Side 6–Alternativer - Zowie
Gladly
gladly.com
Glad er den eneste kundeserviceprogramvaren bygget rundt mennesker, ikke billetter. AI revolusjonerer hvordan vi jobber og kommuniserer. Forbrukernes forventninger til hvordan de blir kjent og behandlet av merkevarer har aldri vært større. Samtidig er merkevarer under press for å gjøre mer med mindre og må balansere spenningen mellom å spare penger med AI og automatisering, samtidig som de leverer opplevelser i verdensklasse for forbrukerne. De riktige opplevelsene skaper tilknytning, lojalitet og livstidsverdi for kunden. Kundeserviceprogramvare bygget på billetter klarer ikke å navigere i denne spenningen. Og merker som er avhengige av billettprogramvare svikter i denne nye økonomien. Oppblåste teknologistabler. Dupliserte billetter. Forbrukerrepetisjon og frustrasjon. Famlende og forvirrede midler. To dårlige serviceopplevelser vil miste en kunde for livet. Bruker gjerne AI annerledes for å hjelpe handelsmerker med å levere radikalt personlig kundeservice på concierge-nivå i stor skala. Med Gladly hjelper forbrukerne seg selv når de vil, og kundeserviceagenter blir gjort til superhelter, og oppnår effektivitet og produktivitet. Hver samtale i Gladly starter med en sanntidsforståelse av kunden – hvem de er, deres preferanser, deres samtale og kjøpshistorikk med merkevaren, hver interaksjon på ett sted. Og med hver kanal innebygd – TALE, e-post, SMS, chat, sosiale meldinger, selvbetjening – har merkevarer en livslang samtalestrøm med kundene sine. Gladlys kunder er verdens mest elskede merker - Allbirds, Bombas, Crate & Barrel, Deckers, Eddie Bauer, FTD, Nordstrom, REI, Ulta Beauty og Warby Parker. Disse merkene og hundrevis andre utnytter gjerne til å bygge livslange lojale kunder gjennom dype forbindelser.
Octadesk
octadesk.com
Gjør hver tjeneste til inntekt Fra salg til ettersalg. Fra den enkleste til den mest komplekse tjenesten. Den mest komplette og integrerte plattformen på markedet for deg for å gjøre hver tjeneste til en inntektsmulighet og sjansen til å glede kunden din.
Robofy
robofy.ai
Robofy er en allsidig AI chatbot-bygger designet for nettstedintegrasjon. Den tilbyr personlig chatbot-oppretting, og bruker nettstedinnhold for å levere automatiserte svar på besøkendes spørsmål. Robofy AI Chatbot fungerer ved å trene på innhold på nettstedet, inkludert dokumenter, PDF-er og nettsider. Brukere kan legge inn URL-er eller direkte skrive innhold for trening, slik at chatboten automatisk kan svare på spørsmål basert på disse dataene. Robofy brukes først og fremst for å forbedre kundestøtten på nettsider. Ved å tilby 24/7 automatisert assistanse, adresserer den kundespørsmål umiddelbart, og forbedrer brukeropplevelsen og engasjementet. Robofy tilbyr en chatbot-widget med tilpassbare funksjoner som farger, språk og posisjonering. Den inkluderer funksjoner som chattehistorikk, foreslåtte vanlige spørsmål og superraske svar. Plattformen tilbyr også en WordPress-plugin for sømløs integrasjon med WordPress-baserte nettsteder. Robofy er designet for enkel integrering og bruk, uten kredittkort som kreves for gratisplanen. Den støtter automatisk chatbot-trening og gir muligheter for manuell innholdsinntasting for treningsformål.
