Side 8–Alternativer - Zoho SalesIQ

LabiDesk

labidesk.com

LabiDesk er en hjelpesenterprogramvare med flere støttekanaler: Kunnskapsbase, Delt e-postinnboks/billettsystem, HelpWidget, Chat. Det hjelper med å administrere innkommende forespørsler, onboarding og kommunikasjon med kundene. - Tilpassbart hjelpesenter med artikler og vanlige spørsmål for selvbetjening; - HelpWidget med automatiske svar, for å redusere antall innkommende forespørsler; - Delt e-postinnboks/billettsystem for riktig og tidsriktig arbeid med kundespørsmål; - Hermetiske svar/makroer for agentene dine; - SLA, avdelings- og agentroller og ruting.

BMC

bmc.com

BMC hjelper kunder med å drive og gjenoppfinne sine virksomheter med åpne, skalerbare og modulære løsninger på komplekse IT-problemer. BMC samarbeider med 86 % av Forbes Global 50 og kunder og partnere over hele verden for å skape deres fremtid. Med vår historie med innovasjon, bransjeledende løsninger for automatisering, drift og serviceadministrasjon, kombinert med uovertruffen fleksibilitet, hjelper vi organisasjoner med å frigjøre tid og plass til å bli en autonom digital bedrift som overvinner mulighetene fremover.

iAdvize

iadvize.com

iAdvize er den ledende samtaleplattformen drevet av Generative AI for e-handel. iAdvize, den ledende samtaleplattformen, gjør det mulig for mer enn 2000 e-handelsmerker å distribuere en oppslukende kundeopplevelse i stor skala drevet av Trusted Generative AI, som fremmer samtale via meldinger gjennom hele kundereisen. Ved å tilby en omfattende løsning for forhåndssalg og kundestøtte, har iAdvize ett oppdrag – å koble sammen merkevarer og deres kunder gjennom meningsfulle samtaler. Store merker som Samsung, Nespresso, OtterBox, Hyundai og Decathlon har implementert plattformen for å øke sine onlineinntekter, redusere driftskostnadene og bygge kundelojalitet og engasjement. Etablert i 2010, iAdvize har 230 ansatte plassert over hele Boston, Paris, Düsseldorf og Nantes (HQ).

Atlas

atlas.so

Atlas er et alt-i-ett verktøy for kundestøtte som hjelper deg å transformere kundestøtteteamet ditt fra et kostnadssenter til en motor for produktinnovasjon. Vi samler nøkkelinformasjon fra hele kundenes reise til ett enkelt sted, slik at du kan gi raskere og mer effektive svar og kan analysere og lære av kundenes helhetlige behov. Her er et glimt av hvordan du kan 10X din kundestøtte ved å bruke Atlas: * Kundetidslinje: Se en kundes hele reise i en enkelt, lett å følge, kronologisk tidslinje. * Sesjonsopptak: En video sier mer enn tusen ord. La kundene vise deg i stedet for å fortelle deg det med øktopptak. * Chatbot: Veiled kundene dine gjennom reisen deres ved å lage nyttige og engasjerende chatbot-arbeidsflyter for enhver opplevelse. * Hjelpesenter: Reduser arbeidsmengden din til to ved å gi kundene dine svar på de vanligste spørsmålene deres gjennom et selvbetjent hjelpesenter. * Omnikanal: Chat, e-post, SMS, Whatsapp, Slack: Snakk med kundene dine der de allerede er fra ett enkelt, enhetlig grensesnitt. * Rapporter: Spor kvaliteten på kundestøtten din gjennom lettleste diagrammer sendt direkte til innboksen din. * Tastatur først: Utfør enhver handling og naviger gjennom appen med bare noen få tastetrykk.

