Side 3–Kunde selvbetjeningsprogramvare - Mest populære apper - Ghana
Customer Self-Service Software er en type teknologi som gjør det mulig for kunder å få tilgang til informasjon, løse problemer og fullføre oppgaver på egenhånd uten behov for direkte assistanse fra kundeservicerepresentanter. Denne programvaren er utviklet for å forbedre kundeopplevelsen ved å tilby verktøy og ressurser som gir brukerne mulighet til å finne løsninger uavhengig. Nøkkelfunksjoner: * Kunnskapsbase: Et arkiv med artikler, vanlige spørsmål og veiledninger som kunder kan bla gjennom for å finne svar på vanlige spørsmål. * Hjelpesentre: Sentraliserte plattformer der brukere kan få tilgang til støtteressurser, veiledninger og feilsøkingstips. * Chatbots: Automatiserte verktøy som kan besvare kundehenvendelser i sanntid, og gir øyeblikkelig hjelp om en rekke emner. * Brukerportaler: Personlige dashboards der kunder kan administrere kontoene sine, spore bestillinger og få tilgang til relevant informasjon. * Fellesskapsfora: Områder der brukere kan komme i kontakt med hverandre for å dele erfaringer, stille spørsmål og utveksle løsninger. Fordeler: * Økt effektivitet: Reduserer arbeidsbelastningen på kundeserviceteamene ved å la kundene løse problemer uavhengig. * 24/7 tilgang: Kunder kan finne hjelp og informasjon når som helst, noe som øker brukervennligheten og tilfredsheten. * Kostnadsbesparelser: Reduserer driftskostnadene ved å minimere behovet for direkte kundeserviceinteraksjoner. * Forbedret kundetilfredshet: Gir rask og enkel tilgang til informasjon, noe som fører til en bedre totalopplevelse. Totalt sett er Customer Self-Service Software en effektiv løsning for bedrifter som ønsker å forbedre kundestøtten og samtidig gi brukerne mulighet til å ta kontroll over sine egne tjenestebehov.
Send inn ny app
Heyday AI
app.heyday.ai
Heyday er en neste generasjons live chat-løsning som kombinerer kraften til kunstig og menneskelig intelligens for å levere den ultimate kundeopplevelsen ved å muliggjøre svært personlige kundesamtaler. Vår Conversational AI fungerer både som en førstelinje, selvbetjent kundeservice som hjelper kun...
Toonimo
toonimo.com
Enkel brukeropplevelse for alle. Toonimo er en ledende digital adopsjonsplattform for bedrifter som effektiviserer innsatsen for intern opplæring av ansatte og initiativer for kundeintroduksjon. For organisasjoner som ønsker å bidra til å øke brukeradopsjonen av nye eller brukte programvareløsning...
HelpJuice
helpjuice.com
Helpjuice hjelper bedrifter med å spare millioner i kundestøtte med deres kraftige kunnskapsbaseverktøy. Selskaper som Indeed.com og Coastal.com er i stand til å levere umiddelbar støtte til sine kunder med Helpjuices kunnskapsbase. Takket være Helpjuices kunnskapsbase kan kundene få et øyeblikkeli...
Brainfish
brainfi.sh
Brainfish er et AI-drevet hjelpesenter og innholdsplattform designet for å forbedre kundeopplevelsen. Dens primære funksjon er å gi umiddelbare svar på kundespørsmål, og fungerer som et automatisert selvbetjeningsgrensesnitt. Dette AI-verktøyet er utviklet for å lære innholdet ditt, slik at det kan...
WalkMe US
walkme.com
WalkMe (NASDAQ:WKME) var banebrytende for verdens ledende Digital Adoption Platform (DAP), slik at selskaper effektivt kan navigere i den konstante endringen som teknologien medfører. Med WalkMe driver organisasjoner bedriftens produktivitet og reduserer risikoen ved å sikre konsekvent, ansvarlig og...
