Side 8–Alternativer - GatherUp
Nicereply
nicereply.com
Ikke gå glipp av muligheter til å vokse og forbedre deg ved å samle inn umiddelbare tilbakemeldinger. Bruk enkle ett-klikks CSAT, CES & NPS undersøkelser fra Nicereply for å øke volumet av innsikt du mottar. Sett opp én gang, samle for alltid. Nicereply hjelper hundrevis av team hos selskaper som Microsoft, Lenovo, Hubspot og Buffer med å måle og forbedre kvaliteten på kundeopplevelsen deres. - Mål kundetilfredshet (CSAT), Net Promoter Score (NPS) og Customer Effort Score (CES) per agent, team, land, produktlinje eller hele selskapet - Bruk e-postundersøkelser etter oppløsning for å spørre kundene dine automatisk etter at du har løst en billett, samtale, chat, avtale osv. Når du er angitt, trenger du ikke å gjøre noe. - Bruk undersøkelser i signatur for å be kunder om tilbakemelding nederst i hver e-post. Handle raskt for å snu en samtale når den begynner å spore av. - Bruk nettadresser for undersøkelseslenker og gjør ethvert kundekontaktpunkt til en mulighet til å samle tilbakemeldinger om merkevaren og kundeopplevelsen. - Få tilbakemeldinger i sanntid på nettstedets brukeropplevelse. Nicereplys popup-undersøkelser på nettstedet kan hjelpe deg med å konvertere flere kunder ved å forbedre nettstedets og programvarens brukervennlighet - Øk svarfrekvensen din med 200 % ved å kombinere undersøkelser med signatur og e-postundersøkelser etter oppløsning uten å sende flere e-poster. - Integrer Nicereply med CRM-systemet ditt. Nicereply integreres med alle de populære løsningene som Zendesk, Front, LiveAgent, Freshdesk, Pipedrive, Helpscout og mer. - Se dataene dine i CRM-programvaren og still inn automatisering basert på poengsum og tilbakemeldinger. - Tilpass undersøkelsene dine fullt ut når det gjelder merkevarebygging, bilder, spørreundersøkelser, vurderingsskalaer og beregninger. - Se alle CSAT-, CES- og NPS-dataene dine i et rent, enkelt å navigere i dashbord. - Gjenkjenne de beste agentene dine med poengoversikter og statistikk per lag og agent. - Hold deg oppdatert på kundeopplevelsen med regelmessige rapporter og varslinger levert direkte til en e-postinnboks, eller slack/MS teams-kanal. - Mål ytelsen til dine automatiserte e-poster. Du kan se hvor mange automatiske spørreundersøkelser som ble sendt, åpnet og besvart. - Det er ingen kompliserte plannivåer eller porter. Du kan bruke hvilken som helst integrasjon med hvilken som helst Nicereply-plan.
Glassbox
glassbox.com
Glassbox er den fremste leverandøren av AI-drevne kundeintelligensløsninger, og samarbeider med verdens smarteste digitale merkevarer for å revolusjonere måten selskaper engasjerer seg og kobler til kundene sine på nettet. Glassbox er spesialbygd for bedriften, og fanger sikkert data på tvers av uendelige digitale interaksjoner for å forstå årsakene bak kundeatferd, og transformerer data til beslutninger slik at merkevarer kan handle på få minutter. Kunder på tvers av bransjer og geografier, inkludert Marriott Hotels & Resorts, Quicken, Inc., Credit.com, Danone, L'Oreal, Nestle, Ace Hardware, Air Canada og 60 % av de største USA-baserte bankene, velger Glassbox for å oversette dyp kundeinnsikt i forbedrede digitale opplevelser, noe som fører til forbedret merkelojalitet, konverteringer og inntekter.
Metaimpact
metaimpact.com
Metaimpact (tidligere MetaCX) gjør det mulig for organisasjoner å designe, bygge og distribuere digitale påvirkningsnettverk der flere interessenter kan handle på felles mål for å skape kollektiv innvirkning. Disse nettverkene kobles sammen, og gir organisasjoner mulighet til å konfrontere verdens største problemer som å tette rasemessige rikdomskløfter, forbedre tilgangen til rimelige helsetjenester, møte arbeidsstyrkens behov og fremme klimaløsninger.