typedesk
typedesk.com
Hermetiske svar, superladet! typedesk er den ledende appen for å gjenvinne bortkastet tid ved å skrive de samme tingene om og om igjen! Lag tekstmaler av setninger og meldinger hver dag, og typedesk gjør gjenbruk av dem raskt og enkelt. ➤ Slik fungerer det Bruk tegnet / etterfulgt av dine egendefinerte snarveier for raskt å sette inn svaret ditt. Typedesk kan for eksempel transformere
Chatnode
chatnode.ai
ChatNode er en AI chatbot-bygger som lar hvem som helst lage intelligente chatbots drevet av OpenAIs GPT-teknologi. Med ChatNode kan du trene en chatbot på dine egne data som nettsteder, PDF-er, dokumenter og tekst. Chatboten kan da ha naturlige samtaler og svare på spørsmål knyttet til dataene dine. ChatNode gjør det enkelt å legge til en chat-widget på nettstedet ditt. Det er forskjellige prisplaner tilgjengelig, inkludert en gratis plan for å teste den ut. ChatNode bruker OpenAIs kraftige prosesseringsmodeller for naturlig språk som GPT-3. Du oppgir dataene du vil at chatboten skal trenes på, enten ved å koble til et nettsted eller laste opp dokumenter. ChatNode behandler og analyserer disse dataene for å skape en kunnskapsbase. Deretter finjusterer den en AI-modell basert på dataene dine, slik at chatboten kan ha kunnskapsrike samtaler. Når besøkende på nettstedet engasjerer seg med chatboten din, genererer den menneskelignende svar basert på opplæringen. Jo mer data som gis, jo smartere blir chatboten. * Tren på alle data - Last opp PDF-er, Word-dokumenter, tekstfiler eller koble til et nettsted for å trene chatboten. Jo mer data jo bedre. * Bygg inn hvor som helst - Legg enkelt chatboten til nettstedet ditt med noen få linjer med kode. ChatNode tilbyr innebygde widgets. * Intuitivt dashbord - Dashbordet lar deg trene, administrere og overvåke flere chatbots. Spor samtaler og optimaliser chatbot-ytelsen. * Tilpass utseende - Tilpass chatbotens navn, avatar, farger og merkevarebygging for å matche virksomheten din. * Slack-integrasjon – Integrer chatboten din med Slack for å svare på spørsmål rett i arbeidsområdet ditt. * API-tilgang - For avansert tilpasning tilbyr ChatNode API-tilgang for å bygge på toppen av plattformen. * Rimelige priser - Planer starter gratis og skaleres etter hvert som bruken din vokser. Få 2 måneder gratis med årlig fakturering.
Rasayel
rasayel.io
Rasayel er din alt-i-ett B2B-salgsplattform for WhatsApp. Med: - Delt teaminnboks med 2-veis meldinger - No-code WhatsApp chatbot-bygger - WhatsApp-sendinger og massemeldinger - Åpne APIer og Webhooks - Automatiseringer - Integrasjoner (HubSpot CRM, Pipedrive, Salesforce (snart), 5000+ apper med Zapier og mer) - Mobilapper for iOS og Android Rasayel er rask, pålitelig og intuitiv. Ved å bruke Rasayels delte teaminnboks kan du administrere kundesamtalene dine over WhatsApp, sikre salgssamtaler av høy kvalitet og levere eksepsjonelle kundeopplevelser. Teamet ditt kan svare kunder mens de er på farten ved å bruke Rasayel-mobilappen. Du vil aldri gå glipp av en mulighet eller miste oversikten over en kunde igjen. Rasayel integreres med resten av verktøysettet ditt for å sikre at teamet ditt har full kontekst til enhver tid, noe som reduserer menneskelige feil og sparer deg for tid: - HubSpot: Match Rasayel-kontakter automatisk med eksisterende kontakter i HubSpot. Logg alle aktivitetene dine, og bygg native HubSpot-rapporter fra WhatsApp-data. - Pipedrive: Logg alle aktiviteter, match kontakter automatisk og bygg rapporter. - Salesforce: Kommer snart. Snakk med oss for å bli med i betaen. - Zapier: Koble Rasayel til over 5000+ applikasjoner og systemer. For avanserte brukstilfeller låser Rasayels API opp kraften til Rasayel-plattformen, slik at du kan bygge den inn i eksisterende systemer, prosesser og mer.