Wannadocs
wannadocs.com
Lag offentlige produktdokumenter for kundene dine eller intern kunnskapsbase for teamet ditt, alt innenfor det samme fantastiske brukergrensesnittet. Start din gratis 14 dagers prøveperiode i dag! Knowledge Base Management System Lag offentlig dokumentasjon for kundene dine eller intern kunnskapsb...
BoldDesk
bolddesk.com
BoldDesk er moderne helpdesk-programvare som forenkler kundeservice. Kraftig, tilpassbar og budsjettvennlig, lar den bedrifter strømlinjeforme støtteoperasjoner og øke kundetilfredsheten. Brakt til deg av Syncfusion, en leverandør av programvarekomponenter og rammeverk som har bygget sitt rykte på b...
solvpath
solvpath.com
Håndtere opptil 80 % av dine innkommende kundestøtteforespørsler. solvpath tilbyr en serie produkter designet for å automatisere kundestøtte sømløst. Ta kontroll over strategien din etter salg, forbedre oppbevaring, avviser kanselleringer og returer, og reduser refusjoner betydelig for å forbedre b...
RevoChat
revo-chat.com
RevoChat er bygget spesielt for e-handel. Det hjelper butikken din med å selge mer ved å gjøre det enklere for kundene å handle. Det er som å ha en virtuell hjelper i en ekte butikk. Denne AI-en kan foreslå produkter bare for deg og svarer på spørsmål om bestillinger, produkter og retur, den fungere...
Registria
registria.com
Registria, som er overalt av over 150 ledende merker over 65 lokaliteter over hele verden, styrker foretak til å dyrke sterkere forhold til menneskene som eier produktene sine. Registrias eieropplevelsesstyring (OXM) plattform og flaggskipsløsning, ConcierGSM, bruker data og beslutningsintelligens f...
ReferralYogi
referralyogi.com
ReferralYogi er en SaaS-basert Customer Advocacy-plattform som lover bærekraftig inntektsvekst for bedrifter. Det hjelper dem med å identifisere promotørene sine, oppmuntre til henvisninger, administrere referanser og skape sosial buzz for merkevarene deres.
Maven AGI
mavenagi.com
Maven AGI er en AI-plattform for bedrifter på et oppdrag for å slippe løs forretningskunstig generell intelligens (AGI), som starter med kundestøtte. Maven ble grunnlagt i juli 2023 av ledere fra HubSpot, Google og Stripe, og bygger samtale-AI-agenter som er i stand til å levere nøyaktig, autonom st...
Instadesk
instadesk.com
Instadesk er et fullscenes intelligent markedsføringstjenestemerke skapt av ZKJ, og tilbyr en rekke konversasjons-AI-produkter som intelligente utgående samtaler, intelligent kundeservice, digital menneskelig ansatt, intelligent eskorte, intelligent kvalitetskontroll og seteassistent.
HelperHat
helperhat.com
HelperHat forenkler AI-kundestøtte for teamet ditt med øyeblikkelige varsler, samtalebehandling, spamfiltrering, kontaktadministrasjon og innsiktsfulle analyser. Forenkle bedriftens kundestøtteopplevelse med HelperHats AI-drevne representant. HelperHat-mobilappen er utviklet for å hjelpe teamet dit...
GullChat
gullchat.com
GullChat er et gratis internasjonalt intelligent online kundeservicesystem: det bruker direktemeldinger, lyd og video, AI-roboter, big data, arbeidsordrer og andre teknologier for å gi hjelp til kunder, og kobles til Facebook, WeChat, Shopify og WordPress med en klikk , QQ, APP, nettside, Mailchimp ...
DialOnce
dialonce.ai
DialOnce er en programvareutgiver som spesialiserer seg på generativ og omnikanal AI for kundeservice, med en programvarepakke designet for å være vert for, orkestrere og administrere kunde- og rådgiverkontaktveier. Det gir kunder, agenter og veiledere integrerte verktøy for å optimalisere kundeserv...