UseResponse
useresponse.com
De har bygget en plattform for å hjelpe bedrifter å bedre forstå behovene til kundene sine. Den integrerer et tilbakemeldingssystem, helpdesk, live chat og kunnskapsbaseverktøy for å gjøre lytting til kundens stemme handlingsvennlig, håndterbar og produktiv. Verdenskjente selskaper som Deutsche Bahn, Cpanel, Yellowfin, Cisco og HH.ru samler enkelt inn tilbakemeldinger fra tusenvis av kunder og forbedrer kundeopplevelsen ved å tilby kundestøtte omnikanal. UseResponse er dedikert til å gjøre tilbakemeldinger fra kunder mer meningsfulle og gjøre det mulig for bedrifter å ta datadrevne produktutviklingsbeslutninger.
Qatalyst
entropik.io
Qatalyst gir løsninger på dine brukerforskningsutfordringer ved å hjelpe deg med å ta brukersentriske beslutninger med kontinuerlig tilbakemelding fra brukere drevet av Insights AI. Oppdag hvordan Qatalysts unike funksjoner kan forbedre plattformens brukeropplevelse: * Brukerreisestier - Spor hvordan brukere navigerer i prototypene dine og evaluer hvor de lykkes, utforsker eller møter utfordringer i den tildelte oppgaven. * Varmekart og klikkkart – Få innsikt i brukerengasjement på media, nettsted eller app med varmekart og klikkkart generert gjennom øye- og klikksporingsteknologier. * Interesseområder (AoI) – Forstå brukerinteresser ved å analysere deres engasjement på tvers av seksjonene som holder oppmerksomheten deres, og gi nøkkeldata for å optimalisere brukeropplevelsen.
Leanbe
leanbe.ai
Leanbe er en alt-i-ett-løsning som tar produktadministrasjon til neste nivå gjennom en avansert kombinasjon av funksjoner og funksjoner. Den lar deg: 1. Samle inn og generer ideer fra forskjellige kilder og sentraliser dem i ett enkelt dashbord Leanbe dekker alle tre kildene for idéinnsamling: - fra teammedlemmer - fra brukere og kunder - fra konkurrenter Ved hjelp av integrasjoner med Slack og Intercom, og utvidelsen Google Chrome, er idéinnsamling mulig fra hvilken som helst side på nettet. 2. Kontinuerlig validere ideer ved hjelp av et poengsystem som hele tiden oppdateres med triggere som tilbakemeldinger fra teamet, kundeadferd, funksjoner som brukes av kunden, og mye mer. 3. Bygg og optimer prioritering av veikart ved å fokusere på et datadrevet og resultatdrevet veikart i stedet for et funksjonsbasert veikart. Med Leanbe er både teamet og kunden involvert i beslutningsprosessen og sikrer dermed den mest optimale rekkefølgen av veikartelementer. 4. Mål produkthelse gjennom en helseradar. Leanbe gjør det mulig å fange et bredere syn for å nøyaktig evaluere den nåværende fremgangen mot dine mål, måle kundetilfredshetsindeksen og vurdere time-to-market-strategien. Leanbe tilbyr et bredt spekter av verktøy og funksjoner, samt toveisintegrasjoner med Jira, Trello, Slack, Intercom, Hubspot og Github, alt rettet mot å forbedre produkter gjennom rask læring, tett overvåking av konkurrenter og mer effektivt samarbeid og beslutningstaking i teamet.
Rapidr
rapidr.io
Lei av å miste oversikten over verdifull kundeinnsikt? Samle prioriterte tilbakemeldinger fra dine kunder og lagkamerater – alt på ett sted. Forstå hva som virkelig betyr noe for din bedrift og kunder. Rapidr er en programvare for håndtering av tilbakemeldinger fra kunder som hjelper deg med å fange og administrere tilbakemeldinger på en organisert måte. En bedre måte å administrere tilbakemeldinger på. Si farvel til engangsregneark, rotete Trello-tavler, kaotiske Slack-kanaler eller gud forby e-poster. Rapidr gjør bygging av bemerkelsesverdige produkter til en lek og hjelper deg å forstå hva kundene dine ønsker, og hjelper deg i sin tur med å ta smarte produktbeslutninger. Hold deg oppdatert på tilbakemeldinger på ett enkelt sted.
Howazit
howazit.com
Hos Howazit hjelper vi organisasjoner av alle typer, størrelser og bransjer med å møte kundenes forventninger og gå dem gjennom reisen deres, ved å muliggjøre enkel og, viktigst av alt, relevant kommunikasjon. Våre markedsførings- og driftsløsninger gjør at du kan samhandle med kunder ved relevante kontaktpunkter, måle kundeopplevelsen deres og handle deretter på en personlig, skreddersydd måte.
