HappyFox
happyfox.com
HappyFox is praktische helpdesksoftware die via meerdere kanalen ondersteuning biedt voor klantverzoeken die afkomstig zijn van e-mail, internet, telefoon en sociale media. HappyFox kan worden geïntegreerd met zakelijke toepassingen voor boekhouding, klantfeedback, CRM, commercie enzovoort. De iOS-, Android- en Windows-versie van de app maken het mogelijk om ondersteuning te bieden via smartphones en tablets. Communityforums en kennisbank helpen klanten directe ondersteuning te bieden en met elkaar in contact te komen.
SurveyPlanet
surveyplanet.com
Surveyplanet is een enquêteoplossing die een gebruiksvriendelijke interface biedt voor zowel het maken van uw enquêtes als het exporteren van gegevens. Het is een gratis te gebruiken platform met extra Pro-functies!
Cint
cint.com
Cint is een wereldwijde softwareleider op het gebied van het verzamelen van digitale inzichten. Het Cint-platform automatiseert het proces voor het verzamelen van inzichten, zodat bedrijven sneller toegang kunnen krijgen tot inzichten op een ongeëvenaarde schaal. Cint beschikt over het grootste consumentennetwerk ter wereld voor digitaal, op enquêtes gebaseerd onderzoek, dat bestaat uit ruim 144 miljoen betrokken respondenten in meer dan 130 landen. Meer dan 2.500 op inzichten gebaseerde bedrijven, waaronder SurveyMonkey, Zappi, Kantar en GfK, gebruiken Cint om de manier waarop zij consumenteninzichten verzamelen te versnellen en de bedrijfsgroei te stimuleren. Cint Group AB (publ), genoteerd aan Nasdaq Stockholm, heeft een snel groeiend team verspreid over 14 wereldwijde kantoren, waaronder Stockholm, Londen, New York, Singapore, Tokio en Sydney. (www.cint.com)
LivePerson
liveperson.com
LivePerson is de wereldleider op het gebied van zakelijke gesprekken. Honderden toonaangevende merken ter wereld – waaronder HSBC, Chipotle en Virgin Media – gebruiken ons Conversational Cloud-platform om veilig en verantwoord met miljoenen consumenten in contact te komen. We verzorgen elke maand een miljard conversatie-interacties en bieden een unieke, rijke dataset en veiligheidstools om de kracht van generatieve AI en grote taalmodellen te ontsluiten voor betere bedrijfsresultaten. Met de oplossingen van LivePerson kunt u begrijpen wat klanten willen, verbinding maken met de juiste kanalen, uw agenten helpen en door AI aangedreven automatisering omarmen – allemaal ten dienste van uw bedrijf en klanten. We noemen deze deugdzame cyclus het Conversational Flywheel, en het vormt de kern van alles wat we doen.
Iterate
iteratehq.com
Harnas klantinzichten in uw hele bedrijf met 's werelds toonaangevende Customer Insights Manager (CIM). De toekomst van uw bedrijf is uw klant. Door een nieuw raamwerk van klantinzichtenbeheer, is Iterate klantinzichten in het centrum van uw bedrijf, waardoor ze toegankelijk en bruikbaar zijn voor alle teams, zodat elke beslissing door klant wordt geobsedeerd.
DialShree
webrtc.elisiontec.com
DialShree is een populaire callcenteroplossing die uniforme communicatiekanalen ondersteunt. Het heeft een breed scala aan functies. Het staat bekend om zijn 99,99% SLA-uptime. Het is een zeer schaalbare, robuuste, veilige en veelzijdige oplossing, die perfect is om te gebruiken voor alle geschaalde bedrijven en callcenters. De VoIP- en telefonie-experts van DialShree hebben meer dan 900 omnichannel-communicatieoplossingen geïmplementeerd in meer dan 10 sectoren. BPO, KPO, bedrijven, incassobureaus, bedrijven, telemarketingbedrijven, callcenters, bankwezen, gezondheidszorg, e-commerce, auto-industrie, overheid
EasyVista
easyvista.com
EasyVista is een toonaangevende IT-softwareleverancier die uitgebreide IT-oplossingen levert, waaronder servicebeheer, ondersteuning op afstand, IT-monitoring en zelfherstellende technologieën. Ze stellen bedrijven in staat een klantgerichte, proactieve en voorspellende benadering van IT-service, -ondersteuning en -activiteiten te omarmen. EasyVista streeft ernaar de verwachtingen van klanten te begrijpen en te overtreffen en zo naadloze en superieure IT-ervaringen te garanderen. Tegenwoordig ondersteunt EasyVista meer dan 3.000 bedrijven wereldwijd bij het versnellen van de digitale transformatie, het verbeteren van de productiviteit van werknemers, het verlagen van de bedrijfskosten en het vergroten van de tevredenheid van zowel werknemers als klanten in verschillende sectoren, waaronder de financiële dienstverlening, de gezondheidszorg, het onderwijs en de productie.