Diabolocom.ai
diabolocom.ai
Diabolocom.ai er en NLP (Natural Language Processing) SaaS-tjenesteplattform som automatiserer analyse og behandling av tilbakemeldinger fra kunder ved å utnytte kraften til kunstig intelligens og proprietære algoritmer. Integrert native eller via API via Zapier med alle CRM-løsninger som Zendesk, ...
KAISPE Customer Portal
cp.kaispe.com
KAISPE kundeportal gir kundene dine et praktisk, selvbetjeningsalternativ for tilgang til informasjon og støtte. Forbedre kundenes opplevelse med KAISPE-kundeportalen, som tilbyr en omfattende pakke med funksjoner. Funksjonene gir kundene sanntidstilgang til den elektroniske ordreadministrasjonspor...
IrisCX
iriscx.com
IrisCX muliggjør en verden av enkle, effektive og forutsigbare B2C-kundeopplevelser. IrisCX veileder brukere i å fange opp feil og dokumenterer automatisk oppgavene, noe som gjør dem klare for personalet å handle på, noe som sparer tid og ressurser. IrisCX bruker smart video for å løse forbrukerpr...
Assistbox
assistbox.io
Assistbox er en en-til-en video- og lydkommunikasjonsplattform som gjør det mulig for organisasjoner å gi ekstern støtte til sine kunder gjennom sin avanserte teknologiske infrastruktur. Den brukes av over 60 store merker. Hovedbrukstilfeller: * Salg og rådgivning: Video Call Center, Tegnspråk Call...
Propane Chat
propanechat.com
Svar på kundemeldinger med ChatGPT Tilpasset AI chatbot, drevet av ChatGPT, som svarer på kundens spørsmål på sekunder. Chatboten blir umiddelbart trent på innholdet på nettstedet ditt når den er installert. Propan Chat er integrert direkte i Wix Chat slik at du kan se og ta kontroll over samtale...
Threecolts
threecolts.com
Én enhetlig forretningsadministrasjonspakke som omfatter økonomi-, shopper- og omnikanalløsninger for forbrukermerker og forhandlere. Threecolts tilbyr en avansert programvarepakke for e-handel som styrker selgere på Amazon, Walmart og mer. Strømlinjeform driften, øk salget og skaler med vår multil...
MINT Service Desk
mintsd.com
MINT Service Desk er en tjenesteadministrasjonsløsning for å overvåke, spore og utveksle informasjon om ressurser i din bedrift og med eksterne leverandører. MINT Service Desk er en nettbasert applikasjon for serviceadministrasjon, det er et flerkanalssystem som lar deg støtte kundene dine (interne...
HaloCRM
halocrm.io
HaloCRM er omnikanal kundeserviceprogramvare, designet for team som ønsker å drive større effektivitet når de håndterer forespørsler fra medlemmer av publikum. HaloCRM vil ta kundelykken din til nye høyder, og balansere agentens og kundens behov i en løsning som revolusjonerer kundeservice for alle....
GUURU
guuru.com
GUURU ble grunnlagt i 2016 i Sveits med visjonen om å gjøre det mulig for folk å dele sin ekspertise med andre i sanntid. GUURU gir bedrifter en ende-til-ende omnikanal-løsning for å løse alle førstenivå-støtteforespørsler gjennom en enkelt plattformløsning overladet av deres mest erfarne og dyktig...
BotsCrew
botscrew.com
Hos BotsCrew revolusjonerer de måten selskaper engasjerer seg med kundene sine på og styrker de ansatte gjennom innovative generative AI-agenter og stemmeassistenter. Deres oppgave er å hjelpe organisasjoner med å forbedre kommunikasjonen, øke effektiviteten og levere eksepsjonelle opplevelser. Sid...
Eltropy
eltropy.com
Eltropy gir kredittforeninger og fellesskapsbanker banebrytende løsninger som sikrer at lokalsamfunnene deres har tilgang til de beste finansielle produktene når som helst og hvor som helst. Vår AI-drevne plattform tilbyr en omfattende suite inkludert tale, tekstmeldinger, sikker chat, videobank, s...