Omnichat
omnichat.ai
Omnichat tilbyr profesjonelle chat-handelsløsninger for et bredt spekter av forhandlere i Hong Kong, Taiwan, Singapore, Malaysia og Asia-Stillehavsregionen. Som den offisielle leverandøren av WhatsApp Business Solutions og offisiell partner til Meta og LINE, tilbyr vi avanserte forretningsløsninger på tvers av sosiale meldingskanaler (WhatsApp, Facebook, Instagram, LINE og live chat) med forbedret effektivitet, brukeratferdsanalyse og dermed utvikling av remarketingstrategi. Med oppdraget om å frigjøre potensialet til chat-handel gjennom omni-channel meldinger, markedsføringsautomatisering, online-sammenslåing-offline detaljhandel, sosial kundedataplattform, "Omni AI" som er integrert med ChatGPT samt WhatsApp-katalog og betaling, utstyrer Omnichat selskaper å tilby en sømløs kundereise for å fange muligheter som oppstår fra omni-channel detaljhandelsmiljø. Funksjonen for online-sammenslåing-offline-salg kan enkelt lede besøkende fra nettkanaler til selgere i fysiske butikker for oppfølging, forenkle konverteringer og sporing av inntekter på tvers av online og offline. Ved å utnytte ChatGPT fungerer vår AI-drevne chatbot «Omni AI» som en digital assistent for forhandlere for å håndtere kunders henvendelser, anbefale produkter og forenkle planlegging av markedsføringskampanjer. WhatsApp Catalog and Payment lar forhandlere fullføre kundereisen på WhatsApp, fra å bla gjennom produkter, kommunisere med utpekte salg, til å foreta kjøp, forkorte beslutningsprosessen og raskere kjøpsprosessen til kundene, samt bringe umiddelbar inntekt til selgerne. Omnichat har oppnådd 300 % årlig vekst på årsbasis (ARR) de siste tre påfølgende årene, og styrker 5000+ detaljhandels- og e-handelsselskaper, inkludert Watsons, Fortress, Sasa Cosmetic, Lukfook Jewellery, LVMH Group, Mannings, Swire Resources, OSIM, Logitech, Timberland, Tom Lee Music, Vita Green og offentlige avdelinger.
OneDesk
onedesk.com
OneDesk kombinerer Help Desk & Project Management-programvare til en enkelt applikasjon. OneDesk inkluderer også kundevendte applikasjoner: sanntidschat, tilpassbare nettskjemaer og en kundeportal. Disse integrerte applikasjonene lar deg betjene kundene dine mens du enkelt jobber med prosjektene dine på én plattform.
Botmakers
botmakers.net
Botmakers hjelper byråer og markedsførere med å lage roboter på kortere tid ved å bruke mer enn 150 plug-and-play chatbot-maler. ------------------ Følgende typer maler er tilgjengelig for øyeblikket: • Kundeservice, live chat, kundestøtte og FAQ chatbots. • Restaurantreservasjonsroboter for foodservicebedrifter og restaurantkjeder. • Utnevnelse, planlegging og resepsjonist chatbots for leger, advokater, personlige trenere, politikere, hoteller, murstein og mørtel byråer, etc. • E-handel chatbots. • Merke chatbots for klesselskaper, filmer, ideelle organisasjoner osv. • Personlige chatbots for kjendiser, musikere og politikere. • Levering av chatbots til restauranter og foodservicebedrifter. • Chatboter for transport for flyselskaper, busser, tog og andre offentlige transportselskaper. • Nyhetsroboter for utgivere. • Reiseroboter for nettbaserte reisebyråer og hoteller. • Eiendomsplanlegging av chatbots for meglere og eiendomsmeglere.
Zoko
zoko.io
Gjør WhatsApp til din #1 inntektskanal. Voksende merkevarer trenger smartere måter å målrette mot kunder og generere gjentatte inntekter på WhatsApp. La Zoko gjøre WhatsApp-nummeret ditt om til din #1 inntektskanal.
