Legg til i ChromeEr du utvikleren av denne appen? Verifiser eierskapet for å administrere denne oppføringen.
Muninx er en helpdesk-plattform for supportteam som primært håndterer henvendelser via e-post, og som gjør kundeforespørsler om til tildelte saker som kan spores. Administrer saksstatus, prioritet, ansvarlig, kunde- og organisasjonsdetaljer samt samarbeid i teamet fra et nettdashbord. Kunder kan sende inn og følge opp forespørsler via en portal, mens rapporteringsverktøy hjelper team med å følge med på supportaktivitet og resultater. Muninx tilbyr også KI-assistert utforming av svarutkast og forbedring av svar, der en agent gjennomgår utkastene før de sendes. Supportarbeidsflyter er tilgjengelige via nettappen og Android-appen, med integrasjoner for ChatGPT-kompatible verktøy gjennom MCP og et REST API. Plattformen er utviklet for team som trenger strukturert e-postbasert support, snarere enn livechat, telefonstøtte eller en kunnskapsbase.
Ansvarsfraskrivelse: WebCatalog er ikke tilknyttet, assosiert med, autorisert av, godkjent av eller på noen måte offisielt knyttet til Muninx. Alle produktnavn, logoer og varemerker tilhører sine respektive eiere.