Fastbase

fastbase.com

Fastbase er et nett- og databaseanalyseselskap som tilbyr en voksende pakke med verktøy for å støtte B2B-markedsføring og salg. Fastbase ble grunnlagt i 2014 og i juni 2016 lanserte Fastbase Fastbase WebLeads som er et tillegg til Google Analytics som identifiserer selskaper som besøker nettstedet ditt. Fastbase WebLeads er et verktøy for sporing av besøkende på nett for Google Analytics som lar deg oppdage selskapene og organisasjonene som viser interesse for virksomheten din, informasjonen de søker etter og sidene de har sett på. Ved å kombinere benchmarking-data og innebygde web-leads-overvåking gir Fastbase SaaS-applikasjonen en sann forståelse av digitale målgrupper. Det er enkelt å registrere seg og begynne å bruke Fastbase WebLeads ved å logge på med en Google Analytics-konto og godta at Fastbase kan få tilgang til Google Analytics-dataene. Første gang i Fastbase-applikasjonen henter Fastbase kundeemnene fra analysekontoen din og begynner deretter å behandle dem. Hovedmenyen tilbyr et søk etter potensielle kunder og et lokasjonsfilter. Hovedvisningene er: - Statistikk - Nye potensielle kunder - Webleads - Hot leads - Google Ads-leads - Vis kart "Stats"-alternativet er veldig nyttig for å få et øyeblikksbilde av nylig aktivitet - som viser de mest aktive besøkende og deres segmentering etter bransje og land , selv om bruk av "Kart"-alternativet også er en nyttig måte å umiddelbart se hvor nettbesøkende er basert over hele verden. De fleste av alternativene er selvforklarende. Fastbase WebLeads er ment B2B lead generering. Du kan lage filtre (besøkende fra et spesifikt land, besøkende som har sett på en bestemt side osv.) og eksportere til excel og Google-ark.

Qlik

qlik.com

Qlik leder veien til den AI-drevne bedriften, med kraftige funksjoner innen dataintegrasjon, kvalitet og analyse. Med Qlik får organisasjoner mer ut av dataene sine og leverer bedre forretningsresultater.

bant.io

bant.io

Alt-i-ett plattform for generering av potensielle salg og salgsakselerasjon som hjelper deg med å automatisere kundeanskaffelsen med datadrevne eksperimenter, noe som gjør feil umulig.

WayMore

waymore.io

WayMore er en innovativ alt-i-ett omnikanal markedsføringsskyplattform, som består av mange forskjellige verktøy, rettet mot å øke salget og redusere markedsføringskostnadene. Høyteknologien til plattformen er basert på datainnsamling, analyser, automatisering og digital markedsføring. WayMore er for alle virksomheter, uavhengig av bransje eller størrelse. Den enkle utformingen av plattformen gjør brukeropplevelsen veldig enkel. Hvordan? * Plasser kundene dine i sentrum av en helhetlig tilnærming. * Konsolider alle datakildene dine. Analyser dataene med kraften til AI for å forstå publikumet ditt bedre. * Mikrosegmenter publikum for å maksimere engasjementsgraden. * Kommuniser med hvert publikumssegment med riktig kanal, til rett øyeblikk og med riktig innhold. * Implementer automatiseringer for å unngå manuelle oppgaver. Hvorfor? * Gjør potensielle kunder til lojale kunder. * Spar tid og krefter.

Oct8ne

oct8ne.com

Oct8ne er den eneste visuelle chatten (livechat, chatbot og meldinger) med integrert katalog for å vise og anbefale produkter i sanntid til kundene dine. Tilby 24/7 personlig assistanse gjennom menneskelige agenter eller chatbot gjennom dine sosiale kanaler så vel som på e-butikken din. Integrasjon med chatGPT for en mer humanisert opplevelse med vår chatbot.

Chatling

chatling.ai

Styrk virksomheten din med AI-drevne chatbots som øker kundetilfredsheten, øker salget, reagerer umiddelbart og sparer tid – alt uten behov for kodeekspertise. Chatling hjelper deg med å bygge tilpassede chatbots umiddelbart og distribuere til alle nettsider uten koding involvert.

Lead Forensics

leadforensics.com

Lead Forensics er en B2B-programvare for turboladet blygenerering. Identifiser de anonyme besøkende på nettstedet, kontaktinformasjon og øk salgspipeline.»