MyAlice
myalice.ai
Alt-i-ett-kundekommunikasjonsverktøyet for sosialt aktive Shopify- og WooCommerce-merker. Sosialt er den nye e-handelen. Kunder behandler nå merkevaren din som et menneske og ønsker å chatte med deg på flere kanaler. Så vi skapte den moderne måten å selge og støtte på støttemedier med samtaler. Lås opp sosial handel for e-handelsmerket ditt i fem enkle trinn for å utvide virksomheten din, bygge ekte kunderelasjoner og bruke mindre tid på å avslutte bestillinger. 1. Støtt og selg fra én innboks I likhet med deg hater vi også å bytte mellom utallige sosiale apper, nettsteder og butikker. Så administrer alle dine sosiale kanaler, live chat og e-handelsbestillinger fra én delt innboks. 2. Administrer e-handelsbestillingene dine Se og søk i beholdningen din, opprett eller oppdater bestillinger, del produktbilder, se kundedetaljer – alt uten å forlate innboksen. 3. Spar tid og ressurser på støtte. Implementer chatboter uten kode på minutter for å spare timer på støtte, autosvar på vanlige spørsmål og automatiser samtaler på flere språk. 4. Samarbeid med lagkameratene dine Få et fullverdig billettverktøy for å tildele automatisk, tilordne medlemmer på nytt, lage ferdige svar, legge til tagger og legge igjen notater for å støtte kunder på den delte måten. 5. Ta bedre beslutninger uten å prøve = Generer automatiske rapporter om brukere, salg, agenteffektivitet og kundevurderinger for å ta bedre beslutninger for teamet ditt. TLDR: MyAlice bringer alt en e-handelsvirksomhet trenger – sosiale mediekanaler, live chat, chatbot, butikkbeholdning, betalingsgateway, en mobilapp – alt under én plattform slik at du kan selge og støtte mens du er på farten. Når som helst. Hvor som helst. Integrerer med WooCommerce- eller Shopify-butikken din, nettstedet, mobilappen og populære sosiale kanaler som Facebook, Messenger, Instagram, WhatsApp, Viber, Telegram og Line. Registrer deg for en gratis konto i dag eller få migrasjonshjelp for å bytte fra Gorgias, Delightchat, Richpanel, eDesk, Freshdesk.
ProProfs
proprofs.com
ProProfs er en ledende leverandør av SaaS-programvare designet for å skape smartere ansatte og fornøyde kunder. Med en omfattende pakke med verktøy, inkludert Training Maker, Knowledge Base, Quiz Maker, Survey Maker, CRM og mer, gir ProProfs organisasjoner mulighet til å forbedre læring, strømlinjeforme støtte og øke kundetilfredshet. ProProfs er forpliktet til en 100-årig misjon av kundeglede, og betjener over 15 millioner brukere i over 150 land. ProProfs produkter inkluderer: - Treningsskaper - Quiz Maker - Survey Maker - Qualaroo Insights - Live Chat - Help Desk - Kunnskapsbase - Prosjektledelse - Picreel Popups - BIGContacts CRM - WebinarNinja - CourseNinja ProProfs Smart-verktøy brukes av mange Fortune 500-selskaper, som Sony, Acer, Adobe, Accenture, Cisco og Dell, og brukere fra ledende utdanningsinstitusjoner som Phoenix, Harvard og Yale. Nettstedet er vert for mer enn én million deler av innhold på 70+ språk. Det er en ledende nettbasert opplærings- og vurderingsplattform med verdens største bibliotek med profesjonelle tester og quizer.
GPTConsole
gptconsole.ai
GPTConsole hjelper utviklere med å generere nett-/mobilapplikasjoner og utføre webautomatisering gjennom spørsmål. Den tilbyr en NPM-pakke som utviklere kan installere på sine lokale maskiner. Vi lanserer en CLI med uendelig kontekst og to autonome AI-agenter.