LimeChat
limechat.ai
LimeChat helpt e-commercemerken met de verkoop, ondersteuning en marketing op WhatsApp. Ze zijn pioniers op het gebied van WhatsApp-commerce en hebben samengewerkt met meer dan 300 toonaangevende merken zoals HUL, ITC, Mamaearth, Wow Skin Science, Neemans Shoes en Snitch. Ze helpen de CAC te verminderen, de retentie te vergroten en geweldige ervaringen te bieden via WhatsApp, waardoor dit meer dan 10% van hun online omzet bedraagt. Hun focus ligt op het helpen van bedrijven bij het creëren van uitzonderlijke ervaringen op WhatsApp! Wat maakt hen tot de pionier op het gebied van WhatsApp-ervaring? 👉 GPT-aangedreven chatbots voor ervaringen op menselijk niveau 👉 2-weg WhatsApp-campagnes voor 2x ROI zonder spam 👉 AI-compatibele CRM gebouwd voor e-commerce 👉 De best presterende Click to WhatsApp-advertenties Ze willen bedrijven graag een advies op maat geven om de beste ervaring op WhatsApp te bieden.
Albus
usealbus.com
Albus is een AI-aangedreven Slack-zoek- en webassistent die is ontworpen om de productiviteit te verbeteren en het ophalen van informatie voor teams te stroomlijnen. Het stelt ondersteuningsagenten in staat om complexe klantvragen snel op te lossen door te zoeken in de interne kennisbanken van een bedrijf, waaronder platforms als Intercom, Confluence en HubSpot. Belangrijkste kenmerken: * AI Co-Pilot: Albus fungeert als virtuele assistent en helpt agenten direct de informatie te vinden die ze nodig hebben, waardoor de oplossingspercentages bij eerste oproepen worden verbeterd en de tijd die wordt besteed aan het zoeken naar antwoorden wordt verkort. * Uniforme zoekervaring: het maakt verbinding met meer dan 50 werkapplicaties en documenten en biedt een uitgebreide zoekactie in alle relevante bronnen om nauwkeurige antwoorden te geven. * Snelle installatie: Albus kan in minder dan vijf minuten in bestaande workflows worden geïntegreerd, zonder dat er complexe configuraties of gegevenscentralisatie nodig zijn. * Contextueel begrip: de AI gaat verder dan alleen het matchen van trefwoorden, maar begrijpt de context van zoekopdrachten om nauwkeurige antwoorden te bieden met directe links naar bronmateriaal. * Aanpasbare toegang: Organisaties kunnen gegevenstoegang en -machtigingen op maat maken, zodat teamleden alleen de informatie zien die relevant is voor hun rol. * Beveiliging en compliance: Albus is SOC-2 Type II gecertificeerd en voldoet aan de ISO 27001- en 27701-normen, waardoor gegevensbescherming en privacy worden gegarandeerd. Met meer dan 400 organisaties die Albus gebruiken, wordt de onboardingtijd voor nieuwe agenten aanzienlijk verkort en kunnen teams uitzonderlijke klantenondersteuning bieden.