EasyVista
easyvista.com
EasyVista er en ledende IT-programvareleverandør som leverer omfattende IT-løsninger, inkludert serviceadministrasjon, fjernsupport, IT-overvåking og selvhelbredende teknologier. De gir bedrifter mulighet til å omfavne en kundefokusert, proaktiv og prediktiv tilnærming til IT-service, support og dri...
Vibtree
vibtree.com
Vibtree er en omni-channel skykommunikasjonsprogramvare. Vibtree hjelper bedrifter med å "kommunisere på skyen" ved å automatisere anrop og meldinger. Vibtree fokuserer på: * Administrer innkommende anrop med høyt volum ved hjelp av automatisert IVR * Koble alle meldingsberøringspunktene dine (Wha...
TeleWizard
telewizard.ai
TeleWizard, er et bevis på forpliktelse til å utnytte kraften til kunstig intelligens for å forbedre forretningskommunikasjon, spesielt for små og mellomstore bedrifter (SMB). TeleWizard: Transformering av kundeservice for SMB-er TeleWizard er et AI-drevet kundesenter som omdefinerer kundeengasjem...
Layerise
layerise.com
Layerise forvandler måten forbrukermerker samhandler med kundene sine ved å tilby en omfattende Customer Data Experience Platform (CDXP). Løsningene deres integrerer kundedata og opplevelse, fremmer dypere engasjement, forbedrer produktopplevelser og fremmer merkelojalitet. Med verktøy for produktre...
Calix
calix.com
Calix er et plattform-, sky- og administrerte tjenesteselskap. Bredbåndstjenesteleverandører utnytter Calix sin bredbåndsplattform, sky og administrerte tjenester for å forenkle deres drift, abonnentengasjement og tjenester; innovere for sine forbrukere, bedrifter og kommunale abonnenter; og øke der...
Willdesk
willdesk.com
Velkommen til Willdesk! De spesialiserer seg på å tilby førsteklasses kundeserviceløsninger skreddersydd for DTC (direkte til forbruker) og e-handelsmerker. De har hjulpet tusenvis av Shopify-kunder siden etableringen i 2014. Deres omfattende plattform tilbyr en pakke med støtteverktøy inkludert li...
Vozy
vozy.ai
Vozy er en stemmeplattform for kunstig intelligens som hjelper bedrifter å endre måten de samhandler med kundene sine på, ved å bruke stemmeassistenter og samtale-AI. Selskapets plattform kombinerer konversasjonskunstig intelligens (AI) og kontekstuelle stemmeassistenter for å automatisere kommunik...
Synthetix
synthetix.com
Synthetix er en ledende utvikler av online kundeserviceprogramvare over automatiserte (tenk chatbot eller FAQ-selvbetjening) og agentassisterte (live chat, sosiale meldinger) kanaler. Deres pålitelige programvareplattform, Synthetix Cloud, driver millioner av kundeserviceinteraksjoner hver dag for ...
ipSCAPE
ipscape.com
IPscape gir organisasjoner mulighet til å bygge kundeøyeblikk som øker tillit, lojalitet og engasjement i AI-æraen. De tilbyr AI-drevet kontaktsenter og kommunikasjonsteknologi som skaper sømløse kundeopplevelser med flere kanaler på tvers av tale, e-post, webchat og nye kanaler. De gir organisasj...
eGain
egain.com
eGain er en ledende AI-drevet kunnskapsplattform designet for å øke kundeengasjement og forbedre operasjonell effektivitet på tvers av ulike bransjer. Med fokus på å gi pålitelig kunnskap og prosesskunnskap, tilbyr eGain en rekke løsninger som hjelper organisasjoner med å administrere kundeinteraksj...
Issuetrak
issuetrak.com
I nesten 30 år har Issuetraks misjon vært å jobbe hardt for kundene våre og levere innovativ problemsporingsprogramvare og støtte som er rimelig og enkel å bruke. Som et resultat er vår kundetilfredshetsscore i gjennomsnitt mellom 96-98 %. Issuetrak er fullstendig USA-basert i Norfolk, Virginia, me...