Ultimate
ultimate.ai
Ultimate er verdens ledende automatiseringsplattform for kundestøtte – som hjelper bedrifter med å skalere kundeservicen med samtale og generativ AI. En konsekvent leder på anmeldelsesplattformen G2, vår banebrytende teknologi og kundesentriske støtte muliggjør automatiske samtaleopplevelser på tvers av alle tekstbaserte kommunikasjonskanaler. Takket være kunstig intelligens bygget og undersøkt internt og et ekspertteam på 150 ansatte, teller Ultimate spillere fra DeepL til Deezer, og Zendesk til Zalando blant sin globale kundebase. Bedrifter som disse kan forvente å nå automatiseringsrater på 60 % for chat, e-post, meldinger og mer – på 109 språk, 24/7. I tillegg til vår merittliste med målbar ROI og kostnadsbesparelser for bedrifter, bruker vårt nettopp lanserte produkttillegg, UltimateGPT, den samme generative AI-teknologien bak ChatGPT for å levere nøyaktig støtteautomatisering på få minutter.
Whippy
whippy.ai
Whippy er en kraftig SMS- og e-postkommunikasjonsplattform, designet for å øke bedriftens produktivitet og kundeengasjement med automatisering og AI-drevet teknologi. Nøkkelprodukter inkluderer teaminnboks, kampanjer, automatiseringer, AI-integrasjon, sekvenser, flyter og anmeldelser. Whippys alt-i-ett-løsning effektiviserer kommunikasjonen, erstatter sømløst flere verktøy og gir bedrifter mulighet til å øke produktiviteten og maksimere veksten.
Salesforge
salesforge.ai
Vink farvel til kalde e-postmaler og si hei til programmatisk kald e-post! Salesforge er en alt-i-ett-superapp for salgsutførelse som gir hvert salgsteam den høyeste sannsynligheten for å nå målet sitt ved å takle behovet for å tilpasse kald e-postrekkevidde i stor skala samtidig som du ivaretar e-postleveransen. Vi gjør det ved å aktivere sanntids AI og maskinlæring til beslutningskritiske salgsaktiviteter, forbedre meldinger på alle språk og eliminere behovet for ulike salgspunktløsninger, og gir derfor overlegne konverteringsfrekvenser.
Statusbrew
statusbrew.com
Statusbrew er en administrasjonsplattform for sosiale medier bygget rundt teamsamarbeid; det er det enkleste stedet å jobbe, diskutere, bestemme og levere den beste sosiale medieopplevelsen for publikum. Alle sosiale mediekanaler, innlegg, kommentarer og meldinger er nå tilgjengelig på ett sted, ikke spredt overalt. Så hold kalenderen full av fantastisk innhold og innboksen din tom – eller så nær tom som mulig. * Administrer flere sosiale mediekanaler og merkevarer på en enkel måte. * Gi teamet ditt tilgang til merkevareprofilene dine uten å dele passord. * Planlegg og publiser innlegg på tvers av flere sosiale kanaler og merkevarer på ett sted. * Se, rediger og godkjenn teamets innlegg med ett trykk. * Svar på alle dine kommentarer, meldinger, omtaler og anmeldelser på tvers av sosiale medier i én strøm. * Bli raskt kvitt spam, troll og botkommentarer. * Få varsler slik at du holder fokus på det som betyr noe. * Mål innholdsytelsen med sanntidsanalyse.
Selz
selz.com
Selz er en enkel e-handelsplattform som lar deg lage nettbutikker, selge fra eksisterende nettsteder eller selge gjennom sosiale nettverk. Selz gir deg alle verktøyene du trenger for å bygge din online tilstedeværelse, selge produktene dine, markedsføre til kundene dine og spore salg. Selz er ideell for enkeltpersoner og små bedrifter som ønsker å selge fysiske produkter, digitale produkter og tjenester. For å finne ut mer besøk www.selz.com.
HappyFox
happyfox.com
HappyFox er en praktisk helpdesk-programvare som gir flerkanalsstøtte for kundeforespørsler som kommer fra e-post, nett, telefon og sosiale medier. HappyFox integreres med forretningsapplikasjoner for regnskap, tilbakemeldinger fra kunder, CRM, handel og så videre. iOS-, Android- og Windows-versjonen av appen gjør det mulig å gi støtte via smarttelefoner og nettbrett. Fellesskapsfora og kunnskapsbase hjelper kundene med å gi øyeblikkelig støtte og få kontakt med hverandre.
