Side 8–Alternativer - Threado AI

Orbiit

orbiit.ai

Orbiit er en AI-drevet matchmaking SaaS-plattform som driver kuraterte introduksjoner i stor skala. Organisasjoner kan sømløst invitere valgte målgrupper til å velge vanlige, personlig tilpassede 1:1-forbindelser eller gruppeforbindelser, og Orbiit håndterer all kommunikasjon, matching, planlegging, innsamling av tilbakemeldinger og analyser. Ledende selskaper og lokalsamfunn (f.eks. Atlassian, First Round Capital, Medical Alley Association, etc) bruker Orbiit-rapport 87 NPS, konkrete resultater for deltakerne og sterk avkastning på disse forbindelsene.

Hubtype

hubtype.com

Hubtype baner vei mot en ny æra av kommunikasjon der merkevarer kommuniserer med kundene sine på en friksjonsfri, meningsfull og inspirerende måte. Hubtype gir bedrifter mulighet til å omfavne enkle, meningsfulle og kundesentriske samtaler i stor skala gjennom samtaleapper; en ny teknologi som går utover chatbots og kombinerer det beste av grafiske grensesnitt (som nettsteder og mobilapper) som gir flott UX og det beste av meldingsapper (som WhatsApp, FB Messenger, osv.) eller webchat.

echowin

echo.win

AI Call Answering and Automation Platform som gjør det mulig for virksomheter å distribuere kraftige AI-agenter som er i stand til å håndtere kundeanrop med menneskelignende interaksjoner og automatisere backoffice-arbeidsflyter for å øke operativ produktivitet og skalere effektivt

BoldDesk

bolddesk.com

BoldDesk er moderne helpdesk-programvare som forenkler kundeservice. Kraftig, tilpassbar og budsjettvennlig, lar den bedrifter strømlinjeforme støtteoperasjoner og øke kundetilfredsheten. Brakt til deg av Syncfusion, en leverandør av programvarekomponenter og rammeverk som har bygget sitt rykte på både styrken til produktene og kvaliteten på støttetjenestene som støtter dem.

Elium

elium.com

Gjør bedriftskunnskap tilgjengelig og handlingsdyktig til enhver tid. Studier viser at ansatte bruker 2 timer hver dag på å søke etter informasjon. Bare for å kunne prestere på jobben sin. Det er nå det rette øyeblikket for å styrke teamene dine til å bruke denne tiden på det som betyr noe. Elium tilbyr en pålitelig og fleksibel kilde for å dele og berike bedriftskunnskap. Det bidrar til å strømlinjeforme beslutningsprosessen, forbedrer samarbeid og evnen til innovasjon.

SalesLens

saleslens.io

Øk salg og kundeservice med AI-drevet samtaleanalyse. Med SalesLens kan du analysere alle teamets samtaler på ett sted og få detaljerte rapporter og analyser som viser hvor ytelsesforbedringer kan gjøres. Du kan også sette opp automatisert coaching slik at teamet ditt kan lære og forbedre seg.

Graphlogic

graphlogic.ai

Graphlogic er dedikert til å revolusjonere Robotic Process Automation (RPA) og Conversational AI for bedrifter, ved å utnytte state-of-the-art Natural Language Understanding (NLU) teknologi for å lage avanserte chatbots, voicebots, Automatic Speech Recognition (ASR), Text-to- Taleløsninger (TTS) og RAG-rørledninger (Retrieval Augmented Generation) med store språkmodeller (LLM).

Cust

cust.co

Elite kundesuksessteam blir bedre med Cust AI -agenter. AI -agenter gjør det mulig for CSMS å bli kjent med selv de minste kundene. Gjør denne innsikten til personlige suksessplaner. Anbefaler den neste beste handlingen på tvers av kundeisen. Cust er en autonom kundesuksessplattform som gjør høy berøringsopplevelse mulig for mindre kunder. Plattformen gir selskaper AI-agenter som proaktivt blir kjent med sine lange hale-kunder. Gjør denne innsikten til en personlig suksessplan. Påvirker beslutningene deres på tvers av hele kundeisen - fra onboarding til fornyelse.