Heretto
heretto.com
Den ultimate AI-drevne innholdsdriftsplattformen for kundedrevne selskaper. Gi brukerne mulighet til å løse produktproblemer uavhengig med vår ende-til-ende skybaserte CCMS, Deploy API og Portal. Opprett, administrer og distribuer personlig tilpasset dokumentasjon sømløst for eksepsjonelle innholdso...
ThinkOwl
thinkowl.com
ThinkOwl er din one-stop-løsning for alle dine kundestøttebehov, fra billettadministrasjon til klientengasjement. Programvarepakken er drevet av avansert AI, og tilbyr en eksepsjonell brukeropplevelse. Bygget på skyarkitektur og støpt i SaaS-modellen, har ThinkOwl AI-drevne verktøy som effektiviser...
Exairon
exairon.com
Utvikling av autonome løsninger for kundeopplevelse. Exairons plattform gjør det mulig for alle prosesser og kommunikasjon som ikke krever menneskelig inngripen i interaksjonene mellom organisasjoner og deres kunder, forretningspartnere eller ansatte, å utføres autonomt av kunstig intelligens. Samt...
UserEcho
userecho.com
UserEcho er en online kundestøtteprogramvare. UserEcho lar deg lage helpdesk, idéforum, livechat og kunnskapsbase på ett sted som gjør det enkelt å gi god kundestøtte. UserEcho gir deg muligheten til å lage et moderne fellesskap for å støtte kunder på noen få minutter. Det inkluderer støtteforum me...
Stylo
askstylo.com
Løs billetter raskere med AI Stylo er en AI-assistent for menneskelige støtteteam. Styr agentene dine med ChatGPT på hver Zendesk-billett, på tvers av alle språk for å løse billetter raskere og gjøre kundene mer fornøyde. Stylo er en Zendesk AI-assistent i hver Zendesk-billett som forstår kundeprob...
InSync
insyncai.com
InSync er et produkt fra InSync.AI Inc. (tidligere kjent som ShopInSync Inc), som tilbyr en plattform som gjør det mulig for merkevarer og forhandlere å utvikle dype, kontekstuelle, menneskelignende Chat-assistenter som fungerer på tvers av plattformer og applikasjoner. Målet deres er å hjelpe partn...
Little SaaS
littlesaas.com
Little SaaS er en plattform dedikert til å gjøre viktig programvare rimelig og tilgjengelig for bedrifter i alle størrelser. Med fokus på kommunikasjonsløsninger tilbyr Little SaaS en rekke verktøy utviklet for å øke effektiviteten og effektivisere driften.
swivl
tryswivl.com
Selv de beste Self Storage-operatørene går ofte glipp av nesten 49 % av all innkommende kommunikasjon som kan bli til et salg, mens de kaster bort tid på å svare på repeterende spørsmål, i stedet for å fokusere på inntektsgenererende aktiviteter. Vi introduserer den eneste AI-drevne Customer Engage...
Inline Manual
inlinemanual.com
Inline Manual er en digital adopsjonsplattform for å lage interaktive gjennomganger, verktøytips og støtteartikler rett i kundens app. Med Inline Manual i appen din kan du guide brukerne dine til suksess med fleksible turer, tips og veiledninger for å nå målene sine og oppnå resultater. Kundene de...
Notiondesk
notiondesk.so
Gjør Notion-dokumenter til en kraftig kunnskapsbase med Notiondesk. Tilpass, optimer SEO, støtte flere språk og forbedre kundestøtten på få minutter. Notiondesk forvandler Notion-dokumentene dine til et omfattende hjelpesenter for virksomheten din. Med Notiondesk kan du enkelt lage et strømlinjefo...