Verint
verint.com
Verint hjelper verdens mest ikoniske merkevarer med å bygge varige kunderelasjoner ved å koble sammen arbeid, data og opplevelser på tvers av bedriften. Med denne tilnærmingen kan merkevarer navigere og trives mens de tilpasser seg fremtidens arbeid, eliminere ineffektiviteten som skapes av organisasjons- og datasiloer, og konsekvent levere differensierte opplevelser i stor skala på tvers av hver interaksjon. Verints løsninger hjelper merkevarer med å lukke gapet som skapes når de mangler ressursene som kreves for å levere opplevelser som oppfyller kundenes forventninger. Å lukke denne Engagement Capacity Gap™ hjelper dem med å bygge varige relasjoner med kunder og oppnå reelle forretningsresultater. Verint Customer Engagement Platform trekker på de siste fremskrittene innen kunstig intelligens og analyser, åpen integrasjon og vitenskapen om kundeengasjement for å møte stadig økende, stadig skiftende forbrukerinteraksjoner og -krav. De hjelper kundene sine til å drive enda større verdi fra sine teknologiinvesteringer ved å jobbe tett med et bredt økosystem av løsninger og partnere. Med Verint kan merkevarer endelig frigjøre potensialet for kundeengasjement på tvers av alle områder av virksomheten for å levere konsekvent differensierte opplevelser til sine kunder og ansatte, og gjøre det i stor skala for å realisere håndgripelige forretningsresultater. Global tilstedeværelse • Hovedkontor i Melville, N.Y., med 40+ kontorer over hele verden • Drevet av 4500 dedikerte fagfolk og et globalt partnernettverk Lukke engasjementkapasitetsgapet Merkevarer i dag utfordres til å levere kvalitetskundeopplevelser på tvers av dusinvis av engasjementskanaler, hundrevis av kundereiser og millioner av interaksjoner – alt med samme team og ressurser. Dette resulterer i et gap i engasjementkapasitet. Verints løsninger er unikt rettet mot å lukke dette gapet.
Terminus
terminusplatform.com
Den gamle måten å gjøre ting på fungerer ikke lenger. Og du har ikke råd til å falle bak. B2B-strategier har utviklet seg og reglene for spillet har endret seg. Du trenger plattformen, ekspertene og de taktiske spillebøkene for å komme deg dit virksomheten din trenger å være, spesielt med det økte presset for å bli mer effektiv for hver krone. Terminus er en plattform bygget for din suksess. Det hjelper teamet ditt med å møte kontoer gjennom hele livssyklusen, du trenger en plattform forankret i førstepartsdata som omgir kjøpere med engasjerende digitale opplevelser fra kontoanskaffelse til utvidelse og fornyelse. Motoren vår er bygget for å drive ROI, minimere svindel, prioritere merkevaresikkerhet og gjøre intensjon om til relevant, handlingsdyktig innsikt for GTM-team.
Connectly.ai
connectly.ai
Connectly lar bedrifter enkelt lage og sende automatiserte, interaktive og personlig tilpassede markedsføringskampanjer gjennom WhatsApp i stor skala. Dette fremmer en 2-veis samtale (i motsetning til SMS og e-post), der potensielle kunder og kunder kan velge sin kjøpsreise, noe som øker engasjementet sammen med konverteringer. Connectly sentraliserer også kundekommunikasjon i en enhetlig innboks – på tvers av WhatsApp, SMS, Facebook Messenger og Instagram – slik at bedrifter kan segmentere publikum og ta datadrevne beslutninger basert på smart rapportering.