Acquire

acquire.io

Acquire utstyrer bedriftsteam med de digitale verktøyene de trenger for å skape de beste kundeopplevelsene. Med funksjoner inkludert sikker samsurfing, AI chatbots, live chat og videosamtaler, gir Acquire teamene mulighet til å proaktivt løse komplekse salgs-, service- og supportproblemer i sanntid på tvers av alle kanaler. Med Acquire kan bedrifter kontinuerlig engasjere kunder samtidig som oppløsningstid og redundans reduseres. Acquires fleksible og skalerbare programvarepakke oppfyller kundeservice-, salgs- og støttebehovene til enhver bedrift – på hvilken som helst enhet. Acquire har hovedkontor i San Francisco. Selskapets kunder spenner over hele verden og inkluderer flere Fortune 500-merker. Acquire støttes av grupper som Base10, S28 Capital og Fathom Capital.

Froged

froged.com

Customer Engagement-plattform hvor du kan bygge kunders meningsfulle relasjoner ved å bruke de beste verktøyene for å skalere virksomheten din. En av de beste Business Messenger, Knowledge Base, Meldinger i appen, Avansert automatisering og mer på én enkelt plattform.

Workbooks

workbooks.com

Workbooks CRM forener hele virksomheten din, og hjelper alle med å jobbe bedre, jobbe sammen og jobbe på riktig måte med ett enkelt skybasert system. Markedsføring kan generere flere potensielle kunder av høy kvalitet, salg kan lukke flere avtaler, økonomi kan fakturere raskt og enkelt, og support kan levere eksepsjonell service. Med sikker tilgang når som helst, hvor som helst på tvers av alle enheter og sømløs integrasjon med dine nåværende systemer, gir Workbooks teamene dine en enkelt 360-graders visning av kundene dine som hjelper dem med å fokusere på de riktige tingene og få sanntidsinnsikten de trenger for å ta beslutninger . Workbooks hjelper deg å sette kundene i hjertet av virksomheten din og bygge varige, lønnsomme relasjoner som øker langsiktige inntekter på en bærekraftig måte.

BotPenguin

botpenguin.com

Ser vi etter en kraftig og brukervennlig chatbot-bygger? Se ikke lenger enn til BotPenguin! Vår AI-drevne chatbot-bygger gjør det enkelt å lage og distribuere chatboter uten behov for koding. BotPenguin chatbots kan svare på kundespørsmål, få potensielle kunder og gi kundestøtte døgnet rundt – alt til en brøkdel av prisen for tradisjonell kundeservice. I tillegg kan du administrere alt gjennom vårt brukervennlige, integrerte system. Vi leverer omnikanalløsninger for kundeengasjement til nesten null kostnader. E-handelsbedrifter kan bruke WhatsApp-automatisering med Chatbot av Botpenguin for å forbedre kundeserviceopplevelsen og presse kringkastingsannonser. E-handelssektoren vil bare vokse i årene som kommer. For å lykkes må nettselgere få mest mulig ut av mulighetene og teknologien som er tilgjengelig. Automatisering av spesifikke prosesser kan hjelpe forhandlere med å sikre at de får de beste resultatene og øke kundetilfredsheten. Chatbot av Botpenguin kan hjelpe e-handelshandlere med å eliminere noen aspekter ved jobben deres som de synes er kjedelige, og frigjøre tid til å konsentrere seg om andre aspekter av virksomheten. Noen ganger blir vi borte eller forvirret med kundeservice og e-handelsprosessen. Uansett hva din kundebehandlingsprosess er, kan Chatbot av Botpenguin hjelpe deg med å forbedre kundeopplevelsen din. Bots kan veilede kundene dine ved hjelp av rikt innhold som vanlige spørsmål, e-handelsproduktdetaljer og veiledninger. Chatbot av Botpenguin kan hjelpe kundene dine med å oppdage nye produkter, be om kundeservice, planlegge en avtale osv.