Key Survey
keysurvey.com
Key Survey by FORM is de meest aanpasbare oplossing voor enquêtebeheer in de branche, ontworpen om de ervaringen van klanten en teamleden voorgoed te transformeren. Creëer eenvoudig enquêtes met distributie via meerdere kanalen, inclusief aangepaste end-to-end ontwerpopties, inclusief kleuren, lettertypen en logo's. Groepeer vervolgens de reacties op deelnemerstype, regio en aangepaste velden, zodat u ze in één oogopslag kunt bekijken en analyseren. Gebruik op rollen gebaseerde toegang om de gegevens te verkrijgen die u nodig heeft en open API en integraties om enquêtereacties te verbinden met andere registratiesystemen. Visualiseer en deel enquêtegegevens in realtime met dashboards die de reacties organiseren, trends onder de aandacht brengen en verbeterpunten benadrukken voor boeiendere feedback van medewerkers, sterker marktonderzoek en verbeterde klanttevredenheid.
SurveyJS
surveyjs.io
SurveyJS is een productfamilie van vier open-source JavaScript-bibliotheken die u alle voordelen bieden van een op maat gemaakte interne onderzoeksapplicatie, terwijl de time-to-market en de middelen die nodig zijn om het systeem operationeel te krijgen aanzienlijk worden verkort. De bibliotheken werken niet rechtstreeks met servercode of database en zijn compatibel met de meeste populaire JavaScript-frameworks, zoals React, Angular, Vue.js, jQuery, Knockout, enz. Ze kunnen communiceren met elke server die berichten kan plaatsen en een bericht kan krijgen. verzoek in JSON-formaat, waardoor ze server- en database-agnostisch zijn. De productfamilie bestaat uit: * Een open-source renderingbibliotheek met MIT-licentie die dynamische, op JSON gebaseerde formulieren in uw webapplicatie weergeeft en reacties verzamelt; * Een interne formulierbouwer met slepen en neerzetten die automatisch in realtime JSON-definities (schema's) van uw formulieren genereert; * PDF Generator, een bibliotheek die SurveyJS-enquêtes en -formulieren als PDF-bestanden in een browser weergeeft; * De Dashboard-bibliotheek waarmee u de analyse van enquêtegegevens kunt vereenvoudigen met interactieve en aanpasbare grafieken en tabellen. De basisversie van SurveyJS is gratis. Voor de Creator-, PDF Generator- en Dashboard-bibliotheken is een eeuwigdurend, op ontwikkelaars gebaseerd licentiemodel beschikbaar, waardoor u een eenmalige betaling kunt doen en de software voor onbepaalde tijd kunt gebruiken, waardoor ook de vereiste initiële investering wordt verlaagd.
candidate.fyi
candidate.fyi
Welkom bij candidate.fyi, het ultieme platform voor kandidaatervaring dat een revolutie teweegbrengt in de manier waarop u met talent omgaat. Ons platform is naadloos geïntegreerd met uw ATS en automatiseert en stroomlijnt elk aspect van de communicatie met kandidaten, van gepersonaliseerde berichten tot aanbiedingsbrieven, preboarding, onboarding en realtime enquêtes over kandidaatervaringen. Met ons op maat gemaakte en merkportaal betreden kandidaten een wereld van informatie en empowerment. Ze kunnen moeiteloos hun voortgang volgen, op de hoogte blijven van komende stappen, ontdekken wie ze wanneer gaan ontmoeten en zich verdiepen in meeslepende content voor werkgeversbranding. Van het voorbereiden van sollicitatiegesprekken tot het verkennen van de bedrijfscultuur: ons kandidatenportaal biedt een uitgebreide ervaring die een blijvende indruk achterlaat. Met candidate.fyi kunt u in elke fase van het sollicitatiegesprek feedback over het sentiment van kandidaten verzamelen en de betrokkenheid van kandidaten tijdens het sollicitatietraject volgen. Bij candidate.fyi geloven we in het transformeren van het sollicitatieproces in iets onvergetelijks. Wij zijn er om van elke kandidaat een opmerkelijke reis te maken, waarbij hij/zij zich gewaardeerd, ondersteund en enthousiast voelt over de mogelijkheden die voor ons liggen.