ContactEngine

contactengine.com

ContactEngine er en prisvinnende proaktiv samtale-AI-teknologi som brukes av store selskaper på tvers av bransjer for å automatisere kundekommunikasjon. ContactEngine gjør det mulig for deg å yte proaktiv kundeservice som en bedrift - samhandle med kunder gjennom kanalene de er mest komfortable med, før de trenger å kontakte deg. ContactEngine AI starter og kjører intelligente samtaler, transformerer effektiviteten og kostnadene ved driften din og revolusjonerer kundeopplevelsen din. ContactEngine er distribuert i flere bransjer internasjonalt, inkludert telekommunikasjon, bank, forsikring, detaljhandel og verktøy. Kunder inkluderer Argos, Asda, British Gas, BT, DHL, Sky, TELUS, Verizon, Virgin Media, Whirlpool. ContactEngine er privateid.

Alivo

alivo.ai

Alivo automatiserer kundekommunikasjon, og hjelper bedrifter med å levere umiddelbare, personlig tilpassede og intelligente interaksjoner som faktisk driver virksomheten. Dens avanserte AI-teknologi muliggjør sømløse og effektive samtaler, slik at bedrifter kan utvide rekkevidden og øke kundetilfredsheten. Alivo hjelper hjemmetjenesteselskaper med å fange flere potensielle kunder, konvertere dem raskere og drive gjentatte forretninger med en AI-drevet plattform for administrasjon av potensielle kunder.

Whelp

whelp.co

Whelp reduserer ventetiden for kundene dine med 60 % og hjelper bedriften din med å levere raskere og rikere opplevelser med en AI-basert Chatbot, Omnichannel Messaging og en Unified Inbox. De leverer også den mest avanserte rapporteringen for å hjelpe deg med å måle og spore team- og bedriftsytelser for en mer optimalisert og hyggelig kundestøtteopplevelse.

Robylon AI

robylon.ai

Robylon er en AI-drevet kundestøtteplattform som kan håndtere bedriftens støtteforespørsler på e-post, billetter, chat, WhatsApp og telefon. Den automatiserer over 80 % spørringer, forbedrer oppløsningstiden med over 90 % og bidrar til å redusere kostnadene med over 30 %. Robylons nøkkelverdiforslag: 1) 80 % kundeforespørsler løses automatisk av AI-agenter 2) Resten av 20 % forespørsler behandlet av våre interne menneskelige agenter 3) 90 % reduksjon i gjennomsnittlig håndteringstid (AHT) og 30 % reduksjon i kostnader 4) Alle 3 kanalene støttes: billetter/e-post, tale og chat/sosial (Whatsapp, Instagram, etc.) 5) Fakturering kun for de løste spørsmålene 6) 40+ språk støttes

Parloa

parloa.com

Parloa er et ledende globalt AI-selskap med en visjon om å gjøre hver kundeinteraksjon like enkel som å snakke med en venn. De forsterker kundeserviceopplevelsen med deres AI Agent Management Platform. Denne bedriftsbaserte plattformen automatiserer kontaktsentre ved å utnytte den fulle kraften til generativ AI trygt og pålitelig i sammenheng med forbrukerinteraksjoner. Den kombinerer svært dyktige personlige AI-agenter som deltar i naturlige og unike samtaler med hver kunde, med AI-hjelp for menneskelige agenter når de kommer på linjen. Globale merkevarer stoler på at Parloa får kontakt med kundene sine, og sikrer at de føler seg hørt gjennom eksepsjonelle opplevelser som øker tilfredsheten, oppmuntrer til salg og bygger lojalitet. Parloa ble grunnlagt i 2018 av Malte Kosub og Stefan Ostwald med kontorer i Berlin, München og New York.

Mava

mava.app

Den ultimate kundestøtteplattformen for fellesskapsdrevne selskaper. Støtt, svar, spor og optimaliser støtte fra ett sted, uansett hvor brukerne dine er. Mava bygger en kundestøtteplattform for fellesskapsdrevne selskaper.