Evie

evie.ai

Evie er verdens beste AI-rekrutteringskoordinator som hjelper rekrutterere å ta over det tidkrevende arbeidet med intervjuplanlegging samtidig som den beholder den menneskelige kontakten. Marta Brockwell, Talent Acquisition Consultant i Siemens har dette å si om Evie: «Jeg planlegger nærmere hundre intervjuer i måneden, og med Evie sparer jeg 30 % av tiden min! Dette har gjort det mulig for meg å fokusere på de virkelig viktige oppgavene som innkjøp av kandidater, og investere mer tid i å søke etter det beste talentet til å bli med i selskapet vårt. Jeg bruker også Evie til automatisk å sende riktig informasjon (vedlegg, instruksjoner osv.) til kandidater og ansettelsesledere, noe som sparer meg enda mer tid og sikrer en konsistent opplevelse for alle våre kandidater og intervjuere. Evie samhandlet også godt med våre kandidater, noe som ga en jevn kandidatopplevelse. Evie-teamet er utrolig lydhøre og en fornøyelse å jobbe med." Selv med automatisering er rekrutterere i dag fortsatt vanskelige med å sjonglere med intervjuer, imponere kandidater og vinne krigen om talent. 54 % av rekruttererne ønsker at intervjuplanlegging skal være automatisert. Frigjør rekrutterere fra smerter i intervjuplanlegging med Evie, klassens beste intervjuplanlegging drevet av AI, som muliggjør en samarbeidsopplevelse mellom intervjuere og kandidater og oppnå: • 10 ganger raskere i intervjuplanlegging • 2x reduksjon i omplanlegging • 30 % tidsbesparelse på en Recruiter's Day Kontakt [email protected] for å avtale en demo og en gratis prøveperiode.

nativeMsg

nativemsg.com

NativeMsg spesialiserer seg på å skape innovative samtaleopplevelser for bedrifter som bruker kunstig intelligens (AI) og rike meldingskanaler. Plattformen vår konsoliderer ulike kommunikasjonskanaler som SMS, RCS (Rich Communication Services), Googles Business Messages og sosiale medier i ett enhetlig grensesnitt, noe som gjør det mulig for bedrifter å kommunisere mer effektivt med kunder. Disse løsningene hjelper bedrifter med å forbedre kundeservicen, øke engasjementet, øke salget og øke den generelle effektiviteten. I tillegg tilbyr NativeMsg analyse- og rapporteringsfunksjoner som gir innsikt i kundeadferd og interaksjonsmønstre. Plattformen kan integreres med eksisterende CRM-systemer, noe som hjelper bedrifter med å spore og administrere kundesamtaler mer effektivt. Disse løsningene er bygget rundt chatbots og AI, noe som gjør interaksjoner sømløse, personlig tilpassede og øyeblikkelige, med tilgjengelighet 24/7. Teknologien vår er utviklet for å være skalerbar og fleksibel, og sikrer at den kan imøtekomme virksomheters vekst og endrede behov på tvers av ulike bransjer.

Mevo

usemevo.com

Mevo er en brukervennlig chatbot-bygger som kommer med regelbaserte og AI-drevne alternativer, mange maler og mer. Med Mevo kan du bygge og publisere en chatbot-side, og integrere den som en popup til landingssiden din på få minutter uten noen kodeopplevelse, takket være det brukervennlige dra-og-slipp-grensesnittet. Mevo tilbyr en rekke funksjoner for å gjøre opplevelsen av informasjonsinnhenting jevnere, inkludert engasjementsanalyse, øktavspillinger og muligheten til å eksportere dataene dine i CSV-format. Du kan også tilpasse chatboten din med din egen merkevarebygging og angi start- og reservemeldinger som boten din skal bruke i tilfelle ingen respons.

Hyversa

hyversa.com

GooChat er en kraftig kundestøtteprogramvare som effektiviserer støtten og hever kundeopplevelsen. Med live chat, FAQ, Chatbot og videoopplæringer i én praktisk plattform, kan du spare tid og ressurser samtidig som du gir førsteklasses støtte. Passer for bedrifter i alle størrelser og bransjer, GooChat er den perfekte løsningen for å forbedre kundetilfredsheten og drive suksess.