DeepConverse
deepconverse.com
DeepConverse is een geavanceerd kunstmatige-intelligentieplatform gericht op het automatiseren van klantenserviceprocessen. Door het gebruik van AI-chatbots verbetert DeepConverse de klantervaring en draagt het bij aan de bedrijfsgroei. Tot de belangrijkste mogelijkheden van de AI-tool behoren het gebruik van ondersteuningschatbots van de volgende generatie om efficiëntere en begeleide ondersteuning mogelijk te maken, en interactieve beslissingsbomen voor het afhandelen van complexe tickets. DeepConverse maakt ook gebruik van een Answer Engine, waarbij gebruik wordt gemaakt van bestaande kennisbronnen voor een snelle lancering. Het systeem kan worden geïntegreerd met Zendesk LiveChat, met mogelijkheden voor agentoverdracht, waarbij snel kan worden gezocht naar relevante ondersteuningsagenten. Het biedt rijke analyses die helpen bij het nemen van weloverwogen beslissingen en het besparen van ondersteuningskosten, gekoppeld aan een ingebouwde formulierbouwer voor het stroomlijnen van ondersteuningsprocessen. DeepConverse is geprogrammeerd met meer dan 50 integraties en biedt veelzijdige compatibiliteit. Het ondersteunt verschillende kanalen, waaronder internet, e-mail en berichten via Facebook Messenger en sms. DeepConverse is toepasbaar in verschillende sectoren, zoals gaming, detailhandel, onderwijs, consumentenelektronica en meer, en biedt geautomatiseerde en verbeterde ondersteuningservaring voor verschillende klantvragen.
Knowmax
km.knowmax.ai
Knowmax is een door AI aangedreven, volledige oplossing voor kennisbeheer, gebouwd door CX-experts om u te helpen een eersteklas klantervaring te bieden op alle contactpunten. We hebben samengewerkt met Fortune 500-bedrijven, waardoor ze klanttevredenheid kunnen bieden door middel van strategisch kennismanagement. Onze KM-modules, namelijk kennisbankartikelen en veelgestelde vragen, visuele handleidingen en cognitieve beslissingsbomen, zijn speciaal gebouwd om contextuele en bruikbare kennis met minimale inspanning direct beschikbaar te maken voor uw ondersteuningskampioenen en klanten. Met onze no-code doe-het-zelf contentcreatiemogelijkheden heb je geen technische expertise nodig om content te creëren. Dankzij onze native integraties met CRM en contactcentertechnologie hebben gebruikers toegang tot relevante informatie, waar ze ook zijn, zonder tussen schermen te moeten schakelen. Wij zijn geboren uit een contactcenter en begrijpen de talloze obstakels waarmee klantgerichte bedrijven worden geconfronteerd. Wij geloven dat de juiste kennis op het juiste moment een verschil maakt bij het vormgeven van klantervaringen. Ons next-gen KM-platform is gebouwd met dit inzicht om u in staat te stellen boven de steeds evoluerende verwachtingen van uw klanten uit te stijgen door uw kennis voor u te laten werken.
VOCALLS
vocalls.ai
Automatiseer elke klantinteractie. VOCALLS is een conversatie-AI-platform voor ondernemingen dat zowel online als offline klantinteracties automatiseert voor een betere klantervaring die geld bespaart en de omzet verhoogt. Onze AI-oplossingen zijn ontworpen om zowel inkomende als uitgaande repetitieve klantinteracties efficiënt te beheren, zodat agenten zich kunnen concentreren op complexere taken. AI kan 24 uur per dag werken om vragen van klanten snel te verwerken via spraak, chat en e-mail. * Voicebot: verhoog het uitgaande en inkomende bellen. * Chatbot: Betrek meer klanten. * E-mailbot: wijs de tijd die u besteedt aan het lezen en toewijzen van e-mails opnieuw toe. * LiveTranslate: Vertaal live zodat agenten elke klant kunnen helpen. Onze experts werken nauw samen met klanten om een oplossing te ontwerpen die past bij hun behoeften en huidige technologiepakket, waaronder IVR, CRM's, telefonie en CCaaS. Wij bieden continue ondersteuning om optimale prestaties te garanderen.