IrisCX

iriscx.com

IrisCX muliggjør en verden av enkle, effektive og forutsigbare B2C-kundeopplevelser. IrisCX veileder brukere i å fange opp feil og dokumenterer automatisk oppgavene, noe som gjør dem klare for personalet å handle på, noe som sparer tid og ressurser. IrisCX bruker smart video for å løse forbrukerproblemer raskere. IrisCXs kundeinteraksjonsplattform lar forbrukere enten selvvurdere problemet sitt, avtale et tidspunkt for å snakke med en serviceekspert eller vise en serviceekspert hva de ønsker å få hjelp i sanntid. IrisCXs plattform er bygget for bedrifter og fanger data i et selvhjelpsmiljø for forbrukere. Hjemmeproduktselskaper får innsikt i hvordan forbrukere velger, setter opp og støtter sine produkter. Ved å bruke data og analyser fra innspilte økter kan hjemmeproduktselskaper gi en bedre kundeopplevelse ved å hjelpe forbrukere etter behov og bygge bedre produkter ved å utvikle vanlige problemer.

Propane Chat

propanechat.com

Svar på kundemeldinger med ChatGPT Tilpasset AI chatbot, drevet av ChatGPT, som svarer på kundens spørsmål på sekunder. Chatboten blir umiddelbart trent på innholdet på nettstedet ditt når den er installert. Propan Chat er integrert direkte i Wix Chat slik at du kan se og ta kontroll over samtalen når som helst. Legg til flere opplæringsdokumenter og chatkorreksjoner for ytterligere tilpasning og opplæring av Propan Chat

Hornbill

hornbill.com

Hornbill er en innovatør av skybasert forretningssamarbeidsteknologi og applikasjoner som engasjerer team, optimerer driften og leverer bedre kundeopplevelser. Vår nye samarbeidsbaserte Service Management-applikasjon kombinerer 2 tiår med ITSM-erfaring med en kraftig, innovativ samarbeidsplattform, slik at team kan koble sammen hvor som helst, når som helst og på et hvilket som helst språk. Hornbills programvare støtter kunder på tusenvis av kommersielle og statlige nettsteder over hele verden.

LimeChat

limechat.ai

LimeChat hjelper e-handelsmerker med å selge, støtte og markedsføre på WhatsApp. De har vært pionerer innen WhatsApp-handel, og jobbet med 300+ ledende merker som HUL, ITC, Mamaearth, Wow Skin Science, Neemans Shoes og Snitch. De bidrar til å redusere CAC, øke oppbevaringen og levere fantastiske opplevelser gjennom WhatsApp, noe som gjør det til over 10 % av deres onlineinntekter. Fokuset deres er å hjelpe bedrifter med å skape eksepsjonelle opplevelser på WhatsApp! Hva gjør dem til banebryteren i WhatsApp-opplevelsen? 👉 GPT-drevne Chatbots for opplevelser på menneskelig nivå 👉 2-veis WhatsApp-kampanjer for 2x ROI uten spamming 👉 AI-aktivert CRM bygget for e-handel 👉 De beste klikk til WhatsApp-annonsene De vil gjerne gi bedrifter en skreddersydd konsultasjon for å gi den beste opplevelsen på WhatsApp.

Glia

glia.com

Glia er lederen og pioneren innen Unified Interaction Management – ​​redefinerer hvordan selskaper samhandler med kundene sine. Glias ChannelLess™-plattformarkitektur driver sømløs kundeinteraksjon på tvers av kundesenter, digital, web og AI-automatisering. Glia gjenoppfinner hvordan bedrifter støtter kundene sine i en digital verden. Glias løsning beriker nett- og mobilopplevelser med digitale kommunikasjonsvalg, samarbeid på skjermen og AI-aktivert assistanse. Glia har inngått samarbeid med mer enn 300 banker, kredittforeninger, forsikringsselskaper og andre finansinstitusjoner over hele verden for å forbedre topp- og bunnlinjeresultater gjennom digital kundeservice. Selskapet er anerkjent av analytikere for sin innovasjon - inkludert Gartner som en kul leverandør, og har samlet inn over 150 millioner dollar i finansiering fra toppinvestorer.