LimeChat
limechat.ai
LimeChat hjelper e-handelsmerker med å selge, støtte og markedsføre på WhatsApp. De har vært pionerer innen WhatsApp-handel, og jobbet med 300+ ledende merker som HUL, ITC, Mamaearth, Wow Skin Science, Neemans Shoes og Snitch. De bidrar til å redusere CAC, øke oppbevaringen og levere fantastiske o...
UseResponse
useresponse.com
De har bygget en plattform for å hjelpe bedrifter å bedre forstå behovene til kundene sine. Den integrerer et tilbakemeldingssystem, helpdesk, live chat og kunnskapsbaseverktøy for å gjøre lytting til kundens stemme handlingsvennlig, håndterbar og produktiv. Verdenskjente selskaper som Deutsche Bah...
Userlane
userlane.com
Userlane er en prisvinnende digital adopsjonsplattform som identifiserer og eliminerer adopsjonsbarrierer på tvers av programvare. Oppdag hvilke programvareapplikasjoner som er i bruk, forstå bruksmønstre og områder med digital friksjon, og forbedre ansattes produktivitet og opplevelse. Realiser d...
Helpshift
helpshift.com
Helpshift, et datterselskap av Keywords Studios, er en forbruker-første digital støtteplattform som gir en effektiv, personlig tilpasset, moderne støttereise. Konversasjons-AI, maskinspråkoversettelse, automatisering og segmentering løser raskt forbrukerproblemer på tvers av oppslukende kanaler som ...
Apty
apty.io
Apty, en skybasert programvareløsning, hjelper bedrifter å strømlinjeforme driften og øke effektiviteten gjennom veiledede ansattes opplevelser og proaktive analyser som akselererer digital adopsjon og prosessoverholdelse. Ved å bruke Aptys vellykkede beste praksis-metodikk for digital adopsjon, kan...
Vivantio
vivantio.com
Vivantio er en tjenesteadministrasjonsplattform med innebygd CRM, kraftig arbeidsflytbygger, tilpassbar billettruting og prioritering, merkede selvbetjeningsportaler og kodefri konfigurasjon. Vivantio effektiviserer prosesser for serviceteam innen B2B-kundestøtte, IT, fasiliteter, HR, juridisk, fin...
Product Fruits
productfruits.com
Product Fruits er den AI-drevne plattformen designet for å øke produktveksten. De gir produktadopsjon og engasjementflyter som ganske enkelt fungerer. Sett brukere ombord automatisk, veiled dem til å låse opp den fulle verdien av applikasjonen, og se konverteringene øke. Deres kraftige funksjonsset...
Mavenoid
mavenoid.com
Mavenoid er den intelligente støtteplattformen spesielt utviklet for produkter og enheter. Mavenoids spesialbygde teknologi gir klassens beste kundestøtte med intelligent feilsøking og personlig fjernstøtte som gir oppløsningsrater på 58 % og oppover. Med Mavenoid gir produktprodusenter og -selgere ...
LiveHelpNow
livehelpnow.net
LiveHelpNow tilbyr omnikanal-støtteløsninger som gir team av alle størrelser verktøyene de trenger for å drive en fantastisk kundeopplevelse. Enten du ønsker å forbedre storskala call center-operasjoner og helpdesk-funksjonalitet eller bare ønsker å implementere bedre verktøy for generering av pote...
Ozonetel CloudAgent
ozonetel.com
CloudAgent er Ozonetels skybaserte kontaktsenter som en programvare (CCaaS)-plattform som er klarert av Indias ledende merkevarer for å drive effektiv, kostnadseffektiv og skalerbar kontaktsenterdrift. Den kombinerer egenskapene til multikanals ACD, intelligent IVR, kraftige oppringere, kvalitetsove...
Fluid Topics
fluidtopics.com
Fluid Topics' AI-Powered Content Delivery Platform (CDP) er en programvareløsning som samler inn og forener alle typer dokumentasjon, uansett opprinnelig kilde og format, og deretter mater det relevante innholdet til enhver digital kanal, enhet og applikasjon, i sammenheng med brukernes behov og mil...