Teneo Developers
developers.teneo.ai
Teneo, het SaaS-platform voor conversationele AI, is een ontwikkel- en runtimeomgeving voor productieve teams. Hieronder vindt u enkele snelkoppelingen: * Voice Bot & Contactcentrum * Meertalige bot * Instant Messenger-bot * Botprestaties en verbeteringen * Samenwerking en prototypen * IT/HR en gedeelde servicebot
PickFu
pickfu.com
Maak enquêtes om uw productontwerpen, afbeeldingen en teksten te testen om erachter te komen welke versie uw doelgroep het leukst vindt. Of je nu een Amazon-verkoper, e-commerce winkel, ontwikkelaar van mobiele apps, boekauteur of ondernemer bent, PickFu kan je helpen datagestuurde beslissingen te nemen. Hier zijn slechts enkele manieren waarop u PickFu kunt gebruiken: Feedback krijgen over een bedrijfsnaam voordat u deze op de markt brengt. Zorg ervoor dat uw logo de juiste boodschap overbrengt. Test uw advertentietekst voordat campagnes beginnen. Verbeter de lay-out van uw website of de gebruikersinterface van uw mobiele app. Valideer productideeën en -ontwerpen voordat ze in productie gaan. Wil je ons helpen marktonderzoek naar de massa te brengen?
Wyng
wyng.com
Wyng helpt merken hun publiek te laten groeien en begrijpen, om relevantere ervaringen te bieden. Met Wyng kunnen marketeers eenvoudig interactieve digitale ervaringen bouwen die klanten op de juiste momenten aanspreken, voorkeuren en andere zero-party data verzamelen, en in realtime personaliseren. Of de ervaring nu een productvinderquiz, promotie of voorkeurscentrum is: Wyng-ervaringen zijn altijd goed getimed, gebruiksvriendelijk en bieden echte waarde aan consumenten. Wyng bedient meer dan 250 wereldwijde merken, waaronder AAA, Disney, Estée Lauder, Sony en Unilever, die Wyng gebruiken om opt-ins te stimuleren, de omzet te verhogen en het consumentenvertrouwen en de merkaffiniteit te versterken.
Locobuzz
locobuzz.com
Locobuzz is een bekroond platform voor analyse en betrokkenheid op sociale media, dat effectief kan worden ingezet om te luisteren naar en te reageren op online buzz die door het merk wordt gecreëerd en om de effectiviteit van een bepaalde marketingcampagne te beoordelen. Locobuzz helpt niet alleen bij het 'luisteren' naar sociale media, maar ook bij het 'engageren' met gebruikers op gepersonaliseerde basis met behulp van ingebouwde CRM-functies. Krachtig bundelen van gegevens genereert inzichten en levert bruikbare gegevens op. Wij bedenken een one-stop-digitale-intelligentiehub voor uw merk. Dit vergemakkelijkt de inspanningen om uw digitale strategie en merkidentiteit te stimuleren met gestructureerde en krachtige analyses en visualisaties, vrij van de overvloed aan complexe sociale gegevens. Wij helpen u met Real Time Experience, Thought Leadership & Crisis Management. Locobuzz stelt bedrijven ook in staat gebruik te maken van de kracht van machine learning en NLP voor het creëren van een interactieve ervaring met behulp van meertalige chatbots. Wij geloven dat het potentieel van conversatiehandel de productiviteit kan verfijnen door menselijke intelligentie door middel van AI in machines te integreren.
ZIGPOLL
zigpoll.com
Verzamel Zero-Party-gegevens met behulp van enquêtes na aankoop, campagnes voor het vastleggen van e-mails en interactieve opiniepeilingen en formulieren. Installatie zonder code voor Shopify, BigCommerce en Wordpress.
Desku
desku.io
Desku loopt voorop op het gebied van AI-gestuurde klantenondersteuning en is gespecialiseerd in oplossingen die zijn ontworpen voor de e-commerce- en SaaS-industrie. Het bedrijf wil de klantenservicesector transformeren door zich te concentreren op verhoogde efficiëntie, verbeterde gebruikerservaringen en betrouwbaarheid op bedrijfsniveau. Aanbiedingen van Desku * AI-aangedreven automatisering: Desku's AI-gestuurde chatbots en automatiseringshulpprogramma's verminderen de ondersteuningswerklast aanzienlijk. * Gedeelde inbox: Desku biedt een razendsnelle, gebruiksvriendelijke, AI-verbeterde inbox die is geoptimaliseerd voor moderne ondersteuningsteams. * Kennisbank: Desku biedt een eenvoudig te creëren kennisbank om klanten te voorzien van zelfbedieningsopties. * Livechat: De Live Chat-functie van Desku zorgt voor realtime, naadloze communicatie met klanten. Waarom bedrijven op Desku vertrouwen * Het platform wordt vertrouwd door meer dan 1000 ondersteuningsagenten en 350 bedrijven. * Desku helpt het aantal ondersteuningsvragen met wel 50% te verminderen. * Het bedrijf draagt bij aan het verlagen van de ondersteuningskosten met 40%. Integratiemogelijkheden - Desku maakt een naadloze integratie van bestaande tools mogelijk om de teamproductiviteit te verbeteren. Het platform ondersteunt meer dan 30 geïntegreerde apps en biedt aangepaste acties op basis van realtime klantgegevens.