Chattermill
chattermill.com
Chattermill Customer Feedback Analytics-plattformen hjelper bedrifter med å låse opp kundenes virkelighet. Ved å bruke Chattermill kan bedrifter forene sine tilbakemeldingsdata fra kunder på tvers av undersøkelser, anmeldelser, støttebilletter, samtaler og sosiale medier for å avdekke hva kundene ønsker, trenger og forventer av produktene og tjenestene deres. Chattermill forener tilbakemeldinger fra kunder, kundestøtte og produkttilbakemeldinger i én enkelt plattform og bruker dyp læring av kunstig intelligens (AI) for å analysere kundedata i stor skala og gi handlingsvennlig innsikt. Verdens ledende merkevarer som Amazon, Uber, Virgin Mobile, Zendesk, Tesco, JustEat og H&M bruker Chattermill for å transformere kundeopplevelsene sine og drive vekst for virksomhetene deres. Chattermill er et privat selskap med hovedkontor i London, Storbritannia.
Kapiche
kapiche.com
Kapiche er en analyseplattform for tilbakemeldinger som analyserer fjell med tilbakemeldinger fra kunder på få minutter, slik at du raskt kan gi dyp innsikt og hjelpe bedriften din med å ta bedre beslutninger. Kapiches plattform krever ingen oppsett eller kodeinnramming. Det fungerer bare, umiddelbart. Og den lar deg analysere all kundetilbakemelding på ett sted. Med Kapiche kan du få innsikt 30 ganger raskere. Det betyr at du ikke må vente flere uker eller måneder for å få resultater; du vil kunne svare på spørsmål i sanntid. Mål enkelt innvirkningen av temaer på CX-målinger, bor raskt ned for å identifisere rotårsaker og bli varslet om nye trender i tilbakemeldinger fra kunder. Kapiche hjelper deg også med selvtillit å dele innsikt på tvers av organisasjonen din. Teamene og lederskapet ditt vil ha enkel tilgang til å utforske og samarbeide om kundeinnsikten din. Og du vil elske hvordan du raskt kan generere imponerende rapporter og svare på ad-hoc-spørsmål på farten.
Caplena
caplena.com
Møt Caplena, AI-tilbakemeldingsanalyseplattformen som forvandler hvordan merkevarer oppdager innsikt fra åpne svar. Ved å kombinere tekstdata med kvantitative variabler, gir det brukere mulighet til å gjøre overveldende bølger av tilbakemeldinger, anmeldelser og NPS-undersøkelsesdata til handlingsbare muligheter. I dag stoler over 200 merker og markedsundersøkelsesbyråer som DHL, Lufthansa og Euromonitor på at Caplena raskt konverterer tilbakemeldinger fra kunder og ansatte til praktisk innsikt. Så, hva skiller Caplena fra andre AI-verktøy? Alt handler om å gi ultimat fleksibilitet og åpenhet. Den integreres med plattformer som Qualtrics, Brandwatch, Trustpilot eller Google Maps, eller lar brukere laste opp dataene sine for enkel analyse eller konkurransedyktig benchmarking. Caplena sikrer pålitelig emnemodellering og tildeling på tvers av 100 språk, ved å bruke avanserte AI-algoritmer som kan finjusteres, scores og stoles på. Den avslører sentiment, trender og sammenhenger på emnenivå. Brukere kan visualisere innsikt i tilpassbare dashboards, samhandle med dem via et chatbot-grensesnitt og dele dem i hele organisasjonen for å drive endring. Caplena har hovedkontor i Sveits, og er et internasjonalt team av data- og UX-entusiaster som har som mål å revolusjonere hvordan merkevarer bruker tilbakemeldinger. De ansetter også, så interesserte personer bør sjekke karrieresiden deres.
Wordnerds
wordnerds.ai
Wordnerds er et Storbritannia-basert SaaS-selskap som har som oppgave å lære datamaskiner å lese – og virkelig forstå – språk. 80 % av verdens data eksisterer i form av ustrukturert tekst. Store bedrifter bombarderes daglig av millioner av tweets, e-poster, nettchatter, online anmeldelser, undersøkelsesresultater, CRM-innlegg, nyhetsartikler og foruminnlegg skrevet av, for og om dem. Men språket er rart, uforutsigbart, dagligdags, flytende, sarkastisk og helt avhengig av kontekst. Det er vanskelig å forstå og, for de fleste organisasjoner, totalt usynlig.