BotSpace

bot.space

BotSpace er en tidlig fase, raskt voksende B2B-plattform for bedrifter for å automatisere kundestøtte og engasjement på Whatsapp. Gjennom vår banebrytende programvare for kundeengasjement bygget på WhatsApps Business API, kan bedrifter nå ha personlige samtaler, være lett tilgjengelige og engasjere seg med kundene sine i sanntid – i stor skala! Dette er gjort mulig gjennom BotSpaces brukervennlige plattform som kan lages og kjøres på kort tid. Som et resultat har små og mellomstore bedrifter omfavnet plattformen raskt, og tusenvis av kunder i 13 land bruker nå BotSpace innen bare et år etter lansering.

Digioh

digioh.com

Få 3 %+ økning i konverteringer med Digioh! Nyt enkel kontaktinnsamling, spørrekonkurranser, spørreundersøkelser, destinasjonssider og preferansesentre – alt designet for å fange, konvergere og konvertere flere nullpartidata! Utvid markedsføringslisten din for e-post og SMS-meldinger, registrer nullpartsdata, og øk salg med quizer med høye konverteringer av produktanbefaling, engasjerende flertrinnsskjemaer, spørreundersøkelser på stedet og e-post, landingssider og preferansesentre. Dra full nytte av kraften til data og høst raskt fruktene av personlig tilpassede opplevelser på stedet, e-post, SMS og re-targeting. Digioh lar markedsførere samle mer forbruker-samtykke, null-party data enn NOEN plattform i markedet og utnytte disse dataene på tvers av ALLE markedsføringskanaler på både mikro- og makroskala. Øk konverteringene dine ved å lansere spørrekonkurranser om produktanbefaling, implementere spørreundersøkelser for å lære om kundene dine, og fortsette samtalen via e-post eller SMS basert på denne informasjonen – øke sannsynligheten for både en ny kunde, høyere LTV og lavere fravalgsfrekvens . Med over 1400 kunder, 200+ integrasjoner og 2 milliarder biter med nullpartsdata som samles inn daglig - det er ingen plattform sterkere enn Digioh for å hjelpe merkevarer med å drive inkrementell inntektsvekst, bygge kundeopplevelse og høste + aktivere nullpartsdata fremover -tenkende, innovative måter. Og – med Digiohs fullservicedesign og tekniske støtteteam – kommer Digioh-kunder raskere i gang, gir raskere avkastning og øker suksess innen 30 dager!

Arena

arena.im

Arena utvikler neste generasjon verktøy for live-engasjement drevet av førstepartsdata, for å bygge pålitelige, live-publikum overalt. Våre løsninger – Live Chat, Live Blog, Arena Personas) utnytter de mest populære funksjonene fra sosiale medier for raskt å skape dypt engasjement på hvilken som helst plattform du administrerer. Over 20 000 kunder stoler på at Arena samler publikum på nettet, i apper eller på live-arrangementer (eller alle tre) for å engasjere seg i innhold, fellesskap og handel.

DevRev

devrev.ai

DevRev er en plattform spesialbygget for SaaS- og teknologiselskaper, og hjelper backoffice-utvikling med å matche det raske tempoet i front-office-kundeforhold. Vårt oppdrag er å bringe sluttbrukere, støtteingeniører, produktledere og utviklere sammen, noe som gjør det enkelt å gjøre det som betyr mest – og skape en bedriftsomfattende kultur med produkt- og kundesentrert. I motsetning til generiske verktøy, tok DevRev en blank tilnærming til samarbeid, søk, GenAI og analyser, noe som gjorde det mulig for SaaS-selskaper å sende raskere for den største forretningseffekten – med kontinuerlig utvikling, veikartlegging, prioritering, kundeutvikling og mer. DevRev brukes på tvers av avdelinger i tusenvis av bedrifter og kan sameksistere med eller erstatte verktøyene dine, bringe informasjonssymmetri, strømlinjeforme samarbeid og konvergerende team. DevRev ble grunnlagt i oktober 2020 og samlet inn over 85 millioner dollar i startpenger fra investorer som Khosla Ventures og Mayfield, noe som gjør den til den største i Silicon Valleys historie. Det ledes av dens medgründer og administrerende direktør, Dheeraj Pandey, som tidligere var medgründer og administrerende direktør i Nutanix, og av Manoj Agarwal, DevRevs medgründer og tidligere SVP of Engineering i Nutanix. DevRev har hovedkontor i Palo Alto, California, og har kontorer på syv globale lokasjoner.