BoldDesk
bolddesk.com
BoldDesk is moderne helpdesksoftware die de klantenservice vereenvoudigt. Het is krachtig, aanpasbaar en budgetvriendelijk en stelt bedrijven in staat hun ondersteunende activiteiten te stroomlijnen en de klanttevredenheid te vergroten. U aangeboden door Syncfusion, een leverancier van softwarecomponenten en -frameworks die zijn reputatie heeft opgebouwd op basis van zowel de kracht van zijn producten als de kwaliteit van de ondersteunende diensten die deze ondersteunen.
Sprig
sprig.com
Sprig is een platform voor gebruikersinzichten waarmee productteams uitzonderlijke producten kunnen bouwen met rijke en snelle gebruikersinzichten. Productteams van de volgende generatie, zoals Dropbox, Notion en Loom, verbeteren hun productervaring met de reeks inzichtentools van Sprig: 1. Enquêtes: luister en leer van gerichte gebruikers, rechtstreeks binnen uw product. 2. Herhalingen: leg clips vast van uw gebruikerssessies samen met hun feedback in het product. 3. AI-analyse: zet gebruikersfeedback om in productmogelijkheden met GPT-aangedreven AI. Sprig is gevestigd in San Francisco, CA en wordt ondersteund door Andreessen Horowitz, Accel, First Round Capital en Figma Ventures.
CallerDesk
callerdesk.io
Callerdesk is een gepatenteerd cloudtelefoniebedrijf dat virtuele callcenteroplossingen levert aan bedrijven in heel India. De waarde die ze bieden is een uniform spraakcommunicatieplatform voor oplossingen zoals autodialer, automatische spraakenquête, spraak-OTP, inkomende en uitgaande oproepen, click-to-call, IVR/gratis nummer en een compleet cloud-callcenter met diepgaande API-integratiefunctionaliteit. , alles onder één dak. Hun product vereist geen hardware-inzet, duurt slechts 15 minuten om in te stellen en is virtueel verbonden, waardoor hun klanten tijd en geld besparen en tegelijkertijd meer zakelijke schaalbaarheidsopties worden geboden. Opgericht in 2016 als Deskotel Communications Pvt. ltd onder de merknaam CallerDesk. Ze zijn ook een officiële resourcepartner met het Startupindia-portaal (initiatief van Niti Ayog) en Nasscom 10000 Startup.
Whatfix
whatfix.com
Whatfix bevordert de ‘userization’ van applicatietechnologie, door bedrijven in staat te stellen de ROI van digitale investeringen gedurende de levenscyclus van applicaties te maximaliseren. De productsuite van Whatfix wordt aangedreven door GenAI en omvat een digitaal adoptieplatform, gesimuleerde applicatieomgevingen voor praktische training en applicatieanalyse zonder code. Met Whatfix kunnen organisaties de productiviteit van gebruikers verhogen, procescompliance garanderen en de gebruikerservaring van interne en klantgerichte applicaties verbeteren. Met zeven kantoren in de VS, India, Groot-Brittannië, Duitsland, Singapore en Australië ondersteunt Whatfix meer dan 700 ondernemingen, waaronder 80+ Fortune 500's zoals Shell, Microsoft, Schneider Electric, Cisco, UPS Supply Chain Solutions en Authentic Parts Company. Gesteund door investeerders zoals Warburg Pincus, Softbank Vision Fund 2, Dragoneer, Peak XV Partners, Eight Roads en Cisco Investments, klikt software met Whatfix.