Aquant

aquant.ai

Aquants Service Co-Pilot-plattform hjelper bedriftsorganisasjoner med å redusere servicekostnader, forbedre kundeopplevelser og identifisere den beste løsningen på ethvert servicerelatert problem. Ved å bruke en tjenestedomenespesifikk prosesseringsmodell for naturlig språk, henter Aquants motor for beste praksis ut tjenestedata, inkludert arbeidsordrer, logger, manualer og notater. Deretter forbedrer den AI-ytelsen ved å konvertere ekspertkunnskap til syntetiske data, og trene Service Co-Pilot til å tilpasse seg basert på tilbakemelding i stedet for hardkodede arbeidsflyter. Aquant gir alle interessenter (f.eks. sluttkunden, kontaktsenteragenten eller feltteknikeren) mulighet til å diagnostisere og løse problemer som en ekspert. Plattformen gjør det mulig for bedriftsledere å analysere tjenesteytelsestrender og ta strategiske beslutninger basert på data.

jarvic.ai

jarvic.ai

JARVIC styrker fagfolk og ledere med innovative AI-agenter designet for å strømlinjeforme dagligdagse oppgaver og låse opp nye nivåer av produktivitet. Fra å administrere tidsplaner til å automatisere rutinemessige arbeidsflyter, frigjør AI-løsningene våre verdifull tid, slik at du kan fokusere på strategiske initiativer som driver vekst og innovasjon. Din daglige drift vil bli en sømløs, automatisert opplevelse ved hjelp av våre agenter, som håndterer hver aktivitet med presisjon og effektivitet. Lær om en smartere og mer effektiv tilnærming som lar deg dedikere tid og energi til det som virkelig betyr noe.

Eniston

eniston.io

Enkel å bruke Knowledge Base-programvare du vil elske å administrere. Strømlinjeform informasjonsadministrasjon med kraftig og intuitiv Knowledge Management Software. Reduser supporttimer ved å gi de riktige svarene, eller bruk eniston for ombordstigning eller referanse.

Iris

heyiris.ai

Iris revolusjonerer avtalebordet for bedrifter over hele verden. Ettersom avtalesyklusene har blitt mer komplekse (flere kjøpere, mer konkurranse og strammere budsjetter), har rollen til GTM-teamene endret seg drastisk. For å vinne i dag, må selgere være i stand til å tilpasse innhold til spesifikke kjøpere ved å bruke institusjonell kunnskap som historisk sett har vært spredt i en virksomhet. Hvert selskap selger. Iris gjør de vanskeligste delene av salg enklere med AI. Ved å bruke din institusjonelle kunnskap genererer Iris svært skreddersydd innhold som RFPer, sikkerhetsspørreskjemaer og annet salgsaktiverings- og støtteinnhold for å akselerere avtalesykluser, vinne flere forretninger og muliggjøre team med høyere ytelse og mer kunnskapsrike.

Deepser

deepser.com

Deepser S.r.l. er et programvarehus som utvikler, produserer og selger innovative produkter og tjenester med høy teknologisk verdi. Hovedproduktet er Deepser, en ITSM-plattform. Deepser er en innovativ og intuitiv IT Service Management-løsning, med et interaktivt webgrensesnitt. Den lar deg administrere forretningsprosesser, organisere støtteforespørsler, optimalisere bruken av selskapets ressurser og forbedre kundetilfredsheten. ITSM-programvaren respekterer ITIL-rammeverket; dens innovative automatiseringsalgoritmer muliggjør en rask implementering. Muligheten for enkelt å integrere den med annen programvare gjør Deepser til et praktisk og smart alternativ for selskaper i alle bransjer og størrelser. Deepser er en bedriftssuite som tilbyr følgende moduler: Service & Help Desk, IT Asset Manager, CMDB, CRM, Crontract Management, Knowledge Base, Password Manager, Dashboards, Chat, Board, Reports og mange flere.