Chatsimple
chatsimple.ai
Chatsimple, en AI-agent for inngående salg og support som engasjerer seg med besøkende på nettstedet ditt for å forstå deres behov. Den gir klare svar på spørsmålene deres, viser verdien bedriften din tilbyr, hjelper deg å følge opp med personlig tilpasset e-post og veileder dem mot å foreta et kjøp, hvis ikke da, snart eller senere. * Markedsfører dine produkter og tjenester * Sørger for at kvalitetsemner flyter 24/7 til CRM * Booker møter med kvalifiserte leads * Forstå besøkendes behov og ønsker * Konverter kundeemner med hyper-personlig tilpasset e-post That's Chatsimple - Den autonome salgsagenten for nettstedet ditt
11Sight
11sight.com
Svært få organisasjoner legger vekt på å optimalisere kundereisen fra første engasjement. Selv om ditt første møte med en prospekt representerer 80 % av avtalens suksess. Vi introduserer 11Sights #1 plattform for inngående videosamtaler og kundeengasjement for inntektsteam. Konverter flere kvalifiserte potensielle kunder og sett det første møtet med 11Sight. Ring oss nå på https://11sight.com/sales Alt som trengs er ett klikk fra en hvilken som helst nettkanal.
Helpmonks
helpmonks.com
Helpmonks er en komplett alt-i-ett plattform for kundeengasjement. Funksjoner som To-Do for team, Customer Management-funksjoner, opprettelse av automatiserte arbeidsflyter, tildeling av e-poster, merking av e-poster for å holde deg organisert og legge til interne notater hjelper til med å temme e-postarbeidsmengden og lette belastningen på teamets e-poster. Videre har Helpmonks et Live-Chat-alternativ inkludert i hver plan og en mektig e-postmarkedsføringsplattform for e-postkampanjer og automatiserte e-postutløsere. Dessuten er Helpmonks det eneste delte innboksverktøyet som tilbyr flere distribusjonsmodeller - SaaS (vertsbasert), dedikerte skyservere og on-premise (selvvertsbaserte) alternativer og er priset per postboks og IKKE per bruker. Helpmonks er en delt postboksprogramvare som gir teamet ditt mulighet til å samarbeide om e-postsamtaler. Helpmonks gjør alle dine delte postbokser tilgjengelige på et sentralt sted, slik at organisasjonen din får åpenhet og innsikt i alle team-e-postene dine. For hvert teammedlem. På kontoret, hjemme eller for eksterne team. Dessuten jobber Helpmonks med alle e-postleverandører slik at du kan fortsette å bruke verktøyene du allerede kjenner og bruker.
Tiledesk
tiledesk.com
Tiledesk er et AI-verktøy designet for å styrke virksomheter ved å utstyre dem med AI-agenter som tar sikte på å automatisere kundeservice på tvers av flere kanaler, og dermed intensivere kundeengasjementet. Tiledesks robusthet forsterkes ytterligere av flere løsninger skreddersydd for ulike brukstilfeller som kundeservice og markedsføring og salg, som kan tilpasses for utallige bransjer, inkludert e-handel, finansielle tjenester og utdanning. De viktigste egenskapene som utmerker Tiledesk inkluderer et dedikert designstudio for samtaleflyt, en grundig kunnskapsbase og flerkanalsstøtte. Verktøyet tilbyr sømløs integrasjon med plattformer som WhatsApp Business og Facebook Messenger. Tiledesk bruker avanserte store språkmodeller for å levere presise og samtalesvar og dermed løse kundehenvendelser raskt og nøyaktig. Videre presenterer den et pålitelig overleveringsrammeverk for å eskalere komplekse problemer fra AI til menneskelige agenter, og skaper en sømløs overgang som sikrer at kundene alltid får eksperthjelp. Verktøyet gir også proaktiv melding via WhatsApp, og antyder større effektivitet i salget. Effektiviteten til Tiledesk når det gjelder kundeengasjement og relasjonsstyring bekreftes av en rekke bransjeutmerkelser for fortreffelighet innen samtaleautomatisering.
