elk persoonlijk en digitaal contactpunt een ideale oplossing is. * Mooi ontwerp trekt mensen aan en zorgt voor maximale responspercentages. * Gemakkelijk te gebruiken; het duurt slechts een paar seconden om te reageren. * Ontvang feedback van iedereen, niet alleen van degenen die met u hebben samengewerkt. * Leg de feedback vast die er op dit moment toe doet. HappyOrNot Analytics: Alle feedbackgegevens van de Smileys worden doorgegeven aan het Analytics-platform. De Analytics bevat zowel robuuste als flexibele data-inzichten waarmee u kunt zien hoe het met u gaat, kunt analyseren wat goed gaat en kunt beoordelen wat er verbeterd kan worden. * Bekijk in één oogopslag hoe u in het algemeen presteert en vergeleken met branchegenoten. * Begrijp de details met gedetailleerde gegevens per uur, weekdag, maand, locatie en meer. * Ontdek de redenen via open feedback, pijnpunten en hoogtepunten. * Onderneem onmiddellijk actie met waarschuwingsmeldingen en gezamenlijke berichtenuitwisseling. * Betrek en deel uw succes met rapporten, gegevensexporten en live delen. Analytics is ook de plek waar u uw HappyOrNot-oplossing beheert en beschikt over alle tools voor het maken van enquêtes en het beheren van ervaringspunten, gebruikers en abonnementen. U kunt Analytics altijd en overal gebruiken, met een browser of de mobiele app. HappyOrNot Success: Er worden aanvullende diensten geleverd om ervoor te zorgen dat uw gebruik van de oplossing succesvol is voor uw bedrijf. Dit omvat onboarding, klantenondersteuning, Helpcentrum, aanvullende analyseservices en een verscheidenheid aan andere nuttige bronnen.

CX Index

cxindex.com

CX Index is een Voice of the Customer-oplossing. CX Index beschikt over een reeks geavanceerde tools waarmee klanten naar feedback kunnen luisteren via meerdere kanalen, waaronder sociale media. Vervolgens levert het toonaangevende resultaten in de sector door feedback te koppelen aan een breed spectrum aan gegevensbronnen om die resultaten te leveren.

zenloop

zenloop.com

zenloop is een geïntegreerd ervaringsbeheerplatform gebaseerd op de Net Promoter Score. De SaaS-oplossing verzamelt automatisch klantfeedback via verschillende kanalen gedurende het hele klanttraject, analyseert en clustert deze met behulp van kunstmatige intelligentie, en leidt hieruit op maat gemaakte en gepersonaliseerde maatregelen af ​​om tevreden klanten te behouden en ontevreden klanten terug te winnen. De software kan naadloos worden geïntegreerd in oplossingen zoals Salesforce, Spryker, Emarsys, Zendesk, Slack of Shopify, of worden gebruikt als aanvulling op de bestaande tech-stack. Het zenloop-portfolio omvat merken als Momox, Douglas, Penta, ATU, Mister Spex, Foodspring en Jochen Schweizer. zenloop is een merk van saas.groep.

Feedbackly

feedbackly.com

Feedbackly is de enige klantfeedbacksoftware die meet hoe de emoties van een klant de bedrijfsresultaten beïnvloeden. Deze alles-in-één feedbacktool genereert meetbare omzet en inzicht en bestrijkt alle stappen van het klanttraject met feedbackdiensten over meerdere kanalen. Feedbackly, opgericht in 2012 in Helsinki, Finland, helpt nu klanten in meer dan 500 steden over de hele wereld op hun reis om wereldleiders te worden op het gebied van klantervaring. Dankzij de intuïtieve feedbackbeheer-, analyse-, marketing- en verkooptools kunt u rechtstreeks naar klanten luisteren, upsellen en hun ervaring in realtime verbeteren. Feedbackly heeft honderden bedrijven over de hele wereld geholpen hun klanten tevreden te houden. Het kan ook bedrijfsresultaten opleveren waar u om kunt lachen.

Clientshare

myclientshare.com

Clientshare heeft het toonaangevende Business Reviews-platform ter wereld gebouwd. Clientshare wordt gebruikt door 1-op-2 van de FTSE 100 en helpt leveranciers in logistiek, BPO, RPO, FM, Contract Catering en IT om retentie te verbeteren en accounts te laten groeien. Het digitale Quarterly Business Review (QBR)-platform, Pulse, ondersteunt de bedrijfsgroei. Senior leiders kunnen gemakkelijk risicorekeningen blootleggen en in actie komen voordat het te laat is, en nieuwe groeimogelijkheden identificeren. Clientshare biedt bedrijven de tools om beoordelingen en feedback te creëren, te leveren, te meten en er actie op te ondernemen. De visie van het bedrijf is om de beste te zijn in het helpen van B2B-ondernemingen om hun klanten te behouden en te laten groeien door hen de tools te geven om op te vallen, vertrouwen te winnen en uitzonderlijke bedrijfsbeoordelingen te leveren.