Chaskiq

chaskiq.io

Frontlinjen i kundeopplevelsen din. Meldingsplattform for markedsføring, support og salg.

Almo Chat

almochat.com

Almo Chat er en AI-drevet tilpasset chatbot som er trent på innholdet og kunnskapsbasen din (nettsted, dokumenter, tekst, spørsmål og svar). Almo Chat hjelper bedrifter med å forbedre kundeinteraksjoner og tilby 24x7 kundestøtte og problemløsninger. Almo Chat kan også hjelpe med å samle brukernes detaljer og tilbakemeldinger.

Proto

proto.cx

Proto er lederen for inkluderende flerspråklig kontaktsenterautomatisering, og hjelper 10 000+ kunder i fremvoksende markeder hver dag med å tilby mer tilgjengelig service til forbrukere. Bare 6 % av verdens chatbots snakker lokale språk; Proto tilbyr naturlig språkbehandling for over 100 lokale og sjeldne språk, noe som gjør det mulig for organisasjoner på tvers av ulike bransjer å tilby tjenester som snakker deres språk. Med høy intensjonsklassifiseringsnøyaktighet for språk som Kinyarwanda og Twi, øker etterspørselen etter Protos naturlige språkbehandlingsmotor raskt. Proto tilbyr også dyp regulatorisk kunnskap for forbrukerbeskyttelse, som en pålitelig leverandør av borgerserviceløsninger for offentlige organisasjoner i flere land. Mer enn 2250 selskaper har allerede implementert Protos CX-automatiseringsplattform.

Cliengo

cliengo.com

Samme investering, bedre resultater med Cliengo! Spar tid og generer mer salg ved å automatisere samtaler på nett-, WhatsApp- og sosiale nettverkskanaler med Cliengo. Hva kan du forvente av Cliengo? * Chatbots med beslutningstrær i alle kontaktkanalene dine: Web, WhatsApp, Facebook, Instagram. * Merking og vurdering av hver kontakt på plattformen vår. * Automatisk tildeling til en agent, avhengig av type kontakt. * Reaktivering og sporing av kandidater med utgående WhatsApp-meldinger. * Generering av lignende publikum med kontaktene dine av beste kvalitet. Design samtale-chatboten som passer best for din bedrift: Fra enkle samtaletrær til de mest avanserte. Legg Cliengo til din markedsførings- og salgsstrategi for å automatisere og sentralisere alle kanalene dine på ett sted. Cliengo-plattformen vil hjelpe deg: * Lagre kontaktdataene dine. * Profilkontakter. * Vurder kontakter. * Optimaliser kampanjer. * Send utgående meldinger på WhatsApp. * Gi sanntidsstøtte. Og mer!

Botmaker

botmaker.com

Botmaker er den mest avanserte samtaleplattformen som lar deg gi smarte og raske svar til dine kunder i alle digitale kanaler. Bygg digitale opplevelser med hybridroboter og live-agenter. Utvid virksomheten din med automatiserte løsninger for chat-handel, kundeservice og helpdesk-drift. Gjennom kunstig intelligens og maskinlæring lar plattformen deg forstå og forutse dine kunders behov og forespørsler. Vi er WhatsApp-løsningsleverandører og Messenger-partnere.

Teleform

teleform.io

Teleform er en kodefri plattform som gir brukere mulighet til enkelt å lage, tilpasse og distribuere engasjerende Telegram-roboter, og effektivisere digital kommunikasjon med visuelle chatbot-byggerverktøy som eliminerer kompleksiteten til koding. Designet for både nybegynnere og erfarne skapere, tilbyr Teleform et intuitivt grensesnitt som forenkler prosessen med å lage chatbot fra start til slutt.

Huggy

huggy.io

Automatiser tjenestene dine og sentraliser dem på én enkelt plattform. Lag chatbots for å svare når som helst, unngå å samle billetter, organiser kontaktene dine og spor resultatene.