Trustmetrics
trustmetrics.io
Trutsmetrics Ltd 20-22 Wenlock Road, London, England, N1 7GU 44 20 8638 7665 https://www.trustmetrics.io/ Trustmetrics vil hjelpe deg med å samle anmeldelser på autopilot og vise dem på nettstedet ditt, slik at du bygger sosiale bevis
SureCritic
surecritic.com
SureCritic hjelper kundene med å fortelle den sanne historien om opplevelsene deres – samtidig som prosessen blir mer oversiktlig for alle.
Riivu
riivu.io
Riivu er et verktøy for vurderingsadministrasjon designet for å hjelpe bedrifter med å få verdifull tilbakemelding, generere anmeldelser på nettet og forbedre omdømmet deres gjennom en rekke allsidige funksjoner. Riivu hjelper til med å strømlinjeforme tilbakemeldingsprosessen fra kunder, og sikrer at merkevaren din skinner på nettet.
CustomerLobby
customerlobby.com
CustomerLobby hjelper tjenestebaserte virksomheter med å få, administrere og publisere online anmeldelser fra sine kunder.
Avarup
avarup.com
Avarup er en banebrytende plattform for administrasjon av anmeldelser på nettet som gir bedrifter mulighet til å ta kontroll over deres online omdømme. Med Avarup kan bedrifter enkelt samle, administrere og svare på kundeanmeldelser på tvers av ulike plattformer fra et enkelt, intuitivt dashbord. Plattformen tilbyr verktøy for vurderingsforespørsler via e-post, SMS, WhatsApp og QR-koder, som gjør det mulig for bedrifter å proaktivt samle inn tilbakemeldinger og forbedre rangeringene sine på nettet. De unike funksjonene til Avarup inkluderer et videoanbefalingsverktøy, en multiplattform-vurderingsintegrator, en meldingsmarkedsfører, et dashbord for gjennomgang og responsbehandling, samt en widget for visning av anmeldelser. Videre tilbyr Avarup unike analyseverktøy for vurderingsdata, som gir bedrifter verdifull innsikt for å forbedre kundeservice og forretningsdrift. Avarups misjon er å gjøre online omdømmestyring til en enkel og vellykket reise for bedrifter.
Ratesight
ratesight.com
Ratesight er en online plattform for administrasjon av anmeldelser som bedrifter kan bruke til å samle inn og spore anmeldelser. Hvorfor er online vurdering og omdømmestyring viktig? Ta en titt på denne statistikken: Forbrukere er villige til å bruke 31 % mer på bedrifter som har fått gode anmeldelser. 84 % av forbrukerne sier at de stoler like mye på nettanmeldelser som personlige anbefalinger. I tillegg sier 22 % av kundene at de blir slått av av en negativ anmeldelse. Så hva tilbyr Ratesight for din bedrift? Til å begynne med kan du forbedre bedriftens omdømme ved å komme foran nettanmeldelser. Utvid virksomheten din ved å gi de ansatte handlingsrettede verktøy. Svar raskt på anmeldelser som ikke er gratis. Øk bedriftens merkevareimage. Bruk appens SEO-verktøy for å rangere høyere på populære søkemotorer. Utnytt fornøyde kunder og få positive anmeldelser fra dem. Bruk programvaren til å få et forsprang på konkurrentene i din bransje.
Rallio
rallio.com
Med innebygde funksjoner for syndikering av sosiale medier og planlegging, annonseforsterkning, analyser, omdømmeadministrasjon og mer, er Rallio en smartere og enklere måte for merkevarer å maksimere sosial markedsføringstiltak. Rallio-teknologi gir et komplett økosystem for sosiale medier som lar produsenter, bedriftsmerker og deres lokasjoner, ansatte og kunder bygge et lokalsamfunn, dele erfaringer og drive lokal virksomhet.
Get More Reviews
getmorereviews.com
Ditt rykte er av ytterste viktighet, og vi kan raskt hjelpe deg med å øke dine online anmeldelser for å sende ut en positiv melding til alle kundene dine. Ring nå.
FreshReview
freshreview.co
Ta kontroll over anmeldelser på nettet. Vi gjør det enkelt for deg å få 5-stjerners anmeldelser enkelt og vise det frem for verden. Vi hjelper små bedrifter med å få opptil 60 % flere anmeldelser på plattformer som Google og Yelp.
Shout About Us
shoutaboutus.com
Shout About Us er den eneste komplette plattformen for omdømmeadministrasjon og tilpasset anmeldelsessvartjeneste som er bygget for byråer og merkevarer. Siden 2012 har over 10 000 byråer, merkevarer og lokale virksomheter utnyttet Shout About Us-plattformen for å få flere positive anmeldelser, svare og utvide virksomheten deres.