SurveyLab
surveylab.com
Surveylab is een professionele enquête-tool die alle vereiste functies heeft voor het uitvoeren van hoogwaardig onderzoek en meer. Deze flexibiliteit maakt het een populaire keuze bij veel bedrijven en particulieren voor verschillende doeleinden, waaronder klantervaring, NP's, marktonderzoek, HR, 360 feedback, UX, website -onderscheppingen, kennistests en meer. Enquêtes kunnen in elke taal worden gemaakt, inclusief recht naar links geschreven talen. Een onderscheidend kenmerk van Surveylab is de speciale klantenondersteuning en on-demand ontwikkeling voor klanten. Het systeem biedt ook integraties met andere tools en toegang tot een van de grootste online enquêtepanelen, met meer dan 100 miljoen panelleden in 150 landen. Geselecteerde toepassingsgebieden: - Marktonderzoek - Enquêtes van klanttevredenheid (CSAT) - Enquêtes van medewerkers - Net Promoter Surveys (NPS) - Customer Experience Management - Intercept -enquêtes - HR -vragenlijsten - 360-graden feedback - Online formulieren - Online tests Voordelen : - Enquêtes met meerdere taal - Mobiele enquêtes -Vragen voor warmtekaarten en hotspot - Onbeperkte enquêtes en tests - E -mail ingebed enquêtes - Geavanceerde merkopties - Ondersteuning met meerdere gebruikers - Zendesk Integration & Automatic Ticket Creation - Slack -integratie - Cross Tab -rapporten - Excel, SPSS, PowerPoint, PDF Exporteren - API & integratie
Global Message Services
gms.net
Global Message Services (GMS) is de vertrouwde communicatiedienstverlener voor ondernemingen en mobiele operators wereldwijd. De CPaaS-oplossing van GMS stelt merken in staat multichannel-klantcommunicatie te verenigen via één enkele API en een zelfbedieningsplatform. Als aanvulling hierop is er een AI-gestuurd chatbots- en CCaaS-platform waarmee merken op elk contactpunt boeiende, tweerichtingscommunicatie kunnen opbouwen, 24/7, waardoor de klantervaring aanzienlijk wordt verbeterd. Als gewaardeerde partner van mobiele operators verbetert GMS hun berichtenactiviteiten en beschermt het de inkomsten door de uitwisseling van A2P-, P2P- en P2A-verkeer te optimaliseren, terwijl sms- en spraakfraude wordt voorkomen. GMS, opgericht in 2006, is de leider en brancheambassadeur voor veilige, legitieme en transparante berichtenuitwisseling. Het hoofdkantoor is gevestigd in Baar, Zwitserland, en er zijn regionale kantoren over de hele wereld.
Startquestion
startquestion.com
Professionele enquêtesoftware voor het maken van online enquêtes en enquêtes onder klanten en medewerkers. Een erkend instrument onder bedrijven, universiteiten en grote organisaties.
Netigate Feedback
netigate.net
Netigate is het feedbackplatform voor professionals waarmee organisaties kunnen verzamelen, analyseren en handelen op bruikbare zakelijke inzichten. Netigate is gespecialiseerd in de stem van de klant en de stem van de feedback van de werknemers en is de volledige oplossing voor bedrijven die gegevensgestuurde beslissingen willen nemen. De stem van Netigate van de klantoplossingen helpt u om klanttevredenheid, betrokkenheid, NP's, loyaliteit te meten en te verbeteren en Churn te verminderen. Boost de verkoop, waargenomen waarde en loyaliteit met de software van de klantervaring van Netigate. Met de volledige oplossing van Netigate kunt u elke stap van de weg voortdurende, consistente verbeteringen aanbrengen voor klanten. - Krijg een holistisch begrip van uw klantreis. - Identificeer gebieden voor ontwikkeling in de levenscyclus van de klant. -Ga aan de slag met kant-en-klare enquêtesjablonen. - Bekijk resultaten in realtime en onderneem onmiddellijk actie. - Identificeer belangrijke stuurprogramma's van klantloyaliteit.
Mava
mava.app
Het ultieme klantenondersteuningsplatform voor gemeenschapsgedreven bedrijven. Ondersteun, reageer, volg en optimaliseer de ondersteuning vanaf één plek, waar uw gebruikers ook zijn. Mava bouwt een klantenondersteuningsplatform voor gemeenschapsgedreven bedrijven.
© 2025 WebCatalog, Inc.