Twig
twig.so
Twig er et AI-drevet verktøy designet for å hjelpe brukere raskt og enkelt å finne svarene de trenger fra teknisk dokumentasjon uten å måtte bruke timevis på å sile gjennom endeløse sider med dokumenter. Verktøyet fungerer ved semantisk å analysere dokumentasjon, kunnskapsbaser, tidligere støttebilletter og andre datakilder for å gi nøyaktige svar på kundenes komplekse spørsmål. Dette reduserer kostnadene for kundestøtte betraktelig med opptil 30 %. Twigs AI-modeller er trent på offentlig tilgjengelige data, slik at den kan finne og anbefale relevante svar på brukerspørsmål med tillit. De anbefalte svarene inkluderer sitater som øker påliteligheten til svaret ved å vise brukerne hvor de kan finne tilleggsinformasjon. Twig hjelper også støtteagenter med å bli mer produktive ved å automatisere kjedelige oppgaver og tilby kraftige verktøy som erstatter travelt arbeid med menneskelig empati. Det gjør det mulig for agenter å forbedre kvaliteten på kundeengasjementet ved å bringe høyere minimumsstandarder for svarkvalitet og hjelpe dem å legge merke til potensielle risikoer i svar. Twig kan integreres med de fleste populære dokumentasjons- og kunnskapsbaseproduktene, og den renser data, fjerner all personlig identifiserbar informasjon (PII) for å sikre personvern. Twig er et AI-verktøy designet for å forbedre kundeopplevelsen betydelig ved å gi nøyaktige, relevante og raske svar på tekniske spørsmål.
DocsBot
docsbot.ai
DocsBot er en AI-drevet chatbot som hjelper til med å automatisere kundestøtte og forbedre teamets produktivitet. Det lar bedrifter gi detaljerte og direkte svar om produktene sine, inkludert kodeeksempler og formatert utdata. DocsBot kan enkelt legges til nettsteder gjennom innebygde widgets og tilbyr funksjoner som tilpasset copywriting, der en tilpasset ChatGPT er opplært til å vite alt om et produkt, og hjelper til med å generere innhold av høy kvalitet. I tillegg kan DocsBot svare på støttebilletter, fungere som en intern kunnskapsbot og integreres i produkter via en kraftig API.
Plumsail
plumsail.com
Automatiser arbeidsrutinen din. Vi tilbyr omfattende verktøy for å generere dokumenter og nettskjemaer, behandle forespørsler og forbedre Microsoft 365- og SharePoint-plattformene.
Apptivo
apptivo.com
Apptivo er en skyplattform med integrerte forretningsapper designet for selskaper i alle former og størrelser. Den lar deg administrere nesten alle forretningsoppgaver ved å bruke Apptivos apper, fra salg og markedsføring til fakturering og støtte, og alt i mellom. Med Apptivo er det ingen priser per app; du får tilgang til hele plattformen fra bare $10 månedlig per bruker. Enten du bruker Apptivo for en enkelt app eller for å administrere hele virksomheten din, vil den levere utrolig verdi til organisasjonen. Appene dekker hele kundens livssyklus: * Markedsføring: Lag målrettede lister over kontakter, bygg og lever e-postkampanjer og spor analyser. * Salg: Komplett CRM-kapasitet med robust kontaktadministrasjon, salgspipeline, automatisering og rapportering. * Help Desk: Et kraftig billettsystem med e-postintegrasjon, nettportal og tidsregistrering. * Prosjektledelse: Administrer prosjektplaner via Gantt-diagrammer, spor tid og milepæler, og fakturer for brukt innsats. * Felttjeneste: Arbeidsordretildeling og utsendelse, mobilfoto, tids- og materialregistrering og fakturering. * Tilbud og fakturering: Lag profesjonelle tilbud og e-post dem til kunden din med integrerte fakturerings- og gjentakende fakturafunksjoner. * Ordreadministrasjon: Gjør tilbud om til bestillinger, spor inventar og forsendelser, og fakturer kunden for produktet ditt. * Innkjøp og forsyningskjede: Administrer leverandører, spor innkjøpsordrer og fakturering, og administrer varelager. Apptivo brukes av hundretusenvis av virksomheter fra 193 land rundt om i verden og kan huse uavhengige konsulenter opp til milliardbedrifter. Fleksibiliteten til Apptivo er en av de tre primære differensiatorene: rimelig, fleksibilitet og kapasitet. Med hele pakken med forretningsapper tilgjengelig for én pris, tilbyr den rike og kraftige funksjoner på tvers av et bredt sett med apper som gir uovertruffen kapasitet for verdien, med klassens beste konfigurasjonsmuligheter som gjør systemet fleksibelt for alle typer virksomhet.