Auros

aurosks.com

Auros er den ledende Knowledge Aware programvare- og tjenesteleverandøren. Programvaren deres fanger viktig kunnskap fra beste praksis, ansattes kunnskap, erfaringer, metoder, krav, standarder og teknikker, bryter den ned i modulære biter, og leverer den når og hvor det er nødvendig. Som et resultat blir teknisk beslutningstaking og analyse positivt påvirket - sparer organisasjonen for ressurser og tid. Kunnskap er en kraftig ressurs som bedrifter ikke utnytter effektivt, fordi den ofte blir ubrukt. Den er oppbevart i passive dokumenter som sitter tapt på forskjellige steder, spredt over utallige forskjellige siloer. Auros erstatter de tradisjonelle, passive bibliotekene med Active Knowledge – og leverer kun den nøyaktige informasjonen når og hvor den er nødvendig.

Unily

unily.com

Unily er ansattopplevelsesplattformen i hjertet av din digitale arbeidsplass som driver bedre arbeid for alle.

SlimWIki

slimwiki.com

SlimWiki er en skybasert wiki-plattform for lag og organisasjoner av alle størrelser. Den er bygget med tanke på brukervennlighet og enkelhet.

MyHub Intranet

myhubintranet.com

MyHub tilbyr et skybasert CMS-intranet som brukes av hundrevis av virksomheter i forskjellige størrelser og i forskjellige markeder over hele verden. MyHub er superenkel å konfigurere, enkel å administrere og kan tilpasses fullt ut. MyHub krever ingen IT-ressurser, og du kan derfor ha intranettet ditt online på få minutter. Produktet har en rekke forhåndsbygde intranettsidemaler og leveres med en rekke kraftige forretningsmoduler og verktøy rett ut av esken. Du kan enkelt og enkelt dra og slippe funksjonalitet og innhold til dine sikre tilpassede intranettsider. MyHub-vertsbaserte intranettprogramvarefunksjoner er utviklet for å sikre bedre deling av kunnskap, ansattes engasjement og forbedret intern kommunikasjon og inkluderer: - Raske nedlastingshastigheter, levert via Amazons administrerte nettverk - Sikkert vertsmiljø (HIPPA) med høy tilgjengelighet og automatiske sikkerhetskopier - Sikre krypterte sider levert med SSL/HTTPS - Enkel å sette opp, 5-trinns nettstedsbyggerprosess - Dedikert støtte uten ekstra kostnad under oppsettfasen - Tildel administratorer til å redigere forskjellige sider - Enkel å administrere, redigere sider, legge til flere brukere - Planlagt publisering av sider - Selvadministrerte brukerpassord tilbakestilles - Fleksible tillatelsesinnstillinger, enkelt- eller flere sider, team- eller prosjektsider - Enkelt å bruke administrasjonsverktøy - Tilpassede sider, ubegrenset antall sider og undersider - Fleksibel layout og designmuligheter - Legg til tekst, bilder, videoer og filer - Bygg inn HTML, iFrames og JavaScript - Bedriftens personalkatalog - Sikker lagring av dokumenter og filer - Avansert søk - Nyhetsblogger og nyhetsbrev - Team og bedriftsfora - Kalendere, spørrekonkurranser og undersøkelser - Automatiser papirbaserte prosesser ved å bruke fullt tilpassbare dra og slipp forretningsskjemaer - Skjemahandlinger, regler, e-postvarsler og innsendingsrapporter - Tilbakemeldinger og kommentarer - Brukerprofiler og biografier - Sosiale intranettfunksjoner, følg meg, aktivitetsvegg, varsler, direktemeldinger og venner - Mobil responsiv

Office Hours

officehours.com

Office Hours er en markedsplass for kunnskapsdeling som forbinder kunder med rådgivere innen spesifikke kompetanseområder. Kunder søker etter og bestiller samtaler på 30 til 60 minutter med rådgivere som har ekspertisen og perspektivene de trenger. Planlegging, overholdelse og betaling administreres på plattformen.

Thena

thena.ai

Thena er den moderne billettplattformen for B2B-kundestøtte med AI-superkrefter. Ledende B2B-merker som Vercel, Amplitude, LaunchDarkly, RudderStack og incident.io bruker Thena til å forbedre kundeopplevelsen med AI og sanntidsmeldinger.