Reviewgrower
reviewgrower.com
Med ReviewGrower vil du automatisk få flere 5-stjerners anmeldelser, markedsføre dem på sosiale medier, øke konverteringene ved å bygge dem inn på nettstedet ditt og være beskyttet mot negative anmeldelser.
TrustAnalytica
trustanalytica.com
TrustAnalytica er den beste nettbaserte interaksjonsløsningen for å hjelpe virksomheter med å vokse og bli funnet online. TrustAnalytica er alt i ett kundeengasjementverktøy. Med en universell forretningsverktøykasse kan TrustAnalytica hjelpe bedrifter med å gi utmerkede kundeopplevelser og beholde kundene sine ved å bruke moderne teknologi. SaaS-selskap som hjelper små til mellomstore bedrifter med å administrere online omdømme, behandle betalinger, automatisere booking, generere og behandle potensielle kunder.
Localyser
localyser.com
Localyser er en online programvare for omdømmestyring og kundeopplevelse som hjelper deg å gjøre anmeldelser på nettet til ditt kraftigste markedsføringsverktøy. Vi hjelper merkevarer med flere lokasjoner som Tashas Group, Drive Auto Group og The Old Spaghetti Factory med å gjøre hver anmeldelse til en mulighet til å imponere. Plattformen har fire hovedmoduler for å hjelpe bedrifter med å vokse merkevaren sin på alle steder: Anmeldelser – Automatiser prosessen for vurderingsadministrasjon, og ta den et skritt videre. Begynn å bruke anmeldelser som drivstoff for å bygge merkevaren din. Meldinger – Anmeldelser er bare begynnelsen. Koble alle dine sosiale mediekontoer til én samlet innboks for alle direktemeldinger. Tilbakemelding – Gjør tilbakemeldinger til positive anmeldelser. Øk din rangering på nettet ved å øke stjernerangeringen din, slik at flere kunder finner deg. Innsikt – Se hva som fungerer og hva som ikke fungerer. Analysene våre lar deg skjære opp dataene slik du vil. Ha alle dataene for hånden. Få en gratis prøveversjon i dag på www.localyser.com
ReviewPush
reviewpush.com
ReviewPush ble grunnlagt i 2011, og har sett en enorm vekst siden de åpnet sine digitale dører for virksomheter over hele verden. ReviewPush hjelper merkevarer og virksomheter med å måle og administrere tilbakemeldingene, rekkevidden og opplevelsene de gir kundene sine. Enten du har 5 lokasjoner eller 500; vi tilbyr enkelhet sammen med en individualisert kundeopplevelse for å sikre at fortellingen malt om virksomheten din på nettet er sann og nøyaktig.
Listen360
listen360.com
Listen360 er en kraftig, NPS-basert kundeengasjement og lokal markedsføringsplattform for bedrifter som forstår kundetilbakemeldinger er nøkkelen til å skape lojalitet, ta smarte beslutninger og utvide driften. Listen360 gjør det mulig for bedrifter å engasjere kunder, iverksette nødvendige tiltak for å forbedre mangler og forvandle fornøyde kunder til merkevareforkjempere via sosiale medier, online anmeldelsessider og selgerrangeringer. Vi hjelper bedrifter over hele verden med å bygge bedre kundeforhold.
ConsumerAffairs
consumeraffairs.com
Med ConsumerAffairs for Brands kan du ta kontroll over samtalen som skjer om produktene og tjenestene dine. Vår omdømmestyringsplattform lar merkevarer ikke bare samle forbrukeranmeldelser på flere måter, men også kommunisere og løse forbrukerproblemer, øke stjernerangeringene og generere nye kundeemner.
ResellerRatings
resellerratings.com
Vi bringer kunder og selgere sammen for å forbedre kjøpsopplevelsen. ResellerRatings hjelper kunder med å finne, velge og gå inn for produktene og merkene de elsker, samtidig som de gir organisasjoner verktøyene for å øke oppdagelsen, øke konverteringen og bygge sosiale bevis. Med ResellerRatings Reviews Suite når merkevaren din verdens største søkemotorer, og alle VoC-dataene dine samles for å fortelle en samlet kundehistorie. ResellerRatings-kunder inkluderer mer enn 3500 selskaper som har strømlinjeformet og avansert sine vurderinger og vurderingsprogrammer til en konkurransedyktig forretningsstrategi som gir positiv økonomisk effekt.
Tagsen
tagsen.com
Forretnings- og markedsføringsutskriftsløsninger hos Tagsen, Indias beste nettplattform for kvalitetsprodukter som visittkort, bannere, klistremerker, brosjyrer og mer.